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RemoteViewProduct ProposalVer.1.3
2014.09.01 l Product Marketing Team
Index
2
RemoteViewProduct Proposal
I. 제안의 배경
II.제품 소개
III.Appendix
1.1 IT 환경 변화
1.2 원격제어의 필요성
2.1 리모트뷰란?
2.2 주요기능
2.3 왜 리모트뷰인가?
2.4 리모트뷰의 특장점
2.5 활용분야
2.6 도입효과
3.1 How It Works
3.2 기능 소개
3.3 도입 방식
3.4 제품 비교
3.5 회사소개
1. IT 환경 변화
3
RemoteView제안의배경
각 디바이스별 정보의
산재로 인한 동기화의
불편함 발생
현실적인 스마트워크
구축 방법론 필요
각 디바이스별 정보의
산재로 인한 동기화의
불편함 발생
Connected Device 증가 *Source: © Parks Associates
현실적인 스마트워크
구축 방법론 필요
스마트워크확산의 한계
원격 자산관리
필요성 증대
무인단말기증가
가구 당 Connected Device의 수 6.7개
→ 개인 당 2.2개 이상 보유
보안, 비용, 기술적인 문제
제도적, 인식적 측면에서의 저항
Digital Signage, Kiosk, ATM뿐만 아니라
전자사물함, 공용자전거 보관소 등 확산
2. 원격제어의 필요성
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RemoteView제안의배경
Too many Connections, Too many Devices!
Convenient but Complex
다양한 디바이스를효율적으로
관리할 수 있는 방법은?
DATA에어떻게 접근해서
사용하고 공유할 것인가?
H/W, S/W의장애를 즉시
해결하고 싶다!
Index
5
RemoteView제품소개
I. 제안의 배경
II.제품 소개
III.Appendix
1.1 IT 환경 변화
1.2 원격제어의 필요성
2.1 리모트뷰란?
2.2 주요기능
2.3 왜 리모트뷰인가?
2.4 리모트뷰의 특장점
2.5 활용분야
2.6 도입효과
3.1 How It Works
3.2 기능 소개
3.3 도입 방식
3.4 제품 비교
3.5 회사소개
1. 리모트뷰란?
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RemoteView제품소개
리모트뷰는 인터넷만 연결되어 있다면 시간, 장소, 장비에 상관없이 원하는 PC에 접속하여
원격지 PC의 화면을 보면서 키보드와 마우스를 제어할 수 있는 원격제어 솔루션입니다.
언제 어디서나
“업무상 해외 출장이 많아서여러가지 원격제어 프로그램을
써봤지만 리모트뷰만큼해외에서도 접속이 잘 되고
속도도 빠른 프로그램은없는 것 같습니다.”
- OO상사 K과장
어떤 디바이스에서도
휴가 중에 서버 장애가 생겼는데리모트뷰 덕분에
스마트폰으로 서버에 접속하여 즉시문제를 해결하고 소중한 휴가시간을
지킬 수 있었습니다.
- OO호스팅 P대리
내 PC를 100%동일하게
리모트뷰를 사용한 후로는CAD, 포토샵 등 고해상도
그래픽작업도 원격으로 실제회사PC에서 작업하는 것과
동일하게 작업이 가능합니다.
- 게임개발사 OO소프트 K대리
쉽고 빠르고,안전하게 원격제어
우리는 벤치마크 테스트를 통해알서포트의 제품이
원격제어 속도, 접속의 용이성,빠른 데이터 전송 능력면에서
가장 우수함을 확인하였습니다.
- OOOO헬스케어 Y차장
기업환경에최적화된 솔루션
리모트뷰를 도입한 후, 직원들이개인적으로 사용하던 원격제어SW를
통합관리 할 수 있어,업무효율을높이면서도 보안을 강화하고
자료유출에 대한 걱정도없어졌습니다.
- OO전자 K부장
“리모트뷰는 ● ●이다”
1. 리모트뷰란?
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RemoteView제품소개
리모트뷰는 보험이다 리모트뷰는 일상이다
외부에서 급하게 회사나 집의 PC의
자료가 필요할 때, 휴가 중에 서버에
장애가 발생했을 때.. 항상 문제는
예고 없이 찾아옵니다.
유명 H/W, S/W 벤더와의 제휴를 통해
우리에게 익숙한 다양한 제품에
탑재되어 있습니다.
리모트뷰는 순간이동이다
시간과 장소에 얽매이지 않으며,
직장이라는 장소적 개념보다는
일 자체가 중심이 되는 업무환경을
만들어 줍니다.
리모트뷰만 있다면
예기치 못한 사고가 생겨도
안심할 수 있습니다.
리모트뷰의 원격제어
기술은 이미 일상 생활
곳곳에 녹아있습니다.
9 삼성 최신 태블릿에 기본 탑재
9 네이트온의 원격제어 기능
9 국내 3대백신(V3, 알약, 바이로봇)에
원격제어 API 공급 등
리모트뷰를 통해 물리적인
이동시간에서 자유로워질
수 있습니다.
2. 주요 기능
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RemoteView제품소개
원격지 PC화면을 실시간으로 보면서 제어할 수 있습니다.멀티모니터를 사용할 경우, 보고 싶은 모니터의 화면을선택하여 볼 수 있어 더욱 편리하게 원격제어가 가능합니다.
관리자는 원격제어 시 원격지 PC의시스템 정보(H/W, S/W)를 파악할 수 있고, 현재 실행 중인 프로세스를 종료할 수도 있습니다.
원격제어 시 지원에 필요한 파일을 Drag & Drop이나Copy & Paste 방식으로 원격지 PC의 원하는 위치로쉽고 빠르게 전송할 수 있습니다.
WOL을 이용하여 PC나 모바일 기기를 통해 원격지 PC의전원을 켜거나 끌 수 있습니다.집과 회사에 도착하기 전 사용할 PC를 미리 켤 수 있어업무 생산성을 높일 수 있습니다.
이메일 초대를 통해 전문가를 1회성으로 초청하여관리자와 동시에 원격제어가 가능합니다.
원격제어되는 화면을 모두 녹화할 수 있습니다. 장애 발생 시 원인 규명이 쉽고,다양한 보안문제에 대비할 수 있습니다.
다수의 사용자가 한대의 PC를 보면서 그리기 기능을이용해 효과적인 커뮤니케이션이 가능합니다.
별도의 파일전송이 필요 없이원격지 PC의 문서를 현재 위치의 PC에서바로 출력할 수 있습니다.
3. 왜 리모트뷰인가?
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RemoteView제품소개
Asia No.1
� 2007년 부터 아시아 원격솔루션 시장 점유율 부동의 1위
� 아시아 1위를 넘어 글로벌 TOP 기업들과 경쟁 중
� 이미 전세계 20여 개국, 6,000여 고객사에서 알서포트의 원격제어 서비스를 이용 중
검증된 기술력
� 어떤 경쟁제품보다 원격제어의 본질, 즉 접속 성공률, 속도와 안정성, 보안성에 충실한 제품.
� 10년간의 연구개발로 축적된 노하우와 기술력은 쉽게 따라올 수 없는
리모트뷰의 확실하고 절대적인 경쟁력
개발사의 신뢰성
� 기술력과 안정성을 인정받아 2014년 KOSDAQ시장 상장
� 2014년 월드클래스 300 기업 선정(중소기업청)
� 100명 이상의 전담 연구 인력 및 기술지원 인력을 바탕으로 각종 보안이슈, 기술환경 변화에 가장 빠르게 대응
� 업계 유일 24시간 X 365일 기술지원 서비스를 제공
4. 리모트뷰의 특장점 Anywhere Anytime RemoteView제품소개
세계 어느 곳에서든, 어떤 환경에서든 최적의 접속환경을 제공합니다.
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최고의 접속 성공률
네트워크 친화적인 중계서버 방식 및 IPv6 지원을 통해 접속 성공율 99.9% 이상 보장
네트워크 상태에 따라 최적의 환경으로 접속 (중계 또는 P2P 방식)
글로벌 인프라
한국, 일본, 중국, 유럽, 미국 등 전 세계 11개국에 구축된 중계서버를 기반으로
세계 어디서나 고품질 원격지원 서비스를 제공
다양한 네트워크 환경 지원
공유기가 설치된 집의 유동 IP 환경 뿐만 아니라, 기업의 DHCP환경, 사설 IP 환경,
방화벽 및 프락시 서버가 설치된 기업환경을 원활히 지원
4. 리모트뷰의 특장점 Any Device
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RemoteView제품소개
PC이외에 스마트폰이나 태블릿 등 다양한 디바이스로 원격제어가 가능합니다.
자세히보기
Windows Mac OS X Linux
원격지 장비 (ATM, Kiosk, Digital Signage…)
HW솔루션인 리모트KVM과의 연동을 통해
S/W 설치에 민감하거나 설치가 불가능한
최고의 보안을 요하는 장비도 원격제어 가능지원 브라우저
PC to PC Mobile to PC
Windows Mac OS X
iOSAndroid
And more!
4. 리모트뷰의 특장점 Fast & Reliable
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RemoteView제품소개
리모트뷰에 탑재된 VRVD엔진은 알서포트에서 자체 개발한 원격제어엔진으로
성능과 안정성 면에서 현존하는 어떤 엔진보다 우수합니다.
낮은 리소스 사용량화면 변화량을 알아내기 위한 복잡한알고리즘이 필요하지 않으므로CPU 및 Memory 사용량이 매우 낮음
작은 패킷 사용량데이터 전송 패킷 크기가 약 20Byte이내로 매우 작아 원격제어로 인한네트워크 부하 최소화
낮은 사양의 시스템,
느린 네트워크 환경에서도
안정적인 원격지원 가능
Virtual Remote Video Driver Screen Capture Engine
Reliable
Fast
멀티미디어, 게임, DirectX,
고해상도 그래픽 저작도구
사용 시 최상의 화면제어를
지원
세계 최고의 속도Device Layer인 Kernel Level에서비디오드라이버에 직접 링크된방식으로최고의 속도를 제공
부드러운 화면 디스플레이기본 True Color(24bit)를 지원하며향상된 고속 JPEG 압축 방식으로보다 선명한 화질과 부드러운 움직임을제공
4. 리모트뷰의 특장점 Hi-Quality & Stable Service
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RemoteView제품소개
리모트뷰는 전세계 15개 edge에 클라우드 기반 중계서버를 기반으로
세계 어디서나 고품질, 안정적인 원격제어 서비스를 제공합니다.
예) 일본 지역 서버 구성도
웹서버 / DB 서버 / 중계 서버 / 세션 서버
국가간 이중화 구성으로 단절 없는 네트워크 구성
4. 리모트뷰의 특장점 Total Security
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RemoteView제품소개
데이터 / 전송구간 / 중계서버 / 사용자에 대한 빈틈없는 보안을 제공합니다.
Security 1: 인증 단계 Security 2 : 원격 세션
Security 3: 데이터 센터 Security 4: 사용자 보안
전세계15개데이터센터에위치한알서포트
중계서버는 상주인력이24시간 365일체제로운영/관리
생체인식보안시스템으로 인가된사람만접근가능
서버이중화를통해Active-Stand by로상시운영중
관리자에의한사용자중앙통제및권한설정
허용된 IP 또는MAC 주소에서만접속하도록 제한가능
원격제어중인PC의화면에대한잠금기능을제공하여
사용자부주의로인한정보유출방지
모든원격제어이력에대한History Logging
연결 인증 정보 보안
사용자 인증 단계 시, ID와 P/W에 대한
256 bit AES 데이터 암호화를 통해
1차 보안 처리
연결 중 전송되는 데이터 보안
원격지원 세션 연결 중
128 bit SSL(Secure Socket Layer)
암호화 통신으로 2차 보안 처리
4. 리모트뷰의 특장점 Optimized for Enterprise
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RemoteView제품소개
다수의 단말기 및 사용자를 효율적으로 관리할 수 있으며
기업 환경에 특화된 기능을 제공합니다.
기업용 전용 기능
라이브뷰
관리자 페이지에서 등록된 장비의 상태를 실시간으로 확인
장애발생 여부를 한 눈에 확인할 수 있어 발견 즉시 장애처리 가능
강력한 관리자 기능
사용자 권한 및 옵션 설정, 접속 기록, 통계 등 다양한 관리자 기능 제공
원격지 PC들을 그룹화하여 관리할 수 있으며 그룹별로 설치 가능한 PC수를 제한
편리한 일괄 설정
모든 PC 일괄 설정 기능을 적용해 관리 편의성 증대
사용자 설정 기능을 통해 주요 설정 항목 일괄 적용 가능
vPro 지원
기업용 PC를 위한 Intel의 vPro 기술이 적용되어 원격으로 PC의 전원 제어뿐 아니라,
OS 재설치 및 시스템 바이오스 설정까지 가능
DMZ
5. 활용분야 스마트워크
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인터넷만 가능하면 자신의 PC에 접속하여 기존 레거시 시스템을 100% 활용할 수 있으므로
언제 어디서나 사무실과 동일한 환경에서 업무수행이 가능합니다.
리모트뷰는 가장 빠르고 적은 비용으로 스마트워크를 도입할 수 있는 최선의 선택입니다.
재택근무
외근/출장
스마트워크 센터
회사 내 PC방화벽, IPS 등각종 보안장비
RemoteView제품소개
Internet
본사
공용 파일서버
DB서버
그룹웨어
방화벽, IPS 등 보안장비가 설치된 회사 내부망이라도
회사의 내 PC에 접속하여 PC 내부의 어플리케이션 및
문서는 물론, 그룹웨어, 공용서버 등을 사용할 수 있습니다.
Remote Control
5. 활용분야 IT 자산 관리
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소프트웨어적인 장애 발생시 즉시 원격으로 처리가 가능하고
Intel vPro를 지원하는 단말기는 BIOS 세팅 및 OS 설치까지
가능하므로 하드웨어적인 문제가 아니면 현장으로 출동할
필요가 없습니다.
라이브뷰를 이용한 실시간 모니터링
RemoteView제품소개
다수의 PC나 서버를 실시간으로 모니터링할 수 있기 때문에 문제를 사전에 예방할 수 있으며,
장애 발견 즉시 원격으로 처리가 가능하여 효율적인 관리가 가능합니다.
Internet
IDC
지사
본사
Remote Control
5. 활용분야 무인단말기 관리
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라이브뷰를 이용한 실시간 모니터링
RemoteView제품소개
ATM, Kiosk, Digital signage 등 무인 단말기들을 원격에서 실시간으로 관리할 수 있어
문제발생시 이동비용 및 장애시간을 줄여 서비스 효율과 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
본사
ATM
Kiosk
Digital Signage
Internet
Remote Control
6. 도입 효과
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RemoteView제품소개
기업
ㅣ 비용 절감
ㅣ 관리 효율성 증가
사용자
ㅣ 일과 개인생활의 균형
ㅣ 업무 생산성 증가
환경
ㅣ에너지 절약
ㅣ Co2감소
ㅣ서비스 수준 향상
ㅣ고객 만족도 증가
고객
Index
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RemoteViewAppendix
I. 제안의 배경
II.제품 소개
III.Appendix
1.1 IT 환경 변화
1.2 원격제어의 필요성
2.1 리모트뷰란?
2.2 주요기능
2.3 왜 리모트뷰인가?
2.4 리모트뷰의 특장점
2.5 활용분야
2.6 도입효과
3.1 How It Works
3.2 기능 소개
3.3 도입 방식
3.4 제품 비교
3.5 회사소개
1. How It Works
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RemoteViewAppendix
리모트뷰는 웹 기반의 원격제어 솔루션으로 리모트뷰 홈페이지의 웹 콘솔에 리모트뷰 에이전트가 설치된
원격지 PC를 등록한 후 인터넷이 연결된 디바이스에서 원하는 원격지 PC로 접속 및 제어할 수 있습니다.
사용자 페이지(웹 콘솔)사용자 인증
원격접속
현재 위치 PC
뷰어
원격지 PC
모바일
화면전송
원격 접속및 제어
마우스 / 키보드 제어
화면전송
2. 기능 소개 고사양어플리케이션원격제어
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RemoteViewAppendix
� 세계최고의 속도와 부드러운 화면 디스플레이를 제공
� 멀티미디어, 게임, DirectX, CAD 등 고사양 어플리케이션 사용시 빠르고 끊김 없는 원격제어 가능
원격지 PC 현재 위치 디바이스
2. 기능 소개 사용자중심편리한로그인 UX
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RemoteViewAppendix
� Standard, Enterprise 버전 로그인 페이지 통합
� 통합 페이지 내, ID 관리 가능으로 접속 시간 단축 및 편의성과 활용도 증가
Enterprise 대표 ID 입력 필요
Standard 및 Enterprise
사용자 ID 입력
2. 기능 소개 원격접속전다양한작업가능
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RemoteViewAppendix
� 뷰어를 직접 실행시키지 않고도 사용자 페이지의 원격지 PC관리 기능을 통해 다양한 작업이 가능
� 다수의 PC나 서버를 보다 효율적으로 관리
원격지 PC의 전원을 관리WOL기능을 이용해 전원을 켜거나 시스템종료, 로그오프 재시작 가능
원격지 PC의 현재 화면을 캡쳐하여 현재 PC에 저장
원격지 PC에서 원하는 프로그램을 즉시 실행시키거나현재 실행중인 프로세스의 확인 및 종료 가능
에이전트 서비스 재시작 및 업데이트 가능
에이전트의 현재 연결상태를 확인하고 최신으로 갱신
원격탐색기를 실행하여 원격지 PC와 현재 PC 간에 파일을 송수신
2. 기능 소개 강력한뷰어기능
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RemoteViewAppendix
� 원격제어에 최적화된 뷰어(현재 PC에서 원격지 PC를 제어하기 위해 실행되는 프로그램) 제공
� 원격지의 PC를 직접 사용하는 것과 100% 동일하게 사용
자유로운 화면크기 조정, 최대 6개의 멀티모니터 지원, 보안을 위한 원격 화면 잠금 등 원격제어를 위한 최적의 디스플레이환경을 지원
원격지 PC의 화면이 뷰어 크기보다 클 경우 보이지 않는 부분을쉽게 탐색할 수 있는 화면 네비게이터
2. 기능 소개 화면제어그이상의원격제어
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RemoteViewAppendix
� PC 화면 제어 뿐 아니라 원격지 PC의 사운드도 공유 가능
� 파일전송 없이 원격지 PC의 문서를 현재 위치의 PC에서 바로 출력 가능
VoIP 지원을 통해 원격지 PC의모든 소리를 현재 PC에서 청취 가능
원격지 PC에 설치된 가상 프린터 드라이버를통해 현재 PC에서 인쇄정보를 받아 출력 가능
원격지 PC
현재 위치 디바이스
원격 사운드 공유
원격 프린터
원격지 PC
현재 위치 디바이스
2. 기능 소개 완벽한모바일지원
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RemoteViewAppendix
� 3G, Wi-Fi, LTE 등 어떤 통신환경에서도 스마트폰, 태블릿을 이용해 윈도우, Mac PC를 빠르고 안정적으로 제어
� 모바일에 최적화된 제스처 제어방식 및 다양한 윈도우 단축키를 지원
리모트뷰 모바일앱 무료 다운로드 가능
Windows Mac OS X
2. 기능 소개 편리한협업기능 _기업용
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RemoteViewAppendix
� 이메일로 다른 사용자를 초대하여 다수의 사용자가 1대의 PC를 함께 보면서 문서를 편집하거나 의견을 교환
� 양방향 그리기, 레이저 포인터 기능 등을 이용해 효과적인 설명이 가능
사용자A 사용자B원격지 PC
2. 기능 소개 간편한파일전송
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RemoteViewAppendix
� 원격지PC와 현재PC간에 다양한 방법으로 손쉽게 파일을 송수신
� PC-모바일 디바이스 간의 파일 전송도 가능
현재 PC
뷰어를 실행시키지 않고
전용 원격 탐색기를
이용한 파일 전송
PC - 스마트폰 파일 전송
현재PC 원격지PC간편한Drag&Drop
PC - PC 파일 송수신
파일 전송
2. 기능 소개 원격전원관리 _기업용
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RemoteViewAppendix
� 꺼져 있는 PC도 제어할 수 있어야 진정한 원격제어의 완성
� 일반적인 SW 방식의 WOL은 물론 Intel vPro 기술을 지원하여 PC전원관리뿐 아니라 BIOS세팅까지 가능
PC전원 켜기WOL, vPro 기능을 활용해원격제어가 필요할 때만 PC를 켤 수있으므로 비용이 절감되고 H/W수명을연장시킬 수 있습니다.
BIOS 세팅vPro기능을 이용하면 부팅 이전에OS, Network가 비활성화된 환경에서도PC제어가 가능합니다.
원격 OS 설치원격지 PC의 OS에 문제가 생겼을 경우PC에 OS이미지만 있으면 직접 현장에가지 않고도 OS를 설치할 수 있습니다.
vPro란?Intel의 vPro는 기업용 PC에 적용된 기술로서 데스크톱의 가상화, 원격제어, 보안을 하드웨어 차원에서 관리/지원하기위해 개발된 진보된 기술입니다. vPro 기능이 탑재된 프로세서는 Intel® AMT, Intel® RWT 등 보안과 관리적인 측면에서 비즈니스 환경에 특화된 다양한 기능을 제공합니다.
* Intel® AMT : Intel® Active Management Technology* Intel® RWT : Intel® Remote Wakeup Technology
2. 기능 소개 편리한에이전트설치 _기업용
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RemoteViewAppendix
� 사용자 페이지에서 원클릭으로 에이전트 설치 가능
� 배포용 설치파일을 생성하여 다수의 단말기에 일괄 배포 및 설치 가능
에이전트 설치 파일
에이전트 설치 후 자동 등록
설치 파일 생성(권한, 그룹, 만료일 설정 가능)
2. 기능 소개 편리한원격지 PC 상태점검
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RemoteViewAppendix
� 원격지PC의 시스템 정보 및 프로세스 정보를 뷰어에서 직접 확인 가능
� PC유지보수나 기술지원 시 보다 편리하게 PC의 상태 파악 및 관리 가능
2. 기능 소개 다수단말기의실시간모니터링 _기업용
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RemoteViewAppendix
� 라이브뷰 기능을 통해 다수의 원격지PC나 서버의 모니터 화면을 실시간으로 한눈에 모니터링
� 원하는 PC의 화면을 확대해서 확인 가능
구 분 어드민 매니저 일반사용자
보안설정 ●
서버관리 ●
그룹관리 ● ●
사용자관리 ● ●
개인설정 ● ● ●
원격제어 ● ● ●
2. 기능 소개 강력한관리자기능 _기업용
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RemoteViewAppendix
� 개별 사용자의 세부적인 원격제어 권한 설정을 통해 보안 강화 및 내부 자료 유출 방지
� 사용자 그룹화 및 중간관리자(매니저) 설정을 통해 보다 효율적인 관리 가능
원격제어 및 원격탐색기 사용여부,
원격화면캡쳐 및 파일 전송 등의
허용여부를 개별적으로 설정 가능
사용자 등급별 권한
자유로운 그룹생성 및
Drag&Drop을 이용한
직관적인 사용자 이동
가능
원격제어 권한 설정
2. 기능 소개 다양한통계자료제공 _기업용
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RemoteViewAppendix
� 원격제어 사용내역에 대한 일별 차트 및 상세 로그 데이터, 전체 에이전트의 H/W, S/W 자산 현황 통계 제공
� 향후 감사자료나 보고서 작성 시 유용하게 활용 가능
IT자산현황
로그데이터
일별 차트
2. 기능 소개 대표옵션설정기능_기업용
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RemoteViewAppendix
� 환경설정 내, 대표 정보 – 대표 옵션의 설정으로 관리 PC의 효율적 관리 가능
� 전체 및 에이전트, 사용자 설정 가능으로 관리 기능 강화
대표 옵션에서 ‘에이전트 설정＇일 경우,
에이전트별 옵션 설정 가능
2. 기능 소개 빈틈없는보안기능 _기업용
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RemoteViewAppendix
� 원격지 PC 화면 잠금 기능을 제공하여 사용자 부주의로 인한 정보 유출을 미연에 방지
� 허용 IP/MAC 설정을 통해 인가된 사용자만 원격제어를 이용할 수 있도록 통제 가능
도입 방식필요한 기간만큼 월 또는 연 단위로 임대해서 사용, 가장 저렴한 도입비용
필요한 기간만큼 연 단위로임대해서 사용
자사 서버에 리모트뷰 솔루션 설치, 구축기업 환경에 최적화 가능
관리 대수 최대 10대 무제한 무제한
계약기간 1개월, 3개월, 6개월, 1년 1년 영구 사용
하드웨어 필요 없음 필요 없음 O(별도 구매)
OS/DB라이선스
필요 없음 필요 없음 O(Windows Server / MSSQL)
관리 방식 그룹관리/중간관리자 미지원 그룹관리/중간관리자 지원 그룹관리/중간관리자 지원
커스터마이징 X X O(옵션)
시스템 설치 X X O(개별 방문 설치)
유지보수 계약기간 중 무상지원 계약기간 중 무상지원 구매 후 1년 무상, 이후 별도 계약
네트워크 알서포트 네트워크 활용 알서포트 네트워크 활용 고객사 네트워크 활용
3. 솔루션 도입 방식
38
RemoteViewAppendix
고객의 상황에 맞는 리모트뷰 도입 방식을 선택할 수 있습니다.
ASP (Standard) ServerASP (Enterprise)
구분 항목 RemoteView L사 K사 C사 T사
지원환경
Mac OS PC 원격제어 O X X X O
Linux PC 원격제어 O X X X O
다양한 브라우저 지원(IE, Chrome, Firefox, Safari, Opera) O X O X O
엔진그래픽제어모드 지원 : GDI Support O X O X X
엔진속도 ★★★★★ ★☆☆☆☆ ★★★★☆ ★★☆☆☆ ★★★☆☆
네트워크
일시적인 네트워크 단절의 경우 원격접속유지 O X X X O
글로벌 서버 구축 O X X X O
서버 이중화 구현 O X X X O
보안
AES 256 bit data 암호화 / SSL 암호화 통신 O △(128bit 암호화) △(128bit 암호화) △(128bit 암호화) O
옵션 및 수정 권한 관리의 중앙통제 O X X X O
원격지 PC의 IP/MAC Address 접근통제 O X X X X
작업내역 로그 기록 O O O X O
제어기능
다중 모니터 지원 O X O X O
멀티세션 지원 O X X X O
Drag & Drop 파일전송 O X O X O
Copy & Paste 파일전송 O O O O O
스크린 네비게이션 지원 O X X X O
연결전 화면캡쳐 기능 O X O X X
단방향 / 양방향 그리기 O X △ (양방향 미지원 ) X △ (양방향 미지원)
VoIP(Voice over IP) 소리공유 O O O X O
가상 프린터 드라이브로 원격 프린트 O X X X △(VPN연결시 가능)
세션 레코딩 O X O X O
원격탐색기 O X O X O
재부팅 / 재접속 O X O X O
프로세스제어 O X O X X
자연스러운 미디어 재생 및 DirectX, OpenGL 지원 O X O X O
다국어 지원 (영어, 한국어, 일본어, 중국어 지원) O X X X O
PC 연결상태 실시간 표시 기능 O X X X O
PC관제 시스템 O X X X X
4. 제품 비교
39
RemoteViewAppendix
* PC to PC 원격제어 기준
5. 회사 소개 개요
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대한민국 소프트웨어 산업의 Pride "알서포트"
[ 2012 각 사 매출 기준 ]
M/S : KoreaM/S : APAC
[ 2009 Frost & Sullivan]
회사명 알서포트(주)
대표이사 서 형 수
설립일 2001년 11월 06일
자본금 5,188백만원 (2014년 3월 25일 기준)
본사 및 지사
본 사: 서울특별시 송파구 위례성대로 14(방이동 45)
일본지사: 東京都港嵡虎ノ門1-2-20
第3虎の門電瘾ビル
미국지사: 333 Sylvan Avenue Suite 110,
Englewood Cliffs, NJ 07632, USA
중국지사: 北京市朝ꁚ嵡ꄫ云路38帞緗代汽馍大厦
2203室I-101
임직원 182명 (2014년 3월 25일 기준)
홈페이지 www.rsupport.com
사업영역 소프트웨어 - 원격지원 및 제어 소프트웨어 등
A131370R&D인력48.7%(89명)
기술지원인력6.6%(15명)
5. 회사 소개 레퍼런스
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산업을 리드하는 "Global 6,000" 고객 확보
일본 5대 PC 메이커 포함 글로벌 선도기업
세계 모바일 제조 1, 2위를 비롯한 고객군
한국, 일본을 비롯한 아시아 대표 기업
국내 3대 은행을 비롯한 금융 전반 고객군
1차에서 3차 산업까지 업계 우량 고객군
산업 IT 식품 및 바이오
ThanksKorea :
(138-827) 서울시 송파구 위례성대로 10
(에스타워 11, 12, 15층
전 화 : +82-70-7011-3900
팩 스 : +82-2-479-4429
기술문의 : [email protected]
구매문의 : [email protected]
기타문의 : [email protected]
USA :
333 Sylvan Ave. STE#110,
Englewood Cliffs, NJ 07632, USA
Phone : +1-888-348-6330
Fax : +1-888-348-6340
Tech : [email protected]
Sales : [email protected]
Info : [email protected]
Japan :
〒105-0001 東京都港嵡虎ノ門1-2-20
第3虎の門電瘾ビル
TEL : +81-3-3539-5761
FAX : +81-3-3539-5762
お問い合わせ : [email protected]
Sales : [email protected]
Info : [email protected]
China :
北京市朝ꁚ嵡ꄫ云路38帞緗代汽馍大厦
2203室I-101
詻系罜阄 : +86-10-8256-1810
奇腆帞舨 : +86-10-8256-2978
技煖咨阉 : [email protected]
鼧录咨阉 : [email protected]
其他咨阉 : [email protected]
