Upute za korištenje Kaba mToken aplikacije1.) POKRETANJE Kaba mToken APLIKACIJE

OSNOVNI KORACI ZA POKRETANJE Kaba mToken APLIKACIJE:

1. Ugovaranje usluge

U najbližoj poslovnici Banke novi korisnici trebaju ugovoriti korištenje e-Kaba servisa, a postojeći korisnici ispuniti Pristupnicu s naznakom korištenja Kaba mToken aplikacije.

2. Preuzimanje aplikacije s App Store-a ili Google Play Store-a

Korisnik treba mToken aplikaciju preuzeti s App Store-a (iPhone i iPad) ili Google Play Store-a (uređaji s Android operativnim sustavom).Postupak preuzimanja aplikacije je najlakše pokrenuti putem linka kojega Korisnik dobiva u SMS poruci po ugovaranju usluge.Aplikacija je besplatna i njenim preuzimanjem na uređaju Korisnika pojavljuje se ikona s oznakom.

3. Pokretanje Kaba mToken aplikacije

Korisnik dobiva SMS poruku s identifikacijskim kodom te poštom dopis o registraciji koji sadrži inicijalnu zaporku te šifru identifikacije.

Identifikacijski kod je 8-znamenkasti broj za inicijalno pokretanje Kaba mToken aplikacije.

mToken

Aktivacija preuzete mToken aplikacije na mobilnom uređaju započinje njenim pokretanjem te unosom identifikacijskog koda i inicijalne zaporke.

Inicijalna zaporka služi za pokretanje procesa aktivacije Kaba mTokena, a identifikacija Korisnika od strane Odjela podrške korisnicima se vrši putem šifre za identifikaciju.

Upute za korištenje Kaba mToken aplikacijePotom se unosi i potvrđuje PIN od najmanje 4 znamenke, a najviše 10 znamenaka, koji se koristi za buduće korištenje aplikacije.

Unos se potvrđuje naredbom Nastavi.

Pri prvom pokretanju Kaba mTokena, nakon unosa aktivacijskog koda i PIN-a, na ekranu će se prikazati osobna asocijacijska zastava (PIN podsjetnik).

Korisnik treba zapamtiti ponuđenu zastavu jer će se ona pokazati svaki put po unosu ispravnog PIN-a.

Upute za korištenje Kaba mToken aplikacije2.) KORIŠTENJE Kaba mToken APLIKACIJE

Pokretanje e-Kaba servisa vrši se putem pristupa Internet stranicama Karlovačke banke (www.kaba.hr).

Po ulazu potrebno je odabrati opciju prijave: certifikat ili Kaba mToken.

Istodobno je potrebno na mobilnom uređaju pokrenuti aplikaciju Kaba mToken odabirom njene ikone.

mToken

Upute za korištenje Kaba mToken aplikacijeSljedeći korak je unos PIN-a.Unosom ispravnog PIN na ekranu prikazat će se ispravna osobna asocijacijska zastava (PIN podsjetnik) koja se potvrđuje naredbom Da.

Unosom pogrešnog PIN na ekranu Kaba mTokena prikazat će se zastava različita od osobne asocijacijske zastave (PIN podsjetnik) što označava unos pogrešnog PIN-a.

Odabirom opcije Ne ponovo se otvara ekran za unos PIN-a te se radnja unosa PIN-a ponavlja.

Nakon unosa i potvrde PIN-a, otvara se Glavni izbornik Kaba aplikacije.

Upute za korištenje Kaba mToken aplikacije

• Jednokratna zaporkaJednokratna zaporka je opcija koja se koristi prilikom prijave u e-Kaba servis, a njenim pokretanjem se otvara ekran sa Serijskim brojem tokena te brojem Jednokratne zaporke koji su potrebni za prijavu u e-Kaba servis.

Brojevi: Serijski broj tokena i Jednokratna zaporka unose se u prijavu e-Kaba servisa.

Po unosu Serijskog broja i Jednokratne zaporke ulaz u servis vrši se naredbom Potvrda.

Upute za korištenje Kaba mToken aplikacije

• Upit/OdgovorUpit/Odgovor je opcija kod autorizacije naloga za plaćanje u e-Kaba servisu. Jednim postupkom Upit/Odgovor moguće je izvršiti istodobnu autorizaciju 9 naloga vidljivih na ekranu. Za sljedećih 9 naloga potrebno je ponoviti postupak Upit/Odgovor.

Po unosu naloga u e-Kaba servis i pokretanjem postupka autorizacije u ekranu Autorizacija, u polju Upit generira se 8-znamenkasti broj.

U aplikaciji Kaba mToken pokreće se opcija Upit/Odgovor i unosi u polje Upit 8-znamenkasti broj iz e-Kaba servisa. Pokreće se naredba Generiraj te unosi PIN broj. Ponovno se pokreće naredba Generiraj čime se formira broj u polju Odgovor.

Upute za korištenje Kaba mToken aplikacije

Broj iz polja Odgovor unosi se u e-Kaba servis za autorizaciju naloga.

Po unosu broja u polje Odgovor pokreće se naredba Potvrdi autorizaciju.

Upute za korištenje Kaba mToken aplikacije

• Jezik

• Promjena PIN-a

Jezik je opcija kojom se odabire jezična postavka Kaba mToken aplikacije.

Promjena PIN-a je opcija koja u bilo kojem trenutku omogućava promjenu PIN-a za korištenje Kaba mToken aplikacije. Odabirom ove opcije pojavljuje se ekran za unos starog i novog PIN-a te potvrde unosa novog PIN-a. Uspješnom promjenom PIN-a pojavit će se nova osobna asocijacijska zastava (PIN podsjetnik) koju treba upamtiti.

Upute za korištenje Kaba mToken aplikacije

• PomoćPomoć je opcija čijim se odabirom pojavljuje besplatni broj telefona na koji se korisnici mogu obratiti za sva pitanja.

Upute za korištenje Kaba mToken aplikacije3.) VAŽNE NAPOMENE

Unosom neispravnog PIN-a pri ulazu u Kaba mToken aplikaciju i potvrdom pogrešne asocijacijske zastave (PIN podsjetnik), aplikacija ne javlja grešku, već će omogućiti daljnji rad. Međutim, ovakav slučaj će rezultirati formiranjem neispravnih Jednokratnih zaporki i Upita/Odgovora te rad u e-Kaba servisu neće biti moguć.

Za korištenje Kaba mTokena potreban je mobilni uređaj koji ima mogućnost pristupa Internetu u trenutku skidanja (download) i instalacije aplikacije. Pristup Internetu potreban je i kod promjene PIN-a.

Podržani operativni sustavi na mobilnim uređajima: iOS (iPhone, iPad) Android

Gubitak ili krađu mobitela na kojem se koristi Kaba mToken potrebno je prijaviti u Odjel podrške korisnicima na broj 0800 417 336, slanjem e-maila: e-kaba@kaba.hr ili osobnim dolaskom u najbližu poslovnicu Banke.PIN treba čuvati, i ne otkrivati drugim osobama ili na bilo kakav način bilježiti na mobilnom uređaju.

Ako Korisnik zaboravi PIN ne postoji mogućnost dodjele novoga te je potrebno ponoviti postupak izdavanja novog Kaba mTokena.

Za dodatne informacije i pomoć korisnici se mogu obratiti Odjelu podrške korisnicima na besplatni telefon 0800 417 336 ili e-mail: e-kaba@kaba.hr.