S elf Assessment Report (SAR)203.158.140.10/newarit/file/SAR/finishQA58UPDATE.pdf · สารบัญ หน้า บทสรุปผู้บริหาร 1 บทที่

รายงาน

(ขอ

นการปร

สาน

อมล ณ

มหา

ระเมนต

นกวทย

ป

วนท 1

าวทยาล

นเอง S

บรการแ

ประจาป

สงหาค

ลยเทคโ

Self As

และเทค

การศกษ

คม 255

โดย

โนโลยรา

ssessm

คโนโลยส

ษา 255

8 – 31

าชมงคล

ment Re

สารสนเ

58

กรกฎา

ลตะวนอ

eport

เทศ

าคม 25

ออก

(SAR)

559)

สารบญ หนา

บทสรปผบรหาร 1บทท 1 สวนนา

- ชอหนวยงาน ทตง และประวตความเปนมาโดยยอ 2 - วสยทศน 2 - พนธกจ 2 - โครงสรางองคกร และโครงสรางการบรหาร 3 - ผลการประเมนรายงานตวบงชตามระบบประกนคณภาพภายใน 4 - รายชอคณะผบรหาร 6 - ขอมลพนฐานโดยยอเกยวกบงบประมาณ อาคารสถานท 6 - ขอมลบคลากรประจาสานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ 7

บทท 2 สวนสาคญ - ผลการดาเนนงานตามระบบประกนคณภาพภายใน 8 - องคประกอบท 1 แผนกลยทธ ตวบงชท 1.1 กระบวนการพฒนาแผนกลยทธศาสตรพฒนาหนวยงาน 8 - องคประกอบท 2 การบรหารจดการ ตวบงชท 2.1 ภาวะผนาของผบรหาร 11 ตวบงชท 2.2 ระบบพฒนาบคลากรสายสนบสนน 18 ตวบงชท 2.3 การบรหารความเสยง 22 ตวบงชท 2.4 การพฒนาสถาบนสการเรยนร 25 ตวบงชท 2.5 ระดบความสาเรจของการใหบรการของหนวยงาน

สนบสนนวชาการ 28

- องคประกอบท 3 การเงนและงบประมาณ ตวบงชท 3.1 การจดทารายงานทางการเงน 32 - องคประกอบท 4 ระบบประกนคณภาพ ตวบงชท 4.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษา 35 - องคประกอบท 5 ผลการดาเนนงานตามภารกจของหนวยงาน ตวบงชท 5.1 มระบบสารสนเทศเพอสนบสนนการจดการเรยนการสอน

และการพฒนาคณภาพการศกษาและการคนควาดวยตนเองอยางเพยงพอ

42

หนา ตวบงชท 5.2 การพฒนาหองสมด แหลงเรยนรใหทนสมย หลากหลาย

และเพยงพอตามความตองการของผใชบรการ 44

ตงบงชท 5.3 จานวนทรพยากรสารสนเทศทใหบรการ 48 ตวบงชท 5.4 จานวนรายวชาใหมทเนนการปฏบตโดยการสอนในระบบ

E-Learning 57

ตวบงชท 5.5 จานวนผใชบรการรายวชาทสอนเนนการปฏบตในระบบ E-Learning

59

ตวบงชท 5.6 ประสทธภาพของการใหบรการเครอขายอนเทอรเนต 60 ตวบงชท 5.7 ศกยภาพของระบบฐานขอมลเพอการบรหารการเรยนการ

สอนทมงเนนการปฏบตและการวจย 62

ตวบงชท 5.8 ระดบความสาเรจของการปรบปรงเวบไซตหนวยงานสมาตรฐานเวบไซตภาครฐ

65

ตวบงชท 5.9 รอยละของขอรองเรยนทไดรบการแกไข 67บทท 3 สรปผลการดาเนนงานตามระบบประกนคณภาพภายใน

- วเคราะหผลการประเมนตนเองระดบหนวยงาน 68 - ตาราง ส.1 ผลการประเมนรายตวบงชตามองคประกอบคณภาพ 68 - ตาราง ส.2 ผลการประเมนตาม 5 องคประกอบคณภาพ 17 ตวบงช 69 - รายงานผลการวเคราะหจดเดนและจดทควรพฒนาตามรายองคประกอบ องคประกอบท 1 แผนกลยทธ 70 องคประกอบท 2 การบรหารจดการ 70 องคประกอบท 3 การเงนและงบประมาณ 70 องคประกอบท 4 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 71 องคประกอบท 5 ผลการดาเนนงานตามภารกจของสานกวทยบรการฯ 71

บทท 4 รายงานผลการดาเนนงานตามแบบเสนอแนวทางปรบปรง - องคประกอบท 1 แผนกลยทธ 72 - องคประกอบท 2 การบรหารจดการ 74 - องคประกอบท 3 การเงนและงบประมาณ 75

ภาคผนวก - ขอมลพนฐาน (Common Data Set) ประจาปการศกษา 2558

สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ 77

รายงานการประเมนตนเอง ประจ าปการศกษา 2558 1

บทสรปผบรหาร ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก มการ

ด าเนนงานทสอดคลองกบอตลกษณ ปรชญา ปณธาน วสยทศน พนธกจ และวตถประสงคของมหาวทยาลย

โดยมการยดหลกในการบรหารงาน เปนองคกรคณภาพ มธรรมาภบาลเปนทยอมรบ ในปการศกษา 2558 ม

บคลากรประจ าส านกวทยบรการ รวมทงสน 24 คน ประกอบดวยผอ านวยการส านกวทยบรการ 1 คน และ

รองผอ านวยการ 3 คน และหวหนาส านกงานผอ านวยการ คน

ผลการประเมนคณภาพภายใน

ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก มผล

การประเมนคณภาพภายในภาพรวม ประกอบดวยตวบงชพนฐาน จ านวน 4 องคประกอบ 8 ตวบงช และ

ตวบงชเฉพาะ จ านวน 9 ตวบงช ผลการประเมนในภาพรวมมคะแนนเฉลย 4.22 คอ มการด าเนนงานระดบด

มองคประกอบท มผลการด าเนนงานในระดบ พอใช องคประกอบท 2 และ 3 มผลการด าเนนงานอยใน

ระดบด องคประกอบท 4 มผลการด าเนนงานในระดบ ด และองคประกอบท 5 มผลการด าเนนงานอยใน

ระดบด


บทท 1 สวนน า

1. ชอหนวยงาน ทตง และประวตความเปนมาโดยยอ

ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยเทคโนโลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก จดตงขน ตามกฎกระทรวงทประกาศในราชกจจานเบกษา เลม 23 ตอนท 8 เมอวนท 27 พฤศจกายน 2549 เรอง การจดต งสวนราชการในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก กระทรวงศกษาธการ พ.ศ. 2549 วาดวยการแบงสวนราชการของมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก ภายหลงจากทมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออกไดแยกจาก มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคล ตามพระราชบญญตมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคล ตามพระราชบญญตมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคล พ.ศ. 2548 โดยรวมเปนหนวยงานทมหนาทใหการบรการสนบสนนภารกจของมหาวทยาลย ไดแก แผนกหองสมด งานเทคโนโลยสารสนเทศและงานโสตทศนศกษาเขาดวยกน เพอบรหารจดการทรพยากรสารสนเทศและบรการ อยางมประสทธภาพ ท าหนาทบรหารจดการและสงเสรมการใชเทคโนโลยและทรพยากรสารสนเทศทกรปแบบ เพอสนบสนนการจดการศกษา การเรยนการสอนและการวจย รวมถงใหบรการแกประชาชนและชมชนแวดลอมดวยเทคโนโลยสารสนเทศททนสมย รวดเรว ถกตองและครบถวน

วสยทศน “เปนศนยกลางแหงการเรยนรและการบรการสารสนเทศททนสมยเพอสนบสนน การเรยนการสอน การวจย การบรการ การบรหาร ดวย ICT”

พนธกจ . แสวงหาและพฒนาทรพยากรสารสนเทศ เ พอสนบสนนการจดการศกษา

ระดบอดมศกษาดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยทมคณภาพ ตอบสนองความตองการของผใชบณฑต ทงใน

ประเทศและกลมประเทศอาเซยน

2. สงเสรมและสนบสนนการพฒนางานวจย งานสรางสรรค และนวตกรรมทสราง

คณคาระดบชาต และระดบอาเซยน

3. สงเสรมและสนบสนนการบรการวชาการแกสงคมโดยน าความรผสานภมปญญาและ

สรางความเขมแขงใหกบชมชน สงคม


4. สงเสรมและสนบสนนการท านบ ารงศาสนาศลปวฒนธรรม ภมปญญาทองถนและ

อนรกษสงแวดลอมอยางยงยน

5. สงเสรมและสนบสนนการบรหารจดการเชงธรรมาภบาลเพอกาวสความเปนองคกร

คณภาพ

2. โครงสรางองคกร และโครงสรางการบรหาร

การแบงสวนราชการ . ส านกงานผอ านวยการ ส านกวทยบรการและเทคโนโลย 2. งานบรหารงานทวไป 3. งานหอสมดกลาง 4. งานระบบเครอขายคอมพวเตอร 5. งานพฒนาระบบสารสนเทศ 6 .งานเทคโนโลยการศกษา

7. งานฝกอบรมและถายทอดเทคโนโลยสารสนเทศ


ผลการประเมนรายตวบงชตามระบบประกนคณภาพภายใน

องคประกอบคณภาพ เปาหมาย ผลการด าเนนงาน

คะแนนการประเมน (ตามเกณฑ สกอ.)

องคประกอบท 1 แผนกลยทธ

ตวบงชท 1.1 กระบวนการพฒนาแผนยทธศาสตร 3 ขอ 7 ขอ 5 คะแนน

องคประกอบท 2 การบรหารจดการ

ตวบงชท 2.1 ภาวะผน าของผบรหาร 3 ขอ 5 ขอ 5 คะแนน

ตวบงชท 2.2 ระบบพฒนาบคลากรสายสนบสนน 3 ขอ 7 ขอ 5 คะแนน

ตวบงชท 2.3 การบรหารความเสยง 3 ขอ 5 ขอ 5 คะแนน

ตวบงชท 2.4 การพฒนาสถาบนสการเรยนร 3 ขอ 5 ขอ 5 คะแนน

ตวบงชท 2.5 ระดบความส าเรจของการใหบรการของ

หนวยงานสนบสนนวชาการ 3 ขอ 5 ขอ 5 คะแนน

องคประกอบท 3 การเงนและงบประมาณ

ตวบงชท 3.1 การจดท ารายงานทางการเงน 3 ขอ 6 ขอ 5 คะแนน

องคประกอบท 4 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

ตวบงชท 4.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ 3 ขอ 5 ขอ 5 คะแนน

องคประกอบท 5 ผลการด าเนนงานตามภารกจของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

ตวบงชท 5.1 มระบบสารสนเทศเพอสนบสนนการจดการ

เรยนการสอน และการพฒนาคณภาพการศกษาและการ

คนควาดวยตนเองอยางเพยงพอ 3 ขอ 5 ขอ 5 คะแนน

ตวบงชท 5.2 มการพฒนาหองสมด แหลงเรยนรใหทนสมย

หลากหลาย และเพยงพอตามความตองการของผใชบรการ 3 ขอ 3ขอ 3 คะแนน

ตวบงชท 5.3 จ านวนทรพยากรสารสนเทศทใหบรการ 3 คะแนน 4.79 คะแนน

4.79 คะแนน


องคประกอบคณภาพ เปาหมาย ผลการด าเนนงาน

คะแนนการประเมน (ตามเกณฑ สกอ.)

ตวบงชท 5.4 จ านวนรายวชาใหมทเนนการปฏบตโดย

สอนในระบบ E-Learning 3 รายวชา 3 รายวชา 3 คะแนน

ตวบงชท 5.5 จ านวนผใชบรการรายวชาทสอนเนนการ

ปฏบตในระบบ E-Learning 300-399 คน 1,613 คน 5 คะแนน

ตวบงชท 5.6 ประสทธภาพของการใหบรการเครอขาย

อนเทอรเนต 3 ขอ 5 ขอ 5 คะแนน

ตวบงชท 5.7 ศกยภาพของระบบฐานขอมลเพอการ

บรหารการเรยนการสอนทมงเนนการปฏบต และการวจย 3 ขอ 5 ขอ 5 คะแนน

ตวบงชท 5.8 ระดบความส าเรจของการปรบปรงเวบไซต

หนวยงานสมาตรฐานเวบไซตภาครฐ 3 คะแนน 12 ขอ 3 คะแนน

ตวบงชท 5.9 รอยละของขอรองเรยนทไดรบการแกไข รอยละ 60-69 รอยละ 65 3 คะแนน

คาคะแนนเฉลยผลการประเมนคณภาพภายใน 4.41


รายชอคณะผบรหาร คณะผบรหารส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

. ผชวยศาสตราจารยสมศกด รกเกยรตวนย ผอ านวยการส านกวทยบรการฯ 2. นางสาวน าฝน ใจด รองผอ านวยการฝายบรหาร 3. นายพเชษฐ มาเรว รองผอ านวยการฝายวางแผนและพฒนา 4. นายสกลชาย สารมาศ รองผอ านวยการฝายเทคโนโลยสารสนเทศ 5. นางสาวอมรา เชอชาญ หวหนาส านกงานผอ านวยการ

คณะกรรมการประจ าส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

. อธการบดมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก ประธานกรรมการ 2. ผชวยศาสตราจารยสมศกด รกเกยรวนย กรรมการ 3. ผชวยศาสตราจารยบงเอญ โอวาท กรรมการ 4. ผชวยศาสตราจารยรงโรจน ไพศาลสมบตรตน กรรมการ 5. นายสกลชาย สารมาศ กรรมการและเลขานการ 6. นางสาวอมรา เชอชาญ ผชวยเลขานการ

ขอมลพนฐานโดยยอเกยวกบงบประมาณ อาคารสถานท

ล าดบท ประเภทการใชงาน จ านวนหอง ขนาดพนท (ตารางเมตร)

. ส านกงาน 4

2. หองเรยน -

3. หองปฏบตการ 3

4. หองประชม 2

5. หองพกอาจารย 4

6. หองเกบของ/เครองมอ/วสด 3


ขอมล บคลากรประจ าส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

ขอมล ณ วนท 23 พฤษภาคม 2559

ฝาย/แผนก/งาน

ต าแหนง คณวฒ

ขารา

ชการ

พนกง

านฯ

ลกจา

ง ปร

ะจ า

ลกจา

งชว

คราว

จางเห

มา

รวม

ป.เอ

ก

ป.โท

ป.ตร

ต ากว

า

ป.ตร

รวม

ผอ านวยการ - - - - - - - รองผอ านวยการ 2 - - - 3 2 - - 3 ส านกงานผอ านวยการ 5 - - 3 2 5 งานหอสมดกลาง - - 4 - 5 - - 2 3 5 งานระบบเครอขายฯ - 2 - - 3 - - 2 3 งานพฒนาระบบฯ - 2 - - 3 - - 3 - 3 งานเทคโนโลยการศกษา - - - 2 - - 2 - 2 งานฝกอบรมฯ - - - 2 - - 2

รวม 4 9 1 9 1 24 1 3 13 7 24


บทท 2 สวนส าคญ ผลการด าเนนงานตามระบบประกนคณภาพภายใน

องคประกอบท 1 แผนกลยทธ ตวบงชท . กระบวนการพฒนาแผนยทธศาสตรพฒนาหนวยงาน ชนดตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการด าเนนการ 1-2 ขอ

มการด าเนนการ 3 ขอ

มการด าเนนการ 4 หรอ 5 ขอ



ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน(การประเมนตนเอง = ตน)

ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน

1 พฒนาแผนยทธศาสตรพฒนาหนวยงานจากการวเคราะห SWOT ทสอดคลองกบแผนยทธศาสตรการพฒนาของมหาวทยาลยฯ และพฒนาไปสแผนกล

ยทธทางการเงน

- ส านกวทยบรการฯ มการจดท าแผนกลย ท ธ ป ง บ ป ร ะ ม า ณ 2556 -256 0 ทส อ ด ค ล อ ง ก บ แ ผ น ก ล ย ท ธ ข อ งมหาวทยาลยฯ โดยมการด าเนนการดงน - แตงตงคณะกรรมการทบทวนแผนกล

ยทธ 2556-2560 - ประชมคณะกรรมการทบทวนแผนกลยทธ ประจ าปงบประมาณ 2556-2560 (ฉบบทบทวนป 2559) เมอวนท 29 มกราคม 2559 ในโครงการเพอพฒนาระบบงานและ เ พ มประส ทธ ภ าพกระบวนการท างาน - ซงในการทบทวนแผนกลยทธดงกลาวไดมการเปดโอกาสใหบคลากรเขามามสวนรวมในการพจารณาแผนกลยทธรวมกน และรวมกนวเคราะหสถานการณ (SWOT ANALYSIS)

Arit 1.1-1-01 Arit 1.1-1-02 Arit 1.1-1-03 Arit 1.1-1-04



2 มกระบวนการแปลงแผนยทธศาสตรตาม

ขอ 1 เปนแผนปฏบตการประจ าปและ

แผนกลยทธทางการเงนทครอบคลมการ

ด าเนนงานตามพนธกจของหนวยงาน

ส านกวทยบรการฯ ไดด าเนนการจดท า

แผนปฏบตราชการประจ าปงบประมาณ

2559 และแผนกลยทธทางการเงนท

ครอบคลมตามพนธกจของส านกวทย

บรการฯ รวมทงมการจดท าแผนกลยทธ

ทางการเงน

Arit 1.1-2-01

3 มการถายทอดแผนยทธศาสตรพฒนาส

การปฏบต โดยก าหนดผรบผดชอบ

ตวชวด และคาเปาหมาย เพอวด

ความส าเรจของการด าเนนงานตามแผน

ยทธศาสตรพฒนาและแผนปฏบตการ

ประจ าป

ส านกวทยบรการฯ มการก าหนดผรบผดชอบตวบงชทก าหนดไวในแผนกลยทธ ประจ าปงบประมาณ 2556-2560 (ฉบบทบทวนป 2559) มการก าหนดคาเปาหมายของตวบงชทงในแผนกลยทธและแผนปฏบตราชการประจ าปของส านกวทยบรการฯ

Arit 1.1-3-01

4 มกระบวนการตดตามและการด าเนนการ

ตามแผนยทธศาสตร อยางนอยปละ 2

ครง และรายงานผลตอผบรหารเพอ

พจารณา

ส านกวทยบรการฯ มการรายงานผลการเบกจายงบประมาณโครงการประจ าปงบประมาณ 2559 หมวดรายจายอน น าเสนอทประชมกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ ครงท /2559 วาระท 4. , 4.2, 4.3 และครงท 3/2559 วาระท 4.2 ,4.3, 4.4 เพอพจารณาผลการด าเนนงานตามแผนกลยทธ

Arit 1.1-4-01

5 ม ก า ร สร ปผลการด า เ น น ง านและ

ประเมนผลส าเรจตามตวชวดของแผนท

ก าหนด

ส านกวทยบรการฯ มการสรปผลการด าเนนงานและการประเมนผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธ ประจ าปงบประมาณ 2556-2560 (ฉบบทบทวนป 2559)

Arit 1.1-5-01

6 เสนอรายงานผลการด าเนนงานตามแผนตอคณะกรรมการประจ า/คณะกรรมการบรหารเพอพจารณา

ส านกวทยบรการฯมการจดท ารายงานผลการด าเนนตามแผน โดยมการรายงานผลใหกบผบรหาร และรายงานในทประชมของ

Arit 1.1-6-01



คณะกรรมการบรหารครงท 3/2559 วาระท 4.8 และน าเสนอตอคณะกรรมการประจ าส านกวทยบรการฯ ครงท 2/2559 เพอพจารณา

7 น าขอเสนอแนะจากคณะกรรมการ

ประจ า/คณะกรรมการบรหาร ไปใชใน

การทบทวนแผนในปตอไป

ส านกวทยบรการฯ ไดมการตดตามขอเสนอแนะตาง ๆ ทคณะกรรมการ บรหารส านกวทยบรการฯ ไดมอบใหผเกยวของด าเนนการ ตลอดจนใชผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตราชการประจ าป และแผนกลยทธมาปรบปรง ในการพจารณาจดท าแผนงานในปถดไป

Arit 1.1-7-01

ผลการประเมนตนเองปน

เปาหมาย ผลการด าเนนงาน คะแนนการประเมนตนเอง บรรลเปาหมาย 3 ขอ 7 ขอ 5 คะแนน บรรลเปาหมาย

รายการหลกฐาน

Arit 1.1-1-01 : ค าสงแตงตงคณะกรรมการพฒนาแผนกลยทธประจ าปการศกษา 2559 : ค าสงค าสงแตงตงคณะกรรมการทบทวนแผนกลยทธประจ าปการศกษา 2559 Arit 1.1-1-02 : รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ ครงท /59 วาระท 4. 5 Arit 1.1-1-03 : รายงานการประชมบคลากรประจ าส านกวทยบรการฯ ครงท /59 ณ แมฟาหลวง Arit 1.1-1-04 : บนทกขอความ การวเคราะห SWOT มหาวทยาลยฯ Arit 1.1-2-01 : ตารางสรปผลการด าเนนโครงการตามตวชวดในแผนกลยทธประจ าปงบประมาณ 2559 Arit 1.1-3-01 : แผนปฏบตการเผยแพรทางหนาเวบไซต Arit 1.1-4-01 : รายงานผลการตดตามการเบกจายงบประมาณโครงการประจ าปงบประมาณ 2559 หมวดรายจายอน Arit 1.1-5-01 : รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ ครงท 2/59 วาระท 4. Arit 1.1-6-01 : รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ ครงท 3/59 วาระท 4. Arit 1.1-7-01 : บนทกขอความน าสงเรองเขาทประชมคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ ครงท 4/59


องคประกอบท 2 การบรหารจดการ ตวบงชท 2. ภาวะผน าของผบรหาร ชนดตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน



1 ผบรหารมวสยทศน ก าหนดทศทางการ

ด าเนนงาน และสามารถถายทอดไปยง

บคลากรทกระดบ มความสามารถในการ

วางแผนกลยทธ มการน าขอมลสารสนเทศ

มาใชในการ ปฏบตงานเพอใหเกดการ

พฒนาอยางตอเนอง

ผอ านวยการมการก าหนดวสยทศน และทศทางการด าเนนงานของส านกโดยม ก า ร ก า ห น ด ไ ว ใ น แ ผ น ก ล ย ท ธ /แผนปฏบตราชการ 5 ป /แผนปฏบตราชการประจ าปไวอยางชดเจนเปนลายลกษณ อกษร มการประชาสม พนธเผยแพร แผนด งกล าวข า งตน โดยเผยแพรผานเวบไซตเพอใหบคลากรของส านกไดทราบวสยทศนและทศทางการด าเนนงานของส านกวทยบรการฯ และชแจงท าความเขาใจใหบคลากรในการประชมเมอวนท 29 มกราคม 2559 ในโครงการเพอพฒนาระบบงานและเพมประสทธภาพกระบวนการท างาน

Arit 2. - -0 Arit 2. - -02 Arit 2. - -03 Arit 2. - -04

2 ผบรหารมการก ากบตดตามและ

ประเมนผลการด าเนนงานตามท

มอบหมาย รวมทงสามารถสอสารแผน

และผลการด าเนนงานของหนวยงานไปยง

บคลากรในหนวยงาน

ผอ านวยการมการตดตามผลการด าเนนงานตามแผนปฏบต ราชการประจ าปอยางนอยปละ 2 ครง โดยในป 2559 มการตดตามผลการด าเนนงานในการประชมกรรมการบรหารของส านกวทยบรการฯ และการประชมบคลากรของส านกวทยบรการฯ

Arit 2.1-2-01









3 ผบรหารสนบสนนใหบคลากรในหนวยงาน

มสวนรวมในการบรหารจดการ ใหอ านาจ

ในการตดสนใจแกบคลากรตามความ

เหมาะสม

ผ อ า น ว ยกา รม ก า ร แต ง ต ง ร อ งผอ านวยการเพอใหปฏบตหนาทมสวนรวมในการบรหารจดการส านกวทยบรการฯ ตลอดจนมการกระจายอ านาจใหหวหนางานบรหารจดการในแผนกงานต างๆ ของส าน กวทยบรการฯ นอกจากนยงมการแตงตงใหบคลากรของส านกวทยบรการฯปฏบตหนาทตางๆ ตามความเหมาะสม โดยมการจ ด ท า เ ป น ค า ส ง แ ต ง ต ง ไ ด แ ก ค ณ ะ ก ร ร ม ก า ร ป ร ะ ก น ค ณ ภ า พ คณะกรรมการจ ดท า แผนกลย ท ธ คณะกรรมการบร ห า รคว าม เส ย ง ค ณ ะ ก ร ร ม ก า ร จ ด ก า ร ค ว า ม ร คณะกรรมการจรรยาบรรณ

Arit 2.1-3-0

Arit 2.1-3-02 Arit 2. -3-03 Arit 2. -3-04 Arit 2. -3-05

4 ผบรหาร บรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล

อยางครบถวนทง 0 ประการ ทอธบาย

การด าเนนงานอยางชดเจน

หลกประสทธผล ส านกวทยบรการฯ มการก าหนด

ตวบงชและเปาหมายตามแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าป ตลอดจนเปาหมายคณภาพ เ พอน า ใช เปนแนวทางในการเพมประสทธผลของการบรหารงานของส านกวทยบรการฯ ทงนในแตละตวบงชจะมการก าหนดผรบผดชอบในการด าเนนงานไวอยางชดเจน

วธปฏบต จดท าแผนกลยทธทมตวบงช เปาหมาย และผรบผดชอบชดเจน

หลกประสทธภาพ

Arit 2. -4-0



ส านกวทยบรการฯ มการน ามาตรการประหยดของมหาวทยาลย ตลอดจนมการพฒนากระบวนการท างานตาง ๆ ภายในส านกเพอใหเกดความคลองตว และสามารถตอบสนองความตองของผรบบรการทงภายในและภายนอก

วธปฏบต ตรวจสอบประสทธภาพของเครองระบบส ารองไฟ ระบบปรบอ า ก า ศ ท ง ข อ ง ห อ ง เ ค ร อ ข า ยคอมพว เตอร และห องสม ดอย า งสม าเสมอ

หลกการตอบสนอง ส านกมชองทางในการรบฟงความคดเหนจากผรบบรการ บคลากร และผมสวนไดสวนเสย และมการประเดนตาง ๆ เขามาพจารณาด าเนนการตามความเหมาะสม เพอเพมความพงพอใจแกผเกยวของ

วธปฏบต เปดชองทางสอสารทางโซเชยลม เดย ชองทางสอสารผานโทรศพทมอถอ

หลกภาระรบผดชอบ ส านกใหผรบผดชอบในแตละตวชวดมการรายงานผลการด าเนนงาน พรอมทงหาสาเหตแนวทางในการแกไข/ปองกนกรณทพบวาผลการด าเนนงานตามตวบงชอาจจะ/ไมเปนไปตามเปาหมายทไดก าหนดไว

วธปฏบต ใหผรบผดชอบตวชวดตางๆ มการรายงานผลการปฏบตงาน



ในทประชม

หลกความโปรงใส ส านกวทยบรการฯ มการเปดเผยขอสารสนเทศตาง ๆ ผานเวบไซตของส านก ตลอดจนน าผลการด าเนนงานรายงานตอส านกกรรมการบรหาร ส าน กกรรมการประจ าส าน ก เ พอพจารณา ตลอดจนในบางประเดนไดมก า รประชาส ม พนธ / แจ ง เ ว ยน ใหบคลากร/ผเกยวของทงภายในภายนอกไดทราบ

วธปฏบต จดท าเวบไซทของส านกวทยบรการฯ รายงานผลการด าเนนการตอทประชมฯ และแจงเวยนผานระบบ E-Document

หลกการมสวนรวม ส านกไดมการเชญผแทนจากสถานประกอบการ หรอมหาวทยาลยตางๆ เขามารวมประชมหารอเกยวกบการพฒนางานตางๆ

วธปฏบต เชญวทยากรมาใหประสบการณในการสมมนา และรวมประชมก าหนดแผนงาน

หลกการกระจายอ านาจ ส าน ก ได ม การมอบอ านาจ ให รองผอ านวยการ และหวหนางานตางๆ ในการด า เนนงานในสวนท เก ยวของ ตลอดจนมการแตงตงคณะท างานชดตางๆ ของส านกเ พอท าหนาทแทนผบรหารของส านก



วธปฏบต มอบหมายงานใหกบรองผอ านวยการและหวหนางานในการประชมกลมงานสารสนเทศและกลมงานหองสมด

หลกนตธรรม ส านกไดมการออกแนวปฏบต /กฎ/ระเบยบ/ขอบงคบ ตาง ๆ ขนมาใชเปนการภายในของส านก

วธปฏบต การออกแนวปฏบตเกยวกบเงนรายได แนวปฏบตเกยวกบการปฏบตงานลวงเวลา

หลกความเสมอภาค ส านกไดมนโยบายใหบคลากรทก

คนสามารถเขามามสวนรวมในการบรหารจดการของส านกไดตามความถนด

วธปฏบต ใหมการเสนอแนวทางพฒนาการปฏบต งานผานโซเชยลมเดย

หลกมงเนนฉนทามต ส านกไดมการประชาพจารณ/หรอขอความคดเหนจากบคลากรในประเดนตางๆ เชน แผนพฒนาบคลากร แผนกลยทธ แผนพฒนาส านก/หนวยงานเปนตน วธ ปฏบ ต น าแผนกลยทธ และแผนพฒนาฯ ไปหารอ ในท ประชมบคลากรของส านกวทยบรการฯ เพอขอความเหนของบคลากรจากการประชมเปดภาคการศกษา



5 ผบรหารมการน าผลการด าเนนการและ

ขอเสนอแนะของผมสวนเสยมาใชในการ

ทบทวนแผนการด าเนนงานของหนวยงาน

ผบรหารของส านกวทยบรการฯ ไดมการด าเนนการทบทวนและตดตามขอเสนอแนะตาง ๆ ทคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ ไดมอบใหบคลากรทเกยวของด าเนนการ ตลอดจนใชผลการด าเนนงานตามขอเสนอแนะของผมสวนไดสวนเสยมาปรบปรงในสวนของแผนการผลการประเมนตนเองในปน และวางแผนการด าเนนงานของหนวยงานในปถดไป

Arit 2. -5-0 Arit 2. -5-02



รายการหลกฐาน Arit 2. - -0 แผนกลยทธส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ.2556-2560 (น าเสนอกรรมการประจ าส านกวทยบรการฯ) Arit 2. - -02 เชอมโยง มหาวทยาลยฯและหนวยงาน ประจ าป 2559 Arit 2. - -03 แผนปฏบตราชการประจ าป 2559 Arit 2. - -04 ภาพเวบไซทเผยแพรแผนกลยทธส านกวทยบรการฯ Arit 2.1-2-01 รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ ครงท 2/59 และ ครงท 3/59 ระเบยบวาระท 5 Arit 2.1-3-01 ค าสงแตงตงคณะกรรมการด าเนนประกนคณภาพ ประจ าปการศกษา 2558 Arit 2.1-3-02 ค าสงแตงตงคณะกรรมการจดท าแผนกลยทธ ประจ าปการศกษา 2558 Arit 2. -3-03 ค าสงแตงตงคณะกรรมการบรหารความเสยง ประจ าปการศกษา 2558 Arit 2. -3-04 ค าสงแตงตงคณะกรรมการจดการความร ประจ าปการศกษา 2558 Arit 2. -3-05 ค าสงแตงตงคณะกรรมการจรรยาบรรณ ประจ าปการศกษา 2558 Arit 2. -4-0 เอกสารแสดงหลกฐานการบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล Arit 2. -5-0 แบบสรปผลความพงพอในการใหบรการของส านกวทยบรการฯ


Arit 2. -5-02 รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ ครงท 3/59 วาระท 4.5


องคประกอบท 2 การบรหารจดการ ตวบงชท 2.2 ระบบพฒนาบคลากรสายสนบสนน

ชนดตวบงช : กระบวนการ

เกณฑการประเมน




มการด าเนนการ 3 - 4 ขอ

มการด าเนนการ 5 - 6 ขอ




1 มแผนการบรหารและแผนการพฒนาบคลากรสายสนบสนนทมการวเคราะหขอมลจดแขง จดออนดานบคลากรและความตองการของบคลากร ผมสวนไดสวนเสย โดยสอดคลองกบแผนกกลยทธและสมรรถนะหลกหรอวฒนธรรมองคกรของหนวยงานและครอบคลมการพฒนาทกษะทเกยวของกบการปฏบตงาน

ส านกวทยบรการฯ มการด าเนนการจดท าแผนการบรหารบคลากรสายสนบสนน ซงประกอบดวย - แผนกรอบอตราก าลง โดยใชขอมล

ภาระงานของแตละหนวยงานมาประกอบการด าเนนการจดท า

- แผนสรรหาบคลากร โดยใชขอมล ปญหา, อปสรรค ทเกดขนจากการสรรหาบคลากรทผานมาเปนขอมลในการด าเนนการจดท า

- แผนพฒนาบคลากรสายสนบสนน ประกอบดวย แผนพฒนาบคลากร ดานการ ฝกอบรมสมมนา ศกษาดงาน แผนพฒนาดานศกษาตอ แผนพฒนาความกาวหนาของ บคลากร ใชขอมลรายบคคลท เกยวของกบการท างานเชน คณวฒทสอดคลองกบความ จ าเปนของหนวยงาน

Arit 2.2-1-01 Arit 2.2-1-02 Arit 2-2.-1-03 Arit 2.2-1-04



2 มการบรหารและพฒนาบคลากรสายสนบสนนใหเปนไปตามแผนทก าหนด

ส านกวทยบรการฯ มการด าเนนงานตามแผนการบรหารบคลากรสายสนบสนนตามทไดก าหนดไวในขอ 1 โดยในปการศกษา 2558 มแผนทตองด าเนนการทงสน จ านวน กจกรรม และไดมการด าเนนงานตามแผนทไดก าหนดไวทงสน กจกรรม คดเปนรอยละ 00

Arit 2.2-2-01

3 มสวสดการเสรมสรางสขภาพทด และ

สรางขวญก าลงใจใหบคลากรสาย

สนบสนนเพอใหบคลากรท างานไดอยาง

มประสทธภาพ

ส านกวทยบรการฯ ด าเนนการตาม

ระบบสวสดการและการสรางขวญและ

ก าลงใจตามแนวทางทมหาวทยาลยได

ก าหนดไว ทงนส านกมการจดสวสดการท

เกยวของกบ การสงเสรมสขภาพทด

ประกอบดวย

- แจงเวยนบคลากรเรองโครงการตรวจ

สขภาพประจ าป

- การสงเสรมสนบสนนใหบคลากรเขา

รวมการฝกอบรมหรอพฒนาหรอศกษาด

งาน

Arit 2.2-3-01

Arit 2.2-3-02

Arit 2.2-3-03

4 มระบบการตดตามใหบคลากรสาย

สนบสนนน าความรและทกษะทไดจาก

การพฒนามาใชในการปฏบตงานท

เกยวของ

ส านกวทยบรการฯ ก าหนดใหบคลากร

ทเขารวมการฝกอบรมหรอพฒนาหรอ

ศกษาดงานจดท ารายงานผลการฝกอบรม

หรอพฒนาหรอศกษาดงาน โดยการเขยน

แบบตดตามการน าความรและทกษะทได

จากการพฒนาหลงจากบคลากรกลบจาก

การพฒนา โดยระบรายละเอยดผลการ

ด าเนนการทบคลากรไดน าความรและ

ทกษะท ไดจากการพฒนาไปใชในการ

ปฏบตงานทเกยวของ

Arit 2.2-4-01



5 มการใหความรดานจรรยาบรรณบคลากร

สายสนบสนนและดแลควบคมให

บคลากรสายสนบสนนถอปฏบต

ส านกวทยบรการฯ สงเสรมมการให

ความรดานจรรยาบรรณตอบคลากรของ

หนวยงาน โดยในปการศกษา 2558 ไดม

การแตงตง คณะกรรมการจรรยาบรรณ

ของส านกวทยบรการฯ เ พอท าหนาท

ก าหนดมาตรฐานจรรยาบรรณของส านก

และควบคมดแลจรรยาบรรณในกรณทเกด

ข อ ร อ ง เ ร ย น เ ก ดค ว ามประพฤต ผ ด

จรรยาบรรณ ตลอดจนการวางแนวทาง

ไมใหประพฤตผดจรรยาบรรณ ทงนในป

การศกษา 2558 ไมมขอรองเรยน/หรอผ

ประพฤตผดจรรยาบรรณ

Arit 2.2-5-01

Arit 2.2-5-02

Arit 2.2-5-03

Arit 2.2-5-04

6 มการประเมนผลความส าเรจของ

แผนการบรหารและแผนการพฒนา

บคลากรสายสนบสนน

ส านกวทยบรการฯ มตวชวดและ

เปาหมายวดความส าเรจของแผนและ

การพฒนาบคลากร จ านวน แผน ม

การด าเนนงาน บรรลตามตวชวดและ

เปาหมายทไดก าหนดไว แผน คดเปน

รอยละ 00 ของกจกรรมทงหมด

Arit 2.2-6-01

7 มการน าผลการประเมนไปปรบปรงแผน

หรอปรบปรงการบรหารการพฒนา

บคลากรสายสนบสนน

ส านกวทยบรการฯมการน าผลการ

ด าเนนงานตามตวชวด และเปาหมายตาม

แผนทไมสามารถด าเนนการใหบรรลได

ตามแผนและบรรลตามแผน มาใชเปน

ขอมลในการปรบปร งแผนตอไปโดย

น าเสนอเขาทประชมคณะกรรมการบรหาร

ส านกวทยบรการฯ อาทเชน มการปรบ

ตวชวด/เพมกจกรรม/ปรบปรงจากของ

แผนเดมทก าหนดไว

Arit 2.2-7-01





Arit 2.2-1-01 รายละเอยดอตราก าลง

Arit 2.2-1-02 ตารางภาระงานของแตละงาน

Arit 2.2.-1-03 แผนสรรหาบคลากร (การรบสมครพนกงานฯ)

Arit 2.2-1-04 แผนพฒนาบคลากรสายสนบสนน (การอบรม-สมมนา-ดงาน)

Arit 2.2-2-01 แบบตดตามผลการฝกอบรม-สมมนา-ดงานและแบบรายงานการฝกอบรม-สมมนา-ดงาน

Arit 2.2-3-01 บนทกการตรวจสขภาพและดวงตาประจ าป 2559

Arit 2.2-3-02 ภาพกจกรรมเพอสงเสรมขวญและก าลงใจแกบคลากร

Arit 2.2-4-01 สรปผลการพฒนาความรและทกษะการฝกอบรมในวชาชพ

Arit 2.2-5-01 เอกสารสงตวผไดรบการบรรจอตราพนกงานฯ รายนาม นางสาวปาณตรา จอมทะรกษ

Arit 2.2-5-02 ค าสงแตงตงคณะกรรมการจรรยาบรรณประจ าส านกวทยบรการฯ

Arit 2.2-5-03 รายงานการประชมคณะกรรมการจรรยาบรรณ ครงท /59

Arit 2.2-5-04 หนงสอคมอจรรยาบรรณของบคลากร

Arit 2.2-6-01 แบบตดตามรายงานผลการด าเนนกจกรรมการตามแผนพฒนาบคลากร

Arit 2.2-7-01 รายการประชมคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ ครงท 3/59



ตวบงชท 2.3 การบรหารความเสยง











1 มการวเคราะหและระบความเสยง และปจจยทกอใหเกดความเสยงอยางนอย 3 ดาน ตามบรบทและสภาพแวดลอมของหนวยงาน ทสงผลตอการด าเนนงานตามพนธกจของหนวยงาน ตวอยางเชน

- ความเส ยงดานแผนยทธศาสตรของหนวยงาน

- ความเสยงดานนโยบาย กฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ

- ความเสยงดานทรพยากร - ความเสยงดานการปฏบตงาน - ความเสยงดานบคลากรและความเสยง

ดานธรรมาภบาล - ความเสยงจากเหตการณภายนอก - ความเสยงดานอน ๆ ตามบรบทและ

สภาพแวดลอมของหนวยงาน

มการวเคราะหและระบความเสยง และปจจยทกอใหเกดความเสยงอยางนอย 3 ดาน ตามบรบทของส านกวทยบรการฯ ไดแก 1. ค ว า ม เ ส ย ง ด า น เ ห ต ก า ร ณภายนอก 2.ความเสยงดานทรพยากร 3.ความเสยงดานการปฏบตงาน

Arit 2.3- -0

2 มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงและจดล าดบความเสยงท ไดจากการวเคราะหในขอ 1

ส าน ก ว ทยบร ก า รฯ ม ก า รประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงและจดล าดบความเสยงไดจากการวเคราะหในขอมล โดย

Arit 2.3-2-0



ด าเนนการเมอวนท 29 มกราคม 2559 ใน โครงการ เ พอ พฒนาระบบงานและเพมประสทธภาพกระบวนการท างาน

3 มการจดท าแผนบรหารความเสยงทมระดบความเสยงสงและสงมาก โดยด าเนนการตามแผน ก าหนดผรบผดชอบในการด าเนนการตามแผนบรหารความเสยงและเสนอผลการด าเนนการตอผบรหารของหนวยงาน

มการจดท าแผนบรหารความเสยงโดยก าหนดผรบผดชอบ และเ ส น อ ผ ล ก า ร ด า เ น น ง า น ต อผอ านวยการเพอพจารณา

Arit 2.3-3-0 Arit 2.3-3-02

4 มการตดตาม และประเมนผลการด าเนนงานตามแผน และรายงานตอคณะกรรมการประจ าส านก/สถาบนเพอพจารณา อยางนอยปละ 1 ครง

มการตดตามและประเมนผลการบรหารความเสยง และรายงานตอคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ ครงท 3/2559 วาระท 4.7 และน าเสนอตอคณะกรรมการประจ าส านกวทยบรการฯ ครงท 2/2559

Arit 2.3-4-0

5 มการน าผลการประเมน และขอเสนอแนะจากคณะกรรมการประจ าส านก/สถาบนไปใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในรอบปถดไป

มการน าผลการประเมน และขอเสนอแนะจากคณะกรรมการประจ าส านกวทยบรการฯไปใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในรอบปงบประมาณ 2560

ผลการประเมนตนเองปน เปาหมาย ผลการด าเนนงาน คะแนนการประเมนตนเอง บรรลเปาหมาย

3 ขอ 5 ขอ 5 คะแนน บรรลเปาหมาย



Arit2.3- -0 แบบประเมนความเสยง ประจ าปการศกษา 2558 (RMUTTO-ERM1) Arit2.3-2-0 แบบประเมนความเสยง ประจ าปการศกษา 2558 (RMUTTO-ERM1) Arit2.3-3-0 แผนบรหารความเสยง ประจ าปการศกษา 2558 (RMUTTO-ERM2) Arit2.3-4-0 รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ ครงท 3/2559 Arit2.3-4-02 รายงานการประชมคณะกรรมการประจ าส านกวทยบรการฯ ครงท 2/2559



ตวบงชท 2.4 การพฒนาสถาบนสการเรยนร











1 มการก าหนดประเดนความรและเปาหมายของการจดการความร ทสอดคลองกบแผนยทธศาสตรการพฒนาและครอบคลมพนธกจของหนวยงาน

ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศมการก าหนดประเดนความรในเรองความรทจะน าไปใชในการพฒนาปรบปรงระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการสนบสนนการบรหารจดการการบรการและประกนคณภาพเพอสอดคลองกบแผนกลยทธของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

Arit 2.4- -0 Arit 2.4- -02

2 ก าหนดบคลากรกลมเปาหมายทจะพฒนาความร และทกษะอยางนอยครอบคลมพนธกจของหนวยงานอยางชดเจนตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1

ส านกวทยบรการฯ มการก าหนดบคลากรกลมเปาหมายไดแกบคลากรในส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ เพอพฒนาความร ตามประเดนความรทก าหนดไว

Arit 2.4- -0

3 มการแบงปนและแลกเปลยนเรยนรจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (Tacit knowledge) เพอคนหาแนวปฏบตทดตามประเดนความรทก าหนดในขอ และเผยแพรไปสบคลากร กลมเปาหมายทก าหนด

ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศมการแบงปนและแลกเปลยนเรยนรจากความรทกษะของผมประสบการณตรง (tacit knowledge) เพอคนหาแนวปฏบตทดตามประเดนความรทก าหนดในขอ และเผยแพรไปสบคลากร

Arit 2.4-3-0



กลมเปาหมายทก าหนดโดยมการแลกเปลยนความรดานการบรหารจดการ จ านวน 5 ครง -ครงท 1 ในวนท 30 ตลาคม 2558 -ครงท 2 ในวนท 11 กมภาพนธ 2559 -ครงท 3 ในวนท 25 พฤษภาคม 2559 -ครงท 4 ในวนท 26 พฤษภาคม 2559 -ครงท 5 ในวนท 3 มถนายน 2559

4 มการรวบรวมความรตามประเดนความรทก าหนดใน ขอ ทงทมอยในตวบคคล และแหลงเรยนรอนๆ ทเปนแนวปฏบตทดมาพฒนา และจดเกบอยางเปนระบบโดยเผยแพรออกมาเปนลายลกษณ อกษร (Explicit knowledge)

ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มการรวบรวมประเดนความรโดยด าเนนการแลกเปลยนเรยนรตามแผนการจดการความรทก าหนดไว โดยผลจากรวบรวมความรไดจดท าเปนแนวปฏบตทด ในเรองเอกสารคมอการใชงาน e-portfolio หรอแฟมสะสมงานอเลกทรอนกส และเผยแพรขอมลผานทางเวบไซต http://arit.rmutto.ac.th/e-portfolio และคมอ KM เรอง ARIT E-portfolio ระบบสะสมงานอเลกทรอนกส และเขารวมน าการเสนองานกจกรรม KM Day ซงจดโดยมหาวทยาลยฯ เมอวนท 29 มถนายน 2559

Arit 2.4-4-0

5 มการน าความรทไดจากการจดการความรในปการศกษาปจจบน หรอปการศกษาทผานมา ทเปนลายลกษณอกษร (Explicit knowledge) และจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (Tacit knowledge) ท

มการน าความรทไดจากการจดการความรไปใชในการพฒนา/ปรบปรงระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการสนบสนนการบรหารจดการการบรการและประกนคณภาพโดยใหบคลากร

Arit 2.4-5-01 Arit 2.4-5-02 Arit 2.4-5-03



เปนแนวปฏบตทดมาปรบใชในการปฏบตงานจรง

ส านกวทยบรการฯ ใชในการบนทกการปฏบตงานจรงเพอการท างานทมประสทธภาพ




Arit 2.4- -0 แผนการจดการความร ส านกวทยบรการฯ ประจ าปการศกษา 2558 Arit 2.4- -02 ค าสงแตงตงคณะกรรมการการจดการความร ส านกวทยบรการฯ ประจ าปการศกษา 2558 Arit 2.4-3-0 เลมสรปกจกรรมการจดการความร ส านกวทยบรการฯ ประจ าปการศกษา 2558 Arit 2.4-4-0 คมอการใชงาน ARIT E-portfolio ระบบสะสมงานอเลกทรอนกส Arit 2.4-5-0 ประกาศใช ARIT E-portfolio ระบบสะสมงานอเลกทรอนกส Arit 2.4-5-02 ภาพกจกรรมงานวน KM Day Arit 2.4-5-03 ตวอยางแบบรายงานจากระบบ e-portfolio


องคประกอบท 2 การบรหารจดการ ตวบงชท 2.5 ระดบความส าเรจของการใหบรการของหนวยงานสนบสนนวชาการ




มการด าเนนการ

ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ


5 ขอ



มกระบวนการในการปฏบตงานของทกหนวยงานทเปนลายลกษณอกษร และมการด าเนนงานตามกระบวนการทก าหนด

ส านกวทยบรการฯ เปนหนวยงานสายสนบสนนวชาการ ซงประกอบดวย 6 งาน ไดแก งานบรหารงานทวไป, งานพฒนาระบบสารสนเทศ, งานเทคโนโลยการศกษา, งานระบบเครอขาย, งานหอสมดกลาง และงานฝกอบรมและถายทอดเทคโนโลยส า ร ส น เ ท ศ โ ด ย แ ต ล ะ ส ว น ง า น มก ร ะบว นก า รป ฏ บ ต ง า น แล ะม ก า รด าเนนงานตามกระบวนการ โดยมการจดท ากระบวนการในการปฏบตงานของแตละงานเปนลายลกษณอกษร (Flowchart) 1. งานบรหารงานทวไป (Arit2.5-1-01) 2. งานหอสมดกลาง (Arit2.5-1-02) 3. งานเทคโนโลยการศกษา(Arit2.5-1-03) 4. งานระบบเครอขาย(Arit2.5-1-04) 5. งานพฒนาระบบสารสนเทศ (Arit2.5-1-05) 6. งานฝกอบรมและถายทอดเทคโนโลยสารสนเทศ (Arit2.5-1-06)

Arit2.5-1-01 Arit2.5-1-02 Arit2.5-1-03 Arit2.5-1-04 Arit2.5-1-05 Arit2.5-1-06

2 มการพฒนา/ปรบปรงกระบวนการในการปฏบตงานอยางนอย 3

. หนวยงานภายใตส านกวทยบรการฯ มการพฒนา/ปรบปรง กระบวนการในการ

Arit2.5-2-03 Arit2.5-2-02



กระบวนการ ปฏบตงาน ดงน . งานโสตทศนศกษามการลดกระบวนการท า งาน ในข นตอนการ ใหบร ก ารด านโสตทศนปกรณ 2. งานหอสมดกลางมการลดกระบวนการท า ง าน ในข น ตอนกา รสม ค ร สมาช กหอสมดกลาง 3. งานหอสมดกลางมการลดกระบวนการท างานในขนตอนของการใหบรการยมคน

Arit2.5-2-03 Arit2.5-2-04 Arit2.5-2-05 Arit2.5-2-06

3 มชองทางในการรบขอรองเรยน/

ขอเสนอแนะ

. ส า น ก ว ท ย บ ร ก า ร แ ล ะ เ ท ค โนโลยสารสนเทศ มการรบขอรองเรยน/ขอเสนอแนะเพอเปนการตอบขอซกถาม ตออาจารย บคลากร นกศกษาและเปนแนวทางในการปรบปรงและพฒนาการปฏบต ง านให เกดประสทธภาพย งข น ชองทางในการรบขอมล ชองทางในการรบขอมลดงกลาว คอ มการรบขอรองเรยนผานทางหนาเวบไซตของหนวยงาน http://arit.rmutto.ac.th 2. Facebook ของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ทสามารถรบขอร อ ง เ ร ยน/ความคด เหนของอาจารย บคลากรนกศกษา ตลอดจนบคคลภายนอก โดยรบผดชอบในการตอบขอซกถามรองเรยนจะเปนบคลากรภายในส านกวทยบรการฯ 3. โทรศพทหรอตดตอสอบถามดวยตนเอง

Arit2.5-3-01 Arit2.5-3-02

4 มการประเมนความพงพอใจของผมสวนไดสวนเสย โดยมคาคะแนนเฉลยไมนอยกวา 3.5 จากคะแนนเตม 5 ในทกงาน

1. การใหบรการถอเปนภารกจทส าคญของหนวยงาน เพอใหผลการด าเนนงานมความสอดคลองกบความตองการของผรบบรการ สามารถสะทอนได จากความพงพอใจของ

Arit2.5-4-01 Arit2.5-4-02

(อางอง 2. -5-0 )

http://arit.rmutto.ac.th/



ผรบบรการ โดยท าการส ารวจความพงพอใจตอผมสวนไดสวนเสยโดยการใชแบบประเมนผลความพงพอใจและน ามาสรปความพงพอใจ โดยผลคะแนนการประเมนความพงพอใจแบงออกเปน 3 ประเดน คอ - กระบวนการ/ขนตอนการใหบรการ คะแนนทได 3.8 อยในระดบพอใจมาก - การใหบรการทางโทรศพท-โทรสารและเทคโนโลยสารสนเทศ คะแนนทได 3.6 อยในระดบพอใจมาก - ความพงพอใจตอการใหบรการโดยรวม คะแนนทได 3.74 อยในระดบ พอใจมาก

5 มการน าขอรองเรยน/ขอเสนอแนะและผลการประเมนมาพฒนา/ปรบปรงคณภาพการใหบรการ

จากการสรปผลคะแนนการประเมนความพงพอใจ ใน 3 ประเดน ไดจะน าเสนอผลการประเมนตอคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ ครงตอไป (4/2559) เพอหาแนวทางการปรบปรงแกไข การปฏบตงานใหมประสทธภาพและความพงพอใจตอผรบบรการ

Arit2.5-5-01





Arit2.5-1-01 กระบวนการท างาน งานบรหารงานทวไป (Flowchart) Arit2.5-1-02 กระบวนการท างาน งานหอสมดกลาง (Flowchart) Arit2.5-1-03 กระบวนการท างาน งานเทคโนโลยการศกษา (Flowchart) Arit2.5-1-04 กระบวนการท างาน งานระบบเครอขายคอมพวเตอร (Flowchart) Arit2.5-1-05 กระบวนการท างาน งานพฒนาระบบสารสนเทศ (Flowchart) Arit2.5-1-06 กระบวนการท างานงานฝกอบรมและถายทอดเทคโนโลยสารสนเทศ (Flowchart) Arit2.5-2-01 ขนตอนการท างานระบบงาน เดม การบรการงานโสตทศนศกษา Arit2.5-2-02 ขนตอนการท างานของระบบงานใหม การบรการงานโสตทศนศกษา Arit2.5-2-03 ขนตอนการท างานระบบงานเดม ขนตอนการสมครสมาชก Arit2.5-2-04 ขนตอนการท างานของระบบงานใหม ขนตอนการสมครสมาชก Arit2.5-2-05 ขนตอนการท างานของระบบงานเดม ขนตอนการยมคนหนงสอ Arit2.5-2-06 ขนตอนการท างานของระบบงานใหม ขนตอนการยมคนหนงสอ Arit2.5-3-01 ภาพหนาเวบไซต http://arit.rmutto.ac.th ขอรองเรยน Arit2.5-3-02 ภาพหนา Facebook ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ในการตอบขอซกถาม Arit2.5-4-01 แบบประเมนผลความพงพอใจ

Arit2.5-4-02 แบบสรปผลการประเมนความพงพอใจ (อางอง 2. -5-0 )

Arit2.5-5-01 บนทกขอความเสนอแนวทางการปรบปรงแกไข การปฏบตงานใหมประสทธภาพและความพงพอใจตอผรบบรการ เสนอตอคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ



ตวบงชท 3. การจดท ารายงานทางการเงน





ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 หรอ 5 ขอ


6 ขอ



. มแนวทางจดหาทรพยากรทางดานการเงน หลกเกณฑการจดสรร และการวางแผนการใชเงน ทเปนไปตามแผนกลยทธทก าหนดไดอยางมประสทธภาพ โปรงใส ตรวจสอบได

ส านกวทยบรการฯ ไดน าหลกเกณฑการจดสรรงบประมาณตาง ๆ ของมหาวทยาลย มาใชเปนแนวทางในการบรหารการเงนและงบประมาณของส านกวทยบรการฯ ตลอดจนมการจดหาทรพยากรทางดานการเงนจากแหลงตาง ๆ นอกเหนอจากเงนงบประมาณแผนดนและเงนรายได ตลอดจนมการจดท าแผนการใชจายเงน มการรายงานผลการใชจายเงนใหมหาวทยาลยพจารณาตามรปแบบและระยะเวลาทกองนโยบายและแผนก าหนด

Arit3.1-1-01

2. มงบประมาณประจ าปทสอดคลองกบแผนปฏบตการในแตละพนธกจ เพอการพฒนาหนวยงานและบคลากร

ส านกวทยบรการฯไดรบจดสรรงบประมาณประจ าป 2559 ตามแผนและด าเนนการตามแผนปฏบตราชการประจ าป 2559

Arit3.1-2-01

3. มการจดท ารายงานทางการเงนอยางเปนระบบ และรายงานตอคณะกรรมการประจ า/คณะกรรมการบรหาร อยางนอยปละ 2 ครง

ส านกวทยบรการฯมการจดท ารายงานผลการใชจายเงนใหกบกองนโยบายและแผน และคณะกรรมการประจ าส านกวทยบรการฯ ทงนส านกวทยบรการฯไดมการจดท าสรปผลการใชจายเงนงบประมาณเปนรายไตรมาสเสนอผบรหาร และเมอสนปงบประมาณไดมการจดท ารายงานสรปผลการเงนและงบประมาณเ ข า ท ป ร ะ ช ม ส า น ก ว ท ย บ ร ก า ร ฯ

Arit3.1-3-01 Arit3.1-3-02 Arit3.1-3-03



กรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ 4. มการน าขอมลทางการเงนไปใชในการ

วเคราะหคาใชจาย และวเคราะหสถานะทางการเงนและความมนคงของหนวยงานอยางตอเนอง

มการน าผลการด า เนนงานเขาทประชมคณะกรรมการประจ าส านกวทยบรการฯเพอวเคราะหสถานะทางการเงนของหนวยงาน

Arit3.1-4-01

5. มหนวยงานตรวจสอบภายในและภายนอก ท าหนาทตรวจ ตดตามการใชเงนใหเปนไปตามระเบยบและกฎเกณฑทมหาวทยาลยฯ ก าหนด

มหนวยตรวจสอบภายในท าหนาท ตดตามการใชเงนใหเปนไปตามระเบยบและกฎเกณฑทมหาวทยาลยฯ ก าหนด

Arit3.1-5-01

6. ผบรหารของหนวยงานมการตดตามผลการใชเงนใหเปนไปตามเปาหมาย และน าขอมลจากรายงานทางการ เงน ไปใช ในการวางแผนและการตดสนใจ

มการตดตามผลการใช เงนให เปนไปตามเ ป า ห ม า ย โ ด ย น า เ ส น อ เ ข า ท ป ร ะ ช มคณะกรรมการประบรหารส านกวทยบรการฯเ พ อว เ ค ร าะห สถานะทางการ เ ง นขอ งหนวยงานเพอใชในการวางแผนและการตดสนใจ

Arit3.1-6-01





Arit3.1-1-01 แผนกลยทธทางการเงน ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มทร.ตะวนออก ป 2559-2563

Arit3.1-2-01 บนทกขอความ เรอง สงรายงานผลการด าเนนโครงการประจ าเดอนเมษายน พ.ศ. 2559 Arit3.1-3-01 รายงานผลการใชจายงบประมาณประจ าป 2559 Arit3.1-3-02 รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ ครงท /59 Arit3.1-3-03 รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ ครงท 3/59 Arit3.1-4-01 รายงานการประชมคณะกรรมการประจ าส านกวทยบรการฯ ครงท Arit3.1-5-01 หนงสอบนทกขอความ ขอเขาตรวจสอบภายในของหนวยงาน จากส านกงานตรวจสอบภายใน Arit3.1-6-01 หนงสอบนทกขอความน าสงเรองเขาระเบยบวาระการประชมคณะกรรมการบรหารส านกวทย

บรการฯ ครงท 4/59 เรอง ตดตามผลการใชเงนของส านกวทยบรการฯ


องคประกอบท 4 ระบบประกนคณภาพ ตวบงชท 4. ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษา ชนดตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน



ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4


5 ขอ



. มระบบและกลไกการประกนคณภาพ

การศกษาภายในทเหมาะสม สอดคลอง

กบพนธกจและการพฒนาของหนวยงาน

สนบสนนวชาการ ใหมการด าเนนการ

ตามระบบทก าหนด

. ส านกวทยบรการฯ มระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในของส านกวทยบรการฯ ทชดเจนตามกรอบนโยบายของมหาวทยาลยฯ โดยถอวาระบบประกนคณภาพภาย ใน เป นส วนหน ง ใ นกา รบรหารงาน และไดด าเนนการจดท าระบบประกนคณภาพภายในทวทงองคกร โดยอางองเอกสารคมอการประกนคณภาพภายในระดบหนวยงานสนบสนนวชาการ ปการศกษา 2558 (Arit4.1-1-01) รายตวบงช ในแตละองคประกอบคณภาพตามเกณฑมาตรฐาน เพอเปนแนวทางในการปฏบต 2. ส านกวทยบรการฯ จดท าแผนการประกนคณภาพการศกษาโดยก าหนดเปนปฏทนการประกนคณภาพการศกษาส านกวทยบรการฯ ปการศกษา 2558 (Arit 4.1-1-02) สอดคลองกบระบบประกนคณภาพของมหาวทยาลยฯ ตามเอกสารคมอการประกนคณภาพภายในระดบหนวยงานสนบสนนว ชาการ ปการศกษา 2558 (อางอง Arit4.1-1-01) โดยมการด าเนนการ

Arit4.1-1-01 Arit4.1-1-02 Arit4.1-1-03



เปนไปตามแผน 3. ส านกวทยบรการฯ มอบนโยบายใหแตละงานรวบรวมขอมลเพอจดท ารายงานการประเมนตนเองในแตละตวบงชทรบผดชอบ นอกจากนไดสงเสรมใหบคลากรของส านกวทยบรการฯ เขารวมโครงการพฒนาคณภาพการศกษาฯ เพอถายทอดแลกเปลยนองคความรในระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลยฯ และทนตอการเปลยนแปลง และใหรวบรวมขอมลเพอจดท ารายงานการประเมนตนเองเปนประจ าทกป 4. ส านกวทยบรการฯ ไดแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพของ ส านกวทยบรการฯ (Arit 4.1-1-03) ขน เพอรบผดชอบการจดระบบประกนคณภาพของส านกวทยบรการฯ เพอเชอมโยงการปฏบตงานใหไดคณภาพตามทก าหนด

2 มการก าหนดนโยบายและใหความส าคญเรองการประกนคณภาพการศกษาภายในโดย คณะกรรมการบรหารหนวยงานสนบสนนวชาการและผบรหารสงสดของแตละหนวยงาน

1. ส านกวทยบรการฯ ใหความส าคญในเรองของการประกนคณภาพ โดยการก าหนดนโยบายคณภาพของส านกวทยบรการฯ จากคณะกรรมการระดบนโยบายและผบรหารสงสดของส านกวทยบรการฯ ภายใตการมสวนรวมจากภาคทงภายในและภายนอกส านกวทยบรการฯ และจายแจกใหกบหนวยงานทเกยวของไดถอปฏบต ตามบนทกขอความ ประกาศนโยบายการประกนคณภาพการศกษาส านกวทยบรการฯ เมอวนท 28 มกราคม

Arit4.1-2-01

Arit4.1-2-02

Arit4.1-2-03

Arit4.1-2-04

Arit4.1-2-05



2559 (Arit 4.1-2-01) และมหาวทยาลยฯ มอบหมายใหรองผอ านวยการฝายบรหารรบผดชอบการด าเนนการสงเสรมและพฒนาการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาของส านกวทยบรการฯ ซงหนวยงานทเกยวของน าเอานโยบายและเปาหมายคณภาพไปใชในการก าหนดแผนกลยทธ วางแผนการจดท าโครงการ/กจกรรม รวมทงน าไปใชในการก ากบตดตามและประเมนผล มการน าแผนงานไปสการปฏบตโดยเทยบกบเอกสารตวชวดและเปาหมายคณภาพ 2. มการก าหนดมาตรฐานและตวบงชของส านกวทยบรการฯ โดยการ พฒนาปรบปรงตวบงชในระบบประกนคณภาพภายในของส านกวทยบรการฯ ทสอดคลองกบคมอการประกนคณภาพภายในระดบหนวยงานสนบสนนวชาการ ปการศกษา 2558 ซงก าหนดเปนเปาหมายคณภาพตามเอกสารตวชวดและเปาหมายคณภาพการประกนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2558 (Arit 4.1-2-02) และก าหนดผรบผดชอบแตละตวบงช (Arit 4.1-2-03) เพอเปนกรอบในการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาของส านกวทยบรการฯ ตามเอกสารคมอตวบงชและเกณฑมาตรฐานการประกนคณภาพภายใน ปการศกษา 2558 (อางอง Arit4.1-1-01) แจกจายทกหนวยงาน เพอเปนกรอบในการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาของส านกวทยบรการฯ



3. ส านกวทยบรการฯ ไดมการประชมชแจงและประกาศใชตวบงชและ เปาหมายคณภาพการประกนคณภาพภายใน ในการประชมบคลากรของส านกวทยบรการฯ เมอวนท 28 มกราคม 2559 (Arit 4.1-2-04) ซงไดก าหนดมาตรฐานตวบงช เกณฑการประเมนของส านกวทยบรการฯ ใหครอบคลมและสอดคลองกบคมอการประกนคณภาพภายในระดบหนวยงานสนบสนนวชาการ ปการศกษา 2558 อกทงบรบทและทศทางการพฒนาของมหาวทยาลยฯ โดยครอบคลมปจจยทมผลตอคณภาพอยางครบถวน ท งปจจยน าเขา กระบวนการจดการศกษา และผลผลต ทสามารถรองรบการประเมนคณภาพภายในและภายนอก

3 มการก าหนดตวบงชเพมเตมตามพนธ

กจของหนวยงานสนบสนนวชาการ

ส านกวทยบรการฯ มการก าหนดตวบงช

เ พ ม เ ต ม ต าม พน ธ ก จ ข อ งห น ว ย ง า น

สนบสนนวชาการ (อางอง Arit 4.1-1-01)

จ านวน 9 ตวบงช

Arit4.1-3-01

4 มการด าเนนงานดานการประกน

คณภาพการภายในทครบถวน ซง

ประกอบดวย 1) การควบคมตดตาม

การด าเนนงาน และประเมนคณภาพ

2) การจดท ารายงานประจ าปทเปน

รายงานประเมนคณภาพเสนอตอคณะ

กรรมการบรหารหนวยงานสนบสนน

วชาการและมหาวทยาลยตาม

1. การจดท ารายงานการประเมนตนเอง (SAR) ประจ าปการศกษา 2555, 2556 ,2557 และ 2558 ตอตน

สงกด หนวยงานทเกยวของและ

สาธารณชนภายในเวลาทก าหนด อาท

รายงานใหกบ มหาวทยาลย และเชญ

บคลากรทงภายในและภายนอกหนวยงาน

มาเปนคณะกรรมการตรวจประเมน

คณภาพภายใน และไดรายงานผลการ

Arit4.1-4-01

Arit4.1-4-02



ก าหนดเวลา และรายงานขอมล

ครบถวนตามทก าหนด และ

3) การน าผลการประเมนคณภาพไปท า

แผนการพฒนาคณภาพของหนวยงาน

สนบสนนวชาการ

ประเมนคณภาพการศกษาภายใน

ประจ าปการศกษา 2557 (Arit 4.1-4-01)

ตามทส านกงานคณะกรรมการการ

อดมศกษาก าหนดใน CHE QA Online

2. เผยแพรรายงานการประเมนตนเองตอหนวยงานตนสงกด หนวยงานทเกยวของ และรายงานใหสาธารณชนทราบ ตลอดจนมการประเมนคณภาพภายในในเดอนสงหาคม มการน าผลการตรวจตดตามและประเมนผลมาใชในการปรบปรงและพฒนาระบบประกนคณภาพภายในแตละดาน โดยเฉพาะผลการตรวจประเมนคณภาพภายในประจ าปการศกษา 2557 ตามแบบเสนอแนวทางปรบปรง/พฒนาตามขอเสนอแนะเพอการพฒนาจากผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ประจ าปการศกษา 2557 (Arit 4.1-4-02) และมการประเมนระบบการประกนคณภาพ โดยเฉพาะผลลพธของระบบประกนคณภาพ และมการน าผลการประเมนมาใชในการทบทวนนโยบายการศกษาและระบบประกนคณภาพของส านกวทยบรการฯ

5 มการน าผลการประกนคณภาพภายใน

มาปรบปรงประสทธภาพในการท างาน

1. การน าผลประเมนไปใชปรบปรง พฒนา ดงขอท 4 ทไดกลาวไว แลว โดยเฉพาะผลการตรวจประเมน

คณภาพภายในประจ าปการศกษา 2557

มาไวในการจดท าแผนพฒนาส านกวทย

บรการฯ แผนปฏบตราชการประจ าป



งบประมาณ 2559 และแผนงบประมาณ

เงนผลประโยชน ประจ าปงบประมาณ

2559 จากนน พจารณาเลอกออกแบบ

และก าหนดโครงการ/กจกรรม ใหรองรบ

การน าไปสความส าเรจตามแตละมาตรการ

2. มการมอบหมายใหผรบผดชอบตวบงชน าผลจากการประเมน คณภาพ ไปวเคราะหและด าเนนการจดท า

แบบเสนอแนวทางการปรบปรง/พฒนาตาม

จดทควรพฒนา/ขอเสนอแนะเพอการ

พฒนาจากผลการประเมนฯ เพอพจารณา

ปรบปรงการด าเนนงานในสวนทรบผดชอบ

โ ด ย ต ร ง ใ ห ม ก า ร พ ฒ น า ป ร บ ป ร ง

ประสทธภาพการในการท างานใหมากขน



รายการหลกฐาน Arit4.1-1-01 คมอการประกนคณภาพภายในระดบหนวยงานสนบสนนวชาการ ปการศกษา 2558

Arit4.1-1-02 ปฏทนการประกนคณภาพการศกษาส านกวทยบรการฯ ปการศกษา 2558

Arit4.1-1-03 ค าสงแตงตงคณะกรรมการประกนคณภาพของส านกวทยบรการฯ

Arit4.1-2-01 บนทกขอความ ประกาศนโยบายการประกนคณภาพการศกษา ส านกวทยบรการฯ Arit4.1-2-02 เปาหมายคณภาพการประกนคณภาพภายใน ส านกวทยบรการฯ ประจ าปการศกษา 2558 Arit4.1-2-03 เปาหมายคณภาพการประกนคณภาพภายใน ส านกวทยบรการฯ ประจ าปการศกษา 2558 (ฉบบปรบปรง)


Arit4.1-2-04 ผรบผดชอบตามเปาหมายคณภาพการประกนคณภาพภายในส านกวทยบรการฯ ประจ าปการศกษา 2558 Arit4.1-2-05 ชแจงและประกาศใชตวบงชและเปาหมายคณภาพการประกนคณภาพภายใน ในการประชมบคลากรของ

ส านกวทยบรการฯ เมอวนท 28 มกราคม 2559 Arit4.1-4-01 รายงานผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ส านกวทยบรการฯ ประจ าปการศกษา 2557 Arit4.1-4-02 แบบเสนอแนวทางปรบปรง/พฒนาตามขอเสนอแนะเพอการพฒนาจากผลการประเมนคณภาพการศกษา

ภายใน ประจ าปการศกษา 2557 Arit4.1-5-01 รายงานผลการด าเนนงานพฒนาตามขอเสนอแนะเพอการพฒนาจากผลการประเมนคณภาพการศกษา

ภายใน ประจ าปการศกษา 2557


องคประกอบท 5 ผลการด าเนนงานตามภารกจของหนวยงาน ตวบงชท 5.1 : มระบบสารสนเทศเพอสนบสนนการจดการเรยนการสอน และการพฒนาคณภาพการศกษา และการคนควาดวยตนเองอยางเพยงพอ ชนดของตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มการด าเนนการ

1 ขอ มการด าเนนการ




5 ขอ

ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน(การประเมนตนเอง = ตน) ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน

1 มการส ารวจความตองการของผใช น ามาประมวลและวเคราะห เพอวางแผนการจดสารสนเทศส าหรบการเรยนการสอน (P)

มการส ารวจ ความตองการของบคลากรทเกยวของเพอวางแผนการจดหาทรพยากรสารสนเทศ

Arit5.1-1-01

2 มการด าเนนงานเพอจดหาและพฒนาสารสนเทศส าหรบการเรยนการสอนอยางเพยงพอและเหมาะสม (D)

- ส านกวทยบรการฯ มการแตงตงคณะอนกรรมการทประกอบดวยรองคณบดทกคณะ และรองผอ านวยการผรบผดชอบดาน งบประมาณเพอสนบสนนภารกจของหนวยงานของตน รวมพจารณาจดหาครภณฑคอมพวเตอร และครภณฑดานระบบสารสนเทศ - ทประชมมการรวมกนพจารณาผลการจดหาและพฒนาสารสนเทศ กอนจะน าเสนอคณะกรรมการประจ าส านกวทยบรการฯ เพอพจารณารบรอง และน าสงส านกงบประมาณ

Arit5.1-2-01 Arit5.1-2-02

3 มการประเมนผลการด าเนนงานการจดการ ส านกวทยบรการฯ มการเกบรวม Arit5.1-3-01


ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน สารสนเทศส าหรบการเรยนการสอนจ าแนกตามกลมผใชในแตละคณะ/สถาบน/หนวยงาน (C)

รวมขอมลผลการประเมนสงสนบสนนการเรยนการสอน ทด าเนนการโดยส านกสงเสรมวชาการและงานทะเบยนทกสนภาคการศกษา โดยจ าแนกตามกลมผใชงานทงในระดบคณะและสาขาวชา

4 มการน าผลการประเมนการจดการสารสนเทศมาปรบปรงระบบสารสนเทศอยางเปนระบบ และด าเนนการพฒนาอยางตอเนอง (A)

ส านกวทยบรการฯ น าผลการประเมนสงสนบสนนการเรยนการสอน มาวเคราะหเพอพฒนาและแกไขปญหา

Arit5.1-4-01

5 มการน าขอมล/ผลการประเมนมาใชในการวางแผนการจดหา/พฒนาระบบสารสนเทศส าหรบการเรยนการสอนขององคกรทมหลกฐาน ปรากฏชดเจน

ส านกวทยบรการฯ ไดมการน าผลการประเมนมาใชในการประกอบค าของบประมาณประจ าป 2560

Arit5.1-5-01


เปาหมาย ผลการด าเนนงาน คะแนนการประเมนตนเอง บรรลเปาหมาย


5 ขอ 5 คะแนน บรรลเปาหมาย


Arit 5.1-1-01 บนทกขอความ เรอง การจดท าค าเสนอของบประมาณครภณฑทเกยวของกบเทคโนโลยสารสนเทศประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2560

Arit5.1-2-01 ค าสงแตงตงคณะกรรมการพจารณางบประมาณรายจายประจ าปงบประมาณ 2560 ในสวนการบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศ

Arit5.1-2-02 รายงานการประชม คณะกรรมการพจารณางบประมาณรายจายประจ าปงบประมาณ 2560 ในสวนการบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศ

Arit5.1-3-01 ผลการประเมนสงสนบสนนการศกษา ปการศกษา 2558 Arit5.1-4-01 สรปผลการประเมนสงสนบสนนการเรยนการสอน Arit5.1-5-01 รายการค าของบประมาณประจ าป งบประมาณ 2560


องคประกอบท 5 ผลการด าเนนงานตามภารกจของหนวยงาน ตวบงชท 5.2 : การพฒนาหองสมด แหลงเรยนรใหทนสมย หลากหลาย และเพยงพอตามความตองการ ของผใชบรการ ชนดของตวบงช กระบวนการ เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 1 ขอ 2 ขอ 3 ขอ 4 ขอ 5 ขอ ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน(การประเมนตนเอง = ตน) ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน

1 มแผนการพฒนาหองสมดและแหลงเรยนรในรปแบบตางๆ ทกาวทนเทคโนโลยสารสนเทศ โดยเนนสงเสรมการเรยนรดานปฏบต/คนควาตามอธยาศย(P)

งานหอสมดกลาง ส านกวทยบรการฯ มแผนการพฒนาหองสมดทบรรจอยในแผนกลยทธและแผนปฏบตราชการประจ าป 2559 ของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ เพอใหมการด าเนนงานอยางเปนระบบและมแนวทางในการปฏบตงาน

2 มการพฒนาหองสมดและแหลงเรยนรตามแผนการพฒนาหองสมด (D)

งานหอสมดกลาง ส านกวทยบรการฯ มการด าเนนการพฒนาหองสมดตามแผนพฒนาหองสมดทบรรจอยในแผนกลยทธและแผนปฏบตราชการประจ าป 2559 ของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ดงตอไปน .ใหผใชบรการสามารถเสนอแนะทรพยากรเขาหองสมด โดยการใหคณะตางๆทจดการเรยนการสอนในวทยาเขตบางพระ มสวนรวมในการประเมนสงสนบสนนทางดานทรพยากรสารสนเทศทใหบรการ

Arit 5.2-2-0 Arit 5.2-2-02 Arit 5.2-2-03


ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน ภายในหองสมด เพอสนองตอบความตองการไดอยางตรงกลมเปาหมาย 2.มการพฒนาบรเวณพนทใหบรการดานกายภาพทเพยงพอเพอสนบสนนดานการจดการเรยน-การสอน ไดแก บรการหองปฏบตการคอมพวเตอร หองประชมและใหบรการอปกรณโสตเพอการศกษา 3.ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศมการจดกจกรรมสปดาหหองสมดเพอสงเสรมการเขาใชบรการของหอสมดกลางและเปนการบรการเชงรก

3 มการประเมนการใหบรการหองสมด ดานการสอสาร/ใหการเรยนร ท งดานปรมาณและคณภาพจ าแนกตามกลมผ ใชในแตละคณะ/สถาบน/หนวยงาน (C)

ส านกวทยบรการมการบรการวชาการฝกอบรมแนะน าฐานขอมลอางองออนไลนการใชระบบหองสมดอตโนมตใหแกนกศกษาและผทสนใจ โดยมแบบสอบถามเพอประเมนการปฏบตงาน โดยมคะแนนเฉลยความพงพอใจโดยจ าแนกออกเปนดาน ดงตอไปน ดานความรความเขาใจ ความรความเขาใจเนอหากอนการอบรม เทากบ 2.93 ความรความเขาใจเนอหาหลงการอบรม เทากบ 4.24 ความพงพอใจดานเนอหา เทากบ 4.3 ความพงพอใจดานวทยากร เทากบ 4.34 ความพงพอใจดานสถานทและอปกรณ เทากบ 3.79

Arit 5.2-3-01


ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน ความพงพอใจดานการน าความรไปใช เทากบ 4.55

4 มการประเมนความพงพอใจและความตองการของนกศกษาและผใชบรการทมตอแหลงเรยนรทจดไวทงดานคณภาพและปรมาณอยางเปนระบบ (C)

ส านกวทยบรการฯ มผลการประเมนคณภาพการใหบรการของหอสมดกลาง วข.บางพระ โดยมคะแนนเฉลยความพงพอใจเทากบ 3.88 จ าแนกเปน ความพงพอใจดานกระบวนการและขนตอนการใหบรการเทากบ 4.05 ความพงพอใจดานทรพยากรสารสนเทศ (หนงสอ/วารสาร/สอโสตทศน/ฐานขอมล) เทากบ 3.54 ความพงพอใจดานบคลากรผใหบรการ 4. 4 ความพงพอใจดานสภาพ แวดลอมทางกายภาพและสงอ านวยความสะดวก 3.87 ความพงพอใจดานขอมลขาวสารและการประชาสมพนธเทากบ 3.82

Arit 5.2-4-01

5 มการน าผลการประเมนมาวเคราะหเพอพฒนาและด าเนนการจดหาทรพยากรและแหลงเรยนรทตอบสนองผใชบรการรวมทงพฒนา/ปรบปรงการบรการของหองสมดอยางตอเนอง (A)

ส านกวทยบรการฯ มการน าผลการประเมนคณภาพการใหบรการทรพยากรสารสนเทศภายในหอสมดกลางประจ าปการศกษา 2558 มาใชเปนขอมลในการปรบปรงการใหบรการ โดยน า เสนอกรรมการบรหารส านก เพอวางแผนการปรบปรงแกไขตามขอเสนอแนะดงกลาว ดงน 1.การจดซอทรพยากรสารสนเทศ มการเพมปรมาณการจดซอทรพยากรสารสนเทศเพมมากขน

Arit 5.2-5-01


ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน โดยมการส ารวจความตองการจากผใชบรการเพอใหไดทรพยากรตรงความตองการ 2.มการพฒนาปรบปรงสภาพแวดลอมและอปกรณการใชงานทช ารดส าหรบใหบรการภายในหอสมดกลางตามเชน การซอมแซมระบบแอรชลเลอรประจ าอาคารวทยบรการ การซอมแซมจดปลกไฟทช ารด การซอมแซมเครองถายเอกสาร การปรบปรงมมพนทส าหรบนงอาน




Arit 5.2-2-0 รายการหนงสอทอาจารยเสนอแนะจดซอเขาหองสมด Arit 5.2-2-02 ภาพถายพนทใหบรการภายในหอสมดกลาง Arit 5.2-2-03 สรปรายงานโครงการสปดาหหองสมด ปงบประมาณ 2558 Arit 5.2-3-01 รายงานการสรปผลความพงพอใจการอบรมฐานขอมลออนไลน Arit 5.2-4-01 รายงานการสรปผลความพงพอใจการใหบรการของหอสมดกลาง Arit 5.2-5-01 หลกฐานการน าผลการประเมนในดานตางๆ มาพฒนางานใหบรการ


องคประกอบท 5 ผลการด าเนนงานตามภารกจของหนวยงาน ตวบงชท 5.3 จ านวนทรพยากรสารสนเทศทใหบรการ ชนดของตวบงช กระบวนการ เกณฑการประเมน จ านวนทรพยากรสารสนเทศทใหบรการตอจ านวนนกศกษาและอาจารยรวมทงตอสาขาวชา โดยการแปลงจ านวนหนงสอตอจ านวนนกศกษาและอาจารยเปนคะแนนระหวาง 0-5 ดงน จ านวนทรพยากรสารสนเทศ ทก าหนดใหเปนคะแนนเตม 5 ดงน ประเดนท ทรพยากรสารสนเทศ จ านวน 5 เลม/นกศกษา ประเดนท 2 ทรพยากรสารสนเทศ จ านวน 00 เลม/อาจารย ประเดนท 3 ทรพยากรสารสนเทศ จ านวน 500 เลม/สาขาวชาระดบปรญญาตร ประเดนท 4 ทรพยากรสารสนเทศ จ านวน 600 เลม/สาขาวชาระดบปรญญาโท ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน (การประเมนตนเอง = ตน)

ประเดน วข.บางพระ วข.จนทบร วข.อเทนถวาย วข.จกรพงษฯ รวม คะแนนเฉลย

จ านวนทรพยากรสารสนเทศ

59,506 เลม 25,622 เลม 16,441 เลม 35,336 เลม 136,905 เลม

-

จ านวนนกศกษาปรญญาตร 3,333 คน ,805 คน 847 คน 4,794 คน 10,779 คน

-

จ านวนนกศกษาปรญญาโท 32 คน - 45 คน - 177 คน - จ านวนอาจารย 211 คน 130 คน 91 คน 138 คน 570 คน - จ านวนนกศกษาทงหมด 3,365 คน 1,805 คน 992 คน 4,794 คน 10,956

คน -

ประเดนท ทรพยากรสารสนเทศ จ านวน 5 เลม/นกศกษา

17.68 เลม/นกศกษา




12.49 เลม/

นกศกษา

4. 6 คะแนน

ประเดนท 2 ทรพยากรสารสนเทศ จ านวน 00 เลม/อาจารย

282.02 เลม/อาจารย




240.18 เลม/

อาจารย

5 คะแนน

ประเดนท 3 ทรพยากรสารสนเทศ จ านวน 500 เลม/สาขาวชาระดบปรญญาตร

3,408 เลม/สาขาวชา

ระดบปรญญาตร

5,907 เลม/สาขาวชาระดบ

ปรญญาตร





4,127 เลม/

สาขาวชาระดบ


5 คะแนน


ประเดน วข.บางพระ วข.จนทบร วข.อเทนถวาย วข.จกรพงษฯ รวม คะแนนเฉลย

ประเดนท 4 ทรพยากรสารสนเทศ จ านวน 600 เลม/สาขาวชาระดบปรญญาโท

905 เลม/สาขาวชา

ระดบปรญญาโท

- 4,930 เลม/สาขาวชาระดบ

ปรญญาโท

- 3,588 เลม/

สาขาวชาระดบ

ปรญญาโท

5 คะแนน

จ านวนทรพยากรสารสนเทศจ าแนกตามสาขาวชา

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตบางพระ

คณะเกษตรศาสตรและทรพยากรธรรมชาต

ท สาขา จ านวนรายชอ จ านวนเลม สรปคะแนน

สาขาวชาพชศาสตร(ปรญญาตร) 4,525 7,468 5

2 สาขาวชาสตวศาสตร(ปรญญาตร) 1,671 3,393 5

3 สาขาวชาประมง(ปรญญาตร) 643 1,314 5

4 สาขาวชาเกษตรกลวธาน(ปรญญาตร) 1,156 2,328 5

5 สาขาวชาเทคโนโลยภมทศน(ปรญญาตร) 1,449 2,539 5

คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร


สาขาวชาการบรหารธรกจการเกษตร (ปรญญาตร) 5,672 11,376 5

2 สาขาวชาการจดการ (ปรญญาตร) 3,789 7,779 5

3 สาขาวชาการจดการโลจสตกส (ปรญญาตร) 671 1,432 5



4 สาขาวชาเศรษฐศาสตร (ปรญญาตร) 1,478 2,845 5

5 สาขาวชาภาษาองกฤษเพอการสอสารสากล

(ปรญญาตร)

746 1,457 5

คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย


สาขาวชาเทคโนโลยชวภาพ (ปรญญาตร) 822 1,984 5

2 สาขาวทยาการคอมพวเตอร (ปรญญาตร) 1,375 2,416 5

3 สาขาวชาวทยาศาสตรและเทคโนโลยการอาหาร


1,253 1,717 5

4 สาขาวศวกรรมเกษตร (ปรญญาตร) 1,286 2,665 5

5 สาขาวชาวศวกรรมเมคคาทรอนกส (ปรญญาตร) 987 2,343 5

6 สาขาวชาเทคโนโลยพลงงาน (ปรญญาโท) 421 905 5

คณะสตวแพทยศาสตร


สาขาวทยาศาสตรสขภาพสตว (ปรญญาตร) 1,668 3,321 5

2 สตวแพทยศาสตรบณฑต (ปรญญาตร) 1,668 3,321 5


สถาบนเทคโนโลยการบน


สาขาวชาการจดการการบน (ปรญญาตร) 866 1,646 5

สรปคะแนนจ านวนทรพยากรสารสนเทศจ าแนกตามสาขาวชา


รายละเอยด คะแนน

สรปคะแนนจ านวนทรพยากรสารสนเทศจ าแนกตามสาขาวชาระดบปรญญาตร


5 คะแนน

สรปคะแนนจ านวนทรพยากรสารสนเทศจ าแนกตามสาขาวชาระดบปรญญาโท


5 คะแนน



มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตอเทนถวาย


สาขาวชาวศวกรรมกอสราง (ปรญญาตร) 27 4 4285 5

2 สาขาวชาวศวกรรมโยธา (ปรญญาตร) 27 4 4285 5

3 สาขาวชาสถาปตยกรรมภายใน (ปรญญาตร) 4008 5702 5

4 สาขาวชาการออกแบบอตสาหกรรม (ปรญญาตร) 4008 5702 5

5 สาขาวชาเทคโนโลยสถาปตยกรรม (ปรญญาตร) 4008 5702 5

6 สาขาวชาเทคโนโลยโลจสตกสและการจดการ

ระบบขนสง (ปรญญาตร)

850 244 5

7 สาขาวชาการบรหารงานกอสราง (ปรญญาโท) 3604 5575 5

8 สาขาวชาวศวกรรมโยธา (ปรญญาโท) 27 4 4285 5






5 คะแนน

สรปคะแนนจ านวนทรพยากรสารสนเทศจ าแนกตามสาขาวชาระดบปรญญาโท


5 คะแนน



มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนาถ

คณะบรหารธรกจและเทคโนโลยสารสนเทศ


สาขาวชาการจดการโลจสตกส (ปรญญาตร) 6 6 4 5 5

2 สาขาวชาเศรษฐศาสตร (ปรญญาตร) 838 803 5

3 สาขาวทยาการคอมพวเตอร (ปรญญาตร) 4 6 3074 5

4 สาขาเทคโนโลยสารสนเทศ (ปรญญาตร) 4 6 3074 5

5 สาขาเทคโนโลยมลตมเดย (ปรญญาตร) 26 338 3.38

6 สาขาเทคโนโลยการโฆษณาและประชาสมพนธ


261 590 5

7 สาขาวชาการจดการ (ปรญญาตร) 3371 7506 5

8 สาขาวชาการตลาด (ปรญญาตร) 2612 6003 5

9 สาขาวชาระบบสารสนเทศ (ปรญญาตร) 4 6 3074 5

คณะศลปศาสตร


สาขาวชาภาษาองกฤษเพอการสอสารสากล


0 3 692 5

2 สาขาวชาการทองเทยว (ปรญญาตร) 763 95 5







4.85 คะแนน


มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจนทบร

คณะเทคโนโลยอตสาหกรรมการเกษตร

ท สาขา จ านวนรายชอ จ านวนเลม สรปคะแนน เทคโนโลยการผลตสตว (ปรญญาตร) 3,696 8,096 5 2 เทคโนโลยการผลตพชและภมทศน (ปรญญาตร) 3,308 7,309 5 3 เทคโนโลยการประมง (ปรญญาตร) 2,850 5,863 5 4 เทคโนโลยการอาหาร (ปรญญาตร) 3,764 8,180 5 5 เทคโนโลยการจดการและพฒนาผลตภณฑ

(ปรญญาตร) 4,102 7,906 5

6 เทคโนโลยอตสาหกรรม (ปรญญาตร) 2,657 5,103 5 7 วทยาศาสตรประยกตและเทคโนโลยชวภาพ

(ปรญญาตร) 3,0 3 6, 88 5

8 เทคโนโลยไฟฟา (ปรญญาตร) 1,966 3,568 5 9 เทคโนโลยเครองจกรกลเกษตร (ปรญญาตร) 2,331 4,458 5


คณะเทคโนโลยสงคม


การจดการ (ปรญญาตร) 3,389 6,181 5

2 ระบบสารสนเทศ (ปรญญาตร) 4,072 7,493 5

3 เศรษฐศาสตร (ปรญญาตร) 2,130 3,823 5

4 เทคโนโลยโลจสตกสและการจดการระบบขนสง


3,433 6,274 5

5 การบญช (ปรญญาตร) 2,390 4,302 5

6 วทยาการคอมพวเตอร (ปรญญาตร) 2, 97 3,86 5






5 คะแนน


ผลการประเมนตนเองปน เปาหมาย ผลการด าเนนงาน คะแนนการประเมนตนเอง บรรลเปาหมาย 3 คะแนน ประเดนท = 4.19 คะแนน

ประเดนท 2 = 5 คะแนน ประเดนท 3 = 5 คะแนน ประเดนท 4 = 5 คะแนน คะแนนเฉลย 4.79 คะแนน

4.79 คะแนน บรรลเปาหมาย


Arit 5.3-1-01 จ านวนทรพยากรสารสนเทศประเภทหนงสอจ าแนกตามสาขาวชาหองสมด 4 วทยาเขต Arit 5.3- -02 จ านวนทรพยากรสารสนเทศทงหมดหองสมด 4 วทยาเขต Arit 5.3-1-03 รายชอหลกสตรของมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.3-1-04 จ านวนบคลากรสายวชาการ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.3-1-05 จ านวนนกศกษา มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก


องคประกอบท 5 ผลการด าเนนงานตามภารกจของหนวยงาน ตวบงชท 5.4 จ านวนรายวชาใหมทเนนการปฏบตโดยสอนในระบบ E-Learning ชนดของตวบงช : ผลผลต/ผลลพธ เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 จ านวน

1 รายวชา จ านวน




5 รายวชา ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน(การประเมนตนเอง = ตน)

ผลด าเนนงาน หลกฐาน จ านวนรายวชาใหมทเนนการปฏบตโดยสอนในระบบ E-Learning Arit5.4-1 ในปการศกษา 2558 ทงหมด 3 รายวชา

1) วชาฟสกสทวไป Arit5.4-1-1 จ านวนนกศกษาลงทะเบยนเรยนในรายวชา Arit5.4-1-2

2) วชาการจดการคณภาพและการเพมผลผลต Arit5.4-1-3 จ านวนนกศกษาลงทะเบยนเรยนในรายวชา Arit5.4-1-4

3) วชาการโปรแกรมคอมพวเตอร Arit5.4-1-5

จ านวนนกศกษาลงทะเบยนเรยนในรายวชา Arit5.4-1-6 จ านวนรายวชาใหมทเนนการปฏบตโดยสอนในระบบ E-Learning Arit5.4-2 ในปการศกษา 2557 ทงหมด 4 รายวชา ผลการประเมนการพงพอใจ Arit5.4-3 ผลการประเมนตนเองปน

เปาหมาย ผลการด าเนนงาน คะแนนการประเมนตนเอง บรรลเปาหมาย จ านวน

3 รายวชา 3 รายวชา 3 คะแนน บรรลเปาหมาย



Arit 5.4-1 จ านวนรายวชาใหมทเนนการปฏบตโดยสอนในระบบ E-Learning ในปการศกษา 2558 Arit 5.4-1-1 แสดงบทเรยนในรายวชาฟสกสทวไป Arit 5.4-1-2 แสดงจ านวนนกศกษาทเขาเรยนในรายวชาฟสกสทวไปผานระบบ Arit 5.4-1-3 แสดงบทเรยนในรายวชาการจดการคณภาพและการเพมผลผลต Arit 5.4-1-4 แสดงรายชอนกศกษาทเขาเรยนในรายวชาการจดการคณภาพและการเพมผลผลต Arit 5.4-1-5 แสดงบทเรยนในรายวชาการโปรแกรมคอมพวเตอร Arit 5.4-1-6 แสดงรายชอนกศกษาทเขาเรยนในรายวชาการโปรแกรมคอมพวเตอร Arit 5.4-2 จ านวนรายวชาใหมทเนนการปฏบตโดยสอนในระบบ E-Learning ในปการศกษา 2557 Arit 5.4-3 ผลการประเมนความพงพอใจของผใชงานระบบการเรยนการสอนออนไลน


องคประกอบท 5 ผลการด าเนนงานตามภารกจของหนวยงาน ตวบงชท 5.5 จ านวนผใชบรการรายวชาทสอนเนนการปฏบตในระบบ E-Learning ชนดของตวบงช : ผลผลต/ผลลพธ เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 จ านวน

1-199 คน จ านวน

200 – 299 คน จ านวน

300 – 399 คน จ านวน

400 – 499 คน จ านวน

500 คนขนไป ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน(การประเมนตนเอง = ตน)

ผลด าเนนงาน หลกฐาน จ านวนผใชบรการรายวชาทสอนเนนการปฏบตในระบบ E-Learning ARIT5.5-1 จากสถตการเขาใชงานระบบ E-Learning ในชวงเดอนสงหาคม 2558 จ านวนผใชบรการต าสด 538 คน ในเดอนสงหาคม 2558 จ านวนผใชบรการสงสด 1,613 คน ในเดอนมนาคม 2559 รายวชาทงหมดทมในระบบ จ านวน 27 รายวชา ARIT5.5-2 จ านวนนกศกษาทงหมดทใชงานในระบบ จ านวน ,559 คน ARIT5.5-3 จ านวนอาจารยทงหมดทใชงานในระบบ จ านวน 54 คน ARIT5.5-4 ผลการประเมนตนเองปน

เปาหมาย ผลการด าเนนงาน คะแนนการประเมนตนเอง บรรลเปาหมาย จ านวน

300 – 399 คน จ านวน

1,613 คน 5 คะแนน บรรลเปาหมาย

รายการหลกฐาน Arit 5.5-1 สถตการเขาใชงานระบบ E-Learning ในชวงเดอนสงหาคม 2558 ถงปจจบน Arit 5.5-2 รายวชาทงหมดทมในระบบ E-Learning Arit 5.5-3 นกศกษาทงหมดทใชงานในระบบ E-Learning Arit 5.5-4 อาจารยทงหมดทใชงานในระบบ E-Learning


องคประกอบท 5 ผลการด าเนนงานตามภารกจของหนวยงาน ตวบงชท 5.6 ประสทธภาพของการใหบรการเครอขายอนเทอรเนต ชนดของตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน






5 ขอ ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน(การประเมนตนเอง = ตน) ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน

1 มแผนการพฒนาการใหบรการเครอขายอนเทอรเนต (P)

- มแผนการพฒนาระบบสารสนเทศ ซงมรายละเอยดของการพฒนาระบบสารสนเทศทบรรจอยในแผนกลยทธของส านกฯ ประจ าปงบประมาณ 2556-2560 (ฉบบทบทวนป 2559)

Arit5.6-1-01

2 มการพฒนาการใหบรการเครอขายอนเทอรเนต (D)

มการพฒนาการใหบรการเครอขายอนเทอรเนต ดงน - มการตดตงอปกรณกระจายสญญาณอนเตอรเนตไรสายเพมขนจ านวน 28 ตว รวมทง 4 วทยาเขต - ประสานงานกบบรษทเอกชนใหเขามาด าเนนการตดตงอปกรณกระจายสญญาณอนเตอรเนตไรสายภายในมหาวทยาลยฯ เพอเปนการลดความหนาแนนของการใชงานเครอขายของมหาวทยาลยฯ และยงใชอปกรณดงกลาวในการปลอยสญญาณเครอขายของมหาวทยาลยฯ อกดวย

Arit5.6-2-01 Arit5.6-2-02

3 มการประเมนการใหบรการเครอขายอนเทอรเนต ดานความเรว เสถยรภาพ ความครอบคลมพนทใหบรการ ระดบความปลอดภย ทงดานปรมาณและคณภาพ (C)

มการประเมนการใหบรการเครอขายอนเทอรเนต ดานความเรว เสถยรภาพ ความครอบคลมพนทใหบรการ ระดบความปลอดภย โดยมการส ารวจ ปละ ครง

Arit5.6-3-01 Arit5.6-3-02


ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน 4 มการประเมนความพงพอใจและ

ความตองการของนกศกษาและผใชบรการทมตอการใหบรการเครอขายอนเทอรเนตทงดานคณภาพและปรมาณ (C)

มการส ารวจความพงพอใจการใหบรการเครอขายอนเทอรเนต และความตองการของนกศกษาและผใชบรการทมตอการใหบรการเครอขายอนเทอรเนต โดยมการส ารวจ ปละ ครง

Arit5.6-4-01

Arit5.6-4-02

5 มการน าผลการประเมนมาวเคราะหเพอพฒนาและด าเนนการจดหาทรพยากรและแหลงเรยนรทตอบสนองผใชบรการรวมทงมระบบการพฒนา/ปรบปรงการใหบรการเครอขายอนเทอรเนตอยางตอเนอง (A)

น าผลการประเมนการใหบรการเครอขาย ผลประเมนความพงพอใจ เพอสรปประเดนของขอเสนอแนะเสนอผอ านวยการส านกฯ และน าเสนอคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ ครงท 3/2559 วาระท 4.5

Arit5.6-5-01 Arit5.6-5-02


เปาหมาย ผลการด าเนนงาน คะแนนการประเมนตนเอง บรรลเปาหมาย มการด าเนนการ



รายการหลกฐาน Arit5.6-1-01 แผนกลยทธระบบสารสนเทศ ป 2555 – 2559 Arit5.6-2-01 โครงการตดตงระบบเครอขายไรสาย 4 วทยาเขต Arit5.6-2-02 โครงการตดตงระบบเครอขายไรสาย โดยบรษท AIS Arit5.6-3-01 แบบสอบถามความพงพอใจของผใชงานระบบเครอขาย ป 2559 Arit5.6-3-02 ผลประเมนการใหบรการเครอขายอนเทอรเนต ดาน ความเรว เสถยรภาพ ความครอบคลม พนทใหบรการ ระดบความปลอดภย ทงดานปรมาณและคณภาพ Arit5.6-4-01 แบบสอบถามความพงพอใจของผใชงานระบบเครอขาย ป 2559 Arit5.6-4-02 ผลประเมนความพงพอใจและความตองการของนกศกษา และผใชบรการทมตอการให บรการเครอขายอนเทอรเนตทงดานคณภาพและปรมาณ Arit5.6-5-01 หนงสอรายงานผลการประเมนถงผอ านวยการส านกฯ Arit5.6-5-02 รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ ครงท 3/59


องคประกอบท 5 ผลการด าเนนงานตามภารกจของหนวยงาน ตวบงชท 5.7 ศกยภาพของระบบฐานขอมลเพอการบรหารการเรยนการสอนทมงเนนการปฏบต และการวจย ชนดของตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน






5 ขอ ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน(การประเมนตนเอง = ตน) ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน

1 มแผนการจดท าระบบฐานขอมลเพอการตดสนใจ (P)

ส านกวทยบร การฯ มแผนกลยทธประจ าปงบประมาณ 2556 – 2560 (ฉบบทบทวนป 2559) เพอใชเปนแผนแมบทในการด าเนนการจดท าระบบฐานขอมลเพอการตดสนใจ

Arit 5.7-1-01

2 มระบบฐานขอมลเพอการบรหารและการตดสนใจ (D)

ในปการศกษา 2558 มหาวทยาลยมระบบสารสนเทศดงน - ระบบบรการการนกศกษา มการใหบรการในระบบออนไลนส าหรบนกศกษา คณาจารย เจาหนาททเกยวของเพออ านวยความสะดวกในการเขาใชงานแบบออนไลน เชน การลงทะเบยน การตดเกรด การสรปตารางสอน การจดการและการบรการการศกษาตางๆ (http://regis.rmutto.ac.th) - ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ เปนระบบสารสนเทศทใชในการปฏบตงานดานตางๆ ไดแก ระบบฐานขอมลบคลากร ระบบฐานขอมลบรการวชาการ ระบบฐานขอมลวจย ฐานขอมลอาคารสถานท ฐานขอมล

Arit 5.7-2-01


ตน. ขอ เกณฑการประเมน ผลด าเนนงาน หลกฐาน ยานพาหนะ (http://mis.rmutto.ac.th) - ระบบสารบรรณอเลกทรอนก มการใหบรการในระบบออนไลนส าหรบเจาหนาททเกยวของเพออ านวยความสะดวกในการเขาใชงานแบบออนไลน (http://doc.rmutto.ac.th) - ระบบจดการเอกสาร มบรการในระบบออนไลน ส าหรบเจาหนาททเกยวของเพออ านวยความสะดวกในการจดเกบเอกสารการเขาใชงานแบบออนไลน (http://docushare.rmutto.ac.th/)

3 มการประเมนประสทธภาพ และความปลอดภยของระบบฐานขอมล (C)

ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศไดมการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศ โดยการประเมนฯ ส านกวทยบรการไดท าการประเมนผานระบบออนไลนท (http://evaluate.rmutto.ac.th/)

Arit 5.7-3-01 Arit 5.7-3-02

4 มการน าขอมล/ผลการประเมนมาปรบปรงระบบฐานขอมลอยางตอเนอง (A)

มการน าผลการประเมนความพงพอใจและรวบรวมประเดนตางๆ ทเกยวของสงผอ านวยการส านกฯ เพอพจารณาและปรบปรงระบบสารสนเทศ และน าเสนอคณะกรรมการบรหารส านกในวนท 7 เมษายน 2559 วาระท 4.5

Arit 5.7-4-01

5 มการเชอมโยงระบบฐานขอมลของมหาวทยาลยผานระบบเครอขายกบหนวยงานภายนอกทเกยวของ (A)

มการสงขอมลผานระบบเครอขายของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษาประกอบดวยขอมลตวชวดตางๆ ท สกอ. รบผดชอบ เชน ฐานขอมลนกศกษา ฐานขอมลผส าเรจการศกษา

Arit 5.7-5-01


ผลการประเมนตนเองปน เปาหมาย ผลการด าเนนงาน คะแนนการประเมนตนเอง บรรลเปาหมาย



5 คะแนน บรรลเปาหมาย

รายการหลกฐาน Arit 5.7-1-01 แผนกลยทธส านกวทยบรการฯ ประจ าปงบประมาณ 2555 – 2559 Arit 5.7-2-01 แผนภาพเวบไซตระบบเพอการบรหารและการตดสนใจ Arit 5.7-3-01 ระบบการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศ Arit 5.7-3-02 สรปผลระบบการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศ Arit 5.7-4-01 รายงานการประชมคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ ครงท 3/59 วาระท 4.5 Arit 5.7-5-01 ระบบฐานขอมลของ ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.)


องคประกอบท 5 ผลการด าเนนงานตามภารกจของหนวยงาน ตวบงชท 5.8 ระดบความส าเรจของการปรบปรงเวบไซตหนวยงานสมาตรฐานเวบไซตภาครฐ ชนดของตวบงช : กระบวนการ เกณฑการประเมน

ระดบคะแนน เกณฑการใหคะแนน ด าเนนการปรบปรงเวบไซตหนวยงานสมาตรฐานเวบไซตภาครฐไดไมนอยกวา 10 ขอ 2 ด าเนนการปรบปรงเวบไซตหนวยงานสมาตรฐานเวบไซตภาครฐไดไมนอยกวา 11 ขอ 3 ด าเนนการปรบปรงเวบไซตหนวยงานสมาตรฐานเวบไซตภาครฐไดไมนอยกวา 2 ขอ 4 ด าเนนการปรบปรงเวบไซตหนวยงานสมาตรฐานเวบไซตภาครฐไดไมนอยกวา 3 ขอ 5 ด าเนนการปรบปรงเวบไซตหนวยงานสมาตรฐานเวบไซตภาครฐไดไมนอยกวา 4 ขอ


ผลด าเนนงาน หลกฐาน ขอมลทวไป ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-1 ขอมล กฏ ระเบยบ ขอบงคบ ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-2 ขอมล การน าเสนอขอมล ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-3 ขอมล ขาวประชาสมพนธ ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-4 ขอมล คลงความร ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-5 ขอมล ค าถามทพบบอย ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-6

ขอมล เครองมอส าหรบเกบขอมลการเยยมชมเวบไซต ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก

Arit 5.8-7

ขอมล เครองมอสนบสนนการใชงาน ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-8 ขอมล แบบส ารวจออนไลน ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-9 ขอมล ผงเวบไซต ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-10 ขอมล ระบบสบคน ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-11 ขอมล เวบลงค ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-12


ผลการประเมนตนเองปน เปาหมาย ผลการ

ด าเนนงาน คะแนนการประเมน

ตนเอง บรรลเปาหมาย

ด าเนนการปรบปรงเวบไซตหนวยงานสมาตรฐานเวบไซตภาครฐไดไมนอยกวา 2 ขอ



Arit 5.8-1 ขอมลทวไป ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-2 ขอมล กฏ ระเบยบ ขอบงคบ ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-3 ขอมล การน าเสนอขอมล ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-4 ขอมล ขาวประชาสมพนธ ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-5 ขอมล คลงความร ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-6 ขอมล ค าถามทพบบอย ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-7 ขอมล เครองมอส าหรบเกบขอมลการเยยมชมเวบไซตทเกยวของกบมหาวทยาลย

เทคโนโลย ราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-8 ขอมล เครองมอสนบสนนการใชงาน ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคล ตะวนออก Arit 5.8-9 ขอมล แบบส ารวจออนไลน ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-10 ขอมล ผงเวบไซต ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-11 ขอมล ระบบสบคน ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก Arit 5.8-12 ขอมล เวบลงค ทเกยวของกบมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก


องคประกอบท 5 ผลการด าเนนงานตามภารกจของหนวยงาน ตวบงชท 5.9 : รอยละของขอรองเรยนทไดรบการแกไข ชนดของตวบงช : ผลผลต/ผลลพธ เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 รอยละ 40-49 รอยละ 50-59 รอยละ 60-69 รอยละ 70-79 รอยละ 80 ขนไป


ผลด าเนนงาน หลกฐาน . ส านกวทยบรการฯ มการแตงตงคณะกรรมการรบขอรองเรยน Arit5.9-1-01 2. มการรายงานผลขอรองเรยนทด าเนนการแกไข เขาทประชมคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯ

Arit5.9-2-01

รอยละ ของขอรองเรยนทไดรบการแกไข

= จ านวนขอรองเรยนทไดรบการแกไข/จ านวนขอรองเรยนทงหมด

= 5/7

= รอยละ 71.42 ผลการประเมนตนเองปน

เปาหมาย ผลการด าเนนงาน คะแนนการประเมนตนเอง บรรลเปาหมาย รอยละ 60 – 69 7 .42 4 บรรลเปาหมาย


Arit5.9-1-01 ค าสงแตงตงคณะกรรมการรบขอรองเรยน Arit5.9-2-01 รายงานผลการด าเนนงานขอรองเรยน


บทท 3 สรปผลการด าเนนงานตามระบบประกนคณภาพภายใน

วเคราะหผลการประเมนตนเองระดบหนวยงาน ตาราง ส.1 ผลการประเมนรายตวบงชตามองคประกอบคณภาพ ประเภทสถาบน กลม ค สถาบนเฉพาะทาง

ค 2 สถาบนทเนนระดบปรญญาตร

องคประกอบคณภาพ เปาหมาย ผลการด าเนนงาน คะแนนการ

ประเมน (ตามเกณฑ สกอ.)

ตวตง ผลลพธ (% หรอสดสวน) ตวหาร

ตวบงชท 1.1 3 ขอ 7 ขอ 5 คะแนน










ตวบงชท 5.3 3 คะแนน 4.79 คะแนน 3 คะแนน ตวบงชท 5.4 3 รายวชา 3 รายวชา 3 คะแนน ตวบงชท 5.5 300-399 คน ,6 3 คน 5 คะแนน ตวบงชท 5.6 3 ขอ 5 ขอ 5 คะแนน ตวบงชท 5.7 3 ขอ 5 ขอ 5 คะแนน ตวบงชท 5.8 3 คะแนน 2 ขอ 3 คะแนน ตวบงชท 5.9 รอยละ 60-69 รอยละ 65 3 คะแนน

ใหระบเปนตวเลขทสอดคลองกบเกณฑทใชประเมนส าหรบตวบงชนน ๆ เชน ระบเปนคารอยละ หรอระบเปนสดสวน หรอระบเปนคะแนน หรอระบเปนจ านวน หรอระบเปนขอ


ตาราง ส.2 ผลการประเมนตาม 5 องคประกอบคณภาพ 17 ตวบงช

องคประกอบ

คะแนนการประเมนเฉลย ผลการประเมน

0.00 - 1.50 การด าเนนงานตองปรบปรงเรงดวน .5 – 2.50 การด าเนนงานตองปรบปรง 2.5 – 3.50 การด าเนนงานระดบพอใช

3.5 – 4.50 การด าเนนงานระดบด

4.5 - 5.00 การด าเนนงานระดบดมาก

ปจจยน าเขา

(I)

กระบวนการ (P)

ผลผลต (O)

คะแนนเฉลย

องคประกอบท 1 5 5 ดมาก องคประกอบท 2 5 5 ดมาก องคประกอบท 3 5 5 ดมาก องคประกอบท 4 5 5 ดมาก องคประกอบท 5 4.29 3.67 4.09 ด เฉลยรวมทกตวบงชของทกองคประกอบ

4.33 3.89 4.4 ด

ผลการประเมน ดมาก ด ด


รายงานผลการวเคราะหจดเดนและจดทควรพฒนาตามรายองคประกอบ


คะแนนประเมนเฉลยองคประกอบท 1 เทากบ 5 คะแนน

จดแขง/แนวทางเสรม

-

จดทควรพฒนา/ขอเสนอแนะเพอการพฒนา

-


คะแนนประเมนเฉลยองคประกอบท เทากบ 5 คะแนน


-


-


คะแนนประเมนเฉลยองคประกอบท เทากบ 5 คะแนน


-


-


องคประกอบท 4 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

คะแนนประเมนเฉลยองคประกอบท 4 เทากบ 5 คะแนน


-


-

องคประกอบท 5 ผลการด าเนนงานตามภารกจของส านกวทยบรการฯ

คะแนนประเมนเฉลยองคประกอบท 5 เทากบ 3.89 คะแนน


-


บทท 4 รายงานผลการด าเนนงานตามแบบเสนอแนวทางปรบปรง


แนวทางการปรบปรง/พฒนา ทเสนอคณะ/หนวยงาน ผลการด าเนนงานตามแนวทางการปรบปรง/พฒนา

แนวทางการปรบปรง/พฒนา ตวชวดความส าเรจจากการ

ด าเนนงานตามแนวทาง ผรบผดชอบ

ก าหนดเวลาแลวเสรจ

กจกรรมทด าเนนงานตามแนวทางการปรบปรง/พฒนา

ผลการด าเนนงานตามตวชวด

ความส าเรจจากการด าเนนงานตาม

แนวทาง

1. ทบทวนแผนกลยทธและพฒนาสแผนกลยทธทางการเงน

แผนกลยทธ แผนกลยทธทางการเงน

รายงานการประชม

รองผอ านวยการฝายวางแผน

กนยายน 2559 ด าเนนการทบทวนแผนกลยทธโดยคณะกรรมการทบทวนแผนกลยทธ 2556-2560 (ฉบบทบทวน พ.ศ.2560)และพฒนา

แผนกลยทธ ส านกวทยบรการฯ (2556-2560)

ฉบบทบทวน










แนวทาง 2. วางแผนการตดตามผลการด าเนนงาน และประเมนผลส าเรจตามแผนกลยทธ รายงานตอคณะกรรมการบรหาร/กรรมการประจ า

คณะกรรมการบรหาร/คณะกรรมการประจ า

สแผนกลยทธทางการเงน ป 2558-2560 โดยวางแผนตดตามผลการด าเนนงานและประเมนผลส าเรจตามแผนกลยทธ รายงานตอคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการฯและคณะกรรมการ

ประจ าส านกวทยบรการฯ

พ.ศ.2560










แนวทาง

1. วางแผนการจดท าแผนพฒนาบคลากรสายสนบสนน ใหสอดคลองกบแผนกลยทธและสมรรถนะหลกของหนวยงาน

แผนพฒนาบคลากรสายสนบสนน

หวหนาส านกงาน

ผอ านวยการ

กนยายน 2559 ด าเนนการจดท าแผนพฒนาบคลากรสายสนบสนนทสอดคลองกบแผนกล

ยทธของส านกวทยบรการฯ

แผนพฒนาบคลากรสายสนบสนน

ประจ าปงบประมาณ 2559


องคประกอบท 3 การเงนและงบประมาณ แนวทางการปรบปรง/พฒนา ทเสนอคณะ/หนวยงาน ผลการด าเนนงานตามแนวทางการปรบปรง/พฒนา

แนวทางการปรบปรง/พฒนา

ตวชวดความส าเรจจากการด าเนนงานตามแนวทาง

ผรบผดชอบ ก าหนดเวลาแลวเสรจ


ผลการด าเนนงานตามตวชวดความส าเรจจากการด าเนนงาน

ตามแนวทาง 1. วางแผนการจดท าแผนกลยทธทางการเงนใหสอดคลองกบแผนกลยทธ และครอบคลมถงแผนการจดหารายได

แผนกลยทธทางการเงน

รองผอ านวยการฝายวางแผน

กนยายน 2559

ด าเนนการจดท าแผนกลยทธทางเงน ป 2558-2560 ทสอดคลองกบแผนกลยทธและครอบคลมถงแผนการจดหารายไดตลอดจนน าขอมลทางการเงนมาวเคราะหคาใชจายและ

สถานะทางการเงนรวมทงการตดตามผลการด าเนนงานจดหาและการใชงบประมาณเพอใชในการวางแผน

และตดสนใจ

แผนกลยทธทางการเงน ป 2558-2560

2. วางแผนการน าขอมลทางการเงนมาวเคราะหคาใชจาย และสถานะทางการเงนอยางตอเนอง

รายงานการวเคราะหคาใชจายและสถานะทางการเงน

3. วางแผนการตดตามผลการด าเนนงานจดหาและการใชงบประมาณเพอใชในการวางแผนและตดสนใจ

จ านวนครงของการตดตามผลการด าเนนงานจดหาและการใชงบประมาณ


ภาคผนวก


ขอมลพนฐาน (Common Data Set) ประจ าปการศกษา 2558

ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

รายการขอมลพนฐาน (CDS) ทจะจดเกบในระบบ CHE QA Online ประจ าปการศกษา 2558 ขอมลอางองส าหรบ

KPI

หนวยนบ

รอบปของการ

เกบขอมล ชอขอมลพนฐาน ปการศกษา 2558

ผลการด าเนนงาน

2558

ตวบงชท 5.1

เครอง ป

การศกษา

จ านวนเครองคอมพวเตอรทจดบรการใหนกศกษา จ านวน Notebook และ Mobile Device ตางๆ ของนกศกษาทมการลงทะเบยนการใช Wi-Fi กบสถาบน

ตวบงชท 5.2 และ

5.6

คะแนน (เทยบจาก

คะแนนเตม 5)

ปการศกษา

ผลการประเมนคณภาพการใหบรการหองสมดและแหลงเรยนรอนๆ ผานระบบเครอขายคอมพวเตอร และมการฝกอบรมการใชงานแกนกศกษาทกปการศกษา

4.07

ผลการประเมนคณภาพการใหบรการดานกายภาพทเหมาะสมตอการจดการเรยนการสอนและการพฒนานกศกษา (จดเชอมตออนเตอรเนตในระบบไรสาย)

3.52

Documents

S elf Assessment Report (SAR)203.158.140.10/newarit/file/SAR/finishQA58UPDATE.pdf · สารบัญ หน้า บทสรุปผู้บริหาร 1 บทที่