Upload
iwakart
View
348
Download
60
Embed Size (px)
DESCRIPTION
sop ugd
Citation preview
Lembar Kerja Identifikasi Judul SOP
Nama UPTD : PUSKESMAS CISURUPANNama Jabatan : Kepala Puskesmas
Tugas Fungsi Sub-Fungsi (Kegiatan) Output1 2 3 4
A A.1 A.1.a Pelayanan Unit Gawat darurat A.1.a.iMemimpin, mengkoordinasikan dan mengendalikan pelaksanaan program Kesehatan di lingkup Kecamatan.
Pelaksanaan pembinaan, pengembangan serta pengendalian terhadap pelaksanaan program pusat kesehatan masyarakat di lingkup Kecamatan.
Output Aspek Judul SOP4 5 6
A.1.A.i.1 Pelaksanaan 1 Pelayanan Gawat DaruratPasien mendapat pelyanan gawat darurat
Lembar Kerja Identifikasi Kegiatan
A. Data Kegiatan
1 Judul SOP : Pelayanan UGD
2 Jenis Kegiatan : Pelayanan
3 Penanggung Jawab :
a. Produk : Kepala Puskesmas
b. Kegiatan : Kepala UGD
4 Scope (Ruang Lingkup) : UPTD Puskesmas Cisurupan
B. Identifikasi Kegiatan
1 Judul Kegiatan : PELAYANAN UGD
2 Langkah Awal : Memulai Pelayanan-Pengkajian
3 Langkah Utama : Tindakan kegawatdaruratan
4 Langkah Akhir : Pasien memperoleh tindakan kegawatdaruratan
C. Identifikasi LangkahLangkah Awal 1 Pemohon(Pasien) mengajukan pemohonan pelayanan UGD
2 petugas melakukan pengkajian masalah pasien
Langkah Utama 3 petugas melakukan inform consent dan mengisi form inform consent
4
5 petugas menyiapkan peralatan sesuai jenis tindakan
6 petugas melakukan tindakan kegawatdaruratan sesuai masalah pasien
petugas melakukan tindakan kegawatdaruratan sesuai masalah pasien
Pasien membuat keputusan menerima tindakan atau tidak dan melakukan penandatanganan persetujuan atau penolakan terhadap tindakan yang akan dilakukan
7
petugas menulis tarip sesuai jenis tindakan yang harus dibayar oleh pemohon (pasien) pada kertas perincian biaya8 Petugas Memberitahukan kondisi pasien setelah penanganan kepada keluarga
petugas menyerahkan perincian biaya kepada pemohon (pasien) 9 Petugas mengobservasi keadaan Umum Pasien
Pemohon (pasien) membayar tarip tindakan di loket pembayaran dengan membawa rincian biaya tindakan Langkah Akhir 10
Pemohon (pasien) menerima kuitansi pembayaran dari petugas loket pembayaran
Keterangan:
1 Judul SOP: diisi dengan judul SOP yang akan dituliskan
2 Jenis Kegiatan: diisi dengan pilihan antara kegiatan rutin atau pelayanan atau penugasan
3
4 Produk: diisi nama jabatan yang mengepalai lingkup (scope) penerapan SOP
5 Kegiatan: diisi nama jabatan yang melaksanakan tugas dalam SOP atau substansi kegiatan
6 Scope (Ruang Lingkup): diisi dengan ruang lingkup penerapan SOP tersebut
7 Judul Kegiatan: diisi dengan judul SOP yang akan dituliskan
8 Langkah Awal: merupakan kegiatan pertama dalam SOP
9 Langkah Utama: merupakan inti kegiatan dalam SOP
10 Langkah Akhir: merupakan kegiatan terakhir/penutup dalam SOP
11 Langkah Awal: merupakan kegiatan pertama dalam SOP. Umumnya mengacu pada jenis kegiatan yang di-SOP-kan. Bisa di-breakdown menjadi beberapa langkah/kegiatan
12 Langkah Utama: merupakan inti kegiatan dalam SOP. Kemudian di-breakdown menjadi beberapa langkah/kegiatan yang dirangkai menjadi 'cerita' yang berkesinambungan
13 Langkah Akhir: merupakan kegiatan terakhir/penutup dalam SOP. Umumnya mengacu pada jenis kegiatan yang di-SOP-kan. Tidak bisa di-breakdown
Petugas mendokumentasikan semua kegiatan penanganan ke dalam rekam medis pasien
Petugas memutuskan perawatan pasien lebih lanjut, apakah pasien boleh pulang atau mendapatkan perawatan lebih lanjut
Penanggung Jawab: tidak diisi
petugas melakukan tindakan kegawatdaruratan sesuai masalah pasien
petugas menulis tarip sesuai jenis tindakan yang harus dibayar oleh pemohon (pasien) pada kertas perincian biaya
petugas menyerahkan perincian biaya kepada pemohon (pasien)
Pemohon (pasien) membayar tarip tindakan di loket pembayaran dengan membawa rincian biaya tindakan
Pemohon (pasien) menerima kuitansi pembayaran dari petugas loket pembayaran
Langkah Awal: merupakan kegiatan pertama dalam SOP. Umumnya mengacu pada jenis kegiatan yang di-SOP-kan. Bisa di-breakdown menjadi beberapa langkah/kegiatan
Langkah Utama: merupakan inti kegiatan dalam SOP. Kemudian di-breakdown menjadi beberapa langkah/kegiatan yang dirangkai menjadi 'cerita' yang berkesinambungan
Nomor SOP :
Tanggal Pembuatan : : 15/04/2015
Tanggal Revisi : : -
Tanggal Efektif : : 01/06/2015
Disahkan oleh : Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Garut
PEMERINTAH KABUPATEN GARUT
DINAS KESEHATAN dr. H. Tenni Sewara Rifai, M.Kes
UPTD PUSKESMAS CISURUPAN NIP. 19610117 198902 1 004
Nama SOP : SOP PELAYANAN UGD
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
a. Perawat
b. Dokter
Bidan
c.
d.
Keterkaitan SOP Peralatan/ Perlengkapan
SOP Pendaftaran
SOP Pelayanan obat 2.Emergency set
SOP Rawat Inap
SOP Rujukan
Undang – Undang Nomor. 36 Tahun 2009 tentang KesehatanPeraturan Daerah Kabupaten Garut Nomor. 9 tahun 2014 tentang perubahan ketiga atas peraturan Daerah Kabupaten Garut Nomor 23 tahun 2012 tentang pembentukan dan susunan organisasi Dinas Daerah Kabupaten Garut.Peraturan Daerah Kabupaten Garut Nomor. 9 tahun 2014 tentang retribusi jasa layanan umum. Peraturan Daerah Kabupaten Garut Nomor. 9 tahun 2014 tentang retribusi jasa layanan umum.
Peraturan Bupati Garut Nomor 253 Tahun 2014 tentang Tugas Pokok dan Fungsi UPTD pada Dinas daerah dan Unit Pelaksana Teknis Pada Lembaga Teknis Daerah Kabupaten Garut.
1. Ruang UGD 5.
Peringatan Pencatatan & Pendataan
Bila SOP ini tidak dilaksanakan maka berkibat terhadap terhambatnya pelayanan UGD
Petunjuk Pengisian1. Nama SKPD : tuliskan nama SKPD tempat SOP dibuat2. Bagian/Bidang : tuliskan nama unit kerja tempat SOP di buat3. Nomor SOP: tuliskan nomor prosedur yang di SOP kan4. Tanggal Pembuatan : tuliskan tanggal pertama kali SOP dibuat5. Tanggal revisi: tuliskan tanggal SOP direvisi6. Tanggal efektif : tanggal mulai diberlakukan SOP7. Disahkan oleh : pengesahan oleh pejabat yang berkompeten, dicantumkan Nama, NIP, tanda tangan, & stempel8. Nama SOP : tuliskan nama SOP yang akan diidentifikasi9. Dasar Hukum : tuliskan peraturan perundang-undangan yang mendasari prosedur10. Keterkaitan : tuliskan keterkaitan prosedur yang distandarkan dengan prosedur lain yang distandarkan11. Peringatan : tuliskan mengenai kemungkinan yang terjadi ketika prosedur dilaksanakan atau tidak dilaksanakan, permasalahan yang mungkin muncul dan bagaimana cara mengatasinya12. Kualifikasi personel : tuliskan mengenai kualifikasi pegawai yang dibutuhkan dalam melaksanakan perannya pada prosedur yang distandarkan13. Peralatan dan perlengkapan : tuliskan mengenai daftar peralatan dan perlengkapan yang dibutuhkan14. Pencatan dan Pendataan : memuat berbagai hal yang perlu didata dan dicatat oleh setiap pegawai yang berperan dalam pelaksanaan prosedur yang telah distandarkan15. Kegiatan : rincian tahapan aktivitas yang sudah diidentifikasi di Form 216. Pelaksana : pelaksana yang terlibat dalam kegiatan yang distandarkan (urutan pelaksana sesuai dengan urutan aktivitas) 17. Mutu Baku : tuliskan persyaratan/kelengkapan apa yang diperlukan, waktu yang diperlukan, serta output pada setiap aktivitas yang dilakukan18. Keterangan : tuliskan informasi lain yang diperlukan, seperti persyaratan layanan, SOP mikro, & SOP makro19. Gambar Flowchart dan alur kegiatan yang distandarkan
Tidak
Ya
: 15/04/2015
: -
: 01/06/2015
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Garut
dr. H. Tenni Sewara Rifai, M.Kes
NIP. 19610117 198902 1 004
SOP PELAYANAN UGD
Kualifikasi Pelaksana
Perawat
Peralatan/ Perlengkapan
Pencatatan & Pendataan
11. Peringatan : tuliskan mengenai kemungkinan yang terjadi ketika prosedur dilaksanakan atau tidak dilaksanakan, permasalahan yang mungkin muncul dan bagaimana cara mengatasinya
No. KEGIATAN
1 Pemohon(Pasien) mengajukan pemohonan pelayanan UGD
2 Petugas melakukan pengkajian masalah pasien
3 Petugas melakukan inform consent dan mengisi form inform consent
4
5 Petugas menyiapkan peralatan sesuai jenis tindakan
6 Petugas melakukan tindakan kegawatdaruratan sesuai masalah pasien
Pasien membuat keputusan menerima tindakan atau tidak dan melakukan penandatanganan persetujuan atau penolakan terhadap tindakan yang akan dilakukan
7
8 Petugas menyerahkan perincian biaya kepada pemohon (pasien)
9
10
11 Pemohon (pasien) kembali ke ruang UGD
12
13
14
Petugas menulis tarip sesuai jenis tindakan yang harus dibayar oleh pemohon (pasien) pada kertas perincian biaya
Pemohon (pasien) membayar tarip tindakan di loket pembayaran dengan membawa rincian biaya tindakan
Pemohon (pasien) menerima kuitansi pembayaran dari petugas loket pembayaran
Pemohon (pasien) memperlihatkan kuitansi pembayaran kepada Petugas UGD
Petugas menulis resep obat dan menyerahkannya kepada pemohon (pasien) untuk diambil di apotek puskesmas
Petugas menulis identitas, jenis tidakan, obat yang diberikan dan nama penindak pada buku register UGD
15 Pasien memperoleh tindakan kegawatdaruratan dan resep obat
PELAKSANA MUTU BAKU
Petugas Kelengkapan Waktu Output
Pasien gawat darurat 1 menit
10 menit
3 menit
Tidak
Ya 3 menit
5 menit
Pemohon (pasien)
Pasien gawat darurat
Pasien gawat daruratb dan emergensy set
Pasien gawat darurat yang telah dilakukan pengkajian
Pasien gawat darurat yang telah dilakukan pengkajian, form inform consent.
Pasien yang telah diberikan inform consent, form inform consent yang telah diisi
form inform consent yang telah diisi
Form inform consent yang telah ditandatangani
Pasien yang telah menyetujui inform consent tindakan, formulir inform consent yang telah ditandatangan, lemari alat, alat-alat sesuai jenis tindakan
Alat tindakan UGD yang telah disiapkan sesuai dengan jenis tindakan yang akan dilakukan
Alat tindakan UGD sesuai dengan jenis tindakan yang akan dilakukan
disesuaikan dengan jenis tindakan
Pasien yang telah memperoleh tindakan
1 menit
0,5 menit
5 menit
Kuitansi pembayaran 3 menit
Kuitansi pembayaran 1 menit
2 menit
3 menit
Alat tulis, kertas perincian biaya
kertas perincian biaya yang telah diisi jumlah tarip yang harus dibayar
kertas perincian biaya yang telah diisi jumlah tarip yang harus dibayar
kertas perincian biaya yang telah diisi jumlah tarip yang harus dibayar telah diterima oleh pemohon (pasien)
kertas perincian biaya yang telah diisi jumlah tarip yang harus dibayar telah diterima oleh pemohon (pasien), loket pembayaran
Pemohon (pasien) yang telah melakukan pembayaran
Pemohon (pasien) yang telah melakukan pembayaran
Kuitansi pembayaran
Kuitansi pembayaran
Kuitansi pembayaran yang telah diverivikasi oleh Petugas
Alat tulis, kertas resep, ruang apotek
Resep yang telah diterima oleh pemohon (pasien)
Alat tulis, buku register UGD
Buku register UGD yangtelah berisi informasi pelayanan UGD
Buku register yang telah terisi informasi pelayanan UGD, resep
Pasien yang telah memperoleh pelayanan unit gawat darurat
Keterangan
Petugas konsul kepada dokter bila hasil pengkajian, pasien memerlukan tindakan di luar kewenangan Petugas
Apabila menurut analisa dokter tindakan tidak bisa dilakukan di puskesmas, pasien dirujuk ke RS
Petugas menulis resep obat atas pelimpahan wewenang dari dokter apabila dokter tidak ada