Asignatura: Gerencia en Enfermeria II Docente: Lic. Isabel Durand Gonzales Ponentes: - Quito Pizan Yossy - Robles Pacheco Yvonne

TEORIA ADMINISTRACIN CIENTIFICA

H. FAYOL (1841 1925)

F. TAYLOR (1856/1915)

F. TAYLOR (1856/1915 F. TAYLOR (1856/1915)

El creador de la primera gran teora clsica de la administracin cientfica.

Ideas fundamentales

La persona como ser racional. Agente econmico

La administracin como ciencia

La toma de decisiones

La mquina como elemento facilitador de tareas

Planificacin cientfica del proceso productivo en la empresa.

Objetivos

Racionalizar el trabajo: es decir, eliminar el desperdicio y las prdidas de las industrias, mediante el estudio de: los puestos de trabajo, los tiempos, los movimientos de los trabajadores y la estructura general de la empresa

Organizar el trabajo: elevar los niveles de productividad mediante mtodos y tcnicas de ingeniera industrial. Y evitar la ineficacia y holgazanera mediante la cooperacin y la formacin.

Principios Fundamentales.

La creacin de un mtodo ideal u ptimo. Inclua el anlisis de cada puesto de trabajo con objeto de determinar la "mejor manera" de realizarlo

La seleccin y desarrollo de la persona Inclua la seleccin de la persona idnea para realizar un trabajo determinado y la capacitacin de esa persona en el mtodo ms conveniente.

La integracin del mtodo y de la persona elegida y capacitada Taylor consideraba que esto dara lugar a una revolucin mental por parte de la administracin pensaba que los trabajadores no se opondran a los mtodos mejorados a causa de las mayores ganancias que recibiran

La estrecha colaboracin entre los administradores y los empleados Este principio comprenda fundamentalmente la divisin del trabajo entre los administradores y los empleados, los administradores seran responsables de la planificacin y "preparacin" del trabajo

F. TAYLOR (1856/1915 H. FAYOL (1841 1925)

Considerado el padre de la Teora Clsica de la Administracin la cual nace de la necesidad de encontrar

principios para administrar organizaciones complejas

Ideas fundamentales

Funciones Tcnicas

Funciones Comerciales

Funciones Financieras

Funciones de Seguridad:

Funciones Contables

Modelo del proceso administrativo

Previsin. Define un programa de accin.

Organizacin. Construye una estructura dual de trabajo

Direccin. Encauza todos los esfuerzos al objetivo en comn.

Coordinacin. Armoniza todas las actividades del negocio.

Control. Comprueba los resultados con base en lo planeado.

Principios Administrativos

Divisin del trabajo:

Autoridad y responsabilidad

Disciplina: Unidad de

mando Unidad de direccin

Subordinacin del inters

particular al general

Remuneracin del personal

Jerarqua Orden Equidad

Estabilidad del personal

Iniciativa Unin del personal

Centralizacin

PREGUNTAS?

1. DE QUE TRATABA LOS PRINCIOPIOS FUNDAMENTALES DE TAYLOR?

2. DIGA USTED EL MODELO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

MAX WEBER (1864/1920)

TEORIA DE LA BUROCRACIA TEORIA DE LAS RELACIONES

HUMANAS TEORIA DEL

COMPORTAMIENTO

Elton HERBERT ALEXANDER SIMON

TEORIA DE LA BUROCRACIA TEORIA DE LA BUROCRACIA

MAX WEBER (1864/1920)

Caractersticas

Carcter legal de las normas y de los reglamentos.

Carcter formal de las comunicaciones. Racionalidad en la divisin del trabajo. Impersonalidad en las relaciones de

trabajo.

Jerarqua bien establecida de la autoridad.

Rutinas y procedimientos de trabajo estandarizados en guas y manuales.

Tales caractersticas son la consecuencia de:

Previsin del comportamiento humano

Estandarizacin del desempeo de los participantes

TEORIA DE LA BUROCRACIA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

La teora de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton. Fue bsicamente un movimiento de reaccin y de oposicin

a la teora clsica de la administracin

Orgenes

Se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la produccin

Fue bsicamente un movimiento de reaccin y

de oposicin a la teora clsica de la administracin

Teora Clsica Teora de las Relaciones Humanas

Organizacin Trata la organizacin como una mquina

Trata la organizacin como grupos de personas

nfasis Hace nfasis en las tareas o en la tecnologa

Hace nfasis en las personas

Inspiracin Se inspira en sistemas de ingeniera Se inspira en sistemas de psicologa

Autoridad Autoridad centralizada Lneas claras de autoridad Clara separacin entre lneas y staff

Delegacin plena de la autoridad Autonoma del trabajador Dinmica grupal de interpersonal

Confianza Confianza en reglas y reglamentos Confianza en las personas

Caractersticas Especializacin y competencia tcnica

Confianza y apertura

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

La teora del comportamiento (o teora behaviorista) de la administracin signific una nueva direccin y un nuevo enfoque,

el enfoque de las ciencias del comportamiento, el abandono de las posiciones normativas

HERBERT ALEXANDER SIMON

Orgenes

1. La administracin necesita conocer los

mecanismos motivacionales para poder dirigir

adecuadamente a las personas.

2. Se sustenta en la motivacin humana

principalmente y en las contribuciones

de Maslow, Herzberg, Douglas y

McGregor.

3. La teora del comportamiento critica

severamente la teora clsica. La teora del

comportamiento, se inicia con la aparicin del

Comportamiento Administrativo de

Herzberg 1947

PREGUNTAS?

1. MENCIONE LAS DIFERENCIAS ENTRE EL TEORIA CLASICO Y RELACIONES HUMANAS

LUDWING VON BERTALANFFY

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS TEORIA DE LA

CONTINGENCIA

TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIN

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Entre el ao de 1950 y 1968; se desarrollo una teora interdisciplinaria con los trabajos de Ludwing Von Bertalanffy

La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas

Los sistemas existen dentro de sistemas.

Los sistemas son abiertos.

Las funciones de un sistema dependen de

su estructura.

Las principales caractersticas de la moderna teora de la

administracin basada en el anlisis sistemtico son las siguientes

Punto de vista sistmico Enfoque dinmico Multimotivacional

Descriptiva Adaptativa Multivariable

Multidimensional Multidisciplinaria

TEORIA DE LA CONTINGENCIA

Este enfoque plantea que el administrador est influenciado por la situacin y circunstancias que lo rodean, pero plantea que este a su vez puede influir en estas situaciones por medio de la decisin.

.

Gran parte de lo que ocurre en las organizaciones es consecuencia de lo que sucede fuera de ellas en el ambiente externo

Las organizaciones escogen sus ambientes y despus son condicionadas por ellos

Necesitan adaptarse para crecer y sobrevivir

La estructura y el comportamiento organizacional estn condicionadas por la tecnologa que utilizan.

EL AMBIENTE TECNOLOGA

Tecnologa incorporada

Tecnologa no incorporada

CARACTERSTICAS ORGANIZACIONALES

TEORA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Surgi como el complejo conjunto de ideas respecto del hombre, la organizacin y el ambiente, orientado a propiciar el crecimiento y desarrollo Sus mximos representantes son McGregor, Argyris.

FOCALIZACIN SOBRE LA ORGANIZACIN

ORIENTACIN SISTMICA

AGENTE DE CAMBIO

SOLUCIN DE PROBLEMAS

APRENDIZAJE EXPERIMENTAL

PROCESOS GRUPALES Y DESARROLLO DE EQUIPOS

RETROALIMENTACIN

ORIENTACIN SITUACIONAL

TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIN

El estructuralismo se preocupa por el todo y por la relacin de las partes en la constitucin del todo

La oposicin que ya exista entre la teora clsica y la teora de las relaciones humanas.

La necesidad de considerar la organizacin como una unidad social grande y compleja en la que interactan muchos grupos sociales

Era necesario dar un nuevo concepto de estructura. Es decir, la estructura se mantiene aun cuando se altera uno de sus

elementos o relaciones

PREGUNTAS?

1. QUE NOS QUIERE DAR A ENTENDER LUDWING BERTHALANDY CON LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS?

2. EN QUE CONSISTE LA TEORIA DE CONTINGENCIA?

CALIDAD EN ENFERMERIA CALIDAD EN ENFERMERIA

DEFINICIONES

OMS

PRECURSORES DE LA CALIDAD

Willian Edgars Deming

Kaoru Ishikawa

Josehp M. Juran Philip B. Crosby

A.V. Feigenbaun

Genichi Taguchi

CALIDAD EN ENFERMERIA

Virginia Henderson

CALIDAD CALIDAD

Definiciones

Segn la OMS, "la calidad de la asistencia sanitaria es asegurar que cada paciente reciba el conjunto de servicios diagnsticos y teraputicos ms adecuado para conseguir una atencin sanitaria ptima, teniendo en cuenta todos los factores y los conocimientos del paciente y del servicio mdico, y lograr el mejor resultado con el mnimo riegos de efectos iatrognicos y la mxima satisfaccin del paciente con el proceso".

PRECURSORES DE LA CALIDAD

Menciona que la calidad tiene significado slo en funcin del cliente, sus necesidades y del fin para el cual ha de usarse el producto o servicio.

Debido a que los requerimientos del cliente cambian continuamente, es necesario investigar constantemente su conducta, y de ser posible guiarlo dicindole lo que necesitar dentro de tres a cinco aos

DR. EDWARD DEMING

Para este maestro, la calidad es en primer lugar Cumplir con los requisitos. La calidad no cuesta, no se regala, pero si es gratis.

Lo que realmente cuesta en una compaa son las cosas que carecen de calidad, las que no cumplen con los requisitos.

El costo total de la calidad resulta de lo que se paga por cumplir los requisitos ms lo que se paga por no cumplirlos.

PHILIP B. CROSBY

Para l la palabra Calidad tiene dos significados: 1.Aquellas caractersticas del producto que representan las necesidades del cliente 2.-La ausencia de deficiencias. Un trmino general que cubre los dos significados es:Adecuacin al uso.

DR. JOSEPH M. JURN

El control total de calidad, es un sistema efectivo de los esfuerzos de varios grupos en una misma organizacin, para la integracin del desarrollo, mantenimiento y superacin de la calidad, con el fin de hacer posible que la mercadotecnia, fabricacin y servicio se dirijan a la satisfaccin del consumidor al nivel ms econmico. .

DR. ARMAND V. FEIGENBAUM

Medios para producir buenos productos y a bajo costo, con el fin de mejorar la calidad de vida de la sociedad, dividiendo los beneficios entre consumidores, empleados y accionistas. Todo individuo en cada divisin de la empresa, deber estudiar, practicar y participar en el control de calidad.

DR. KAORU ISHIKAWA

La calidad del producto es la mnima prdida econmica impartida a la sociedad desde el momento en que el producto es embarcado.

La calidad de un producto se relaciona por medio de la variacin que existe entre sus caractersticas y la prdida econmica causada a la sociedad por medio de una funcin matemtica conocida como funcin de prdida de calidad.

DR. GENICHI TAGUCHI

CALIDAD EN ENFERMERIA

Segn Henderson Alvarez, Virginia

la consecucin de conjuntos de caracterstica s y acciones que posibilitan la restauracin en cada paciente, del nivel de salud que es dado remitirle.

la consecucin de conjuntos de caracterstica s y acciones que posibilitan la restauracin en cada paciente, del nivel de salud que es dado remitirle.

Incidencia

Estructura:

La representacin de Enfermera en los diferentes niveles administrativos del Sistema de Salud.

La elevacin de su nivel de autoridad formal en las Direcciones de las diferentes unidades de atencin.

Participacin activa en la elaboracin de Programas de Salud y Normas.

Participacin en la planificacin de recursos humanos a formar planes y programas de estudios y en las plantillas que requieren las unidades.

La introduccin de un personal de Enfermera vigilante epidemiolgica cada 300 camas hospitalarias, elemento importante en la prevencin de enfermedades nosocomiales.

La distribucin y ubicacin de recursos humanos formados. En calcular los recursos materiales requeridos y participar en su

distribucin. La asesora en los proyectos de obras, en instituciones de salud.

Aplica la atencin de Enfermera, basada en los Programas, Normas y Reglamentos.

Participacin en las Comisiones de acreditacin docente de las reas preventivo-asistenciales.

Miembro activo en las comisiones de seleccin de estudiantes que aspiran a cursos de nivel bsico, de especializacin y de nivel universitario de la profesin.

Aplica, junto a otros miembros del equipo de salud, el perodo de pruebas a enfermeras(os) de nuevo ingreso.

En los programas de educacin continuada, en su programacin y desarrollo.

Aplica evaluacin anual vinculada al salario, junto a Jefes de servicios.

Jerarquiza las centrales de esterilizacin de las unidades. Ejecuta normas tcnicas de otros subsistemas, de forma ms directa

las relacionadas con el uso, conservacin y control de medicamentos. Integra diferentes comits de actividades cientficas: infecciones,

evaluacin de historias clnicas

Procesos

PREGUNTAS?

1. ENTRE LOS PRECURSORES MENCIONADOS DIGA USTED SUS APORTACIONES A RESALTADAR?

2. QUE ENTIENDE USTED POR CALIDAD EN ENFERMERIA Y COMO APLICARIAS ESTA CALIDAD EN TUS PRACTICAS

CLINICAS ?