INFLUENCIADORESDIGITAIS

T6 Marketing e Comunicação DigitalProfessor: Marcelo Minutti

Grupo: Belisa Magalhães Carolina Valadares Daniela Hemesath Martin Carvalho Thais de Souza Tarciso Nascimento

18/03/2014

CITAÇÕES

TEMAS QUENTES INFLUENCIADORES DIGITAIS - Dados de 20/02/2014:

EVANGELIZADORES CRÍTICOS

Mauricio Ol. Aventureiros: TRILHAS E AVENTURAS: -> FACEBOOK: 61.928 -> INSTAGRAM: 2.489 -> TWITTER: 10.6K -> YOUTUBE: 424.017 -> Google +: 446

Fabio Lima: -> FACEBOOK INTRIP: 1.499 -> TWITTER FABIO LIMA: 1.575 S // TWITTER INTRIP: 1.391

Guilherme Tetamanti: BLOG VIAJANDO COM ELES:-> FACEBOOK: 4.871-> INSTAGRAM: 2.286 -> TWITTER: 2.528 -> YOUTUBE: 23.769-> Google +: 805

Naira Amorelli: EMBARQUE NA VIAGEM:

-> FACEBOOK: 7.132 -> INSTAGRAM: 1.060 -> TWITTER: 2.501 -> YOUTUBE: 2.413 -> Google +: 188

Marta Poggi e Borges: Blog: Agente no Turismo-> FACEBOOK: 2.096 -> TWITTER: 933

Mari Campos:Blog Mari Campos pelo mundo-> TWITTER: 4.391

Catraca Livre:Blog Viagem Livre-> FACEBOOK: 194.000

Ricardo Freire:Blog Viagem na viagem -> FACEBOOK: 116.000

Flavia Peixoto:Blog Viajar é tudo de bom-> FACEBOOK: 113.000

Blog Vagabundo Profissional:-> FACEBOOK: 28.629

Juliana Paes @jupaesoficial 9 Nov 2012Tam Fidelidade? Múltiplos? Pra Quê? Desde SET tentando recuperar meus pontos misteriosamente desaparecidos e só meenrolam #TAM #xatiadíssima

Fábio Hemkemaier @fabiohemkemaier 14/02/2014 - 13hEste é o jeito #TAM de voar: + de 1hr atrasado e sem informações alguma aos passageiros #imaginanacopa @TAMAirlines

Marcos Motta @mottamarcos 14/02/2014 - 10h23 A KLM cobrando USD759,00 IDA e VOLTA para Barcelona e vocês @TAMAirlines, USD1075,00 por UM TRECHO Rio-SP. Vergonha! pic.twitter.com/f9cC7NvoQU

http://veja.abril.com.br/noticia/economia/tam-e-gol-estao-entre-companhias-aereas-mais-inseguras-do-mundoTAM e Gol estão entre companhias aéreas mais inseguras do mundo

http://www1.folha.uol.com.br/topofmind/2013/10/1360875-tam-e-a-companhia-aerea-mais-lembrada-cvc-vence-pela-terceira-vez-seguida.shtmlTAM é a companhia aérea mais lembrada; CVC vence pela terceira vez seguida

Fabio Hemkemaier; Manoela Amaro – Diretora no Twitter; Silvio Macelli; Germano Freire; Francisco J. de Lima; Edna Gouveia; Anderson de Castro.

Selma Regina; Júnior Ribeiro; Flavio Maciel; Neto Sá; Thauanny Lima – Porta dos Fundos; Juliana Paes; Ednaldo Ribeiro; Ana Fasaro; Emanoela Mattos; Valéria Pires.

+ Lembrada+ Criativa

Atendente Virtual

Claudia Sender Assume presidência da TAM.

Programa de Estágio TAM

Copa do MundoParceria comOne World

Justiça ouve réusCaso voo 3054

Promoções Relâmpago

Mauricio Ol. Aventureiros

Naira Amorelli

Fabio Lima

Guilherme Tetamanti

Catraca Livre

Ricardo Freire

Flavia Peixoto

Marta Poggi e Borges

Mari Campos

Blog Vagabundo Profissional

+

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DivergentesPotencial de Crise

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MATRIZ DE PERCEPÇÃO

Ética Profissional

Sustentabilidade Transparência Segurança Benefícios para os clientes

Funcionários 2 - 4 3 4Clientes - 5 3 2 1Influenciadores 4 5 - - 5Imprensa 5 - 5 4 4

Percepção Negativa Percepção Positiva

1 3 5

AÇÕES DE RELACIONAMENTO COM OS INFLUENCIADORES DIGITAIS

Realizar um café da manhã exclusivo para os influenciadores digitais com a diretora da empresa, para falar das próximas ações, anunciar as novidades, as mudanças na gestão e sobre oportunidades de relacionamento.

Convidar os influenciadores a conhecerem um destino Brasileiro no qual nunca estiveram, com direito a acompanhante. Em troca eles postam sobre a viagem nos seus blogs, e criam uma matéria para a revista TAM – 1 influenciador diferente por edição da revista.

Convidar os influenciadores a conhecerem um destino Internacional no qual nunca estiveram, com direito a acompanhante. Em troca eles postam sobre a viagem nos seus blogs, e criam uma matéria para a revista TAM – 1 influenciador diferente por edição da revista.

Oferecer aos influenciadores uma visita ao Centro de Manutenção da TAM para explicar como são feitas as manutenções das aeronaves. A ideia é que os blogueiros pudesse passem um dia com a TAM, conhecendo os procedimentos da empresa em termos de segurança.

Convidar o grupo de influenciadores para uma feira internacional de turismo, como por exemplo a FITUR Madrid.