Tūrism a attīstības tendences un aktualitātes

Tūrisma attīstības tendences un aktualitātes

Mg.oec. Lolita KozlovskaDaugavpils novada tūrisma informācijas centra vadītāja

Aktualitātes tūrisma nozares likumdošanā (1)

• 2009.g. 12.jūnijā – likums „Grozījumi Tūrisma likumā”

• Tūrisma attīstības valsts aģentūras (TAVA) reorganizācija:

• Slēgti reģionālo pārstāvniecību biroji – Rīgā, Daugavpilī, Kuldīgā, Cēsīs un Bauskā;

• Slēgtas TAVA pārstāvniecības Zviedrijā, Somijā, Lielbritānijā un Somijā

• Palicis viens tūrisma birojs Berlīnē (Vācija) – veidots kopā ar Lietuvu un Igauniju

• precizēta TAVA kompetence

TAVA kompetence un funkcijas

• TAVA kompetence un funkcijas:• izstrādāt tūrisma attīstības valsts politiku, organizēt un koordinēt tās

īstenošanu;• plānot valsts atbalstu tūrisma nozarei;• sagatavot un īstenot starptautiskos nolīgumus par sadarbību tūrisma

jomā, kā arī koordinēt starptautisku projektu izstrādāšanu;• uzturēt Latvijas tūrisma informācijas sistēmas www.latviatourism.lv ;• mārketinga materiālu izdošana;• dalība starptautiskajos tūrisma gadatirgos-izstādēs;• Latvijas tūrisma pakalpojumu kvalitātes sistēmas „Q-Latvia”

izstrādāšana un ieviešana;• Q-Latvia” - uzņēmumi, kuri sniedz pakalpojumus atbilstoši noteiktiem

kvalitātes kritērijiem, saņem kvalitātes zīmi „Q-Latvia”.• Tiks izstrādāts arī TAVA mārketinga plāns.• TAVA aktualitāte: akcija „Redzi, Latvija runā!”


• Tūrisma likums nosaka:- Tūrisma politikas veidošanai un īstenošanai tiek izstrādāti tūrisma attīstības politikas plānošanas dokumenti

• Latvijā valsts līmenī šobrīd nav spēkā neviens tūrisma plānošanas dokuments!!!!

• Projekts: Latvijas Tūrisma attīstības pamatnostādnes 2009.-2015.gadam

• Projekts: Latvijas Tūrisma attīstības rīcības plāns 2009.-2010.gadam

•


•Vienlaikus vairs nav spēkā - Ministru Kabineta (MK) noteikumi Nr. 1017 “Noteikumi par tūrisma pakalpojumu sniedzēju datu bāzi”

•Sākot ar 2009.g. 1.jūliju tūrisma komersantiem vairs nav jāreģistrējas šajā datu bāzē!

•Jāreģistrējas tikai tūrisma operatoriem un tūrisma aģentūrām (izveidota aģentūru un operatoru datu bāze)


• 2009.g. 19.jūnijā – MK noteikumi “Grozījumi MK 2007.gada 3.aprīļa noteikumos Nr.226

“Noteikumi par ārzemnieka deklarācijas veidlapas aizpildīšanas, glabāšanas un

noteikšanas kārtību”• Atcelts 24 stundu deklarācijas iesniegšanas termiņš;• Tūristu mītņu īpašniekiem informācija par ārvalstu

tūristiem valsts policijai jāsniedz tikai pēc pieprasījuma;

• Paliek spēkā prasība, ka ārvalstnieki ir jāreģistrē un aizpildītās deklarācijas jāuzglabā vienu gadu, lai varētu iesniegt valsts policijā vai robežsardzē pēc pieprasījuma

Pētījumi tūrisma jomā un tendences (1)

• Eiropas lauku tūrisma federācijas EUROGITES aptauja (2009.g. septembrī) ar mērķi noskaidrot krīzes ietekmi uz lauku tūrisma nozari

• Aptaujātas lauku tūrisma organizācijas 17 Eiropas valstīs

• Tendences:• Lauku tūrisma nozarē vidējais noslogojuma kritums ir

mazāks nekā tūrisma industrijā kopumā;• Cilvēki pamatā izmanto pamatpakalpojumus –

naktsmītnes un ēdināšanu;• Ceļojuma ilgums samazinās vidēji par 6%;• Samazinās ceļojumam atvēlētā naudas summa uz

vienu personu;• Tie uzņēmēji, kas noteikuši salīdzinoši augstas cenas,

zaudē ievērojamu tirgus daļu.

Lauku tūrisma nozares tendences Latvijā (1):

• Lielajās viesu mājās, atpūtas kompleksos, kas specializējās korporatīvo pasākumu, semināru, svinību apkalpošanā, noslogojums samazinājies līdz pat 30%;

• Nelieliem uzņēmumiem, kam izveidojusies sava stabila klientūra, sezonas laikā noslogojums bija labs;

• Uzņēmējiem, kas veiksmīgi specializējušies, piemēram, aktīvā tūrisma piedāvājumā, sezonā bija vērojams pat noslogojuma pieaugums līdz 15%;

Lauku tūrisma nozares tendences Latvijā (2):

• Mainījusies (samazinājusies) tūrisma pakalpojumu cena atbilstoši vietējā tirgus pirktspējas līmenim:

Lauku mājās (nakšņošana+brokastis) – vidēji par 15-20%;

Brīvdienu mājās – vidēji par 15%;Viesu mājās – vidēji par 30%;• Saimnieki nosaka atšķirīgas – sezonas un

nesezonas cenas;• Lauku tūrisma daudzveidībai ļoti nozīmīgs

ieguldījums ir mazie ražotāji, pakalpojumu sniedzēji un amatnieki, kas sadarbojas ar tūristu mītņu saimniekiem;

Specializācija, pakalpojuma kvalitāte, sadarbība, vietējā

tirgus pirktspējai atbilstošs cenu līmenis un efektīgs mārketings – pamats veiksmīgai lauku tūrisma

attīstībai

Pētījums „Teritoriāli administratīvā reforma un tūrisma galamērķu

mārketings”Pētījuma autors: Vidzemes augstskolas Tūristu

gida studiju programmas direktors Mg.geogr. Andris Klepers

• Pētījuma mērķis – noskaidrot ceļotāju viedokli par administratīvi teritoriālajām robežām ceļojuma laikā.

• Respondenti: ceļotāji (750) un uzņēmēji (350)

(pirms un pēc reformas)

Tūrisma uzņēmēju minētie ieguvumi un zaudējumi no administratīvi teritoriālās

reformasIeguvumi:• Jauns tūrisma

galamērķu potenciāls;• Lielāka projektu

īstenošanas kapacitāte;

• Cerības lielākai tūrisma infrastruktūras attīstībai;

• Lielākas sadarbības iespējas

Zaudējumi:• Draudi konkrētu

tūrisma informācijas centru darbībai;

• Haoss un neziņa pārejas posmā;

• Centra un nomales pastiprināšanās;

• Nodokļus neveicinoša politika (t.sk. valsts-pašvaldības dalījuma līmenī)

Galvenie secinājumi:

• Tūristiem „galvā sava karte” – ceļotāji kopumā novērtēja, ka viņiem administratīvās robežās nav svarīgas un ceļojot viņi nepiešķir tam lielu nozīmi;

•Ceļojot cilvēki nepazinās novadu robežas, tāpēc starp novadiem nepieciešama sadarbība, lai uzlabotu ceļojuma galamērķa kvalitāti;

•Tūrismā nav novadu robežu!

Daugavpils novada TIC darbība 2009.gadā

BIEDRĪBA5 dibinātāji:Daugavpils pilsētas dome (55%) Daugavpils rajona padome (20%)Naujenes pagasta padome (5%) Sventes pagasta padome (3%) Daugavpils Universitāte (7%)_______________________________TIC (10%)

Galvenās funkcijas (1)

Darbs ar ceļotājiem:- uz vietas TIC;- pa telefonu;- pa e-pastu (atbilde jāsniedz 1h laikā!);• Maršrutu izstrādāšana;• Gida pakalpojumu sniegšana;•Suvenīru tirdzniecība

BŪTISKA IR ATGRIEZENISKĀ SAITE!

Galvenās funkcijas (2)• Datu bāzes uzturēšana:• Apskates objekti;• Tūristu mītnes;• Pirtis un SPA;• Ēdināšanas vietas;• Aktīvā atpūta;• Semināru un konferenču vietas;• Transporta pakalpojumi;• Interneta pieejas punkti; • Datu bāzē vairāk kā 660 tūrisma resursi• www.visitdaugavpils.lv

Galvenās funkcijas (3)• Sabiedriskās attiecības, mārketings un sadarbība:• Preses prelīžu gatavošana;• Mēdiju, (t.sk. tūrisma portālu) un citu Latvijas TIC

informēšana par jaunumiem, pasākumiem u.c. aktualitātēm (TIC liste);

• Mārketinga materiālu sagatavošana (t.sk. TAVA, LRAA izdotajiem materiāliem) un izplatīšana;

• www.turisms.latgale.lv ;• Sadarbība ar Latgales reģiona attīstības aģentūru

(LRAA);• Sadarbība ar tūrisma pakalpojumu sniedzējiem;• Sadarbība ar tūrisma objektu apsaimniekotājiem;• Sadarbība ar citiem Latvijas TIC un Zarasu TIC

(Lietuva);• Konsultāciju sniegšana (tūrisma produkts, mārketings,

e-tūrisms)

Daugavpils novada TIC apkalpotie ceļotāji (1)

2007.gads – 13 004 ceļotājiGalvenie tirgi:Latvija – 10 805Vācija- 606Polija - 441Lietuva – 259Lielbritānija – 161Igaunija – 96Zviedrija – 62

Daugavpils novada TIC apkalpotie ceļotāji (2)

2008.gads - 8756 ceļotāji

• Galvenie tirgi:Latvija - 6011Vācija - 534Polija – 386Lietuva – 339Zviedrija – 193Holande – 143

2009.gads (uz 06.11.) - 7784 ceļotāji

• Galvenie tirgi:Latvija – 5049Vācija – 556Polija – 506Lietuva- 430Baltkrievija -237Holande – 131

TIC vietne internetā www.visitdaugavpils.lv

• (1.01. - 01.11.)339 855 apmeklētāji

Nakšņojošo skaits tūristu mītnēs

Daugavpils pilsēta:

2005. gadā – 18 7892006.gadā – 27 271 2007. gadā – 33 413 2008. gadā - 34 560

Avots: Centrālā statistikas pārvalde, www.csp.lv

Daugavpils rajons: 2005. gadā – 2271 2006. gadā – 3125 2007.gadā – 3940 2008.gadā – 2 964

Ceļotāja portrets

Latvijas ceļotāji:• Ģimenes ar bērniem;• Ģimenes bez bērniem;• Organizētas draugu vai

domubiedru grupas;• Darījumu ceļotāji

Pārvietošanās veids: automašīna, mikroautobuss (autobuss) un vilciens.

Ārvalstu ceļotāji:• Pensionāri (visbiežāk kopā ceļo

vairāki pāri) (Eiropa sabiedrība noveco!!!);

• Precēti pāri;• Jauniešu – draugu grupiņas (2-6

cilvēki);• Individuāli ceļotāji (tā saucamie

„vieninieki”);• Darījumu ceļotāji

(komandējumi, konferences, pieredzes apmaiņas programmas

• VISI PĀRSVARĀ IR BALTIJAS UN KRIEVIJAS VAI BALTKRIEVIJAS APCEĻOTĀJI.

Pārvietošanās veids: automašīna, kemperis un velosipēds, vilciens un autobuss (ļoti neizdevīga autobusu satiksme ar Lietuvu).

Informētības līmenis

•Ierodas kā uz zināmu ceļojuma galamērķi, zina, ko apskatīties (nepieciešama karte, info materiāli); (Ārvalstu sagatavotie ceļveži „Latvia”, „Baltic states”(izdevēji Lonely planet, u.c.)

•Ierodas uz kā uz nezināmu ceļojuma galamērķi (jautā, ko var redzēt pilsētā un tās apkārtnē).

Galvenās intereses• Daugavpils • Daugavpils rajons • Dabas parks „Daugavas loki” • Naktsmītnes pilsētā • Naktsmītnes laukos • Daugavpils cietoksnis• Dabas tūrisms (dabas parki, dabas takas) • Latgale • Latvija • Latgales Zoodārzs • Marks Rotko • Dažādu konfesiju dievnami • Meža ainavu parks „Pilskalnes Siguldiņa”• Maršruti , t.sk. velomaršruti• Konsulārā informācija• Ēdināšanas iespējas • Atpūta pie ūdeņiem, makšķerēšana • Lietuva • Atpūta laukos • Pirtis, saunas, SPA • Červonkas muižas pils • Interneta bezmaksas pieejas vietas

• Muzeji • Suvenīru iegādes iespējas • Keramiķi un amatnieki • Aktīvā atpūta • Bebrenes muižas pils • Atpūtas komplekss „Vilnis” • Valūtas maiņa, banku pakalpojumi • Pasākumi • Nīcgales lielais akmens • Iepirkšanās • Semināru un konferenču telpas • Auto noma • Slavenas personības, vēsture • Sventes muiža• Velo noma • Egļukalns • Ebreju kapi, holokausta upuru

piemiņas vietas, sinagoga • Zirgu izjādes • Kāzu rīkošana• Aktīvā atpūta ziemā

Daugavpils pilsētas un rajona tūrisma apmeklētāko objektu TOP 10 – 2007.g.• Latgales Zoo – 19 150 (pēc pārdoto biļešu skaita)• Daugavpils novadpētniecības un mākslas muzejs un Marka

Rotko izstāžu zāle – 15 246 (pēc pārdoto biļešu skaita)• Dabas parks „Daugavas loki” – 11 684 (pēc pārdoto biļešu

skaita)• Daugavpils cietoksnis – 7900 (pēc pārdoto biļešu skaita)• Meža ainavu parks „Pilskalnes Siguldiņa” – 6608 (pēc

pārdoto biļešu skaita)• J. Raiņa māja Berķenelē – 2954 (pēc pārdoto biļešu skaita)• Teatralizēts uzvedums Bebrenes muižas pils pagrabos –

1320 (pēc pārdoto biļešu skaita)• Savvaļas zirgu un govju vērošana dabas parkā „Dvietes

paliene” – 1210 (pēc pārdoto biļešu skaita)• Subates pilsētas vēsturiskais centrs – 1000 • Baznīckalns Daugavpilī * • * uzskaite netika veikta

Daugavpils pilsētas un rajona tūrisma apmeklētāko objektu TOP 10 – 2008.g.

• Sporta centrs „Daugavpils Ledus” – 46 958 (pēc pārdoto biļešu skaita)

• Latgales Zoo – 45 000 (pēc pārdoto biļešu skaita)• Daugavpils pilsētas svētki (uzskaite netika veikta)• Pasaules čempionāts spīdvejā – 37 000• Dabas parks „Daugavas loki” – 18 487 (pēc

pārdoto biļešu skaita)• Meža ainavu parks „Pilskalnes Siguldiņa” –

11 229• Daugavpils cietoksnis – 7900 (pēc pārdoto biļešu

skaita)• J. Raiņa māja Berķenelē – 2930 • Dabas parks „Dvietes paliene” – 1650• Skrindu dzimtas muzejs - 1650

Meža ainavu parks “Pilskalnes Siguldiņa”-

2009.gadā Latgalē – ģimenes atpūtai

piemērotākā vieta*

*Bērnu un ģimenes lietu ministrijas konkurss

Akcija “Redzi, Latvija runā!”

• notiek internetā un tiek izstrādāta ar sociālā tīkla draugiem.lv palīdzību;

• www.draugi.lv - www.draugiem.lv/redziruna - sadaļa VIETAS - Pievienot objektu – Izveidot profilu

Vairāk nekā 2 miljoni lietotāju!!!Veiksmīgs sava uzņēmuma reklāmas kanāls!!!

Paldies par uzmanību!

Mg.oec. Lolita KozlovskaDaugavpils novada TIC vadītāja

[email protected]

Documents

Tūrism a attīstības tendences un aktualitātes