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Rapport annuel 2011 de Pro Senectute Genève
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Rue de la Maladière 4 / 1205 GenèveTél : 022 . 807 05 65 / Fax : 022 . 807 05 89
Heures d’ouverture :8h00 à 12h00 / 13h30 à 17h00
Sur rendez-vous
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PRO SENECTUTE GENÈVE RAPPORT ANNUEL 2011
SOMMAIRE
LE MESSAGE DE LA PRÉSIDENTE 1
LE RAPPORT DE LA DIRECTION 3
CONSULTATION SOCIALE 9
PRESTATIONS DE FORMATION 19
PRESTATIONS D’HÉBERGEMENT 21
SENIORS D’ICI ET D’AILLEURS 23
FOYERS DE JOUR 24
SOUTIEN AUX PROCHESDE MALADES ALZHEIMER 32
COMPTES 33
REMERCIEMENTS 37
MEMBRES 38
LEXIQUE 40
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LE MESSAGE DE LA PRÉSIDENTE
Bien chez soi… aussi pour les vieux jours…
Avec l’âge, la question de l’habitat gagne de l’importance. Demeurer le plus longtemps « dans ses murs » est un désir légitime, mais une fois ce principe admis, le « comment » se pose, car rester chez soi n’est pas forcément gage d’y vivre bien, les problèmes liés à l’âge ne s’arrêtant pas à la porte. C’est donc toute une politique alliant les soins, l’aide aux actes quotidiens, le maintien d’une vie sociale qui doit être mise en place. C’est aussi une politique du logement qui doit être repensée.
Avec la nouvelle planification médico-sociale et sanitaire du canton de Genève se dessinent les orientations de cette politique pour les aînés genevois, notamment par l’augmentation des structures intermédiaires comme les foyers de jours et par une plus grande offre de lits UAT (unité d’accueils temporaires). Les projets de construction d’immeubles avec encadrement ainsi que la prise en compte de l’importance des proches aidants vont également contribuer aux mêmes objectifs.
Très active dans la politique du « rester chez soi », Pro Senectute fortifie son engagement. En effet, nous avons repris la gestion du foyer de jour l’Oasis qui était sous l’égide de Caritas. Ce sont ainsi dix nouveaux collaborateurs et collaboratrices qui apportent leurs compétences et permettent, avec l’équipe du foyer de jour Le Caroubier, de créer des synergies pour le bien-être de nos clients et de leurs proches.
Forte progression de la consultation sociale
Une fois de plus, les chiffres de la consultation sociale sont en forte hausse. Le renouvellement des demandes augmente, ainsi que le temps passé à résoudre les exigences administratives. La répartition des compétences dans l’aide sociale et la synchronisation entre les différents services posent des problèmes toujours plus aigus. L’âge de la retraite arrivé, les critères
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d’octroi se complexifient et le passage d’un droit à un autre entraîne souvent l’arrêt des presta-tions. Les services de l’aide complémentaire (SPC) en sont conscients et, pour pallier à ce vide administratif, se reposent sur les services sociaux privés ! Ainsi, de plus en plus de personnes en situation difficile nous sollicitent pour des avances financières. Notre Institution doit alors intervenir en tant qu’organe prêteur à la place de l’Etat sans avoir l’assurance d’être rembour-sée. Cette problématique a fait l’objet d’une question écrite au Conseil d’Etat. Malgré une réponse décevante, ignorant les réalités du terrain, nous persistons dans l’espoir de trouver une solution avec les services de l’Etat.
Une page s’est tournée…
Après onze années consacrées à notre Institution, notre directrice a décidé de réorienter son activité professionnelle. Madame Jacqueline Cramer a beaucoup apporté à Pro Senectute, elle est à l’origine de nombreuses initiatives et restera étroitement liée aux grandes étapes de notre Association. Nous lui adressons toute notre gratitude et nos vœux dans ce nouveau défi. Une page s’est tournée, une nouvelle s’écrit aujourd’hui : celle de Monsieur Maurice Demont, notre nouveau directeur. Homme de terrain, il connaît bien Pro Senectute tant sur le plan romand que sur le plan fédéral, comme assistant social à Pro Senectute Vaud pour commen-cer, puis comme secrétaire romand et membre de la direction de Pro Senectute suisse. Nous lui souhaitons la bienvenue à la direction de notre Association.
Ainsi, depuis 1919 s’écrit l’histoire de Pro Senectute Genève, une histoire vivante et riche. Mais il reste des pages encore à écrire avec enthousiasme et persévérance, grâce à des collabora-trices et collaborateurs compétents, des membres engagés au sein du Comité et des bénévoles dévoués, autant de personnes qui permettent à notre Association de remplir sa mission.
Janine Berberat, Présidente
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L’aidant,un acteur primordial
LE RAPPORT DE LA DIRECTION
Nous sommes là pour vous !
Aider les aidants. Un rôle de plus en plus crucial pour une organisation à l’écoute et au service des aînés.
Qui d’entre nous n’a pas un jour endossé l’habit d’aidant, que ce soit pour son père, sa mère, son oncle, sa sœur, son enfant, sa voisine, sa collègue… qui a, alors, réalisé ce qu’aider veut dire, ce que cela peut nous amener comme satisfactions et joies, mais aussi comme charge, fatigue et coûts ?
Plus particulièrement auprès des personnes âgées dépendantes, l’aide « informelle », « natu-relle », donnée par des proches « non professionnels » est une donne que des services comme Pro Senectute doivent considérer comme un élément extrêmement important de toutes ses actions. L’aidant est un acteur de première ligne qui devient un partenaire primordial pour toute intervention. Il s’agit aussi naturellement de pouvoir lui offrir des soutiens.
Une réflexion sur la définition de ce qu’est « être aidant », une définition encore trop souvent centrée sur une perspective utilitariste, s’impose. Cette réflexion nous amène à considérer des dimensions moins visibles de l’aide, notamment ses aspects potentiellement porteurs de sens et la réciprocité des liens aidant-aidé au sein de logiques familiales complexes.
Les conditions rendant possible le souci de soi peuvent-elles être réunies en l’absence d’une politique qui fait du souci des autres un droit et un bien commun ?
L’importance de la relation aidant-intervenant doit également être abordée sous l’angle du par-tenariat et du partage de compétences entre savoirs professionnels et savoirs génériques, un angle d’approche qui nécessite un changement de paradigme dans l’offre de soins et services et de nouveaux modes de collaboration avec les professionnels.
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Pro Senectute,un posted’observation !
Un pouvoird’innovation
La nécessité de poursuivre le développement, déjà amorcé dans certains pays, de systèmes de soins intégrés, prenant en compte non seulement la réalité des personnes âgées en perte d’autonomie, mais également la réalité des dyades aidants-aidés, de même que la création de politiques offrant une reconnaissance tangible de la contribution sociale des aidants, sont parmi les perspectives d’avenir.
Dans ce contexte, la valeur économique de l’apport des aidants demeure une voie qui permet, à tort ou à raison, d’attirer l’opinion publique sur l’essentiel soutien qu’il importe d’offrir à ces acteurs clés du système de santé et de solidarité sociale que sont les proches aidants.
Pro Senectute est un excellent poste d’observation des besoins de la population âgée et de son entourage. De plus en plus de familles s’adressent à nous, pour de l’information, des conseils, pour partager avec nous leurs préoccupations et il est de notre devoir de chercher à y répondre, et également de les transmettre aux autorités concernées.
En tant qu’organisme privé, nous avons un pouvoir d’innovation que notre association a sou-vent pu utiliser.
Et nous sommes très contents d’avoir pu, fin 2011, offrir de nouvelles prestations aux proches, sous la forme d’une arcade dédiée au Soutien aux proches ayant à charge un malade Alzheimer.
Travail de réseau et partenariat
Notre collaboration s’est renforcée cette année avec la Fegems et les EMS, la FSASD, la Plate-forme des aînés, la Croix-Rouge genevoise, Cité Seniors, l’Apaf, le Centre d’information et de réadaptation, le MDA, la Fargo, le CSP, Caritas, F-information, Alter Ego, le CAD, l’association Alzheimer, l’association genevoise des foyers de jour, la fédération genevoise des clubs d’aînés, les services sociaux des communes, l’unité de gériatrie communautaire, l’association Appuis aux Aînés, les clubs d’aînés, Hestia, Mobilidée, le Salon de Sylvia, Générations Plus, l’institut
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Des partenariatsindispensables
Jaques-Dalcroze, Pro Infirmis, Entrelacs, le CAPPA, le centre genevois du volontariat, la Carte Blanche, Y’Net Seniors, la Faag, la délégation aux violences domestiques, l’Avivo, Transport Handicap, le Jardin d’Hedwig, l’Association Entourage, l’association Diverscités, le service des emplois de solidarité de l’office cantonal de l’emploi.
Plusieurs communes ont décidé de renforcer leur dispositif pour les aînés et nous ont sollicités pour participer à des manifestations les concernant: salon des seniors de Vernier, brochure pour les aînés de la Ville de Carouge, préparation à la retraite pour les habitants de Lancy, habitat senior pour les communes de Troinex et de Confignon, présentation de nos prestations aux aînés de Grand-Saconnex ainsi qu’aux bénévoles de Meyrin.
Nous avons suivi de près le projet de Cité Générations, projet d’habitat et de réseau de soins dans la commune d’Onex et nous espérons pouvoir concrétiser cette collaboration autour de leurs futurs appartements protégés.
Notre expertise a permis à des journalistes de Temps Présent de présenter un superbe docu-mentaire sur l’entrée en EMS, sujet qui nous préoccupe régulièrement.
Nous sommes constamment sollicités par des étudiants, pour des participations à des mémoires ou recherches et par les médias qui souhaitent connaître notre avis sur des sujets d’actualité touchant les aînés et qui sont aussi friands de témoignages de retraités.
Nous avons présenté notre institution à plusieurs reprises et participé à des formations au sujet du vieillissement, du soutien aux proches et de la maltraitance.
Un congrès passionnant à Lausanne a réuni bon nombre de partenaires sur « le proche aidant, un partenaire au cœur de l’action sanitaire et sociale ». Nous avons fait partie du groupe d’experts.
Durant l’année 2011, les commissions officielles dans le domaine socio-sanitaire n’ont plus été réunies, mais l’association Alzheimer, à la demande du département de la santé et de l’écono-mie, a mis sur pied un groupe de travail dont le mandat porte sur les principes de base d’une
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politique de prise en charge des malades Alzheimer et nous avons beaucoup contribué au lancement de ce groupe par des apports multiples. Nous faisons maintenant officiellement partie de cette commission, qui doit rendre son rapport au printemps 2012.
Notre collaboration avec le service des prestations complémentaires s’est intensifiée par des réunions régulières d’information et de régulation. Nous avons à plusieurs reprises abordé avec la direction les problématiques des personnes à la retraite nécessitant des prestations d’as-sistance, mais nous n’avons pas trouvé jusqu’à présent de solution. Notre association a dû pendant l’année 2011 avancer CHF 182’151,20 pour dépanner des aînés qui n’avaient plus de liquidités, en attendant des prestations financières.
Ces questions ont également été abordées au niveau politique, par des questions au Grand Conseil et auprès des hauts fonctionnaires chargés de ces domaines. Ces dossiers sont à suivre, car pour l’instant ils n’ont pas trouvé d’issue positive.
Des fondations amies soutiennent régulièrement nos actions et nous leur en sommes recon-naissants: la fondation Leenaards, la fondation Hatt-Bucher, la fondation Wilsdorf par l’associa-tion Appuis aux Aînés, le fonds Georges-Junod de la fondation pour Genève, la fondation de bienfaisance de la banque Pictet, la fondation Roth.
Manifestations
• Croisière Pas de soleil ce 8 juin 2011 pour notre traditionnelle sortie sur le lac qui a rassemblé 400 participants ! Cependant, chacun a pu se divertir selon ses possibilités. Malgré des handicaps importants, nous avons pu accompagner un grand nombre de personnes sur la piste de danse, en rollator, en fauteuil roulant, certains lâchant la canne quelques minutes, les mouvements et le rythme réapparaissant au-delà des limitations physiques.
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« …Il n’y a pas d’âge pour découvrir queles désirs ne sont pas faits pour s’accom-plir tous, mais pour pouvoir aussi en parler et en rêver. »(Charazac 2005)
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• Cinéma Tous Ecrans Pro Senectute a renouvelé son partenariat avec le Festival Tous Ecrans pour une après-midi cinéma toute spéciale offerte à nos membres, aux clients du service social ainsi qu’à nos bénévoles.
Le film projeté, « La Môme » réalisé par Olivier Dahan, retrace la vie d’Edith Piaf de 1915 à 1963, a été fort apprécié par un public qui était heureux de retrouver sur l’écran une vedette dont il connaissait toutes les chansons. La projection a été suivie par un goûter. Nous allons bien entendu poursuivre cette collaboration, en améliorant l’information auprès des seniors.
Projet: nouvelle activité
• Ergothérapie et art-thérapie à domicile: un projet pilote de Pro SenectuteA l’instigation de Mme Catherine Gardiol, ergothérapeute depuis de longues années au foyer de jour le Caroubier, au bénéfice d’une formation d’art-thérapeute, Pro Senectute a lancé une nouvelle prestation à domicile qui devrait compléter l’éventail de nos services pour un meilleur maintien à domicile des personnes en perte d’autonomie.
Ce projet mis en place en septembre 2011 pour un an, s’adresse à toute personne âgée qui a besoin d’un soutien pour maintenir son autonomie, préserver le maintien à domicile et qui souhaite recevoir cet appui à domicile avec une démarche créative. Cette approche intègre les outils de l’ergothérapie et de l’art-thérapie. Cette intervention mobilise les ressources cognitives et affectives de la personne.
Depuis la création de ce projet, une dizaine de contacts et 5 personnes bénéficient déjà de cette activité. On peut observer que cela permet de retrouver confiance en soi, de mettre en avant ses ressources, de participer à diminuer l’anxiété. Il se dégage un intérêt de la part des personnes concernées, de l’entourage et du réseau médical. Ce projet sera suivi d’une éva-luation qualitative et financière pour que notre association s’assure de sa continuation. Il est toujours intéressant pour notre institution d’offrir aux aînés de nouvelles prestations pouvant répondre aux besoins de notre clientèle.
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Objectifs 2012
• Réflexion sur l’entité de notre institution• Renforcement du comité• Réorganisation de la comptabilité• Développement de nouveaux foyers de jour• Art-thérapie à domicile: évaluation de l’année pilote et développement• Soutien aux proches: développement du service et information au public• Consultation sociale: consolidation et partenariat• Communication: campagne auprès des médias
Vu le changement de direction, les objectifs seront complétés durant l’année par le nouveau directeur.
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En 2011 nous avons reçu 2677 personnes
CONSULTATION SOCIALE
1. La consultation sociale en chiffres
20% Droits16%
29% Finances
7% HabitatM. aux. AFI 1%
25%
Santé
Qualité vie
0% EMS admissions2% EMS inscriptions
Demandes
Notre service a suivi en 2011 2677 personnes ou 2230 dossiers. La consultation sociale est dotée de 7,2 postes pour 11 personnes.
Le temps passé auprès de nos clients repré-sente un total de 9122 heures dont le tiers a lieu à domicile; 34 % des situations sont nou-velles.
On constate une forte augmentation du nombre de nos clients, qui passe de 2426 en 2010 à 2677 en 2011 soit une augmentation de 10 %. Un assistant social à plein temps suit 372 clients ou 302 dossiers.
Les interventions d’accompagnement qui représentent 12 % de nos interventions utili-sent 47 % de nos temps de travail.
De 2006 à 2011, on passe ainsi d’une moyenne pour un plein temps de 305 clients à 372 clients, soit une augmentation de 22 %.
Cette augmentation importante de la charge de travail doit nous alerter sur la possibilité de conserver des critères de qualité dans le cadre d’une telle charge de travail.
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Évolution de la « clientèle » du point de vue statistique
2002
2500
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2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
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Évolution du nombre de clients
PC non59%
en cours2%
PC oui39%
60-69:565(21%)
+90:257(9%)
80-89:87832% 70-79:
980(36%)
-60: 57 (2%)
Hommes34%
Femmes66%
Bénéficiaires PC
Âge
Sexe
en famille
en couple38%
vit seul55%
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2% en home
Habitat
1818dossierscréés66%
919dossiersexistants34%
Nouveaux dossiers
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De plus en plus de demandes d’avances financières
2. Pratiques professionnelles
Comme nous le relevions déjà dans le rapport précédent, la problématique de l’assistance délivrée aux personnes retraitées par le SPC non seulement persiste, mais s’accentue, tant pour l’institution que dans nos pratiques. En effet, nous constatons une recrudescence de nos avances financières dans des situations souvent temporaires et de grande précarité financière. Le SPC n’intervenant pas avant plusieurs mois par des prestations d’assistance dans des situa-tions difficiles, nous sommes contraints de faire de nombreuses avances que nous ne récupé-rons pas ou que partiellement par la suite.
Par ailleurs, de plus en plus de personnes, mais aussi de services sociaux nous sollicitent pour des avances. Tant et si bien que nous avons le sentiment d’être devenus LE service d’avance du SPC. Il est bien clair pour nous qu’un petit service comme le nôtre n’a pas les moyens d’assumer les responsabilités qui incombent au canton. Nous sommes d’ailleurs extrêmement insatisfaits de la réponse des autorités cantonales à la question écrite déposée au Gand Conseil par un membre de notre comité. Cette réponse ne reconnaît ni les faits ni les manques actuels auxquels nous et nombre de personnes âgées en difficulté sommes confrontés quotidienne-ment. Cependant, nous espérons que cette question puisse trouver une solution satisfaisante dans un proche avenir.
La prise en charge individuelle des personnes âgées en difficulté relève également de la res-ponsabilité des communes. Certaines communes comme Carouge, Onex ou Vernier, revien-nent à la prise en charge individuelle même si dans certains cas elle reste limitée. Il nous parvient encore beaucoup de situations des instances communales. Nous attendons que l’an-nonce d’une intégration d’assistants sociaux dans les équipes de la FSASD soit suivie d’effets concrets. Une rencontre sur ce sujet a eu lieu avec Monsieur Charbonnier et notre service pour débattre de leur projet et préparer de futures collaborations.
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Une autre préoccupation est présente dans nos pratiques, il s’agit de la crise du logement et ses effets sur la population âgée. Notre constat sur les effets de cette situation chronique dans notre canton l’an dernier peut être repris dans les mêmes termes cette année.
Petite note positive tout de même : les logements à destination des aînés (IEPA) et ceux mis à disposition de la Ville de Genève (IAI), nous ont permis en 2011 de trouver quelques solutions pour nos consultants en recherche urgente de logement.
Cependant, le niveau général élevé des loyers dans le secteur non subventionné, en particulier à la conclusion d’un nouveau bail, ne permet tout simplement pas à un grand nombre de personnes âgées à revenus modestes d’y avoir accès. Aussi, la revalorisation des barèmes SPC en matière de « fortune » devrait également être envisagée pour le barème « loyer » qui est resté inchangé depuis une quinzaine d’années !!! Il reste une lueur d’espoir pour la population âgée avec la création de logements d’utilité publique : enfin une politique sociale du logement pérenne.
Enfin, nous tenons à relever un nombre de cas en augmentation : le retour d’un enfant adulte en difficulté auprès du parent âgé, notamment pour le logement, avec les conséquences financières négatives que cela peut avoir pour la personne âgée en matière de PC.
Comme le montre l’évolution de la clientèle, la charge de travail augmente elle aussi d’année en année. Tout d’abord, du point de vue du nombre, elle évolue depuis des années. Nous relevons une augmentation marquée en 2011 : + 10 %. Cette situation devra faire l’objet d’une réflexion sérieuse et approfondie. Une évaluation de la charge de travail sur la base de critères partagés et négociés nous semble incontournable.
En attendant, il est clair que la complexité des situations, mais aussi le resserrement des exi-gences administratives (délais, justificatifs, …), le contexte général, le manque de ressources (logement, services, …), créent une vive tension que nous ressentons dans notre pratique indi-viduelle au quotidien. Cette pression est également ressentie par nos consultants qui vivent avec beaucoup de stress ces exigences administratives qui souvent les dépassent.
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Des situationsde plus en plus complexes
La situation des migrants âgés en difficulté est également une problématique en évolution. Les différences d’âge souvent importantes entre parents ou entre parents et enfants, pèsent par-fois longtemps sur leur situation financière et sociale : famille nombreuse et logement, enfants majeurs encore au domicile des parents, enfants mineurs en rupture scolaire. Notons aussi, les problèmes posés par le regroupement familial de parents migrants du 3e cercle. Dans plusieurs cas, après de nombreuses années de prise en charge familiale, les enfants qui s’étaient engagés à entretenir leurs parents âgés ne peuvent plus assumer cet entretien, car leur propre situation change (chômage, divorce, retraite, etc.), et les parents âgés se retrouvent sans soutien financier !
Nous relevons un nombre important de situations de retrait du deuxième pilier qui s’avère sur le long terme une véritable catastrophe. Trop peu de personnes nous consultent avant de prendre leur décision et celles qui le font ont parfois une réelle difficulté à se projeter dans l’avenir et à imaginer les conséquences à long terme. A notre sens, la législation sur le deu-xième pilier devrait être recentrée sur sa mission première : le financement de la retraite sous forme de rente.
Enfin, nous souhaitons évoquer la problématique des personnes âgées présentant des difficul-tés psychiques. Nous le disons très clairement, nous ne sommes pas « outillés » pour le suivi de ces personnes. De plus, nous constatons un réel manque de structures résidentielles adaptées pour la prise en charge de ces personnes âgées. Une réflexion au sein de notre institution devrait, à notre sens, être menée.
Face à la complexité de nombreux dossiers, l’intervention du Service juridique du CSP repré-sente un appui et un soutien indispensable et donc très apprécié. Cette collaboration doit être poursuivie. De même, les séances de supervision d’équipe doivent être maintenues, tant elles nous apportent un espace de réflexion, de prise de recul et de régulation. Dans le contexte dif-ficile de notre pratique professionnelle, la délégation de l’aide administrative à domicile (AAD) est devenue pour nous une collaboration très utile et appréciée.
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Allocation d’impotence faible dans l’AVS
L’entrée en vigueur de l’allocation pour impotent de degré faible au 1er janvier 2011, nous a amené à mettre en place un service s’occupant de remplir les demandes et d’assurer le suivi.L’allocation pour impotence faible est destinée aux personnes âgées vivant à domicile et qui ont besoin d’autrui pour deux actes de la vie quotidienne (généralement, aide à la douche et aide pour sortir à l’extérieur).
Les aides administratives d’Hestia ont été formées pour aller à domicile, remplir la demande et rassembler les pièces jointes. La réception et le secrétariat ont été formés pour prendre les demandes et les transmettre à Hestia, assurer le suivi avec le médecin traitant, l’envoi de la demande complète à l’office cantonal AI ainsi que la facturation.
Ce service a débuté en juin 2011. En 2011, 60 demandes ont été remplies. Nous avons remar-qué que 2/3 des demandes ont abouti à des allocations de degrés moyens ou graves.
Nous sommes intervenus au sein de la FSASD pour présenter l’allocation faible et sensibiliser les professionnels afin que leurs clients puissent bénéficier de cette aide mensuelle de Fr.232.-. Nous remarquons toutefois que peu de demandes nous parviennent.
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3. Situations emblématiques
Madame S
Madame S est venue en mars 2011 pour demander de l’aide pour remplir sa demande de rente AVS. En âge AVS depuis quelques mois, elle souhaitait encore travailler quelques années en qua-lité de couturière avant de demander sa rente AVS. Malheureusement, une perte de vue rapide et importante a entravé ses projets.
En janvier 2012, nous avons pu déposer une demande auprès du Service des prestations com-plémentaires. Les prestations complémentaires vont intervenir dès mars 2012. Pro Senectute lui a octroyé des avances pendant une année. Sans ces avances, Madame S. n’aurait eu aucun revenu, ce qui aurait entraîné une grande précarité et la perte de son appartement.
Madame C
Madame C vient d’arriver en âge AVS. En tout premier lieu, elle me sollicite pour sa mère âgée de 85 ans. Elles vivent ensemble depuis le décès de son père intervenu voilà environ 10 ans. Budget: AVS de la maman et une AVS de la fille: rien d’autre, le loyer est payé c’est tout !
Une demande d’allocation d’impotence pour la mère est entreprise afin d’améliorer leurs reve-nus, ainsi qu’une demande SPC pour toutes les deux. Le projet à moyen terme est que la mère entre en EMS, ce qui va induire un déménagement pour la fille qui ne pourra payer seule le loyer. Tout se précipite avec l’entrée en EMS de la mère. Il faut trouver rapidement un autre lo-gement pour la fille. Ayant déjà visité plusieurs structures avec encadrement, elle en choisit une qui a justement une place qui se libère.
Démarches entreprises: rente d’impotence acceptée, SPC pour Madame C acceptée et pour sa fille toujours en attente, car il manque des documents. Demande de logement acceptée pour la fille: nous avançons le loyer car elle vit avec sa seule AVS.
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4. Aides financières
Nos aides financières sont indispensables pour les aînés du canton. Ces aides ponctuelles permettent à beaucoup d’entre eux de joindre les deux bouts, les aidants à couvrir des frais particuliers non compris dans leur budget de base. De plus en plus d’aînés ont besoin de plan de désendettement. L’aspect financier est extrêmement récurrent dans les demandes de consul-tation sociale.
La somme totale correspond maintenant à CHF 1’247’906.- (+9,5%) et 896 personnes (+5,5%) qui ont pu bénéficier d’un soutien de notre part. Nous avons effectué 1470 paiements Fonds fédéraux ou 1642, tous paiements confondus, ce qui correspond à une forte augmentation, soit de la somme globale, soit du nombre de clients.
Nous devons de plus en plus souvent procéder à des avances de trésorerie pour des personnes en attente de décision du service des prestations complémentaires et qui n’ont presque rien pour vivre. Egalement pour des personnes en attente d’AVS, de remboursement des caisses maladies ou d’aide sociale.
Aucun service d’Etat dans notre canton n’octroie des avances dans ces cas-là pour les retraités.
Il est important aussi d’aider les aînés qui ne peuvent s’offrir des vacances ou des loisirs, prendre un peu de répit, s’abonner à un journal ou encore s’acheter un ordinateur. Ceci fait partie d’un travail de prévention, non seulement par rapport à des poches de pauvreté, mais aussi par rap-port au risque de retrait de la société à cause du peu de ressources financières.
Aides financières Fonds Propres Total
Avances s/Fonds Propres (SPC) Frs 182’151,20AFI Frs 924’401,00Fonds Junod G. Frs 30’000,00Fonds d’aide individuelle Frs 71’794,00
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5. Assistance à domicile (AAD)
Cette prestation est menée en partenariat avec Hestia, association des gestionnaires de famille (ex SPAF) et Pro Senectute Genève.
L’assistance administrative à domicile fonctionne sur la base d’une délégation, après évaluation des situations par les assistantes et assistants sociaux (AS) de la consultation sociale et en accord avec leurs consultants. Les AS restent cependant référents de la situation et maintiennent un contact avec leurs consultants. Ils collaborent activement avec les assistantes administratives. Certaines situations de clients peuvent malgré tout se dégrader et nécessiter une reprise des AS.
Dépensessocio-culturelles
20%
31% Habitat
Moyensauxilliaires
12%
Dépensesde transfert 7% 0% Habillement
Santé 26%
Mobilité 4%
Nombre de bénéficiairesHommes 305Femmes 591Dont couples 20Total bénéficiaires 896
Nombre d’aides financièresHommes 630 Femmes 1140Couples 28Nbr AFI 1798
Fonds fédéraux / dépenses
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Le bilan de cette collaboration interinstitutionnelle demeure cette année encore très positif pour tous: pour les bénéficiaires qui peuvent compter sur une prise en charge attentive et compétente; pour les AS pour qui cette délégation apporte un soutien dans leurs interventions à domicile; et enfin pour les AAD qui y trouvent une reconnaissance de leurs compétences et une motivation dans leurs relations aux usagers.
Cette année, les assistantes administratives ont pu remplir avec les bénéficiaires les demandes d’allocation d’impotence faible. Il s’agit actuellement de renforcer cette collaboration en étu-diant le coût de ces prestations et en les ouvrant à plus de clients.
L’AAD en quelques chiffres (2011)
Nombre de personnes suivies: 30Nombre d’interventions effectuées: 485Nombre d’AAD en activité: 10Coût total des prestations: CHF 34’000.-
Impôts 2011
Notre institution remplit les déclarations d’impôts pour les consultants suivis par les assistants sociaux (AS) de la consultation sociale. Pour soutenir les AS dans cette activité, une petite équipe de bénévoles compétents et motivés se met à disposition depuis plusieurs années durant les mois de mars et avril. Une coordination assure le bon fonctionnement de cette activité.
En 2011 plus de trois cents déclarations ont été traitées par cette équipe. Nous tenons ici à remercier chaleureusement ces bénévoles pour leur engagement et leur fidélité.
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Des préparationsfort utiles
PRESTATIONS DE FORMATION
1. Préparation à la retraite
Voici maintenant 3 ans que nous avons transmis au centre de compétence Avant’age, la gestion et la recherche de clients pour les séminaires de Préparation à la retraite.
Toutefois, à ce jour, la collaboration se poursuit. Deux collaboratrices de Pro Senectute Genève sont déléguées pour assumer la partie financière des séminaires, l’objectif étant d’informer sur la future constitution de leurs rentes, AVS et 2ème pilier, mais aussi d’apporter les renseigne-ments utiles sur les démarches à entreprendre et leurs droits.
Huit interventions auprès d’employés de diverses entreprises ont eu lieu en 2011, permettant à environ 160 futurs retraités de se préparer à cette nouvelle situation de vie, en espérant que cela leur permette une transition d’esprit plus tranquille.
Les formatrices se tiennent régulièrement informées des changements et modifications appor-tées à notre système de sécurité sociale, pour pouvoir ainsi mettre à jour et adapter les supports de cours. Ce travail en amont est indispensable pour remplir au mieux ce mandat et assurer le maintien de la qualité de nos interventions.
2. Intervention dans les communes
Fort de la réussite de notre collaboration depuis 2 ans et motivé par l’évidente satisfaction des participants, l’année 2011 a vu se poursuivre le travail d’atelier mis en place avec la commune de Lancy. Cet automne, une formatrice de Pro Senectute a donc animé trois ateliers sur des thèmes liés au départ en retraite, dont deux concernant plus spécifiquement les aspects financiers.
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3. Rencontres
• Les Lundis créatifsIl est important de préserver la motricité et l’esprit de créativité avec l’avancée en âge. Les lundis créatifs permettent l’exploration de nouvelles matières, de se surprendre dans ces décou-vertes ludiques. Notre groupe réunit des clients du foyer du Caroubier ainsi que des personnes de l’extérieur et propose tout au long de l’année, des activités adaptées aux saisons et aux diverses fêtes.
9 ateliers ont eu lieu, regroupant 22 participants.
• Le Goût de la vieToujours une belle fréquentation de nos rencontres gourmandes. Le groupe prend de l’autono-mie et se rencontre maintenant en dehors du foyer du Caroubier, pour manger au restaurant ou faire des sorties.
9 ateliers ont eu lieu, regroupant 15 participants.
• La Biodanza SeniorsNouvelle année dansante pour le groupe « biodanza seniors ». La joie de se retrouver deux mar-dis par mois. Quelques notes de musique pour nous mettre en mouvement et voilà le sourire qui réapparaît, un regard plus présent, plus pétillant et le corps qui se délie pour retrouver sa souplesse. Une heure pour retrouver la joie de partager, de bouger, de danser sans contrainte ni jugement.
13 ateliers ont eu lieu, regroupant 25 participants.
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PRESTATIONS D’HÉBERGEMENT
L’appartement communautaire: Appart’âge
La situation des résidentsLa vie des résidents a malheureusement été perturbée durant cette année par des colocataires souffrant de troubles du comportement. Malgré les soutiens et interventions très appropriés de l’équipe mobile, deux résidents ont dû quitter l’appartement communautaire et les autres habitants ont souffert de ces événements.
A la suite de ces problèmes, nous avons dû repenser les critères d’admission dans cette struc-ture intermédiaire, afin que chacun y trouve son compte. Afin que l’Appart’âge soit optimal, il est essentiel de privilégier les locataires autonomes et responsables dans leur vie quotidienne, le but étant de réduire au maximum une solitude malheureusement trop présente dans notre société actuelle. Les cinq chambres ont été occupées presque toute l’année et l’animateur et l’auxiliaire de vie forment une équipe de pointe.
La coopérative INTIQuelques coopérateurs rendent visite régulièrement à nos seniors et cultivent des relations durables avec ces derniers, ainsi qu’avec l’équipe mobile, malgré les difficultés rencontrées avec certains résidents. Ils informent régulièrement les pensionnaires des activités proposées par la coopérative.
Les bénévolesLes bénévoles ont toujours un rôle très important au sein de l’appartement. Il faut souligner ici leur persévérance. En effet, ceux-ci maintiennent le cap sans faiblir malgré l’agressivité, ou encore les propos déplacés auxquels ils sont confrontés. Ils fournissent une aide précieuse et garantissent un accompagnement de grande qualité.
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Les stagiairesAppart’âge ouvre son univers aux personnes à la recherche d’une orientation sociale et/ou professionnelle. Les stagiaires ont ainsi l’occasion de découvrir un nouvel horizon destiné aux seniors.
ApprentiEn septembre 2011, Appart’âge a accueilli un apprenti ASE, M. Anis Mayor, pour une durée de trois ans. Ce dernier a su s’intégrer en apportant un soutien et une attention permanente, tant à l’égard des résidents que des collaborateurs.
Le médecin répondantLe médecin répondant d’Appart’âge, Dr Nadir Boumendjel, prodigue des soins à nos aînés. La proximité de son cabinet rassure ses patients et optimise sa disponibilité. Il travaille en étroite collaboration avec l’équipe mobile et maintient une relation continue avec les familles concer-nées.
Les famillesLes familles ont un rôle prépondérant au sein de la vie communautaire de leurs aînés. Leur participation active est extrêmement favorable à la réalisation d’événements et de projets. Leur soutien contribue pour beaucoup au bien-être de leur proche et est très apprécié de l’équipe mobile. En fin d’année, les familles ont fait part de leur plaisir à retrouver leurs proches dans un climat de sérénité et de détente.
L’EMS BeauregardLes résidents d’Appart’âge sont régulièrement invités par l’EMS Beauregard, à participer aux manifestations qu’il organise. L’interaction entre les différents partenaires qui sont l’EMS, le Foyer Handicap et l’Appart’âge favorise positivement le travail en réseau. Pro Senectute tient à cette structure communautaire et espère vraiment la voir être reconnue à part entière comme un élément important du réseau d’hébergement.
Une structurequi fait ses preuves
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SENIORS D’ICI ET D’AILLEURS
La plate-forme « Seniors d’ici et d’ailleurs » est composée de représentants de la Croix-Rouge genevoise, de Pro Senectute et du service social de la Ville de Genève. Elle a pour but de répondre aux besoins des personnes âgées migrantes. Elle propose des éléments d’information, d’orientation, d’intégration à la cité, de formations et de loisirs.
Durant l’année 2011, nous avons continué nos activités dans les villes de Thônex et à la Ville de Genève à Cité Seniors. A Thônex , nous avons continué nos activités de cinéma interculturel, « Voyage à travers le cinéma d’ici et d’ailleurs ».
Le cycle d’une année à raison d’un film / débat par mois a connu un énorme succès et une meilleure connaissance de « Seniors d’ici et d’ailleurs » et ses activités. A Cité Seniors, pour le premier semestre, nos aînés ont pu découvrir des projections de documentaires / débats « Musique du Monde à travers le cinéma » avec un cycle de 8 films qui a connu également un fort succès et permis de faire connaître aux aînés les musiques du Monde. Ces documentaires étaient très instructifs car ils étaient traités sous différents angles, socio-historiques, ethnolo-giques et psychologiques.
Le deuxième semestre fut consacré à une activité originale, riche et intense: « Mon itinéraire à travers la Diversité »:
Des Suisses d’ici et d’ailleurs racontent leur itinéraire et leur amour pour leurs deux pays (le pays d’accueil et celui d’origine); le public était au rendez-vous. Ces activités sur les deux rives ont été les activités phares, ainsi que dans les réunions, assemblées générales ou apéritifs de fin d’année.
Le coordinateur mandaté par Pro Senectute pour ces programmes est en lien régulier avec les associations des migrants et leur apporte des soutiens pour diverses manifestations.
Il est important d’intensifier ces échanges qui permettent aux Suisses une meilleure vision de l’étranger et aux étrangers de mieux vieillir chez nous.
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FOYERS DE JOUR
Association genevoise des foyers de jour
Année fort importante pour les foyers de jour, car nous avons préparé avec les services canto-naux concernés, le nouveau contrat de prestations liant les foyers au DARES, contrat 2012-2015.
Nous avons pu réellement négocier ce contrat, faire reconnaître nos prestations de soins et nos besoins en personnel soignant. Financièrement, il s’agit d’une avancée importante, car les locaux et leur entretien sont pris en compte dans le calcul de la subvention et ce sont les communes hébergeant les foyers qui rétrocèderont à l’Etat leurs participations à ces frais selon la LSDOM.
Nos prestations sont mieux reconnues, les objectifs précisés. Après toutes ces années, notre travail de médiation est enfin récompensé.
Pro Senectute, qui gère maintenant deux foyers de jour, est un partenaire incontournable et nous permet d’observer plus largement les changements dans la population prise en charge. Les autorités sont maintenant prêtes à nous confier la gestion d’autres foyers et plus particuliè-rement des nouveaux.
Le Caroubier
Nos hôtes en 2011:• 60 personnes âgées ont été accueillies au cours de cette année• 41 femmes et 19 hommes• 3458 journées étaient programmées pour l’année• 2779 journées ont pu être réalisées, avec en moyenne 11 personnes par jour• 679 journées d’absence ont été comptabilisées.
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Parmi les journées d’absence, 187 hospitalisations, 146 maladies, 165 vacances, 57 UAT, 124 absences pour d’autres motifs. Ces dernières sont en augmentation. Elles sont le plus souvent en lien avec la difficulté des personnes à trouver l’énergie de se préparer pour venir au foyer le matin, en raison des difficultés physiques, psychiques et de la fragilité de l’état de santé.
Un temps trop froid ou trop chaud fera annuler la journée s’il n’y a personne à domicile pour stimuler et encourager la venue de la personne. La régularité de la fréquentation du foyer est donc largement tributaire du soutien du réseau qui encadre la personne dépendante. Nous observons que les personnes vivant avec un conjoint ou un de leur enfant sont moins souvent absentes que celles vivant seules, bien que bénéficiant des aides à domicile.
Notre projet d’accompagnement Ce projet, plan d’accompagnement est ce qui soutien notre travail auprès de la personne âgée. Chaque référent est porteur de sa mise en place et de la réévaluation régulière de celui-ci en collaboration avec l’équipe. L’élaboration du projet d’accompagnement s’appuie sur l’identifi-cation des besoins physiques, psychiques et affectifs de la personne accompagnée. Il implique un temps de récolte des données auprès de la personne concernée, sa famille et des différents intervenants. Ce projet s’inscrit dans la durée, il s’appuie sur nos observations, puis, progressi-vement va s’étoffer et se coordonner avec les éléments apportés par nos échanges avec l’entou-rage et le réseau de soutien à domicile.
Cette approche nécessite également un temps de concertation et de coordination (avec les proches, le réseau médico-social, le médecin traitant…) afin d’apporter des réponses perti-nentes qui respectent les valeurs de la personne âgée.
Dans les cas de démence, la personne ne peut plus nous parler de ce qui fait sens pour elle, de ses valeurs, de ses projets, ce que Cécile Delamarre nomme « le mouvement d’aller vers ». Il nous incombe alors de prendre le recul et le temps nécessaire pour observer, voir la personne telle qu’elle est. Nous devrons aussi compléter nos observations avec les informations que les proches voudront bien nous communiquer.
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Dans tout les cas, notre rôle sera d’appuyer notre projet d’accompagnement sur ce qui respecte au plus près le « je suis » (C. Delamarre) de la personne accompagnée. Ce sera la soutenir dans son mouvement de vie et privilégier les actes qui respectent ses besoins, désirs et attentes, mais aussi tenir compte de ses fragilités et de ses ressources. Les réunions de réseau, les contacts réguliers avec les familles et nos partenaires des soins à domicile sont essentiels pour assurer une cohérence dans la prise en charge de la personne âgée. La réalité du terrain, notre pratique quotidienne, nous montrent chaque jour la nécessité de prendre le temps d’une telle approche pluridisciplinaire, centrée et respectant les besoins de l’âgé.
Quelques ateliers réguliers:
• Activité beauté et bien-êtreCette activité est toujours très appréciée des personnes âgées. Ces moments de bien-être et de détente sont l’occasion d’être touché, massé, de renouer avec la féminité pour les dames. Certains messieurs sont ravis aussi de recevoir une manucure. Nous utilisons régulièrement des huiles essentielles dans nos mélanges de massages pour les mains et le visage. Choisies avec soin pour leurs propriétés, elles apportent leurs bienfaits à tous et sont en général très appré-ciées par nos hôtes.
• Atelier d’art thérapie: « images en mouvement » Cet atelier est une expérience toujours renouvelée. Il donne la possibilité aux participants d’inventer, couper, coller et s’émerveiller. Nous explorons les matières, découvrons des outils, osons des formes sur des formats de plus en plus grands. Avec l’installation d’un panneau mural, il est maintenant possible de peindre debout.
• Sorties au muséeNous fréquentons régulièrement les expositions des musées genevois. Cette année nous sommes allés admirer Pierre Soulages et Georges Mathieu au musée Rath, Hans Hartung au musée d’Art et d’Histoire. Nous fréquentons également le musée de Carouge, l’Ariana, la fonda-tion Baur, le Mamco et bien d’autres, selon les envies et les intérêts des personnes âgées.
« Je mets du rouge à lèvre car cela me rajeuni de 15 jours ». Mme Z. hôte du foyer
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Rester créatif, une nécessité au service de la vie.
Il faut souvent vaincre les réticences, mais cela en vaut toujours la peine et donne lieu à des échanges parfois animés.
• Groupe mobilité et mouvementsLe maintien de la mobilité est l’un des objectifs principaux du Caroubier (plus de 75% de notre population présente des troubles de la marche). Tout au long de l’année, différents groupes de mouvement sont proposés et animés par l’équipe, en psychomotricité, animation et ergothéra-pie. En musique, sous forme de jeux, avec le thème d’un pays ou d’une région (choisis selon les envies ou les origines des personnes âgées), c’est l’occasion de bouger en respectant les possibi-lités de chacun. Les sorties et les promenades sont toujours très demandées par nos hôtes. Elles constituent de bonnes occasions de s’oxygéner, de travailler l’endurance à la marche, l’équi-libre… toutes ces capacités qui renforcent l’autonomie et contribuent au maintien à domicile.
• Les ateliers spécifiquesCes activités sont adaptées aux personnes âgées vivant avec une démence ou troubles appa-rentés. Elles se déroulent le jeudi, jour réservé à cette population et qui présente des troubles du comportement. Ces ateliers peuvent également être mis en place d’autres jours, pour répondre aux besoins spécifiques de certaines personnes selon l’évolution de leurs troubles.
• L’atelier cuisineCe groupe auquel participent environ six personnes s’est poursuivi cette année. Seuls les aînés qui le souhaitent y participent. Nous adaptons l’activité en permanence, selon l’évolution des possibilités de chacun. Par exemple, lorsque l’utilisation d’un couteau n’est plus possible nous proposerons une activité faisant appel à des gestes plus simples comme mélanger une pré-paration au fouet. Le but étant toujours que les personnes aient du plaisir, qu’elles ne soient pas mises en situation d’échec et qu’elles puissent préserver et maintenir des gestes significa-tifs. Le choix des menus s’effectuent avec les participants. Nous sommes attentifs à l’équilibre des repas et également à la texture des aliments selon les difficultés particulières de chacun. Chaque membre de l’équipe anime ce groupe en alternance, et ceci avec la collaboration de notre cuisinier.
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L’Oasis
• En 2011, le Foyer l’Oasis a été fréquenté par 65 personnes différentes pour un total de 3’079 journées réalisées.
Le taux d’occupation s’élève à 81,6%. Les absences dues à des hospitalisations ou à des mala-dies représentent 10,9%. Les absences pour raisons diverses se montent à 4,8% et celles pour vacances ou séjour en UATR à 2,7. Après un début d’année modeste, nous avons pu constater qu’a partir de l’été, nous avons trouvé notre vitesse de croisière par une fréquentation stable. Les présentations du foyer auprès de nos partenaires ont certainement aussi servi à relancer les demandes d’admission.
Pour l’Oasis, 2011 a été une année pleine de changements. Le premier, le plus important, a vu le foyer de jour changer d’employeur et passer de l’association éponyme à Pro Senectute. Grâce à Mme Jacqueline Cramer, directrice de Pro Senectute, tout a été mis en place afin que ce passage puisse se faire harmonieusement, autant pour nos hôtes que pour l’équipe. Tout d’abord un grand merci à Mme Irène Dieben qui a su parfaitement passer le relais au nouveau responsable, après seize ans à la tête du foyer.
L’équipe s’est étoffée avec l’arrivée de trois nouveaux collaborateurs: une infirmière, une ergo-thérapeute et un chauffeur sont venus la compléter. Depuis le 1er janvier, nous avons accueilli le Dr. Olivier Bugnon en tant que médecin-répondant. A Pro Senectute, le foyer a trouvé de grandes facilités de fonctionnement grâce entre autres à la collaboration de plus en plus étroite avec nos collègues du Caroubier, le service social et les accompagnants à domicile, ce qui nous a permis un envol aisé vers de nouveaux horizons.
C’est avec cette base solide que nos hôtes ont traversé doucement la rivière du changement institutionnel par un gué qui leur a assuré la continuité de ce qui fait, à leurs yeux, le charme rassurant de l’Oasis en intégrant tout simplement les changements institutionnels. La plupart de nos hôtes viennent à l’Oasis pour chercher le contact avec les autres, des activités valorisantes autant que des implications dans des projets intergénérationnels qui répondent à leur besoin
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participatif dans la vie communautaire. Pendant cette année, nous avons accueilli 24 nouvelles personnes qui ont rejoint le foyer et profité de son climat chaleureux et convivial. Un souvenir cueilli parmi ces nouveaux venus : il s’agit d’une dame nonagénaire en pleine forme qui fré-quentait l’Oasis dans le but de faire des sorties en tout genre, ce qu’elle ne pouvait plus faire depuis son domicile car ses enfants étaient trop… âgés.
Nous avons profité de ces changements pour resserrer les liens avec nos principaux partenaires.A travers des présentations du foyer, l’Oasis s’est réinscrit dans le réseau socio-sanitaire des quartiers qu’il dessert. Ces rencontres ont permis de fluidifier la collaboration entre profession-nels du maintien à domicile et les hôtes ayant besoin d’un soutien plus conséquent.
Pratiquement tous nos hôtes nous parlent du plaisir qu’ils éprouvent à trouver de la compagnie, des échanges stimulants, des interlocuteurs intéressés à leur parcours. Ils découvrent qu’ils ont encore des choses intéressantes à partager et que leur expérience de vie peut intéresser d’autres convives et enrichir les discussions. Dans la plupart des cas, ils ont vu leur entourage naturel fondre comme neige au soleil. Leur monde a rétréci comme peau de chagrin, et ils découvrent avec joie qu’il est possible de repousser les murs, de garder les fenêtres et les portes ouvertes sur la vie, de sentir qu’ils en font encore partie.
Plus de 60 % de nos hôtes apprécient particulièrement le fait de pouvoir quitter leurs quatre murs, de sortir de la ville et redécouvrir la campagne et la nature à travers les saisons, ce qu’ils ne peuvent plus faire par leurs propres moyens. Ils ont beaucoup de plaisir de retrouver des endroits qui leur étaient familiers dans le passé et qu’ils n’ont pas revu depuis des décennies. En retournant à ces endroits significatifs qu’ils ont fréquentés dans leur jeunesse, avec leurs enfants, quand ils étaient petits, des souvenirs profondément enfouis resurgissent et leur don-nent l’impression de revivre.
Dans plus de la moitié des situations, la famille proche de nos hôtes est en souffrance. Le conjoint ou l’enfant aidant accueille avec soulagement et gratitude la possibilité d’avoir une ou deux journées de congé dans la semaine, de pouvoir s’occuper en toute tranquillité des tâches qu’il ou elle ne peut pas effectuer en présence de la personne dépendante, de renouer avec
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« Un vieux qui meurt, c’est une biblio-thèque qui brûle » (proverbe africain)
des amis et connaissances perdus de vue, ou tout simplement de se consacrer du temps pour son propre bien-être, tout en sachant que leur proche est en sécurité et entre de bonnes mains. Ces « récréations » permettent aux aidants de refaire le plein d’énergie positive, ce qui est profi-table tant pour eux que pour la personne dépendante.
Pour finir, nous remarquons à quel point les familles des personnes dépendantes apprécient de trouver une écoute attentive et de la compréhension pour leurs soucis, leurs peurs et leur ambivalence devant des questions cruciales comme la perspective d’un placement en EMS ou la confusion des émotions suscitée par le renversement des rôles parents-enfants, etc. Elles apprécient aussi de recevoir les informations pratiques qui peuvent faciliter leur vie quoti-dienne, comme l’accès à des structures d’aides supplémentaires ou la demande d’allocation d’impotence. Il en ressort que le foyer de jour offre bien davantage qu’un lieu sécurisant et stimulant qui permet à des personnes âgées de passer un bon moment. C’est aussi un lieu de vie qui contribue de mille manières à l’amélioration de la qualité de vie de nos hôtes, avec des répercussions sur leur famille et les autres jours passés à domicile.
Activités proposées:
• Journée internationale de la personne âgéeA l’occasion du 1er octobre, Journée internationale de la personne âgée, un projet de rencontres intergénérationnelles a été mis sur pied, coordonné par les Unités d’Action Communautaire de la Jonction et de Plainpalais ainsi que d’autres partenaires. De notre côté, nous avons collaboré avec la Crèche de la Jonction.
• Autour des rencontres intergénérationnellesL’action intergénérationnelle est une manière de stimuler la participation active des aînés dans leur rôle vis-à-vis des jeunes générations. Ce travail se déroule tout au long de l’année. A cet effet, nous sommes en lien avec deux classes de l’école de la Roseraie et la crèche de la Jonction, avec qui des rencontres régulières sont organisées.
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« Il suffit qu’autrui me regarde pour que je sois ce que je suis. Non pour moi-même, certes mais pour l’autre » (Sartre, l’Être et le Néant)
• La fête du printempsPour la première fois, une fête du printemps a été organisée à l’Oasis. Colorée et conviviale, la fête avait pour but la valorisation et l’épanouissement de la personne âgée, avec pour axe de travail l’image de soi et le bien-être de la personne.
• La prise en soinGrâce aux compétences spécifiques de notre infirmière, des massages de réflexologie ont été proposés aux hôtes. Une douzaine de personnes se sont jetées à l’eau, après une séance d’in-formation préalable et ont expérimentés cette technique. Certaines plutôt ponctuellement et environ quatre d’entres elles ont reçu un suivi complet d’environ six séances. De bons résul-tats ont été obtenus à court, moyen et long terme suivant les situations. Souvent la détente et l’écoute permettaient déjà à la personne de soulager ses douleurs ou ses angoisses. Cette méthode est donc une bonne ressource pour les hôtes. Néanmoins, si la thérapeute ne le pro-pose pas, les hôtes ne pensent pas forcément à cette option.
• Atelier cuisineL’atelier animé conjointement par le cuisinier de l’Oasis et l’ergothérapeute, permet à un groupe de 2 à 6 personnes, de participer à la réalisation de l’entrée, du dessert ou de pâtisseries. Il est source de plaisir et de convivialité et s’inscrit dans une démarche de maintien des capacités.
• MobilitéL’Oasis met un accent particulier sur la mobilité des personnes accueillies: le mouvement, c’est la vie. « Point de santé si l’on ne se donne tous les jours suffisamment de mouvement » (Arthur Schopenhauer, Aphorisme sur la sagesse dans la vie). L’entretien de la mobilité permet de lutter contre la désadaptation psychomotrice, de prévenir les chutes et de maintenir les capacités d’adaptations des hôtes.
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SOUTIEN AUX PROCHES DE MALADES ALZHEIMER
Points forts de l’année 2011:
• 7’872 heures d’accompagnement réalisées, en 2’969 interventions• 75 malades accompagnés – 40 accompagnants différents actifs en 2011• 326 personnes, conjoints et malades, clients du Service Soutien aux proches
soit 126 couples et 74 personnes seules (à la charge d’un proche) pour: • accompagnements réalisés, soutien psycho-social des proches, conseil social, juridique,
etc. et en parallèle, suivi et soutien des accompagnants concernés • informations approfondies aux proches, concernant le service d’accompagnement,
les autres possibilités d’aide à domicile, de foyers ou hôpitaux de jour, les questions financières (allocation d’impotence, prestations complémentaires, etc.) et aussi un soutien émotionnel
• évaluations à domicile n’ayant pas encore abouti à un accompagnement • suivi social après un accompagnement terminé
• 100 nouvelles demandes téléphoniques aux deux coordinatrices durant l’année (1er contact)
• 81 proches (en grande majorité référés par des professionnels) et 19 professionnels divers • 119 accompagnants ont été formés depuis le début de la phase pilote du programme,
en 2001
• Nombre total d’heures d’accompagnement de malades (répit des proches) réaliséesen 9 ans: 40’973 heures
Depuis le début du programme, en octobre 2002, ce sont au total près de 700 personnes, proches et professionnels, directement concernés par un(e) malade atteint d’Alzheimer ou autre démence, qui ont bénéficié de cette information, de soutien et de conseils spécifiques, sans compter les présentations collectives à des groupes de professionnels, à des personnes en formation ou au grand public.
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Les comptes annuels révisés dans leur intégralité et le rap-port de révision de la société fiduciaire Revidor SA peuvent être commandés auprès de notre insti-tution et/ou consultés sur notre site www.ge.pro-senectute.ch
COMPTES / Bilan au 31 décembre 2011
ACTIF31.12.11 31.12.10
CHF CHF
31.12.11 31.12.10CHF CHF
Actif circulant 5'362'709.99 5'337'419.92
Liquidités et titres 4'978'989.43 4'963'120.32Liquidités 2'527'081.43 3'996'461.32Titres 2'451'908.00 966'659.00
Créances 174'422.46 168'146.10Créances 236'422.46 268'146.10Ducroire -62'000.00 -100'000.00
Compte de régularisation 209'298.10 206'153.50Actifs transitoires 209'298.10 206'153.50
Actif immobilisé 158'255.23 127'803.68
Immobilisations corporelles 105'079.73 87'803.03Installations et équipements 105'077.73 87'802.03Véhicules 2.00 1.00
Immobilations financières 53'175.50 40'000.65Parets sociales appartement communautaire 28'000.00 28'000.00Part de fonds suisses 251.00 251.00Prêt à société coopérative 1.00 1.00Dépôt de garantie 24'923.50 11'748.65
5'520'965.22 5'465'223.60
PASSIF
Fonds étrangers 166'127.43 122'594.06
Dettes à court terme 47'448.25 15'192.79Dettes à court terme 47'448.25 15'192.79
Comptes de régularisation 118'679.18 107'401.27Passifs transitoire 118'679.18 107'401.27
Fonds propres 5'354'837.79 5'342'629.54
Fonds affectés 1'239'326.89 1'239'326.89Fonds libres 4'115'510.90 4'103'302.65Fonds libres - capitaux générés 3'241'926.30 3'233'583.54Réserves - capital libre généré 790'714.55 790'714.55Capital initial 79'004.56 72'315.56Bénéfice de l'exercice 3'865.49 6'689.00
5'520'965.22 5'465'223.60
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COMPTES / Bilan au 31 décembre 2011
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Liquidités et titres 4'978'989.43 4'963'120.32Liquidités 2'527'081.43 3'996'461.32Titres 2'451'908.00 966'659.00
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Compte de régularisation 209'298.10 206'153.50Actifs transitoires 209'298.10 206'153.50
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Immobilations financières 53'175.50 40'000.65Parets sociales appartement communautaire 28'000.00 28'000.00Part de fonds suisses 251.00 251.00Prêt à société coopérative 1.00 1.00Dépôt de garantie 24'923.50 11'748.65
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Dettes à court terme 47'448.25 15'192.79Dettes à court terme 47'448.25 15'192.79
Comptes de régularisation 118'679.18 107'401.27Passifs transitoire 118'679.18 107'401.27
Fonds propres 5'354'837.79 5'342'629.54
Fonds affectés 1'239'326.89 1'239'326.89Fonds libres 4'115'510.90 4'103'302.65Fonds libres - capitaux générés 3'241'926.30 3'233'583.54Réserves - capital libre généré 790'714.55 790'714.55Capital initial 79'004.56 72'315.56Bénéfice de l'exercice 3'865.49 6'689.00
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RECETTES Exercice Exercice2011 2010
Recettes d'exploitation 5'336'690.65 4'745'826.65
Subvention de la caisse AVS 3'202'362.00 3'239'348.00*selon art. 17LPC 1'007'616.00*selon art. 101bis LAVS (aide à la vieillesse) 2'194'746.00 contre-prestation selon contrat de prestationsEtat de Genève - Foyers de jour "Le Caroubier" & "l'Oasis" 1'080'378.00 522'668.00Etat de Genève - Service social 30'600.00 30'600.00Communes 47'794.60 65'567.30Collecte (et produit net recherche de fonds) 41'086.20 37'997.00Dons et legs 264'946.35 198'677.15Recettes des prestations de service 565'989.70 515'611.35Autres recettes d'exploitation 103'533.80 135'357.85
CHARGES
Charges d'exploitation 5'338'328.64 4'661'799.85
Conseil et information 2'227'824.30 2'153'086.32Consultation sociale individuelle 1'201'629.10 1'077'231.67Aides financières individuelles 101'793.80 88'867.20AFI (OFAS) 924'401.40 986'987.45
Services 1'517'218.77 1'015'211.80Espace Mobilité 0.00 158'199.55Foyers de jour "Le Caroubier" & "l'Oasis" 1'517'218.77 857'012.25
Sport et mouvement 159'330.00 139'140.00Aînés & Sport 159'330.00 139'140.00
Formation et culture 143'574.57 111'777.26Formation, intérêts communs 112'315.77 88'675.60Croisière 31'258.80 23'101.66
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PERTES ET PROFITS 2011 / suite
Total charges d'exploitation 5'338'328.64 4'661'799.85Bénéfice opérationnel -1'637.99 84'026.80
Résultat financier 14'249.59 -38'268.97Recettes financières 41'376.95 18'388.95Charges financières -27'127.36 -56'657.92
Réaffectation du résultat des Fonds Fédéraux -403.35 6'710.72
Réaffectation du résultat des Fonds FédérauxDéficit / excédent des fonds AFI de l’OFAS -403.35 6'710.72
-403.35 6'710.72
Bénéfice de l'exercice avant variation des fonds 12'208.25 52'468.75
Variations des fonds affectés: 0.00 0.00Attributions aux fonds affectés -30'000.00 -30'000.00Prélèvements dans les fonds affectés 30'000.00 30'000.00
Bénéfice de l'exercice avant variation des fonds libres 12'208.25 52'468.75
Variations des fonds libres: -8'342.76 -45'779.55Attributions aux fonds libres -168'000.00 -265'791.44Prélèvements dans les fonds libres 159'657.24 220'011.89
Bénéfice de l'exercice 3'865.49 6'689.20
307'578.30 298'217.25Soutien aux proches 192'757.25 189'124.80Appartement communautaire 114'821.05 109'092.45
Dépenses administratives 982'802.70 944'367.22Frais d'administration 958'604.15 915'031.37Dépenses liées à la recherche de fonds 24'198.55 29'335.85
Total recettes d'exploitation 5'336'690.65 4'745'826.65
Exercice Exercice2011 2010
Recettes d'exploitation
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REMERCIEMENTS
Nos remerciements vont
• tout d’abord à tous, les personnes, aînés ou proches qui nous consultent, qui font confiance en notre expertise ou qui fréquentent l’un de nos services. C’est pour eux que nous existons,
• à tous les collaborateurs de notre institution, de tous nos domaines, qui œuvrent avec humanisme afin de garantir une vie de qualité aux personnes âgées et qui s’adaptent aux changements avec énergie,
• au Comité, fort sollicité, dont les membres donnent de leur temps sans compter, avec compétence et dynamisme,
• à Madame Janine Berberat, présidente, qui prend à cœur le maintien et surtout ledéveloppement de notre association,
• aux membres de notre association qui gardent un intérêt soutenu pour nos activités, et qui en parlent autour d’eux,
• à nos partenaires, publics ou privés, avec qui nous collaborons pour offrir aux aînés une vie de qualité,
• à nos donateurs, petits et grands, sans qui nous ne pourrions mener à bien nos missions,
• à la Fondation Leenaards, au Fonds Georges-Junod de la Fondation pour Genève, qui soutiennent certains de nos projets,
• à nos subventionneurs, au niveau fédéral, cantonal et communal, qui reconnaissent nos compétences et notre expertise et qui nous permettent d’assurer nos prestations. R
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MEMBRES DE L’ASSOCIATION PRO SENECTUTE
Membres de l’Association Pro Senectute Genève :
IndividuelsMesdames J. Berberat, A.-C. Dölling Reine, C. Howald,M.-C. MoinatMessieurs C. Aubert, J.-P. Chambon, R. Darbellay, R. Giddey,R. Grand, J. Keller, F. Loew, J. Mercerat et I. Moratti
Personnes morales Gymnastique Seniors Genève Mouvement des Aînés (MDA) Association Alzheimer Genève Croix-Rouge Genevoise Hestia Centre d’Information et de Réadaptation (CIR)
Membre d’honneurMonsieur D.-F. Ruchon
Représentantes du personnel Mesdames M. Jäggi et J. Nicoulin
Membres du Comité :
Présidente Madame J. Berberat
Vice-présidentMonsieur C. Aubert
TrésorierMonsieur R. Darbellay
MembresMesdames A.-C. Dölling Reine et M.-C MoinatMessieurs J.-P. Chambon, R. Grand, F. Loew et I. Moratti
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MEMBRES DU PERSONNEL
Direction et administration Jacqueline Cramer, directrice Jean-François Robin, adjoint à la directionDaniel Goldberger, comptableNathalie de Saugy, assistante de directionMartine Rouez, accueilMariluz Grossrieder, accueil
Consultation socialeRosanna Bonadei, Stéphane Decarro, Claude-Eric Frily, Odile Fournier, Sylvie Gibson, Stéphanie Goncerut, Monique Jäggi, Jean-François Robin, Nathalie Sandoz, Véréna Schoenholzer
Secrétariat social Leslie Fonseca, Marzia Ganzerla,Isaline Godet, Monique Schlaepfer
Appart’age Fayçal Chebbi, Marguerite Kangah
Soutien aux proches des malades Alzheimer Martine Rouge, Béatrice Surber
Ateliers - rencontre Odile Fournier, Sylvie Gibson,Stéphanie Goncerut
Foyer de jour Le Caroubier Marianne Dütschler-Tichelli, Mélanie Bondi, Abdel El Atrachi, Catherine Gardiol,Marc Labhart, Joëlle Nicoulin, Patricia Villard, Mauricio Villegas
Foyer de jour l’Oasis Claudio Testori, Cyrille Burdinat,Noémie Chambe, Enrique Delgado,Nathalie Faessler, Edith Flückiger,Michel Fricker, Alain Sauterel
MEM
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ES
LEXIQUE
AAA Association Appuis aux AînésAAD Aide Administrative à DomicileAE Alter EgoAPAF Association pour la défense des personnes
âgées en EMS et de leurs famillesAVIVO Association de Détente et de Défense
de Tous les RetraitésCAD Centre d’animation pour retraitésCAPPA Centre ambulatoire de psychiatrie et
de Psychothérapie de l’âgéCASS Centre d’Action Sociale et de SantéCdA Conseil des AnciensCGV Centre Genevois du VolontariatCIR Centre d’information et de RéadaptationCRG Croix-Rouge genevoiseDARES Département des Affaires Régionales,
de l’économie & santéDES Département de l’économie et de la santéDGCASS Direction générale des Centres d’Action
Sociale et de santé DGCASSRS Direction générale des Centres d’Action
Sociale et de Santé Réseau de SoinsEAF Ecole d’Aide FamilialeEM Espace MobilitéEMS Etablissement Médico-Social
FAAG Fondation pour la formation des aînés de Genève
Fargo Fédération des services sociaux privés FSASD Fondation des Services d’Aide et de Soins
à DomicileFEGEMS Fédération Genevoise des Etablissements
Médico-SociauxFLPAI Fondation des Logements pour Personnes
Agées et IsoléesGEF Gestionnaire en économie familialeGSG Gymnastique Seniors Genève HES Haute Ecole SpécialiséeMDA Mouvement des AînésOCAI Office Cantonal de l’Assurance InvaliditéSPC Service des Prestations ComplémentairesOFAS Office Fédéral des Assurances SocialesOPS Organisation Pro Senectute cantonaleRAG Rassemblement des Aînés UAC Unité d’Action CommunautaireUGC Unité de Gériatrie Communautaire
(anciennement Poliger)UAT Unité d’Accueil TemporaireUNI 3 Université du 3ème âgeUOG Université Ouvrière Genevoise
40
Rue de la Maladière 4 / 1205 GenèveTél : 022 . 807 05 65 / Fax : 022 . 807 05 89
Heures d’ouverture :8h00 à 12h00 / 13h30 à 17h00
Sur rendez-vous
ccp: 12-463-7
