35
กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสัญญาซื ้อขายไฟฟ ้า (อสฟ.) QC OFFICE จกรรมเรื่อง ลดเวลา การจัดทาเอกสารแนบท้ายสัญญา (Schedule) ของสัญญาซื้อขายไฟฟ ้า โครงการต่างประเทศ

QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

  • Upload
    others

  • View
    14

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

กลม Kaizenie

ฝายสญญาซอขายไฟฟา (อสฟ.)

QC OFFICE

กจกรรมเรอง ลดเวลา

การจดท าเอกสารแนบทายสญญา (Schedule)

ของสญญาซอขายไฟฟา โครงการตางประเทศ

Page 2: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

ทปรกษา

นวพรรณ ชนสต นาฎชนก อจลเสรวงศต าแหนง วศ. 6 วศ. 6 วศ. 6 วศ. 5 วก. 4

การศกษา หวหนากลม รองหวหนากลม สมาชกกลม สมาชกกลม สมาชกกลม

อาย (ป) 31 33 33 29 27

อายงาน (ป) 7 9 5 4 3

ประสบการณ QCC (ครง)

4 5 3 3 2

ชอกลม Kaizenieค าขวญ Every Day Kaizenie ปรบปรงทกวนเพอสงใหมทดกวา

อายงานเฉลย5 ป 6 เดอน

น ามนต เลศจตจรส

นนทกา พทธแกววรสา สถตยสขเสนาะ

กจกรรมครงท 3ทะเบยนกลม: GS3585/0313-23 วนทจดตงกลม: 28 ม.ค. 56ทะเบยนกจกรรม: AGS3585/0313-23/0316-4-OQ วนทจดทะเบยน: 31 ม.ค. 56

ทปรกษากลมคณเพยงพร เนตศภลกษณ

สญลกษณกลมจรวด แสดงถงการพงทะยานไปสความส าเรจระดบสากล

2

Page 3: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

โครงสรางสายบงคบบญชา

สถานทท ากจกรรม ชน 5 อาคาร ท.102ส านกงานกลาง กฟผ.

kaizenie

3

นายชยศกด ยงบรรเจดผอ านวยการฝายสญญาซอขายไฟฟา

(อสฟ.)

นายนทศน วรพนพพฒนผชวยผอ านวยการฝายสญญาซอขายไฟฟา-ปฏบตการ

(ช.อสฟ-ป.)

นางเพยงพร เนตศภลกษณกลมงานศนยขอมลและ

บรการตางประเทศ (ขบต-ส.)

น.ส. นสารตน เหรยญวจนะวงศแผนกจดการสญญาซอไฟฟา

ตางประเทศ (หสต-ส.)

นายเผดจ เสรมพานชยกลมงานเจรจาและสญญาตางประเทศ (จสต-ส.)

Page 4: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

ภารกจฝายสญญาซอขายไฟฟา ภารกจงานสญญาซอขายไฟฟาตางประเทศ

เจรจา จดท า และบรหาร สญญาซอขายไฟฟารวมกบผผลตไฟฟาเอกชนรายใหญ (FIPP) จากตางประเทศ ตามนโยบายรฐบาลและแผนพฒนาก าลงผลตไฟฟาของ กฟผ. ใหมเงอนไขระหวางคสญญาทเหมาะสม เปนธรรม และสรางความมนคงใหกบระบบไฟฟาของ กฟผ. ใหเปนไปอยางมประสทธภาพและโปรงใส ตรวจสอบได เพอสรางความเชอมนใหกบลกคาและคสญญา และเสรมสรางความมนคงทางการเงนใหกบ กฟผ. รวมถงการจดท า/จดเกบเอกสารและบรการขอมลงานสญญาซอขายไฟฟากบ FIPP แกหนวยงานทเกยวของ

4

เจรจา จดท า และบรหารสญญาซอขายไฟฟารวมกบการไฟฟาฝายจ าหนาย ลกคาตรง ผใชไฟฟาส ารอง ผผลตไฟฟาเอกชนรายใหญ (IPP) ผผลตไฟฟารายเลก (SPP) ผผลตไฟฟาเอกชนรายใหญจากตางประเทศ (FIPP) ตามนโยบายรฐบาลและแผนพฒนาก าลงผลตไฟฟาของ กฟผ. ใหมเงอนไขระหวางคสญญาทเหมาะสม เปนธรรม และสรางความมนคงใหกบระบบไฟฟาของ กฟผ. ใหเปนไปอยางมประสทธภาพและโปรงใส ตรวจสอบได เพอสรางความเชอมนใหกบลกคาและคสญญา และเสรมสรางความมนคงทางการเงนใหกบ กฟผ. รวมถงสงเสรมและสนบสนนการน าเทคโนโลยสารสนเทศและเครองมอการบรการสมยใหมทเหมาะสมมาใชงาน

เจรจา และจดท าสญญาซอขายไฟฟา

จดท า รวบรวม และเผยแพร

ขอมล

บรหารสญญาซอขายไฟฟา

กลม KaiZenie มหนาทรบผดชอบโดยตรงเกยวกบงานทางดานสญญาซอขายไฟฟาตางประเทศ

Page 5: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

กลมงานตางประเทศ ไดก าหนดนโยบายใหส ารวจความพงพอใจของคสญญาเกยวกบการจดท าสญญาซอขายไฟฟา

“ระดบความพงพอใจของลกคาตองอยในเกณฑด (ระดบ 4)* ขนไปในทกหวขอ”

กลมคดเลอกกจกรรมจากผลการส ารวจความพงพอใจของกลมงานตางประเทศ

การคนหาปญหา

* เกณฑการพจารณามชวงการวดระดบความพงพอใจทคะแนน 1 - 5 (แยทสด - ดทสด)

“เราตองรความตองการ/ความคาดหวงของลกคาหรอผมสวนไดเสย

เพอผลลพธทเราตองการใหเกดความพงพอใจ”

5

VDO น าเสนอนโยบายจาก รวส.

Page 6: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

การคนหาปญหา

ผรบผดชอบ : วศ.วรสา สถตยสขเสนาะ วนทน าสงแบบสอบถาม : 5 ก.พ. 59

สอบถามความพงพอใจของคสญญาฯ

• โครงการไซยะบร• โครงการเซเปยน-เซน านอย • โครงการน าเงยบ 1

วดผลดานระยะเวลา

วดผลดานความถกตอง

วดผลดานบคลากร

วดผลดานกระบวนการ6

Page 7: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

3.804.67 4.33 4.83

0.001.002.003.004.005.00

ระยะเวลา ความถกตอง การใหบรการ/ค าแนะน า

กระบวนการตางๆ

ความพงพอใจตอการจดท าสญญาซอขายไฟฟา โครงการโรงไฟฟาตางประเทศ

การคนหาปญหาคาเฉลยความพงพอใจจากคสญญาฯ ทง 3 ราย ในแตละดาน

มาตรฐานความพงพอใจของกลมตางประเทศ

ผรบผดชอบ : วศ.วรสา สถตยสขเสนาะ วนทสรปผลความพงพอใจ : 16 ก.พ. 59 7

4.33 4.33 4.00 4.00

2.33

0.001.002.003.004.005.00

ระยะเวลาพจารณาเงอนไขสญญาฯ

ระยะเวลาประชม ระยะเวลาตอบกลบความเหน

ระยะเวลาน าสงเอกสาร

ระยะเวลาจดท าสญญาฯ ทงหมด

ดานระยะเวลา

3.804.67 4.33

4.83

0.001.002.003.004.005.00

ระยะเวลา ความถกตอง ดานบคลากร กระบวนการตางๆ

ความพงพอใจตอการจดท าสญญาซอขายไฟฟา โครงการโรงไฟฟาตางประเทศ

Page 8: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

สญญาซอขายไฟฟา

Main Textประมาณ 400 หนา

Grid Codeประมาณ 120 หนา

Scheduleประมาณ 600 หนา

Power Purchase Agreement (PPA)

เอะ! แลวสญญาประกอบดวย

สวนไหนบางหละ8

ปจจบน กฟผ. ไดลงนามสญญาซอขายไฟฟาตางประเทศแลว 8 โครงการ

Page 9: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

การคนหาปญหาจากการหาขอมล ระยะเวลาทใชในการจดท าสญญาซอขายไฟฟาในแตละสวน เปนดงตอไปน

กลมพบวา สวนของเอกสารแนบทายสญญาฯ (Schedule)

ใชเวลามากทสด !!!

120 วน

45 วน

295 วน

90 วน

230 วน

60 วน

Main Text ScheduleGrid Code

9

180 วน

420 วน

330 วน

ผรบผดชอบ :วศ.น ามนต ท าหนาทรวบรวมขอมลระยะเวลาในการจดท าสญญาของแตละโครงการ 17-19 ก.พ. 59

Page 10: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

หวขอกจกรรม“ลดเวลาการจดท าเอกสารแนบทายสญญา (Schedule) ของ

สญญาซอขายไฟฟา โครงการตางประเทศ ”

มลเหตจงใจ

ตอสมาชก ตอหนวยงาน อสฟ.

ตอองคกร ตอหนวยงานภายนอก

• สงผลกระทบตอภาพลกษณ กฟผ.• ไมสนองตอนโยบาย Firm C• ความลาชาอาจท าใหไดรบไฟฟาไมตามก าหนดเวลา

• ท างานไมไดตามมาตรฐานทตงไว• การท างานนานๆ เกดความเครยดและความเหนอยลา• เกดความทอแทจากขอมลปรมาณมาก

• ผลงทนเสยเวลาในการจดท าราง• ผลงทนไมเขาใจขอมล• ผลงทนไมพงพอใจตอระยะเวลาในการเจรจาทนาน

เกนไป (ผลส ารวจความพงพอใจ 2.33/5)

• ผบงคบบญชาไมพงพอใจตอเวลาการท างานทนานเกนไป

10ผรบผดชอบ :วศ.วรสา คนหาหวขอกจกรรม 20 ก.พ. 59

Page 11: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

การส ารวจสภาพปญหากฟผ. จดท าเอกสารแนบทายสญญา (Schedule)

และน าสงใหผลงทนใสขอมล1

ผลงทนใสขอมลลงในเอกสารแนบทายสญญาและน าสงให กฟผ. พจารณา

2

11

เรมตน

1. กฟผ. จดท าเอกสารแนบทายสญญา(Schedule)

2. ผลงทนใสขอมลลงในเอกสารแนบทายสญญา

3. กฟผ. ตรวจสอบความถกตอง

4. เจรจาเพอหาขอสรป

5. กฟผ. ยนยนเอกสารแนบทายสญญากบผลงทน

6. ลงนามยอก ากบเอกสารแนบทายสญญา

ขอมลถกตอง

yes

no

จบขนตอน

Page 12: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

การส ารวจสภาพปญหา

12

เรมตน

1. กฟผ. จดท าเอกสารแนบทายสญญา(Schedule)

2. ผลงทนใสขอมลลงในเอกสารแนบทายสญญา

3. กฟผ. ตรวจสอบความถกตอง

4. เจรจาเพอหาขอสรป

5. กฟผ. ยนยนเอกสารแนบทายสญญากบผลงทน

6. ลงนามยอก ากบเอกสารแนบทายสญญา

ขอมลถกตอง

yes

no

จบขนตอน

Page 13: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

การส ารวจสภาพปญหา5. กฟผ. ยนยนเอกสารแนบทายสญญากบผลงทน5

6. กฟผ. ลงนามยอก ากบ (Initial) เอกสารแนบทายสญญารวมกบผลงทน

6

13

เรมตน

1. กฟผ. จดท าเอกสารแนบทายสญญา(Schedule)

2. ผลงทนใสขอมลลงในเอกสารแนบทายสญญา

3. กฟผ. ตรวจสอบความถกตอง

4. เจรจาเพอหาขอสรป

5. กฟผ. ยนยนเอกสารแนบทายสญญากบผลงทน

6. ลงนามยอก ากบเอกสารแนบทายสญญา

ขอมลถกตอง

yes

no

จบขนตอน

Page 14: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

การส ารวจสภาพปญหาตารางสรปกอนการแกไข ของระยะเวลาการจดท าเอกสารแนบทายสญญา แยกตามขนตอน

ท ข นตอน

ปฏบตงาน เคลอนยาย รอคอย ตรวจสอบ จดเกบ

ระยะเวลาทใช (วน)เวลาเฉลย

(วน)ไซยะบรเซเปยน –เซน านอย

น าเงยบ 1

1 กฟผ. จดท าเอกสารแนบทายสญญา (Schedule) 15 25 30 23.33

2 ผลงทนใสขอมลลงในเอกสารแนบทายสญญา 56 153 110 106.33

3 กฟผ. ตรวจสอบความถกตอง 87 210 155 150.67

4 เจรจาเพอหาขอสรป 10 17 20 15.67

5 กฟผ. ยนยนเอกสารแนบทายสญญากบผลงทน 7 10 10 9.00

6 ลงนามยอก ากบเอกสารแนบทายสญญา 5 5 5 5.00180 420 330 310.00

14ผเกบขอมล : วศ.น ามนต วนทเกบขอมล : 17-19 ก.พ. 59

Page 15: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

พจารณาแผนภมพาเรโตพบวาขนตอน 3 (กฟผ. ตรวจสอบความถกตอง) ใชเวลามากทสดถง 48.60%

ดงนนกลมจงมงลดเวลาใน “ขนตอนท 3”

การส ารวจสภาพปญหา

ผเกบขอมล : วศ.น ามนต วนทเกบขอมล : 17-19 ก.พ. 59

ท ขนตอน เวลาเฉลย (วน) เวลาสะสม (วน) เปอรเซนต เปอรเซนตสะสม

3 กฟผ. ตรวจสอบความถกตอง 150.67 150.67 48.60 % 48.60 %

2 ผลงทนใสขอมลลงในเอกสารแนบทายสญญา 106.33 106.33 34.30 % 82.90 %

1 กฟผ. จดท าเอกสารแนบทายสญญา (Schedule) 23.33 23.33 7.53 % 90.43 %

4 เจรจาเพอหาขอสรป 15.67 15.67 5.05 % 95.48 %

5 กฟผ. ยนยนเอกสารแนบทายสญญากบผลงทน 9.00 9.00 2.90 % 98.39 %

6 ลงนามยอก ากบเอกสารแนบทายสญญา 5.00 5.00 1.61 % 100.00 %

แผนภมพาเรโตกอนการแกไข ของระยะเวลาการจดท าเอกสารแนบทายสญญา แยกตามขนตอน

15

ตารางสรปกอนการแกไข ของระยะเวลาการจดท าเอกสารแนบทายสญญา แยกตามขนตอน

เวลา

เฉลย

(วน)

เปอร

เซนต

สะสม

(%)

150.67

106.33

23.33 15.67 9.00 5.00

48.60

82.9090.43

95.48 98.39 100.00

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0

50

100

150

200

250

300

ขนตอน 3 ขนตอน 2 ขนตอน 1 ขนตอน 4 ขนตอน 5 ขนตอน 6

Page 16: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

การตงเปาหมายกลมตงเปาหมายจากการสมภาษณเชงลกจากผลงทน เพอสอบถามระยะเวลาทผลงทนคาดหวง เพอใหผลงทนพงพอใจตอระยะเวลาในจดท าเอกสารแนบทายสญญา

โครงการ ระยะเวลาทใชจรง

ระยะเวลาทผลงทนคาดหวง

ลดลงจากเดม

ไซยะบร 180 วน 162 วน 10 %

เซเปยน-เซน านอย 420 วน 336 วน 20 %

น าเงยบ 1 330 วน 264 วน 20 %

ดงนน ระยะเวลาทผลงทนพงพอใจ คอจะตองลดระยะเวลาลง 20%

สอบถามเมอวนท 22-26 ก.พ. 59 โดย วศ. วรสา 16

Page 17: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

การตงเปาหมาย

17

45.67

40.00

35.00

29.3327.00 25.67

22.3320.33

18.3316.00

12.00 10.338.00

14.73

27.63

38.9248.39

57.1065.38

72.5879.14

85.0590.22

94.09 97.42

100.00

0.00

20.00

40.00

60.00

80.00

100.00

120.00

0.00

5.00

10.00

15.00

20.00

25.00

30.00

35.00

40.00

45.00

50.00

Sch. 1 Sch 11 Sch. 15 Sch. 14 Sch. 16 Sch. 20 Sch. 17 Sch. 12 Sch. 13 Sch. 6 Sch. 7 Sch. 18 Sch. 21

ระยะ

เวลา

(วน)

เปอรเซนตสะสม (%)

แผนภมพาเรโต แสดงระยะเวลาทใชในการจดท าเอกสารแนบทายสญญา แยกตาม Schedule

กลมพบวา Schedule 1 ใชเวลาในการจดท าเอกสารมากทสด

จงน ามาแกไขเปนอนดบแรก !!!

Page 18: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

การตงเปาหมาย

ลดเวลาการจดท าเอกสารแนบทายสญญาในสวนของ Schedule 1 ลง 10 วน18

กราฟเปรยบเทยบ ระยะเวลาทใชในการจดท าเอกสารแนบทายสญญา ในสวนของ Schedule 1 กอนการแกไขและเปาหมายทตองการ

* ระยะเวลาทลดลงมาจาก 20% ของ 45.67 วน ซงเทากบ 9.13 วน กลมจงเลอกเอาระยะเวลา 10 วน ไปเปนเปาหมายในการลดเวลาของการท ากจกรรม

45.67

35.67

0

10

20

30

40

50

กอนการแกไข เปาหมาย

ระยะ

เวลา

(วน)

ลดลง 20% หรอ 10 วน*

Page 19: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

แผนการด าเนนงานขนตอน แผนปฏบตงาน วธปฏบต

2559ผรบผดชอบ

ก.พ. ม.ค. เม.ย. พ.ค. ม.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค.

Plan

คนหาปญหาและคดเลอกหวขอกจกรรม

Brainstorm วรสา

ส ารวจสภาพปญหาเกบขอมลโครงการทผานมา (อเมล, หนงสอน าสง)

น ามนต

ตงเปาหมายสมภาษณเชงลกจากผลงทน วรสา

วเคราะหสาเหต Brainstorm นวพรรณ

วางแผนการแกไขประชมหาแนวทางแกไขปญหา นาฎชนก

Doลงมอปฏบตตามมาตรฐานการแกไข

ด าเนนการแกไขปญหา นาฎชนก

Checkตรวจสอบผลการแกไขและเปรยบเทยบขอมล

เกบขอมลหลงการแกไข/เปรยบเทยบผลกอนการแกไข

นนทกา

Action

จดท ามาตรฐานจดท าคมอการใชงาน นาฎชนก

สรปผลการท ากจกรรม

แสดงผลการแกไข น ามนต

ตดตามผล* ยนยนผลการแกไข วรสา

ขยายผลกจกรรมขยายผลการแกไขไปยง Schedule อน นนทกา

กจกรรมครงตอไป Brainstorm นวพรรณ

วาระการประชม

วนทประชม 2 16 1 15 5 17 7 14 27 31 คาเฉลย

เวลาการประชม (นาท) 120 60 90 120 45 90 60 75 60 30 75 นาท

จ านวนผเขาประชม (คน) 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100%

: แผนงาน : ปฏบตจรง

19

* เนองจากยงไมมโครงการใหมเขามาเจรจาจงยงไมมการตดตามผล

Page 20: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

ปญหา สาเหตหลก สาเหตรอง สาเหตยอย สรปผล

การวเคราะหและหาสาเหตของปญหา

กลมพจารณาสาเหตของปญหาทจะน าไปพสจนโดยใชเกณฑความสามารถในการแกไขไดโดยสมาชกกลมคอ C (Control) : กลมสามารถควบคมได UC (Un-control) : กลมไมสามารถควบคมได สาเหตทงหมด = 7 สาเหต

C = 2 สาเหตUC = 5 สาเหต

สรป

20

โดยใช Why Why Chart

ควบคมได

ควบคมได

ควบคมไมได

ควบคมไมได

ควบคมไมได

ควบคมไมได

ควบคมไมไดท าไม

จงใชเวลา

จดท า

เอกส

ารแน

บทาย

สญญา

ในสว

นของ

Sch

edul

e 1 นาน

กลมใชเวลาตรวจสอบขอมลนาน

สญญามความซบซอน

มอางถงขอมลเดยวกนในหลายๆ ขอสญญา

การท าความเขาใจค านยามตองเชอมโยงเงอนไขสญญาไปหลายจด

สญญามขอมลปรมาณมาก เงอนไขสญญาฯ มปรมาณมาก

สญญาประกอบดวยขอมลหลายประเภท

เงอนไขสญญาฯ อางองขอมลหลายดาน

สญญาตองตรวสอบขอมลกบหนวยงานอน ภายใน กฟผ.

เงอนไขสญญาฯ สวนทตองสงหนวยงานอนหลายหนวยงาน

เงอนไขสญญา สวนทตองสงหนวยงานอนมปรมาณมาก

กลมมประชมหรอมงานดวน อนๆ

ผรบผดชอบ: วศ. นวพรรณ วเคราะหหาสาเหต เมอวนท 1-3 ม.ค. 59

Page 21: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

พสจนหาสาเหตดวยหลก 3 จรง (พนทจรง ปฏบตจรง ขอมลจรง)

สาเหตท 1 มอางถงขอมลเดยวกนในหลายๆ ขอสญญา

วธพสจน ตรวจสอบขอมลเดยวกนทอยในหลายๆ ขอสญญา

ผลการพสจน พบวามขอมลชนดเดยวถกอางถงในหลายๆ ขอสญญา ท าใหใชเวลานานในการกรอกขอมลและตรวจสอบ

ผลการพสจน จรง

ตวอยางขอมลทมถกใชในหลายๆ ขอสญญา : Operating Water level at 312 m ASL.

Section 9.5.7 Section 9.6.1 Schedule 9

21ผรบผดชอบ: วศ. นวพรรณ พสจนหาสาเหต เมอวนท 4-5 ม.ค. 59

Page 22: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

สาเหตท 2 การท าความเขาใจค านยามตองเชอมโยงเงอนไขสญญาไปหลายจด

วธพสจน ตรวจสอบขอมลจากการท าความเขาใจค านยาม

ผลการพสจน พบวาการท าความเขาใจค านยามจะตองเชอมโยงไปยงเงอนไขสญญาขออนๆ อกหลายเงอนไข และบางครงกตองกลบไปกลบมาจนกวาจะเขาใจ

Schedule 13 Section 1 Section 21

พสจนหาสาเหตดวยหลก 3 จรง (พนทจรง ปฏบตจรง ขอมลจรง)

ผลการพสจน จรง

Section 1

Section 1

23

4

56

22ผรบผดชอบ: วศ. นวพรรณ พสจนหาสาเหต เมอวนท 4-5 ม.ค. 59

Page 23: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

เปาหมาย ปญหา แนวทางแกไขหลก แนวทางแกไขยอย

วเคราะหหาแนวทางแกไขโดยใช How How Chartเกณฑการประเมนผลแนวทางการแกไข

1. แก

ไขได

โดยก

ล ม2. ไม

สรางปญ

หาให

3. ไม

มคาใชจ

าย

4. สา

มารถ

ท าได

จรง

ผลกา

รคดเลอ

ไมผาน

ผาน

23

ไมผาน

ไมผานลดเว

ลาใน

การจ

ดท าเอก

สารแ

นบทา

ยสญญา

ในสว

นของ

Sch

edul

e 1 ลง 1

0 วน

มอางถงขอมลเดยวกนในหลายๆ

ขอสญญา

รวบรวมขอสญญาทอางถงขอมลเดยวกน

ท าแบบฟอรม

คนหาจากไฟลอเลกทรอนกส

จดท าโปรแกรมคนหาขอมล

การท าความเขาใจค านยามตอง

เชอมโยงเงอนไขสญญาไปหลายจด

รวบรวมค านยามทงหมด และท าให

ความหมาย

ท าแบบฟอรม

จดท าพจนานกรมค าศพท

ผาน

ผรบผดชอบ: วศ. นาฎชนก วเคราะหหาแนวทางแกไข 15 ม.ค. 59

Page 24: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

การด าเนนการแกไข

24

เรมตน

1. กฟผ. จดท าเอกสารแนบทายสญญา(Schedule)

2. ผลงทนใสขอมลลงในแบบฟอรม

3. กฟผ. ตรวจสอบความถกตองโดยใชแบบฟอรม

4. เจรจาเพอหาขอสรป

5. กฟผ. ยนยนเอกสารแนบทายสญญากบผลงทน

6. ลงนามยอก ากบเอกสารแนบทายสญญา

ขอมลถกตอง

yes

no

จบขนตอนผรบผดชอบ: วศ. นาฎชนก ด าเนนการแกไข ตงแต เม.ย. – พ.ค. 59

Page 25: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

ด าเนนการแกไขปญหา

แนวคดการท าแบบฟอรม

จดท าขอมล โดยใชแบบฟอรม

มาจากการกรอกขอมลในเวบเสยภาษรายบคคลในแตละป1

2 ออกแบบฟอรมขอมลทน ามาใชงาน

ก าหนดขอมลทตองใสในฟอรม จดท าค าบรรยาย จดท า link (Section) ก าหนดรปแบบของฟอรม

25ผรบผดชอบ: วศ. นาฎชนก ด าเนนการแกไข ตงแต เม.ย. – พ.ค. 59

Page 26: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

ด าเนนการแกไขปญหาจดท าขอมล โดยใชแบบฟอรม

3 ทดลองใชงานแบบฟอรม

26ผรบผดชอบ: วศ. นาฎชนก ด าเนนการแกไข ตงแต เม.ย. – พ.ค. 59

Page 27: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

ตรวจสอบผลหลงการแกไข

27

เรมตน

1. กฟผ. จดท าเอกสารแนบทายสญญา(Schedule)

2. ผลงทนใสขอมลลงในเอกสารแนบทายสญญา

3. กฟผ. ตรวจสอบความถกตอง

4. เจรจาเพอหาขอสรป

5. กฟผ. ยนยนเอกสารแนบทายสญญากบผลงทน

6. ลงนามยอก ากบเอกสารแนบทายสญญา

ขอมลถกตอง

yes

no

จบขนตอน

เรมตน

1. กฟผ. จดท าเอกสารแนบทายสญญา(Schedule)

2. ผลงทนใสขอมลลงในแบบฟอรม

3. กฟผ. ตรวจสอบความถกตองโดยใชแบบฟอรม

4. เจรจาเพอหาขอสรป

5. กฟผ. ยนยนเอกสารแนบทายสญญากบผลงทน

6. ลงนามยอก ากบเอกสารแนบทายสญญา

ขอมลถกตอง

yes

no

จบขนตอน

ขนตอนการจดท าเอกสารแนบทายสญญาฯ กอนการแกไข ขนตอนการจดท าเอกสารแนบทายสญญาฯ หลงการแกไข

ผรบผดชอบ: วศ. นนทกา ด าเนนตรวจสอบผล เมอวนท 15 พ.ค. 59

Page 28: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

ตรวจสอบผลหลงการแกไขกราฟเปรยบเทยบ ระยะเวลาทใชในการจดท าเอกสารแนบทายสญญา ในสวนของ Schedule 1 กอนและหลงการแกไข

พบวาหลงการแกไข กลมสามารถลดเวลาในการจดท า

Schedule1 ลงได 15.67 วน เกนกวาเปาหมาย!!!

28

45.67

35.6730.00

0

10

20

30

40

50

กอนการแกไข เปาหมาย หลงการแกไข

ระยะ

เวลา

(วน)

ลดลง 10 วน ลดลง 15.67 วน

ผรบผดชอบ: วศ. นนทกา เปรยบเทยบการตรวจสอบผล เมอวนท 17 พ.ค. 59

Page 29: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

จดท ามาตรฐาน

4. เมอผปฏบตงานใหมเขามาในกลมตางประเทศ ให on the job training (OJT) เพอใหผปฏบตงานใหมสามารถใชงานแบบฟอรมไดอยางถกตอง โดยสอนตามคมอการใชงาน “แบบฟอรมการตรวจสอบขอมลในเอกสารแนบทายสญญาฯ”

3. สมาชกกลมจะท าการปรบปรงแบบฟอรมการตรวจสอบขอมลในเอกสารแนบทายสญญาฯ ตามลกษณะของโครงการโดยจะพจารณาความเหมาะสมของแบบฟอรมปละ 1 ครง หรอตามความเหมาะสม

2. สมาชกกลมปฏบตตามคมอการใชงาน “แบบฟอรมการตรวจสอบขอมลในเอกสารแนบทายสญญาฯ” ทกครงทมการจดท าสญญาซอขายไฟฟา

1. สมาชกกลมไดจดท ามาตรฐานการจดท าเอกสารแนบทายสญญา ในสวนของ Schedule 1 ของสญญาซอขายไฟฟาโครงการตางประเทศ

29

กลมไดจดท ามาตรฐานการจดท าเอกสารแนบทายสญญา ในสวนของ Schedule 1 ของสญญาซอขายไฟฟาโครงการตางประเทศและประกาศมาตรฐานเวลาใหใชเวลาไมเกน 30 วน

Page 30: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

สรปผลการด าเนนกจกรรม

ตอสมาชก ตอหนวยงาน อสฟ.

ตอองคกร ตอหนวยงานภายนอก

• ผบงคบบญชามความพงพอใจเวลาการท างานทลดลง

• ผลงทนจดท ารางในเวลาทเรวขนเพอด าเนนการในขนตอนตอไป

• ผลงทนเขาใจขอมลไดงายขน• ผลงทนพงพอใจตอระยะเวลาในการเจรจาทลดลง

(ผลส ารวจความพงพอใจ 4.5/5)

• สงเสรมภาพลกษณทดของ กฟผ. • ตอบสนองตอนโยบาย Firm C• ไมเกดความลาชาท าใหไดรบไฟฟาตามก าหนดเวลา

ลดเวลาการจดท ารายงานการวเคราะหระบบไฟฟา ได มากกวา 20%

ผลทา

งออม

กลมสามารถลดเวลาในการจดท าเอกสารแนบทายสญญา

ในสวนของ Schedule 1 ลง 15.67 วนโดยท าส าเรจในเดอนพฤษาคม พ.ศ. 2559 ดกวาเปาหมายผล

ทางต

รง

• ท างานไดตามมาตรฐานทตงไว• สขภาพทงกายและใจดขน

30ผรบผดชอบ: วศ. น ามนต สรปผลกจกรรม เมอวนท 8 ม.ย. 59

Page 31: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

การตดตามผลและขยายผลกจกรรมกลมไดท าการตดตามผลและขยายผลการใชแบบฟอรมในการจดท าเอกสารแนบทายสญญา (Schedule) อนๆ

31

40.00

35.00

29.33

27.00

25.67

22.33

32.00

28.00

23.47

21.60

20.53

17.87

32.00

28.00

21.00

20.00

18.00

14.00

0.00

10.00

20.00

30.00

40.00

50.00

Sch.11 Sch.15 Sch.14 Sch.16 Sch.20 Sch.17

ระยะ

เวลา

(วน)

20.33

18.33

16.00

12.00

10.33

8.00

16.27

14.67

12.80

9.60

8.27

6.40

7.00

7.00 12

.00

7.00

7.00

5.00

0.00

10.00

20.00

30.00

40.00

50.00

Sch.12 Sch.13 Sch.6 Sch.7 Sch.18 Sch.21

ระยะ

เวลา

(วน)

พบวากลมสามารถลดเวลาไดตามเปาหมายทวางไวทก Schedule!!!กอนการแกไข เปาหมาย หลงการแกไข

ผรบผดชอบ: วศ. นนทกา เปรยบเทยบการตรวจสอบผล เมอวนท 16 ม.ย. 59

Page 32: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

การขยายผลกจกรรม

32

310.00

247.14208.00

050

100150200250300350

กอนการแกไข เปาหมาย หลงการแกไข

ระยะ

เวลา

(วน)

กราฟเปรยบเทยบ ระยะเวลาทใชในการจดท าเอกสารแนบทายสญญาทงหมด กอนและหลงการแกไข

ลดลง 62.86 วน ลดลง 102 วน

กลมสามารถใชแบบฟอรมการตรวจสอบขอมลฯ ในการจดท าเอกสารแนบทายสญญา

โดยสามารถลดเวลาในการจดท าเอกสารแนบทายสญญาทงหมดลงได 102 วน

Page 33: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

หวขอกจกรรมครงตอไป“Paperless For PPAD Negotiation”

มลเหตจงใจ

ตอสมาชก ตอหนวยงาน อสฟ.

ตอองคกร• ตอบสนองตอวสยทศนของ กฟผ. วาดวยการเปน

องคกรชนน าในกจการไฟฟาในระดบสากล• ลดคาใชจายของ กฟผ.

• สะดวกและรวดเรวในการท างานมากขน• งายในการท างานมากขน

• สะดวกในการท างานมากขน• ตอบสนองตอ Firm - C

• ตอบสนองตอวสยทศนของ อสฟ. วาดวยการเปนผน าทางดานการเจรจา จดท า และบรหารสญญาฯ ในระดบสากล

• ลดคาใชจายของหนวยงาน

ตอหนวยงานภายนอก

33ผรบผดชอบ: วศ. นวพรรณ เรมวนท 24 ต.ค. 59

Page 34: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

“Paperless For PPAD Negotiation” แผนการด าเนนงานในครงตอไป

ขนตอน แผนปฏบตงาน2560

ผรบผดชอบม.ค. เม.ย. พ.ค. ม.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค.

Plan

คนหาหวขอกจกรรม วรสา

ส ารวจสภาพเกบขอมล น ามนต

ตงเปาหมาย/วางแผรการด าเนนงาน นวพรรณ

แนวคดในการปรบปรง นาฎชนก

Do ด าเนนการปรบปรง นาฎชนก

Check ตรวจสอบผลการปรบปรง นนทกา

Action

ก าหนดมาตรฐาน นาฎชนก

สรปผลการท ากจกรรม น ามนต

ตดตามผล นนทกา

กจกรรมครงตอไป นวพรรณ

วาระการประชม

: แผนงาน : ปฏบตจรง 34

Page 35: QC OFFICE กิจกรรมเรื่องqcc.egat.co.th/images/qcc-event/2560/docs/OQ_1.pdf · 2017-08-28 · กลุ่ม Kaizenie ฝ่ายสญัญาซื้อขายไฟฟ้า

Kaizenie Thank you