1

Türk Telekom ve

Yönetilen Hizmetler

Esat Sönmezer

2

Gündem

2

Yönetilen Hizmetler Nedir?

Dünyadaki Yönetilen Hizmet Trendleri

Türk Telekom Yönetilen Hizmetler Bakış Açısı

Türk Telekom - Cisco Yönetilen Servisler İşbirliği

Türk Telekom Yönetilen Hizmetler Portföyü

Yönetilen Hizmetler’in Kurumlara Faydaları

Türk Telekom

3

Sıfır Yatırım

Düşük OPEX

Yetmeyen Bütçeler

EBITDA baskısı

Sıfır Down Time Sistem Kesintileri

Her zaman son

teknoloji

Lastik gibi esnek alt yapılar

Ölçeklendirme Problemleri

Sıfır Güvenlik Vakası Çaldırılan müşteri bilgileri

Mükemmel Bakım Ortakları 6 fontla yazılmış bakım maddeleri

Sektöründe öncü uygulamalar Rakibi örnek veren

patronlar

Diğer departmanların sıfır gölge

IT uygulamaları

Shadow IT uygulamaları

Zero Touch Sistemelr Yetersiz personel

Peşinden koşulması gereken

hype’lar

Mükemmel IT vs. Gerçek Hayat

4

İşletmelerin haberleşmeyle ilgili her türlü servis ve sürecin yönetimi için kendi bünyelerinde uzmanlaşmış insan kaynağı ayırmak zorunda kalmadan, düşük yatırım ve bakım giderleri olan aylık fiyatlandırma modelleriyle Türk Telekom kalite ve güvencesi ile sağladıkları hizmetler «Yönetilen Hizmetler» kapsamına girer.

4

Yönetilen Hizmetler Nedir?

5

Dünyadaki Yönetilen Hizmet Trendleri

Stanford Business tarafından Güney Amerika, ASPAC (Asia Pacific) ve EMEA’da gerçekleştirilen Yönetilen servislerle ilgili hizmet alan 75 şirkete ait anket sonuçlarıdır.

Ankete katılan firmaların sektör dağılımı

Yönetilen Servisler kullanımı ülkelere göre dağılımı

6

Dünyadaki Yönetilen Hizmet Trendleri

Stanford Business tarafından Güney Amerika, ASPAC ve EMEA’da gerçekleştirilen Yönetilen servislerle ilgili hizmet alan 75 şirkete ait anket sonuçlarıdır.

7

Buluta geçiş yapan firma sayısı her geçen gün artıyor… Bulutun avantajlarından yararlanıyorlar

Küçük

işletmelerin

enerji giderleri

%90 oranında

azalabilir

IT iş gücü

masrafları %50

oranında

azalabilir

İlk yatırım,bakım ve

sürüm yükseltme

masrafı yok

Kolayca

ölçeklenebilirlik ve

kullandığın kadar öde

modeli

Her yerden ve her

zaman erişim

2015 Yılında Bulut Bilişimde

Firmaların bulut

bilişime ayıracakları

pay %42 artacaktır

IT projeleri içinde bulut

projelerinin payı %16

ile en yüksek olacaktır.

8

Dünyadaki Yönetilen Hizmet Trendleri

Stanford Business tarafından Güney Amerika, ASPAC ve EMEA’da gerçekleştirilen Yönetilen servislerle ilgili hizmet alan 75 şirkete ait anket sonuçlarıdır. ( Mart’13)

9

Türk Telekom Grubu

TOPLAM GELİR

13.190 MTL

SABİT SES

%26

GENİŞBANT

%26

MOBİL

%29

DİĞER

%20

10

Ülke ekonomisi ve kalkınmasına temel oluşturacak, şirketlerin iletişim ihtiyaçlarını karşılamak için teknolojiye ayıracakları maliyetleri minimum, elde edecekleri verimliliği maksimuma çıkaracak özelleştirilmiş servislerin varlığını ve sürekliliğini sağlayarak ve geliştirerek geleceği şekillendirmek için Yönetilen bir çok hizmeti sunmaktayız.

Türk Telekom Yönetilen Hizmetler

Bakış Açısı

11

Güçten gelen kolaylık

Türk Telekom Yönetilen Hizmetler Portföyü

TT Sanal Santral

12

YöneTT Sanal Santral Nedir ?

YöneTT Sanal

Santral

YöneTT Sanal Santral, ilk yatırım, kuruluş, işletim, bakım gibi belirsiz maliyet kalemlerini dert etmeden aylık planlı ve uygun ödeme seçenekleri ile kurumunuzu en ileri teknolojiye sahip IP PBX ve katma değerli IP telefon altyapısına kavuşturmanızı sağlayan anahtar teslim kuruluş, işletim ve iletişimin Türk Telekom tarafından size özel ve güvenli bir devre üzerinden gerçekleştirildiği kurumsal haberleşme çözümüdür.

Bir Bakışta YöneTT Sanal Santral

13

Sürekli güncellenen

teknolojiye sahip olurken, kablosuz ve mobil istemci seçenekleri ile

dinamik çalışma koşullarında

üretkenliğinizi artırın.

Kampüslerinizin içinde ve dışındaki

akademik personelinizden hastanelerinize,

teknokentinizden kafeteryanıza kadar farklı birimleriniz

iletişim ihtiyacını tek bir teknolojik şemsiye altında

toplayın.

Büyük şube ve mağaza

zincirlerinizin değişim hızına

ayak uydurabilecek

yaygınlıkta çözüm ortağı ve

yetenekteki sistemle

rekabetin önünde olun.

Kamu

Yerel Yönetim

Eğitim

Sosyal Hizmetler

Üretim

Teknoloji

Finans -

Perakende - Hizmet

Tüm Sektörler

Merkez ve taşra teşkilatlarınız arası ücretsiz görüşme

avantajı ile iletişim masraflarınızı

azaltırken, en son teknolojiye

anahtar teslim olarak Türk

Telekom güvencesiyle

ulaşın.

Farklı lokasyondaki ofisleriniz ve

şubelerinz arası verimliliği

artırırken en son teknolojiye

kolayca ve güvenle ulaşın.

Hangi Sektörler İçin İdeal Çözümdür ?

14

YöneTT Sanal Santral’in Kurumunuza Faydaları Nelerdir ?

En Büyük İşletmecinin Gücü Türk Telekom’un teknolojik birikimi ve yaygın şebekesiyle Türkiye’nin her köşesinde kaliteli hizmet alırsınız.

Teknoloji Öncülüğü En yeni teknolojiler ile sürekli güncellenen hizmet altyapısına hiçbir yatırım yapmaya gerek kalmadan ulaşırsınız.

Türk Telekom Güvencesi İletişiminizin tamamen size özel, her türlü güvenlik önlemleri alınarak sağlanmasını garanti altına alırsınız.

Ölçeklenebilirlik ve Uygun Fiyat

Kaliteyi kaynağından alın.

Rekabetin devamlı bir adım önünde kalın.

Türkiye’nin değerinin global gücünden yararlanın.

Değişen piyasa koşullarına adapte olmanızı sağlayacak en uygun ticari modeli seçin. Şirket stratejinize paralel olarak kullanıcı sayınızı

değiştirebilirsiniz.

Müşteri Memnuniyeti Müşterilerinizle yeni nesil teknolojilerle iletişim kurarak sizinle olan deneyimlerini yenileyin.

Siz gelişirken yanınızda teknoloji olsun.

Güçten gelen kolaylık

15

Türk Telekom YöneTT Sanal Santral Kapsamında Neleri Sağlıyor ?

Türkiye’nin her yerinde 7/24 bakım

destek

YöneTT Sanal Santral

TT Sanal Santral ses iletişiminizi Türk Telekom güvencesiyle uçtan uca

yönetmenizi sağlar.

Kurulum

Merkezi İşletim

Ücretsiz IP Telefon, Switch, Router

Kullanımı

16

Şirketinize özel yapılacak keşif sonrası çıkacak projeye göre, ekipmanların belirlenmesi, tedariği ve kurulumu uzman Türk Telekom ekipleri tarafından yapılır.

Hizmetten yararlanmak için Türk Telekom’dan temin edilen cihazların arıza durumunda bakımı ve yenilenmesi uzman ekiplerimiz tarafından gerçekleştirilir.

Ku

rulu

ş C

ihaz

Yö

net

im

Kurumunuza özel YöneTT Sanal Santral hizmeti için tüm detaylar sizin için düşünüldü!

YöneTT Sanal Santral’in Üstün Yönleri Nelerdir ?

Türk Telekom veri merkezinde bulunan sistemlerde tamamen kurumunuza özel tanımlar bulunmaktadır. Santraliniz üzerinde istediğiniz değişiklikleri Türk Telekom’a iletebileceğiniz gibi yönetim panelinden de anlık yapabilirsiniz.

İhtiyacınız olan IP telefon, switch ve router cihazlarından kulanım sözünüz karşılığında ücretsiz yararlanabilir, yada cihazları kiralayabilir, peşin ve taksitli seçenekleri ile satın alabilirsiniz.

YöneTT Sanal

Santral

16

Bak

ım

17

TT Sanal Santral İç Hat- Dış Hat Dağılımları 2014 YTD

26,7 29,9

32,2 36,2

38,8 41,1

44,1

45,9 46,5

1,1x 1,3x 1,5x 1,6x 1,8x

1,9x 2x 2x 2,1x

x

3,03x 3,4x 3,7x 4,4x 4,1x

4,7x 5x

5,2x

5,3x

5,5x

+132%

CAGR:

İç Hat

Dış Hat

x

*x 2014 yılı Ocak ayı TT Sanal Santral dış hat sayısını temsil etmektedir.

Şubat Ocak Mart Ekim Eylül Ağustos Temmuz Haziran Mayıs Nisan

18

Türk Telekom

Yönetilen Hizmetler Portföyü

19

BuluTT Konferans Nedir ?

Kısaca BuluTT

Konferans

BuluTT Konferans, aynı ortamda bulunamayan iş paydaşlarınız arasındaki fiziksel engelleri, yüksek kalitede, güvenli ve zahmetsiz bir şekilde ortadan kaldırarak, aynı ortamdaymışsınız gibi çalışmanızı sağlayan yeni nesil dijital işbirliği çözümüdür.

Bir Bakışta BuluTT Konferans

Yandaki şekilde görebileceğiniz gibi, Türk

Telekom’un yüksek güvenlikli ve yedeklilikteki veri merkezlerindeki, son teknolojideki platformları

sayesinde, İnternet’e ulaşan her türlü istemciler (PC, Apple, IOS, Android) ve

masa üstü cihazlarla hizmetimizden

yararlanabilirsiniz.

Web Konferans Masaüstü bilgisayarlar

Web Konferans

Akıllı Telefon / Tabletler

Video Konferans / Oda tipi cihazlar

Türk Telekom Veri Merkezi

İnternet

Web Konferans

Akıllı Telefon / Tabletler

20

BuluTT Konferans’ın Kurumunuza Faydaları Nelerdir ?

En Büyük İşletmecinin Gücü Türk Telekom’un yüksek kapasiteli ve güvenli hizmet anlayışıyla kurumunuza değer katarsınız.

Uygun Fiyat ve Ödeme Koşulları İlk yatırım maliyeti olmadan, her ölçeğe uygun giderler ve uç cihazlarda taksitli ödeme avantajından faydalanırsınız.

Azalan Maliyet, Artan Verimlilik

Yüksek Performans Türk Telekom’un yüksek güvenlikte ve erişilebilirlikteki alt yapısından yararlanırsınız..

Müşteri Memnuniyeti Müşteriyi ilgilendiren konularda karar almak için seyahat planlamakla zaman kaybetmezsiniz.

Kaliteyi kaynağından alın.

Teknolojiye uyum sağlamak için yüksek ilk yatırım maliyetlerine katlanmayın.

Rekabetin önünde olun.

Performanstan ödün vermeyin.

Görüşmelerinize Verimli Çözümler =

Seyahat masraflarınızı ve zaman kaybınızı azaltırken, personelinizin ve işlerinizin verimliliğini artırırsınız.

Müşterilerinizin memnuniyetini arttırın.

21

Zengin marka ve model çeşitliliği ile her ihtiyaca uygun cihaz portföyü.

Cihaz

Cihazların çalışma performansı ve sürekliliği

kontrolümüz altında!

Bakım

Teknoloji ve Platform

Konferans hizmeti için kullanıcı dostu ara yüzü ile hızlı ve

pratik erişim

Cihazların kurulumunu siz dert etmeyin!

Kurulum

Uçtan uca anahtar teslim hizmet, Türk Telekom kalite ve güvencesi ile…

Türk Telekom BuluTT Konferans Kapsamında Neleri Sağlıyor ?

22

Zengin marka ve model çeşitliliği ile her ihtiyaca uygun cihaz çeşitliliği sağlar.

Akıllı telefon ve tabletlerinizden, masaüstü bilgisayarlarınızdan kolayca sanal odaya bağlanıp görüşmelerinizi gerçekleştirebileceğiniz bir platform sunar.

Cihaz Çeşitliliği

Kolay Erişim

Bakım

Şirketiniz ihtiyaçlarına özel BuluTT Konferans çözümünde tüm detayları işinizi kolaylaştırmak için düşündük.

BuluTT Konferans’ın Üstün Yönleri Nelerdir ?

Cihazların bakımı ve çalışma performansı Türk Telekom güvencesi altındadır.

Altyapımızla uyumlu mevcut cihazlarınızın sisteme entegrasyonunu yaparak, hizmetten faydalanmanızı sağlar, ayrıca Türk Telekom tarafından temin edilen cihazların kurulumu profesyonel ekiplerimiz tarafından yapılarak kullanıma hazır hale getirilir.

Entegrasyon Kurulum

23

Türk Telekom

Yönetilen Hizmetler Portföyü

24

YöneTT Yerel AĞ Nedir ?

Kısaca YöneTT

Yerel AĞ

YöneTT Yerel Ağ, Türk Telekom VPN ve/veya Türk Telekom Sanal Santral hizmeti alan siz değerli müşterilerimizin yerel ağda yapmak istediği aktif cihaz kurulumu, konfigürasyonu, kablolaması, bakım ve onarım işlerini, üçüncü parti firmalara gerek duymayacağınız şekilde anahtar teslim olarak sizlere sağlayan hizmetimizdir.

Yerel ağda yapılması gereken

tüm işlemleriniz

Türk Telekom

tarafından sağlanır.

25

Hangi Sektörler İçin İdeal Çözümdür ?

Üretim merkezlerinizin

diğer birimleriniz ile görüşmelerini

sağlamak, verimliliği artırmak için tercih ettiğiniz

TTVPN ve TTSS hizmetine anahtar

teslim olarak ulaşarak zaman kaybını azaltın.

Akademik ve idari personelinizin farklı

kampüs ve kurumlarınız

arasında iletişimi sağlamak için talep

ettiğiniz TTVPN / TTSS hizmetini üçüncü parti

firmalarla muhatap olmadan anahtar

teslim olarak ulaşın.

Sağlık kompleksiniz içindeki yüksek hızlı

ve güvenli veri iletişimini Türk

Telekom’un uzman kadrosu

gerçekleştirirken siz işinize odaklanın.

Diğer Sektörler

Merkez ve taşra teşkilatlarınız arası iletişimi sağlamak için tercih ettiğiniz

TTVPN ve TTSS hizmetine anahtar teslim olarak Türk

Telekom güvencesiyle ulaşın.

Farklı lokasyondaki ofisleriniz ve

şubeleriniz için yapılan anahtar

teslim projelerde alternatif

fiyatlandırma seçenekleriyle

finansal kolaylıklardan

faydalanın.

Kamu

Yerel Yönetim Eğitim Üretim

Sağlık

26

YöneTT Yerel AĞ Kurumunuza Faydaları Nelerdir ?

En Büyük İşletmecinin Gücü Türk Telekom’un yüksek kapasiteli ve güvenli hizmet anlayışıyla kurumunuza değer katarsınız.

Uygun Ödeme Koşulları Yerel ağınızda yapılacak işlemler, proje bazlı değerlendirilerek taksitli ödeme seçenekleriyle finansal kolaylık sağlarsınız.

Azalan Zaman Kaybı, Artan İş Odaklılık

Yüksek Performans Yerel ağda yapılacak işleriniz Türk Telekom’un çatısı altında yer alan deneyimli iş ortaklarının tecrübesinde sunulur.

Kaliteyi kaynağından alın.

İşinize uygun çözümler için ödeme kolaylıklarından yararlanın.

Rekabetin önünde olun.

Performanstan ödün vermeyin.

Altyapınıza Üst Kalite =

Yerel ağda yapılacak işlemler için üçüncü parti firmalarla görüşerek veya personeliniz bu işlere yönlendirerek zaman harcamayın.

27

Türk Telekom YöneTT Yerel AĞ Kapsamında Neleri Sağlıyor ?

İhtiyaca uygun cihazlar.

Cihaz

Cihazların çalışma performansı ve sürekliliği

kontrolümüz altında!

Bakım ve İşletim

Projelendirme

Uçtan uca hizmeti almanız için proje çalışması uzman ekip

tarafından hazırlanır.

Cihazların kurulumunu siz dert etmeyin!

Kurulum

Uçtan uca anahtar teslim hizmet, Türk Telekom kalite ve güvencesi ile…

28

TTVPN ve TTSS kapsamında yerel ağınızda uzman işortaklarımız tarafından projelendirme çalışması yapılır.

TTVPN / TTSS hizmetiyle birlikte aldığınız YöneTT Yerel Ağ hizmetinde süreç tamamlandıktan sonra sorularınız ve sorunlarınız için ihtiyaç duyduğunuz destek, hem sahada hem de telefon ve mail yoluyla sağlanır.

Müşteriye Özel Projelendirme

İşletim Desteği

Şirketiniz ihtiyaçlarına özel YöneTT Yerel AĞ çözümünde tüm detayları işinizi kolaylaştırmak için düşündük.

YöneTT Yerel Ağ’ın Üstün Yönleri Nelerdir ?

Türk Telekom tarafından temin edilen cihazların kurulumu profesyonel ekiplerimiz tarafından yapılarak kullanıma hazır hale getirilir.

Kurulum Bakım

Cihazların bakımı ve çalışma performansı Türk Telekom güvencesi altındadır.

29

Türk Telekom

Yönetilen Hizmetler Portföyü

30

YöneTT WiFi Nedir ?

Kısaca YöneTT

WiFi

YöneTT WiFi, kurumunuzun müşterilerinin, çalışanlarının ya da misafirlerinin ihtiyacı olan Wi-Fi altyapısının, erişim, kablolama, cihazlar dahil anahtar teslim kurulup, bütün şebeke ve sistem yönetiminin uçtan uca sağlandığı bir Türk Telekom hizmetidir.

Bir Bakışta YöneTT Wifi

31

Türk Telekom YöneTT Wifi Kapsamında Neleri Sağlıyor ?

Hotspot Projelendirme ve Kuruluş

Merkezi WiFi Yönetim Sistemi ve Erişim

İşletim ve Bakım

Erişim Noktaları, Anahtar ve Modemler

YöneTT WiFi

Türk Telekom YöneTT WiFi kapsamında uçtan uca bütün çözümü sağlar

32

Wi-Fi şebekeniz için gereken, tüm Wi-Fi Erişim Noktası (AP) cihazları, Anahtar ve Modem ekipmanları lokasyonuza özel yapılacak keşif sonucuna göre sağlanır.

Şirketinize özel yapılacak keşif sonrası çıkacak projeye göre, kablolamadan WiFi şebeke tasarımınıza kadar uzman Türk Telekom ekipleri tarafından yapılır. K

uru

luş

Cih

az

Yön

etim

B

akım

Kurumunuza özel Wi-Fi hizmeti için tüm detayları YöneTT WiFi’da sizin için düşünüldü.

YöneTT WiFi’in Üstün Yönleri Nelerdir ?

Tamamı kurumunuza özel SSID, Karşılama Sayfası, SMS ile kullanıcı doğrulama, aktif dizinle kullanıcı doğrulama, portal işletimi, 5651 sayılı kanuna uygun loglama, DHCP, DNS, kullanıcı kota yönetimi.

Hizmet süresince cihazların her türlü bakımı ve yenilenmesi Türk Telekom güvencesi altındadır.

YöneTT WiFi

33

WiFi Artık Her Yerde

34

Cisco CMSP programının onay sürecinde Türk Telekom’un bulut ve Yönetilen servisler alanındaki iş süreçlerinin ve altyapısının bu alanda endüstrinin en yüksek standartlarına sahip olduğu tescillendi.

Türkiye’de Cisco ile bu alanda iş birliği yapan ilk şirket

“Advanced” kategorisinde işbirliği

En güncel ve yüksek standartları karşılar nitelikte Ağ Operasyon

Merkezleri’ne (NOC) sahip operatör

Türk Telekom - Cisco Yönetilen Servisler İşbirliği

35

TT Sanal Santral TT Sanal Santral HCS (Hosted Collobration Solution) Platformu

Bütünleşik iletişim ve collobration çözümü altyapısı

Uç cihazlar - IP Telefon

Ana cihazlar - Switch- Router

35

Türk Telekom - Cisco Yönetilen Servisler İşbirliği

HCS ile müşterilere sunulan özellikler

Müşteri İlişkileri Videokonferans Teletoplantı Mobil uygulamalar Bütünleşik Ip İletişim

36

Türk Telekom - Cisco Yönetilen Servisler İşbirliği Sanal Santral - Cisco Uç Cihazlar

Görüntülü, Mobil, Sanal Ses

Gelişmiş Yönetici

İş telefonu

Medya İetişim Sesli İletişim

Gelişmiş Bütünleşik

Mobil Bütünleşik

Basit

Gelişmiş İş Telefonu

37

Türk Telekom - Cisco Yönetilen Servisler İşbirliği BuluTT Konferans – Cisco Uç Cihazlar

Cisco MX Serisi

Cisco EX Serisi

Cisco SX Serisi

38

Çok Daha Fazlası Yakında

39

TEŞEKKÜRLER