Tarifador Informatec UMB

8/19/2019 Tarifador Informatec UMB

1/22

UMB INFORMATEC

Manual de Instalação & Configuração

Versão 7.2.2Fevereiro/2014


2/22

UMB INFORMATEC – MANUAL DE INSTALAÇÃO & CONFIGURAÇÃO 2

Instalação do UMB Informatec

Passo a Passo: Instalando o UMB Informatec.

Ao inserir o DVD selecione o idioma que será utilizado durante a instalação:

Dependendo do produto adquirido serão mostradas telas com informações sobre licenciamento,requisitos mínimos etc.

Ao final das informações será mostrada a seguinte janela indicando que a instalação será iniciada.

Para prosseguir com a instalação clique em “Sim”:


3/22


É necessário atualizar alguns arquivos do Windows para que a Instalação do UMB Informatecpossa ser iniciada. Para que isso ocorra clique em "OK":

Seu computador precisará ser reiniciado e após isso a instalação do UMB Informatec deverá serativada manualmente. Clique em "OK":

Após a reiniciação do computador, ative novamente o instalador do UMB, tal como você fez noPasso 1.


4/22


Clique em “Avançar” para continuar com o Programa de Instalação.

Para instalar em uma pasta diferente clique sobre “Procurar” e selecione uma outra pasta. Após

isto clique em “Avançar”:


5/22


Clique em “Avançar” para começar a instalação ou em “Retornar” para alterar algumainformação sobre a instalação:

Aparecerá a tela a seguir indicando que a instalação foi iniciada:


6/22


Após aproximadamente 10 minutos, o tempo exato pode variar dependendo do seu computador,aparecerá à tela abaixo indicando que o UMB Informatec foi instalado com êxito.

Clique em “Terminar” para sair da instalação:


7/22


Configuração do UMB Informatec

Antes de iniciar

É m u i t o i m p o r t a n t e q u e s e l e i a o e s t e m a n u a l p o r i n t e ir o e t a m b é m o M a n u a l d o

U s u á r i o a n t e s d e p r o c e d e r à c o n f i g u ra ç ã o d e s c r i t a n e s t e m a n u a l

Descrição

Este manual tem a finalidade de ensinar a forma mais eficiente de se configurar o UMBInformatec.

A configuração está divida em 19 etapas. Siga-as da primeira até a última e em breve seu sistema

estará operando.

Etapa 1

-Conectando os ramais ao UMB Informatec

Ao UMB Informatec deverão ser conectados os ramais provenientes da Central PABX (ou aslinhas telefônicas, caso não esteja sendo usada nenhuma central PABX).

Caso o ramais sejam físicos (ou seja, não sejam SIP) identifique-os colocando em ambas asextremidades do cabo pequenas etiquetas com o número de cada ramal.

Caso o ramais sejam físicos (ou seja, não sejam SIP) conecte-os às entradas de ramal do UMB

Informatec (placas de voz do computador). Tente conectá-los em ordem numérica, para facilitarfuturas manutenções.

Marque na tabela abaixo qual ramal foi conectado a qual canal:

CANAL NUMERO DO RAMAL CANAL NUMERO DO RAMAL

1 13

2 14

3 154 165 17

618

7 19

8 209 2110 2211 23

12 24


8/22


Etapa 2

-Levantamento dos ramais disponíveis

Mais tarde, quando você estiver configurando alguns parâmetros do UMB Informatec, seránecessário que você especifique TODOS os ramais disponíveis na Central PABX.

Assim, para evitar demora mais tarde, obtenha agora uma lista de todos os ramais do PABX, depreferência com o nome do respectivo usuário. Faça esta lista e passe para a próxima etapa.

Etapa 3

-Ativando o UMB Informatec

Ative o UMB Informatec como descrito no Manual do Usuário no item “Modo de Ativação”.

Etapa 4

-Acessando o Menu Configuração

Assim que todos os canais estiverem ligados (as palavras Canal1, Canal 2 etc. estarão em verde),libere o acesso ao menu Configuração, como descrito no Manual do Usuário no item “Liberaracesso às configurações...” e “Configuração”.


9/22


Etapa 5

-Configurando os parâmetros da guia “Central PABX”

Preencha todos os campos necessários relativos à guia “Central PABX”.

Se o modelo da sua central PABX não estiver presente na lista, entre em contato com seurevendedor, ou diretamente com a Informatec, para que seja providenciada a inclusão na lista.

Se sua central PABX necessitar de integração via cabo serial (out-of-band) com o UMBInformatec, providencie junto com o responsável pela central PABX a disponibilização destecabo.


10/22


Etapa 6

-Configurando os parâmetros da guia “Atendimento”

Os parâmetros desta guia podem estar desabilitados dependendo da central PABX configuradana "Etapa 5" acima. Se isto ocorrer, pule para a próxima etapa.

Preencha todos os campos necessários relativos à guia “Atendimento”.


11/22


Preste especial atenção para NÃO alterar os valores já preenchidos nos campos “ou usar comomenu”, pois se eles estiverem marcados será necessário que seu UMB Informatec já tenha sidopreviamente configurado na fábrica:


12/22


Etapa 7

-Configurando os parâmetros da guia “Caixas Postais”

Preencha todos os campos necessários relativos à guia “Caixas Postais”.

Use a lista que você preparou na etapa 2 acima.


13/22


Etapa 8

-Configurando os parâmetros da guia “Horários e

Transbordos”


Preencha todos os campos necessários relativos à guia “Horários e Transbordos”, levando emconsideração o horário de funcionamento da Empresa/Hotel.


14/22


Etapa 9

-Configurando os parâmetros da guia “Canais de voz ”


Os parâmetros referentes à guia “Canais de voz” normalmente não precisam ser alterados.

Somente os altere se, após o sistema ter entrado em funcionamento, o volume da voz estivermuito baixo ou muito alto.


15/22


Etapa 10

-Configurando os parâmetros da guia “T ela Principal

e Proprietário”

Preencha todos os campos.


16/22


Etapa 11

-Configurando os parâmetros da guia “Funções dos

canais”

Para cada canal, escolha a função que pretende a ele atribuir.

Se estiver usando mais que uma função, mantenha as funções iguais em canais consecutivos.

Se estiver usando a função de “Aviso de mensagens na caixa postal” em algum canal, procureprogramar esta função nos últimos canais.

Não se esqueça de preencher, ao lado da função de cada canal, o número do ramal associado aele (que foi preenchido na tabela da Etapa 1).


17/22


Etapa 12

-Configurando os parâmetros da guia “Recados

Avisos e E-Mai ls”

Preencha todos os campos necessários relativos à guia “Recados, Avisos e E-Mails”.

Normalmente os valores atribuídos em fábrica são os mais usados. Se não pretender usar e-mailneste momento, nem mesmo é necessário acessar esta guia.


18/22


19/22


20/22


Etapa 15

-Configurando os parâmetros da guia “Correio e

Servidor de Fax”


Preencha todos os campos relativos à guia “Correio e Servidor de Fax”.


21/22


Etapa 16

-Configurando os parâmetros da guia “Módulo de

Segurança”

Preencha todos os campos necessários relativos à guia “Modulo de Segurança”.

Lembre-se que para acesso a este módulo é necessário possuir usuário e senha:


22/22

UMB INFORMATEC MANUAL DE INSTALAÇÃO & CONFIGURAÇÃO 22

Etapa 17

-Saindo do modo de configuração

Pronto!

Para gravar as alterações e sair do modo de configuração, clique no botão “F IM DACONFIGURAÇÃO”.

Etapa 18 - Reprogramando a central PABX

Para começar a usar o UMB Informatec será necessário que a sua central PABX seja programadapara desviar as ligações para o UMB Informatec.

Recomendamos que seja chamada a empresa responsável pela manutenção da sua central PABXa fim de programá-la corretamente.

Como medida de segurança, antes que seja alterado um parâmetro da central PABX, anote seuvalor atual. Desta forma, se for necessário, sua central PABX pode ser reprogramada para oestágio no qual estava antes de se ativar o UMB Informatec.

Etapa 19 – Fim

Parabéns! Você terminou as etapas necessárias para configuração do seu UMB Informatec.

Agora tente usar o UMB Informatec, ligando para ele e testando suas funções.

Documents

Tarifador Informatec UMB