RELACIONES PÚBLICAS ONLINE

Samira Gil Nalón

¿QUÉ SON L AS REL AC IONES PÚBL ICAS ONL INE?

Se define como la dirección de la

comunicación entre una organización y

sus netizensJames Grünig

NETIZENS

El término Netizen es

Un acrónimo del Inglés palabras Internet y ciudadan

a . Se define como una entidad o persona que

participe activamente en línea comunidades y

usuarios de Internet.

PÚBLICOS QUE SE ENCARGA LOS

RELACIONISTAS PÚBLICOS Empleados

Accionistas

Socios

Canal

Analistas

Inversores

Proveedores

administración pública (asuntos públicos y lobbying)

organizaciones sin ánimo de lucro (políticas de compromiso social)

comunidad geográfica

medios de comunicación (online y offline)

FUNCIONES BÁSICAS DE UN RRPP ONLINE

Diseñar y crear contenidos

Generar nueva información que permita la

actualización constante

Dinamizar a los públicos objetivos para crear un

flujo de visitas de acuerdo con los objetivos

establecidos en la estrategia de comunicación online

 Identificar causas relacionadas con la red

EJEMPLOS DE RELACIONES PÚBLICAS ONLINE

Relaciones con los medios informativos

Relaciones gubernamentales/lobbying/asuntos

públicos

 Comunicación en situaciones de crisis

Participar activamente en las redes sociales

Enviar notas de prensa a medios de comunicación

en Internet

¡ N O C O N F U N D A M O S ! R E L A C I O N E S P Ú B L I C A S Y R E D E S S O C I A L E S N O E S L O M I S M O

10 TENDENCIAS DE LAS RP 2013

1. La comunicación online será la disciplina más importante

de las Relaciones Públicas

2.  Las redes sociales se convertirán en las nuevas centrales de

comunicación

3.  Las personas serán el epicentro de las Relaciones Públicas

2.0

4.  Las empresas publicarán sus propios contenidos sin la

ayuda de los medios tradicionales

5.  La comunicación con el cliente tendrá lugar en tiempo real

6. Se pasará del monólogo al diálogo

7. Los blogueros serán los nuevos intermediarios entre

empresa y cliente

8. El SEO y el marketing serán la simbiosis perfecta para

triunfar en las Relaciones Públicas online

9. Se pasará de los comunicados para la prensa a los

comunicados para el cliente

10. La información corporativa se distribuirá mediante una

multiplicidad de canales online

10 TENDENCIAS DE LAS RP 2013

RELACIONES PÚBLICAS UNA

NUEVA ERA ONLINE