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Renovacin Prepago DACs

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Renovacin de Pack PrepagoRenovacin de Equipo Prepago +

AL RENOVAR TU PREPAGO:* Mantienes tu mismo nmero* Mantiene las tarifas de su plan* Obtiene un sper bono promocional.

Reposicion de CHIP 3G dinmico y 4GRENOVACIN PREPAGO

Ingresar al Sistema de Activaciones PrepagoSeleccionar Post-Venta/ Renovacin Prepago

Ingresar la siguiente informacin Tipo de Documento N Documento Identidad Tipo de Venta (seleccionar Pack, equipo , reposicin chip) Nmero de Lnea Validaciones del sistema :De antigedad (mayor a 06 meses)De TitularidadDe Tipo de lneaDe Existencia de la lneaLnea debe estar desbloqueadaDe falta completar datos personales (Nombres y/o Apellidos)Solo puede renovar 2 veces al ao.

Validacin antigedad de la lnea

Validacin excedi la cantidad de veces para renovar.Si la lnea cumple con todas las validaciones entonces podr continuar con la venta..

RENOVACION PACK PREPAGO Al elegir : Pack

Se realizara la venta de un chip repuesto prepago + equipo. Validaciones: Disponibilidad de la serie del Chip (SIM CARD)Disponibilidad de la serie del Equipo (IMEI)Valida que el imei del equipo y la serie del SIM no se encuentren utilizadas en un pedido.Validacin de cantidad de caracteres para el equipo y la serie del SIM.

Canje de Claro Puntos

En Descuento Claro puntos dar check en aplicar descuento, y podrs utilizar tus puntos claro club como descuento soles en el precio del equipo.

Consulta de Claro PuntosEn Descuento Claro Puntos, haciendo clic en el botn se mostrar el detalle de los puntos de Claro que tiene el cliente para usarlo como descuento en la Renovacin Prepago (Pack o equipo). Aplicar Descuento de Claro PuntosAl seleccionar con un check la opcin Aplicar Descuento , el sistema realizar las validaciones y el descuento solicitado.

El vendedor podr canjear los puntos de manera parcial o total , tener en cuenta que la cantidad de puntos no debe exceder el precio del equipo.

En caso el cliente quiera canjear deber seleccionar con un check la opcin Aplicar Descuento y el sistema realizar las validaciones y el descuento solicitado.

Tener en cuenta que mnimo en caja el cliente deber pagar 1 SOL. De lo contrario visualizara un mensaje en letras rojas.

Generar el PedidoSi las validaciones ingresadas son correctas, as como la disponibilidad del Chip (ICCID) y Equipo (IMEI) ingresados y la aplicacin del descuento de Claro Puntos, en caso lo solicite el cliente, se generar el pedido al dar clic en Grabar y luego en Aceptar.

Documentos a PagarSeleccione la siguiente opcin: Activacin\Pool de Contratos\Documentos a Pagar

Seleccionar el documento que desea pagar haciendo clic en la opcin y finalmente dar clic en el botn PAGAR

Asignacin del Nmero de ReferenciaSe proceder a llenar los datos del pago y dar clic en el botn GrabarAl dar clic en el botn Grabar se programa la entrega del bono en un lapso de 48 horas. Finalmente dar clic en Aceptar

Documentos a ImprimirSeleccionar la opcin: Post-Venta\Documentos a Imprimir/Renovacin Pack Prepago Seleccionar el documento de la venta realizada que desea imprimir.

Documentos generadosConstancia de la VentaSolicitud de Variacin de Servicio Cambio de SIMSolicitud de Variacin de Servicio Renovacin de equipo

Si la lnea realiz Canje de PuntosSolicitud de Variacin de Servicio Canje de Puntos

Detalle de la Constancia de la Venta

RENOVACION EQUIPO PREPAGOAl elegir : Equipo

Se debe ingresar el imei del equipo, y dar clic en validar.Luego elegir la lista de precios y grabar la venta.

Validaciones :Disponibilidad de la serie del Equipo (IMEI)Validaciones que el imei no se encuentre utilizado en otro pedido.

Consulta de Claro PuntosEn Descuento Claro Puntos, haciendo clic en el botn se mostrar el detalle de los puntos de Claro que tiene el cliente para usarlo como descuento en la Reposicin Pack Prepago. Aplicar Descuento de Claro PuntosAl seleccionar con un check la opcin Aplicar Descuento , el sistema realizar las validaciones y el descuento solicitado.

El vendedor podr canjear los puntos de manera parcial o total , tener en cuenta que la cantidad de puntos no debe exceder el precio del equipo.

En caso el cliente quiera canjear deber seleccionar con un check la opcin Aplicar Descuento y el sistema realizar las validaciones y el descuento solicitado.

Tener en cuenta que mnimo en caja el cliente deber pagar 1 SOL. De lo contrario visualizara un mensaje en letras rojas.

Generar el PedidoSi las validaciones ingresadas son correctas, as como la disponibilidad del Equipo (IMEI) ingresado y la aplicacin del descuento de Claro Puntos, en caso lo solicite el cliente, se generar el pedido al dar clic en Grabar y luego en Aceptar.

Documentos a PagarSeleccione la siguiente opcin: Activacin\Pool de Contratos\Documentos a Pagar

Seleccionar el documento que desea pagar haciendo clic en la opcin y finalmente dar clic en el botn PAGAR

Asignacin del Nmero de ReferenciaSe proceder a llenar los datos del pago y dar clic en el botn GrabarAl dar clic en el botn Grabar se programa la entrega del bono en un lapso de 48 horas. Finalmente dar clic en Aceptar

Documentos a ImprimirSeleccionar la opcin: Post-Venta\Documentos a Imprimir/Renovacin Pack Prepago Seleccionar el documento de la venta realizada que desea imprimir.

Documentos generadosConstancia de la Venta

Solicitud de Variacin de Servicio Reposicin de Equipo

Si la lnea realiz Canje de PuntosSolicitud de Variacin de Servicio Canje de Puntos

Detalle de la Constancia de la Venta

REPOSICION DE CHIP PREPAGO

ELEGIR en Tipo de Venta REPOSICION CHIP

TIPO TECNOLOGIA:

CHIP 3G DINAMICO: Es activado en la lnea sin importar a que HLR corresponde.

Generar el PedidoSi las validaciones ingresadas son correctas, as como la disponibilidad del serie del SIM, se generar el pedido al dar clic en Grabar y luego en Aceptar.

Documentos a PagarSeleccione la siguiente opcin: Activacin\Pool de Contratos\Documentos a Pagar

Seleccionar el documento que desea pagar haciendo clic en la opcin y finalmente dar clic en el botn PAGAR

Asignacin del Nmero de ReferenciaSe proceder a llenar los datos del pago y dar clic en el botn GrabarAl dar clic en el botn Grabar se programa la entrega del bono en un lapso de 48 horas. Finalmente dar clic en Aceptar

Documentos a ImprimirSeleccionar la opcin: Post-Venta\Documentos a Imprimir/Renovacin Pack Prepago Seleccionar el documento de la venta realizada que desea imprimir.

Documentos generadosConstancia de la Venta

Solicitud de Variacin de Servicio Cambio de SIM

Detalle de la Constancia de la Venta

TIPO TECNOLOGIA:

CHIP 4G: Es activado en la lnea validando a que HLR corresponde. Generar el PedidoSi las validaciones ingresadas son correctas, as como la disponibilidad del serie del SIM, se generar el pedido al dar clic en Grabar y luego en Aceptar.

Documentos a PagarSeleccione la siguiente opcin: Activacin\Pool de Contratos\Documentos a Pagar

Seleccionar el documento que desea pagar haciendo clic en la opcin y finalmente dar clic en el botn PAGAR

Asignacin del Nmero de ReferenciaSe proceder a llenar los datos del pago y dar clic en el botn GrabarAl dar clic en el botn Grabar se programa la entrega del bono en un lapso de 48 horas. Finalmente dar clic en Aceptar

Documentos a ImprimirSeleccionar la opcin: Post-Venta\Documentos a Imprimir/Renovacin Pack Prepago Seleccionar el documento de la venta realizada que desea imprimir.

Documentos generadosConstancia de la Venta

Solicitud de Variacin de Servicio Cambio de SIM

Detalle de la Constancia de la Venta Copia DNI Solicitud de Variacin de Servicio Cambio de SIM Solicitud de variacin de Renovacin de equipo. Solicitud de canje de puntos.Renovacin pack prepagoDocumentos para las carpetas: Copia DNI Solicitud de variacin de Renovacin de equipo. Solicitud de canje de puntos. Renovacin equipoReposicin de chip Copia DNISolicitud de Variacin de Servicio Cambio de SIMS/. 5Precio de Chip RepuestoChip Repuesto en SISACTHLR Dinmico 3G y 4GConsideraciones:

La lnea debe estar desbloqueada.Se repone 2 veces al ao

Los materiales que se comercializar :

SIM CARD REPUESTO 3G Con HLR dinmico cuyos cdigos de material son los siguientes:PSN128RPL1 -para SIM NORMALPSN1284FF1 -para NANO SIMPSN128R23F -para MICRO SIM/ SIM NORMALPSN128R34F -para MICRO SIM/ SIM NORMAL/ NANO SIM

SIM CARD REPUESTO 4G -Con HLR cuyos cdigos de material son los siguientes:

PSN25623RP -P SIM CARD REPU PREPAG 256KB LTE 2FF 3FFPSN25634RP -P SIMCARD REPU PRE 256KB LTE 2FF 3FF 4FF

VLIDO EN DACTs Y CADENAS.