The Strategic Role of Information Systems

1. Key System Application in the Organization

2. Information Systems and Business Strategy

3. Using Systems for Competitive Advantage: Management Issues

Terdapat Enam Tipe Utama Sistem Informasi

Executive Support Systems (ESS) Management Information Systems

(MIS) Decision-Support Systems (DSS) Knowledge Work Systems (KWS) Office Systems (OS) Transaction Processing Systems

(TPS)

Transaction Processing Systems (TPS)

TPS adalah suatu sistem bisnis dasar yang melayani aktivitas organisasi pada level operasional / nonmanagement workers

TPS adalah suatu sistem yang terkomputerisasi, sehingga dapat menampilkan dan merekam data-data transaksi seperti, data pemesanan, sistem reservasi, payroll, data kepegawaian maupun data pengiriman barang.

Orang-Orang yang menggunakan TPS pada umumnya memerlukan informasi untuk membantu menjawab pertanyaan rutin harian seperti "Berapa banyak produk yang kita hasilkan kemarin?"

atau "Berapa banyak persediaan untuk produksi saat kini?“

atau "Berapa banyak transaksi hari ini?"

Transaction Processing Systems (TPS)

Pemasukan Data

Pemrosesan Transaksi

Laporan Dokumen dan Keluaran yang

lain

Database

Pemrosesan dapat dilakukan dengan 2 cara

1. Pemrosesan batch atau menumpuk2. Pemrosesan seketika (on-line process atau real-

time process)Perbedaan anata keuanya adalah:Batch On-lineData direkam, dikumpulkan Transaksi diprosesdan diurutkan serta diproses seketikasecara periodikMemerlukan waktu panjang Waktu proses yang

cukup singkat

Knowledge Work and Office Automation Systems

Knowledge Work System (KWS) KWS as an integral part of the overall

Information System of an organization KWS may not be where the research takes

place

Office Automation System (OAS)

OAS adalah sistem yang memberikan fasilitas tugas-tugas pemrosesan sehari-hari di dalam perkantoran dan organisasi bisnis.

Sistem ini biasanya menyediakan aneka S/W untuk pemrosesan informasi, seperti wordprocessor, spreadsheet, database, e-mail, voice-mail, dan lain-lain.

Sistem ini dapat mendukung manajemen perkantoran meskipun tanpa kertas, oleh sebab itu lazim dikenal dengan sebutan paperless office.

Management Information Systems (MIS)

Konsep Dasar : Management Information Systems (MIS) MIS adalah sistem informasi yang digunakan untuk

menyajikan informasi dalam mendukung operasional organisasi, manajemen dan pengambilan keputusan.

MIS sering juga disebut dengan istilah Sistem Peringatan Manajemen (Management Alerting Systems) karena sistem ini memberikan peringatan kepada pemakai (umumnya manajemen terhadap masalah maupun peluang.

Beroperasi pada tugas-tugas yang terstruktur, yakni lingkungan yang telah mendefenisikan masalah prosedur, arus informasi, pengambilan keputusan secara tegas dan jelas.

Meningkatkan efisiensi Menyediakan laporan yang akurat dan tepat waktu

Contoh laporan yang dihasilkan oleh SIM

Divisi/Cabang Penjualan Rencana Rasio Penjualan/Rencana

Sumatera UtaraMedanBinjaiStabatTotal

1.2000.000.-2.350.000.-5.000.500.-8.550.500.-

1.750.000.-2.100.000.-5.000.000.-8.850.000.-

0,691,121,000,97

Sumatera BaratPadang

Bukit TinggiBatusangkar

PariamanTotal

1.300.000.-2.250.000.-1.560.000.-6.750.000.-

11.860.000.-

1.250.000.-1.200.000.-1.200.000.-7.500.000.-

11.150.000.-

1,041,881,300,901,06

Penjelasan

Contoh laporan tersebut berguna bagi manajer untuk melihat kinerja penjualan

Pada Laporan tersebut tercantum target penjualan untuk semua area dan cabang dan realisasi penjualan, serta rasionya yang dapat menunjukkan kinerja penjualan

Decision Support Systems(DSS)

Konsep Dasar: Decision Support Systems (DSS)

DSS adalah sistem informasi interaktif yang menyediakan informasi, pemodelan, dan pemanipulasian data yang digunakan untuk membantu pengambilan keputusan pada situasi yang bagaimanapun.

DSS dibuat sebagai reaksi atas ketidakpuasan terhadap TPS dan MIS. TPS lebih memfokuskan diri pada perekaman dan pengendalian transaksi (berulang), sedangkan MIS lebih berorientasi pada penyediaan laporan bagi manajemen yang sufatnya tidak fleksibel.

DSS lebih ditujukan untuk mendukung manajemen dalam melakukan pekerjaan yang bersifat analitis, dalam situasi yang kurang terstruktur.

DDS tidak dimaksudkan untuk meng-otomasikan pengambilan keputusan, tetapi memberikan perangkat interaktif yang memungkinkan pengambil keputusan dapat melakukan berbagai analisis dengan menggunakan model-model.

Executive Support Systems (ESS)

Konsep Dasar Executive Support Systems (ESS)

ESS merupakan sistem informasi yang menyediakan fasilitas fleksibel bagi manajer dan eksekutif dalam mengakses informasi, baik internal maupun eksternal yang berguna untuk mengidentifikasikan masalah dan mengenal peluang.

ESS untuk Eksekutif

1. Laporan yang telah ditentukan oleh MIS2. Perangkat DDS

Menyediakan Akses

Mendukung fleksibiliti pelaporan

Membantu Eksekutif

mengidentifikasi masalah dan

mengenal peluang

•Informasi Internal

•Informasi Eksternal