Embed Size (px)
DESCRIPTION
Tech & ROI - Tecnología para las organizacines competitivas Visitamos en www.techroi.com.pe
Citation preview
Transformación
negocios de los
Productividad en mypes con software libre
IoT y la administración de
red
Desarrollo de software a la
medida
Redes sociales en campañas
de e-mail marketing
Tech & ROI Distribución mensual gratuita año 4 • N° 22 • Noviembre de 2014
T E C N O L O G Í A P A R A L A S O R G A N I Z A C I O N E S C O M P E T I T I V A S
@Tech_ROI
www.techroi.com.pe
Organizaciones afirman que aún no están preparadas para enfrentar el cambio
Cómo el big data cambia el modelo
de negocio
as instituciones financie-ras se encuentran entre las industrias que más han sa-
bido aprovechar este valioso recurso, facilitando la mitigación de riesgos y la reducción de costos operativos. La po-sibilidad de acumular volúmenes ma-sivos de información desde múltiples canales y el análisis de esos datos para conocer a los clientes y sus hábitos de comportamiento combinada con téc-nicas avanzadas de Machine Learning de Data Mining o de Graphos permi-ten a las entidades financieras evolu-cionar en su capacidad de entender a los usuarios y abordar exitosamente tanto a actuales como a potenciales clientes.
Entre las mejoras que viabiliza el uso de big data en el área de finanzas, se destacan las siguientes: • Análisis de las interacciones multica-
nal (Omni Channel), por ejemplo web y Call Center de los clientes que per-miten entender cómo mejorar el sitio web a fin de manejar más negocios y aumentar la satisfacción del cliente o
entender los patrones de comporta-miento relacionado a ciertos eventos definidos como relevantes.
• Las firmas o empresas de servicios financieros utilizan la tecnología para combatir fraudes internos y externos.
• Diferenciación de la competencia a través del uso estratégico de la in-formación para anticipar y atender mejor las necesidades de los clien-tes. Se logra mayor acercamiento al cliente, y los productos que contrata.
• La realización de los cálculos de cos-tos e ingresos basados en millones de transacciones reales y aumento de la rentabilidad del cliente.
• Mejora de la exactitud y velocidad de los modelos de riesgo, optimizando niveles de solvencia y la rentabilidad de los bancos.
• Desarrollo de nuevos segmentos de clientes basados en comportamien-tos. Análisis de Geolocalización de los mismos.
• Análisis de Clusters y de afinidad de productos pudiendo crear redes so-ciales entre los propios clientes. Por ejemplo, si un cliente realiza un de-pósito significativo, el banco puede responderle al siguiente día con una oferta específica para un depósito más rentable o, si el cliente toma un gran adelanto de su tarjeta de crédito, la entidad financiera puede ofrecerle una vía más económica para obtener dinero en efectivo la próxima vez.
En conclusión, a través de la imple-mentación de herramientas de análi-sis de datos provenientes de múltiples fuentes que históricamente no han sido descartados como internet, dis-positivos móviles y medios sociales, los bancos pueden revolucionar su mane-ra de relacionarse con los usuarios, virando de un modelo de negocio cen-trado en el producto, a uno enfocado en el cliente.
A través de la incorporación de tecnologías de la información, numerosos sectores de la
industria mejoran la experiencia de los clientes y logran resultados positivos en la fidelización de los mismos. La atención personalizada del
consumidor y el conocimiento de sus preferencias hoy son posibles gracias a la utilización de
herramientas de big data.
Los bancos están más atentos a reconocer y
responder rápidamente a los acontecimientos
de la vida de los individuos.
4 Big Data
Noviembre2013
L
Por Alexis ZlocowskiDirector de la práctica de
Big Data para C&LA de Teradata
De las instituciones financieras
Edición 22Año 4Noviembre2014
Índice
10
16
8
12
Tech & ROI se imprime en Finishing S.A.C.
Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2010-04620• Prohibida la reproducción total o parcial del contenido.• Media Comm no se responsabiliza por las opiniones de terceros.
Tech & ROI es una publicación mensual de Media CommJirón Orejuelas 226Surco - Lima 33 - PerúCentral (511) 627-5520www.mediacomm.pe
www.tecnologia.com.pe
Media Commtambién produce
• EntérEsE más, visitEwww.techroi.com.pe
www.controlx.com.pe
www.proveedoralacarta.com.pe
www.canalti.com.pe
www.usuariodigital.com.pe
DirectorWilder Rojas Díaz
Editor GeneralRonny Rojas
Video y FotografíaHans Romero Zavala
Web y Redes SocialesOscar Esteban Rojas
Diseño & DiagramaciónAlexis Alemán P.
Coordinadora ComercialLucía Corrales Naveda
AdministradorOscar Corrales Naveda
Gerente de Producción & DesarrolloFrancisco Miyagi Díaz
Asesoría LegalBárbara Pita Dueñas
Desarrollo de software a la medida
Damian Scalerandi
6
El hacktivismo impone mayor atención
Hugh Thompson
8
Cómo el big data cambia el modelo de negocio
Alexis Zlocowski
4
Redes sociales en campañas de e-mail marketing
Daniel Soldan
10
Internet de las Cosas y la administración de red
Cricket Liu
12
Transformación de los negocios
Oracle
14
La movilidad empresarial transforma la realidad de las industrias
Juan Manuel Gómez
16
El desafío de los operadores móviles de telefonía
Mario Morai
18
M-commerceRocío Posadas
22
Lo más comentado en Twitter: Educación, Futuro y Salud Pública
IBM
20
E-learningJosé Javier Díaz
24
Software6
Desarrollo de softwarea la medida
s muy común que cuando se toma la decisión de im-plementar una herramienta
de software, se busque una solución que ya exista en el mercado, ya que su implementación es mucho más rápida y en la mayoría de los casos resulta menos costosa; sin embargo, esto sucede sólo en aquellas empresas cuyos procesos se pueden adaptar al software.
Generalmente, cuando una empresa tiene implementados procesos con características muy especiales, resulta bastante complicada la adaptación de una solución que ya exista en el mer-cado, y entonces el sentido de ahorro y rápida implementación se convierten en un problema que obliga a la reevaluación de las soluciones.
Cuando lo anterior sucede, la mejor alternativa es el desarrollo de una he-rramienta de software diseñada espe-cíficamente para cubrir las necesidades particulares de la empresa; necesidades que no podrán ser cubiertas con las he-rramientas del mercado y que requieren de un tratamiento y una comprensión especial de parte de quien desarrolla.
El desarrollo de software a la medida supone la generación de un vínculo de negocio muy estrecho entre la empresa que desarrolla y la empresa que soli-cita el desarrollo; esto se debe a que
la empresa que desarrolla el software debe comprender en poco tiempo toda la operación de la empresa, o al menos, de las áreas involucradas en la solución de software. El desarrollo de software a la medida se traduce en las siguientes ventajas • El software se adapta al negocio.• Se puede desarrollar e implementar
por partes o módulos.• Si las reglas del negocio sufren
cambios, el software puede sufrir cambios.
• Se pueden desarrollar adaptaciones o módulos de comunicación hacia otras herramientas.
• Al desarrollar una herramienta perso-nalizada se garantiza contar con una solución que la competencia no tiene.
El software a la medida es una excelente alternativa, pero es de vital importan-cia que la empresa que lo desarrolla cuente con la madurez y experiencia necesaria para convertirse en un aliado de sus clientes; el proceso y la manera de gestionar el desarrollo debe sentar
sus bases en metodologías probadas y reconocidas que permitan el éxito en esta importante tarea. Las ventajas de las metodologías ágiles En la coyuntura actual las empresas necesitan implementar procedimien-tos que les permitan entregar produc-tos de calidad con los costes y tiempos pactados.
Y las metodologías tradicionales ya no bastan para este cometido, no se adap-tan a las nuevas expectativas de los usuarios y a las exigencias del mercado.
Por definición, las metodologías ágiles son aquellas que permiten adaptar la forma de trabajo a las condiciones del proyecto, consiguiendo flexibilidad e in-mediatez en la respuesta para amoldar el proyecto y su desarrollo a las circuns-tancias específicas del entorno.
En esencia, las empresas que apuestan por esta metodología consiguen ges-tionar sus proyectos de forma eficaz
E
Por Damian ScalerandiCountry Manager BVison
En la actualidad la gran mayoría de las empresas y modelos de negocio requieren de la implementación de soluciones de software que permitan tomar control de las operaciones o procesos que se llevan a cabo. En algunas ocasiones se intenta
abarcar alguna área de operación, en otras, un conjunto de áreas y, en otras, hasta todas las áreas de la empresa.
Noviembre2014
Mayor control, menores riesgos y mejores resultadosMayor control, menores riesgos y mejores resultadosMayor control, menores riesgos y mejores resultados
Software 7
Desarrollo de softwarea la medida
reduciendo los costes e incrementando su productividad. Pero veámoslo deta-lladamente.
¿Cuáles son los principios básicos de las metodologías ágiles? En primer lugar, las metodologías ágiles mejoran la satisfacción del cliente dado que se involucrará y comprometerá a lo largo del proyecto. En cada etapa del desarrollo se informará al cliente sobre los progresos del mismo. De ese modo, el cliente puede sumar su experiencia para optimizar las características del produc-to final. Se pueden evitar así numerosos malentendidos dado que el cliente po-seerá en todo momento una completa visión del estado del producto.
Asimismo, mejora la motivación e implicación del equipo de desarrollo. Pero esta mejora no es casual: las me-todologías ágiles permiten a todos los miembros del equipo conocer el estado del proyecto en cualquier momento. Los compromisos son negociados y aceptados por todos los miembros del equipo y las ideas de cualquiera de sus
integrantes son tenidas en cuenta.
Destacar que los procesos ágiles per-miten ahorrar tanto tiempo como costes. El desarrollo ágil trabaja de un modo más eficiente y rápido que otras metodologías. Además, estos procesos ponen el foco en cumplir estrictamente el presupuesto y los plazos pactados a la hora de definir y planificar el proyecto.
Se trabaja con mayor velocidad y efi-ciencia. En las metodologías ágiles se trabaja realizando entregas parciales pero funcionales del producto. De ese modo, es posible entregar en el menor intervalo de tiempo posible una versión funcional del producto.
Gracias a las entregas parciales (centra-das en entregar en primer lugar aquellas funcionalidades que en verdad aportan valor) y a la implicación del cliente, será posible eliminar aquellas características innecesarias del producto.
Las metodologías ágiles permiten mejo-rar la calidad del producto. La continua
interacción entre los desarrolladores y los clientes tienen como objetivo ase-gurar que el producto final sea exacta-mente lo que el cliente quiere y necesita. Además, este enfoque permite abrazar la excelencia tecnológica, lo que permite obtener un producto tecnológicamente superior.
Por otro lado, esta metodología permite alertar rápidamente tanto de errores como de problemas. En la etapa de planificación, el equipo ha presentado una hoja de ruta anticipando y dando respuesta a los principales problemas técnicos y a la velocidad en la que se puede trabajar. Con metodologías más tradicionales, los errores no identifica-dos en las primeras fases del proyecto suelen acarrear costes muy altos.
Y, finalmente, las metodologías ágiles permiten rentabilizar nuestras inver-siones más rápidamente. Gracias a la realización de entregas tempranas el cliente tendrá rápido acceso a aquellas funcionalidades que en verdad apor-tan valor acelerando el retorno de la inversión.
En la actualidad la gran mayoría de las empresas y modelos de negocio requieren de la implementación de soluciones de software que permitan tomar control de las operaciones o procesos que se llevan a cabo. En algunas ocasiones se intenta
abarcar alguna área de operación, en otras, un conjunto de áreas y, en otras, hasta todas las áreas de la empresa.
Noviembre2014
Mayor control, menores riesgos y mejores resultadosMayor control, menores riesgos y mejores resultadosMayor control, menores riesgos y mejores resultados
urante casi dos años hemos visto un aumento consisten-te de los ataques dirigidos, a
menudo llamado Amenazas Persistentes Avanzadas, en la forma de DDOS o robo de datos. Estos ataques son muy públicos y de alto impacto, y no sólo comprometen temporalmente la red de una organiza-ción, sino también dañan el negocio de varias maneras. Esto se hace en forma intencional y se denomina hacktivismo.
En el hacktivismo -la piratería es vista como un medio de expresión- a tal punto que los hacktivistas han madurado considerablemente y operan más como corporaciones operativas. Respaldados típicamente por estados nacionales y grupos organizados, los ataques de hacktivismo se adaptan a sus objetivos, y utilizan una combinación de hazañas de tecnología y de ingeniería social para lograr sus objetivos.
Seguridad8
D
El hacktivismo impone mayor
atención
Sobre el análisis forense de las redes corporativas
Noviembre2014
Por Hugh ThompsonVicepresidente Senior
y jefe de Estrategias de Seguridad de Blue Coat
Systems
Los dos últimos años han visto una aceleración fundamental de las
amenazas dentro del panorama de la seguridad. Hemos visto el entorno de las amenazas evolucionan a partir de aficionados y
delincuentes cibernéticos, a un grupo mucho más
sofisticado de adversarios.
La tecnología debe ser capaz de evolucionar
tan rápido, o más rápido, para protegerse de la
amenaza
A medida que estos adversarios se vuelven más expertos, la necesidad de medidas de seguridad más avanzadas crece, no sólo para que las tecnologías de la información (TI) puedan mante-ner un nivel óptimo de funcionalidad, sino para que los objetivos comercia-les también se puedan cumplir.
La tecnología debe ser capaz de evo-lucionar tan rápido, o más rápido, para protegerse de la amenaza que plantean los atacantes, un rasgo que ha eludido a muchos de los ambien-tes más sofisticados de hoy en día.
Mientras que el panorama de ame-nazas continúa evolucionando, junto con las nuevas y mejores tecnologías, hay una necesidad de que los líderes de TI que no sólo posean habilidades de seguridad y tecnología, sino tam-bién de negocios con el fin de permi-tir el crecimiento de empresa.
La seguridad ha luchado durante mucho tiempo con buenos indicadores, pero a medida que la capacidad de hacer aná-lisis se incrementa, también lo hace la capacidad para justificar las medidas de prevención en la empresa. La responsa-bilidad de la adquisición y la aplicación de estas medidas recae en los CIO / CISO, que son más eficaces en la promoción de las competencias de seguridad en la empresa. Ellos deben ser capaces de ilustrar los beneficios de negocio: cómo la seguridad desbloquea una iniciativa que la empresa está tratando de con-ducir, como ser el BYOD o la adopción de servicios en la nube.
Una cosa que 2013 nos ha enseñado es que incluso algunos de los ambientes más sofisticados pueden ser compro-metidos. Eso significa que las empresas deben ser tan vigilantes como siempre en la seguridad, pero al mismo tiempo deben construir una competencia en la respuesta a los incidentes que se han producido.
Las herramientas que proporcionan datos forenses sobre las amenazas que utilizan sistemas de análisis de contenido y análisis de malware, serán, en última instancia el factor determinante en el nivel de seguridad frente a las amenazas de día cero.
Hoy en día, es de esta capacidad de respuesta de lo que la mayoría de las empresas carece, tanto en términos de herramientas como de procesos. Esta es una gran oportunidad de crecimiento para los grupos de seguridad.
Seguridad 9
10
Redes socialesen campañasde e-mail marketing
Marketing
n líneas generales, el objetivo es crear conciencia de marca. Además, se busca viralización, es decir, que más y más personas nos conozcan y generar
un mayor “alcance” en la acción que se realice.
Por su facilidad de uso y capacidad de difusión exponencial, Facebook, YouTube y Twitter se presentan como los medios sociales más apropiados. Por su parte, el e-mail marketing permite, entre otras ventajas, implementar una comunicación personalizada y directa a un público objetivo, enviándole mensajes especialmente diseñados de acuerdo a su perfil.
Dadas las diferencias que existen entre las redes sociales y el e-mail marketing, lo ideal es complementar ambas herra-mientas utilizándolas en conjunto y no de manera separada. Así, se logra una sinergia entre ambos canales, o sea, que las redes sociales nos permitirán llegar a más personas y, por
ende, engrosar nuestra base de datos para enviarles luego campañas de correo electrónico.
Como a través de las redes podemos conocer el perfil de cada usuario, se pueden armar listas segmentadas de e-mail marketing con mucha facilidad. Por otra parte, como también existe la posibilidad de que un usuario comparta el e-mail que recibió a través de sus cuentas de Facebook, Twitter y Google+, entre otras, el correo electrónico adquiere una enorme capacidad de viralización, y por ende, aumentan las tasas de apertura y conversiones.
Un dato clave es que el usuario que recibe la correspondencia solo debe hacer un clic para publicar el mensaje de nuestra marca en sus redes. En definitiva, gracias a esta integración se amplía el público, y así crecen las chances de sumar nue-vos clientes, hacer branding y lograr que el negocio crezca.
Si bien son muchas las organizaciones que utilizan las redes sociales y el e-mail marketing para posicionar a la marca e
impulsar las ventas, no todas lo hacen de manera integrada. Debido a ello, se están perdiendo grandes beneficios.
Daniel Soldan
Setiembre2014
CEO de emBlue
¿Por qué es importante integrarlas?
E
Noviembre2014
11
Redes socialesen campañasde e-mail marketing
Marketing
No hay que depender del clic del receptor Integrar las redes sociales a las campañas de e-mail mar-keting mediante una única plataforma que brinde está funcionalidad permite obtener más cantidad de métricas que, analizadas adecuadamente, posibilitan determinar la calidad de la campaña de marketing y su impacto en los objetivos del negocio.
Esta información también ayuda a conocer más a la au-diencia para elaborar paulatinamente mensajes mejor orientados.
Sin dudas, cuando las redes sociales y marketing por correo electrónico convergen, el cliente toma mayor protagonis-mo, porque haciendo clic sobre el ícono de la red social deseada, que se incluye en el e-mail recibido está reco-mendando nuestra marca a sus contactos, allanando así
el camino para el éxito del marketing. ¡Pero no podemos depender del usuario si tenemos la chance de ir por más!
Por eso, hay que pensar en utilizar una plataforma de e-mail marketing que le permita a la organización lanzar una campaña de correo electrónico y difundirla a través de sus redes sociales en simultáneo. Esto evita pérdida de tiempo, que se efectúen posibles errores humanos, y optimiza los resultados, ya que el mensaje puede difun-dirse al mismo tiempo a través de muchísimos medios de comunicación. El objetivo de utilizar ambas herramientas de comunicación es lograr una campaña más “integral”, que incluya la mayor cantidad de audiencia posible.
Sin dudas, ya es hora de terminar con el enfrentamiento e-mail vs. social media, ya que no estamos hablando de enemigos, sino de aliados.
Si bien son muchas las organizaciones que utilizan las redes sociales y el e-mail marketing para posicionar a la marca e
impulsar las ventas, no todas lo hacen de manera integrada. Debido a ello, se están perdiendo grandes beneficios.
Setiembre2014
¿Por qué es importante integrarlas?
Noviembre2014
12
Noviembre2014
Internet
l Internet de las Cosas se basa en las redes, y las tecnologías de redes son aplicadas y ad-
ministradas por personas y, particular-mente, por administradores de red. Sin embargo, en los últimos años se ha pe-dido a los administradores de red "hacer más con menos”: menos presupuesto, menos personal.
“Cosas” de los clientesHe pasado cierto tiempo pensando en el efecto que tendrá el Internet de las Cosas en las redes y administración de la red, y he desarrollado algunas teorías. Además, recientemente Infoblox solicitó a los profesionales de redes en los EE. UU. y el Reino Unido realizar un estudio para probar algunas de esas teorías. Al mismo tiempo, Infoblox organizó dos mesas redondas con nuestros clientes sobre el Internet de las Cosas en Lon-dres y Santa Clara, California.
En su mayor parte, la encuesta y estos paneles confirmaron mis sospechas. Por ejemplo, yo había hablado con muchos
clientes que en un principio dijeron que no tenían dispositivos de IoT. Cuando se les presionó, y se les dio ejemplos concretos (lectores de tarjetas de red, sistemas de vigilancia, sistemas de clima-tización, cajas registradoras, máquinas expendedoras, etc.), la mayoría se dio cuenta de que ya tenían al menos una infraestructura naciente de IoT.
En consecuencia, el 75 % de quienes respondieron a la encuesta informaron que ya tenían “cosas” relacionadas con la oficina en su red, y el 70 % informó de "cosas" relacionadas con la seguridad en su red.
Además encontré muy pocas organiza-ciones de TI que utilizaron una infraes-tructura específicamente para Internet de las Cosas, desde las redes dedicadas hasta los sistemas de gestión. Una vez más, nuestro estudio apoya la evidencia anecdótica -sólo el 35 % de los encuesta-dos dijeron que han implementado solu-ciones que soporten específicamente la Internet de las Cosas.
Infraestructura dedicada a la empresaDado que, en la mayoría de los casos, no existe una infraestructura de red dedicada para dispositivos de Internet de las Cosas, la mayoría de las organiza-ciones de TI relegan estos dispositivos a las redes existentes. Sólo el 30 % de las organizaciones encuestadas planea la creación de una red lógica o física se-parada para "cosas", mientras que el 46 % se unirá a la red corporativa.
En nuestras mesas redondas, se encon-tró que la mayoría de las organizaciones simplemente descargan estos dispositi-vos en las redes inalámbricas existentes de los huéspedes, que suelen proporcio-nar acceso a internet (que es necesario para muchas "cosas"). Sin embargo, por lo general las redes inalámbricas de los huéspedes no permiten el acceso a los recursos internos (por ejemplo: con-troladores de dominio, servidores de bases de datos y archivos) que otros dispositivos de IoT necesitan, y que proporcionan poca o ninguna autenti-cación, rendimiento impredecible, sin
E
Internet de las Cosasy la administración de red
Hay una enorme cantidad de rumores en torno a la Internet de las Cosas, o loT (por sus siglas en inglés): cómo revolucionará al sector
manufacturero, la agricultura, la medicina, y nuestra vida cotidiana; las nuevas capacidades
a las que dará soporte; la nueva era que anunciará.
Por Cricket LiuJefe de Infraestructura
de Infoblox
13Internet
priorización de tráfico, todos los cuales son requeridos por algunas categorías de estos dispositivos.
A pesar de las distintas necesidades de estos dispositivos, muchas organizacio-nes de TI que he conocido describieron que tenían "cosas" colocadas en el muro para exhibirlas, después de que otra uni-dad de negocio tomara la decisión de compra. Nuestro estudio confirma lo siguiente: el 60 % de las organizaciones encuestadas afirmó que se sintió atraída para utilizar estos dispositivos después de que otra organización los adquiriera, y el 63 % informó que el uso posterior fue más difícil de lo que el comprador creyó que sería.
Esta dificultad en la implementación no es sorprendenteDe nuestros clientes, hemos aprendido que los dispositivos IoT no son tan inteli-gentes. Muchos carecen de una interfaz de usuario, haciendo que la configuración sea difícil, la cual, a menudo, debe ser hecha por un administrador de red que configure las opciones de DHCP. Muchos no se pueden actualizar fácilmente.
Muchos están diseñados para los con-sumidores y no para la empresa, y ca-recen de las herramientas y funciones requeridas para uso empresarial. Un
administrador de red de la universidad me habló de las redes compartidas con cientos de Apple TV que hacen que la aplicación remota Apple iOS sea casi in-útil, ya que le presenta una lista de esos cientos de Apple TV para elegir. Algunas "cosas" están mal diseñadas.
Un administrador de red para una ca-dena de hospitales describió un sistema de resonancia magnética que utilizaba el mismo conjunto de direcciones IP co-dificadas para cada máquina, lo que sig-nifica que el administrador de red tenía que establecer NAT para cada máquina de MRI para asegurarse de que fuera accesible a través de la red.
Esta misma falta de capacidad se ex-tiende a características de seguridad. La mayoría de "cosas" no son compatibles con fuertes mecanismos de autentica-ción tales como 802.1X, dejando que los administradores de red usen sus direc-ciones MAC -o nada- como una forma débil de autenticación.
En consecuencia, obtener el acceso de los dispositivos IoT a la red es difícil. Al-gunas organizaciones con las que hablé usaron VLAN para aislar ciertas catego-rías de "cosas", pero sin duda, dedicar una VLAN a cada tipo de dispositivo no es concebible.
IoT más seguraNuestra encuesta reiteró las preocupa-ciones de nuestros participantes en el panel: 63 % de los encuestados están preocupados por los problemas de se-guridad que plantea la Internet de las Cosas.
En base a los debates y los resultados de la encuesta, elaboré una pequeña lista de recomendaciones para los adminis-tradores de red que tienen Internet de las Cosas:
1. Trate de conseguir un sitio libre al comienzo de la planificación de la implementación de IoT. Debe tener acceso a los requisitos mínimos de la red de los dispositivos que tendrá que instalar y soportar.
2. Dichos requisitos deben incluir soporte para 802.1X, DHCP, gestión SNMP, capacidad de actualización remota, e IPv6.
3. Considere la implementación de IPv6. Como usted probablemente sabe, las direcciones IPv4 se han vuelto mucho más difíciles de conseguir en los EE. UU., Canadá, Europa y Asia. Algunas de sus "cosas" pueden requerir el acceso a través de internet o de redes de terce-ros. No deje que su falta de espacio de direcciones IP enrutables obstaculice su aplicación "IoT# # #".
Internet de las Cosasy la administración de red
Noviembre2014
Scenas14
Noviembre2014
14
Noviembre2014
Central
uchas instituciones de gran tamaño enfrentan dificul-tades en sus esfuerzos de
transformación, según el estudio Ma-king the Change: Planning, Executing and Measuring a Successful Business Transformation, realizado por Oracle y Forbes. Pese a que la mayoría está de acuerdo con que esta transforma-ción es fundamental para el éxito, el 48 % de los ejecutivos encuestados dijo que su organización está poco o casi nada preparada para ejecutar exitosamente una transformación en los negocios hoy.
Aunque la gran mayoría de los eje-cutivos (86 %) afirmó que la trans-formación es necesaria para el éxito continuo, muchos de ellos enfrentan dificultades en esta área. El estudio revela que uno de cada cinco entre-vistados siente que sus intentos de transformación han fracasado y tres de cada cinco ni siquiera ha intentado realizar una transformación.
Los hallazgos generales del estudio incluyen:
• La transformación continua es cru-cial para mantenerse por delante
de la curva, pero muchos líderes empresariales dicen que su orga-nización no está bien preparada. El 86 % de los ejecutivos cree que su organización debería ejecutar una iniciativa de transformación de los negocios regularmente para mante-nerse competitiva. Una demostración de que los ejecutivos creen que sus organizaciones necesitan cambiar para mantener el liderazgo y la re-levancia que alcanzaron en el sector. Sin embargo, casi la mitad (48 %) de los ejecutivos dice que su organiza-ción no está preparada o está poco preparada para ejecutar una trans-formación en los negocios hoy.
• La ejecución puede llevar al éxito o al fracaso. La ejecución de una iniciativa de transformación de ne-gocios puede hacer o deshacer el éxito. La causa más citada para el fracaso es la ejecución ineficiente (41 %) seguida de limitaciones en los recursos y en el presupuesto (35 %). Por otro lado, las razones más señaladas para iniciativas exitosas incluyen el apoyo de los líderes (51 %) y una ejecución competente y fuerte (48 %).
• No es sólo una cuestión de eficiencia
sino de innovación. Los ejecutivos de todo el mundo dicen que los cambios en las expectativas de los clientes y los avances tecnológicos son los factores internos fundamentales que impulsan la transformación en los negocios en la actualidad, seguidos por las alteraciones en el escenario competitivo.
• En otras palabras, necesitan in-novar para ejecutar tareas tales como desarrollar nuevos mode-los de negocios, racionalizar sus portafolios o mejorar procesos para mantenerse por delante de la curva. El 82 % citó la necesidad de innovación –el aumento de la ca-pacidad de desarrollar nuevos pro-ductos o servicios para el mercado y los clientes- como un factor ex-terno importante de necesidad de transformación en los negocios.
• La clave para ejecutar una trans-
formación exitosa en los nego-cios es entender claramente la realidad financiera. Los encuesta-dos clasificaron un balanced sco-recard con los indicadores princi-pales y metas alcanzadas (46 %), el entendimiento real que un cambio
M
Transformación de los negociosActualmente, la transformación continua de los negocios es crucial para que las empresas
permanezcan por delante de los nuevos players y mantengan una ventaja competitiva. Desde el lanzamiento de nuevas ofertas en el mercado hasta la implementación de
sistemas de TI y grandes inversiones en bienes de capital, la transformación de los negocios puede tener un sinfín de formas.
Estudio de Oracle advierte que las empresas no están preparadas para ejecutar el gran cambio
Scenas 15
Noviembre2014
15Central
propuesto en una iniciativa tendrá en los otros proyectos de la orga-nización (40 %) y un resumen claro de los costos asociados a la inicia-tiva (40%) como los recursos más críticos para una ejecución exitosa de la transformación. En términos porcentuales, casi el doble de los que se sienten sumamente bien preparados para realizar una trans-formación en los negocios (en comparación con el total de los en-trevistados) están bien equipados para estos desafíos.
• La falta de previsión y dejar de asumir riesgos puede desca-rrilar rápidamente una trans-formación en los negocios. Los principales desafíos para una transformación exitosa están rela-cionados con la capacidad de pre-ver, asumir y desarrollar planes de contingencia.
• El 39 % de los entrevistados dijo que el mayor desafío que amena-za la transformación en los ne-gocios consiste en no prever los cambios del mercado, mientras que el 35 % cree que dicho error de juicio o una falla para anticipar
los factores de riesgo plantea una amenaza sustancial. Además, el 30 % señaló la imposibilidad de eva-luar y modelar diferentes opciones o planes, así como la dificultad de garantizar un enfoque estandari-zado/consistente (29 %), entre los desafíos que hay que enfrentar.
• La adopción de un sistema de ges-
tión de portafolio de proyectos empresariales (EPPM por su sigla en inglés) hace la diferencia. Los entrevistados que consideran a sus organizaciones como líderes en la transformación de los negocios son significativamente más activos al uti-lizar metodologías y procesos EPPM.
• Entre los líderes en la transforma-ción en los negocios, el 27 % usa EPPM a lo largo de toda la empresa, comparado con el 13% del total de los ejecutivos encuestados y el 55 % usa EPPM en toda la empresa o en su unidad de negocios, comparado con el 38 % del total de entrevistados.
El estudio encuestó a 534 ejecuti-vos de nivel senior (definidos como director o cargo superior, con el 61 % de los participantes en el nivel C)
en empresas con ingresos de mil millones o más. Los participantes del estudio se ubican de la siguien-te forma: el 37 % en América, el 29 % en EMEA (Europa, Medio Oriente y África) y el 34 % en Asia-Pacífico y trabajan en organizaciones que incluyen varios rubros como servi-cios profesionales (10 %), bancos y financieras (7 %), industrias (13 %), comercio (6 %) e ingeniería (6 %).
“Para permanecer en la delantera en un mercado en constante cam-bio y seguir las evoluciones rápidas en las exigencias de los clientes, las empresas deben planear y ejecu-tar eficazmente sus iniciativas de transformación a fin de impulsar el crecimiento y mantener un lideraz-go sostenible en el mercado", ma-nifestó Mike Sicilia, vicepresidente senior y gerente general de la uni-dad de negocios globales de Oracle Primavera.
El ejecutivo, también señaló que las soluciones de EPPM pueden ayudar a las organizaciones a encarar estos desafíos y necesidades, y al mismo tiempo, a invertir en transformación en todos los frentes de negocios.
Transformación de los negociosActualmente, la transformación continua de los negocios es crucial para que las empresas
permanezcan por delante de los nuevos players y mantengan una ventaja competitiva. Desde el lanzamiento de nuevas ofertas en el mercado hasta la implementación de
sistemas de TI y grandes inversiones en bienes de capital, la transformación de los negocios puede tener un sinfín de formas.
Estudio de Oracle advierte que las empresas no están preparadas para ejecutar el gran cambio
Noviembre2014
ovilidad es esa capacidad de poder ir a reuniones llevando su información, de tener más
acceso a sus datos fuera de la ofici-na. Con el tiempo la tecnología siguió evolucionando y con la incorporación a la vida laboral de nuevos dispositi-vos móviles, aplicaciones y la expan-sión de redes de conexión inalámbrica, esta necesidad de “llevar la oficina con nosotros” siguió creciendo y transfor-mando la forma en la que trabajamos.
Es claro que la movilidad está cam-biando las reglas del juego para los empleados, pero también revolucio-nando la forma en que las empresas de diferentes industrias realizan sus negocios, brindan servicios a sus clien-tes y se vuelven más competitivas.
Por ejemplo, en el caso del sector edu-cativo sin dudas, internet está cada vez más presente. Las posibilidades que ofrecen tanto la virtualización de es-critorios como el cloud computing son infinitas. Cada vez más alumnos toman cursos a distancia y también adoptan la modalidad de las aulas virtuales, que permiten acceder y compartir mate-riales de forma rápida y segura. De
igual manera, la existencia de campus virtuales y websites mejoran visible-mente la comunicación interna de las instituciones educativas que permi-ten inscripciones online y resolución de consultas, entre otras facilidades. Así, los estudiantes tienen acceso a la última tecnología de la mano de solu-ciones de virtualización de datos.
En otros ámbitos, como en el sector fi-nanciero, la tecnología resulta primor-dial para organizar y canalizar las miles de consultas y operaciones bancarias que se realizan a diario. Asimismo, estas soluciones permiten mantener los datos seguros y cumplir con los estándares de seguridad exigidos a bancos, aseguradoras y sociedades de valores. Adicionalmente, la tecno-logía contribuye a brindar una mejor asistencia a los trabajadores remotos y las sucursales, a la vez que simplifica el proceso de abrir una nueva sucursal desde la perspectiva de TI.
Por su parte, en el sector de la sa-lud, los médicos corren una carrera contra el tiempo: cuanto antes sa-ben qué tiene el paciente, más rápi-do pueden saber cómo curarlo. Y en este sentido, la tecnología cumple un rol clave. Los médicos pueden acceder y revisar estudios e histo-rias clínicas desde su smartphone o tablet para un acceso más rápido a toda la información que requieren para diagnosticar, manteniendo a su vez la seguridad de la información gracias a herramientas como la vir-tualización y MDM (Mobile Device Management).
La creación de un espacio de trabajo móvil médico permite unificar de for-ma segura estos servicios, archivos,
escritorios y aplicaciones móviles, web y de Windows, clínicas o no, en un solo espacio de trabajo que está adaptado a la función o especialidad médica de una persona. De esta manera, cada médico, enfermera, miembro del per-sonal administrativo y ejecutivo tiene un solo punto de acceso instantáneo a todos los recursos necesarios para entregar los mejores resultados y ex-periencias al paciente.
El mismo panorama se visualiza en el sector público, donde la movilidad contribuye sin dudas a generar pro-cesos más ágiles y eficientes para brindar una mejor atención al ciuda-dano. Al mismo tiempo, facilita ciertos procesos que años atrás significaban millones de papeles acumulados, por lo que también ayuda a reducir los costos en infraestructura y adminis-tración. Además, esto también resulta beneficioso para los procesos de tra-bajo, ya que la virtualización garantiza un acceso seguro a la información, sin importar el lugar y el dispositivo.
En conclusión, la movilidad es clave en las distintas Industrias y el próxi-mo paso será la creación de espacios de trabajo móviles. Para ser eficaz, una estrategia de movilidad debe abordar tres requisitos fundamenta-les: Las personas deben ser capaces de trabajar del mismo modo que lo harían en su escritorio, con acceso completo a aplicaciones y datos. De-ben poder interactuar y colaborar con sus colegas tan fácilmente como si se encontraran físicamente en el mismo lugar. Y por último, el departamento de TI debe ser capaz de asegurar y controlar la información empresarial, y de mantener la protección, la priva-cidad y la conformidad.
Movilidad16
M
La movilidad empresarial transforma la realidad de las industrias
Noviembre2014
Por Juan Manuel Gómez
Regional Sales Manager para la región SOLA (Sur de
América Latina) de Citrix
Movilidad 17
La movilidad empresarial transforma la realidad de las industrias
Es claro que la movilidad está
cambiando las reglas del
juego para los empleados,
pero también revolucionando la forma en que
las empresas de diferentes
industrias realizan sus negocios,
brindan servicios a sus clientes y se vuelven más
competitivas.
Noviembre2014
Desde hace tiempo podemos ver en las empresas la tendencia de dirigirse hacia la movilidad. De
hecho, hace muchos años atrás ya veíamos a los ejecutivos cambiar su antigua desktop por laptops.
Y el por qué es simple: las ventajas de la movilidad.
Movilidad18
Noviembre2014
Mario MoraGlobal Account Managerde Teradata
l énfasis reside en aplicar la información de la red para habilitar servicios de datos
más allá de los de acceso. A través del análisis complejo de información, los operadores obtienen una valiosa opor-tunidad para catalizar un ecosistema de servicios de alto valor.
Anteriormente, los operadores basaban sus servicios de valor agregado en un modelo de Retailing apoyado en la ven-ta de ringtones, música y juegos. En la actualidad, dicho modelo de negocio ha visto mermados sus ingresos a partir de la llegada de los OTT (por sus siglas en inglés, Over The Top), los smartphones y las App Stores. De esta manera, los operadores perdieron el control de los contenidos e ingresos de terceros a través de su red.
En consecuencia, se vuelve fundamen-tal para las compañías de telecomu-nicaciones aprovechar al máximo los datos que generan, derivando este ventajoso activo en alianzas y nuevas oportunidades de negocios.
Por ejemplo, los operadores pueden transformarse en proveedores de infor-mación para terceros, logrando nuevas fuentes de ingresos que compensen las pérdidas ocasionadas por la erosión del modelo actual de voz y SMS.
En este sentido, contar con una estruc-tura adecuada de servicios y una arqui-
tectura de datos unificada ayuda a los operadores a llevar esto a la realidad. La combinación y aplicación de diferen-tes técnicas de analíticos (estadísticos, machine learning, patrones, afinidades, entre otros) a todos los datos internos y externos de la empresa en una sola arquitectura otorga poder a los usuarios y facilita los modelos de análisis, conso-
lidando la información de los sistemas transaccionales y los de la red.
La arquitectura de datos unificada permite optimizar el procesamiento de datos, ejecutando el análisis en la plataforma correcta y ofreciendo las ventajas de operar en un ambiente analítico cohesivo.
E
El desafío de los operadores móviles de telefonía
En la actual búsqueda de nuevas fuentes de ingresos, los operadores móviles deben transitar de un modelo de venta definido
por servicios de voz y SMS para un mercado masivo, a estar dispuestos a ofrecer un portafolio más dinámico y diverso de
servicios basados en datos destinado a una base segmentada de clientes.
Maximizar el aprovechamiento de los datos
La revista de mayor distribución en las áreas TIde las empresas peruanas
Enfrentael futurobien informado
Publicidad: 627-5520 anexo: 105
Tech & ROI
www.techroi.com.pe www.mediacomm.pe
Redes Sociales20
BM realizó un estudio de sen-timiento social basado en el análisis en tiempo real de 135
millones de posts que establecieron las tendencias en Twitter relacionadas con la agenda nacional en los países hispa-noparlantes de América Latina.
Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecua-dor, México, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela, formaron parte del estudio que demostró que los latinos son al-tamente reactivos ante las noticias de los medios de comunicación y que se preocupan por su futuro, sobre todo en relación a la economía, la educación y la salud pública.
De los 10 países analizados, siete de ellos tienen un porcentaje superior en torno a la discusión de la educación en sus países; seis de ellos discuten su futuro financiero y laboral; y cinco, el de salud pública. Otros temas de interés son seguridad, transporte y proceso de paz (en el caso de Colombia).
Medios de comunicación influyentesUn perfil de los temas comentados por
el grupo etéreo de jóvenes, de 15 a 40 años, demuestra que cerca del 44.3 % de los tuiteros tiende a reaccionar ante las noticias, lo que denota una influencia im-portante de los medios de comunicación en la sociedad latinoamericana. Por otra parte, los trending topics o tweets que utilizan hashtags solo corresponden a un promedio del 23 % de los posteos que existen en la famosa red social.
A su vez, se identificó que un 21 % de los comentarios corresponde a opiniones nativas o personales -como las relacio-nadas con el tráfico u opiniones frente a la atención y servicio al cliente- mientras que un 18% informa temas vivenciales, como lo que piensan y/o hacen con res-pecto a algo.
Frente a esta dinámica, los usuarios más jóvenes de Colombia, Ecuador, Chile y Uruguay se destacan por una reacción propositiva y constructiva frente a temas de la agenda nacional. “Líderes de la co-munidad, organizaciones gubernamen-tales y empresas pueden sacar provecho de las posibilidades que hoy tenemos de “escuchar” la voz de los tuiteros en
tiempo real: tuiteros que son ciudadanos conectados y móviles, que opinan, gene-ran ideas y proponen frente a la realidad de su país y su ciudad”, comentó Jorge Mujica, líder del proyecto de sentimiento social de IBM para Latinoamérica.
Además, el análisis exhibió que el 41 % de los posts tiene un tono positivo, princi-palmente entre los menores de 30 años, mientras que los usuarios mayores de 30 suelen ser más neutrales y añadir algunos tonos negativos a sus comentarios. En este sentido, Colombia lidera el índice de gente “positiva”, seguido de Paraguay, México, Chile, Ecuador y Venezuela.
La actual explosión de datos –mejor co-nocida como el fenómeno del Big Data y que genera 2.5 quintillones de data por día en el mundo– está estableciendo nuevos paradigmas predictivos, de in-teracción y de toma de decisiones.
Un análisis de sentimiento social puede ayudar a las organizaciones a identificar influenciadores, líderes de opinión, líde-res universitarios, así como propuestas viables, reconocer las mayores demandas
I
Lo más comentadoen Twitter: Educación, Futuro y Salud Pública
Este es el primer análisis de sentimiento social realizado por IBM en la región, enfocado en identificar las tendencias en Twitter relacionadas con la agenda
de América Latina. El 25 % de los tuiteros propone ideas constructivas, mientras un 40 % reacciona con inmediatez a las noticias de los medios. En la
cotidianeidad, el 41 % de los latinos son optimistas.
Noviembre2014
Termómetro de Análisis Social hecho con IBM en Latinoamérica
Redes Sociales 21
de una comunidad o mejorar la calidad de sus servicios, por mencionar sólo algunas posibilidades.
Conocer mejor al ciudadanoDe acuerdo a IDC, un 70 % de las compa-ñías de Latinoamérica reconoce no tener talento para realizar decisiones basadas en analítica. “Conocer al ciudadano y al consumidor y sus preocupaciones y de-mandas es clave para mejorar y dinamizar el desarrollo de las empresas en nuestra región, además de abrir nuevos espacios de conversación e innovación”, afirmó Ricardo Villate, vicepresidente de IDC para Latinoamérica.
Asimsimo, el ejecutivo señaló que este estudio de sentimiento social de IBM es-tablece un termómetro de las actuales tendencias y es un precedente de lo que es posible hacer en materia de Big Data y Analítica en la región.
Las soluciones de Big Data y Analítica de IBM permiten habilitar a las empre-sas y organizaciones de toda industria a entender un nuevo tipo de consumidor que se conecta a través de dispositivos
móviles y que se relaciona de una manera diferente con todo lo que le rodea.
“Si consideramos que el 84 % de los posteos en redes sociales se realiza a través de dispositivos móviles, (2.5 billones de datos diariamente), y que para el 2025 se espera que el 75 % de la fuerza laboral en el mundo sea de la generación Y, también conocida como Millenials, estamos ante un fenómeno que cambiará radicalmente la mane-ra como trabajamos, decidimos y nos relacionamos. Las compañías públicas y privadas tienen el desafío de trans-formarse rápidamente escuchando y entendiendo a clientes cada vez más informados, participativos y empode-rados de sus opiniones”, afirmó el líder del proyecto.
El análisis de sentimiento social fue realizado sobre la plataforma cloud de SoftLayer -una compañía de IBM- y utilizó Cloudant de IBM como base de datos en la nube, IBM InfoSphere Streams para el procesamiento de Big Data e IBM Watson Content Analytics para el análisis semán-tico de los tweets.
Resultados en Perú
• El 38 % de los tweets se refiere al “Transporte” del país, mientras que el 18,4 % de los posts habla sobre los “Límites” y el 15.2 % so-bre la “Salud Pública”.
• “Límites” es una temática que se da solamente en este país latino-americano, en el que se percibe también que, a mayor edad, ma-yor valoración del esfuerzo del país (y del gobierno) por el pro-ceso limítrofe con Chile. De he-cho los más jóvenes consideran que el proceso limítrofe traerá problemas en el futuro con Chile.
• El 75.4 % de los tweets anali-zados en Perú corresponden a ciudadanos localizados en Lima, siendo el país con el mayor por-centaje de tweets provenientes de la capital.
• Se observó que los usuarios pe-ruanos son los más negativos de la región, y junto a Uruguay, Bo-livia y Argentina son los únicos países que tienen usuarios más negativos que positivos.
Lo más comentadoen Twitter: Educación, Futuro y Salud Pública
Noviembre2014
Termómetro de Análisis Social hecho con IBM en Latinoamérica
M-commerceBlack Friday, Cyber Monday, Cyber Day, Viernes Negro. En inglés o en español, existen muchos días especiales para la venta online, y lo cierto es que la
tendencia del e-commerce o comercio electrónico va definitivamente en alza
en Latinoamérica.
Marketing22
Noviembre2014
Por Rocío PosadasGerente de Marketing
de Consumo Intel Latinoamérica
La nueva tendencia entre los usuarios de tablets de la región
sta forma de comprar y ven-der permite acceder de ma-nera simple y rápida, desde
cualquier parte del mundo, a produc-tos y servicios. En nuestro continente esta modalidad de negocio crece rá-pidamente, gracias a los dispositivos que están conectados y la penetración misma de la red. Cifras de Comscore nos hablan de un aumento del 12 % en la cantidad de latinos online entre 2012 y 2013.
Así, las proyecciones para este año del comercio online, dadas por las cá-maras de comercio de los respectivos países, hablan de un incremento de un 27 % para Brasil, 45 % para Colombia y 20 % para Perú y Chile, por nombrar algunas naciones de la región.
De acuerdo a un estudio realizado por e-marketer, se espera que para finales de este año haya más de 330 millones de internautas en América Latina. Sumado a esto, tenemos que los habitantes de Latinoamérica exi-gen cada vez más un mejor acceso a internet y dispositivos móviles para poder conectarse, como parte de una tendencia mundial. No en vano son los smartphones y tablets los que tie-nen una participación cada vez mayor sobre el total del tráfico digital en la región.
De hecho, se espera que a cierre del 2014 el mercado de las tablets crezca un 47 % a nivel global, según Gartner. Por lo tanto, ahora la pregunta es, ¿qué sucede con esta tendencia y sus efectos en el e-commerce? El resultado es lo que se llama m-commerce o comercio
online móvil, es decir, las transaccio-nes que se realizan mediante el uso de dispositivos móviles, como tablets, computadores portables o smartpho-nes. La capacidad y la tecnología de punta en los equipos están, como la que poseen los basados en tecnología Intel, presentes en celulares, tablets, 2 en 1 y PC portables.
Si bien son cada vez más los latinoa-mericanos que adquieren estos equi-pos y se conectan a internet –la misma investigación estableció un aumento del 8,1 % entre marzo 2012 y el mismo mes del 2013- no está claro aún cuán preparados estamos para conjugar movilidad y comercio electrónico, ya que aún falta que los proveedores se sumen a esta nueva tendencia y ac-tualicen tanto sus sitios online, como los sistemas de venta y de seguridad para ofrecerlos a sus clientes usuarios de móviles.
Aunque las personas han demostrado que están dispuestas a realizar com-pras por esta vía, de hecho, estudios indican que una de las tendencias pre-sentadas por la gente que utiliza este medio, es la adquisición de productos más tecnológicos e innovadores, que usualmente están a precios prome-dios más elevados, pero que encuen-tran en ofertas por temporada.
Clave: InteroperatibilidadLos desafíos que tiene el m-commer-ce son entonces el diseño de sitios web especializados para correr en un tablet por ejemplo no en un equipo de escritorio. Es decir, interoperabilidad y rapidez en las transacciones.
Además de la evolución que ha tenido el comercio electrónico, lo que está marcando la pauta hoy son los nue-vos modelos de negocio que se basan en la conectividad móvil. Esto incluye hacerse cargo de los grandes retos que esto presenta, es decir, la seguridad y confianza en las transacciones online, la excelencia del servicio que las em-presas deben prestar y una responsa-ble cadena de distribución y logística.
La sencillez, simpleza y rapidez de las transacciones en un diseño web con plataformas de soporte adecuadas son otros puntos claves para que las experiencias en los nuevos dispositivos sean exitosas, y es que hoy los equipos poseen alto nivel de procesamiento y seguridad, lo que les permite rendir de forma excelente frente a un uso cons-tante de vitrineo y compra online.
Retos móvilesLas empresas están viviendo una épo-ca que enfrenta los mayores retos si quieren implementar una solución de pagos móviles en América Latina. Lo que es desafío hoy para ellas es desa-rrollar e invertir en versiones móviles de sus sitios y plataformas de venta, con una aplicación que complemente y ponga a la par de las demandas de los clientes.
Todo esto es sólo parte del trabajo que deben realizar si pretenden ir al compás de las tecnologías y preferen-cias de las personas en el mundo de hoy. El comercio móvil ha llegado para quedarse, y es tarea de las compañías el subirse a este tipo de innovadoras tecnologías.
M-commerceE
Marketing 23
Noviembre2014
La nueva tendencia entre los usuarios de tablets de la región
n el caso Latinoa-mericano, la edu-cación virtual ha
estado creciendo a pasos agi-gantados. Según el Reporte del Mercado E-learning: Tenden-cias y Pronóstico 2014-2016, el crecimiento de la industria del e-learning en Latinoamérica es
del 14.6 % anual y las ganancias estimadas para EL 2016 supe-rarán los 2 billones de dólares.
En este panorama, la mayoría de universidades o institutos educativos utilizan el e-learning como un complemento a las cla-ses presenciales, logrando un
aporte trascendente en el pro-ceso de enseñanza y aprendiza-je, pues los maestros orientan significativa y coherentemente las demandas educativas de los estudiantes. En ese sentido po-demos asumir que el e-learning es realmente educación virtual de última generación.
Educación24
E
Actualmente, y de acuerdo a las exigencias del mundo global de hoy, las metodologías
tradicionales para la educación se han repensado, dando paso a la incorporación necesaria de las nuevas tecnologías en los salones de clase. De ahí que se desprende
el e-learning, una forma de hacer educación virtual con el apoyo de las nuevas tecnologías
de la información y comunicación.
E-learning es real-mente
educación virtual de
última ge-neración.
Noviembre2014
José Javier DíazCEO & VP Sales en
Nivel Siete
Para el caso de Perú la Ley Ge-neral de Educación estipula el uso de las TIC para la educa-ción virtual, siendo éstas fun-damentales para la gestión del aprendizaje, la comunicación multidireccional, el seguimien-to y la evaluación formativa del alumno. Ante esta norma las instituciones de educación superior, especialmente las uni-versidades, tienen que adoptar el desafío de implementar el e-learning como un sistema útil y factible, sustentado en la capacidad de innovación de las estrategias de enseñanza para el desarrollo de la población estudiantil cada vez más diver-sificada social y culturalmente.
¿Cómo es que este nuevo sis-tema influye en la enseñanza?Para ello debemos considerar primero que el e-learning es por naturaleza inclusivo y tie-ne un fin académico. De esta manera su impacto en las ins-tituciones puede ser un factor transformador de sus estructu-ras y funciones, un instrumen-to para mejorar su cobertura, calidad, pertinencia y equidad de acceso. Además, utilizando
la tecnología, cualquier perso-na puede acceder a contenidos y materiales de sus cursos, en todo momento, es decir, los con-tenidos están disponibles 24/7.
Con estas ventajas los alumnos pueden beneficiarse con el aho-rro de tiempo y desplazamien-tos (en el caso de provincias), horarios flexibles, autoaprendi-zaje dirigido, mayor disciplina y autonomía. Mientras que por el lado de los profesores pueden lograr un mayor control de la gestión de los estudiantes, ob-tener registros históricos de ac-tividad para observar el progre-so de los estudiantes y mejorar la metodología empleada.
Asimismo, la aplicación del e-learning también se presenta en el ámbito corporativo orien-tado a la formación, entrena-miento y capacitación de los trabajadores de una empresa. Actualmente las áreas de Re-cursos Humanos de las orga-nizaciones han revalorado las ventajas de las TIC para imple-mentar cursos de capacitación a través de una plataforma e-learning, sobre todo si poseen
una fuerza laboral geográfica-mente dispersa.
Perú tiene más que darSegún cifras del Estudio de Perspectivas del E-learning en el Perú, existe un reducido 6.57 % de penetración en el campo de e-learning corporativo, mientras que Brasil y Argentina nos llevan la delantera con un 20 % y 18 % respectivamente. Sin embar-go, pese a un bajo índice para el caso peruano, son cada vez más empresas las que vienen implementando un programa de e-learning para mantener a sus colaboradores actualizados, a su propio ritmo y de manera práctica, sobre nuevos produc-tos, políticas y procedimientos en el marco de una estrategia de negocio exitosa.
En este proceso es importante consolidar la formación virtual como una alternativa cierta, válida y rentable dentro de las organizaciones empresariales, educativas y gubernamentales con el fin de generar la suficiente confianza y credibilidad susten-tada en propuestas pertinentes, oportunas y rentables.
Educación 25
E-learningUn recurso aliado para mejorar la gestión del talento empresarial
Con estas venta-jas los
alumnos pueden
beneficiar-se con el
ahorro de tiempo y
desplaza-mientos
(en el caso de pro-
vincias), horarios flexibles,
autoa-prendizaje
dirigido, mayor
disciplina y autono-
mía.
Noviembre2014
Publicidad 627-5520
anexo: 105
www.mediacomm.peCierre de edición:Jueves 11 de diciembrePublicación:Miércoles 17 de diciembre
PerspecTIva traerá las voces de los líderes de las organizaciones TI del mercado peruano, en el que nos transmitirán los resultados de 2014 y sus objetivos y
proyecciones para el próximo año.
PerspecTIva 2015
Soluciones Integrales para RR.HH.
[email protected]: 989205991 / 989864332 Contacto
Tenemos el complemento perfecto para compartircon tus colaboradores
Candy Jar
Cono de dulces
Soluciones Integrales para RR.HH.Soluciones Integrales para RR.HH.
