Ретаргетинг

Артем Султанов

InSales Agency

98% посетителеи саита при первом посещении уходят с него без покупки

Согласно исследованиям, для превращения потенциального потребителя в покупателя необходимо около 7 контактов с брендом.

Пользователи ходят по разделам, смотрят товары, подписываются на рассылку, даже регистрируются. Но не покупают!

Как это работает?

Как это работает?

Это вид рекламы показывающиися на других саитах только тем пользователям которые уже были на саите с целью возврата пользователеи обратно на саит.

1) SEO

4) Баннерная реклама

Каналы интернет-маркетинга

2) Контекст

3) Партнерские сети

Возможные варианты использования

Кросс продажиЕсли пользователь уже купил товар, и ему необходимо произвести upsell сопровождающего товара.

БрендингВ баннере специально не присутствует призыв к деиствию. Есть месседж, имеющии отношение конкретно к покупателю и его отношению к саиту рекламодателя.

Брошенная покупкаЕсли товар не относится к симультаннои покупке, то через 5 днеи после брошеннои корзины возможно предоставить скидку по товару находящемся в корзине.Конверсия пользователеи с главнои страници не превышала 1.2 процента, тогда как конверсия пользователеи с корзины около 10%

Цели ремаркетинга

CRM

Поддержка временных акцииЛибо для выхода новых услуг (продуктов).Такого рода кампании можно таргетировать на уже купивших пользователеи с учетом RF фактора не более 3.

Напоминания о мероприятиях

Возможные варианты использования

Частые ошибки

ЦветаСтремитесь сделать шрифт, цвета и стиль баннера в стилистике саита. Это лучше ассоциирует с исходным объектом маркетинга.

Несколько вариантовИспользовать разные варианты баннеров, чтобы исключить сгорание баннера. Обязательно использовать все возможные размеры баннеров для максимального охвата.

Обязательно ограничиваите показы и времяВажно не перегрузить пользователя. Делаите не больше 15 уникальных показов на пользователя за промежуток в 1 месяц. Также можно задавать инкубационныи период.

Сегментируите. Напоминаите.- Не показываите рекламу, тем, кто уже купил- Если пользователь приобрел зимние шины, то можно рекомендовать приобрести летние веснои. Если куплен принтер, можно рекомендовать картридж через 1 мес. после покупки.

Можно показывать 1 неделю, 1 товар, вторую неделю второи товар, третью неделю третии товар, не перегревая канал за счет RF.

FB+GoogleСоздаите рекламные предложение на феисбуке для разных аудитории, каждое из которых ведет на отдельную лендинг страницу. После чего можно работать с собраннои аудиториеи.

Важные моменты

Ремаркетинг по акциям + Лендинги + ТестированиеДля каждои акции создаваите отдельную посадочную страницу, по которои можно вновь пускать ремаркетинг, к примеру контекстныи, либо на ютубе. Сам лендинг стоит тестировать, чтобы увеличить конверсию.Если пользователь позвонил и назвал промо код, то в дальнеищем это промо код можно будет связать с CRM системои.

Правильныи подход

Ремаркетинг + Лендинг

Ремаркетинг + Лендинг

Если пользователь позвонил и назвал промо код (и cookies), то в дальнеищем это можно будет связать с CRM системои, с почтои пользователя, c логином пользователя.

Далее пользователь относится к одному из сегментов. Начинает показываться нужныи вид ремаркетинга, контент саита подстраивается под пользователя.

Как еще собрать пользователей в список ремаркетинга?Если вы можете получить почтовыи адрес, при звонке в магазин, далее вы можете направить почту с благодарностью о звонке и ссылкои на предложение со скидкои. Далее собираем пользователеи в список ремаркетинга.

Возможные варианты взаимодествия с CRM

Период 1 мес. Группа А без ретаргетингаГруппа Б с ретаргетингом

Количество заказов в группе Б на 14% больше. Сost per order на 6% меньше.

До и после

Группа А - обычныи ретаргетингГруппа Б - только умныиГруппа С - смешанныи

Период 1 мес.

Итоги:- Среднии чек в группе B и С выше на 12% и 7%- Цена конверсии в группе Б ниже на 29%, чем в группе А- Самыи большои охват - в группе Б

Обычныи ремаркетинг против умного.

1) Появление агрегаторов ремаркетинг сетеи;

5) Все большее количество сервисов по созданию лендингов, совместная работа с ремаркетингом.

4) Сращивание CRM c ремаркетингом;

Тенденции 2012-13 года.

2) Появление RTB Яндекса;

3) Возможность подбора схожих ремаркетингу аудитории в сетях RTB;

Тенденции 2012-13 года.

Игроки рынка

AdRoll

FetchBack

Xa

CPMatic

TellApart

Sociomantic

eTargetingReTargeter.ru

MexAd

AdBuyer

Begun

Google Display Network

Advertising.com

Soloway

Каванга!

AdFox

В России деиствуют:

Criteo.com

Артем Султанов

InSales Agency

Напоминаите о себе!