Od početka 2013. godine Udruženje “U plusu” je savjetovalo 620 građana, dok je radionice

pohađalo 1.215 mladih i 1.656 odraslih. Udruženje “U plusu” je i u proteklom periodu nastojalo uslugu besplatnog savjetovanja i edukacije učiniti dostupnim za što vedi broj građana kako bismo pomogli građanima da se lakše nose sa nastalim problemom prezaduženosti ili pak da ovladaju znanjima i vještinama koje de im pomodi da izbjegnu finansijske probleme.

U proteklom periodu, pored ustaljene prakse organiziranja radionica za srednjoškolce, ponovo smo obnovili saradnju sa Centrom za razvoj karijera Ekonomskog fakulteta u Sarajevu, te smo i studentima ekonomije održali četiri radionice nastojedi im prenijeti iskustva i percepcije korisnika finansijskih proizvoda, kako bi sadašnji studenti, a bududi uposlenici finansijskih institucija razumjeli praktične manifestacije i probleme koje prezaduženost sa sobom nosi. Upravo na aktivnostima prijenosa znanja i iskustava smo radili i u proteklom periodu uspostavljajudi saradnju sa dvije finansijske institucije MKF LIDER i MKF PARTNER čijim smo klijentima, odnosno uposlenicima održali radionice nastojedi dodatno povedati finanijsku pismenost i ambijent poslovanja učiniti bar malo boljim. Također, “U plusu” je uspostavio saradnju i sa nizom opdina, te drugih državnih organa, kako bismo zajednički uslugu savjetovanja građana u slučaju prezaduženosti učinili dostupnijom za što vedi broj građana . Svi postignuti rezultati su realizirani zahvaljujudi posvedenosti članova Upravnog odbora i naporima “U plusu” savjetnica i savjetnika koji su balansirali svoje vrijeme između pružanja usluga savjetovanja i obuka, a kako bi što vedi broj građana primio stručan i pravovremen savjet u datom momentu. Tarik Limo V.D. Direktor

KRATAK OSVRT Sadržaj

Kratak osvrt 1

“U plusu” predstavljeno na godišnjoj skupštini Europskog fonda za jugoistočnu Europu

1

Finansijska edukacija nije za ocjenu nego za život 2

Kako se hraniti zdravo kada je kudni budžet ograničen?

3

Udruženje “U plusu” u Potočarima i Srebrenici 3

Saradnja sa Helsinškim odborom za ljudska prava u Republici Srpskoj

4

Posjeta organizacije Oikocredit uredima u Tuzli i Sarajevu

4

S a v j e t o v a n j e o prezaduženosti 5

S a v j e t o v a n j e o zaduženjima 6

Bilten Broj 8—Juni 2013

“U PLUSU” PREDSTAVLJENO NA GODIŠNJOJ SKUPŠTINI EUROPSKOG FONDA ZA

JUGOISTOČNU EUROPU

Dana 6.6.2013. godine, Udruženje “U plusu” je dobilo priliku da prezentira svoje aktivnosti i na godišnjoj konferenciji Europskog fonda za jugoistočnu Europu (EFSE-a). Tom prilikom, predsjednica UO Azra Bektašagid je upoznala prisutne goste sa misijom, rezultatima i ciljevima “U plusu”. EFSE je podržavao i dalje materijalno podržava „U plusu“ u nastojanju da građanima BiH bude dostupna stručna podrška u sprječavanju i rješavanju problema prezaduženosti.

Finansijska edukacija mladih i odraslih 6

2 FINANSIJSKA EDUKACIJA NIJE ZA OCJENU NEGO ZA ŽIVOT

MKF Lider, 2.4.2013. godine

U mjesecu aprilu u saradnji sa MKF Lider “U plusu” je održao edukacije za klijente i članove njihovog porodičnog

domadinstva. 60 osoba prisustvovalo je na edukacijama. Neki od komentara učesnika: “Naučio sam korisne stvari vezane za potrošnju kudanskih aparata kao i novi prijedlozi za uštedu u domadinstvu.” “Nastojati održati što više ovih seminara kako bi se stanovništvo osvijestilo povodom navedenih tema.” U saradnji sa MKF Partner Tuzla u mjesecu junu “U plusu” je održao edukacije za uposlenike sa područja Sjeveroistočne

regije BiH. Edukaciji je prisustvovalo 104 osobe. U mjesecu septembru i oktobru održat de se edukacije i za ostale uposlenike MKF Partner u BiH. Neki od komentara učesnika: “Naučila sam neke nove ideje za smanjenje troškova kao i dodatne informacije o zakonskim pravima.” “Naučila sam kako da kreiram kudni budžet i kako pametno da trošim sredstva.” “Nove stvari koje nisam znala o svojim pravima.” “Naučila sam koliko imam prava i kome se sve mogu obratiti za pomod te kako nadi rješenje za sporne situacije.” “Posjetila sam se na stvari koje znam ali i nešto novo naučila - lični bankrot.” “Prije svega podizanje svijesti o značaju upravljanja vlastitim finansijama te mogudnosti prevazilaženja problema u slučaju finansijskih poteškoda.”

Učesnici u MKF Lider i MKF Partner slušali su edukacije na teme: Kako efikasno upravljati kudnim budžetom; Osnove kreditnih ugovora; Finansijski proizvodi; Prava i zaštita potrošača u finansijskom sektoru; Efikasno upravljanje zaduženjima. Navedene teme imaju za cilj osnažiti građane da efikasno upravljaju svojim finansijama kako bi ostvarilifinansijsku sigurnost, izbjegli prezaduženost i ostvarili svoja zakonom priznata prava.

MKF Partner, 18.6.2013. godine MKF Partner, 19.6.2013. godine

3 KAKO SE HRANITI ZDRAVO KADA JE KUDNI BUDŽET OGRANIČEN?

U zadnjoj sedmici aprila na press konferneciji “U plusu” je predstavio materijal “Kako se hraniti zdravo kada je kudni budžet ograničen?”. Materijal je pripremljen u sklopu projekta “Povedanja svijesti BH građana o zdravim prehrambenim navikama kada je kudni budžet ograničen”, kojeg je podržao Švicarski ured za saradnju. Tom prilikom Simone Giger, zamjenica direktora Švicarskog ureda za saradnju navela je da “U BiH, 41% odraslog stanovništva ima prekomjernu tjelesnu težinu, dok je 21,5% pretilo. Kao poslijedicu ovoga imamo to da su kardiovaskularne bolesti najčešdi uzrok smrti u BiH. Prema nedavno sprovedenom istraživanju Međunarodne finansijske korporacije (IFC), članice grupacije Svjetske banke, 30% od ukupnih ispitanika je navelo da je smanjilo osnovne troškove na hranu kako bi pladali svoje kreditne obaveze na vrijeme, što je uticalo na sam kvalitet njihove ishrane”. “Ono što putem ovog materijala želimo istadi je da zdrava ishrana ne mora nužno biti skupa. Sa pažljivim planiranjem sedmičnog jelovnika, kupovinom, i promjenama navika mogude je biti zdraviji bez trošenja čitavog bogatstva”, navela je Esther D'Aurelio. Udruženje “U plusu” de ovaj materijal koristiti da dopuni postojedu radionicu “Upravljanje kudnim budžetom”. Sve naše radionice organizujemo besplatno za krajnje korisnike - odrasle i mlade – u saradnji sa srednjim školama, privatnim firmama, javnim institucijama i udruženjima.

UDRUŽENJE “U PLUSU” U POTOČARIMA I SREBRENICI

U suradnji sa Udruženjem “Snaga žene” iz Tuzle dana 18.5.2013. godine održana je edukacija na temu “Upravljanje kudnim budžetom” za članice udruženja u Potočarima i Srebrenici. U Potočarima prisustvovalo je 26 članica udruženja, a u Srebrenici 24. Neki od komentara učesnica: “Dosta korisnih stvari koje du početi primjenjivati.” “Mnogo savjeta i novih stvari za koje nisam znala.” “Puno dobroga o štednji.”

Potočari, 18.5.2013. godine Srebrenica, 18.5.2013. godine

4

SARADNJA SA HELSINŠKIM ODBOROM ZA LJUDSKA PRAVA U REPUBLICI SRPSKOJ Udruženje za odgovorno upravljanje ličnim finansijama “U plusu” je u saradnji sa Helsinškim odborom za ljudska prava u Republici Srpskoj iz Bijeljine organizovalo radionicu za članove nevladinih organizacija sa područja Bijeljine. Radionica je održana dana 10.5.2013. godine u sali Opdine Bijeljina, a prisutni su upoznati sa finansijskim proizvodima, osnovama kreditnih ugovora, pravima žiranata, kao i sa nadležnim institucijama u BiH koje pružaju adekvatnu zaštitu korisnicima finansijskih proizvoda. Saradnja sa Helsinškim odborom za ljudska prava u Republici Srpskoj de biti nastavljena i u narednom periodu.

Komentari učesnika radionice: “Najviše sam zapazio kako se treba ponašati u ulozi žiranta, kao i kod podizanja kredita.” “Mnoge korisne informacije za koje prije nisam znala i koje de mi sigurno u bududnosti koristiti.” “Naučila sam nešto novo o kreditnoj kartici i detaljima ugovora o žirantima.”

POSJETA ORGANIZACIJE OIKOCREDIT UREDIMA U TUZLI I SARAJEVU Član upravnog odbora organizacije Oikocredit Austria, gospodin Guenter Lenhart je u toku svoje petodnevne posjete Bosni i Hercegovini, zajedno sa predstavnicima novinarskih agencija iz Republike Austrije, posjetio i urede Udruženja za odgovorno upravljanje ličnim finansijama “U plusu” i to 12.06.2013. ured u Tuzli, a 13.06.2013. ured u Sarajevu. Organizacija Oikocredit je u proteklom periodu, pružala potporu Udruženju. Zaposlenici iz udruženja “U plusu” su prisutne upoznali sa aktivnostima udruženja, dosadašnjim ostvarenim rezultatima, kao i sa izazovima sa kojima se Udruženje susrede u svom radu. Kako bi prikazili što realnije probleme sa kojima se susredu klijenti Udruženja “U plusu”, predstavljene su priče stvarnih klijenata Udruženja, te informacije o njihovim finansijskim poteškodama, kao i o adekvatnoj pomodi koju su klijenti dobili od stručnih savjetnika Udruženja.

Opdina Bijeljina, 10.5.2013. godine

5

SAVJETOVANJE O PREZADUŽENOSTI

U mjesecima maju i junu Udruženje “U plusu” je temeljem potpisanog ugovora sa International Finance Corporatation (IFC) izvršilo osmišljavanje i pripremanje prezentacija za više tema, pripremanje materijala za učesnike i zabilješke predavača, te je u konačnici i realiziralo dvije dvodnevne radionice. Ovom prilikom pripremljeno je i realizirano osam zasebnih prezentacija (sa popratnim materijalima) na sljedede teme: Prezaduženst kao društveni problem, Pravni okvir rješavanja problema prezaduženosti, Nadležne institucije i njihova uloga u rješavanju problema prezaduženosti, Uloga savjetovanja u rješavanju problema prezaduženosti, Finansijsko savjetovanje, Pravno savjetovanje, Opdi finansijski izvještaj, Uloga sudske i vansudske nagodbe u rješavanju problema prezaduženosti. Evaluacije pokazju da je “U plusu” dobro obavio posao, jer su radionice ocijenjene visokim ocjenama (prosjek 4,7). Uloga “U plusu” je prezentirana, te su dijelom podijeljena praktično-teoretska iskustva i vještine kako bi se samo tretiranje problema prezaduženosti približilo uposlenicima državnih institucija na različitim nivoima i iz različitih dijelova BiH (Sarajevo, Hadžidi, Visoko, Kakanj, Zavidovidi, Tuzla, Trebinje, Bijeljina, Doboj, Prijedor, Teslid, Prnjavor, Mostar). Međutim, ovo je samo jedna od više predviđenih aktivnosti pomodu kojih bismo produbili saradnju i potrebu za finansijskim savjetovanjem i edukacijom građana i institucionalno implementirali savjetovanje građana o prezaduženosti.

Neum, 11.6.2013. godine Neum, 13.6.2013. godine

6

Kako bi se povedao nivo znanja i razumijevanja odraslih i mladih o finansijskim proizvodima kao i prava i obaveza potrošača “U plusu” redovno provodi prilagođene programe finansijske edukacije. U proteklom periodu april - juni 2013. godina, u saradnji sa Asocijacijom srednjoškolaca Olovo, J.U. Druga gimnazija Zenica, J.U. Četvrta gimnazija Ilidža, J.U. Elektromašinska škola Lukavac, J.U. Gimnazija Gradačac, J.U. Gimnazija “Muhsin Rizvid” Kakanj, J.U. Građevinsko - geodetska škola Tuzla, J.U. Medicinska škola Zenica, J.U. Mješovita srednja škola Gračanica, J.U. Prva gimnazija Zenica, J.U. Srednja muzička škola Tuzla, J.U. Srednja škola za tekstil, kožu i dizajn Sarajevo, J.U. Turističko - ugostiteljska škola Tuzla, Omladinskom bankom Tuzla, na edukacijama za mlade učestvovalo

je 815 učenika. Neki od komentara učenika su: “Naučili smo mnogo toga što de nam u daljem životu biti korisno.” J.U. Turističko - ugostiteljska škola Tuzla, 9.4.2013. godine; “Naučila sam da svakako trebamo voditi računa kako i na šta trošimo naš novac.” J.U. Gimnazija Gradačac, 24.4.2013. godine; “Naučila sam kako uštedjeti novac te mnogo stvari o bankama i kreditu koje de mi poslužiti u bududnosti.” Omladinska banka Tuzla, 12.5.2013. godine; “Naučila sam na koji način možemo čuvati naš novac, gdje mogu čuvati te kolika je sigurnost kada čuvamo novac kod kude.” J.U. Elektromašinska škola Lukavac, 17.5.2013. godine; “Naučila sam da du ubudude početi štedjeti i brinuti o svojim troškovima.” J.U. Mješovta srednja škola Gračanica, 23.5.2013. godine; “Naučio sam mnogo novih stvari koje nisam znao.” J.U. Građevinsko - geodetska škola Tuzla, 27.5.2013. godine; “Što češdi dolazak jer je ovo jako korisno.” J.U. Gimnaziija “Muhsin Rizvid” Kakanj, 30.5.2013. godine.

SAVJETOVANJE O ZADUŽENJIMA

620 građana se obratilo Udruženju „U plusu”, od januara do juna 2013. godine, za usluge finansijskog i pravnog savjetovanja.

114 osobi pružene su usluge savjetovanja o zaduženjima.

1.391.760,17 KM je ukupni kreditni portfolio

ovih zaduženja.

25.111,69 KM je prosječni iznos duga.

506 generalna upita ticala su se pitanja jemaca, specifičnih pravnih pitanja,

savjetovanja o finansijskim proizvodima, nerazumijevanju ugovornih odredbi i ostalih pitanja. Grafikon 1: Razlozi nemogudnosti otplate, januar-juni 2013

FINANSIJSKA EDUKACIJA MLADIH I ODRASLIH

Omladinska banka Tuzla, 12.5.2013. godine

J.U. Građevinsko - geodetska škola Tuzla, 31.5.2013. godine

1527 osoba učestvovalo je na edukacijama za odrasle koje su realizovane u saradnji sa Centrom za edukaciju mladih Zenica, Edukacijsko - rehabilitacijskim fakultetom Tuzla, Ekonomskim fakultetom Tuzla, Ekonomskim fakultetom Sarajevo, Fakultetom za tjelesni odgoj i sport Tuzla, Fondacijom Krila Nade Sarajevo, Helsinškim odborom za ljudska prava u Republici Srpskoj, J.U. Mješovita srednja Ekonomsko hemijska škola Lukavac, J.U. OŠ Poljice, MKF Lider Zenca i Sarajevo, MKF Partner Tuzla, Odredom izviđača Krin Tuzla, Poljovet doo Ormanica, Rudarsko geološkom fakultetom Tuzla, SOS - Kinderdorf International Sarajevo, Ilijaš i Mostar, Tehnološkim fakultetom Tuzla te Udruženjemima Gračaničko keranje Gračanica, Prijateljice Tuzla i Snaga žene Tuzla. Neki od komentara učesnika: “Lijepo smo naučile kako da sa malo truda uštedimo kudni budžet.” Udruženje Prijateljice Tuzla, 15.4.2013. godine; “Dosta se toga zna, samo je sve prikazano iz druge perspektive i potkrijepljeno sa dosta detalja.” Ekonomski fakultet Tuzla, 19.4.2013. godine; “Stvarno je super seminar, upravo je ono što sam htjela da čujem jer nisam bila sigurna u svoje znanje. Saznala sam nesto novo, hvala.” Ekonomski fakultet Sarajevo, 29.4.2013. godine; “Smatram da je edukacija vrlo korisna za sve da obnove znanje i nauče nešto novo.” Fondacija Krila Nade Sarajevo, 27.5.2013. godine.

Udruženje Gračaničko keranje Gračanica, 23.4.2013.

godine Rudarsko geološki fakultet Tuzla, 19.4.2013. godine

J.U. Mješovita srednja škola Gračanica, 23.5.2013. godine

BESPLATNA INFO LINIJA : 080 02 02 56 Svim BiH građanima je na raspolaganju besplatna info linija 080 02 02 56 na koju nas mogu pozvati svaki radni dan u periodu od

08.00 do 16.30 sati i obratiti se za savjet o njihovim zaduženjima i drugim pitanjima iz domena upravljanja ličnim finansijama.

Klosterska 3, 75000 Tuzla

Tel.: 387 35 249 381, Fax: 387 35 249

Obala Kulina bana 2/1, 71000 Sarajevo

Tel.: 387 33 264 575, Fax: 387 33 264 576

e-mail: info@uplusu.ba

www.uplusu.ba

“U plusu” pruža besplatne usluge: savjetovanja o zaduženjima i generalnog finansijsko-pravnog savjetovanja, uz mogudnost posredovanja

između zaduženih građana i finansijskih institucija, finansijske edukacije za odrasle i mlade. VIZIJA “U plusu” je vodeda organizacija u Bosni i Hercegovini koja građanima pruža kvalitetne usluge u oblasti odgovornog upravljanja ličnim finansijama. MISIJA “U plusu” želi: Pružiti svojim klijentima usluge finansijskog savjetovanja i prilagođene edukativne programe iz oblasti

upravljanja ličnim finansijama. Razvijati saradnju i partnerske odnose sa relevantnim institucijama u Bosni i Hercegovini kako bi se

adekvatno zaštitili svi učesnici na finansijskom tržištu.

Pridružite nam se http://www.Facebook.com/pages/Udru%C5%BEenje-za-odgovorno-

upravljanje-li%C4%8Dnim-finansijama-U-plusu/201121733322243

Sadržaj ovog dokumenta je isključivo vlasništvo i odgovornost Udruženja za odgovorno upravljanje ličnim finansijama “U plusu” i ne odražava

stanovišta naših donator niti organizacija koje nam daju podršku. Copyright U PLUSU 2013.

Tehnička i stručna podrška Udruženju “U plusu”

Ovaj projekat je djelimično finansiran od strane Američke ambasade

u Sarajevu i svi stavovi, mišljenja i zaključci izneseni ovdje ne

odražavaju nužno stav State Departmenta nego isključivo autora.