Reisburo_actueel_nr5

Hét praktisch vakblad voor de reisbranche 21e jaargang, nr. 5

8 maart 2012R

eisb

uro

Act

ue

el

Touroperators lopen warm voor Belgrado

GDS trainingen zijn niet saai

Van der Star ‘Qenner’ tegenaan

Magisch Lapland

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo ActueelReisburo Actueel

3

Ju

Di

Th

B

ui

Te

nh

ui

S

Agenda Elke uitgave vind je op dezeplek de agenda waarinpresentaties, beurzen, congressenen overige activiteiten zijn opgenomen.

14 op 15 april 1912 ten onder na een botsing met een ijsschots. Binnen drie uur lag alle pracht en praal op de bodem van de oceaan, samen met 1522 opvaren-den. Ik sta graag even stil bij dit tragische ongeval dat tot op de dag van vandaag tot de verbeelding spreekt. De waarschijnlijkheid dat een ramp van dat formaat vandaag de dag zal voorko-men in de cruisebranche is vrijwel nihil. De technieken en veiligheidsprotocollen zijn inmiddels zo geavanceerd, dat er feitelijk niks mis kan gaan. Afgezien van die ene menselijke fout, zo bleek eerder dit jaar met de Costa Concordia. Blijkbaar bewonen Sirenen uit de Griekse mythologie het Toscaanse eiland Giglio. Zij verleidden de crew van de Concordia met een soort onweerstaan-baar Lorelei-gezang. Wat tot fatale over-moed en diep menselijk leed leidde. Sirenen zijn mythische figuren, maar als er iets menselijk is, dan zijn het wel ‘inschattingsfouten’. Het Costa-drama

kan dan ook de nodige weerslag op de toeristische consument hebben. Blijkbaar zit na een zeeramp de ‘cruise-angst’ dieper, dan de ‘vlieg-angst’ na een ramp met een Boeing. Rampen met cruiseschepen zijn dan ook zo zeldzaam dat de impact meteen veel groter blijkt. Ik ben echter van mening dat nu de tijd gekomen is om de con-sument het cruisevertrouwen terug te geven. Vliegen is veilig, varen misschien nog wel veiliger. De consument moet terug op dat puntje van het schip en zich wederom koning van de wereld voelen.

Er wordt gespeculeerd dat dit jaar de Titanic II dit jaar vanaf dezelfde locatie in Southampton naar New York gaat varen. Voor de reisbranche een mooie gelegenheid om juist de Titanic te pro-fileren als hét symbool van nautische veiligheid. Ship Ahoy!

Judith [email protected]

King of the world

Het is bijna honderd jaar geleden dat Jack zijn Rose vasthield op het steven van het machtigste schip ter wereld. Althans, zo vertelt de Hollywoodsensatie ‘Titanic’. Het echte schip, dat bekend stond als ‘onzinkbaar’, ging in de nacht van

Maart

* 7-12: ITB 2012, Berlijn.* 10: Holland America Line Cruise

Experience, Van der Valk Hotel Den Haag - Wassenaar, aanmelden en meer info: www.halexperience.nl.

* 12: Spotlight on Africa & Indian Ocean Islands Travel Workshop, 17.30 - 21.00 uur, Amsterdam, deel-name is gratis, aanmelden kan op www.spotlightworkshops.com.

* 17: Holland America Line Cruise Experience, Van der Valk Hotel Emmeloord, aanmelden en meer info: www.halexperience.nl.

* 19: Airline Express Utrecht, 17.30 - 22.00 uur, Van der Valk Breukelen, aanmelden via www.pasra.nl.

* 20: Airline Express Zuid-Holland, 17.30 - 22.00 uur, Van der Valk Rotterdam Blijdorp, aanmelden via www.pasra.nl.

* 20: ‘Duitsland dichtbij’-workshop, Utrecht, 10:00 – 14:00 uur (work-shop en lunch). Aanmelden via [email protected].

* 21: Airline Express Schiphol Airport, 17.30 - 22.00 uur, Schipholgebouw, aanmelden via www.pasra.nl.

* 24: Holland America Line Cruise Experience, Van der Valk Hotel Goes, aanmelden en meer info: www.halexperience.nl.

* 24: Motion Festival, Passenger Terminal Amsterdam.

* Holland America Line Cruise Experience, Amsterdam, aanmelden en meer info: www.halexperience.nl.

april

* 2: Airline Express Twente, 17.30 - 22.00 uur, Van der Valk Hengelo, aanmelden via www.pasra.nl.

* 3: Airline Express Drente, 17.30 - 22.00 uur, Van der Valk Assen, aan-melden via www.pasra.nl.

* 3: ITAC algemene Voorjaarsvergadering, aanvang 19.30 uur, De Soester Duinen, Soesterbergsestraat 188, Soest.

* 4: 40+ Managementdag de Jong Intra, Parijs, op uitnodiging.

* 16: Airline Express Brabant, 17.30 - 22.00 uur, Eindhoven Airport, aan-melden via www.pasra.nl.

* 17: Airline Express Gelderland, 17.30 - 22.00 uur, Van der Valk Duiven, aanmelden via www.pasra.nl.

* 21 - 25: Pow Wow, Los Angeles.

Mei

* 12-15: Indaba, Durban (Zuid-Afrika).* 13-15: GTM, Leipzig (Duitsland).* 22-24: IMEX, Frankfurt (Duitsland).

Juni

* 4: Nationaal Congres Citymarketing.* 4: Coastal & Marine Tourism

Congress.* 6: ITAC zomerborrel, vanaf 19.00

uur in het Koetshuis van de Gouden Molen te Rossum. * 15-21: The Australian Tourism Exchange (ATE).

Nieuws voor de agenda? Mail naar [email protected].

inhoudsopgave

Sharm Het gaat weer iets beter met de Egypte badplaatsen, dat blijkt in ieder geval uit de cij-fers van Hotel.com.Pagina 15

Winter 2013 Club Med heeft het wintersei-zoen 2013 al bijna geopend. Check snel de noviteiten. Pagina 19

Balkan In zuidoost Europa, aan de Zwarte Zee, ligt het prachtige Bulgarije. Lees alles over deze bestemming in de special.Pagina 20-21

AutoSlaap Trein Zelf het comfort van de AutoSlaap Trein ervaren tij-dens een ritje naar Italie? Pagina 22

Meet & Seat Er waren hier en daar twijfels, maar KLM’s Meet & Seat is een daverend succes. Pagina 31

De reis, waarbij 40 partners van de touroperator zijn uitgenodigd voor een dagje Parijs per Thalys, wordt georganiseerd in samenwerking met NS Hispeed. Zowel tijdens de treinreis als in Parijs, waar de stad

per fiets ontdekt zal worden, zal er volop worden gediscussieerd over alles wat er op dit moment speelt in de branche. Reisburo Actueel zal verslag uitbrengen van de 40+ managementdag.

40+ managementdag de Jong intra Vakanties

De Jong intra Vakanties viert dit jaar haar 40e verjaardag en staat daar binnenkort bij stil met een speciale 40+ managementdag op 4 april aanstaande.

Foto: Flickr.com/K.Hurley



Reisburo Actueel

5

Reisburo Actueel nu ook op je

iPad & iPhone!

Ga snel naar www.reisburoactueel.nl

Voorheen was het online doorbla-deren alleen nog mogelijk via een pc of laptop, maar vanaf heden kan het online archief dus rustig vanaf de bank met de iPad op schoot of onderweg met de iPhone doorge-bladerd worden.

Reisburo Online Op de bestaande pagina van Reisburo Online (http://www.reis-buroactueel.nl/lees-reisburo-onli-ne/2012-2/) waar het online archief van Reisburo Actueel gratis te lezen is, is een link toegevoegd met de tekst “Met een iPhone of iPad lees je het blad HIER.”. Wie hier op klikt vanaf een iPad of iPhone, opent het blad in een nieuw venster op uw mobiele toestel.

Delen Met deze nieuwe functionaliteit wil Reisburo Actueel haar trouwe

bezoekers en lezers gratis de moge-lijkheid geven om waar dan ook een uitgave van Reisburo Actueel te lezen of te delen met collega’s. Deze functionaliteit is ook toe-gevoegd aan de online leesbare Specials (http://www.reisburoactu-eel.nl/specials/2012-2/).

Lees Reisburo Actueel op de iPhone & de iPad!

Reisburo Actueel online doorbladeren op je iPad of iPhone? Dat is sinds kort mogelijk én helemaal gratis.

Uit economische ramingen van het Centraal Planbureau blijkt dat naar schatting € 9 miljard bezui-nigd moet worden. Skyscanner vroeg zich af wat voor invloed de economische tegenwind heeft op de vakantie van Nederlanders en plaatste een poll op Facebook met de vraag of de officiële recessie gevolgen heeft voor de vakantie-plannen. Van invloed Uit het onderzoek blijkt dat de overgrote meerderheid van de Nederlanders zich de vakantie niet

laat afnemen. Maar liefst 55% van de respondenten geeft aan niet te zullen besparen op hun vakantie. ‘‘Recessie of niet, de rust van een vakantie is nooit te duur’’, aldus een respondent uit deze grote groep. Toch is de economische malaise voor 22% wel van invloed. Deze groep zegt dit jaar op zoek te gaan naar een goedkope vakantiebestem-ming. Hun motto is: ‘‘Een goede vakantie hoeft niet altijd duur te zijn!’’. Van de in totaal 1072 respon-denten geeft 15% aan dat zij dit jaar verwachten hun vakantie noodge-dwongen te moeten overslaan.

Begrotingstekort niet gelijk aan vakantietekort

Met de VVD, CDA en PVV in onderhandeling over bezuinigingen om het begrotingstekort terug te dringen, onderzocht Skyscanner in hoeverre nederlanders van plan zijn op hun vakantie te bezuinigen.

Voor KLM zullen bij een gemid-delde prijs per emissierecht van € 10 de directe kosten in de periode 2012 tot en met 2020 circa € 30 miljoen euro per jaar zijn. Als KLM deze directe kosten in de ticket-prijs verrekent, zal KLM te maken krijgen met een relatieve daling van passagiers die wordt veroorzaakt omdat passagiers niet meer vliegen of via een andere route vliegen (bij-voorbeeld VS – Dubai – Mumbai). De daling is relatief omdat voor de gehele luchtvaartsector nog steeds een groei aan passagiers wordt voorspeld.

Daling Uitgedrukt in passagiersaantallen zou het doorberekenen van de directe kosten van CO2 betekenen dat KLM bij een prijs van € 10 per ton CO2 in 2012 te maken zou krijgen met een relatieve daling van circa 150.000 passagiers (0,6%) ten opzicht van 2011. Vanwege de prijsgevoeligheid van het segment vindt de grootste daling plaats in het

transferverkeer; van de 150.000 pas-sagiers valt namelijk bijna 100.000 in dat segment. Bij een gelijkblijvende emissieprijs kan dit oplopen tot een relatieve daling van circa 225.000 passagiers in 2020 (afname 0,9%).

Arbeidsplaatsen De relatieve daling van passagiers zal niet alleen gevolgen hebben voor KLM, maar ook voor Schiphol. Het aantal passagiers op Schiphol zal bij een CO2 prijs van € 10 relatief afnemen met ongeveer 200.000 in 2012 wat overeenkomt met een omzetderving van ongeveer € 3,6 miljoen en, op basis van een in economische modellen gebruikte vuistregel, met een relatief verlies van ongeveer 200 arbeidsplaatsen in de regio.

KiM: Gevolgen eTS desastreus voor KLM en Schipholhet Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid (KiM) heeft onderzoek gedaan naar de invoering van de eTS. Voor zowel Schiphol als KLM lijken de invoering van deze vliegtax drastische gevolgen te hebben. De luchtvaartmaatschappij zal naar verwachting 150.000 passagiers moeten missen ten opzichte van 2011

Momenteel staat het ‘geraamte’ van de nieuwe terminal en de verwachting is dat de bouw zonder vertraging verloopt. Op 11 januari jl. werd de eerste paal geslagen en de oplevering is begin mei 2012.

Seizoen 2012 Op 4 mei zal het eerste cruise-schip, de MSC Opera, aanmeren

bij de nieuwe cruiseterminal, dat op feestelijke wijze zal worden geopend. In totaalzijn er al zo’n 44 calls gereserveerd voor het seizoen 2012. Naast de Passenger Terminal in Amsterdam, sluit de volwaardige cruiseterminal in IJmuiden goed aan bij het verwerken van de capaciteit van cruiseschepen in Nederland in de toekomst.

nieuwe cruiseterminal iJmuiden in aanbouwin iJmuiden wordt hard gewerkt aan de bouw van een nieuwe cruis-eterminal. het adres is al bekend en krijgt de toepasselijke naam, Cruiseboulevard.


Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl 22

Reisburo Actueel

137

TSi Solutions kwam in december 2011 zichtbaar in de financiële pro-blemen, ging tijdelijk door onder de naam ‘TsiTix’ en heeft uiteindelijk een doorstart kunnen maken dankzij aandeelhouders.

Vanwaar deze nieuwe naam waarin we helemaal niks meer terugzien van TSi Solutions?‘‘Dat is een hele bewuste keuze geweest. We wilden een frisse, nieuwe naam en stijl waarmee wij vooral vooruit willen kijken. We hebben een uitgebreid naamon-derzoek uitgevoerd waarbij naar ‘associatie’, beschikbaarheid en het feit dat wij ook klanten buiten Nederland hebben werd geke-ken. Daarnaast moet je ook nog een beeldmerk en logo creëren. Uiteindelijk zijn we allemaal erg tevreden, Qenner is in onze ogen een erg sterke naam.’’

Zijn jullie goede naam en de producten aangetast door de problemen van eind vorig jaar?‘‘Absoluut niet! Wij hebben onge-vraagd zoveel steun gehad, echt hart verwarmend. Om de één of andere

reden verwacht je dat in eerste instantie niet. En het gemak waarop klanten nu met ons verder gaan spreekt veel vertrouwen uit.’’

Toch bijzonder dat er zoveel vertrou-wen is geweest in een bedrijf dat finan-cieel in de problemen zit...‘‘Wij hebben destijds heel veel aan-dacht besteed aan de communicatie met onze relaties. We lieten ze con-tinue weten waar we stonden. Die openheid en transparantie heeft veel goed gedaan. We zijn geen klanten kwijt geraakt en hebben er zelfs nieuwe bij gekregen. Met nieuwe klanten kijken we overigens wel wat beter uit om niet weer financieel in de problemen te komen.’’

Hoe heeft het destijds zover kunnen komen?‘‘Wij zijn opgericht in 1999 en in de opstartperiode mede gefinancierd door de Technische Universiteit Twente. Sinds de start ging het geweldig wat resulteerde in vier vestigingen. Maar met de komst van de economische crisis, de complexi-teit die meerdere aandeelhouders met zich meebracht als het gaat om het maken van financiële beslis-singen en een aantal klanten uit de branche die niet aan hun verplichtin-gen voldeden ging het bergafwaarts. Het debiteurensaldo had ten tijde van het faillissement bijna zeven cijfers...’’

Hebben jullie eigenlijk te maken met concurrentie?‘‘Wij hebben geen directe concur-

rentie waar wij uniek zijn in het combineren van aanbod en diep-gaande objectieve informatie.’’

Waarom is er nog niemand geweest die een vergelijkbaar bedrijf is gestart?‘‘Het kost erg veel tijd om een database op te bouwen met tien-duizenden bezochte en beoordeel-de accommodaties. Daar zit het geheim van de smid. Met de ‘goud-mijn’ die wij al hebben is het voor een nieuweling onmogelijkheid om van start te gaan.’’

Om kosteneffectieve redenen en om flexibel mee te gaan met de markt hebben jullie een beperkter product-aanbod. Welke producten blijven jullie aanbieden?‘‘Uiteraard Toeristiek (objectieve bestemmingsinformatie over lan-den, streken, accommodaties, enzovoorts) dat al ruim 35 jaar onmisbaar is voor de branche. Naast Toeristiek (en Toeristiek@YourSite) blijven we ook onze Travelsearch (content distributie-platform van reisaanbieders binnen en buiten Nederland voor pakket-reizen, vakantiewoningen, hotels, cruises, boten en aanverwante producten) en Landlord (beheer-, reservering- en distributieplatform voor vakantiewoningen) aanbie-den.’’

Komen jullie binnenkort nog met nieuwe, zogeheten ‘innoverende’ pro-ducten?‘‘Wij zijn inderdaad bezig met een nieuw, spannend product in samen-werking met diverse partijen. Voor het zover is kan ik daar nog niet meer mededelingen over doen.’’

Krijgen jullie ook nog kritiek van bij-voorbeeld gebruikers?‘‘Onze gebruikers willen beter worden opgeleid om onze pro-ducten nog beter onder de knie te krijgen. In deze jaren ontwikkelen de technieken zich zo snel dat er inderdaad regelmatig iets veran-derd. Ik vind dat onze klanten een betere training van ons mogen ver-wachten. Uiteraard moet het van twee kanten komen, wij gaan er in

ieder geval de komende periode iets aan doen.’’

Wat is je tip om met de huidige ont-wikkelingen mee te gaan?‘‘De ontwikkelingen in onze bran-che zijn zeer, zeer interessante. De consument is steeds meer onder de indruk van alle mogelijke manieren waarop zij zichzelf informatie kun-nen verschaffen, maar ze zien door alle bomen het bos niet meer. Hij en zij willen verzorgd en begrepen worden door de aanbieders. De reisindustrie is op dit moment hard de stap aan het maken waar-bij het de klant nog beter leert kennen, verleiden en eren. Wij ondersteunen onder andere het reisbureau om het advies richting de klant zo optimaal mogelijk te maken. Relevantie is het keywoord. Uiteindelijk kan je de klant op allerlei manieren informeren over je product, denk aan televisie, mail, internet, folders, enzovoorts, maar alleen wie de goede mix kan maken kan de komende jaren mee. Daarmee is een telepathische gave met de komst van onder andere Google Flights en Google Hotel Finder die steeds meer over ons weten (op de grens van het toe-laatbare) bijna onmisbaar. Heb per-soonlijk contact met je klant en ver-ras: weet wat je klant wilt voordat hij het zelf weet ……’’

Jullie hebben toch niet over tien jaar weer vier panden?‘‘Nee, het is voor ons absoluut geen doelstelling om meer vestigin-gen te gaan openen of überhaupt om te verhuizen. Zelf woon ik in Amersfoort, wat een perfecte basis is voor zowel richting Enschede en het bezoeken van klanten. Wij zijn ontzettend blij met onze vestiging in Enschede. Al onze voorzienin-gen bevinden zich daar, zowel ons machinepark als onze goudvoorraad. De dataopslag van Qenner staat in de atoomvrije bunker van de voor-malige Nederlandsche Bank waar eertijds onze goudvoorraad was opgeslagen.”

Arjen Lutgendorff

TSi Solutions maakt frisse doorstart als QennerRob van de Star (CeO Qenner) kan, nu TSi Solutions definitief onder de nieuwe naam Qenner doorgaat, met frisse moed naar de toekomst kijken.

huisstijl en logoMet de nieuwe naam Qenner is er tevens een nieuwe huis-stijl geïntroduceerd die te zien is op www.qenner.com. Met de nieuwe huisstijl streeft het bedrijf naar kwaliteit en duurzaamheid, het logo staat synoniem voor koppelen en verbinden.

Rob van de Star (CEO Qenner).



Reisburo Actueel

139

Uit de Eurobarometer blijkt ook dat in 2011 meer burgers ervoor heb-ben gekozen om in Europa te blijven voor hun vakantie. Nog meer dan in 2011 hebben aangegeven dit in 2012 ook te willen doen. Antonio Tajani, voorzitter Europese Commissie: “De culturele en natuurlijke rijk-dommen van ons continent en de traditie van gastvrijheid zijn erg in trek bij de Europeanen. Daarnaast heeft de Europese toeristische sector goed gepresteerd en is in 2011 zelfs gegroeid. Onze gegevens wijzen erop dat de sector verder zal verbeteren in 2012. Dit bevestigt dat reizen en toerisme een krach-tige economische motor voor de Europese economie zullen zijn om te herstellen”.

niet op vakantieHet is ook niet verrassend dat de impact van de huidige economische problemen van de EU niet in alle landen even sterk is terug te vinden in de antwoorden van de responden-ten. Respondenten uit bijvoorbeeld Portugal en Griekenland, twee van de lidstaten die het zwaarst zijn getroffen door de economische neergang, hebben een relatief hoog aantal respondenten (40% en 35%) dat zegt helemaal niet op vakantie te gaan in 2012. Ook in Bulgarije (71%),

Griekenland (70%) en Hongarije (66%) ging een meerderheid van de mensen niet op vakantie vorig jaar met als reden de financiële middelen. In vergelijking, het EU-gemiddelde van mensen die niet op vakantie gaan is 45%, waarbij de financiën niet (altijd) de belangrijkste reden zijn om niet op vakantie te gaan.

eu populair Het is duidelijk dat de aantrekkings-kracht van een vakantie in de EU sterk blijft. Bijna negen van de tien (89%) EU-burgers die op vakantie zijn gegaan in 2011 gingen ten minste vier overnachtingen binnen de EU (ook in hun eigen land). Als inder-daad meer EU-burgers een voorkeur ontwikkelen voor binnenlandse vakanties en vakanties dicht bij huis als gevolg van de economische neergang, kan worden verwacht dat het aandeel van het aantal vakanties binnen de EU flink toeneemt op de korte termijn. Deze conclusie wordt versterkt door de hoge mate van tevredenheid bij de respondenten die hun vakantie in 2011 doorbrach-ten in de EU. 94% was zeer tevre-den met de natuurlijke kenmerken van hun vakantiebestemming en 93% was zeer tevreden over de kwaliteit van de accommodatie. Mede door de hoge waarderingen wordt ver-

wacht dat het aantal Europeanen die ervoor kiezen om hun vakantie binnen de EU door te brengen hoog zal blijven.

Online reddingIn 2011 gebruikte een meerderheid (53%) van de mensen het internet (volgens het onderzoek veel meer dan het aantal mensen dat nog gebruik maakt van het reisbureaus). Ook bleek dat de helft (49%) van degenen die op vakantie gingen in 2011 de verschillende elementen van hun reis afzonderlijk organiseerde in plaats van in één keer een pakket te boeken. Het feit dat steeds meer consumenten online boeken lijkt een redding voor de reisbranche door-dat consumenten ondanks de slechte financiële omstandigheden online toch door blijven zoeken naar een vakantie die aan de budgetwensen voldoen. De mogelijkheid voor con-sumenten om zelf online onderzoek te doen naar reis en prijs geeft hen meer vertrouwen in het besluit op vakantie te gaan.

Vakantieredenen Bijna de helft (48%) van de respon-denten heeft aangegeven op vakantie te gaan voor rust en ontspanning (inclusief wellness/gezondheid behan-deling), terwijl iets minder dan een derde (32%) vakantie neemt om tijd door te brengen met de familie. Meer dan een kwart (28%) van de respondenten zegt op vakantie te gaan voor zon en strand, een zelfde aantal geeft aan op vakantie te gaan om familie en/of vrienden te bezoe-ken. Voor 18% van de respondenten is natuur één van de belangrijkste reden voor hun vakantie, een iets hoger aandeel dan het aantal repson-denten dat ging voor een stedentrip (16%). Zo’n 14% ging op vakantie voor culturele of religieuze redenen, 10% ging voor sport-gerelateerde doeleinden, zoals duiken of fietsen. Het percentage van redenen om een bepaalde vakantie te boeken lag bij de verschillende keuzes bij man en vrouw vrijwel gelijk, hoewel hoewel vrouwen met 34 tegen 30%

iets meer op vakantie willen om tijd door te brengen met familie en vrienden.

ReturningDe respondenten in alle 34 landen zeggen dat de natuurlijke kenmer-ken van een bestemming, zoals het weer of het landschap, belangrijke redenen zijn om terug te keren voor een andere vakantie. Na Tjechië (65%) is het weer of land-schap voor Nederlanders (58%) één van de belangrijkste redenen om terug te keren. Daarnaast wordt de kwaliteit van de accommodatie een steeds belangrijkere reden voor Nederlanders om terug te keren. Met 41% vinden Nederlanders dit op de Britten (48%) en Ieren na het belangrijkst.

het onderzoek Voor het Eurobarometer-onderzoek werden meer dan 30.000 willekeurig geselecteerde burgers van vijftien jaar en ouder ondervraagd in januari 2012 in de 27 EU-lidstaten en in Noorwegen, IJsland, Kroatië, Turkije en de Voormalige Joegoslavische Republiek Macedonië, Servië en Israël. Dit is het vierde opeenvolgen-de jaar dat de Europese Commissie een dergelijk uitgebreid onderzoek-heeft uitgevoerd. Met het onderzoek verkrijgt de EU inzicht in de korte en middellange reizen en toerisme trends van de Europese burgers.

eu: Toerisme belangrijk in 2012 voor economisch herstel europa72% van de eu-burgers reisden in 2011 en meer dan 80% heeft aangegeven dit in 2012 weer te willen doen. er zal vooral worden gekozen voor een korte trip of een langere vakantie. Dat blijkt uit de resultaten van de nieuwe eurobarometer-enquête over de hou-ding van europeanen aangaande toerisme, die ook licht werpt op de voorkeuren en verplaatsingspatronen van eu-burgers.

Toeristen moeten geld in het laatje brengen. Foto: Flickr.com/josemanuelerre.

Steeds meer Europeanen geven aan voor hun vakantie in Europa te blijven. Foto: Flickr.com/papalars.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

10

Nog voor het centrum van Belgrado is bereikt, is al te zien waarom de reisbijbel deze stad zo hoog positi-oneert als (uitgaans)stad. Op grote posters bij de Belgrado Arena wordt een concert van de Nederlandse dj Armin van Buuren aangekondigd. Het is slechts één van de (wereld-

wijd) bekende artiesten die dit jaar zullen optreden in de hoofdstad. Ook Novi Sad (400.000 inwoners), de op slechts één uur verderop gelegen tweede stad van Servië, is een walhalla voor muziekliefhebbers door het (ook bij Nederlanders) steeds populairder wordende Exit

Festival waar vorig jaar nog de Nederlander Fedde le Grand een optreden verzorgde.

Bereikbaarheid Als het gaat om de bereikbaarheid doet Belgrado zeker niet onder ten opzichte van andere Europese-steden met een vluchtduur van iets meer dan twee uur. En maken er van de zeven vluchten die JAT Airways vanaf Amsterdam uitvoert op Belgrado nu nog drie een tussenstop op Brussel, vanaf 25 maart vliegt de airline alle zeven vluchten non-stop. Daarnaast breidt ook Wizzair het aantal vluchten eind maart uit van twee naar drie vanaf Eindhoven Airport richting Belgrado. Van der Avoort: ‘‘Wij zijn uiteraard ontzettend blij met de verbeterde verbindingen. Daarnaast helpt het feit dat je om Servië te bezoeken sinds anderhalf jaar slechts een identiteitskaart nodig hebt enorm positief als het gaat om de bereikbaarheid. Dat er voorheen altijd een paspoort nodig was voor een bezoek, bleek (vooral voor stedentrippers) een enorme blokkade’’.

StedentripBelgrado is, zeker in het voorjaar en de zomer, een opkomende ste-dentripbestemming. De stad telt vele historische bezienswaardighe-den waaronder het beroemde Fort Kalemegdan, de tweede grootste orthodoxe kerk van de wereld Sint Sava, het graf van Tito en verschillende monumenten in de oude binnenstad. Van der Avoort: ‘‘Belgrado is geen stad met vele prachtige gebouwen zoals bijvoor-beeld Parijs of Boedapest. Belgrado is een stad van levensgenieters die de straten van de stad tot een feestje maken. Vooral de gastvrij-heid van de inwoners is een echte aantrekkingskracht voor de stad. Op iedere hoek vind je wel een goed restaurant of gezellige kroeg.

En voor de prijs hoef je het ook niet te laten. Je betaalt hier ruim de helft minder dan in Nederland. Ik ben er absoluut zeker van dat Nederlanders er geen spijt van krij-gen wanneer ze Belgrado voor een (lang) weekend bezoeken. Zeker in het voorjaar en in de zomer is het weer prima, je kan hier goed shop-pen en met de terrasjes in de bin-nenstad en bij de rivieren is het een heerlijke bestemming’’.

PlussenOok aan de cijfers van het aantal Nederlandse toeristen die Servië bezoeken is te merken dat de populariteit van het land toeneemt. In 2011 ontving het land 7% meer Nederlandse toeristen dan in 2010 en het aantal overnachtingen noteerde een plus van 17% ten opzichte van 2010. Voor Belgrado, dat aan de monding van de Sava in de Donau ligt, zijn de cijfers zelfs nog beter: 19 % meer Nederlandse toeristen in 2011 dan in 2010 en 22% meer overnachtingen.

interesse nederlandDe interesse van Nederlandse touroperators voor de ‘witte’ stad Belgrado neemt in hoge mate toen, zo laat Van der Avoort weten. Steeds meer Nederlandse tourope-rators nemen Servië, en dan vooral Belgrado, op in hun programma. ‘‘Sunair biedt de stad al aan en kijkt nu of deze in de toekomst ook in de brochure een plekje krijgt. Ook de Jong Intra biedt Belgrado sinds dit jaar aan en met verschillende andere touroperators lopen er gesprekken voor 2013. Bij de Belgen is Servië nog populairder dan in Nederland, maar die hebben minder negatieve herinneringen aan het verleden van het land. Maar je merkt dat dat verleden een steeds minder belang-rijke rol speelt, zeker bij de jongere generatie’’, aldus Van der Avoort.

Arjen Lutgendorff

Definitieve doorbraak Belgrado en Servië op nederlandse marktVijf jaar geleden werd Dennis van der Avoort, PR-vertegenwoordiger voor het nationaal Bureau voor Toerisme van Servië voor de Benelux, nog uitgelachen toen hij het Balkan-land wilde promoten via de nederlandse media. het heeft even geduurd, maar zowel media als touroperators geven een dikke pluim aan de stad Belgrado die door Lonely Planet werd bestempeld als de nummer één uitgaansstad in europa.

34e VakantiebeursBelgrado, dat zich voor 2020 kandidaat stelt als Europese Culturele Hoofdstad, verwelkomde tijdens de 34e ‘Belgrade International Tourism Fair’ ondanks de financiële crisis meer (internationale) bezoekers dan vorig jaar. Onder hen ook de secretaris generaal van de UNWTO (United Nations World Tourism Organization), Taleb Rifai. Hij roemde het land om haar vorderingen en was enthousiast over de beurs. ‘‘Dit is één van de meest belangrijkste beurzen in Europa.’’

exit Festival 2012Het Exit Festival is voor liefhebbers een ‘must do’ bij het bezoeken van Servië. Wat ooit begon als studentenprotest tegen Milošević met de slo-gan ‘Exit out of ten years of madness’ is uitgegroeid tot een mega event. Vanaf Belgrado is Novi Sad bereikbaar per bus voor ongeveer e 10.

Tot ’s avonds laat is het gezellig in de winkelstraten.

Dejan Veselinov, directeur Bureau voor Toerisme van Belgrado.


Reisburo Actueel

1311

Gerolf Frießer, product manager Sunair.Giljaca Nebojsa, Operation Manager JAT Airways.

Vlnr: Dennis van der Avoort (PR-Vertegenwoordiger voor het Nationaal Bureau voor Toerisme van Servië voor de Benelux), Ton ter Horst (Agro Reizen), Gerolf Frießer (Sunair) en Irene Ploeg (SNP Natuurreizen).

Het Militair Museum bij Fort Kalemegdan.

Het Tito Museum.

Sint Sava.

Twee trotsen van Servië, de Ada-brug en tennisheld Novak Djokovic.

Het centrum van Novi Sad.

Tihana Vidakovic (Tourism Novi Sad) en Jelena Milinovic (gids Novi Sad).

Zowel in Belgrado als in Novi Sad gaan ze met de mode mee.

Novi Sad.

De zeer kleurrijke uitgaanswereld van Belgrado.

De groene markt van Belgrado.

Vlnr: Gordana Plamenac (Directeur Nationaal Bureau voor Toerisme van Servië), Petra Hedorfer (Directeur Duits Nationaal Bureau voor Toerisme) en Taleb Rifai (secretaris gene-raal UNWTO).

Westerse invloeden in Belgrado.

Een bijzondere aanblik, de schade van de NAVO bombardementen.


Reisburo Actueel

12

De functie kent BAS al geruime tijd met Sunny Cars, maar is dus nu ook toegevoegd met Quick Parking. Met deze update lanceert BAS een extra servicetool die de mogelijkheid biedt extra inkomsten te generen bij de verkoop van reisgerelateerde producten. enkele klikken Gelijk aan de servicekoppeling met Sunny Cars is het nu mogelijk in slechts enkele klikken en dus mini-male inspanningen een Quickparking parkeerplaats te reserveren op Schiphol, gebaseerd op de reeds geboekte segmenten van het betref-fende dossier. Tegelijkertijd en zonder extra werk is dan ook al het complete Quickparking segment

ingeboekt en het parkeervoucher bij het betreffende segment opgeslagen. Het voucher kan desgewenst direct meegeven of per e-mail aan de klant worden doorgestuurd. Direct beschikbaar De koppeling kan door de BAS beheerder onder Beheer>Dossier-services>Services instellingen geactiveerd worden en is dan gelijk voor verkoopmedewerkers in het dossier onder Services beschikbaar. Quickparking is te factureren op regelmatige basis achteraf en de standaardcommissie is 10% over de parkeerplaats en eventuele toe-gevoegde autoschoonmaakkosten die ook online zijn in te boeken bij BAS.

BAS breidt dossier uit met Quickparking

Om parkeren bij Schiphol als aanvullende verkoop gemakkelijk van-uit een BAS dossier te kunnen boeken is er een uitbreiding gemaakt met Quickparking.

De reis begint met een dagje en nacht in Parijs, waarna de reis wordt voortgezet op 25 april met de TGV richting St. Malo reizen om de ferry naar Jersey te nemen. Op Jersey verblijf je twee nachten en op 27 april vaar je over naar Guernsey. Met CityJet vlieg je op 28 april terug naar Rotterdam Airport. Tijdens de studiereis ga je zowel gezamenlijk

als zelfstandig te werk. Inschrijven kan met een eigen bijdrage van € 199 (inclusief vervoer, hotelover-nachtingen op basis van een 2-per-soonskamer, halfpension, excursies, niet inbegrepen zijn persoonlijke uitgaven, fooien, overige maaltijden) tot uiterlijk 20 maart. 26 maart hoor je of je met mee gaat naar deze twee Sunair-bestemmingen.

Sunair combineert Kanaaleilanden en Parijs in studiereis

Sunair nodigt je uit om deelt te nemen aan de combinatiestudiereis Parijs - Kanaaleilanden met vertrek op 24 april vanaf Rotterdam Centraal met de Thalys.

Isropa heeft haar complete reisaan-bod naar Oman nu overzichtelijk bij elkaar geplaatst in één jaarbrochure met vertrekdata van 1 april 2012 tot en met 31 maart 2013. In de brochu-re vindt men een uitgebreid aanbod aan reizen naar Oman. Natuurlijk komen rondreizen uitgebreid aan bod, maar Isropa biedt ook heel veel maatwerkmogelijkheden.

Oman groei bestemming Het aantal toeristen naar Oman is de afgelopen jaren behoorlijk gestegen, en daar speelt Isropa als “Midden-Oosten specialist” graag op in. “We verwachten een verdubbeling voor 2012 ten opzichte van 2011 in het aantal toeristen dat via Isropa naar Oman reist. Op dit moment is Isropa al op de goede weg wat

betreft de beoogde verdubbeling van het aantal passagiers. Voor de eerste twee maanden van 2012 heeft Isropa al 40% meer passagiers geboekt dan de eerste twee maan-den van 2011” aldus Norbert Good (directeur Isropa). “De uitgifte van een dedicated Oman brochure is onderdeel van de activiteiten die wij opzetten om deze verdubbeling van het aantal toeristen te realiseren. Daarnaast zetten wij nog een aan-tal andere activiteiten op, waarvan een deel in samenwerking met het Verkeersbureau van Oman. Wij hebben er alle vertrouwen in dat 2012 een topjaar wordt met betrek-king tot het aantal boekingen van reizen naar Oman. Het land heeft haar bezoekers heel veel te bieden met onder meer een ontzettend divers landschap, een zeer gastvrije- en vriendelijke bevolking en een eeuwenoude cultuur.”

Bijzonder aanbod Isropa biedt in de nieuwe brochure veel bijzondere arrangementen aan, zoals een privé rondreis “Wadi’s en Woestijn”, waarbij onder meer wordt overnacht in de Wahiba Sands en nabij het schildpaddenre-servaat Rass Al Hadd. Ook speciaal is het excursiepakket Musandam van drie dagen inclusief vluchten vanaf Muscat naar Musandam, tocht per dhowboot door de fjorden, stads-tour Khasab en jeepsafari.

isropa lanceert dedicated Oman brochureisropa heeft onlangs een dedicated Oman brochure uitgebracht. in de brochure, die nu in de schappen ligt, zijn reizen naar alle hoeken van Oman te vinden, waaronder ook Musandam en Salalah. Met de uitgave van deze nieuwe brochure wil isropa laten zien met recht ‘Oman specialist’ te zijn.

Foto: Flickr.com/annso

De Jong Intra geeft 40 weken lang, in samenwerking met het reisbu-reau, een gratis reis weg. Onlangs is er weer een nieuwe winnaar bekend gemaakt. De heer Dielissen,

klant van Reisburo Relik & van Hooft in Breda, krijgt de reissom van zijn geboekte vakantie op cam-ping Club Colombier in Fréjus vol-ledig terug.

nieuwe winnaars 40 weken gratis reis


Reisburo Actueel

13

Reisagenten boeken bij Isropa voor slechts € 300 per persoon netto het landarrangement van het “Jordanië compact” programma (zeven over-nachtingen in 3* hotels op basis van logies/ontbijt en autohuur). Reisagenten die niet zelf willen autorijden kunnen tegen een toeslag van € 150 per persoon netto een

privéchauffeur bijboeken. Deze prij-zen zijn op basis van twee personen. Mail voor meer informatie en/of boekingen naar [email protected].

Meer info Isropa sluit met deze actie aan op de agentenactie van luchtvaart-maatschappij Royal Jordanian. Reisagenten kunnen tot en met juni 2012 voor € 119 met Royal Jordanian naar Amman vliegen. De reispartner vliegt mee voor € 149. Genoemde bedragen zijn exclusief luchthavenbelasting en brandstof-toeslag. Voor meer informatie over deze agentenactie kunnen reisagen-ten mailen naar [email protected]. Na boeking van de tickets via Royal Jordanian kunnen reisagenten het landarrangement vastleggen bij Isropa.

Reisagentenaanbieding Jordanië isropa

isropa biedt reisagenten de mogelijkheid voordelig een landarrange-ment Jordanië te boeken. Deze agentenactie van isropa sluit aan op de agentenactie van Royal Jordanian.

Atilay Uslu, directeur Corendon, is zelf naar Charkov geweest om alle matrassen uit te proberen. ‘‘We hebben geen brakke studenten-kamers geregeld, zoals sommige andere partijen aanbieden’’, vertelt Uslu. ‘‘Wij bieden alleen nette hotels aan, van heel eenvoudig tot 4* accommodaties, die wij dankzij onze goede contacten hebben kun-nen regelen’’. Corendon Airlines voert vier vluchten uit met ruimte voor ruim 750 supporters per wedstrijd.

DagcharterSupporters die naar Charkov wil-

len, hebben de keuze uit een dag-charter of een arrangement voor drie dagen. De dagcharter vliegt op de dag van de wedstrijd heen en vliegt weer terug na afloop van de wedstrijd. Een bus vervoert de supporters van en naar het centrum van Charkov, waar zij direct kunnen aansluiten in de Oranjestoet die verder de weg wijst. De dagcharter kost vanaf € 799 per persoon per vlucht afhankelijk van het hotel en exclusief de entreekaart voor de wedstrijd.

ArrangementWie het wat rustiger aan wil doen, of juist nog een avondje goed wil doorhalen in Charkov, kan gebruik maken van het arrangement van drie dagen. Daarmee vertrek je de dag voor de wedstrijd en reis je dag erna weer terug. Corendon heeft zelfs een hotel op loopafstand van het Metalist stadion gecontracteerd. De arrangementen zijn boekbaar vanaf € 999 per persoon afhanke-lijk van het hotel en exclusief de entreekaart voor de wedstrijd.

eK-arrangement Corendon: “Geen brakke studentenkamers”

Voetbalsupporters die de wedstrijd van het nederlands elftal tijdens het eK in Charkov willen bijwonen, kunnen bij Corendon terecht voor een speciaal eK-arrangement.

Foto: Flickr.com/twicepix

Dat jaar zette de groei al in en die wordt nu verder uitgebouwd. Met name het bezoek van buitenlandse professionals in de reisbranche is aanzienlijk gestegen. Niet alleen als bezoekers, maar ook qua deel-name. Dit jaar groeide het aantal deelnemende niet-Spaanse bedrij-

ven met maarliefst 20%. In totaal waren zo’n 9506 bedrijven uit 167 landen vertegenwoordigd in de Spaanse hoofdstad Madrid. Dat maakt FITUR tot een belangrijk ontmoetingspunt en business forum voor de professionele toeristische industrie.

Bijna 20% meer bezoekers voor Spaanse FiTuRDe 32e editie van FiTuR, de internationale beurs voor Toerisme in Spanje. kijkt terug op goede beursdagen. Dit jaar werden bijna 2% meer bezoekers ontvangen dan verleden keer.

Leuke reisaanvraag definitief geboekt voor nieuwe klanten en wederom het beste aanbod #lovemyjob

@TCastrid


iPad & iPhone!



Reisburo Actueel

14

Als reisagent wil je je klant zo snel en goed mogelijk te hulp staan en daarin is de kennis en service die Travelport (vooral bekend van Galileo en Worldspan) biedt niet weg te denken. Wie heeft er geen (basis)cursus gevolgd? Choufoer: ‘‘Onze producten spelen een belangrijke rol binnen de dagelijkse werkzaamheden van een reisagent en onze trainingen en Customer Portal zijn ervoor om de reisagent up-to-date te houden wat betreft de laatste foefjes en ontwikkelingen op dat gebied. En dat doen wij op een steeds leukere, interessantere en efficiëntere manier’’.

Schat aan infoTravelport blijft alles behalve achter

als het gaat om het moderniseren van de hulpmiddelen voor reisagenten. ‘‘Neem maar eens een kijkje op www.travelportservices.nl. De Travelport Customer Portal is speciaal ontwik-keld voor reisagenten die dagelijks gebruik maken van onze producten. Eigenlijk zou je die site als reisagent minstens twee keer per dag moeten bekijken, alleen al om op de hoogte te zijn van het laatste nieuws. Of het nu gaat om nieuwe producten, func-tionaliteiten, de zogenoemde ‘known issues’ of handige tips. Je leest het hier allemaal. Daarnaast staat er een schat aan handige informatie op deze site zoals het volledige trainingspro-gramma en onder downloads onder andere de meest actuele installatie-handleidingen en cursusboeken’’, aldus Choufoer.

VeranderingenChoufoer werkt sinds 1997 bij Travelport en heeft in die tijd meer en meer het voordeel gezien van de samenwerking die Travelport heeft met de World Travel School (WTS). Choufoer: ‘‘De trainingen worden gegeven door opgeleide trainers van de WTS, want training geven is een vak apart. In de loop der jaren is daarin overigens veel veranderd.

Tegenwoordig duurt een Galileo-training bijvoorbeeld drie dagen, vroeger had je er minstens zeven voor nodig. Maar denk ook aan het lesmateriaal wat je altijd mee naar huis kreeg. Nu is al dit lesmateriaal via onze website te downloaden. Dit doen we onder andere voor een beter milieu en om het feit dat de informatie die in de lesboeken staat snel veroudert. Als je online in de lesboeken kijkt, heb je altijd de nieuwste informatie tot je beschik-king’’.

TrainingenTrainingen zijn op diverse mogelijke manieren te volgen. Naast de wel-bekende “Classroom”-trainingen, die je op locatie volgt en waar veel interactie bij komt kijken, is er ook de mogelijkheid tot e-learning of het volgen van een webinar. Choufoer: ‘‘E-learning is helemaal gratis te volgen. Op deze manier volg je een training zonder tussenkomst van een trainer. Je bepaalt helemaal zelf wanneer je er tijd voor hebt. Uiteraard hoef je zo’n training niet in één keer af te ronden, je kiest zelf hoe lang je er per keer aan besteedt. Een webinar is een virtuele training onder leiding van een trainer. Deze interactieve sessies kunnen op de werkplek of thuis gevolgd worden, duren maximaal 90 minuten en zor-gen ervoor dat een ieder zich kan blijven ontwikkelen’’.

herhaling“Als je kijkt naar ons aanbod, ben ik wel eens verbaasd dat we relatief weinig aanmeldingen krijgen voor trainingen. Juist in economisch min-dere tijden hoor je vaak dat men bijgeschoold wil worden en kennis op wil doen die omgezet kan wor-den in extra omzet. Voor de meeste reisagenten houdt het na een basistraining op.” Voor Travelport reden genoeg om daar op in te spe-len. Choufoer: ‘‘Terugkomend op de refresh-trainingen, die zijn ook mogelijk in de vorm van maatwerk. In overleg kunnen wij een training zo inrichten dat deze volledig voldoet aan de opleidingsbehoefte van de klant. En heeft de klant geschikte

ruimte, dan kan maatwerk training ook op locatie gegeven worden! Voor zelfstandige reisagenten zijn juist e-learnings en webinars weer ideaal, aangezien het voor hen vaak lastiger is om langere tijd van huis te zijn’’.

TrendVolgens Choufoer merkt hij bij klan-ten dat deelnemers enthousiast zijn na het volgen van een training. ‘‘Dat komt natuurlijk door de verschillen-de manieren waarop wij trainingen aanbieden en door het feit dat wij inspelen op de trend dat trainingen korter, eenvoudiger en specifieker moet zijn. Het saaie beeld dat men heeft over trainingen en cursussen klopt al lang niet meer. Bewijzen? Ik zou zeggen, kom eens een training volgen’’, aldus Choufoer.

Arjen Lutgendorff

Travelport: een schat aan informatie

‘‘het saaie beeld dat agenten hebben van GDS training klopt al lang niet meer’’ nieuwe cursussen om je kennis te ‘refreshen’, dat is het idee waar Travelport in het tweede kwartaal van dit jaar mee van start wil gaan. Marcel Choufoer, Market Support Manager Travelport Benelux: ‘‘De markt raakt steeds beter opgeleid, maar doordat productontwikkelingen zich steeds sneller opvolgen merken wij dat er een steeds grotere behoefte ontstaat voor bijscholing. Met zoge-naamde ‘refresh trainingen’ willen wij op die behoefte inspelen en reisagenten de mogelijkheid bieden om bij ons aan te geven waar ze meer over willen weten’’.

TrainingenDe volgende trainingen staan gepland tot de zomer: 2, 3 en 4 april: Galileo Professional14 en 15 mei: Galileo Pricing & Ticketing11, 12 en 13 juni: Worldspan Professional28 en 29 juni: Worldspan Pricing & Ticketing Inschrijven kan online via de Customer Portal.

Ask TravelportWil je snel antwoord op de meest gestelde vragen? Ga dan via de web-site naar Ask Travelport. Ask Travelport is een uitgebreide kennisbank en biedt antwoord op de meest gestelde vragen en meer. Mocht je de informatie niet kunnen vinden dan kan je snel en makkelijk online je vraag naar de helpdesk sturen. Je krijgt dan direct een referentienummer en de status en uiteindelijke oplossing kan je eenvoudig onder je persoonlijke account terugvinden. Choufoer: ‘‘Wanneer je een vraag online stelt, stuur dan een printscreen mee. Dat helpt enorm het antwoord op de vraag te bespoedigen’’.

RoadshowDe komende tijd besteedt Travelport veel tijd aan het demonsteren van onze nieuw-ste producten en applicaties. In maart trekken we door het hele land met onze roadshow “Travelport is coming to town”. Heeft u hierover geen bericht ontvangen, neem dan even contact op via email: [email protected].

Marcel Choufoer: ‘‘Travelport moderniseert en speelt met trainingen in op de trend; korter, eenvoudiger en specifieker’’.


Reisburo Actueel

15

De afgelopen maand zochten Nederlanders bijna vijf keer vaker dan een jaar geleden naar hotels in Sharm el-Sheikh. De badplaats raakte vorig jaar plotseling uit de gratie door de politieke onrusten in Egypte. Veel toeristen zagen zich genoodzaakt hun hotelverblijf aan de Rode Zee te annuleren.

ToenameAls een gevolg daarvan daalde de gemiddelde hotelkamerprijs in Sharm el-Sheikh tijdens de eerste helft van 2011 met liefst 45 % ten opzichte van het jaar ervoor. De huidige zoekresultaten wijzen er

op dat de belangstelling voor de bestemming dit jaar weer toe-neemt. Dat geldt overigens ook voor populaire strandbestemmin-gen als Marbella, Kreta, Benidorm, Albufeira en Alanya. Nederlanders zochten de afgelopen maand ruim drie tot vijf keer vaker naar hotels in deze bestemmingen dan een jaar geleden. De belangstelling voor Noord-Amerikaanse bestemmingen neemt eveneens toe. In januari werd drie tot vijf keer vaker dan een jaar geleden gezocht naar hotels in Vancouver, Las Vegas, Kissimmee, Los Angeles, Boston, San Diego, Fort Lauderdale en New Orleans.

Toenemende belangstelling voor Sharm el-SheikhDe belangstelling voor Sharm el-Sheikh, de egyptische trekpleister die begin vorig jaar werd getroffen door politieke onrusten, lijkt dit jaar weer toe te nemen. Dit blijkt uit zoekgegevens van boekingssite hotels.com.

Tim van Vlierden, reisliefhebber en woordvoerder van GuidedByALocal.com: “We zijn erg trots dat de belangstelling onder de ‘locals’ zo groot is. Inmiddels zijn landen als Thailand, Zuid-Afrika echt booming op onze site. Ik ben dan ook ontzet-tend blij dat wij actief zijn in 350 steden over de gehele wereld. We staan nu met stip op nummer één.”

Groeiende markt“De interesse naar lokale tips

neemt ontzettend toe. Het unieke van deze site is dat het zich onderscheidt door het feit dat alle locals vrijwillig andere reizigers de stad laten zien. Inmiddels werken wij met diverse Nederlandse en buitenlandse partijen om onze vraag en antwoord module in de site van de klant in te bouwen. Dit voegt toch weer waarde toe aan het oriëntatie moment van de bezoeker op de site’’, aldus Tim van Vlierden.

nederlands initiatief GuidedByALocal marktleider voor local tips

GuidedByALocal is een verzamelplaats voor locals die zonder enige tegenprestatie bereidt zijn om de bezoekers aan hun stad te voor-zien van waardevolle tips en als het gevraagd wordt zelfs een koste-loze rondleiding.

Naar Berlijn met de trein? #nmbs aanvaardt #ecocheques, maar niet van mij. Dat moet via reisbureau, maar die rekenen wel kosten aan. Absurd!

@Iweinv


Reisburo Actueel

18

Binnen de reiswereld staat Maxximap bekend om haar grote assortiment kwaliteitsproducten, waarmee u uw klanten nog beter van dienst kunt zijn. De mogelijkheden in reisproduc-ten zijn vrijwel eindeloos als u bedenkt hoeveel combinaties van materialen, modellen, technieken en kleuren er zijn. Dit betekent dat wij u altijd het product kunnen leveren wat bij u past en waarmee u zich onderscheidt van uw concur-renten. Wij bedrukken onze producten met behulp van zeefdruk, offset of foliedruk. Naast ons grote aanbod van standaard producten is het vrijwel altijd mogelijk om een luxe en exclusieve uitvoering te kiezen.

Denk bijvoorbeeld eens aan een kofferlabel met daarop uw bedrijfsnaam en logo. Zo’n simpel label wordt daardoor een onderdeel van uw reclame uiting naar buiten toe middels uw eigen klanten! Maar ook of het nu gaat om hostesses, hoteliers of reizigers, allemaal hebben de behoefte aan een goede manier om informatie op te bergen. Onze producten helpen daarbij. Wij vervaardigen onze producten in hoog-waardige kwaliteit en in diverse materialen.

Kortom: de mogelijkheden zijn vrijwel eindeloos!

hoe verkoopt u uw vakanties?

De campagne loopt de volledige maand maart en heeft de Vlaamse eet-, drinken tafelcultuur als thema. De campagne omvat alle soorten acties, gaande van lezersarrangementen in relevante Nederlandse media tot een substan-tieel online luik. De campagne loopt de volledige maand maart en heeft de Vlaamse eet-, drinken tafelcul-tuur als thema. De campagne omvat alle soorten acties, gaande van lezersarrangementen in relevante Nederlandse media tot een substan-tieel online luik.

uniekDirk Mertens, directeur Toerisme Vlaanderen & Brussel in Nederland: ‘‘Via een gemeenschappelijk gedra-gen boodschap willen we ons goed in de kijker spelen en impact genereren. Elke operator zorgt daarbij voor zijn eigen campagne, wij leveren de instrumenten aan om de boodschap eenduidig en herken-baar te maken in beeld en woord

en ondersteunen deze campagne uiteraard ook maximaal via onze kanalen. We zijn erg trots op deze unieke samenwerking en zijn ervan overtuigd dat dit een extra boost zal geven aan het aantal boekingen naar de Vlaamse steden per deelne-mende operator. Als we dit samen positief evalueren, zou dit wel eens het begin kunnen zijn van een tra-ditie voor de toekomst, waarbij we natuurlijk ook andere touroperators uitnodigen om mee te doen.”

nederlandse touroperators promoten Vlaamse steden

Bookit, de Jong intra Vakanties, Pharos Reizen, Thomas Cook/Vrij uit en Sunair Vakanties slaan samen met Toerisme Vlaanderen & Brussel de handen in elkaar. Via een gezamenlijke communicatie-campagne worden de Vlaamse steden in de kijker geplaatst onder de noemer ‘Lekker naar Vlaanderen’. De Jong Intra Vakanties heeft

een directe koppeling tussen het reserveringssysteem Atlantis van NS Hispeed en haar eigen QuickWin. Dit betekent dat het mogelijk is om direct de beschik-baarheid van de treinreis na te kijken en te boeken. Dit geldt ook voor boekingen buiten drie maanden voor vertrek. Zodra de boeking akkoord is, kan je dit direct aan de klant bevestigen. Blijkt vervolgens (drie maanden

voor vertrek) dat de reis niet beschikbaar is in de geboekte klasse, dan betaalt de Jong Intra de meerprijs.

h&M cadeaubon per treinreis boeking bij de Jong intra Vakanties

Bij de Jong intra ontvang je nu per treinreis boeking een h&M bon ter waarde van € 5. Meer informatie over deze actie vind je terug op de agentensite van de touroperator.

Reisbureau is gewoon beetje computeren en stickers op reisboeken plakken, lekker rustig aan.

@Deniess_xx


Reisburo Actueel

19

Reisburo Actueel

Zo opent Club Med ook dit winter-seizoen weer een nieuw resort in de sneeuw. Vorig jaar was daar het nieuwe Valmorel in Frankrijk, dat een succesvol winterseizoen achter de rug heeft. Voor Winter 2012-2013 is Pragelato Via Lattea in één van de mooiste skigebieden in Italië de nieuwste aanwinst. Dit nieuwe resort met 4 drietanden bestaat uit

charmante chaletjes waarin zich de kamers bevinden. Hiermee biedt het de ultieme wintersportbeleving voor het hele gezin. Pragelato is makkelijk bereikbaar per auto en per vliegtuig via Turijn.

ultiem familieOok in de zon opent Club Med een nieuw resort, Belek in Turkije. Dit resort aan de Turkse Rivièra, dat nu nog bekend staat als Lykia World Antalya, gaat na grondige renovatie in april 2013 open. En dat is dus op tijd voor de meivakantie, waarvan de verkoop op 13 maart aanstaande wordt geopend voor alle resorts. Belek wordt omge-toverd tot een Club Med resort met vier drietanden en het belooft dé ultieme familiebestemming te worden. Naast de ruime standaard kamers, deluxe kamers en suites zal het resort ook luxe villa’s bieden voor een extra bijzondere vakantie-beleving. Golfliefhebbers komen hier zeker aan hun trekken, want het

resort ligt direct naast de enige links golfbaan in Turkije dat onlangs is bekroond als nummer één golfbaan van dit land.

VroegboekenAnder nieuws voor volgende winter is het feit dat Club Med pakket-reizen biedt voor alle wintersport resorts, inclusief vluchten en trans-fers. Er zijn scherpe prijzen onder-handeld, want klanten van Club Med vliegen al vanaf € 35 per persoon extra naar hun skibestemming. Een mooi aanbod, waarbij de klanten niet alleen eerder maar ook een stuk uitgeruster op de piste aanko-men. Uiteraard is voor dit seizoen ook weer de hoogste Early Booking Bonus (vroegboekkorting) beschik-baar. De kortingen zijn verhoogd met € 50 om de vroegboektrend een extra duwtje te geven. De Early Booking Bonus kan nu oplopen tot € 350 per persoon voor winterzon-vakanties en tot € 250 per persoon voor wintersportvakanties. En de eerste drie dagen van de verkoop, 13-14-15 maart, is deze vroegboek-korting gegarandeerd en geldt er geen quota! Vroeg boeken is niet alleen interessant voor de porte-monnee, er is ook nog voldoende beschikbaarheid en volop keuze in

kamertypes. Met name voor de mei-vakantie 2013 en voor de Kerst- en voorjaarsvakantie is dit heel interes-sant want deze weken lopen vaak gauw vol.

Club Med opent winterseizoen 2013 met veel noviteiten

Club Med opent het nieuwe winterseizoen extra vroeg. Dinsdag 13 maart aanstaande gaat de verkoop open en kunnen reisagenten hun Club Med klanten direct verzekeren van een vakantie in de sneeuw of in de winterzon. Ook is er weer volop product nieuws. Alles is te vinden in de nieuwe Preview brochure, die vanaf 9 maart te bestel-len is.

incentiveWie op de eerste drie dagen van opening, 13-14-15 maart, minstens twee winterboekingen inclusief vlucht maakt van mini-maal € 2000 per boeking ontvang je een Nespresso koffiemachine! Voor meer informatie mail naar Club Med Sales: [email protected].

Gezien de prachtige natuur van het land, de exotische cultuur, de specta-culaire stranden, de geografische lig-ging en de uitstekende relatie die de hotelketen sinds 2002 met de Tikida-groep onderhoudt, blijft RIU inzetten op Marokko. RIU heeft in het land al vijf hotels, drie daarvan in de kust-plaats Agadir en twee in Marrakech.

Kust Het Riu Palace Tikida Agadir ligt direct aan het kust, telt 444 kamers en zal worden aangeboden met de befaamde RIU all-inclusive formule. Het hotel zal naast het ClubHotel Riu Tikida Dunas, het hotel Riu Tikida Beach en het Riu Grand Palace Tikida Golf het vierde hotel van de keten zijn in de Marokkaanse bad-plaats.

Duizenden toeristen Het luxueuze etablissement wordt omgeven door een grote tuin en heeft een verwarmd zwembad voor kinderen en volwassenen, een bin-nenzwembad, een fitnessruimte en een wellnesscentrum met verschil-lende behandelingen, massages, een sauna en een hammam Binnen de vele services van het All Inclusive by RIU biedt het hotel zijn gas-ten een uitgebreid gastronomisch aanbod met exotische smaken

en aroma´s in vier restaurants, entertainmentprogramma´s overdag en ’s avonds en een miniclub voor de allerkleinsten. Carmen Riu, Directeur van RIU Hotels & Resorts vertelt: “Marokko is met zijn rijke cultuur en exotische tradities een fascine-rend land. Dit, opgeteld bij de fraaie landschappen, de stranden en de gas-tronomie maakt het land tot een vol-waardige toeristische bestemming die elk jaar duizenden toeristen trekt.”

Tevreden De heren Marrache en Benabbés-Taarji, mede-eigenaars van de Tikida-groep, benadrukken dat ze “erg tevreden zijn met de opening van dit nieuwe hotel, het zesde hotel met onze partner RIU. We zijn ervan overtuigd dat het hotel een succes wordt, en dit vooral ook dankzij de steun van de Marokkaanse overheid, die met het strategisch plan ‘Vision 2020’ een groot engagement aan is gegaan om de toeristische sector in het land te ontwikkelen.” De kustplaats Agadir is de belangrijkste strandbestemming in Marokko dankzij de meer dan zeven kilometer lange goudgele stranden, de kristalheldere zee en de prachtige zonsondergangen. Hierdoor vinden talloze toeristen de weg naar deze fascinerende bestem-ming.

Riu blijft inzetten op MarokkoRiu hotels & Resorts opent op 26 maart het Riu Palace Tikida Agadir, haar zesde hotel in Marokko.

In Droomhuis Gezocht worden mensen gevolgd die dromen van een (tweede) huis in het buitenland. Presentator Sybrand Niessen helpt hen om hun droomhuis in het bui-tenland te vinden. In elke aflevering van Droomhuis gezocht staat een

land centraal, achtereenvolgens leidt de zoektocht ons naar Griekenland, Oostenrijk, Frankrijk, Kroatië, Portugal, Turkije, Ierland en Spanje. Droomhuis Gezocht wordt uitge-zonden vanaf zaterdag 24 maart om 21.30 uur op Nederland 1.

Sybrand niessen zoekt droomhuizenOp zaterdag 24 maart start de derde serie van de succesvolle MAX-serie Droomhuis Gezocht. het programma werd vorig jaar zeer goed bekeken: gemiddeld keken er 1,4 miljoen mensen naar.

Scan met je smartphone de code en je krijgt automatisch al de beno-digde informatie, foto’s en video’s gepresenteerd op je mobiel. Op dit moment is de informatie in het Engels, Frans, Duits, Italiaans, Spaans en Japans te verkrijgen.

Verken Zagreb met je smartphoneZagreb beschikt als één van de eerste steden in europa over QR codes op 28 verschillende plaatsen in de stad.

Foto: Flickr.com/Sobrecroacia.com

Ligt het aan mij of vinden jullie ook dat de #linkedIn groups steeds meer door-spekt zijn van commerciele ‘discussies’/ verkoop van diensten.

@elleAgnes


Reisburo Special

20

Net als veel andere voormalige Oostbloklanden en steden, bevindt Bulgarije zich op de grens tussen oud en nieuw. Vanaf Amsterdam kun je in slechts 3,5 uur naar één van de luchthavens vliegen. De toeristenstroom is vooralsnog geconcentreerd op het Zwarte Zee gebied. Maar liefst 70% van de toeristen gaat op vakantie naar die welbekende regio. Het aanbod van hotels en resorts heeft eveneens het grootste aandeel, maar liefst 60% van de accommodaties zijn in het Zwarte Zee gebied gelokaliseerd. Dat betekent dat er nog veel ont-ontdekte gebieden te vinden zijn in de rest van Bulgarije.

Bruisend SofiaAan de voet van de berg Vitosha, een koepelvormige berg die ont-staan is uit een vulkaan, ligt de hoofdstad van Bulgarije: Sofia. Het is één van de oudste hoofdsteden van Europa en één van de weinige landen waar het bevolkingsaantal afneemt door de toenemende vergrijzing. Desondanks is Sofia een levendige en bruisende stad. Toeristen naar Bulgarije hoeven niet alleen te komen voor de zon, want de berg Vitosha staat ook bekend als klein wintersportgebied. De mengelmoes van verschillende culturen heeft geresulteerd in een uitgebreid aanbod aan kunst, cultuur en andere bezienswaardigheden. Één van deze gebouwen mag je absoluut niet missen, namelijk de Alexander Nevski Kathedraal. Het is de groot-ste orthodoxe kerk van de Balkan en bovendien het nationale symbool. Breng ook een bezoekje aan het grootste geschiedenis museum van de Balkan. Waar andere landen veel toeristen ontvangen en de prijzen verhogen, blijven de prijzen in zowel Sofia als de rest van het land laag.

Ga absoluut een dagje winkelen en sla af en toe een zijstraat in om nog meer winkeltjes te vinden. Flaneer ook een dagje over de bekende Vitoshaboulevard of ga lekker shop-pen in de Rakovskistraat en de Graf Ignatievstraat. Ook de Tzum is een aanrader, het grootste en oudste warenhuis. Daarnaast heeft Sofia prachtige tuinen en parken die de stad kleurrijk maken. Na een dag winkelen kun je heerlijk eten in één van de sfeervolle restaurants waarna je nog en drankje kunt nemen in één van de barretjes en cafés. Wie daarna nog puf heeft om het uit-gaansleven te ontdekken heeft een ruime keuze aan casino’s en disco-theken.

het exotische Zwarte Zee gebiedVan het noorden van Oost-Bulgarije tot het zuiden is het Zwarte Zee gebied uitgestrekt. De badplaatsen in dit gebied zijn razend populair en steeds meer toeristen ontdekken de prachtige omgeving en beziens-waardigheden die deze plaatsen te bieden hebben. Bourgas is het

startpunt van de kustgebieden. De haven van Bourgas is de grootste van Bulgarije. Rondom de stad liggen drie meren en het heeft beschikt over vele stadswijken. Dan is er het populaire Sunny Beach. Deze beken-de plaats is in de loop der jaren uit-gegroeid tot een hotspot voor jon-geren en doet daarmee niet onder aan de Spaanse costa’s. Je kunt er heerlijk zonnen aan de Zwarte Zee en uitgaan tot in de late uurtjes in de kroegen en discotheken. Deze zijn gelegen aan een kilometerslange boulevard. Ook voor gezinnen is Sunny Beach een geschikte vakan-tiebestemming. Voor kinderen zijn er aquaparken en speeltuinen te vinden en de zeebodem loopt vlak af wat het strand ideaal maakt. Aan de zuidkant van Sunny Beach loopt het strand over in het historisch schiereiland Nessebar. Het oude centrum van Nessebar heeft een aantal prachtige bezienswaardig-heden die je niet mag overslaan tijdens je bezoek. Geniet van een vers visje in de haven en ontspan op één van de drie kiezelstranden, of op het uitgestrekte zandstrand. Een andere schitterende badplaats is Goudstrand. Hier veranderden, volgens de legende, gouden schatten in goud zand. De badplaats is rijk bebost en heeft een helder blauwe zee. Het gebeurd wel eens dat er op een zomerse dag vloed ontstaat en de zwarte vlag uithangt. Er mag dan absoluut niet gezwommen wor-den, maar dan heb je wel uitzicht over de angstaanjagend hoge golven. Voor de liefhebbers kun je naar het mooiste waterpretpark van Oos-Europa: Aquapolis. Het heeft een unieke mediterrane stijl en geeft een prachtig uitzicht over de zee. Breng ook een bezoekje aan het Aladja-klooster. Het middeleeuwse klooster is uitgehouwen uit steile rotsen. Het is nu een museum en uitgeroepen tot nationaal cultureel monument. Niet ver verwijderd van Goudstrand ligt de havenstad Varna. Varna heeft een international vlieg-veld waar jaarlijks duizenden toeris-

ten naar toe worden gevlogen. De meeste toeristen vertrekken direct vanuit Varna naar een dichtbij gele-gen badplaats voor een strandvakan-tie. Daarbij vergeten zij dat Varna beschikt over wel 150 monumenten. Van deze zijn de Marine Tuinen, het Euxinogradpark en het voormalige Koninklijke Paleis een absolute must om te bezoeken. Voor wat meer actie kun je op Jeep Safari om de omgeving van Varna vanuit een ander oogpunt te bekijken. Twintig kilometer verderop ligt ‘het Stenen Woud’, een stuk land vol stenen pilaren. Het achterliggende verhaal verteld dat deze stenen miljoenen jaren geleden de bodem van de zee waren. Een andere aanrader is het rotsachtige schiereiland Sozopol. De betoverende vissersplaats heeft nog altijd zijn oorspronkelijke rust bewaard. Vooral in de avond, wanneer de prachtige gebouwen worden verlicht, is het een sprook-jesachtig tafereel.

Wonderbaarlijke natuurfenomenen Bulgarije heeft dankzij een gevari-eerd landschap enkele wonderbaar-lijke natuurfenomenen. Één daarvan zijn de Stob piramides. Deze liggen in het plaatsje Kocherinovo, vlakbij het Rila klooster. Om de piramides te bereiken moet je het dorp Stob

Reis mee naar het hart van de Balkanin Zuidoost-europa, aan de Zwarte Zee, ligt het prachtige Bulgarije. Vaak wordt het land nog geassocieerd met het iJzeren Gordijn, jon-gerenvakanties naar Sunny Beach en het enige europese land waar de bevolking ja en nee omdraait. Bulgarije is dan misschien niet de eerste vakantiebestemming die in je opkomt. Toch leent het zich uitstekend voor verschillende soorten vakanties. Loop deze adembe-nemende reis niet mis!

Alexander Nevski Kathedraal in Sofia.

Nessebar.

Stenen Woud.

Nessebar.


Reisburo Special

21

doorkruisen, wat meteen de naam van dit fenomeen verklaart. Via een eco-pad word je naar adembene-mende rotsformaties geleidt. De Stob piramides vormen samen drie groepen van rode zandbergen die elk kleine hoedjes van graniet heb-ben. Het bergachtige landschap is ook uitermate geschikt voor wande-len, mountainbiken of paardrijden. Dit is niet het enige dat moeder natuur in Bulgarije heeft nagelaten. Ook de wonderbaarlijke bruggen in het midden van het Rhodopie gebergte zijn absoluut de moeite waard. Deze natuurlijke bruggen liggen op een hoogte van 1450 meter boven de zeespiegel en zijn ontstaan nadat de rivier Aidarsko Dere stukken rots meesleurde. Daaruit ontstonden twee tunnels. Het gebied wordt beschermd en er is sinds kort een geheel vernieuwd toeristencentrum waar je informatie over de omgeving en bruggen kunt vinden. Dan zijn er nog de Ledenika grotten. Toeristen kunnen het grot-tenstelsel ontdekken en het meest indrukwekkendste is de concertzaal in de ondergrondse ruimte. De akoestiek is er buitengewoon mooi en er worden dan ook regelmatig concerten gegeven. Als je nog niet genoeg hebt van de natuurlijke won-deren van Bulgarije, neem dan ook eens een kijkje bij de rotsenpartij Deaf Stones, de sculpturen van de rotsen van Belogradchik en de natuurlijke rotsformatie Ritlite in de bergkloof Iskar.

Plovdiv, oude stad op de heuvels Deze karakteristieke stad is de tweede grootste stad van Bulgarije. Het is gelegen op zes bijzondere heuvels en de rivier Maritsa door-kruist de stad. Uit verschillende opgravingen blijkt dat Plovdiv ten tijden van de Romeinen bewoond was. Het oude centrum van Plovdiv bestaat uit typische huizen, pito-reske binnenplaatsen en sfeervolle zijstraatjes. Dit centrum is dan ook de voornaamste trekpleister van de stad. Vanaf de Akropolis heb je een mooi uitzicht over de omgeving. Hier is ook het duizend jaar oude amfitheater te zien, waar nog steeds voorstellingen worden gegeven. Op één van de heuvels ligt een antieke klokkentoren waar je zeker even

moet genieten van het uitzicht over de stad. Plovdiv is niet alleen erg oud, maar ook zeer modern. De binnenstad krioelt van de musea, kerken, restaurants, cafés, hotels, discotheken en trendy winkels. Snuif de sfeer op en geniet van deze prachtige stad. Het centrum is auto-vrij, gezellig en knus.

Romantische RozenvalleiTijdens je vakantie in Bulgarije kun je een bezoek aan de Rozenvallei niet overslaan. De vallei is kenmer-kend voor Bulgarije en bovendien kan de schoonheid ervan je niet ontgaan. De Rozenvallei is omringd door twee grote gebergtes, de Balkan en de Sredna Gora. De val-

lei bevindt zich in het midden van het land en is een romantische plek. Het landschap wordt voornamelijk bepaald door de groei van vele rozen. De heerlijke geur maakt iedereen vrolijk en verliefd op het prachtige landschap. De rozen worden tevens ook gebruikt voor het maken van het bekende export product: rozenolie. Deze olie wordt wereldwijd in parfums verwerkt. In de eerste week van juni vindt er het Rozen festival plaats. Het festival staat symbool voor de levensstijl in de regio. Er worden traditionele ritualen uitgevoerd, gedanst en gezongen.

Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl

Robin Kampman

Rondje rond de klok in Sofia met Maurice heijnen

het zal zeker niet de eerste stad zijn die in je opkomt als je een leuk stedenreisje zoekt, maar de Bulgaarse hoofdstad Sofia is wel een bijzondere optie. neem de moeite om naar Sofia te vliegen, dan kom je zeker met interessante verhalen thuis. Verslag van 24 uur vol verbazing en verwondering, oftewel een rondje rond de klok in Sofia.

14.00 Na aankomst op de internationale luchthaven volgt een transfer naar het hotel in het centrum. Binnen een uur na de landing ben je opgefrist en heb je de wandelschoenen aan om de stad te voet te verkennen. Voor je het weet sta je op de beroemde Boulevard Vitosha, De winkelstraat is einde-loos lang en dus een paradijs voor shop-a-holics, mede dankzij de relatief lage prijzen. Zelfs in straatjes waar je niets ziet of verwacht, blijkt dan ineens toch nog een bijzonder meubelwinkeltje of een verscholen biertuin gevestigd te zijn.

17.00De trottoirs in Sofia zijn niet altijd in perfecte staat en dat is eufemistisch uitgedrukt. De stoepen zijn in de regel hoog. De genoemde Boulevard Vitosha is grotendeels autovrij en de straat komt uit op het immense Plein van Bulgarije met daarop het megalomane Cultuur Paleis dat vanuit de hoogte lijkt te heersen over de stad. Plof neer bij één van de vele kleine tentjes op het plein. Er wandelt een stroom voetgangers van en naar Lover’s Bridge, een voetgangersbrug die het oude centrum verbindt met het nieuwere gedeelte waar overdekte winkelcentra en megabioscopen zijn gevestigd.

20.00 Het nachtleven komt in Sofia laat op gang, zoals overal in Zuid-Europa. Het is dan ook niet gezellig om al voor 20.00 uur een restaurant op te zoe-ken, want dan zit je er echt alleen. Als nieuwsgierige toerist is het leuk én goedkoper om op zoek te gaan naar lokale eetgelegenheden. Erg in trek is restaurant Pri Yafata aan de Solunskastraat, vlak achter Boulevard Vitosha. Drie verdiepingen met lokale specialiteiten. Na het eten staat de klassieke Bulgaarse biertuin op het programma. Je moet goed zoeken, want ze zijn vaak alleen bereikbaar via verscholen steegjes. Heel leuk om een keer gezien te hebben! Daarna is het tijd voor het hippe Sofia en daarvoor moet je naar het prachtige Culture Beat, een club met een magistrale inrichting. De gastvrijheid kent er geen grenzen. Als de deejays vervolgens na een 22.00 uur een tandje bijzetten, loopt de club snel vol.

11.00 - Stadswandeling met SofiaVandaag staat de gratis wandeling door het centrum van de stad op de plan-ning. De gratis wandeling is van freesofiatour.com, een initiatief van enthou-siaste jongeren. Zij willen hun stad op de kaart zetten en verzorgen koste-loos rondleidingen langs bezienswaardigheden van Sofia. Twee keer daags kan iedereen die mee wil zich melden bij het verzamelpunt op de hoek van Boulevard Vitosha en de Alabinstraat.

ReisinformatieAustrian Airlines heeft vanaf Amsterdam het grootste aantal bestemmingen in het voormalige Oostblok, inclusief de Bulgaarse hoofdstad Sofia. Kijk voor meer informatie op de website van de Oostenrijkse luchtvaartmaat-schappij: www. austrian.com

Kijk voor meer toeristische informatie over Bulgarije in het algemeen en Sofia in het bijzonder op de website van het Bulgaarse nationale verkeers-bureau: www.bulgariatravel.org.

Plovdiv.

Rozen festival in de Rozenvallei.

Maurice Heijnen.


Reisburo Actueel

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl22

Als je deze online training maakt leer je alles over de AutoSlaap Trein en kun je dit product nog beter verkopen. Mocht je niet in de prijzen vallen dan kun je met een agentenkorting tot maar liefst 50% zelf een enkele reis of een retour boeken. Wij geven je dan ook nog een fles wijn aan boord cadeau! Mail naar [email protected] voor de voorwaarden.

De AutoSlaap Trein is de meest ontspannen manier van reizen. Je vakantie begint in Den Bosch als je jouw auto (of motor) op de trein rijdt. Vervolgens reis je comfor-tabel met een goed boek en een

drankje naar de zon. De steward helpt je de coupé gereed te maken voor de nacht waarna je slapend verder reist. Het ontbijt en de warme coupé maaltijd zijn bij de prijs inbegrepen. Dus weg met de vakantiestress, files, overvolle tankstations en lange wachttijden voor tunnels. Boek snel je hotel op rails.

Maak gratis of met hoge korting gebruik van de AutoSlaap TreinOntdek zelf het comfortabele reizen met de AutoSlaap Trein naar italië. Tot eind maart kun je meedoen aan de online training via www.autoslaaptreinacademy.nl en maak je kans op een gra-tis retour voor een auto en maximaal vier personen in een privé coupé.

Het record van airberlin is bereikt door de gezamenlijke inspanningen binnen de luchtvaartmaatschappij. Het nog nauwkeuriger vaststellen van vluchtinformatie, zoals weer, temperatuur en vliegtraject spelen een belangrijke rol bij de maatre-gelen die tot de extra besparing hebben geleid. Ook een verdere optimalisatie van vliegtijden met een nog beter uitgekiende belading heeft bijgedragen om het kerosineverbruik terug te kunnen dringen.

Concurrentiecriterium “De bescherming van het milieu

is een belangrijk concurrentiecri-terium geworden”, aldus Hartmut Mehdorn, CEO van airberlin tijdens een presentatie van het nieuwe milieu-record in Düsseldorf. “Door spaarzaam te zijn, worden de kosten verlaagd en het ecologisch evenwicht verbeterd. Voor passagiers betekent dit een belangrijke toegevoegde waarde, die airberlin graag verder uitbouwt.” Het doel van de onder-neming voor 2012 is het specifieke kerosineverbuik terug te brengen tot 3,4 liter per 100 PKM. Dat komt overeen met een extra besparing van 100.000 ton kooldioxide.

airberlin bereikte over 2011 een nieuw record met per passagier 3,5 liter brandstof per honderd gevlogen kilometers (PKM). hiermee is airberlin de meest zuinige luchtvaartmaatschappij van europa blijkt uit een benchmark van het bedrijf. het afgelopen jaar werd 19.800 ton aan kerosine bespaard wat de uitstoot van kooldioxide met ruim 62.000 ton verminderde.

airberlin meest zuinige airline van europa

Brussel-Beijing wordt gevlogen met een Airbus A330-200 met een business class die volgens eigen zeggen kan worden beschouwd als ’s werelds ruimste business class. Passagiers genieten hier onder

andere van stoelen met een ligstand tot 180 graden. Alle economy class passagiers hebben een full-touch lcd tv-scherm tot hun beschikking met het ‘Your Travel’ entertainment systeem van Hainan Airlines.

hong KongPassagiers die door willen vliegen naar Hong Kong kunnen dat bij Hainan Airlines tegen een speciaal tarief doen dat wordt aangeboden in samenwerking met de zusterair-line Hong Kong Express. De combi-vlucht naar Hong Kong is de beste verbinding vanaf Brussel naar deze wereldstad.

hainan Airlines dagelijks tussen Brussels en Beijing

hainan Airlines gaat vanaf 1 juli aanstaande haar rechtstreekse vluchten tussen Brussel en Beijing dagelijks aanbieden.

“We willen daar zijn waar onze klanten zijn en Brussel is als hart van Europa een van de steden met het drukste luchtverkeer. De goede en succesvolle samenwer-king met onze partner Brussels Airlines heeft geleid tot een nog grotere vraag en heeft van Brussels Airport een belangrijk transferpunt gemaakt”, zegt Rauno Parras, Chief Commercial Officer van Estonian Air. “Brussel-Tallinn is altijd al een populaire route geweest, vooral bij zakenreizigers, maar de laatste tijd zien we ook meer en meer vakan-tiegangers die voor een weekend naar Brussel vliegen om er te genie-ten van de bruisende sfeer en rijke cultuur. De groei komt gedeeltelijk door passagiers die gebruikmaken van het Light-ticket”.

Voordeel Jos Stroobants, Director Aviation Development bij Brussels Airport, wijst op het voordeel van een twee vluchten per dag. “Reizigers heb-ben nu de keuze uit twee dagelijkse vluchten, ‘s ochtends vroeg of in

de late namiddag, ideaal dus voor zakenreizigers. Op de vluchten zijn een groot aantal extra plaatsen beschikbaar voor vakantiegangers die de prachtige stad Tallinn willen ontdekken, die op de werelderf-goedlijst van de UNESCO staat.” Estonian Air lanceerde onlangs een nieuwe prijsstructuur met aantrek-kelijke en betaalbare tarieven. Zo is er een Light-ticket voor passagiers die alleen handbagage bij zich heb-ben, waarmee ze een pak goedko-per kunnen reizen.

estonian Air vaker op Brussel-TallinnVanaf 26 maart verbetert estonian Air zijn vluchtschema voor zowel zakenreizigers als vakantiegangers door de vliegfrequentie op de route Brussel-Tallinn te verhogen tot twee vluchten per dag op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag en één vlucht op zondagavond.

Opschrift op de deur van een reisbureau: Doe ons een plezier en ga weg…@marcderegt


Reisburo Actueel

23

Bleichrodt is nu verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoe-ring van de sales-activiteiten in Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland en IJsland van beide cruise-maatschappijen. Respect ‘‘In de afgelopen drie jaar zijn de inspanningen van Nico en zijn team erg succesvol geweest en hebben geleid tot een stijgende belangstelling voor cruisevakan-ties met Holland America Line op de Nederlandse markt’’, zegt Joe Slattery, vice president of inter-

national sales en marketing voor Holland America Line en Seabourn. ‘‘Hij heeft het respect gekregen van onze belangrijke partner reisorga-nisaties en reisagenten en heeft een sterk team gecreëerd voor een con-sistent salesbeleid.’’ Nico Bleichrodt was eerder Holland America Line’s director of sales voor Nederland en daarbij verantwoordelijk voor het verkoopkantoor in Rotterdam en de sales-activiteiten op de Nederlandse markt. Daarvoor was hij werkzaam bij Club Méditerranée Holland BV als algemeen directeur. Tevens is Peter Fuhr aangesteld als business development manager voor Duitsland en Oostenrijk.

Bleichrodt senior director of sales noorden Centraal europa hAL

nico Bleichrodt is benoemd to senior director of sales noorden Centraal europa voor holland America Line en Seabourn.

Ter introductie van de nieuwe bro-chure Cruisevakanties van Holland International, konden de reisagenten een promotiepakket bestellen. Door dit in het reisbureau zichtbaar te maken voor de klanten, maakten niet alleen twee klanten kans op een gratis cruise, maar ook de reisbu-reaumedewerkers!

Geen spijt De actieperiode liep van 14 novem-ber tot en met 31 januari en HI reisbureau Numansdorp heeft er geen spijt van dat de posters met de actie zijn opgehangen; zij wonnen een cruise voor twee reisbureaumedewerkers in de Middellandse Zee.

hi Reisbureau numansdorp wint Cruise Promotie Actiehet team van holland international Reisbureau numansdorp mag zich de gelukkige winnaar noemen van de holland international Cruise Promotie Actie.

V.l.n.r. Liesbeth Bart, Laura de Bruin en Peter Berkhout.

Terugkeer is een beter woord, want Eefje was van 2007 tot 2009 al eerder werkzaam bij Club Med als Supervisor van het Client Service Center. Na een aantal uitstapjes heeft zij zich in december 2010 weer bij de all inclusive touropera-tor gevoegd, als executive van Club Med Business Groups & Incentives, om zich vervolgens vanaf nu in een combinatiefunctie te storten als Sales Representative.

Gezicht Eefje zal namens Club Med de weg op gaan om haar enthousiasme te delen met de reisagenten in trainin-gen en in sales bezoeken. Daarnaast zal ze een bekend gezicht worden tijdens Club Med studiereizen en evenementen. Voor aanvragen van grote groepen zullen bedrijven en reis-/incentivebureaus uiteraard ook nog steeds bij haar terecht kunnen.

Aanwinst Maaike Holzmann (Sales Manager)

en Petra Emmen (Sales Assistant) zijn ontzettend blij met deze uitbrei-ding en de komst van Eefje. “Eefje is een echte aanwinst voor het team. Ze heeft veel (technische) kennis van Club Med en de resorts en is hiermee de perfecte persoon om ons team te versterken. De indi-recte verkoop is erg belangrijk voor Club Med en met het aanstellen van Eefje als Sales Rep laat Club Med zien dat wij hier wederom meer in investeren”, aldus Maaike Holzmann.

eefje Korten terug bij Club Med

het Sales Team van Club Med is uitgebreid met de komst van eefje Korten.

Consumenten die vanwege een fysieke beperking een aanpassing aan hun auto nodig hebben, kunnen bij Alamo kosteloos de huurauto aan laten passen met bijvoorbeeld handgas of verplaatsing van het gas- en rempedaal. De aanpassingen, die door deskundige monteurs worden uitgevoerd, zijn wel op aanvraag en moeten tijdig worden doorgegeven.

Geen extra kosten Via alamo.nl kan een reservering

worden gemaakt voor een stan-daard huurauto in de Verenigde Staten. Bij de opmerkingen kan men dan aangeven of en welke aanpas-singen er nodig zijn. Na reservering (minimaal een week voor ophaalda-tum), geeft Alamo.nl de gewenste aanpassing door aan de locatie. Hiervoor worden geen extra kosten berekend, de klant profiteert dus van dezelfde voordelige prijzen die alamo.nl aanbiedt op alle locaties in de Verenigde Staten.

Aangepaste huurauto’s bij Alamo.nlAutoverhuurder Alamo biedt in de uSA de mogelijkheid om zonder extra kosten aangepaste auto’s, zogenaamde mobility device equip-ped vehicles, te huren.

Nico Bleichrodt.

Eefje Korten.

Mijn reisagent belde. Extra aanbetaling nu voorkomt verhoogde brandstoftoeslag op vliegreis. Het is allemaal spel mensen. #Israel

@Eliezeryair


Reisburo Special

24

De magie van dit uitgestrekte land zit hem voornamelijk in het sprook-jesachtige, wit bevroren landschap, het mysterieuze noorderlicht en de heldere sterrenhemel. Het land van de Samen is niet alleen geschikt voor een paar daagjes skiën, snow-boarden of langlaufen. Lapland biedt namelijk ook de kans om een ande-re soort wintersport te beleven. Denk eens aan een huskysafari, ren-diertocht, ijsvissen of een sneeuws-cooteravontuur. Ook zomers wanneer de sneeuw verdwenen is er een ruime verscheidenheid aan activiteiten zoals een potje midzo-mernacht golf, een kanotocht of een van de vele wellness arrangementen.

WinterwonderlandHet winterseizoen breek in Lapland al medio oktober aan, en is het langste seizoen in het hoge Noorden. Een dikke trui, muts en handschoenen zijn onmisbaar wan-neer de temperaturen dalen tot wel -45 graden. De uitgestrekte

wildernis verdwijnt onder een dik pak sneeuw en dat staat garant voor een boel sneeuwplezier en ijspret. Bindt een keer traditionele sneeuwschoenen onder in plaats van de lange latten. Hierdoor kun je pas echt buiten de gebaande paden gaan. Je zult jezelf een ontdekkings-reiziger voelen in de ruige natuur en kunt op expeditie in een witte wondere wereld. Én dit avontuur is natuurlijk ook erg ecologisch ver-antwoord, iets waar de bewoners veel waarde aan hechten. Voel je liever de wind in je haar en houdt je wel van snelheid dan is een sneeuwscootertocht misschien wel wat voor jou. Het behoeft even wat oefening en behendigheid maar al gauw zoef je over bevroren rivieren en meren, door donkere bossen en over heuvelachtige ter-reinen. In Lapland liggen vele routes met in totaal duizenden kilometers avontuur op je te wachten. In het Lapland van vroeger tijden werden goederen en mensen overigens van

plek tot plek vervoerd in een kleine slee getrokken door een rendier. Deze voorloper van de sneeuws-cooter nodigt vandaag de dag uit voor een romantisch tochtje. Een bezoekje aan een reindeer farm is daarbij echt een must. Hier krijgt men inzicht in de cultuur van de Samen, de oorspronkelijke bewo-ners. Zij trokken als nomaden met hun rendierkuddes over de ijsvlak-tes en toendra’s. De Samen zijn er nog en de rendierkuddes ook, maar de mensen leven veelal niet meer als nomaden en de moderne man-nen hoeden hun kuddes inmiddels met sneeuwscooters en auto’s.

Ook kun je in de wintermaanden in de voetsporen van de Inuit tre-den. Zij waren de eersten die op Groenland husky’s voor hun sledes spanden en zo naar een volgende bestemming reisden. De Arctische condities in Lapland zijn evenwel perfect geschikt om er zo op uit te trekken. Als ‘musher’ ( bestuurder) spoor je de enthousiaste honden aan en voor je het zelf goed en wel in de gaten hebt schiet je er van-door. Deze prachtige dieren vinden het heerlijk om door de sneeuw te rennen en het besturen van een slee is niet moeilijk, al heb je er soms wel een eigenwijs karakter tussen zitten die het span wat uit het ritme kan brengen. Met een

goede stoeipartij en een lekker hapje heb je ze gelukkig vaak zo weer in het gareel.

Voor wie hondenslede- en sneeuws-cootertochten wil maken, is de late winter, eind februari tot half mei, de beste keus. De dagen worden weer langer en overdag schijnt vaak de zon. De duur van dergelijke tochten varieert van een halve dag tot een safari van verschillende dagen en nachten. Aangekomen bij een trek-kershut kun je opwarmen bij een knisperend kampvuur waarboven je avondmaaltijd wordt verwarmd. Ook is er bij deze hutten vaak een sauna, waardoor je de kou uit je lijf kunt verjagen. Heerlijk rozig door de warmte en de dagen in de buitenlucht val je in slaap op bed-den van rendierhuiden. s’ Nachts wordt je zo mogelijk gewekt om een adembenemend schouwspel bij te wonen; het Noorderlicht. De donkere wintermaanden, van december tot maart, zijn het meest

Vier jaargetijden in magisch Laplanduitgestrekte sneeuwvlaktes, immense toendra’s, de Sami cultuur en natuurlijk rendieren. Dit is nog maar een kleine greep uit wat het Arctische deel van de landen noorwegen, Zweden, Finland en Rusland, te bieden heeft. het magische winterwonderland Lapland ligt ten westen van de Witte Zee en heeft voor ieder wat wils. Tijdens een vakantie in dit prachtige land kun je genieten van de lange dagen, want boven de poolcirkel gaat de zon in de zomer immers niet of nauwelijks onder. Trek je warmste kleding aan en beleef een prachtig avontuur in de kou!

Hiken in Lapnland.

Husky safari.

Boomstamhuisje.

Rendier met Sami.


Reisburo Special

25

geschikt om de dansende kleuren aan de sterrenhemel te kunnen zien. Het is een unieke, mystieke ervaring die je zeker niet mag mis-sen. Overnachten kun je overigens ook in het bekende ijshotel of in een authentieke iglo. In iglodorp Kakslauttanen hebben ze zelf glazen iglo’s zodat je vanuit je bed het noorderlicht kunt bekijken.

De hoofdstad van Lapland, Rovaniemi, mag tenslotte niet onge-noemd blijven. Het is immers de woonplaats van niemand minder dan ‘Santa Claus’! De Kerstman is meteen ook de grootste werkgever in de stad sinds in de jaren vijftig werkloze houthakkers brieven van kinderen begonnen te beantwoor-den namens hem. Inmiddels is er een compleet Santa Claus Village gebouwd waar vele duizenden toeristen komen kijken naar onder meer de elfen die druk in de weer zijn in Santa’s postkantoor.

Sprookjesachtige lenteDe meest populaire tijd van het jaar om Lapland te bezoeken is tussen maart en juni. De eerste maanden ligt er nog sneeuw en de rendie-ren trekken naar de besneeuwde hoogvlakten waar ze op zoek gaan naar de zomerweiden aan de Noorse kust. De meren zijn nog bevroren en er ligt nog genoeg sneeuw om verschillende vormen van wintersport uit te voeren. Maar halverwege het lente seizoen maken de lange, donkere dagen plaats voor de frisse lente lucht. Terwijl het zonnetje zijn best doet door te breken, schudt het landschap de witte sneeuwdeken van zich af. Bezoek in deze tijd van het jaar één van de markten of jaarlijkse, kleurrijke Samische festivals. Eind mei is de sneeuw verdwenen en is Lapland uiterst geschikt voor een hike. Er zijn speciale routes uitgezet, maar de echte avonturier pakt zijn kompas en een kaart om zijn eigen route uit te volgen. Tijdens een meerdaagse tocht kun je overnach-ten in één van de wildernishutten. Een overnachting is meestal gratis, omdat het zeer primitieve accom-modaties betreft. De hut ligt vaak

afgelegen in het bos met een stro-mende rivier in de buurt, want stro-mend water is er niet. De accom-modatie wordt verwarmd met een houtgestookte kachel en verlicht met kaarsjes of olielampen. Kortom; romantiek ten top. Een andere, typi-sche lente activiteit, is het ijsvissen. Vanwege de milde temperaturen is het bijzonder populair. Je kunt ijsvissen op elk bevroren meer, aan-gezien er geen toestemming voor nodig is. Is ijsvissen niets voor jou, maar kijk je graag toe? De Sami zijn dol op outdoor wedstrijden, zo vind er van 21 t/m 28 april de Enontekiö Ice Fishing Week plaats. Tevens is de lente hét seizoen om vanaf speciale uitzichtpunten het sprook-jesachtige landschap te bewonderen. Verder kun je diverse planten en dieren spotten. De gebieden zijn in dit jaargetijde goed bereikbaar met de auto of maak een boottocht naar afgelegen plaatsen of vogelrotsen.

Zonnige zomernachtenHalf juni breekt dan eindelijk de zomer aan, die duurt tot en met augustus. De dagen zijn lang, immers boven de poolcirkel gaat de zon in de zomer niet of nauwelijks onder. In juni en juli schijnt de zon wel 300 uur! Dit fenomeen wordt de middernachtzon genoemde en komt voor binnen zowel de zui-delijke als noordelijke poolcirkel. Het is voor vele toeristen een rare gewaarwording om bijvoorbeeld midden in de nacht een wandeling te kunnen maken in de stralende zon. De verlengde dagen zorgen er dan ook voor dat je echt alles uit je vakantie kunt halen. Daag bijvoor-beeld eens iemand uit voor een golf-marathon op de meest noorde-lijk gelegen greens. Deze wedstrijd kan letterlijk 24 uur voortduren. De bekendste golfbaan is wel de Torino Green Zone golf course die zich uitstrekt over twee lan-den – Zweden en Finland. Tevens wordt er jaarlijks een Midnight Sun Film festival gehouden en vele festivals zoals het Jutajaiset festival en Phyä Unplugged, wat plaatsvindt in het indrukwekkend amfitheater Aittakuru.

In de zomerperiode heeft de natuur ook de kans om te groeien en bloeien. De temperatuur wordt aangenamer en de kou stroomt snel weg in een van de vele smeltwater riviertjes. Een uitgelezen kans om per kano de rustige kabbelende stroompjes op te zoeken of te raf-ten op een kolkende rivier. Weer aan land gooi je gemoedelijk je hen-geltje uit, vangt een visje en geniet van de outdoor activiteiten met het hele gezin. Het spectaculaire kano Mecca van Lapland is Muonio. Hier vind je Europa’s mooiste rivieren; Könkämöeno, Lätäseno, Muonionjoki enTornionjoki. Een ware uitdaging, ook voor de meer gevorderde kanoër. Muonio is tevens het decor voor dé Arctic

Canou Race, een van de zwaarste competities te wereld.

Beleef de ‘Ruska’ Tenslotte dan nog de herfst ofwel ‘Ruska’ zoals de Sami zelf zegen. Een spectaculair seizoen waarbij Lapland in een korte periode ver-andert in een schilderspalet met oranje, gele en rode herfstkleuren. Het landschap maakt zich klaar voor de winter en dat zorgt voor schitte-rende plaatjes. Bovendien beginnen de eerste koude nachten te vallen en de avonden worden donkerder. Ideaal om s’avonds knus bij een knapperend vuurtje te zitten in je eigen boomstamhuisje. Deze accom-modatie is, zoals de naam doet vermoeden, geheel gemaakt van boomstammen en heeft een eigen keukentje, sauna en open haard. De volgende dag kun je je ogen uit kijken bij de rendiertellingen. De rendieren worden dan allemaal bij elkaar gedreven. Vervolgens wordt er bepaald welke rendieren geslacht moeten worden en welke nog een winter bij de herder kunnen blijven. Een spectaculair gezicht dat een typisch beeld is van de traditionele, Laplandse cultuur. Wie wat meer actie wil ondernemen kan gaan jagen. Op zoek naar elanden, beren, kleine roofdieren en klein wild. Er zijn verschillende jacht tours waar-mee je het prachtige landschap van Lapland kunt verkennen op zoek naar deze dieren. Voor het jagen moet wel een vergunning aange-vraagd worden. Vergunningen voor klein wild en kleine roofdieren kun

je eenvoudig online kopen. Om groot wild te mogen schieten kun je informatie inwinnen bij autoriteiten. Ben je minder heldhaftig, maar wil je toch iets actiefs doen in de herfst, ga dan Nordic walking. Deze sport wordt hier al meer dan tien jaar uitgevoerd, maar is pas in de afgelopen jaren populair geworden. Het is erg goed voor je spieren, uithoudingsvermogen en knieën. De beste trekkingroutes zijn meestal te vinden in één van de nationale parken, met name Pallas, Ylläs, Levi en de drie nationale Calotte routes zijn erg populair.

Wellness in de wildernisGedurende het hele jaar blijkt Lapland een top locatie wat betreft wellness faciliteiten. Lapland’s natuurlijke stilte, schone lucht en relaxte atmosfeer stimuleren het mentale welzijn. Natuurlijke bron-nen, massages, kruidenbaden en dampende sauna’s – ’s winters natuurlijk traditioneel afgesloten met een duik in een ijsmeer – opti-maliseren de fysieke gesteldheid.

Een reis naar Lapland zal al met al een onuitwisbare indruk achter laten. Alle zintuigen worden op scherp gezet in de ruige natuur en unieke weersomstandigheden.

Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl

Robin Kampman enJudith Buitenhuis

IJs vissen. Noorderlicht.

Sauna.


Reisburo Actueel

26

Het aantal Nederlandse overnach-tingen nam met 1,6% toe tot bijna 10,7 miljoen. In totaal brachten alle buitenlandse gasten vorig jaar 63,8 miljoen overnachtingen door in Duitsland, 6% meer dan in 2010. Daarmee heeft het vakantieland zijn record uit 2010 verbeterd. Met dit positieve resultaat presenteert het vakantieland Duitsland zich vanaf dinsdag op de ITB in Berlijn, ’s werelds grootste reisbeurs met meer dan 11.000 exposanten uit 180 landen. Na de vakbezoekersdag is de beurs van woensdag 7 tot en met zondag 11 maart ook geopend voor het publiek. Gerekend wordt op 170.000 bezoekers. Logische bestemming Nederlanders vormen met 17% ver-uit de grootste groep buitenlandse toeristen in Duitsland. Eind vorig jaar becijferde het NBTC NIPO dat Duitsland voor de vijfde achtereen-volgende keer het favoriete vakan-

tieland is voor de Nederlanders. Tot de populairste bestemmingen beho-ren de Moezel, het Sauerland, de Eifel en de hoofdstad Berlijn. Vooral bij korte reizen scoort Duitsland goed. Michaela Klare, directeur van het Duits Verkeersbureau, denkt dat ondanks de crisis ook dit jaar het aantal Nederlandse vakanties naar Duitsland licht zal stijgen. ‘’Veel Nederlanders gaan dichterbij en korter op vakantie en willen daarbij minder uitgeven. Met het veelzijdige aanbod en zijn uitstekende prijs-kwaliteitverhouding is Duitsland een logische bestemming: een weekend ontspannen in een lekkere spa, een dynamische stedentrip of een actieve tocht te voet of op de fiets: Duitsland heeft voor elk wat wils.’’ Verankerd Voorlopige gegevens van onder-zoeksbureau IPK laten zien dat Duitsland zijn positie het afgelo-pen jaar verder heeft verankerd. Duitsland is na Spanje het populair-ste vakantieland van de Europeanen. De afstand tot de derde favoriete bestemming, Frankrijk, nam volgens deze cijfers licht toe. Op econo-misch gebied is het toerisme een factor van belang in Duitsland. In totaal geven buitenlandse reizigers er jaarlijks circa € 36,6 miljard uit. Bijna eenderde daarvan gaat op aan vluchten, een kwart aan accom-modatie en nog eens 25% aan eten, drinken en overige goederen en diensten.

Meer nederlanders op vakantie naar Duitsland in 2011

het aantal nederlanders dat op vakantie gaat naar Duitsland is het afgelopen jaar opnieuw toegenomen. in 2011 werden in totaal 4,1 miljoen aankomsten van nederlanders in het buurland geregistreerd, 3% meer dan in 2010. Dat blijkt uit cijfers van het Statistische Bundesamt, het Duitse Bureau voor de Statistiek.

Foto: Flickr.com/rs-foto

Voor deze verkoop kunnen Nederlandse wintersporters kiezen uit een veertigtal bestemmingen, waaronder ook accommodaties van het premium-label, in Frankrijk. Kortingen kunnen oplopen tot 40% voor de verblijven en er zijn

extra voordelige voorwaarden op de skiliften en –materiaal. Pierre & Vacances biedt sneeuwgarantie, waarmee het verblijf tot vijf dagen van te voren geannuleerd kan wor-den in geval van te weinig of te veel sneeuw.

Pierre & Vacances lanceert flash verkoopPierre & Vacances lanceert van 1 tot en met 5 maart een speciale flash verkoop op korte of weekverblijven in de maanden maart en april.

In gemiddeld vijf uur (vanaf Rotterdam) reizen sporters en sup-porters met Thalys of IC Brussel en Eurostar naar de Olympische Spelen in Londen.

Zes keerNS Hispeed rijdt zes keer per dag naar hartje Londen. De Olympische Spelen zijn dit jaar in Londen van 27 juli tot en met 12 augustus.

nS hispeed lanceert vandaag paarse “Londen-trein”nederland is een speciale Olympische “Londen-trein” rijker. Met deze opvallende paarse trein benadrukt nS hispeed dat de Spelen dichterbij zijn dan ooit.

De conferentie vindt plaats van 19 – 22 april en zal worden bezocht door 600 reisprofessionals en 120

mediavertegenwoordigers. Als loca-tie is gekozen voor de Royal Chulan Kuala Lumpur.

Maleisië gastheer PATA 2012

Maleisië treedt voor de vierde maal op als gastheer van de jaarlijkse PATA (Pacific Asia Travel Association) conferentie. Thema dit jaar is: ‘Building the Business Beyond Profits’.

Jammer dat wij een aantal Turkse touroperators moeten schorsen vanwege weigering om lid te worden van alternatief garantiefonds!

@frankoostdam

22

Reisburo Actueel

27

Vanuit Wenen is er ook een inter-nationale vlucht naar Varadero/Cuba opgenomen als aanvulling op het bestaande Caribische product Punta Cana in de Dominicaanse Republiek.In de plannen houdt Condor reke-ning met een uitbreiding van de vloot met twee nieuwe Boeings 767-300 eind van dit jaar.

Trots Naast de nieuwe vlucht op Varadero/Cuba breidt Condor ook uit met het aantal vluchten op Cancun in Mexico, Santo Domingo en Punta Cana/Dominicaanse Republiek en Panama City in Panama. In het komende wintersei-zoen zijn er ook non-stop vluchten te boeken naar Montego Bay in Jamaica en Holguin in Cuba. “We zijn er trots op dat onze vloot groeit en dat we steeds meer nieuwe winterbestemmingen in ons winterschema 2012/13 kun-nen opnemen”, zo zegt Achim

Lameyer, Sales Vice President van Condor. “Condor is de eerste Europese luchtvaartmaatschappij die naar een zuidoostelijk gelegen Aziatische bestemming als Yangon en Siem Reap vliegt. Dit maakt ons een aantrekkelijke maatschappij voor vakantiegangers met een vast aanbod aan verschillende bestem-mingen. Er gaat een nieuwe markt voor ons open”. Condor’s vrijdag-vlucht naar Siem Reap in Cambodja start 2 november aanstaande. De stad is een ideaal startpunt voor reizigers die Cambodja verder wil-len ontdekken. Op de dinsdagen wordt er naar Yangon (Rangun) in Myanmar gevlogen. Burma heeft nog vele onontdekte beziennswaardig-heden die ontdekt kunnen worden. Op maandag, woensdag en vrijdag vliegt Condor non stop naar Rio de Janeiro in Brazilië, een van de zeven wereldwonderen (het 38 meter hoge beeld van Christus de Verlosser).

nieuwe bestemmingen en meer vluchten CondorCondor breidt haar wereldwijde netwerk ook in het komende win-terseizoen 2012/13 uit door vanuit Frankfurt te gaan vliegen op Rio de Janeiro (Brazilië), Yangon (Rangoon) in Myanmar en Siem Reap (Angkor) in Cambodja.

Het doel van deze reeks vluchten is om aan te tonen dat het mogelijk is om duurzame biofuel bij te mengen op een serie lijnvluchten. Hiermee wil KLM de ontwikkelingen op het gebied van duurzaam vliegen stimu-leren. Dit gebeurt in samenwerking met het WNF. KLM is van mening dat alleen een duurzaam alternatief voor de huidige fossiele kerosine daadwerkelijk leidt tot vermindering van CO2-uitstoot op de middellange termijn. Juist met het oog daarop doet KLM sinds eind 2007 actief onderzoek naar duurzaam geprodu-ceerde biobrandstoffen* en hoopt

dat meer partijen haar voorbeeld volgen zodat er een markt onstaat en de prijs van biofuel drastisch omlaag gaat.

Leader De vier dagelijkse vluchten wor-den uitgevoerd op een brandstof gemengd met een deel biobrandstof. De biobrandstof is gemaakt van afgewerkt frituurvet en ontwikkeld en geleverd door SkyNRG, waarvan KLM mede-initiatiefnemer is. Al zeven jaar op rij is Air France-KLM sector leader in de Dow Jones Sustainability Index.

Opnieuw biofuel vluchten KLM

KLM is onlangs gestart met het vervolg van de in totaal 200 biofuel vluchten van Schiphol naar Charles de Gaulle, Parijs.

Voor tickets geboekt vanaf 1 maart 2012 met vertrek vanaf 1 april 2012 wordt de bagagevrijdom op Air Transat vluchten gewijzigd naar het zogeheten “piece concept”. Hiermee wordt de tot dan toegesta-ne bagagevrijdom (25 kilo in totaal ongeacht het aantal bagagestukken) omgezet naar het piece concept.

BagagevrijdomDe bagagevrijdom varieert afhan-kelijk van de geboekte klasse. Dit betekent dat het toegestane aantal bagagestukken en het toegelaten

gewicht van de bagage kan verschil-len. Economy Class passagiers kun-nen één bagagestuk inchecken met een gewicht van 23 kilo. Passagiers die het Option Plus pakket hebben geboekt, mogen 33 kilo (maximaal twee bagagestukken) inchecken ter-wijl passagiers in Club Class 40 kilo bagage mogen inchecken (maximaal twee bagagestukken). Voor extra bagage of overbagage wordt, vol-gens het piece concept, een vaste vergoeding in rekening gebracht. Voor reeds uitgegeven tickets is de oude bagagevrijdom van toepassing.

nieuwe bagageregels bij Air Transat

Air Transat wijzigt het bagagebeleid voor vluchten vanaf 1 april 2012.

Passagiers die inchecken via Express Check-in op de website van EL AL of via de mobiele app, kunnen de reguliere beveiligingscontroles op Ben Gurion Airport, de luchthaven van Tel Aviv, vermijden.

Speciaal loket Vanaf 25 maart kunnen passagiers met een Express Check-In instap-kaart en zonder in te checken bagage zich op de internationale luchthaven van Tel Aviv, tevens de thuisbasis van EL AL, melden bij een speciaal beveiligingsloket dat zich bij de ingang van de paspoortcontrole bevindt.

unieke service Oranit Bet Halachmi, General Manager the Benelux bij EL AL:

“We zijn erg blij dat we deze unieke nieuwe service aan onze passagiers kunnen aanbieden. Het bespaart hen kostbare tijd door niet in de rijen voor de reguliere beveiligingscon-troles te hoeven aansluiten. De ser-vice is beschikbaar voor al onze pas-sagiers die slechts met handbagage reizen, ongeacht hun paspoorttype of nationaliteit.” EL AL vliegt in het zomerseizoen elf per week tussen Amsterdam en Tel Aviv.

Snel inchecken met el Al

De israëlische luchtvaartmaatschappij eL AL introduceert een nieu-we service voor passagiers die alleen met handbagage reizen.

Just received my @KLM platinum for life pass! It means I’ve been living on planes the last 10 years but @klm always brought me home safe.

@arminvanbuuren


Reisburo Actueel

28

In deze periode ontvangen klanten een korting van € 100 per boeking op een aantal autoreizen in Australië en Nieuw Zeeland. Voor alle groepsreizen in Australië en Nieuw Zeeland geldt een korting van 20% tot 25% per persoon, mits de boe-king is gemaakt in de maand maart.

Actie voor de reisagentZin om Nieuw-Zeeland met eigen ogen te ontdekken? Dan is dit je kans! Maak zo veel mogelijk boekin-gen naar zowel Nieuw-Zeeland als Australië in de maanden maart en april en maak kans op een 19-daagse autoreis voor twee personen door Nieuw-Zeeland, inclusief vlucht met Malaysia Airlines. Lees alle informatie over deze actie op www.kuoni.nl/agenten.

Focus op Australië en nieuw-Zeeland bij Kuoni

Kuoni brengt in de maanden maart en april de bestemmingen Australië & nieuw-Zeeland extra onder de aandacht.

Foto: Flickr.com/JennyHuang

Varen met een Star Clippers zeilschip is meer dan een cruise ervaring, door het aanleggen in kleinere havens,

maken reizigers ook kennis met vele culturen. Mail [email protected] voor info.

De eerste accommodaties voor de wintersport van volgend jaar zijn boekbaar bij Oad Reizen. Gasten

die zeker willen zijn van een kamer of appartement, kunnen bij Oad terecht.

Oad Wintersport 2012-2013 boekbaar

Reisagenten inclusief partner, die dromen van een onvergetelijke cruisereis naar prachtige bestemmingen, kunnen 30 dagen voor ver-trek een speciaal tarief aanvragen bij Star Clippers.

Special tariefDe speciale tarieven op aanvraag gelden onder anderen voor de volgende cruisereizen:• Zeven dagen Middellandse Zee of Baltische zee voor € 650 per persoon

per week. • Zeven dagen Caraïben of Costa Rica voor € 590 per persoon per week.

Kijkend bij een reisbureau, waar een man door een vrouw met computer geholpen wordt, zie ik allemaal ‘computer says no’-taferelen voor me.

@jhogervorst

Speciaal reisagententarief op droomcruises van Star Clippers


Reisburo Actueel

1329

Op weg naar...

Februari* 16-18: Malaga, TUI, inschrijving gesloten.

* Maart- 2-10: Zuid-Afrika, TUI, inschrij-

ving gesloten.- 6-11: Curacao & Aruba, TUI,

inschrijving gesloten.- 9-16: Zuid Afrika, Eastern Cape,

de Jong Intra Vakanties, inschrij-ving gesloten.

- 13: City Xperience, Oad Reizen, inschrijving gesloten.

- 13-15: Praag, TUI, inschrijving gesloten.

- 15-19: Egypte, TUI, inschrijving gesloten.

- 17-25: Namibië, de Jong Intra Vakanties, inschrijving gesloten.

- 21-28: Argentinië, Travel Trend. Inschrijving gesloten.

- 23: Istanbul, Isropa, € 150, inschrijven via [email protected].

- 24-28: Combi Parijs & Kanaaleilanden, Sunair, inschrijven tot uiterlijk 20 maart, € 199.

* April- 1-5: New York City, de Jong Intra

Vakanties, inschrijving gesloten.- 4: Dagje Parijs i.s.m. NS Hispeed,

de Jong Intra Vakanties, inschrij-ving gesloten.

- 23-25: Disney Stars live Experience 2012, Oad Reizen, € 75, schrijf je in via de agenten-site van Oad Reizen vóór 10 maart.

* Mei- 6-10: Speciale 40+ studiereis,

Italië, de Jong Intra Vakanties, inschrijving gesloten.

- 10-13: Mallorca, TUI, € 200, inschrijving gesloten.

- 10-14: Dominicaanse Republiek, TUI, € 350, inschrijving gesloten.

- 13-15: Europapark, Oad Reizen, € 75, inschrijven tot uiterlijk 26 maart.

- 14-18: Azoren, TUI, € 295, inschrijving gesloten.

- 18-21: Macedonië, TUI, € 200, inschrijving gesloten.

- 20-24: Malta, de Jong Intra Vakanties, inschrijving gesloten.

- 22-29: Rimini & Venetië, TUI, € 295, inschrijving gesloten.

Terug van weggeweest...

* Parijs Met de Thalys reisden van 10 tot en met 12 februari twintig Arke-reisagenten naar Parijs. Tijdens een fietsexcursie werden alle prachtige highlights van de stad bekeken en ook stond er een wandelexcursie

door de wijk Quartier Latin op het programma.

* Barcelona

Van 10 tot en met 12 februari bezochten negen reisagenten met Arke deze bruisende stad aan de Middellandse Zee. Barcelona is heel geschikt als city bestemming, in de zomer én in de winter. Lekker weer, een prachtig zandstrand, bijzon-dere musea, parken en gebouwen en heerlijk eten en drinken.

Ook nieuws voor deze rubriek? Mail [email protected].

Studiereizen in beeld

Buro Scandinavia en Buro Britain organiseren in samenwerking met Stena Line studiereizen naar Zweden, Noorwegen en IJsland. Tijdens de studiereizen worden

cultuur en natuur met elkaar afge-wisseld. Uiteraard ontbreekt het actieve gedeelte ook niet. Om je in te schrijven surf je naar www.buroscanbrit.nl/agent.

Studie Buro Scandinavia en Britain

De informatieavonden beginnen om 17.30 uur met een hapje en een drankje. Om 19.30 uur zullen de presentaties van start gaan. Deze duren tot 22.00 uur.

inschrijven Californië, Arizona, Utah en Nevada komen tijdens deze informatie-avonden uitgebreid aan bod waarbij advies wordt gegeven over de beste reiscombinaties en pakketrei-zen. Informatie over de Nationale Parken, Las Vegas, Los Angeles,

de stranden van Baywatch en the ‘streets of San Francisco’ ontbreekt uiteraard ook niet. Inschrijven kan via TUI Online.

hi: extra info-avonden West-Amerikaholland international heeft wegens het grote aantal aanmeldingen twee extra informatieavonden West-Amerika ingepland.

Data Maandag 2 april, Holland Casino RotterdamDinsdag 3 april, Holland Casino UtrechtWoensdag 4 april, Holland Casino AmsterdamDinsdag 10 april, Van der Valk DrachtenWoensdag 11 april, Eindhoven (precieze locatie volgt z.s.m.)

De drie beste kantoren hebben een Kuoni reischeque ontvangen ter waarde van € 500 tot € 1250.

in de wachtUiteindelijk heeft Thomas Cook Travel Shop Tiel de Kuoni reis-cheque van € 1250 in de wacht gesleept. Mede doordat de collega’s Nicole en Inge een prachtige Kids in Afrika reis bij Kuoni hebben ondergebracht.

Kuoni deelt uit!Kuoni deelde onlangs reischeques uit aan de best boekende Thomas Cook Travel Shops. Dit naar aanleiding van hun behaalde omzet in een bepaalde periode.

Nicole Nuyens die de Kuoni reischeque ontving uit handen van Patrick Goorhuis, Sales & Marketing Executive Retail bij Kuoni. Op de foto ontbreekt Inge Veens.


iPad & iPhone!


Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl30

Reisburo Actueel

De maatregel is een direct gevolg van klachten van toeristen over de taxichauffeurs in Maleisië en is onderdeel van een grote campagne om in 2012 36 miljoen toeristen naar Maleisië te trekken, die geza-menlijk voor een omzet moeten zorgen van € 42 miljard.

VerwachtingTaxibedrijven worden verzocht chauffeurs aan te wijzen, die deze speciale rol op zich kunnen nemen. Voorwaarden zijn dat de taxi schoon is, de chauffeur voldoende communicatie- en taalvaardighe-den bezit en dat er in de taxi niet gerookt wordt. De 4000 door een speciale commissie, bestaande uit vertegenwoordigers van taxibedrij-ven, het Ministerie van Toerisme en het nationale transportorgaan van Maleisië, te selecteren chauffeurs worden getraind om de juiste bood-schap over het land door te geven

en moeten hiervoor een speciale cursus volgen. De cursus wordt gegeven aan groepen van honderd taxichauffeurs. Dit project gaat medio maart van start. Gedurende een periode van zes maanden na de start van het initiatief wordt gekeken of de taxichauffeur aan de verwachting van het Ministerie van Toerisme voldoet.

Maleisië benoemt 4000 taxichauffeurs tot ‘ambassadeurs’

Maleisië gaat in totaal 4000 taxichauffeurs in Kuala Lumpur en omstreken aanstellen als ambassadeurs om het land en haar service-industrie te promoten.

Foto: Flickr.com/bigpresh

Het gaat hierbij om een samenwer-kingsverband ten behoeve van de grootste organisatie in Frankrijk op het gebied van vakantieclubs voor zomer- en wintervakanties en is gericht op PR en marketingcommu-nicatie. Belambra biedt in totaal 58 vakantieclubs in Frankrijk voor gezins-vakanties, aan zee of in de bergen. Men kan vol pension reserveren, half pension of gewoon huur. Kinderen van drie tot zeventien jaar worden opgevangen door teams van profes-sionals gedurende de gehele dag of slechts voor enkele momenten.

Verheugd Olivier Duquaine, oprichter en directeur van Backstage Communication, kijkt uit naar de samenwerking. “Een lokale part-ner is in communicatie steeds een absolute meerwaarde. Wij hopen dan ook dat door de samenwer-king met Improve Communication Network onze klant Belambra meer bekendheid zal verkrijgen. Improve heeft in Nederland alleszins zijn sporen verdiend als PR bureau in de reissector en wij zien dan ook mooie resultaten tegemoet.” Ocky Wiemeyer, partner/oprichter van Improve Communication Network: “Wij zijn verheugd om ons samen met Backstage in te zetten ten behoeve van Belambra. Het is een zeer professionele organisatie met een enorme keuze aan locaties en bestemmingen. Ik verwacht dat veel Nederlanders, die een heer-lijke gezinsvakantie willen vieren in Frankrijk, de weg naar de vakantie-clubs van Belambra gaan vinden.”

improve Communication network in Amsterdam is aangezocht door Backstage Communication in Brussel om in nederland de PR belangen te behartigen van Belambra, de exploitant van vakan-tieclubs in Frankrijk. Dit hebben Olivier Duquaine van Backstage Communication en Ocky Wiemeyer van improve Communication network bekend gemaakt.

De reis gaat gegarandeerd door én bij tien deelnemers gaat reis-specialist Danny mee om de reis te begeleiden. Hij staat reizigers bij waar nodig en geeft extra infor-matie over de reis, het programma en de bestemmingen.

Onderweg….Tijdens deze fascinerende 15-daagse groepsreis bezoek je de drie hoofdsteden van Rusland, Mongolië en China. Van de gouden koepels in Moskou, langs einde-loze berkenbossen en Siberische dorpjes tot de hoofdstad van Siberië, Irkutsk. Trein verder vanaf het misschien nog wel bevroren Baikalmeer naar de eindeloze step-pen van Mongolië en verblijf in traditionele vilten gertent. Dwaal

af door de desolate Gobiwoestijn en het ruige Chinese berggebied om vervolgens zelf over de Chinese Muur te wandelen.

Gegarandeerd vertrek Peking express 30 april

er zijn nog plaatsen beschikbaar op de Peking express reis van Tiara Tours met vertrek op 30 april. Deze groepsreis gaat over de Trans Siberische Spoorlijn en volgt het traject van onze Trans Baikal express van Moskou naar Beijing.

Dochterlief aan het knutselen, hartverwarmend! Een reizburo met goede preisen. Waar vind je dit tegenwoordig nog :-)

@mbberkenboschs

improve Communication network aan de slag voor Belambra


iPad & iPhone!



Reisburo Actueel

31

C O L O F O N

Tom van ApeldoornUitgever/Hoofdredacteur

Judith Buitenhuis Redacteur

Arjen LutgendorffEindredacteur

Tj van ApeldoornAccountmanager

Abonnement Jaarabonnement: € 95.-Thuisabonnement: € 85.- Studentenabonnement: € 75.- Proefabonnement (3 maanden): € 20.- Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? [email protected]

Vormgeving & DTP: DigiScript, NijmegenDruk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem

Management: [email protected]@reisburoactueel.nlRedactiet.van.apeldoorn@[email protected]@[email protected]

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen

Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, NijmegenTel: +31(0)24-8200203e-mail: [email protected]: www.reisburoactueel.nl

Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: 2 keer per maandVerantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V.

Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewer-kers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschap-pijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlak-ken met de reiswereld hebben.

[email protected]

Airlines [email protected]

Coverfoto: George M. Groutas

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomati-seerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopie-en, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ©REISBURO ACTUEEL

Tilly Stroo SmitRedacteur

Robin KampmanStagiair

Léon Jansen Airlines Sales

KLM lanceerde op 3 februari Meet & Seat en was hiermee de eerste luchtvaartmaatschappij die sociale netwerken in het reguliere vlieg-proces integreert. Passagiers met een reservering kunnen via hun Facebook- of LinkedIn-account zien wie er nog meer op hun vlucht meereizen. Erik Varwijk, managing director KLM: “De service is ont-wikkeld in samenwerking met onze klanten. Na een succesvolle eerste maand merken we dat er behoefte is aan de introductie op nieuwe routes. Meet & Seat wordt voor-

namelijk gebruikt om te netwerken door zakelijke passagiers. Deze tien nieuwe bestemmingen lenen zich hier goed voor”.

Meet & SeatPassagiers zien de andere Meet & Seat-deelnemers alleen als ze hun Facebook- of LinkedIn-profiel linken met hun vlucht. Ze kunnen boven-dien zelf beslissen welke persoon-lijke gegevens uit hun Facebook- of LinkedIn-account ze met hun medepassagiers willen delen. Via Manage mijn Boeking kunnen pas-sagiers vanaf 90 dagen tot 48 uur voor vertrek hun stoel kiezen en op een eenvoudige manier contact leggen met hun medereizigers. Meet & Seat is ook al beschikbaar op San Francisco, New York en São Paulo. KLM zal binnenkort nog meer inter-continentale routes toevoegen.

Daarom gaat de touroperator enthousiaste adviseurs belonen door het verloten van een Gazellefiets ter waarde van € 750 onder agenten. Iedere boeking is een lot. Dus hoe meer boekingen hoe groter de kans

op deze fiets. Je hebt de tijd, want meedoen kan tot Koninginnedag 2012. Mail na iedere boeking je naam en het reserveringsnummer naar [email protected] en er gaat een lot in het bakje.

Boek en win een fietsCycletours wil reisagenten zoveel mogelijk ondersteunen met het vinden van andere fietsliefhebbers, vakantievierders en levensgenie-ters.

En dan zit je op Zaterdag bij het reisbureau te wachten tot n stel oudjes eruit zijn waar ze heen willen... Ga lekker door de weeks joh.....

@SebastiaanGruyt

KLM breidt Meet & Seat uit

na de introductie van Meet & Seat op drie pilot routes, is de service vanaf vandaag beschikbaar op tien nieuwe routes: Rio de Janeiro, Buenos Aires, Mexico City, Atlanta, houston, Los Angeles, Toronto, Johannesburg, Kaapstad en nairobi.

Sinds de opening op 12 april 1992 hebben meer dan 250 miljoen men-sen Disneyland Paris bezocht, wat het park tot de belangrijkste toeris-tenbestemming van Europa maakt. Tijdens het gehele jaar zal het park langere openingstijden hanteren.

Disneyland Paris viert twintigste verjaardag

Disneyland Paris viert vanaf 1 april 2012 haar twintigste verjaardag waarvoor gloednieuwe shows en parades op het programma staan, waaronder de nieuwe parade Disney Magic on Parade.

De ITAC Algemene Voorjaarsvergadering staat gepland op dinsdag 3 april.

De vergadering begint om 19.30 uur en vindt plaats in ‘De Soester Duinen’ te Soest.

iTAC Voorjaarsvergadering

Documents

Reisburo_actueel_nr5