Año

1. N

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$ 29.00 MN $2.90 USD

DESCUBRE LA CLAVE DEL ÉXIT O EN L OS NEG OCIOS”“

Tú, estimado lector, ciudadano de México y habitante de este hermoso país que está moralmente convaleciente, es

momento de trazar tu meta de vida en tu travesía por este mundo, y en ella comprométete a ser una persona que vive y práctica la ética, la decencia y por ende, logra ser admirado como persona, como familia, como parte de una sociedad y finalmente como un orgulloso connacional mexicano ante el mundo.

Inicia por ti, aunque creas que no vas a vivir para verlo y nos tome como sociedad una o más generaciones completas. Necesitamos iniciar en algún momento y alguien debe detonarlo para que nuestros hijos empiecen a crecer con estos valores.

¿Por qué no ser tú, y yo, y los otros potenciales 87,500 lectores de esta revista, los que iniciemos esta revolución moral?Imagínate a cuántos que nos rodean podemos “empanizar” con esta ideología de cambio cultural/moral.

Esta es la forma más alta de alabanza que una persona puede recibir por parte de la gente de la que nos importan sus opiniones.

Cada persona y organización existe en un contexto mayor de la sociedad y debemos respetarnos. No hagas cosas que te benefician en lo personal o a tu organización en detrimento o deterioro del resto de la sociedad. No toleres la corrupción, los sobornos, la deshonestidad, las medias verdades, a los flojos, a los coyotes, a los burócratas que no agilizan los trámites para que les des moche, a los inspectores gubernamentales que piden para no clausurar, a los políticos “chapulines”, a los mismos candidatos cada tres años, al “dele dele” de la banqueta, etc. etc. Hacer lo correcto siempre será lo correcto aunque no sea lo popular, y hacer lo malo siempre será malo aunque sea socialmente popular.

El arte de ser ético: una obligación social

Si deseas construir una vida o una organización verdaderamente grande y duradera, debes fijar los estándares morales y éticos más altos para ti, tus familiares, empleados y compañeros. No te dejes amedrentar por presiones de los que te rodean, de la “autoridad” o “gente de poder”. Si sabes cosas que están mal, anímate y haz tu denuncia anónima al 089 o a la Secretaria de la Defensa Nacional al 01 800 832 4771.

Ayudarás a gente que no puede ayudarte de vuelta, y harás lo correcto cuando esté en tu poder hacerlo. No necesariamente será hacer lo fácil ni lo más conveniente, o lo más barato, o las cosas con las que creas que te puedes salir con la tuya. Finalmente, con una sola persona que tengamos con la filosofía de vida que aquí exhorto, será suficiente para dejar legados en su familia, sus amigos y en su sociedad.

Hay muchas “monedas” en este mundo aparte del dinero: dar cariño, prestar un hombro para proveer ayuda emocional, reconocer logros en los que te rodean y decir “estoy orgulloso de ti”, ser un voluntario en causas humanitarias, dar tu tiempo pro-bono educando o yendo de misiones, y así hay muchos ejemplos más.

Recuerda que no te llevas nada material de este mundo, sólo el cariño de aquéllos a quienes tocaste su alma. La vida te pagará de muchas maneras, llegará en formas que sabrás reconocer, y será cuando no estés esperando nada a cambio. Ya lo veras!

1. adj. Perteneciente o relativo a la ética.2. adj. Recto, conforme a la moral.3. m. desus. Persona que estudia o enseña moral.4. f. Parte de la filosofía que trata de la moral y de las obligaciones del hombre.5. f. Conjunto de normas morales que rigen la conducta humana. Ética profesional

ético1, ca.(Del lat. ethĭcus).

Una persona que vive así es un buen modelo a seguir para el resto de la gente a quien impacta con sus actos.

Atentamente

Carta del EditorMoneyMakers

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Índice

Un producto de

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Treviño 409 Pte. / Despacho 406Col. Centro, Monterrey NL México CP 64000

Ventas y SuscripcionesMonterrey: (81) 8336-3676Resto del país: 01 800 8364676

ventas@moneymakers.com.mx

15 ideas de negocio para enfrentar la crisis

40EN PORTADA

25 años de franquicias en México ................................................................... 05

Plan de negocios: La clave del éxito para tu empresa ................................. 08

Crea equipos de trabajo exitosos ...................................................................... 14

Cómo dar a conocer tu nuevo negocio ........................................................... 24

Inicia tu propio negocio de reparaciones del hogar.................................... 28

¿Por qué es tan importante tu plan de negocios? ......................................... 44

Asertividad en el trabajo ..................................................................................... 46

Tiempo de crisis, tiempo de oportunidades ................................................... 48

El Decálogo de David Ogilvy ............................................................................. 52

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La franquicia es un modelo de negocio creado en Estados Unidos que se ha convertido en uno de los métodos de expansión con menor riesgo y más utilizado actualmente a nivel mundial. Esto se debe a que existen muy pocos límites para los conceptos que pueden ser franquiciados. Hay franquicias desde restaurantes de comida saludable hasta plataformas de portales en Internet para generar pedidos a restaurantes, desde instalación de puertas para cocheras hasta venta e instalación de rines y accesorios automotrices, desde consultorios dentales hasta agencias de viajes.

La historia de las franquicias en México inició en los años setentas y ochentas con los primeros conceptos, como KFC, Michel Domit y el caso más relevante de McDonalds.

Para el año 1990 había alrededor de 40 franquicias operando en México y para el año de 1992 ya se tenían más de 150 franquicias. Dos años después el número creció a casi 400 franquicias siendo el primer año en el que la mitad de las franquicias que operaban eran de origen mexicano.

Para 1994 tuvimos el boom y la crisis más fuerte de franquicias en México debido a dos factores que se combinaron. El primero fueron negocios con modelos no franquiciables que decidieron hacerlo sin una estructura operativa, jurídica o financiera adecuada. El otro factor fue el gran desempleo generado a consecuencia de la crisis financiera que se vivió en nuestro país debido al error de diciembre. El boom se debió al crecimiento desmesurado tanto de nuevas franquicias como de personas desempleadas que buscaban reactivar su economía a través de la adquisición de una “franquicia”. No obstante, como era de esperarse estas “franquicias” empezaron desaparecer una a una, y pasamos de tener el crecimiento más grande en franquicias a tener la crisis más fuerte que se ha vivido.

Del año 1996 al 2000 se reactivó nuevamente el sector llegando a un total de 450 franquicias y a partir de este año hasta el 2006 el sector fue creciendo a un ritmo conservador. Para el 2007 la Secretaría de Economía desarrolló un programa de financiamiento para apoyar tanto a empresas exitosas para que crezcan como franquicias como a empresarios interesados en invertir en una franquicia. Gracias a este programa para el 2009 México cuenta ya con alrededor de 1,000 franquicias operando en el país.

DOMINIO DE LAS FRANQUICIAS MEXICANAS

Ahora bien, la percepción acerca de las franquicias en México es ligarlas a Estados Unidos. Cuando una persona escucha la palabra franquicia inmediatamente piensa en marcas como McDonalds, Burguer King, Starbucks, Domino’s Pizza o Pizza Hut. La palabra franquicia se relaciona con marcas de origen norteamericano que pertenecen a la industria de alimentos, particularmente restaurantes, y debido a que los locales son vistosos se asume entonces que las franquicias deben ser caras.

En México, acorde a información de la Asociación Mexicana de Franquicias, operan alrededor de 800 marcas de franquicias de las cuales el 67% son de origen mexicano y sólo el 24% son de origen norteamericano. Por otra parte, existen alrededor de 72 giros diferentes de franquicias además de los alimentos y es posible encontrar franquicias desde $50,000 pesos o menos.

A 25 años de la llegada de la franquicia a nuestro país hemos visto como nació, creció y se sigue multiplicando. Esperamos que en los próximos años México se consolide como uno de los cinco principales países con mayor impacto mundial en materia de franquicias.

Franquiciasen MéxicoOSCAR ARAGÓN Partner Director / Frankata Franchise Experts www.frankata.com T. (81) 8158 2240

GERENTE GENERALÉdgar Ruiz del Río

GERENTE COMERCIALGerardo Hernández Medellín

DISEÑO EDITORIAL E IMAGENA+Positivowww.apositivo.com.mx

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COLABORADORESAlberto Núñez MendozaCarlos A. González Tabares Carlos Mora VanegasCésar Godínez RodríguezChichí PáezEdward A. RodríguezEnrique U. AlcázarJesús Baldemar LiévanoOscar AragónPablo RodríguezRamón Salop

CORRECCIÓN DE ESTILOCristina Elénes

FOTOGRAFÍAEnrique Serranowww.enriqueserrano.com

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REPRESENTANTEDE VENTAS NACIONAL

T. (55) 9177-6660ventas@somer.com.mx

Reportaje Directorio

Revista bimestral con tiraje de 25,000 ejemplares, Año 1. No.2. Editada y publicada por Contenidos con Valor, SA de CV, con oficinas en Treviño 409 Pte., Despacho 406, Monterrey, NL, México, CP 64000. Teléfonos: Monterrey (81) 8336-3676 – Resto del país 01 800 8364676. Derechos de Autor 04-2009-052112270100-102. Certificado de Licitud de Título 14547. Certificado de Licitud de Contenido 12120. ISSN (Número Internacional Normalizado de Publicaciones Seriadas) en trámite. Todos los artículos y reportajes, publicidad pagada y anuncios en general son responsabilidad exclusiva de sus autores, representantes legales o patrocinadores y no reflejan necesariamente la opinión, juicio, ideología o punto de vista de MoneyMakers ni de su consejo directivo. MoneyMakers considera a todas sus fuentes de información como confiables y verifica la información proporcionada en la manera que le es posible. Sin embargo, puede haber errores en la exactitud de los datos, por lo que los lectores utilizan esta información bajo su propio riesgo. Toda inversión y/o oportunidad de negocio tiene un riesgo no controlado, por lo que antes de invertir le recomendamos consultarlo con sus asesores contables y legales. MoneyMakers se comercializa bajo el entendido de que sus editores y colaboradores no están ofreciendo ningún tipo de asesoría legal, fiscal o financiera, por lo que MoneyMakers ni ninguno de sus empleados y colaboradores asumen responsabilidad alguna por el contenido editorial o de los anuncios que se publican en la revista. © Todos los derechos reservados por Contenidos con Valor, SA de CV, 2009. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin previa autorización por escrito de los editores. Todo material recibido por MoneyMakers no será devuelto, y se entiende que se puede utilizar en cualquier publicación, y que se cede todo derecho para utilizarlo, editarlo, citarlo y comentarlo en cualquier tipo de publicación. Impreso en México por FACSMIL Arte Gráfico SA de CV. Distribución dentro del área metropolitana de Monterrey a cargo de Contenidos con Valor, SA de CV. Distribución Interior y Locales Cerrados por Distribuidora Intermex, SA de CV. Av. Lucio N 4̊35 Col. San Juan Tlihuaca, México, DF.

DIRECCIÓN GENERALMiguel Bichara AssadArturo Núñez Salais

Con apoyo de Red de del

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BLATTSALAT HAUSCultivando ideas, cosechando éxitos._

Detectar y satisfacer las necesidades del consumidor es un factor determinante hoy en día para el éxito en el mundo de los negocios. El aumento de la competitividad en los mercados, mayor oferta de productos a nuestro alrededor y el incremento tanto de conocimientos como educación en los clientes, han generado que las empresas enfoquen sus recursos para crear productos y servicios más especializados, orientados en mercados globales.

Un gran ejemplo de franquicia que está trascendiendo dentro de la industria de alimentos y servicios es Blattsalat Haus, un concepto único de restaurante de ensaladas que se ha convertido en muy corto tiempo en una marca reconocida y preferida en las ciudades donde se ha establecido, principalmente en el norte y centro de la República Mexicana.

La estrategia de la empresa para posicionarse ha sido el desarrollo de productos enfocados en cubrir las necesidades que el mercado

actualmente está exigiendo:Un incremento en el consumo de vegetales, frutas, pollo y pescado en la dieta diaria; una revaloración en la calidad de vida y eficencia en los tiempos de la entrega del servicio.

Como resultado de esta renovación en los hábitos de consumo, esta grandiosa idea de restaurante de comida “quick & healthy” ha podido situarse en un mercado que está prosperando rápidamente, donde se encuentra desarrollando constantemente nuevas opciones de comida tomando en cuenta la opinión de sus clientes y colaboradores.

Blattsalat Haus ha tenido una progresión impresionante y muy prometedora al iniciar operaciones desde su primera unidad en Marzo del 2005 frente a las instalaciones del ITESM Campus Monterrey.

Actualmente cuenta con doce unidades en operación en la ciudad de Monterrey área Metropolitana (Tecnológico, Junco de la Vega, 5 de Mayo, Valle Oriente, Plaza Tanarah, Centrito Valle, Gómez Morín, Vasconcelos, Cumbres, La Joya de

Anáhuac, Universidad y Aeropuerto); una en Saltillo, Coahuila (Plaza Casa Grande); dos en León Guanajuato (Centro Max, y ULSA); una en Pachuca Hidalgo (Plaza Q); dos en Estado de Mexico (Grand Plaza y Metepec); y una en Nogales, Sonora (Plaza Galería Norte), sumando en el territorio mexicano diecinueve Unidades en operación.

Al finalizar el año, Blattsalat Haus tendrá abiertas un total de 25 tiendas y planea tener 20 aperturas más para el 2010; consolidándose como una de las franquicias más sólidas en México.

Blattsalat Haus ha logrado ser en tan poco tiempo una compañía modelo en la industria restaurantera en nuestro país al establecer un concepto original que vino a cumplir con las necesidades de alimentación reales de un nuevo mercado emergente. En este momento, la empresa experta en mezclar ensaladas, está reestructurándose internamente para convertirse al 2010, no solo en una de las franquicias líderes en la calidad de su producto; sino también pretende ser reconocida como una de las principales organizaciones inspiradoras en brindar un servicio extraordinario a sus clientes.

contacto www.blattsalathaus.com t. (81)83438010.

Consejospara invertiren una Franquicia

Define claramente tus expectativas

EXISTEN DIFERENTES RAZONES PARA ADQUIRIR UNA FRANQUICIA:

Independencia económica y autoempleo, diversificación en inversiones, tener un negocio/ingreso paralelo, un proyecto de vida. ¿Cuál es la tuya?

Elije la franquicia adecuada para ti

¿Cuál es la mejor? Depende de tus expectativas, requerimientos y posibilidades.

Hoy existe una oferta en México de más de 1,000 marcas en franquicia, algunas con montos de inversión muy accesibles, además de las franquicias maestras que buscan entrar al país.

Conoce el negocio

Ya seas un inversionista ausente o un operador, debes estar familiarizado con el negocio en el que participarás.

Conoce las instalaciones e infraestructura del franquiciante y acércate a algunos franquiciatarios.

Evalúa los estados proforma

La información que entrega un franquiciante de ninguna manera representa la garantía de éxito, por lo que es muy recomendable realizar un modelo propio para evaluar la factibilidad de las variables planteadas.

Define los indicadores de rentabilidad

Hay personas para las que resulta fundamental tener flujos positivos en un negocio, principalmente si va a vivir de éste, para otros es más importante el retorno de inversión y para otros el rendimiento del dinero en determinado tiempo. Verifica que la opción que has elegido cumpla con tus requerimientos.

Haz un análisis jurídico

El contrato de franquicia pretende ofrecer seguridad para ambas partes, pero como todo contrato, resulta fundamental tener muy claros los derechos y las obligaciones a las que nos vamos a sujetar. Piensa en la ubicación

No te dejes llevar por la emoción o impaciencia al momento de elegir la ubicación de tu negocio. Recuerda que es

una decisión de la cual depende en gran medida el éxito de tu inversión.

Mide los riesgos y prevé

Como todo negocio una franquicia, aunque en menor grado, tiene ciertos riesgos, los cuales se pueden disminuir aún más con una correcta asesoría financiera y legal. Es conveniente siempre evaluar también los peores escenarios. Aprovecha los financiamientos

El Programa Nacional de Franquicias ha abierto la puerta al financiamiento para franquicias, tanto unitarias como para la importación de maestras, ofreciendo tasas de interés del 0% en algunos casos y condiciones muy atractivas. Abre la comunicación

El 80% de los problemas en una franquicia se derivan de una comunicación deficiente.

No dudes en cuestionar a tu franquiciante, en aclarar todas tus inquietudes y en hacerle ver tus inconformidades de una manera profesional y formal, ya que dejar pasar los detalles es lo que va generando a la larga las grandes diferencias.

ENRIQUE U. ALCÁZAR Director General / Alcázar & Aranday _

enrique@alcazar.com.mx www.alcazar.com.mx _

FranquiciasMoneyMakers

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Business

Plan deNegocios

La clave del éxito

para tu empresa

Para salir de esta situación es necesario estructurar un Plan de Negocios para la empresa.

UN PLAN DE NEGOCIOS

Es un documento formal que abarca las áreas más importantes de la empresa como lo es: administración, recursos humanos, mercadotecnia, producción, contabilidad y finanzas, y aspectos legales.

Todas estas áreas se analizan y detallan de acuerdo al giro de la empresa y se destacan los aspectos más relevantes.

Por ejemplo, si se está desarrollando la sección de mercadotecnia es necesario responder a las siguientes preguntas: ¿Quiénes son mis clientes? ¿Dónde se encuentran? ¿Cómo puedo llegar a ellos? ¿Qué precio están dispuestos a pagar por el producto o servicio que estoy generando? Y así se sigue profundizando hasta encontrar: ¿Cuáles son mis

competidores directos e indirectos? ¿Qué participación del mercado se proyecta tener con la introducción de mi producto o servicio?

Como se puede ver, este tipo de preguntas se desarrollan a través del plan de negocios para alcanzar una estructura ordenada y lógica de lo que quiero lograr en mi empresa en el corto, mediano y largo plazo.

Nos podremos preguntar, ¿de qué me sirve este plan si todo lo tengo en mi mente y me ha ido bien en el negocio? La respuesta es muy sencilla, costo de oportunidad.

Después de que un emprendedor se decide a realizar su plan de negocio identifica que la rentabilidad de la empresa se puede mejorar, que hay procesos de operación que pueden reducir costos, que se está realizando la actividad empresarial sin contar con un permiso indispensable dentro del marco jurídico que conllevaría a una multa importante, en fin, un sinnúmero

de costos de oportunidad que no se visualizan por estar viviendo al día en la operación del negocio.

Por otra parte, un plan de negocios sólido también ayuda para obtener financiamiento, ya que da formalidad al negocio y justifique el crecimiento proyectado de acuerdo al potencial de los emprendedores, condiciones del mercado y factibilidad técnica.

En estos casos, el plan de negocios actúa como una carta de presentación que aunada a la información financiera, tanto histórica como futura, da mayor certidumbre al inversionista.

Hoy en día el mundo de los negocios se encuentra inmerso en una serie de vaivenes que impiden avanzar con la agilidad que demanda el mercado. Si a esto sumamos el hecho de que muchos emprendedores dirigen la operación de su negocio con base en las oportunidades

que se van presentando, sin una estrategia o fundamento de por medio, no es de extrañar que se encuentren con problemas al momento de cerrar ventas o en un estado de continua incertidumbre. Esto, sin duda, limita su potencial de crecimiento.

LIC. CÉSAR GODÍNEZ RODRÍGUEZ Relaciones Internacionales

y Mercadotecnia

MoneyMakers

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Lic. César Godínez Rodríguez es egresado de la carrera de Relaciones Internacionales y maestría en Mercadotecnia.

En el Tecnológico de Monterrey ha sido Coordinador de Comunicación y Proyectos Especiales, Coordinador de Tutores

y Asesores, Director de Relaciones Externas, Director de la Red de Incubadoras de Empresas de la Universidad TecMilenio y Director de Fondos de Capital, su función actual. Es profesor de cátedra del Tecnológico de Monterrey, Universidad Virtual y de la Universidad TecMilenio.

Recomendaciones

Si tienes una empresa en operación ha llegado el momento de hacer un alto y dedicar al menos 30 minutos diarios a tu propio plan. Te darás cuenta de las grandes ventajas que podrás obtener. En un solo mes verás los resultados iniciales de esta re-orientación y formalidad que estás dando a la empresa.

Si aún no cuentas con tu empresa sino que estás dando los primeros pasos en conformarla, te recomiendo detonar tu negocio dentro de una Incubadora de Empresas. A través de este tipo de programas empresariales recibirás el apoyo y orientación para consolidar un plan sólido y completo que te permita iniciar con el pie derecho tu propia empresa.

En ambos casos, no olvides mantener actualizado tu plan. Recuerda que las necesidades del mercado son cambiantes y las empresas deben responder de manera inmediata a los estilos de vida y preferencias de los consumidores.

Comparte el desarrollo del plan de negocios con tus socios, ya que éste es un documento multidisciplinario que requiere del apoyo y experiencia de todo el equipo de trabajo de tu empresa. Cuida la confidencialidad del documento, da copias sólo a las personas indicadas y obtén una carta de confidencialidad firmada por quien tenga acceso.

Un plan de negocios beneficia a tU negocio

• Al enfocar esfuerzos y detonar estrategias directas para el crecimiento de tu negocio.

• Al presentar tu negocio ante socios actuales de una forma más estructurada.

• Al Integrar nuevos socios que se interesen en detonar el crecimiento y expansión del negocio.

• Al obtener financiamiento por parte de la banca comercial, capital semilla y capital de riesgo.

• Al ir un paso adelante de tus competidores previendo las necesidades del mercado. _

BusinessMoneyMakers

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DISPONIBLE

DISPONIBLEDISPONIBLE

Existe una tendencia en el empresario que, cuando hay situaciones difíciles, recorta muchos rubros en su organización. Entre éstos podemos mencionar, en primer lugar, una reducción violenta del número de trabajadores, así como todo lo relacionado con el factor humano, como por ejemplo: sueldos y salarios, promociones, programas de aumentos, entrenamiento y capacitación.

Otros de los rubros afectados se relacionan con la comunicación, marketing y publicidad, tal vez por desconocimiento de esta última herramienta como un componente fundamental dentro de la mezcla de mercadeo, ya que –y está comprobado–sirve para lograr resultados y crecimiento en las ventas. Esta decisión se adopta debido a la creencia de que en

épocas de crisis no provoca reacciones inmediatas.

Existen estudios que muestran el efecto negativo de recortar la publicidad en época de recesión, los cuales concluyen que cuando las empresas invierten en publicidad durante épocas difíciles obtienen ventajas de la situación, aumentando sus ventas y rentabilidad, así como su participación de mercado.

En la mayoría de los países el consumo aumenta en épocas recesivas porque parte del dinero dedicado a los proyectos familiares ‘más importantes’ se destina a la compra de productos de consumo. Por otra parte, muchas corporaciones líderes aprovechan los beneficios de la publicidad para reafirmar sus marcas y aprovechan

Reducir la inversión publicitaria en época de crisis ¡Un error fatal!

la oportunidad de ganar mercado en estas situaciones difíciles, ¡cuando la competencia baja la guardia!

Expertos del sector, consultados por el Confidencial Digital en relación a este tema, expresaron su opinión:

“Si yo fuera un anunciante riguroso y con una buena dirección de comunicación no reduciría mi inversión publicitaria por la crisis, sino todo lo contrario”. Esta es una de las tantas opiniones que coinciden en que reducir las inversiones publicitarias en época de crisis puede ser un error fatal.

Pedro Reinares, profesor de Marketing de IE Business School, coincide de igual forma con esta opinión, explicando que aquellas empresas que deciden reducir su inversión

publicitaria y sus acciones de comunicación para hacer frente a la crisis económica “están cometiendo un error de libro.”

A su vez, Reinares destaca que este es también un buen momento para los anunciantes y que éstos, por su parte, deben considerar la crisis económica actual como una oportunidad y no como una amenaza.

Ahora la imagen cuenta y no sólo eso, sino que además es la reina. Y es que ‘sólo se salvarán los mejores’, recordando la teoría

de la adaptación de Darwin. Sólo aquél que consiga adaptarse a las nuevas condiciones del medio conseguirá salvar su vida y quizá, incluso, la especie.

Además, existen buenas razones para considerar que es un momento ideal para invertir en publicidad, principalmente por los precios de los anuncios publicitarios en los diferentes medios de comunicación que se abaratan debido a la menor demanda, lo que también quiere decir que si el resto de empresas reducen sus acciones y campañas de publicidad se

tendrán más oportunidades, una mayor notoriedad y más visibilidad, manteniendo las inversiones publicitarias.

Los expertos en mercadeo y publicidad en estos momentos de crisis reafirman a sus clientes que no hay una fórmula o receta para el éxito, lo que sí hay es una actitud luchadora, positiva, arriesgada, creativa e inteligente.

Así que nada de automedicación, los empresarios se deben poner en manos de los expertos en mercadeo y publicidad.

Lic. Chichí Páez es fundador y actual Director de P. F. Consultores. Autor de la columna Gerencia en Acción que se publica en el Diario El Carabobeño todos los lunes y en las revistas virtuales internacionales INTERFORUM (RD) y LAONDA (UR).

Productor y director del micro-programa Gerencia en Acción que se transmite diariamente por Universitaria 104,5FM. Sub-Director de la Revista Digital Entorno-Empresarial.Com.

¡NO OLVIDEMOS QUE LA PUBLICIDAD MÁS CARA ES LA PUBLICIDAD INEFECTIVA!

“ La publicidad es una herramienta que debe usarse en forma permanente y, especialmente, en épocas difíciles.”

A. Frydman

Marketing MarketingMoneyMakers

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En todos los ambientes laborales se habla del trabajo en equipo, pero pocos entienden cómo desarrollar un equipo efectivo. Ser parte de un equipo es sentirse parte de algo más grande que tu propia persona y casi siempre va asociado a objetivos generales de la empresa más que a los objetivos particulares de cada miembro del equipo.

Los equipos de trabajo contribuyen al éxito general de la empresa, trabajando en conjunto con otros miembros de la organización para producir los resultados deseados. Aún cuando pertenezcas a un departamento específico o tengas funciones muy bien definidas, debes ser capaz de relacionarte con otros miembros y departamentos para cumplir con los objetivos generales.

Hay que saber diferenciar la creación de un equipo especifico para cumplir una tarea especifica de lo que llamaríamos contar con una cultura de trabajar en equipo en nuestra empresa.

Generalmente todo el personal se preocupa por mejorar los resultados y rentabilidad del negocio. En una cultura de trabajo en equipo este interés va más allá de las funciones y limitaciones de los propios departamentos, se propicia un genuino interés en que se alcancen los resultados buscados sin generar fricciones y distanciamientos entre los diferentes departamentos.

Recordemos que el esfuerzo colectivo supera a cualquier talento individual. Sin embargo, con frecuencia se encuentran equipos de trabajo que no funcionan.

Las personas que los integran tienen distintos puntos de vista sobre la misma cuestión, desembocan en discusiones interminables o en lamentables atrasos en las tareas.

El trabajo en equipo aporta innumerables ventajas tanto para las personas que participan como para los resultados de la empresa.

Las personas que trabajan en equipo se benefician porque pueden acceder a un aprendizaje continuo y permanente, ya que se encuentran constantemente con modos distintos de pensar y de resolver problemas, a la vez que adquieren conocimientos sobre nuevas oportunidades.

Los beneficios que se producen en las personas afectan de manera positiva las tareas que éstas realizan en la empresa. Los procesos de trabajo mejoran y es posible abordar procesos más complejos.

Crea Equiposde TrabajoExitosos

CoachingMoneyMakers

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Ave. Cuauhtémoc #725, Centro, Mty, N.L. C.P. 64000 T. 1158.7000. F. 1158.7001afierro@nucleoradio.comwww.nucleoradio.com

“Invertir en radio suena bien”

Calidad en Radio

Empresa Hermana de:

Para desarrollar un equipo de trabajo efectivo debes poner atención a los siguientes puntos:

1DEFINE CON CLARIDAD LAS EXPECTATIVAS DEL EQUIPO: El equipo necesita saber por qué es creado,

qué resultados se esperan de él, con qué apoyos contarán y cómo serán evaluados.

2COMPROMISO: ¿Los integrantes desean participar en el equipo? ¿Reconocen la importancia de la misión? ¿Están

comprometidos a cumplir con las tareas asignadas al equipo? ¿Están entusiasmados con el reto del equipo?

3 CAPACIDADES DEL EQUIPO: ¿Los integrantes del equipo tienen las capacidades necesarias para participar?

Si no es así del todo, ¿el equipo tiene acceso a ayuda externa en caso de ser necesario? ¿Los integrantes sienten que cuentan con los recursos, estrategias y apoyos necesarios para cumplir la misión?

4 CONTROL: ¿El equipo tiene la suficiente libertad para cumplir la misión? ¿Qué tan lejos pueden llegar para

proponer soluciones? ¿La empresa ha definido algún grado de autoridad para el equipo? ¿Sólo harán recomendaciones? ¿El equipo se encargará de la implementación de los planes?

5 COLABORACIÓN: ¿El equipo comprende las responsabilidades y modo de participación de cada

miembro? ¿Se ha nombrado algún líder de proyecto? ¿Los integrantes están dispuestos a cooperar en cada fase del proyecto? ¿Se han definido reglas o normas para solventar conflictos, consensos y toma de decisiones?

6 INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD: ¿Está dispuesta la empresa a realizar cambios de fondo? ¿Se valora el

pensamiento creativo y nuevas ideas?

7 CONSECUENCIAS: ¿Los integrantes se sienten responsables por los resultados de su trabajo? ¿Hay un

sistema de recompensas por desempeño tanto para el equipo como individualmente? ¿Los integrantes deberán temer represalias?

8 COORDINACIÓN: ¿Hay dentro de la empresa alguna persona que ayude a coordinar al equipo y les ayude a

obtener lo que necesitan para tener éxito?

Dedícale tiempo y atención a estos pasos para asegurar que tu equipo de trabajo contribuya efectivamente en el éxito de tu negocio.

Esto alcanza resultados positivos en la calidad de productos y servicios, aumenta la rentabilidad y el prestigio de la empresa.

Coaching

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Dos jóvenes emprendedores tuvieron la brillante idea, a finales de septiembre de 2008, de ayudar a proteger el medio ambiente utilizando plásticos biodegradables.

Fue así como Hazael Pinto Piña y Álvaro Carlos Rodríguez Sánchez se convirtieron en socios fundadores de Desarrolladora de Soluciones Sustentables, una empresa en biotecnología cuya misión es crear, adaptar e implementar nuevas tecnologías, transformando materias primas renovables en productos, ambiental y económicamente sustentables, de alto valor agregado.

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Plásticos amigables Un negocio de próxima generación

Biotecnologíaaplicada a productos plásticosen beneficio del medio ambiente.

La idea surgió mientras cursaban sus estudios profesionales en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, como resultado de una inquietud que tuvieron desde la preparatoria en su original Chiapas, durante una visita al Cañón del Sumidero; ya que les preocupó la cantidad de basura plástica que se encontraba flotando en el río.

Fue así que decidieron realizar un proyecto de plásticos biodegradables, donde también vieron una gran oportunidad comercial. Por lo que realizaron el plan de negocios y el primer diseño de producción; haciéndose acreedores del XXII Premio Frisa al Emprendimiento, que incluyó una beca para trabajar el proyecto en el sistema de incubación del ITESM, además de recibir apoyo para obtener fondos de la Beca Santander a Empresas de Alta Tecnología, que complementó la beca del premio Frisa.

De esa manera tuvieron acceso a la infraestructura y asesores de la Incubadora de Alta Tecnología del ITESM y a la gran infraestructura del Centro de Biotecnología FEMSA-ITESM, quienes les dieron soporte humano, técnico y comercial. A través de estos organismos incorporaron un gran equipo de trabajo multidisciplinario, constituido por reconocidos investigadores y asesores, así como estudiantes de doctorado, maestría e ingeniería y algunos practicantes.

- ENRIQUECIENDO EL KNOW-HOW

El proceso para producir plástico biodegradable tiene su base en la utilización de materia prima disponible en México que permita una producción económica, social y ambientalmente sustentable de productos desechables como bolsas, envases y empaques. Con la característica de utilizar equipo disponible en el país; de fácil manejo y amigable con el medio ambiente y la seguridad laboral.

Rumbo al Éxito Rumbo al ÉxitoMoneyMakers

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La Oportunidad de Franquicia Global #1*

SUBWAY® es una marca registrada de Doctor’s Associates Inc. © 2009 Doctor’s Associates Inc. * ENTREPRENEUR clasificó a SUBWAY® como la Oportunidad de Franquicia Global #1 en 2009

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Quintana Roo y Yucatán José Lorenzo Álvarez Tel: 998 845 1998 subwayjl@prodigy.net.mx Jalisco y Colima Sergio Eichner eichner_s@subway.com Alberto Pensado pensado_a@subway.com Tel: 33 3121 4677 Sinaloa, Durango y Nayarit Gilberto Salomón salomon_g@subway.com Veracruz Jorge Sempe Tel: 044 229 929 0968 subwayveracruz@gmail.com

D.F. y Estado de México Carlos Cancino cancino_c@subway.com Nuevo León, Tamaulipas, Chihuahua y Coahuila Carlos Ochoa Tel: 044 818 254 0854 ochoacarlos@prodigy.net.mx Aguascalientes, Zacatecas y San Luís Potosí Luís Jaidar Tel: 871 727 1341 jaidar_l@subway.com Eugenio González

Guerrero, Morelos y Oaxaca Oscar Vargas Tel: 55 3613 8357 vargas_o@subway.com Querétaro, Guanajuato y Michoacán Ruben Rochin rochin_r@subway.com Campeche, Tabasco y Chiapas Mauricio Vila Tel: 999 949 8518 vila.mauricio@gmail.com

Sonora, Baja California Norte y Sur Adalberto Morones Tel: 662 182 0194 adalmorones@gmail.com Puebla, Tlaxcala e Hidalgo Claudio Carballo carballo_c@subway.com

Después de ganar el IV Premio Santander a la Innovación Empresarial en febrero de 2009, DSS se dio a la tarea de trabajar en el desarrollo de una resina plástica biodegradable aplicable en la fabricación de bolsas para supermercado, como respuesta a la gran demanda y necesidad de bolsas amigables con el medio ambiente y a las disposiciones legales en algunas entidades, que prohíben las bolsas de plástico convencional.

VISLUMBRANDO LOS BENEFICIOS

Los fundadores de DSS tienen visión a largo plazo y por ello piensan en ser una empresa integral con una gran variedad de resinas plásticas para la fabricación de cualquier artículo desechable como envases y empaques, para atender la demanda de la industria alimenticia de México y el extranjero, así como desarrollar otras nuevas tecnologías y productos amigables.

La principal ventaja de su resina es que no es derivada del petróleo, así que su fabricación es completamente renovable y sustentable, lo que incrementa la aceptación del producto. De esta forma, en el aspecto económico DSS fomenta una nueva industria en México al permitir el desarrollo de empresas especializadas en la transformación de resinas biodegradables y contribuye a disminuir el déficit existente en la industria del plástico por la importación de casi el 50% de las resinas tradicionales que se consumen y el 100% de las biodegradables. En el aspecto ambiental, a corto plazo DSS ayudará a disminuir el impacto negativo que toneladas y toneladas de bolsas de plástico convencional ocasionan al medio ambiente, las cuales aumentan el volumen en los basureros, impiden la descomposición efectiva de los desechos orgánicos, incrementan los focos de infección y tapan los conductos

de desagüe de las ciudades, provocando inundaciones que afectan a toda la población.

En cuanto a los principales retos que han enfrentado, consideran que los problemas financieros son los más evidentes. Situación que no los ha frenado, porque gracias al apoyo del ITESM, y de las becas obtenidas, han desarrollado éste proyecto de alta tecnología, que incluye productos muy interesantes.

Además, consideran que actualmente es tiempo de invertir, investigar y rediseñar procesos, productos y servicios que den solución integral a las necesidades de los consumidores. En un país como el nuestro, donde no siempre se está dispuesto a invertir en investigación e innovación, el camino es largo pero no imposible.

Dentro de todas sus metas, la primera es escalar el proceso de producción para asegurar la factibilidad a nivel industrial. Posteriormente, iniciarán operaciones lanzando los productos al mercado y continuarán con el desarrollo de otros nuevos que permitan atender diferentes nichos de mercado.

Finalmente, nos queda la enseñanza de que trabajar una idea con espíritu empresarial, compromiso social y en beneficio del medio ambiente, nos llevará fácilmente al éxito, y por fortuna estos jóvenes están demostrando que lo más importante es atreverse a dar el primer paso, porque en sus propias palabras:

“Ya en el camino

todo es diferente”.

MoneyMakers

Fotografía ENRIQUE SERRANO

www.enriqueserrano.com

Rumbo al ÉxitoMoneyMakers

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La importancia defijar bien los precios

La estrategia de precios también puede venir determinada por el momento en que se encuentra el mercado. Si sólo nos fijamos en el costo, probablemente nuestros precios tiendan a ser demasiado bajos en mercados en expansión y demasiado altos en mercados maduros.

www.economiasencilla.com

EconomíaEconomía

En estos días vivimos diversas guerras de precios. Por lo general, éstas no benefician a ninguno de los contendientes pero, ¿realizamos las empresas una adecuada fijación de los precios?

El primer parámetro que suele tomar en cuenta una empresa para fijar el precio es el costo. Se analiza cuánto cuesta dicho producto (aún así, caben ya en este punto diferentes interpretaciones), se añade un margen y ¡ya está!, tenemos el precio.

O no exactamente. En realidad la mayoría de las empresas llega un poco más allá y examina cuáles son los precios de la competencia para productos similares. Ya tenemos otro parámetro.

Un tercer punto tomado en cuenta son los márgenes, es decir, se estudia si el beneficio que deja el producto es acorde con la estructura de la compañía.

Hasta aquí lo que suelen tomar en cuenta la mayoría de las empresas. Sin embargo, las más avanzadas tratan de relacionar el precio con el valor que aporta el producto al cliente, y por lo tanto encaminan sus estrategias a comunicar de manera adecuada dicho valor. De esta manera establecen ya un posicionamiento para el producto.

Así, supongamos que vamos a comprar un vino al supermercado. Los hay desde $30 el litro hasta más de $600 por botella (de tres cuartos de litro). Instintivamente, los agrupamos en diversos intervalos, por ejemplo, menos de $50, de $50 a $100, de $100 a $200 y así sucesivamente, y a cada uno de ellos le atribuimos una calidad.

Por ejemplo, cuando Danone saca al mercado sus productos Danacol, que ayudan a combatir el colesterol, puede permitirse un precio alto, puesto que no tiene competencia y es un mercado en expansión (las personas quieren cuidarse).

Sin embargo, si el mercado se hiciese maduro y fuese equivalente al de los yogures de hoy en día, la competencia tiraría esos precios hacia abajo. Y obsérvese que aquí no estoy hablando para nada de los costos de producción, simplemente es cuestión de la fase en la que se encuentra el mercado.

Por lo tanto, además de costos, márgenes y competencia, la empresa debe preguntarse cuál es el valor que el cliente percibe para ese producto, en ese formato, en esa ubicación. Si es posible, resulta conveniente realizar un estudio de mercado para conocer cuánto estarían dispuestos a pagar los clientes por un producto de ese tipo.

La prestigiosa marca Lacoste inició su presencia en Estados Unidos con precios por debajo de cuarenta dólares, para luchar contra la dura competencia que enfrentaba. Pero los bajos márgenes le hicieron bajar su calidad, con lo cual las ventas cayeron, lo que le empujaba a reducir aún más sus precios…

En el año 2001, dieron un cambio a su política y los precios subieron a más de setenta dólares, aumentando sus ventas un 125% y convirtiéndose en un producto con imagen de exclusividad, como en Europa.

Cuando se considera el costo debe además tenerse en cuenta la estructura de costos, es decir, la proporción entre costos fijos (no dependientes de la producción y/o las ventas) y variables, y los costos marginales (de vender una unidad más).

Por ejemplo, si el flete de un camión con 50 televisores me cuesta $5,000, el costo de ese transporte es de $100 por televisor. Sin embargo, si quiero enviar un televisor adicional, como ya no me cabe en el camión, tengo que encargar un servicio adicional que me cuesta $5,000 ¡por un solo televisor! (costo marginal).

Otro ejemplo son las compañías de transporte aéreo que ofrecen ofertas de último minuto. ¿Por qué? Para ellos el costo del viaje es prácticamente el mismo si el avión lleva 190 ó 200 pasajeros. Por ello, para llenar al máximo su capacidad disponible, pueden realizar este tipo de ofertas (valdría también para hoteles, por ejemplo).

Un caso clásico de diferenciación nos lo ofrece la no menos clásica Coca-Cola. Aunque el costo de producción y distribución pueda ser similar, no cuesta lo mismo en México que en España, por ejemplo.

Pero es más, si me compro en la misma ciudad una lata de 333 mililitros en un hipermercado, en una tienda de barrio, en una máquina automática o la pido en un restaurante, estoy dispuesto a pagar precios distintos sin ningún problema.

De esta manera, en el hipermercado me puede costar $7 y parecerme un precio elevado y, sin embargo, en el restaurante puedo pagar $21, ¡y opinar que es barato!

Pablo Rodríguez es Licenciado en Ciencias Empresariales, postgraduado en Auditoría de Cuentas y máster MBA, apasionado del mundo de la economía y la gestión empresarial.

Para compartir sus comentarios y su punto de vista sobre estos temas visita:

Principales pronósticos macroeconómicos para México en el 2010, de acuerdo a los principales grupos financieros del país.

CRECIMIENTO ECONÓMICO (PIB ) 3.60%

INFLACIÓN ANUAL entre 4.75 y 5.25%

TIPO DE CAMBIO DÓLAR $13.24 promedio

TASA DE INTERÉS 5.50%

PRECIO DEL PETRÓLEO 65 dls. Por barril promedio

DEFICIT FISCAL 1.2% del PIB

INVERSIÓN EXTRANJERA DIRECTA 16,000 millones de Dls.

DESEMPLEO ABIERTO 6.5%

CRECIMIENTO EN E.U. del 2.5 al 3.5%

Pronósticos de Indicadores Económicos

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A continuación te damos 5 pasos importantes para dar a conocer tu negocio sin gastar una fortuna:

DEFINE TU MERCADO META.

¿Quiénes son tus consumidores potenciales?

¿Qué edad tienen?

¿Dónde viven?

¿De qué nivel socioeconómico son?

¿Cuáles son sus intereses?

¿Son familias o personas individuales?

¿Qué nivel de estudios suelen tener?

¿En qué trabajan?

Mientras más a detalle puedas contestar estas preguntas para definir tu mercado meta, más fácil será seguir los siguientes pasos.

¿A QUÉ MEDIOS PUBLICITARIOS ESTÁN EXPUESTOS TUS CONSUMIDORES POTENCIALES?

Cada medio de comunicación tiene su audiencia específica, así sean canales de televisión, estaciones de radio, periódicos o revistas, ya que atraen a un segmento de la población con características comunes.

Solicita información de audiencias de diferentes medios y compárala con tu mercado meta para definir los medios apropiados para tus mensajes.

Si cuentas con un presupuesto modesto para publicidad, recuerda que hay otras opciones además de la televisión, estaciones de radio y periódicos.

Actualmente existen herramientas muy efectivas tipo guerrilla que puedes utilizar con poco presupuesto como el reparto de volantes casa por casa, que es una forma económica y medible de hacer publicidad en el área de influencia de tu negocio.

Usa los medios con inteligencia y creatividad. La creatividad puede hacer que una inversión de $10,000 parezca de $100,000.

SÉ CONSISTENTE Y LIMITA EL NÚMERO DE MEDIOS A UTILIZAR.

Cuando se cuenta con un presupuesto modesto es muy importante tener buena puntería.

El secreto para la efectividad en la mercadotecnia es la consistencia. La publicidad es repetir, repetir, repetir.

Es mejor concentrarte en pocos medios y ser consistente en ellos (frecuencia) que utilizar todos los medios que puedas y mandar pocos mensajes (alcance). Tu mensaje debe llegar a tu mercado meta una y otra y otra vez.

Los mercadólogos utilizan la llamada regla del siete, los consumidores deben de ver o escuchar tu mensaje al menos siete veces antes de considerar una compra.

5 PASOS IMPORTANTES

¿Ya has decidido comenzar tu nuevo negocio, pero no tienes idea de cómo darlo a conocer? Este es un problema que la mayoría de los emprendedores enfrenta en el inicio.

Puedes ser el mejor mecánico, contador o doctor, pero si no sabes cómo dar a conocer en el mercado tus productos y servicios, no conseguirás los clientes que necesitas.

Cómo dar a conocer Tu nuevo Negocio

Estrategias

CENTRA LA MERCADOTECNIA EN LOS CLIENTES, SIEMPRE HAS MENCIÓN DEL PRINCIPAL BENEFICIO DE TU PRODUCTO O SERVICIO.

¿De qué forma tu producto o servicio mejora la vida de tus clientes?

¿Tu producto o servicio les ahorra tiempo o dinero?

¿Los hace más atractivos?

Habla con tus consumidores para conocer su propia opinión.

Tus mensajes publicitarios deben resaltar este importante beneficio de forma clara y directa. Los consumidores compran beneficios no productos. Cuando hagas tu mensaje concéntrate en lo positivo de los resultados. Si eres dentista no muestres fotografías de dientes arruinados, muestra el resultado final, unos dientes perfectos.

POR ÚLTIMO, HAS USO DE LA PUBLICIDAD GRATUITA.

La televisión, la radio, los periódicos, las revistas, siempre andan en busca de buenas historias. Si tu producto o servicio se presta para hacer algo bueno por la comunidad esto genera buena voluntad hacia tu negocio, además de que tus posibles clientes estarán impresionados al ver que un medio cubre tu historia como noticia. Considera el enviar boletines de prensa a los periódicos locales, estaciones de radio y televisión, y de ser posible anexa muestras de tus productos.

Finalmente, no dejes de promover tu negocio en internet y redes sociales. Es una forma económica y efectiva de llegar a tus clientes potenciales. Escribe artículos de tu área de experiencia para boletines, blogs, etc., siempre firmándolos con tus datos y de tu empresa.

Sigue estos 5 pasos y darás a conocer tu nuevo negocio con efectividad y bajo costo.

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EstrategiasMoneyMakers

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Basta con tener las herramientas básicas, como un martillo, sierra y taladro, y puedes seguir adquiriendo más según las necesites. En ocasiones puedes incluir su costo en la cotización del trabajo.

Como punto de partida debes tener un talento natural para las reparaciones, pero aún así es importante que aprendas todo lo posible. Puedes leer libros especializados, ver videos y practicar en tu propia casa. Al comienzo tal vez algún trabajo que nunca has hecho antes te haga perder el sueño, pero con el tiempo y la experiencia sucederá con menor frecuencia. Empieza con proyectos pequeños como ajustar puertas, trabajos de pintura o cambiar chapas. Después, podrás realizar trabajos más complejos como carpintería, plomería o electricidad.

Una forma sencilla y económica de conseguir clientes es anunciarte en los clasificados de los periódicos, guías comerciales y algo muy importante, pide a tus clientes satisfechos que

Inicia tu propio negocio de reparaciones del hogar

te recomienden. Hasta un 70% de tu trabajo puede llegar con las recomendaciones, así que siempre deja a tus clientes tres o cuatro tarjetas de presentación.

Es muy importante que hagas alianzas estratégicas con proveedores de calidad como las grandes cadenas donde además de obtener descuentos especiales, puedes conseguir créditos y asesoría especializada.

El negocio de reparaciones y mejoras del hogar es uno de los pocos en los que no tienes que hipotecar tu casa para poderlo arrancar, de hecho se puede comenzar con muy poca inversión.

Uno de los aspectos más críticos de emprender un negocio de reparaciones del hogar no es cómo clavar o cortar madera, sino saber cómo y cuánto cobrar. Esto puede marcar la diferencia en tu éxito.

Si decides asociarte con alguien más para complementar los servicios, asegúrate primero cómo opera el candidato a socio y que coincidan en la misma cultura de trabajo, tanto en calidad como en rapidez. Tener un socio flojo o descuidado puede causarte muchos dolores de cabeza.

Cuánto cobrar por los servicios Como una regla general deberás de asignar una tarifa que puede ser en función del costo de los materiales a utilizar. Por ejemplo, puede ser un factor de 1.5 veces el costo de los materiales. Este factor dependerá también del número de horas que te tomará terminar el trabajo, a mayor número de horas mayor el factor.

Siempre habrá colegas que abaraten su trabajo, pero seguramente esto afectará la calidad del trabajo realizado por lo que no podrán sobrevivir por mucho tiempo. Recuerda que un gran número de clientes llegan por recomendaciones.

No temas cobrar un precio justo por un trabajo bien hecho, pero tampoco es

bueno ser el más caro.

Cuántas horas debes dedicar al día a la administración Otro aspecto que debes de tomar en cuenta al iniciar tu negocio es el tiempo que dedicarás a realizar cotizaciones o presupuestos, así como a la compra de materiales. Durante las temporadas altas estas labores pueden tomarte tres o cuatro horas al día, por lo que estar bien organizado es indispensable.

Al manejar tu negocio también “el seguimiento” es fundamental. Si vas a llegar tarde a un trabajo, llama a tu

cliente y díselo. Encontrarás que es difícil cumplir tu agenda al pie de la letra. No sólo habrá trabajos que tomen más tiempo del estimado, sino que los clientes pueden encontrar otras cosas que arreglar mientras estés ahí.

Si tienes esposa, puede ser de mucha ayuda con las llamadas telefónicas, además de que puede estar al pendiente del teléfono. Si no tienes esta ayuda, utiliza el teléfono móvil haciendo que se redirijan las llamadas entrantes de tu base de operaciones, de tal forma que no tengas llamadas perdidas. Éstas son a menudo negocios perdidos.

Con organización, deseo de hacer un buen trabajo y ampliando cada vez más tus servicios, puedes empezar hoy mismo tu propio negocio.

Oportunidades OportunidadesMoneyMakers

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¿Sientes que no te da tiempo para las cosas importantes? ¿Terminas cada día con cansancio y la frustración de que no lograste nada? ¿Te pasan los meses sintiéndote estancado en el mismo lugar? ¿Cómo sería tu vida, tu carrera o tu empresa si pudieras manejar mejor tu tiempo?

Cada día tiene 24 horas y las mismas que están disponibles para ti, son las mismas que están disponibles para mí y para cada persona que tú conoces, tanto exitosas como fracasadas, entonces, ¿por qué algunas personas logran más que otras teniendo el mismo tiempo?

¡Las Personas Exitosas No Creen en Manejar el Tiempo!

Si buscas en el diccionario la palabra manejar encontrarás que significa: dirigir, controlar, gobernar, etcétera. Ahora, déjame preguntarte, ¿es verdad que tú puedes dirigir el tiempo?, ¿puedes acelerar o disminuir su velocidad como si estuvieras conduciendo un auto? ¡CLARO QUE NO! Esto es absurdo.

En lugar del manejo del tiempo debemos enfocarnos en lo único que tenemos control: en administrar y manejar NUESTRAS CONDUCTAS,

ACCIONES Y HÁBITOS dentro de los límites del tiempo, y esto hace toda la diferencia entre el exitoso y el fracasado.

Olvídate del Reloj

Vivimos en una sociedad donde desafortunadamente todo lo queremos para “ayer” y andamos tan rápido que no nos preocupamos de hacia dónde nos dirigimos.

Tú no vas a un aeropuerto a tomar el primer avión que vaya a despegar sin antes saber su destino, ¿cierto?

El Manejo Efectivo del Tiempo

¡ComienzaBotando el Reloj!

Entonces, si vives la vida “rápidamente” y no te preocupas hacia dónde vas es posible que llegues rápido pero no hacia donde te hubiera gustado ir. En un viaje de tres horas parece insignificante, pero es penoso cuando llegues al final de tus días y te des cuenta de que viviste toda tu vida siguiendo una dirección equivocada.

Otras personas son totalmente lo opuesto. Viven con una lentitud enorme, tiradas en un sofá, viendo televisión de 4 a 8 horas por día, sintiéndose frustradas, desanimadas y hasta deprimidas, no porque piensan no tener tiempo (a estas personas los días se les hacen eternos), sino por la misma razón, porque no tienen dirección en sus vidas y sienten que ésta no tiene significado. ¡Qué derroche de talentos!

Más que un Reloj lo que necesitas es una Brújula

Tal y como expongo en mi popular programa de audio titulado “La Cruel Verdad de Pensar Positivamente” (donde explico gráficamente la “Brújula de In-Poderamiento”) necesitas enfocarte en los cuatro puntos cardinales del éxito:

1. Actitud Mental (dominio de tu mente)

2. Tus Conocimientos

3. Tus Ambientes (entorno)

4. Tus Hábitos.

Determina dónde te encuentras en cada uno de estos puntos y crea un plan de acción para alinearlos con tu norte, en otras palabras, con metas y objetivos que te exciten y te apasionen. Tu existencia tendrá más significado y serás la “causa” de tu vida y no el “efecto”. Serás el arquitecto y no una víctima de tus circunstancias.

Tres cosas que puedes hacer con “tu tiempo” que determinan el éxito o fracaso en tu vida, tu carrera o empresa:

1. Desperdiciarlo.

Tú estás desperdiciando tu tiempo en programas tontos de televisión, en chismes, quejándote, culpando, en llamadas innecesarias, en reuniones innecesarias, tiempo con “clientes” innecesarios, con personas negativas, e-mails innecesarios, etcétera. Sé que puedes continuar la lista.

2. Venderlo.

Por ejemplo, si estás en un empleo y ganas un salario, entonces estás “vendiendo” tu tiempo. En otras palabras, estás intercambiando tiempo por dinero. Lo mismo le pasa a algunos profesionales como abogados, dentistas o doctores, quienes piensan que tener un consultorio es lo mismo que tener una empresa, pero en realidad lo que tienen es un empleo ya que si no trabajan, no ganan. El día que salen de vacaciones, también sus ingresos se van de vacaciones.

Otras personas que “venden” su tiempo y no se dan cuenta son muchos representantes de organizaciones de multi-nivel (Network Marketing) que malinterpretan la naturaleza de este tipo de negocios y se dedican sólo a vender. Tal vez obtengan los mejores reconocimientos de ventas y sin embargo no invierten en ampliar su “network”. Todo su esfuerzo se puede desmoronar rápidamente con un problema de salud inesperado, perdiéndose la oportunidad de crear la libertad financiera que pueden llegar a disfrutar en este tipo de organizaciones.

NOTA: Conozco personas que son exitosas “vendiendo” su tiempo, especialmente aquellas que aprovechan sus ingresos para invertir en otras oportunidades y actividades como expongo a continuación.

3. Invertirlo.

Es cierto que nuestras agendas tienen más tareas por hacer que horas disponibles para hacerlas. Es por esto que debes ser muy selectivo al momento de decidir cómo utilizar “tu tiempo”.

Puedes “invertirlo” en actividades que te den el mejor retorno de tu “inversión” como por ejemplo ampliando tus conocimientos sobre tu carrera, aprendiendo un nuevo idioma, reparando una relación que no está bien, cuidando tu salud, leer buenos libros, creando buenos hábitos o creando una verdadera empresa (aquella que pueda generar ingresos aunque no estés presente).

Si estás en una organización de multi-nivel (Network Marketing), una de las mejores formas de “invertir” tu tiempo es en actividades que te ayuden a hacer crecer tu network,

Los tres usos del tiempo que determinan el éxito o fracaso en tu vida, tu carrera o tu empresa.

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como en tu capacidad de comunicación, reclutar, de entrenar y de ser líder.

Tú, ¿qué estás haciendo con tu tiempo? Cada día te ofrece 24 horas. Esos son 1440 minutos u 86,400 segundos. Cada segundo te da una nueva oportunidad para tomar control y dirigir tus acciones hacia tus metas y tus objetivos, y crear la vida que tanto anhelas. Cada segundo que desperdicias se convierte en horas y meses que después forman un gran porcentaje de tu vida.

Si esperabas que te diera técnicas para “manejar” el tiempo y hacer más en menos tiempo, lamento defraudarte. Para mí, rapidez sin dirección es el boleto más rápido hacia el fracaso y la frustración.

Mi objetivo es darte una perspectiva diferente de lo que significa Manejar el Tiempo: Manejar tus Conductas, Acciones y Hábitos dentro de los confines de cada 24 horas. Cómo lo hagas determinará tu éxito o tu fracaso.

¿Sabes?, es cierto lo que has escuchado que el tiempo vale más que el dinero. Si pierdes dinero puedes conseguir más dinero, pero el tiempo que desperdicies no lo podrás recobrar... Desperdiciar tu tiempo es desperdiciar tu vida.

Así que olvídate del reloj (con lo rápido que andes) y concéntrate en la brújula (la dirección de tu vida). Escoge cuál es tu norte (tus metas y objetivos), determina en dónde te encuentras conforme los 4 puntos cardinales de la Brújula de In-Poderamiento que mencioné arriba e invierte tu tiempo, dinero y energía tomando consistentemente acciones que te ayuden a crear el tipo de vida que quieres vivir mientras disfrutas el proceso... Tú te lo mereces.

Ya que no puedes manejar el tiempo, acepta tu responsabilidad de invertir tus horas en actividades de alto retorno y prepárate para cosechar los enormes frutos que obtendrás en tu vida, tu carrera o tu empresa. Mientras tanto te agradezco el que hayas invertido tu tiempo en leer este artículo.

Comprometido a ayudarte a desencadenar tu grandeza...

EDWARD A. RODRIGUEZ Conferencista Transformacional Autor y Coach de Ejecutivos.

A través de sus escritos, apariciones en radio y televisión, su mensaje de “In-Poderamiento” ha llegado a más de 40 millones de personas. Para mayor información visita: www.edwardrodriguez.com

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Revista en línea: www.moneymakers.com.mx

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La diferenciación puede ser calidad en el servicio, ubicación, atención personalizada, color, sistema de crédito o patente, por ejemplo.

Después sigue la organización de la empresa. Entre más definidas estén las reglas y sistemas de operación, estarás más blindado contra el fracaso.

El tamaño de la empresa determina los controles, el sistema operativo y políticas de funcionamiento. Medítalo y actúa según sean tus circunstancias.

Mi recomendación es que mantengas todo muy sencillo y práctico.

Define por escrito las funciones de cada colaborador, los sistemas de producción y comercialización, no olvides los aspectos de publicidad y relaciones públicas.

Sé muy cauteloso y austero en el presupuesto. Los aspectos que debes tomar en cuenta son las instalaciones, maquinaria, materia prima, campaña de publicidad para apertura y posicionamiento.

Debes estar consciente que abrir un negocio es similar al esfuerzo que se requiere para lanzar una nave al espacio exterior. Al principio es necesaria mucha energía y después la empresa avanza con la inercia del lanzamiento.

Define tus metas, es muy importante que organices todo en base a metas. Recuerda que sin ellas no hay futuro, no sabes a dónde te diriges, es como caminar por el desierto sin brújula.

Si quieres abundar en este tema de metas consulta nuestra página:

www.ideasejecutivas.com

Por favor no olvides definir metas semanales, mensuales, anuales y lo que esperas lograr en 2, 5 y 10 años o más.

Las franquicias son una opción muy interesante para abrir un negocio, incluyen todo el sistema comercial que garantiza cierto éxito.

Dependiendo del giro que quieras explotar, las franquicias tienen un costo de apertura que va desde $3,000 USD a $1´000,000 USD, así que debes ubicarte en tu realidad económica.

Sigue las instrucciones de la franquicia y no intentes modificarla, ya que al hacerlo sólo entorpeces su funcionamiento.

Si abres una empresa por tu cuenta es importante que nunca pierdas el enfoque y vocación de tu negocio, pero si tienes que modificar algo de lo planeado, agota todas las opciones antes de ponerlas en práctica.

La clave para tener éxito en un negocio es persistencia, perseverancia y disciplina, sin olvidarte de la pasión, vocación y tener razones poderosas.

Aquí tienes los conocimientos elementales para tu nuevo negocio, las particularidades son aspectos que deberás investigar, planear y hacer personalmente.

Si abres tu propio negocio te deseo el mejor de los éxitos y si tienes un buen amigo que quiera hacer lo mismo comparte esta información. Te lo agradecerá y yo también por colaborar en la difusión de este mensaje.

Para obtener metas en tu propio negocio, emprende con Ideas Ejecutivas.

Tu servidor y amigo Ramón Salop

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RAMÓN SALOP

Consultor, Capacitador y Conferencista para Ejecutivos,

Mandos Intermedios yPequeños Empresarios.

El poder de las IDEASEJECUTIVAS

cambiará tu vida

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Voy a ir directo al tema sin rodeos. Los dos requisitos más importantes son pasión y vocación.

PASIÓN POR LO QUE VAYAS A EMPRENDER.

Sin pasión la flama del entusiasmo se apaga con cualquier viento de pequeños problemas característicos de todo negocio.

Si tienes viva la flama de la pasión por tu negocio, los problemas se convierten en oportunidades.

VOCACIÓN AUTÉNTICA EN EL GIRO QUE VAYAS A ABRIR.

No puedes progresar en algo que no esté sintonizado con tus habilidades, talentos, conocimientos y experiencia.

Si estás en sintonía con los productos o servicios que promoverás, además de tener asegurado el éxito, disfrutarás lo que emprendas. Pasemos a identificar las razones de poner un negocio propio.

¿POR QUÉ MOTIVO ABRIRÍAS TU PROPIO NEGOCIO?

Ser tu propio jefe.

Libertad financiera.

Enorme residencia con alberca.

Puedes tener ésta y muchas razones más para independizarte, todas son válidas, sólo define cuál es tu verdadero propósito.

Mi recomendación es que busques razones poderosas, no tradicionales.

Algunas razones poderosas para abrir tu propia empresa son:

Calidad de vida con tiempo para disfrutar en familia.

Beneficiar a la sociedad con productos o servicios de calidad.

Crear fuentes de empleo bien remuneradas.

Si tienes pasión, vocación y razones poderosas, empieza por definir tu nicho de mercado, me refiero al tipo de producto y personas que lo adquirirán.

Investiga todo lo relacionado con el giro de la empresa que abrirás.

El Internet es un arma fabulosa para hacer la investigación de competencia, consumidores, proveedores, productos o servicios alternativos, nicho de mercado, etcétera.

Para que tu empresa empiece con buenos cimientos, es crucial que te enfoques en un nicho de mercado.

Ya no funcionan las empresas con productos de varios giros a menos que sea una distribuidora, supermercado o algo similar.

Otro aspecto importante es tener una diferenciación.

Cualquiera pude tener un buen producto o servicio, por eso es tan importante diferenciarte de la competencia.

Cómo ponertu propio negocioPara independizarte

Emprendedores EmprendedoresMoneyMakers

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El mundo está lleno de fanáticos de toda clase de deportes, ya sean espectadores o practicantes, hombres o mujeres, niños o adultos mayores. ¿Quién no tiene una camiseta de su equipo favorito en su guardarropa? ¿Quién no tiene algún artículo deportivo? ¿Quién no tiene ídolos en los deportes?

Los deportes son una parte importante de nuestras vidas, vivimos las victorias y sufrimos las derrotas de nuestros equipos y deportistas favoritos. Los deportes han estado con nosotros casi desde el inicio de la civilización y lo seguirán estando, por esto es uno de los mejores nichos para hacer dinero.

Una de las reglas básicas para tener éxito en cualquier actividad que emprendamos es disfrutar lo que hacemos, así que si eres un apasionado de los deportes, puedes hacer de ellos un negocio rentable y satisfactorio.

A continuación te compartimos 15 ideas de negocio relacionadas con los deportes, seguramente encontrarás una que puedas llevar al éxito.

Gana dinero con los deportes15 ideas de negocios

1. Tienda de deportes.

El interés de las personas por mantenerse saludables abre la puerta para las tiendas de deportes. Investiga cuáles son los deportes más populares. Por ejemplo, en México el futbol es el rey, por eso será importante que tengas mercancía oficial de los equipos nacionales, dando énfasis a las preferencias locales de tu ciudad. Las artes marciales también viven un buen momento en la actualidad, especialmente en niños y adolescentes, por lo que no deben faltar los artículos especializados para estos deportes. También considera tener diferentes marcas de artículos deportivos, desde las de mayor renombre hasta las de precios económicos.

Los deportes son un negocio mundial y el motor que los mueve es la pasión. No sólo son entretenimiento, sino también un estilo de vida.

2. Escuelas de deportes.

Si has practicado deportes de alto desempeño o profesionalmente, puedes iniciar tu propia escuela de tu deporte favorito. Si no cuentas con esa experiencia, contrata expertos que provean la educación técnica y entrenamiento a niños y adultos. También debes tener instalaciones apropiadas para la práctica del deporte, así como equipos que puedes vender o alquilar. De cualquier forma busca realizar alianzas con tiendas o proveedores de deportes que te ofrezcan descuentos o comisiones por la venta a tus alumnos.

3. Gimnasio.

Contar con una buena apariencia física y saludable tiene mayor importancia en nuestra sociedad. Cada vez más personas están conscientes de que el ejercicio es una forma de verse bien y prevenir enfermedades, por lo que asistir a un gimnasio se está convirtiendo en una actividad regular entre una gran parte de la población. Esta es una excelente oportunidad de negocio para el emprendedor y hay mucho potencial de crecimiento para el futuro. Algunas consideraciones al abrir tu gimnasio son:

• Tener horarios flexibles • Clases ilimitadas • Equipo y espacio suficiente • Instalaciones adecuadas • Instructores calificados • Higiene y limpieza.

4. Entrenador personal.

Un entrenador personal es alguien que ha adquirido la disciplina que se necesita para realizar una buena sesión de ejercicios, tiene los conocimientos necesarios para maximizar la eficiencia de los ejercicios y sabe cuáles son los resultados de una buena rutina de ejercicios. La mejor forma de convertirte en entrenador personal es tomando diversos cursos sobre la disciplina que será tu especialidad, siempre es mejor tener algún certificado que te acredite como experto. Puedes trabajar en un gimnasio o por tu propia cuenta.

5. Confección de uniformes y ropa deportiva.

Si tienes experiencia en corte y confección o sastrería, puedes iniciar tu negocio de maquila de ropa deportiva como camisetas, pantalones cortos, conjuntos deportivos o uniformes. Los puedes comercializar en tiendas de deportes o bien en clubes deportivos, escuelas, asociaciones y ligas deportivas.

6. Árbitro de futbol.

Si te encanta el futbol, estás en buena forma pero simplemente no das pie con bola, aún puedes formar parte activa convirtiéndote en árbitro de futbol. Busca los diferentes cursos que ofrecen las asociaciones de futbol estatales y profesionales, también puedes incursionar en otras opciones como el futbol rápido que tiene un buen crecimiento o los equipos de futbol femenil. Ser árbitro es un sinónimo de virtudes, de honradez, valentía, buen comportamiento dentro y fuera del terreno de juego, respetuoso, cumplido, dedicado y con un profundo deseo de progresar en la vida, de sobresalir en la sociedad donde se vive.

7. Distribuidor de artículos deportivos.

También puedes ser distribuidor independiente de artículos deportivos, ya sea de una marca o línea específica y surtir a colegios, academias, escuelas o tiendas. Puedes encontrar fabricantes o distribuidores mayoristas y vender al detalle. Es importante que en un inicio te enfoques en una disciplina de deportes y conforme vaya creciendo tu negocio vayas agregando otras líneas.

8. Publicaciones especializadas.

Puedes publicar un boletín o revista de deportes. Puede ser una publicación general, abarcando una amplia gama de deportes, o bien especializada enfocándote en una disciplina específica. Este tipo de publicaciones por lo

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general son de distribución gratuita y las ganancias están en la comercialización de espacios publicitarios. Busca un nicho de mercado que no esté muy competido, por ejemplo artes marciales. En este caso contacta a las academias de tu ciudad para distribuir entre los alumnos. Tus anunciantes serán todos aquellos que tengan un interés en las características de los practicantes de las artes marciales como: venta de equipos y accesorios deportivos, suplementos alimenticios, fabricantes de medallas y trofeos, eventos y competiciones locales y nacionales, así como clubes y asociaciones. También puedes ofrecer publicar un boletín especial para academias, escuelas y asociaciones, en donde se cubran las noticas y eventos importantes.

9. Organización de eventos y competencias deportivas.

Si tienes facilidad para la organización y ejecución puedes fungir como organizador de eventos deportivos escolares y urbanos. Muchas veces es muy difícil para una escuela y otras instituciones planear las competencias y eventos propios con el personal interno ya que necesita dedicar su tiempo libre para esta tarea, lo que deriva en fallas en la planeación y ejecución. Es aquí donde tú puedes ser el héroe al dedicar tu tiempo completo y experiencia en una buena planeación y ejecución. Al organizar eventos y competencias te harás responsable de la logística que incluye entre otros aspectos: lugares y fechas, convocatorias, permisos, publicidad, inscripciones, reglamentos, vendimias y premiaciones.

10. Venta de medallas y trofeos.

Por lo general las escuelas, academias, asociaciones deportivas e incluso muchas empresas organizan competencias y requieren premios, que puede ser un diploma, medalla o trofeo. Puedes fabricarlos o bien distribuirlos, hay en una variedad de acabados, calidades y precios. También pueden ser personalizados o genéricos dependiendo del presupuesto del cliente. Lo importante es tener una buena variedad.

11. Paintball.

Un deporte que está tomando auge es el paintball. En este deporte los jugadores usan pistolas de aire comprimido para disparar pequeñas bolas llenas de pintura a otros jugadores. Si cuentas con un área al aire libre de buen tamaño o en interiores, puedes poner tu negocio de paintball. Lo más recomendable es comprar una franquicia, de esta forma contarás con el apoyo operativo, administrativo y de mercadotecnia para tener éxito, además de que la inversión no es muy grande.

12. Deportes extremos.

Hay muchos tipos de deportes extremos, una moda que llegó para quedarse. Si eres del tipo aventurero y osado, aquí hay una buena oportunidad de negocio. Puedes ofrecer excursiones a lugares exóticos, cursos y capacitaciones, entrenamientos, tener tus propias instalaciones con salto bungee, por mencionar uno, vender o rentar los equipos, crear un club especializado, etcétera. Como en todos los negocios lo importante es que tengas un amplio conocimiento y experiencia del tipo de deporte extremo al que te dedicarás y sobre todo respetar las normas de seguridad.

13. Nutrición y suplementos alimenticios.

En esta época donde todos queremos vernos mejor y estar más saludables no es suficiente el hacer alguna actividad física o practicar un deporte, la alimentación juega un papel importantísimo en la ecuación. Comer bien para estar bien se está convirtiendo en una prioridad para un gran número de personas. Y cuando hay un interés manifiesto, hay una oportunidad. Puedes convertirte en un experto en nutrición, elaborar comidas nutritivas preparadas o vender suplementos alimenticios. Mucha gente no se alimenta bien porque no tiene tiempo de cocinar, así que si les das una opción sabrosa, nutritiva y a buen precio, tendrás un mercado potencial muy grande.

14. Comercialización de espacios publicitarios.

Puedes ganar dinero comercializando espacios publicitarios en centros deportivos, estadios escolares o ligas de futbol amateurs, por mencionar algunos ejemplos. Muchas veces las vallas son espacios desaprovechados. Busca estos espacios, negocia con los dueños, consigue anunciantes y cobra una comisión por la comercialización.

15. Seminarios y cursos.

Si eres un experto y tienes un conocimiento profundo en algún deporte, son muchas las actividades que puedes hacer relacionadas con este deporte. Estas son algunas ideas: puedes dedicarte a dar cursos, seminarios y conferencias, escribir boletines electrónicos o realizar videos con tips sobre cómo se juega el deporte.

EmprendedoresMoneyMakers

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ideasPara salir de la crisis

_ JESÚS BALDEMAR LIÉVANO / Conferencista Consultor de Marketing y Alto Desempeño

_ www.baldemarlievano.com jesus@baldemarlievano.com

Una tarde un señor jubilado platicaba con su esposa sobre lo que podrían hacer ahora que sus actividades laborales habían concluido. Puesto que les gustaba mucho cocinar llegaron a la conclusión de que podrían vender tacos, de manera que pusieron manos a la obra, adecuaron un terreno que tenían desocupado, colocaron un asador para preparar la carne al carbón y una plancha para calentar las tortillas, prepararon algunas buenas salsas y pusieron un letrero pequeño que anunciaba: “tacos”.

Pasadas un par de semanas, los clientes iban en aumento pues a la gente le gustaban sus tacos. Como cada vez

tenían más clientes, decidieron hacer un letrero más grande, con luces llamativas de diversos colores y abrir por más tiempo la pequeña taquería, emocionados por la respuesta que habían logrado en tan poco tiempo.

Un día, inesperadamente, les visita su hijo de otra ciudad, quien sorprendido por las esperanzas que tenían sus padres en el negocio decidió hablarles con franqueza. Hoy en día, les dijo, hay crisis en todo el mundo, las empresas están cerrando y la gente se está quedando sin empleo. No es buen momento para vender tacos, no deberían invertir tanto dinero en un negocio sin futuro.

La pareja vio vencido su optimismo por los comentarios. Nuestro hijo es un profesionista y sabe mucho más que nosotros de negocios, pensaron, de manera que debemos ser más conservadores con la manera en que utilicemos nuestro dinero.

A partir de ese momento quitaron las luces llamativas, disminuyeron el letrero que habían utilizado y observaron que razón tenía su hijo. Las ventas fueron disminuyendo hasta que decidieron regresar a la inactividad en el hogar y disfrutar de la jubilación en lugar de seguir incursionando en el complejo mundo de los negocios.

Hoy en día escuchamos diariamente palabras como crisis, desempleo, problemas económicos, entre otras, que nos recuerdan la situación actual y nos obligan a ser tímidos y moderados en las decisiones que tomamos.

En lo personal creo que la crisis lejos de ser un freno es una gran oportunidad y las empresas que sobrevivan y crezcan en estos tiempos difíciles serán las empresas importantes del futuro.

De manera que quiero compartir contigo 10 consejos que pueden ayudar a incrementar las ventas hoy y para siempre:

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INVIERTE EN PUBLICIDAD INTELIGENTEMENTE

La publicidad atrae clientes, pero hay que saber dónde invertir y utilizar los medios que realmente den resultados comprobados.

En ocasiones es conveniente pagar un poco más por un medio exitoso que buscar ofertas sin resultados.

CONOCE A TU COMPETENCIA

Debes estar atento a lo que tu competencia está haciendo, saber en qué es mejor que tú y de qué manera puedes superarla.

MOTIVA A LA ACCIÓN

La mejor publicidad es aquella que te motiva a actuar inmediatamente, un ejemplo de esto son los cupones. En Estados Unidos las empresas que manejan cupones han incrementado sus ventas en estos tiempos de crisis, así que puedes hacer lo mismo. Sólo dos consejos: en el cupón maneja una promoción realmente atractiva y cumple la promoción cuando la gente lleve el cupón consigo.

MANEJA GARANTÍAS

El riesgo de compra siempre lo lleva el cliente, en el momento que manejas garantías en cuanto a tu producto o servicio tú asumes dicho riesgo y facilitas la toma de decisión.

RECLUTA A LOS MEJORES

En los equipos deportivos, para reclutar buscan constantemente en las universidades y otros equipos el talento que requieren para reforzar sus filas. Debes hacer lo mismo en tu empresa, busca a los mejores, búscalos entre tu competencia o en empresas de otros giros, pero búscalos mientras están en acción.

Una vez que los encuentres debes pagarles lo suficiente para que decidan hacer crecer tu negocio contigo.

CAPACITACIÓN CONSTANTE

Busca siempre mantener a tus empleados y principalmente a tu fuerza de ventas bien capacitados, conviértelos en expertos en su campo.

UTILIZA LAS BASES DE DATOS

Siempre pídeles los datos a tus clientes y utiliza dicha base para venderles otra vez, te sorprenderá lo que puede generarte en ingresos una base de datos bien manejada para lograr ventas recurrentes.

NO OLVIDES DAR LAS GRACIAS

Una vez que el cliente te ha comprado, dale las gracias.

Puede ser una llamada telefónica, un correo electrónico o una tarjeta a su domicilio, pero dale las gracias, y entonces maneja una promoción especial y única para que regrese y te compre otra vez.

DISTINGUE TU PRODUCTO

¿Qué puedes hacer hoy que nadie más esté haciendo? ¿En qué puedes mejorar tu producto o servicio? Siempre hay algo que podemos mejorar y debes estar en una búsqueda constante para lograrlo.

HAZ LAS COSAS BIEN

Hoy en día no hay espacio para los errores. Asesórate si es necesario, vende bien desde la primera vez, atiende las reclamaciones inmediatamente, está dispuesto a dar ese segundo esfuerzo para el cliente y tu negocio indiscutiblemente crecerá.

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Sé que este espacio es muy corto para explicarte a detalle cada uno de estos puntos, pero lo importante es que entiendas que no es momento de bajar la cabeza y esperar a que pase la crisis.

Es tiempo de actuar, de buscar la manera de crecer y que tu negocio se posicione en el lugar que le corresponde.

Si piensas que puedes, puedes; si piensas que no puedes,

tienes razón.

HENRY FORD

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En Portada En PortadaMoneyMakers

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AGENDA PERSONAL Y ORGANIZACIÓN

Es sumamente importante iniciar el día con una agenda personal que incluya todos tus pendientes del día. Tú define tu agenda. Inicia con lo más importante y no dejes que nadie maneje tu tiempo.

Esto te permitirá organizarte y darle seguimiento a lo importante para ti, no para los demás. En cuanto a tus clientes, darles seguimiento es fundamental.

Es indispensable que lleves un excelente manejo de los prospectos, clientes y referidos. Utiliza catálogos impresos y digitales para apoyarte. Actualízalos con la información más reciente y los precios de hoy.

Tu organización es vital pues en gran parte determina tu efectividad en ventas. Si sabes que es una de tus debilidades, hoy mismo comienza a superar este obstáculo. Haz una agenda de tu día, haz una lista de tus pendientes, organiza tu casa, lugar de trabajo y tu auto, anota todo y usa checklists y formatos para asegurar tus procesos.

BUENA VIBRA Y ENERGÍA POSITIVA

Todo empresario y vendedor exitoso debe transmitir energía positiva. Esta es vital pues cada reunión requiere de una buena dosis de ésta para conquistar al prospecto o mantener al cliente.

No queremos atender a nadie con una actitud pesimista, cansada o frustrada pues se reflejará en tu rostro, en tus palabras, tu cuerpo, en tu forma de estrechar la mano.

Esto repercutirá directamente sobre tu persona y por ende sobre el fracaso de tu venta. Desecha todo aquello que te transmita energía negativa: recuerdos, compañeros de trabajo, platicas, pensamientos, actitudes, etc.

CADA CLIENTE AL QUE SATISFACES ES UNA OPORTUNIDAD PARA QUE TÚ SEAS REFERIDO

Si a cada cliente satisfecho le pides que te recomiende con algún familiar o amigo que tenga intención de comprar un servicio o producto similar al que tú vendes, te daría un crecimiento exponencial. Recuerda siempre que el cliente compra tus servicios o productos porque quiere satisfacer alguna necesidad, por lo que debe se r considerada por ti y tu equipo de ventas como de suma importancia.

Métete en su mundo y habla de esta necesidad con tu cliente. Hazlo sentir entendido. Jamás menosprecies la opinión, apreciación o ideas del cliente, inclusive si su intención de compra es de bajo precio. Para concretar la venta, llévalo por un proceso que inicia con el saludo y la sonrisa, la “consultoría” de sus necesidades, mostrarle el producto o servicio haciendo énfasis en sus bondades, hacer una demostración y hasta el final habla del precio.

Aquí es donde culminas con un cierre de ventas donde debe darse un sentimiento de beneficio para ambos. Ve a cada cliente con entusiasmo y atiéndelo con energía positiva y mostrándote sereno. Esmérate y entiéndelo. ¡Verás cómo vendes!

SE PACIENTE

Presionar excesivamente a un prospecto puede llevarlo a ya no darte la cara o contestarte. No lo hostigues. Hay una fina línea entre mantener el contacto y ser hostigoso.

Normalmente todos queremos tiempo para pensarlo, considerar el valor, evaluar los beneficios y decidir si el dolor de pagar es menor al beneficio que voy a recibir.

El hecho que le tome tiempo decidir no significa que no quiera comprar.

Cerrar la venta no necesariamente significa que tiene que ser en el preciso momento cuando has expuesto las ventajas de tu producto o servicio.

MANEJA LA FRUSTRACIÓN

Una de las claves de éxito de todo vendedor es saber manejar las situaciones difíciles.

Perder una venta o un cliente puede generar un sentido de frustración.

Aprende a manejarlo para no perder otras oportunidades.

Si pierdes una venta o uno de tus prospectos te da muchas largas…. “neeeeext”. El que sigue. No sufras, simplemente ve por el siguiente cliente.

Si algo no sale bien, canaliza tu energía hacia algo más positivo. Disfruta el camino por el que andas ahora y sigue adelante.

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Y lasque te faltan…

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En Portada

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¿Cuál es la razón que te impulsa a iniciar este negocio? ¿Conoces cuál es el tipo de empresa que debes crear? ¿Puedes describir las habilidades, intereses y cualidades personales que inyectarás a tu empresa? ¿Conoces tus fortalezas y debilidades para convertirte en propietario de tu negocio propio? ¿Has identificado los miedos personales a los que deberás enfrentarte como propietario de tu negocio? Una vez que consideres que has llegado a contestar las anteriores preguntas a profundidad sentirás la seguridad y confianza para abrir las puertas de tu negocio y comenzar a operarlo, poniendo en marcha tu plan de acción. ¿Plan? ¿Cuál Plan?

¿Por qué estan importante tu Plan de negocio?

En efecto, aún en la actualidad muchos futuros empresarios e inversionistas piensan en iniciar un nuevo negocio considerando que lo único que requieren para asegurar el éxito es una mezcla o combinación adecuada que contenga una buena idea, con una gran dosis de entusiasmo y grandes deseos por alcanzar el objetivo deseado. Desafortunadamente, y como muchos han aprendido y atestiguan al cabo del tiempo, esta forma de pensar ha acarreado múltiples desilusiones a más de una persona.

Con frecuencia, cuando se inician los trabajos para la elaboración del Plan del Negocio surgen dudas y preocupaciones por parte de los futuros propietarios, quienes están conscientes de que las personas no son, ni pueden ser, expertos en todas y cada una de las áreas de la empresa o industria en particular. No siempre estarán en la posición para tomar las mejores decisiones para la empresa y que permitan prever los cambios que deberán hacerse en el futuro. Aquí será donde una buena planeación empresarial puede convertirse en una herramienta efectiva para ayudar a disminuir esta deficiencia, permitiendo organizar los procesos de toma de decisiones bajo un proceso más racional y lógico.

En realidad son dos los propósitos fundamentales para elaborar un Plan del Negocio de la empresa, los cuales en si mismos son lo suficientemente importantes como para escribirlo.

Tu Plan puede servirte como una guía o manual tanto al inicio como durante toda la vida de tu negocio. Esta es quizás la razón más importante que tienes para convencerte de la necesidad de elaborarlo. Notarás que obligándote a escribir tu Plan lograrás visualizar (prever) sus elementos de mejor manera y ayudarte a considerar todo lo que entrará en juego para que tu empresa alcance el éxito. Adicionalmente, contarás con una valiosa

Seguramente, como la gran mayoría de los futuros empresarios, has soñado con el día en que seas propietario de tu propia empresa. Pero en la vida real y antes de lanzarte a cualquier nueva aventura empresarial, debes asegurarte que tus posibilidades de éxito sean las más altas posibles.

Para hacer esto, contesta algunas preguntas claves a tu entera satisfacción. Consisten en una serie de cuestionamientos que incidirán directamente en el éxito de tu próximo negocio.

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herramienta que te permitirá analizar de forma periódica lo que viene sucediendo dentro de la empresa y te proporcionará bases sólidas para tomar decisiones e implantar los cambios que juzgues necesarios. En síntesis, tu Plan del Negocio se convierte desde un inicio en el mapa de tu negocio y te ayuda a mantenerte dentro del camino correcto. Tómate el tiempo necesario para desarrollar una buena planeación, evita los costosos errores y elimina las múltiples e innecesarias frustraciones.

La segunda razón para escribir un Plan del Negocio es cumplir con los requerimientos de instituciones bancarias y financieras al solicitar préstamos o bien, convencer a posibles inversionistas. Tu Plan del Negocio debe proporcionarles información suficientemente y detallada sobre las operaciones pasadas y presentes de tu empresa, así como de las proyecciones futuras, montos y formas en las que piensas utilizar los nuevos recursos, sin olvidar la manera en que la nueva inyección de recursos ayudará a reforzar los objetivos e incrementar las utilidades y valor de la empresa.

Elementos Básicos de un Plan del Negocio de Éxito

Por principio de cuentas, deberás concientizarte del hecho de que elaborar tu Plan requerirá dedicar varios días y quizás meses, dependiendo de la complejidad del negocio que pretendes iniciar. Es conveniente que lo elabores tu mismo para que al terminarlo tengas una idea real y profunda con relación a tu negocio. Investiga los hechos a profundidad, aun si decides contratar los servicios de un mentor

o coach profesional para ayudarte, ya que de cualquier forma sólo tú serás el principal responsable de descubrir y proporcionar los datos y estadísticas necesarias para elaborarlo. Esta fase de tu proyecto debe representar aproximadamente el 80% de tu jornada diaria de trabajo, el 20% restante lo utilizarás para integrar la información y editarlo para convertirlo en un plan interesante.

En ocasiones, la confusión que se produce en los nuevos empresarios al elaborar su Plan se da porque muchos no conocen a ciencia cierta los elementos que deben incluir, o bien, porque no saben cómo organizar la información en una secuencia lógica. Para que tu Plan funcione no solamente debes asegurarte que contenga todos los temas necesarios, sino que también debes buscar organizarlo de una manera funcional.

Al escribir tu Plan cubre los temas específicos aunque lo hagas en un orden diferente. Asimismo, trata de mantener la continuidad entre las diferentes secciones que lo integran. Revisa que todo lo que menciones en el texto del documento quede reflejado en la sección financiera, las gráficas o los anexos. No olvides incluir los siguientes componentes dentro del Plan:

Portada del Plan: Sección donde incluyes el nombre y dirección de tu negocio.

Resumen Ejecutivo: Presenta una sinopsis de los objetivos y los datos más relevantes del Plan.

Tabla de Contenidos: Listando de las secciones que se incluyen en el documento con números de página.

Tipo de Estructura Legal y Administrativa: Donde mencionas los detalles que definen las características legales y administrativas de tu negocio.

Plan de Mercadotecnia: Incluye los principales detalles sobre el mercado, así como la forma (estrategia) con la que intentarás ingresar a él.

Estudios Financieros: Incluyendo las tablas y gráficas del flujo de efectivo esperado, el estado de pérdidas y ganancias, los balances generales actual y proyectado y las principales razones financieras.

Acompaña tu Plan con los documentos que le den soporte a tus apreciaciones, opiniones o afirmaciones, como pueden ser planos, contratos, folletos, así como referencias estadísticas y demográficas.

Con un buen Plan estás en camino para iniciar el negocio que siempre has deseado.

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Alberto Núñez Mendoza Editor Administración en Red

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www.administracionenred.com

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Con frecuencia descuidada en los negocios, la asertividad permite a la gerencia y personal una comunicación más eficiente y desarrollar al máximo el potencial de todos, lo que finalmente se traduce en mejores resultados.

En el ambiente actual de los negocios hay una gran demanda de productividad y autoconocimiento, así como de un manejo adecuado de habilidades y destrezas.

Hablando de las pequeñas y medianas empresas, o PYMES, es común que la gerencia no reconozca lo que la asertividad aporta al crecimiento personal de los trabajadores y al desarrollo de su potencial, lo que permite a su vez resultados más favorables a la empresa.

El escenario económico en la actualidad se caracteriza por la alta competitividad, la que requiere de una buena productividad por parte de la empresa. El presente exige procesos productivos con una clara integración de los trabajadores.

De ahí que consideramos importante identificarse con la asertividad y, al aplicarla, aportar una nueva

cultura organizacional. Un clima y comportamiento organizacional de beneficio para todos.

Consideremos, como otros han hecho, que la asertividad no es más que la presentación de manera respetuosa y justa de nuestros derechos, sentimientos e ideas ante los demás, dejando clara nuestra posición de manera concisa.

¿A QUÉ NOS REFERIMOS CUANDO HABLAMOS DE ASERTIVIDAD?

Tomemos en cuenta que el instinto de supervivencia, que está ligado al ser humano, se antepone al ejercicio de la asertividad. Muchas veces la timidez evita adoptar decisiones correctas y crea malestar en el individuo al no ser capaz de manejar cierta situación. No es tan simple como decir “claro, haré esto y aquello” o “lo siento pero no estoy de acuerdo”. Depende en gran parte de la persona o situación en la que nos encontremos para mostrar la reacción correcta ante lo que pasa.

La asertividad no sólo se limita al campo de responder, sino también a cómo pedir y transmitir lo que sentimos y pensamos a los demás. Me baso en lo

anterior para afirmar que la asertividad no es simplemente saber decir sí o no, es algo más profundo que tiene que ver con el estado de ánimo de la persona, su fortaleza y sus necesidades.

Además, la decisión depende de a quién o a qué tipo de situación se esté enfrentado. ¿Le conviene decir sí o no? ¿Preguntará ahora o después? ¿Cómo, por qué y dónde debe, o tal vez no debe, hacer una u otra cosa.

La asertividad, por lo tanto, está ampliamente ligada a la personalidad de cada individuo, pero no se nace siendo asertivo, como tampoco se nace con cierto tipo de carácter, sino que ambos se desarrollan a lo largo de nuestra vida.

La asertividad permite defender los derechos propios, expresando lo que pensamos y sentimos de manera directa, clara y oportuna, y al mismo tiempo respetando los derechos de los demás.

Es una habilidad que nos aleja de las limitaciones de la pasividad o la agresividad, permitiéndonos alcanzar una comunicación altamente efectiva. Por esto, un líder efectivo es una persona asertiva.

Asertividad en el TrabajoDr. CARLOS MORA VANEGAS Conferencista

camv12@hotmail.com www.entorno-empresarial.com / www.deproimca.com

Se puede definir la asertividad, tal como lo indica C. Sánchez, como “un tipo de habilidad social que se posee en mayor o menor medida”. Además, una misma persona puede exhibir una respuesta más o menos asertiva según la situación que afronte y el momento en que ésta se produzca.

Rodríguez, en el 2001, afirma que “la asertividad se basa en el respeto y, por lo tanto, comporta la libertad para expresarnos respetando a los demás y asumiendo la responsabilidad de nuestros actos”.

Otro autor, S. Robins, considera que “la asertividad hace que los estímulos que nos llegan sean los que exactamente nos fueron enviados; y hace que enviemos aquellos mensajes que en realidad queremos mandar y que esencializan nuestro respeto y el de los demás”.

Morera y Franco son de la opinión que “la asertividad es, actualmente, una técnica comunicativa que nos permite, a partir del receptor hacia nosotros mismos, incidir en la modificación de la conducta de los demás”.

La gerencia debe estar atenta en todos aquellos aspectos que generan falta de asertividad. Entre los más importantes se encuentran:

Falta de carácter

No tener metas ni objetivos

Falta de confianza en nuestras habilidades

Depender siempre de otros

No tener fuerza para expresar nuestros derechos

No aceptar que nos podemos equivocar

Falta de creencias e ideologías

Poca astucia para afrontar los retos

Ajustar nuestro carácter al de los demás sólo para ser aceptados.

NI TÍMIDOS, NI AGRESIVOS

Definitivamente, en la medida que se va mostrando asertividad en los miembros de la empresa, los resultados se manifiestan positivamente con un buen clima organizacional.

Ser asertivo en el ambiente laboral da ventaja a ciertos individuos sobre otros que no lo son. El simple hecho de saber cómo y cuándo pedir algo, como un aumento o ascenso, da ventaja en la vida laboral.

Pero no sólo se trata de pedir para sí mismos. También el hecho de saber decir sí o no, tanto a nuestros compañeros, jefes o clientes, es una habilidad que no se obtiene de la noche a la mañana.

La experiencia laboral es importante para adquirir la confianza para enfrentar los retos laborales, pero las bases que se adquieren desde nuestra formación son aún más determinantes en nuestro desempeño, no sólo personal, sino laboralmente hablando.

Recuerda, si un individuo posee una conducta asertiva es capaz de hablar con tranquilidad y confianza a sus superiores y transmitirles sus dudas o los problemas de su sección, de forma correcta y precisa. Se estará ayudando no sólo a sí mismo, sino a la mejora de la calidad de la empresa a través de las buenas relaciones laborales.

A su vez, un individuo asertivo sabe cuándo y cómo dirigirse a sus subordinados, manteniendo el debido respeto hacia ellos y sabiendo guiarlos, entenderlos y asimilar sus ideas, propuestas y errores para el bien de la empresa. Esto lo convierte en un buen líder.

La asertividad implica no ser tímido con los superiores o agresivo con los subordinados, sino tratar a todos con la misma conducta asertiva, guardando el respeto en cada situación.

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Dr. Carlos Mora Vanegas

Conferencista a nivel nacional e internacional sobre Tópicos

Gerenciales Modernos, Comportamiento Organizacional,

Recursos Humanos, Calidad y Productividad, Educación

y Desarrollo Personal.

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Administración AdministraciónMoneyMakers

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Ahora es Cuando…

En los últimos días hemos escuchado y leído por todos lados noticias relacionadas con la actual crisis mundial. Observamos reducciones en las expectativas de crecimiento, recortes de personal, disminución en el consumo, menores utilidades estimadas para las empresas, volatilidad en tasas de interés a nivel mundial, depreciación en las divisas incluyendo nuestra moneda y, por supuesto, una fuerte caída en los índices accionarios (-36% el IPyC desde su máximo alcanzado en abril del año anterior). Todo lo anterior parece sin duda negativo. Sin embargo, el contexto actual también puede verse como una verdadera oportunidad.

Para las empresas es precisamente en este momento cuando deben tener creatividad e iniciativa, cuando deben invertir en personal calificado pero con valores, en tecnología para ser más eficientes y competitivos, y en el desarrollo de nuevos productos que se ajusten a los nuevos tiempos.

Tiempo de crisis, tiempo de oportunidades

InversionesMoneyMakers

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Por esta razón es probable que veamos en un futuro cercano grandes alianzas, fusiones y adquisiciones de todo tipo.

Las empresas tendrán que estar preparadas y buscar sus nichos de mercado. Para los inversionistas, el contexto actual es una oportunidad única que no sabemos cuando volverá a presentarse. El alto diferencial entre bonos corporativos y gubernamentales eventualmente se cerrará en la medida que disminuya la aversión al riesgo, por lo que invertir en los primeros resulta interesante. Sin embargo, resulta aún más interesante la inversión en Bolsa en horizontes a mayor plazo.

Las crisis siempre han existido y forman parte de los ciclos económicos y, según las estadísticas, en promedio han durado 11 meses (las más difíciles en los últimos 50 años duraron 21 meses). La actual lleva ya 16 meses.

Las caídas acumuladas en tiempos de crisis para los índices accionarios han sido en promedio del 40% (las mayores caídas alcanzaron cerca del 50%). En la crisis actual, desde los máximos hasta los mínimos recientes, nuestro mercado presentó una caída del 47%, incorporando ya en los precios expectativas negativas.

Por otra parte, recientemente el IPyC en sus niveles mínimos cercanos a 16,800 pts, cotizaba a un descuento del 30% sobre el promedio histórico en términos

de valuación por múltiplos, niveles no vistos en casi 20 años. Actualmente está a un descuento del 20%, pero meses atrás, los inversionistas llegaron a pagar hasta 33% arriba del promedio. Además, en los últimos 23 años sólo en cinco años (incluyendo el 2008) el IPyC registró pérdidas y nunca en dos años consecutivos.

La inversión en Bolsa ha resultado en términos históricos la alternativa más rentable en prácticamente cualquier plazo acumulado, superando a otras alternativas de inversión.

Por último, vale la pena señalar que los mercados se adelantan a los hechos, por lo que muchos inversionistas comenzarán a participar ante las primeras señales de mejoría, reconociendo las atractivas valuaciones.

Lo anterior, aunado a la baja base de comparación que se observa en los precios de las acciones, luego de las fuertes bajas acumuladas, hace que en el momento de una recuperación los incrementos en los precios sean muy significativos.

Se dice que “tiempo de crisis es tiempo de oportunidades” y no sabemos hasta cuando se presente otra “oportunidad” como la actual, en ocho, quince o en 80 años, por lo que el mayor riesgo es no aprovechar la coyuntura actual. Estoy seguro que en esta generación saldrá el próximo Gates, Buffet o Slim de la nueva era.

Carlos A. González Tabares Subdirector de Análisis y Estrategia Bursátil

Ixe Casa de Bolsa (55) 5268-9927 crgonzalez@ixe.com.mx

Las crisis siempre han existido y forman parte de los ciclos económicos y, según las estadísticas, en promedio han durado 11 meses (las más difíciles en los últimos 50 años duraron 21 meses).

Inversiones

David Ogilvy

Considerado como uno de los profesionales de la publicidad más extraordinarios del siglo XX, David Ogilvy fundó una agencia de publicidad que llegó a ser, y aún es, una de las más grandes y respetadas del mundo. Su estilo sencillo, aunque intenso, sigue influyendo en los creativos de muchos países. Y su libro Confesiones de un Publicitario, publicado en 1963, es uno de los mejores textos sobre publicidad que se han escrito.

Ingresó formalmente en la publicidad a la edad de 38 años después de haber trabajado como aprendiz de chef en Francia, vendedor de cocinas en Escocia, investigador de audiencias con Gallup, analista de inteligencia durante la Segunda Guerra Mundial y granjero con los Amish. Es entonces cuando funda en 1948, en Nueva York, la agencia que se convertiría en Ogilvy & Mather.

Desde el principio Ogilvy trazó los principios de una publicidad eficaz, producto de sus estudios y de sus conocimientos sobre investigación de mercado. Aunque Ogilvy censuraba la obsesión por la creatividad que mostraba la mayor parte de los profesionales de su gremio, fue su propia creatividad la que dio vida a una serie de campañas publicitarias que ocupan hoy en día un lugar importante en la historia de la publicidad.

Ogilvy convenció a Eleanor Roosevelt para que hiciera un anuncio de margarina Good Luck. Asimismo, sus anuncios contribuyeron a fomentar la industria y el turismo en la empobrecida isla de Puerto Rico. Pero sobre todo, se le ocurrió que “el hombre de la camisa Hathaway” llevara un parche en el ojo y creó así una campaña que sigue siendo legendaria 50 años después de su lanzamiento.

LíderesMoneyMakers

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Falleció el 21 de Julio de 1999

en su casa de Francia.

1. Admiro a la gente que trabaja duro, aquellos que no tienen miedo de recibir una bala. No me gustan los pasajeros que ni siquiera mueven su propio peso en el barco. Es más divertido estar lleno de trabajo que no poder llenar tu tiempo con trabajo. Hay una recompensa económica para el trabajo duro. Mientras más duro trabajes, menos empleados necesitarás y tendrás mayores ganancias. A mayores ganancias, habrá más dinero disponible para todos.

2. Admiro a la gente con una inteligencia de primera clase, porque no puedes manejar una gran agencia sin gente inteligente. Pero la inteligencia no es suficiente a menos que vaya combinada con honestidad.

3. Tengo una regla inviolable acerca de emplear a familiares y esposas, pues esto genera problemas. Cuando dos de nuestra gente se casan, uno de ellos debe de dejar la agencia.

4. Admiro a la gente que trabaja con gusto. Si no

disfrutas lo que haces, te ruego busques otro trabajo. Recuerda el proverbio escocés “Sé feliz mientras vivas, ya que pasarás mucho tiempo muerto”.

5. Desprecio a los aduladores que dan coba a

sus jefes, pues son generalmente las mismas personas que maltratan a sus subordinados.

6. Admiro a los profesionales seguros de sí mismos, el arte de hacer su trabajo con excelencia. Respetan siempre la experiencia de sus colegas, no andan “de cacería”.

7. Admiro a la gente que contrata subordinados tan

buenos como para sucederlos. Me da lástima la gente que por su inseguridad contrata subordinados inferiores.

8. Admiro a la gente que hace crecer a sus subordinados,

porque es la única forma de promoverlos. Detesto tener que recurrir a personal externo para cubrir un puesto de importancia y espero con ansiedad el día que esto no sea ya necesario.

9. Admiro a la gente con buenos modales que tratan

a otros como seres humanos. Aborrezco a la gente pendenciera, a los que ondean la bandera de la guerra. La mejor forma de mantener la paz es ser cortés.

10. Admiro a la gente bien organizada, que entrega su

trabajo a tiempo. El Duque de Wellington nunca se iba a casa sin antes terminar todo el trabajo en su escritorio.

Líderes

A continuación les compartimos 10 puntos clave en su filosofía de trabajo:

David OgilvyEl decálogo de

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