Reiselivet i hovedstadsregionen. Hvordan vokse videre?Reiselivsdirektør Per-Arne Tuftin

Værnes 30.05.2011

1Foto: Bjørn-Erik Østbakken, Nancy Brundt/ www.visitnorway.com

Agenda• Hva skjer på markedene – status• Utfordringer og muligheter for reiselivet i Norge• Syv forutsetninger for vekst

Foto: CH

/InnovationN

orway

3

Hva skjer ute på markedene

– status?

Foto: Anders Gjengedal/www.visitnorway.com

Foto: SkiVM2011

Norge er ikke “top of mind” – endaMen blant reiselivsekspertene er Norge kjent og respektert for naturen og bærekraft

Utvikling av Norges markedsandeler

Men Norge har tapt internasjonale markedsandeler siden 1970-årene

Kilde: Erik W. Jakobsen (2010): Et kunnskapsbasert reiseliv

11

Oppgang i kommersielle gjestedøgn sålangt

Lag din egen statistikk: http://overnatting.innovasjonnorge.no/Lag din egen statistikk: http://overnatting.innovasjonnorge.no/

12

Utfordringer og muligheter for

reiselivet iNorge- og i

hovedstadsregionen

Foto: Terje Rakke/Nordic Life/ www.visitnorway.com

Viktige faktorer

13

Utfordringer for AS Reiselivs-Norge•Lav kjennskap til og kunnskap om Norge

•Korte og avgrensede sesonger

•Fragmentert salgs- og markedsarbeid

•Mange små enheter med begrensede ressurser

•Lav foredlingsgrad

•Få profesjonelle investorer/kapitalmiljøer

Foto: C H/Innovasjon Norge

15

Syv forutsetningerfor vekst

Foto: Terje Rakke/Nordic Life/ www.visitnorway.com

Syv steg1. Tydelighet2. Basert på kunnskap, ikke synsing3. Jobbe sammen4. Bygge opplevelser – ikke senger5. Bredde gjennom spiss6. Bærekraftig eller berre kraftig?7. Være der kunden er: lokal, mobil, nettverk

16Bjørn Eirik Østbakken/www.visitnorway.com

Hvis man ikke vet hvor man skal, betyr det ikke så mye hvor man går…

Ukjent poet

1. Tydelighet!

Norge = Natur.

Målgruppen mangler kunnskap om Norge:

hva de kan se og oppleve og hvor de kan reise i Norge(kilde: Optima 2009)

Foto: Anders Gjengedal / www.visitnorway.comFoto: Anders Gjengedal / www.visitnorway.com Foto: Terje Rakke / www.visitnorway.com

“Without nature, Norway would feel relatively

meaningless.” *

*Fokusgruppe i Nederland april 2011

Fylle naturen med meningsfullt innhold – tilpasset målgruppene

Målgruppen: Fra naturinteresserte til “utforskere”

• Utforske naturen

• Utforske sine egne grenser

• Lære om nye eller gamle norske utforskerne

Foto

: Foto: Nils-E

rik Bjørholt, S

ónia

Arrep

iaPhoto

grap

hy

/ ww

w.visitn

orw

ay.com

2. Basert på kunnskap, ikke tro…..

21

Og dette er den nye modellen vi skal utvikle og selge……

Jeg ser tydelig for meg at det er slik den skal se ut…………

I monteringshalen jobbes delene sammen.

Og hvem vil kjøpe denne………………

Konklusjon…

Reisemålsutvikling er som bilproduksjon

• Vi må bli enig om hva slags bil vi skal lage og hvem den

lages for.

• Og ikke bare møtes i monteringshallen med hver vår

del………..

Foto

: Koen

igse

gg

Reisemålsutvikling i tre trinn

Verktøykassa• Arbeidsprosessen• Rådgiverpool• Hvitebok• Web• $$$

28

3. Jobb sammen: Ikke tenk fylkes-eller kommunegrenser…., men se det ut i fra kundens perspektiv

29

Dele og samarbeid – ikke intern konkurranse

Verktøykassa: kompetanse!

• Godt vertskap• Pakking, distribusjon og salg• Opplevelsesproduksjon• FRAM Reiseliv• Kvinner i reiselivet

• Gi bedriften din et løft –Bli god på nett!

• Bærekraft

5. Special interest: bredde gjennom spiss

• Endre fokus fra marked til segment

• Fokus på definerte motivasjoner

• Nå bredde gjennom spiss

• Mer målrettet

• Større behov for kompetanse

• Dristigere kommunikasjon

Foto: Sveinung Myrlid, Nils-Erik Bjørholt, Yngve Ask, Anders Gjengedal, Christian Hauge / Innovasjon Norge

ISO 14001

6. Bærekraftig eller ”berre kraftig”?

7. Være der turistene er: på nett

Kilde: Emarketer (2009)

1999: Less than 3% of travel reservations in the U.S.

were booked online

2009: over 55% of all travel reservations in the U.S.

will be online (45% of all hotel reservations)

Digitalt!

35

Forbrukerkampanjer•Online Ads•Annonser•Katalog•Innstikk•Boards•Brosjyredistribusjon•Messer

Forbrukerkampanjer•Online Ads•Annonser•Katalog•Innstikk•Boards•Brosjyredistribusjon•Messer

Bransjebearbeidelse•Norwegian Travel Workshop•Lokale workshops•Visningsturer•Sales calls•Reisebyrå/turoperasjon opplæring

Bransjebearbeidelse•Norwegian Travel Workshop•Lokale workshops•Visningsturer•Sales calls•Reisebyrå/turoperasjon opplæring

PR/Media•Visningsturer•Mediebank•Foto- og videobank•DVD

PR/Media•Visningsturer•Mediebank•Foto- og videobank•DVD

Digitale medier•Nett•Apps•Sosiale medier•Adgameing

Digitale medier•Nett•Apps•Sosiale medier•Adgameing

Internett er død!

37Kilde: Wired.com

App for Iphone og Android

39

For åavslutte…

Foto: Nancy Bundt/www.visitnorway.com

Dette håper jeg dere husker fra i dag…

• Ikke tenk fylkes- eller kommunegrenser…., men se ut i fra kundens perspektiv

• Dele og samarbeid – ikke konkurranse

• Bærekraft ikke ”grønnvasking”• Samordne markedsaktivitetene• Tenk digitalt!• Helhetlige reiselivsstrategier er

en nødvendighet• Koble små aktører med de store• Bygg kompetanse på vertskap,

”pakking, distribusjon og salg”og opplevelsesutvikling

Foto: Nancy Bundt, Knut Hamman/ www.visitnorway.com

Per-Arne TuftinTwitter.com/petufForbruker: www.visitnorway.comBransje: www.innovasjonnorge.no/reiselivBlogg: www.tuftin.no

w youtube.com/visitnorwaycomtwitter.com/visitnorway

Takk for oppmerksomheten!