IV rozhodování 1

Rozhodovací procesy 4

Situační analýza

Příprava předmětu byla podpořena

projektem OPPA č. CZ.2.17/3.1.00/33253

IV rozhodování 2

Rozhodovací procesy

Cíl přednášky 4:

Situační analýza, identifikace rozhodovacího problému,

analýza a formulace problému

Identifikace rozhodovacích problémů

Jejich členění

Důležitost rozhodovacích problémů

Pořadí rozhodovacích problémů

Metody analýzy

Analýza

Stanovení kriterií

Metody tvorby

Tvorba variant

IV rozhodování 3

Fáze rozhodovacího procesu

A. Stanovení cíle a formulace problému:

1. situační analýza - identifikace rozhodovacích problémů

2. analýza a formulace problémů

B. Sběr informací a stanovení kritérií (= 3. krok)

C. Tvorba variant řešení (= 4. krok)

D. Hodnocení a srovnávání variant:

5. určení důsledků varianta hodnocení důsledků variant

6. výběr nejvhodnější varianty

E. Zjištění nepříznivých výsledků (= 7. krok)

F. Realizace zvolené varianty a kontrola:

8. realizace zvolené varianty

9. monitorování a kontrola výsledků a respektační analýza

Metody analýzy

Analýza

Stanovení kriterií

Metody tvorby

Tvorba variant

IV rozhodování 4

Vyjmenujeme

metody pro

tuto oblast

IV rozhodování 5

Fáze A: Situační analýza (1. krok)

Situační analýza – členění na 4 etapy:

(někdy na sebe navazují, někdy se „cyklí“)

1. Rozpoznání problémové situace – používané metody:

Analýza SWOT, PEST

Porterův model konkurenčních sil

Metoda PMI, …

2. Rozčlenění identifikovaných problémů na dílčí části

3. Posouzení důležitosti problémů, určení pořadí řešení – metody:

Matice priorit

4. Určení pořadí řešení problému

Situační analýza Jejím účelem je poznat typ, povahu a specifika

problémové situace.

Identifikovat faktory (sbírat informace), které situaci vytvářejí

a mají vliv na její řešení.

Metody analýzy

Analýza

Stanovení kriterií

Metody tvorby

Tvorba variant

IV rozhodování 6

Vyjmenujeme

metody pro

tuto oblast

IV rozhodování 7

Fáze A: Analýza a formulace problému (2. krok)

Analýza a formulace problému – členění na etapy:

Deskripce a prvotní formulace problému

Cíl řešení problému

Kauzální analýza

Testování kauzality

Zpřesnění formulace problému

Skupiny metod analýzy pro tento krok:

Metody kauzální analýzy

Další metody analýzy

Grafické metody analýzy struktury problému

Metody analýzy

Analýza

Stanovení kriterií

Metody tvorby

Tvorba variant

IV rozhodování 8

Definujeme

metody pro

tuto oblast

IV rozhodování 9

fáze A: Situační analýza (1. krok)

etapa 1: Rozpoznání problémové situace

Metody analýzy:

Analýza PEST – v zásadě dochází ke zkoumání problému z několika hledisek:

Sociální (demografické, kulturní),

Technicko-technologické

Ekonomické (hospodářské)

Politicko – právní

Přírodní, kulturní

Globální

Porterův model pěti konkurenčních sil

SWOT analýza

Metoda PMI

Problémová – rozhodovací situace Stav, který vyžaduje řešení – rozhodnutí, aby se situace

nezhoršovala.

Je to podnět k provedení situační analýzy.

Metody analýzy

Analýza

Stanovení kritérií

Metody tvorby

Tvorba variant

IV rozhodování 10

fáze A: Situační analýza (1. krok)

etapa 1: Rozpoznání problémové situace

Metody analýzy:

Porterův model

pěti konkurenčních sil

Metody analýzy

Analýza

Stanovení kritérií

Metody tvorby

Tvorba variant

Možný

vstup

nových

konkurentů

Podnik

versus

konkurence

Zákazníci

(distributoři)

Dodavatelé

Substituty

Hrozba-vstup konkur.

(možnost

integrace)

možnost integrace

(síla kupující)

IV rozhodování 11

fáze A: Situační analýza (1. krok)

etapa 1: Rozpoznání problémové situace

Metody analýzy:

SWOT analýza (V čem jsme nejlepší? - Core competency)

Metody analýzy

Analýza

Stanovení kritérií

Metody tvorby

Tvorba variant

S = Strenghts

W = Weaknesses

O = Opportunities

T = Threats

Interní faktory

silné stránky

(S)

slabé stránky

(W)

Externí

faktory

příležitosti

(O) SO WO

hrozby (T) ST WT

IV rozhodování 13

fáze A: Situační analýza (1. krok)

etapa 1: Rozpoznání problémové situace

Metody analýzy:

SWOT analýza

Metody analýzy

Analýza

Stanovení kritérií

Metody tvorby

Tvorba variant

• Kombinací S-W-O-T vznikají různé varianty budoucího chování (firmy):

• Kombinace faktorů je dynamická, příklady kombinací: – Ideální podnik = velké příležitosti, malé ohrožení

– Spekulativní podnik = velké příležitosti, velké ohrožení

– Vyzrálý podnik = malé příležitosti, malé ohrožení

– Znepokojující podnik = malé příležitosti, velké ohrožení

• Možné strategie:

– S-O: využívat silných stránek a velkých příležitostí

plynoucích z okolí

– W-O: snažit se eliminovat slabé stránky za pomoci

příležitostí z okolí

– S-T: využívat silných stránek k eliminací hrozeb

– W-T: snažit se vyřešit znepokojivý stav i za cenu likvidace

části organizace

IV rozhodování 14

fáze A: Situační analýza (1. krok)

etapa 1: Rozpoznání problémové situace

Metody analýzy:

Metoda PMI

Patří k nejjednodušším (méně pracná než SWOT)

Má obecné a široké využití (pro různé problémové situace)

Metody analýzy

Analýza

Stanovení kritérií

Metody tvorby

Tvorba variant

P = pozitivum (plus)

M = negativum (minus)

I = interesting (zajímavost)

P M I

problém 1 p1 m1 i1

problém 2 p2 m2 i2

…..

Celkem (+p) + (-m) + (+/-i)

Výsledné číslo vyjadřuje závažnost

problému, nejnižší hodnota (záporná)

naznačuje největší krizi

IV rozhodování 15

fáze A: Situační analýza (1. krok)

etapa 2: Rozčlenění identif. problémů na dílčí části

Rozhodovací problém:

Je obvykle složen z několika částí

Jak už víme, každý problém může být buď dobře a nebo špatně

strukturovaný, podle toho probíhá rozklad více či méně složitě

Metody analýzy

Analýza

Stanovení kritérií

Metody tvorby

Tvorba variant

• Příklady možných rozkladů:

– Problémová situace – strategie firmy:

(příklad dobře strukturovatelného problému)

» internacionalizace firmy

» technologická inovace, ….

– Problémová situace – zvýšení podílu na trhu:

(příklad špatně strukturovatelného problému)

» vstup na nový trh

» změna informačního systému, …

IV rozhodování 16

fáze A: Situační analýza (1. krok)

etapa 3: Posouzení důlež. rozhodovacích problémů

Posloupnost řešení problémů:

Mohou se řešit současně:

pokud to jejich závažnost vyžaduje a časový horizont nutnosti řešení je stejný

!!!! pokud na to je dostatek prostředků

Postupné řešení problémů:

z finančních , ale třeba i kapacitních, personálních, … důvodů

může se stát, že někdy neřešení nějakého problému bude znamenat menší ztráty

(finanční i jiné), než náklady na vyřešení tohoto problému

V případě postupného řešení je nutné sestavit pořadí – posuzuje se:

Naléhavost (ohrožení termínu dodávky, abnormality v chodu stroje, …)

Nároky na zdroje (finanční, personální, kvalifikace lidí, …)

Závažnost dopadu (výše ztrát při neřešení problému)

Vývoj problému (kam až problém může eskalovat)

podle toho se rozlišují základní typy rozhodovacích problémů:

– Ohrožení (vstup konkurence, špatný dodavatel, …)

– Porucha (nekvalitní surovina, výpadek energie, pokles zásob...)

– Krize (špatné cash flow, …)

– Příležitost (růst tržeb, …)

Metody analýzy

Analýza

Stanovení kritérií

Metody tvorby

Tvorba variant

IV rozhodování 17

fáze A: Situační analýza (1. krok)

etapa 3: Posouzení důlež. rozhodovacích problémů

Metody určení důležitosti:

Matice priorit

Eisehowerova

matice

Eisenhowerova

tabulka

Metody analýzy

Analýza

Stanovení kritérií

Metody tvorby

Tvorba variant

naléhavost

důležitost ano ne

ano P1

okamžitě řešit

P2

naplánovat

ne P3

delegovat

P4

eliminovat

naléhavost

důležitost velká střední malá

velká 1. 2. 3.

střední 2. 3. 4.

malá 3. 4. 5.

Nevýhoda:

1. Pokud jsou rozhodovací problémy závislé,

musí být řešeny společně a jeden z nich

spadá do P1 (P2) a druhý do P3 (P4).

2. Pokud nám nestačí vyjádřit míru

naléhavosti nebo důležitosti 2-stupňově,

lze zvolit širší stupnici.

Stupnice může mít libovolný počet stupňů

a může být vyjádřena i kvantitativně (např.

stupnice naléhavosti může být nahrazena

časovou osou, která bude vyjadřovat, do

kdy je nutné problém řešit.

IV rozhodování 18

fáze A: Situační analýza (1. krok)

etapa 4: Stanovení pořadí řešení rozh. problémů

Konečné pořadí řešení problémů:

Je dáno předchozím krokem

Měl by vzniknout plán řešení rozhodovacích problémů s tímto obsahem:

Určení postupných kroků

Určení harmonogramu řešení včetně uvedení termínů dokončení, řešitelů, odpovědnosti

za řešení

Přidělené kapacity, finanční prostředky a ostatní zdroje

Metody analýzy

Analýza

Stanovení kritérií

Metody tvorby

Tvorba variant

IV rozhodování 19

Rozhodovací procesy 4

Situační analýza

Příprava předmětu byla podpořena

projektem OPPA č. CZ.2.17/3.1.00/33253