Turismo - Mision y Vision

TURISMO

Diego Torreblanca Christopher

Meléndez Romero Rubén Darío

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MISION Y VISION

Misión.- Thompson y Strickland que dice: "Lo que una

compañía trata de hacer en la actualidad por sus

clientes a menudo se califica como la misión de la

compañía. Una exposición de la misma a menudo es útil

para ponderar el negocio en el cual se encuentra la

compañía y las necesidades de los clientes a quienes

trata de servir"

Visión.- Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la

visión se define como el camino al cual se dirige la

empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para

orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto

a las de competitividad

MISION Y VISION



SECTUR

Visión

Ser en el año 2030 México un país líder en la actividad turística. Reconociendo al turismo como pieza clave del desarrollo económico de México.

Misión

Conducir el desarrollo turístico nacional, mediante las actividades de planeación, impulso al desarrollo de las ofertas, apoyo a la operación de los servicios turísticos y a la promoción, articulando las acciones de diferentes instancias y niveles de gobierno.

Valores

� Orden � Trabajo en conjunto � Compromiso

MISION Y VISION



HOLIDAY INN

Misión

Ser un hotel de 5 estrellas que proporcione servicios de alta calidad, líder en el mercado nacional y competitivo internacionalmente con instalaciones que supere las expectativas de nuestros clientes, logrando un negocio y propiciando permanentemente un desarrollo integral de los trabajadores.

Visión

Para el 2010 posicionarnos dentro de los 2 primeros lugares de participación de mercado en nuestro segmento de hoteles de negocios

Valores

� Responsabilidad � Servicio � Honestidad � Respeto � Calidad � Congruencia � Lealtad

MISION Y VISION



GRUPO POSADAS

Misión

Ser la segunda casa de nuestros huéspedes.

Visión

Ser la compañía hotelera líder en Latinoamérica.

Valores

� Profesionalismo � Calidad al cliente (las personas primero) � Trabajo en equipo

MISION Y VISION



TROPICAL DISCOVERY SERVICES

Misión

Proveerles a nuestros clientes la experiencia perfecta en sus vacaciones, sorprendiéndolos en cada momento, desde el primer contacto con Tropical Discovery Services hasta el final de sus vacaciones.

Visión

Posicionarnos como empresa líder, manteniendo una ventaja delante de nuestros competidores mediante la innovación constante.

Valores

� Lealtad � Compromiso � Confianza

MISION Y VISION



RESTAURANT PALOMINOS

Misión

Alcanzar el primer lugar en el mercado como el mejor restaurante de carnes asadas en la región, con un excelente servicio y calidad en nuestros productos, para lograr la consolidación en la preferencia de nuestros clientes.

Visión

Llegar a ser la cadena de restaurantes más exitosa en nuestra especialidad y constituirnos como franquicia, así como en una muy atractiva fuente de trabajo

Valores

� Desarrollar una estructura integral en nuestro equipo de colaboradores � Actitud de servicio � Convivencia y armonía en un ambiente de profesionalismo � Honestidad y entusiasmo en el trabajo

MISION Y VISION



FONDA De Sta. CLARA

Misión

Somos el restaurante con mayor tradición en gastronomía poblana, con proyección nacional e internacional. Rebasamos las expectativas de nuestros clientes sirviéndoles platillos con higiene y esmero. Estamos comprometidos con nuestros VALORES:

� Honestidad � Dedicación � Productividad � Constancia � Alegría � Optimismo

Visión

Ser el mejor restaurante de comida poblana, capaz de desarrollar en cada uno de nuestros colaboradores; su capacidad creativa a favor del cliente. Tener un nivel de vida mejor para cada uno de nuestros colaboradores en beneficio de la organización. Lograr una empresa altamente productiva, innovadora, competitiva y dedicada para la satisfacción plena de nuestros clientes.

MISION Y VISION



HOTEL CAMINO REAL

Visión

Ser el grupo hotelero más rentable en los diferentes segmentos de la hotelería Mexicana.

Misión

Crear valor en la hotelería Mexicana para los clientes, accionistas y colaboradores a través de nuestra actitud.

Valores

� Trabajo. � Honestidad. � Compromiso.

Nuestra filosofía

� Orientación a la satisfacción del Cliente. � Decisiones con responsabilidad de los colaboradores. � Dirección Abierta. � Trabajo en equipo. � Productividad

MISION Y VISION



HOTELES/RESORTS MISION

Visión

Ser una cadena mexicana de clase mundial que tenga presencia internacional y en los principales destinos de México.

Misión

Ofrecer el servicio e instalaciones orientadas al descanso, diversión y/o negocios con altos estándares de calidad y con un compromiso con México de generar riqueza, crear fuentes de trabajo y fomentar el desarrollo turístico.

Valores

� Ética � Rentabilidad � Compromiso

MISION Y VISION



INN GALERIAS HOTEL

Misión

Contar con un personal altamente capacitado, para proporcionar un valor agregado a nuestros huéspedes, brindando calidad en el servicio, con la unica finalidad de complacer a nuestros visitantes. Visión

Ser una empresa consolidada, altamente competitiva, que responda a las mas estrictas exigencias, buscando exceder las necesidades y espectativas de nuestros huéspedes

MISION Y VISION



HOTEL DEL ANGEL

Misión Proveer un servicio integral de hotelería de calidad, calidez a todos nuestros huéspedes y clientes haciendo de la excelencia nuestra carta de presentación. Visión Lograr la preferencia y satisfacción de nuestros clientes excediendo sus expectativas de buen servicio.

MISION Y VISION



GRAN HOTEL ALAMEDA

Misión

Nuestra misión como hotel es brindar siempre el mejor de los servicios, siempre con la mejor calidad ya que nuestros clientes es nuestra prioridad, hacerlo sentir en un ambiente de comodidad, tranquilidad y seguridad para que lo único a lo que venga a nuestro hotel es descansar en nuestras excelentes habitaciones.

Visión:

Es para nosotros una meta más que nos exige el siempre estar actualizados, contar con los mejores servicios y llegar a adquirir la categoría de 5 estrellas para obtener la satisfacción de que nuestros clientes estén totalmente satisfechos al instalarse en nuestro hotel.

Valores

� Orden � Limpieza � Puntualidad � Responsabilidad � Honradez � Amor al trabajo

MISION Y VISION



VILLA CELESTE HOTEL

Misión

Proporcionar servicios de hospedaje y alimentos, superando constantemente las expectativas de nuestros clientes, siendo innovadores, productivos y comprometidos con el servicio. Visión

Ser el mejor lugar para descansar y la opción número uno de los clientes, identificándonos como una empresa de alta calidad, rentable, con servicios competitivos a través de una mejora continua basada en el desarrollo personal y del entorno.

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HOTEL RUINAS

Misión

Una principal: Que el cliente se sienta cómodo, tranquilo y engreído: La Misión del Hotel Ruinas es lograr convertirse en el refugio del viajero que viene a cumplir su sueño de conocer el maravilloso Machupicchu, o del viajero que quiere descansar después de haber concluido sus actividades y negocios.

Visión

El Hotel Ruinas tiene la visión de lograr un liderazgo dentro del grupo de hoteles del mismo nivel. Tenemos la visión de ser el mejor hotel en nuestro medio, y como tal ubicarnos como el preferido de nuestros turistas. La calidad de servicio está basada en los años de experiencia adquiridos por los propietarios, socios y trabajadores.

MISION Y VISION



HOTEL VILCABAMBA Misión “Ofrecer servicios hoteleros de excelencia, creando clientes leales y satisfechos que regresen al hotel por su calidad y servicio, ya que estos constituyen la clave del éxito. Preocupándonos por la valorización de nuestros empleados y beneficio de la sociedad”.

Visión

“Convertirnos en una empresa con sólido prestigio hotelero a nivel local, nacional e internacional, fomentando el desarrollo turístico de la Ciudad de Loja; ofreciendo servicios personalizados que permitan el bienestar de nuestros clientes. Siempre comprometidos a través de la mejora continua dentro de un marco de cultura y hospitalidad lojana”.

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ALVEAR PALACE HOTEL

Visión Ser reconocidos nacional e internacionalmente como el Hotel de Lujo de Buenos Aires, generador de experiencias únicas. Misión Somos anfitriones que brindamos momentos únicos a nuestros invitados en un Palacio de Lujo, a través del estilo, la distinción y la calidez de nuestra atención personalizada. Valores Formamos un equipo de profesionales comprometidos y con pasión por la excelencia nos distinguimos por nuestra calidez y genuina actitud de servicio. Promovemos la iniciativa y la renovación permanente; actuamos en base a nuestro Código de Ética y a la responsabilidad social.

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HOTEL REY JUAN CARLOS I

Misión ¡Todo lo que hacemos lo hacemos para volver a saludarle! Visión Ser el Resort urbano de referencia en Europa Valores

� Compromiso � Respeto � Comunicación � trabajo en equipo � orientación al cliente � visión de negocio

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HOTEL BOTERO PLAZA

Misión

Ser el mejor Hotel en el Centro Cultural de Medellín, brindando un excelente producto, ofrecido con profesionalismo, amabilidad y actitud de servicio, proyectando una imagen positiva de nosotros mismos, de nuestro Hotel y de nuestro país, logrando así la satisfacción total de nuestros clientes y un beneficio económico y social para nuestros colaboradores, los accionistas y la comunidad en general.

Visión

Posicionarnos como el mejor Hotel del Centro Cultural de Medellín y ser reconocidos por su modernidad, ubicación, servicios, calidez humana, calidad y excelencia, logrando una progresiva y permanente valorización de la Compañía.

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EUROBULDING HOTELS GROUP

Misión El Grupo Eurobuilding se caracteriza por una gerencia ínter funcional, que garantiza los recursos a los dueños de los procesos, basada en un sistema de entrenamiento constante, que genera la pasión y compromiso en el servicio personalizado y cordial a sus huéspedes y visitantes, para satisfacer a los clientes más exigentes y lograr su fidelidad.

Visión Ser la primera cadena de Hoteles 5 Estrellas de América Latina, reconocida por la atención personalizada y profesional hacia nuestro personal y clientes, con estándares de calidad, ética e integridad y una infraestructura moderna y en constante innovación, logrando el bienestar nuestro, de los inversionistas y de la comunidad. Valores

� Servicio: Dedicación esmerada a satisfacer y exceder constantemente las expectativas de nuestros clientes.

� Respeto: Constituye la base de nuestras relaciones humanas e implica la tolerancia a la diversidad, así como la apertura para la comprensión mutua.

� Integridad: Fortaleza del carácter para vencer obstáculos demostrando rectitud, honestidad y alto sentido de compromiso.

� Constancia: Día tras día demostramos pasión por nuestro trabajo y buscamos la excelencia a través de cada una de nuestras acciones.

� Crecimiento: Perseguimos el crecimiento sostenido tanto económico como humano, garantizando la prosperidad de nuestros negocios.

MISION Y VISION



SANA HOTELS Misión En un contexto globalizado y competitivo, SANA Hotels crea propuestas de valor diferenciadas, apostando por la calidad de sus Productos, del servicio al cliente y del Capital Humano. En la búsqueda de la excelencia del modelo de negocio y del servicio al cliente, apuesta por el capital humano, identifica los valores de las personas y las desarrolla, de cara a maximizar los resultados y al bienestar individual y de la organización. Visión Crecer de forma consolidada y ser una de las principales cadenas hoteleras a nivel nacional e internacional. Valores Los valores de la cadena SANA Hotels reflejan su postura ante el cliente y su sociedad:

� Profesionalidad � Innovación � Ética � Renovación � Responsabilidad Social y Ambiental � Crecimiento sostenible � Excelencia � Valoración de los recursos humanos

MISION Y VISION



HOTELES ECOTURISTICOS Misión Operar rentablemente hoteles que se distingan por la calidez de su servicio y la belleza natural de sus ubicaciones, enfocándonos a los segmentos de grupos y convenciones y turismo familiar, cumpliendo cabalmente con nuestros compromisos como empresa y con el desarrollo de nuestro personal. Visión Ser los hoteles con las mejores opciones en servicio de hospedaje de alta calidad en sitios que estén en contacto directo con la naturaleza.

MISION Y VISION



GRAND BAY HOTEL

Misión

Ofrecer un servicio y producto hotelero de exclusividad y excelencia a nivel internacional, a través de asociados profesionales, en continuo desarrollo, utilizando las técnicas gerenciales más avanzadas a fin de contribuir en el éxito total del hotel y de todos los componentes que conforman el destino turístico ISLA NAVIDAD.

Visión

Ser conocidos mundialmente por hacer del servicio una experiencia inigualable, a través de Recursos Humanos capacitados y comprometidos, que garantizarán la más alta rentabilidad y así exceder las expectativas de clientes, propietarios y asociados.

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