SaaS — новый Тип аутсорсинга. Сложности и преимущества

SAAS — НОВЫЙ ТИП АУТСОРСИНГА.СЛОЖНОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА

Георгий Ованесян,

РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ И ИТ-АУТСОРСИНГА КОМПАНИИ КРОК

СОДЕРЖАНИЕ

• Определения и термины

• SaaS: подход КРОК

• Сложности

• Преимущества

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

• Аутсорсинг — привлечение ресурсов внешних компаний

• SaaS — программное обеспечение как услуга

• IaaS — инфраструктура как услуга

• HaaS — аппаратная платформа как услуга

SAAS: ПОДХОД КРОК

• Развертывание решения на базе ЦОД КРОК• Каталог услуг

– Услуги ЦОД (HaaS)

– Услуги SaaS/IaaS

Аппаратная часть

Программная частьУслуги

SaaS/IaaS


ЦОД КРОК, Волочаевская, 5, стр.1

• Бесперебойное электропитание: резервирование 2N• Гарантированное электропитание: ДГУ• Охлаждение: две группы кондиционеров,

резервирование N+1

Tier 2 + по стандарту TIA-942

Tier 2 по стандарту UptimeInstitute


ЦОД КРОК, Волочаевская, 5, стр.1

• Пожарная безопасность: газовая система пожаротушения

• Физическая безопасность: СКУД, СОТ• Мониторинг инженерных систем• Установка любого оборудования


Услуги ЦОД КРОК

• Размещение оборудования (Colocation)

• Аренда оборудования (Dedicated)


Услуги SaaS/IaaS

• Среда виртуализации• Корпоративный портал• Корпоративная электронная почта• Защищенное файловое хранилище• Приложения (HRMS, CRM, HP Service Manager)• Виртуализированная инфраструктура

СЛОЖНОСТИ ДЛЯ ПОСТАВЩИКА

• Юридические– Легитимность использования ПО

– Требования налоговой службы и ГК

• Процессные– Незрелость рынка

– Существенные риски

– Разработка бизнес-модели

СЛОЖНОСТИ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА

Большие скрытые издержки• Поиск поставщика и

заключение договора• Трудности

определения качества

• Переход к другому поставщику

Способы уменьшения издержек• Использование

типовых договоров• Реализация

пилотных проектов

• Выбор стабильных компаний

СЛОЖНОСТИ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА

Существенные риски• Передача на

аутсорсинг критичных услуг

• Субъективизм восприятия услуги

Способы минимизации• Формализация

услуги• Проработка договора

и SLA• Популяризация

решения в компании заказчика

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Стандартные преимущества аутсорсинга услуг– Сильный экономический эффект

– Избежание специфических рисков

• Специфические преимущества– Экономия электроэнергии

– Приспособленное помещение

– Техническая поддержка

– Обеспечение непрерывности ИТ-процессов

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Георгий Ованесян,

РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ И ИТ-АУТСОРСИНГА КОМПАНИИ КРОК

Т.: (495)974-22-74 доб. 6942

Ф: (495) 974 2277

email: [email protected]

Documents

SaaS — новый Тип аутсорсинга. Сложности и преимущества