Velkommen - ADFAHRER - Home & News speaker... · – Bakgrunn: PA, OM/DFPS, LSO, PD, PM –Prosjektdeltager Utviklingssamtalen i Sariba (PUSS) Presentatører ... ledende kompetansemiljø

Velkommen

Prestasjonsledelse i kunnskapsbedrifter - Utviklingssamtalen

• Bernhard Rikardsen:

– Sjefskonsulent i Sariba innen lederrådgivning

– Konserndirektør i SAS frem til 2007.

• Bjørn Bakken

– Bakgrunn: Prosjektledelse, pre-sale, salg

– Leveranseansvarlig i Sariba

• Øystein Graven.

– Bakgrunn: PA, OM/DFPS, LSO, PD, PM

– Prosjektdeltager Utviklingssamtalen i Sariba (PUSS)

Presentatører

Page 2

Presentasjon av Sariba

• Sariba leverer tjenester og løsninger innen HR, teknologi og ledelse

• Sariba er et heleid norsk selskap med 11 års erfaring fra implementering av SAP sine løsninger

• Selskapet har i dag 35 medarbeidere, og et ledende kompetansemiljø innen SAP HR/Lønn i Norge

• Sariba har som selskap eller gjennom sine medarbeidere vært involvert i de fleste SAP HR implementeringene i Norge

31.10.2011

Tvinge…

13APR11

…lokke…

13APR11

…engasjere…

13APR11

…eller inspirere

13APR11

13APR11

Uansett virkemiddel,

prestasjonsstyring krever

gjennomtenkt styring

13APR11

Samspill for å

lykkes med prestasjonsstyring

Et helhetlig perspektiv med HR, teknologi og ledelse

PRESTASJONS-STYRING

HR

TEKNOLOGI

LEDELSE

13APR11

Ledelse: Vi vil!

PRESTASJONS-STYRING

HR

TEKNOLOGI

LEDELSE:

13APR11

Viljen driver prestasjoner mot resultat Viljen kommer til uttrykk som ambisjon, målbevissthet, konkurranselyst, vinnerinstinkt, maktbegjær, idealisme, m m

HR: Vi kan!

PRESTASJONS-STYRING

HR

TEKNOLOGI

LEDELSE:

13APR11

Evnen gjør oss i stand til å forstå hvordan vi skal gjøre det Evnen finnes i form av innsikt, kompetanse, energi, ferdigheter, erfaring, ressurser, m m

Teknologi: Vi har verktøy!

PRESTASJONS-STYRING

HR

TEKNOLOGI

LEDELSE:

13APR11

Verktøyene gir oss mulighet til å lykkes med hva vi vil og hva vi kan Verktøykassen inneholder informasjonsteknologi, produksjonsfasiliteter, metodikk, m m

Kommunikasjon: Vi samspiller!

PRESTASJONS-STYRING

HR

TEKNOLOGI

LEDELSE:

13APR11

Kommunikasjon gjør oss i stand til å samarbeide mot mål Kommunikasjon er dialog, informasjonsutveksling,

Vi får det til!

PRESTASJONS-STYRING

HR

TEKNOLOGI

LEDELSE:

13APR11

Vilje + Evne + Verktøy + Kommunikasjon = Resultat

Kommunikasjon…

• Kommunikasjon er en kritisk komponent for å få en strategi til å bli virkelighet

• Det viktigste formatet for denne type kommunikasjon er dialogen

• Dialogen kan ha form av spontan samtale i hverdagen eller en planlagt samtale hvor begge forbereder seg

13APR11

…dialog…

13APR11

… avtalt samtale

• Medarbeidersamtalen erstatter ikke andre former for dialog, men er en vel forberedt og systematisk samtale hvor innholdet dokumenteres og følges opp

• Medarbeidersamtalen vil som oftest ha som fokus: – Prestasjon – med oppfølging av tidligere avtalte mål,

dialog om aktuelle mål og diskusjon for å bli enige om nye mål

– Kompetanseutvikling – med oppfølging av tidligere avtalte planer, dialog om aktuelts behov og diskusjon for å bli enige om nye planer

– Kombinasjon av prestasjon og kompetanseutvikling

13APR11

Over tid kan Humane Ressurser skape mer verdi enn materielle ressurser….

Ve

rdis

kap

nin

g

Materielle Ressurser

Humane Ressurser

Tid

Forretningsutfordring knyttet til prestasjon og kompetanseutvikling

• Møte behovene til en global, mobil, multigenerasjons arbeidsstyrke

• Samkjøring av forretningsstrategi, individuell prestasjon og kompetanseutvikling

• Øke organisatorisk ytelse

• Kutte kostnader og nedbemanne

• Tilfredsstille etterspørselen etter større innsikt i arbeidslivet mht ferdigheter, ytelse, og potensial

Hvordan finner organisasjonen grunnlag for riktig retning?

De som bare bruker bakspeilet for å planlegge

fremtiden endrer retning for sent!

Hvordan finner organisasjonen grunnlag for riktig retning?

De som bare bruker krystallkulen for å

planlegge fremtiden tar stor risiko!

Grunnlag for riktig retning ligger i balansen mellom fortid, nåværende situasjon og fremtid

Fremtid

Mål Start

Fortid

Oppfølging i forhold til start og planer Sikring i forhold til mål og risiko

NÅ

Perspektiv

Tid

HR i førersetet for å bidra til virksomhetens verdiskapning

• Konsekvent oppnåelse av bedriftens mål

• Beholde talent

• Proaktivt for å identifisere og fylle talenthull

• Lavere kostnader ved etterlevelse og ansattes administrasjon

• Bedre beslutninger og forvalte human-kapital mer effektivt

• Redusere risiko

Hvordan kan HR sitte i førersetet ved å jobbe med en prestasjonsstyringsstrategi?

Samkjøre HR-strategi med

virksomhetsstrategi

Definisjon av talent- og

prestasjonsstrategi

Lin

je o

rgan

isas

jon

HR

avd

elin

g

Kommunikasjon og

forankring på tvers av

organisasjon

Utvikle interne lederskaps-

egenskaper

Oppfølging og forbedring av

utviklings- og prestasjons-

samtaleprosessen

Leveranse av tjenester for å

utvikle kompetanse (kurs-

katalog, osv)

HR som en intervenerende

funksjon

HR som fasilitator i prosessen

HR som en tjeneste- orientert funksjon

10 kritiske punkter for å realisere gevinstene av en talent- og prestasjonsstyringsstrategi

1. Definere begrepene ”Talent” & ”Prestasjon” for virksomheten

2. Definere en Talent- og Prestasjonsstyringsstrategi

3. Definere og forankre forretningsprosesser

4. Samkjøre HR-systemer og forretningsprosesser

5. Kommunisere strategi og prosesser

6. Utvikle ledelseskapasitet rundt prosessene

7. Distribuere virkesomhetsmål til avdelings- og individuelle prestasjonsmål

8. Implementere og gjennomføre utviklingssamtalene

9. Følge opp gjennomføring av samtale

10. Sammenstille tilbakemelding fra prosess og gjennomføre

eventuelle forbedringstiltak

SAP

• Hvordan kan SAP brukes som verktøy til utvikling av medarbeidere i en virksomhet?

Introduksjon

Erfaring

Utdanning

Medarbeiderprofil Utviklingssamtale

CV

Gap analyse Kompetanse Fastsette

overordnede mål

Evaluere fastsatte mål

Oppdatere Kompetanse

Fastsette individuelle

mål

Kompetansekartlegging

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål

Utviklingssamtale

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål


Oppdaterte kompetanse


mål


CV – Redigering og CV-generering skjer via medarbeiderprofilen

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål

Demo

Page 32 EDB 2010


CV verktøyets fordeler: – Enkelt å vedlikeholde CV

– Lett tilgjengelig

– Standardisert format

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål


Ansatt: Per Olsen


Ansatt: Per Olsen

Kompetansekatalog

Kompetansegruppe: Salg

Kompetanse: Tilbudsskriving

Kompetansegruppe: Sertifisering

Kompetansegruppe: Prosjektledelse


Ansatt: Per Olsen


Har

Kompetansekatalog





Demo

Page 37 EDB 2010


Registrering av kompetanse gir: – Oversikt over nåværende kompetanse i bedriften

– Grunnlag for erstatningsplanlegging

– Grunnlag for kompensasjonsplanlegging

– Grunnlag for gap analyse

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål


Ansatt: Per Olsen


Stilling: Konsulent

Har Krever

Kompetansekatalog






Ansatt: Per Olsen


Stilling: Konsulent

Har Krever

Kompetansekatalog





Gap ?

Demo

Page 41 EDB 2010


Gap analyse bidrar til å: – Kartlegge utviklingsmål ut i fra nåværende situasjon

– Lettere kunne prioritere hvilke gap som skal tettes

– Kartlegge hvilke tiltak som bør iverksettes

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål

Utviklingssamtale

Utviklingssamtale

Scenario

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål

– Overordnete mål • Personalutvikler oppretter og distribuerer årets strategiske mål.

• Leder oppretter og distribuerer årets avdelingsmål

Scenario – Overordnete mål

• Personalutvikler oppretter og distribuerer årets strategiske mål.


Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål

– Utviklingssamtale • Leder og ansatt evaluerer fjorårets fastsatte mål.

• Oppdatere ansattes kompetanse i medarbeiderprofil.

Utviklingssamtale




Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål



Utviklingssamtale




Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål



• Leder og ansatt fastsetter årets individuelle mål.

Utviklingssamtale

Oppdatere kompetanse – Leder og ansatt verifiserer at ansattes medarbeiderprofil har blitt

oppdatert med riktig kompetanse.

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål


Oppdatere kompetanse


mål

Utviklingssamtale

Demo

Page 49 EDB 2010

Oppdatere kompetanse – Bidrar til:

• konsistens i oppdatering av ansattes kompetanse.

• oppdatert oversikt over nåværende kompetanse hos medarbeider

• grunnlag for gapanalyse

• grunnlag for kompetanseutvikling

• grunnlag for erstatningsplanlegging

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål

Utviklingssamtale

Fastsette årets individuelle mål – Leder oppretter dokument for inneværende år.

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål

Utviklingssamtale

Demo

Page 52 EDB 2010

Fastsette årets individuelle mål – Leder oppretter dokument for inneværende år.

– Leder og ansatt fastsetter årets kompetansemål for ansatt.

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål

Utviklingssamtale

Demo

Page 54 EDB 2010

Fastsette individuelle mål – Bidrar til:

• bevisstgjøring rundt personlige utviklingsmål.

• bevisstgjøring rundt hvordan personlige utviklingsmål henger sammen med virksomhetens overordnede mål.

• bevisstgjøring rundt korrektive tiltak for å nå personlige utviklingsmål.

• krav til både ansatt og virksomhet i året som kommer. Forventninger og forutsigbarhet. > prestasjonskultur.

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål

Utviklingssamtale

Fordeler for ansatt – Enkelt og brukervennlig

– Trygt og motiverende å kunne forberede seg til Utviklingssamtalen i ro og fred.

– Forberedelse i forkant gjør samtalen mer konstruktiv, effektiv og målrettet.

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål

Utviklingssamtale

Fordeler med verktøyet – Kvalitetssikrer prosessen.

– Brukervennlig, oversiktlig og fleksibelt.

– Standardisering sikrer lik behandling av medarbeidere.

– Støtter og sikrer en ryddig prosess rundt utviklingssamtalen.

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål

Utviklingssamtale

Fordeler med verktøyet – Leder kan fokusere på innholdet i samtalen da fasilitering er ivaretatt.

– Støtter og følger utviklingssamtalens forløp.

– «Levende» dokument gjennom hele året.

– Transparent prosess, virksomheten kan verifisere at samtalene faktisk er gjennomført.

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål

Utviklingssamtale




Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål


Utviklingssamtale

Evaluere fastsatte mål – Leder henter opp ansattes dokument fra fjoråret.

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål

Utviklingssamtale


– Leder og ansatt går gjennom fastsatte mål og vurderer oppnåelsen av disse.

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål

Utviklingssamtale

Demo

Page 62 EDB 2010


– Leder og ansatt går gjennom fastsatte mål og vurderer oppnåelsen av disse.

– Leder avslutter fjorårets dokument.

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål

Utviklingssamtale

Evaluere fastsatte mål – Bidrar til:

• innarbeidete rutiner for evaluering av ansattes fastsatte mål.

• en åpen diskusjon mellom leder og ansatt rundt måloppnåelse.

Erfaring

Utdanning


CV


overordnede mål




mål

Utviklingssamtale

Flere muligheter bl.a.

• Inkludere elementer fra utviklingsplaner (Development plans, Personnel Development)

• Inkludere obligatoriske kurs (Enterprise Learning/Learning Solution)

• Basert på resultat av evaluering, foreslå beløp i belønningsplanlegging(Enterprise Compensation Management)

• Rapportverktøy: Transaksjon PHAP_SEARCH_PA - Analysere evalueringer

• Kalibreringsverktøy for sammenligning og kalibering av evaluering (BSP applikasjon)

Fortsettelse muligheter

• Standard arbeidsflyter finnes.

• Godkjenningssteg kan legges til

• SAP tilbyr to alternative måter å sette opp prosessen for prestasjonsledelse. Vi har benyttet ”Fleksibel prestasjonledelsesprosess” - Alternativt kan man benytte ”Forhåndsdefinert prestasjonsledelsesprosess”, men denne har noen begrensninger i forhold til fleksibel.

• Komponenten hvor mal for utviklingssamtale er laget kan benyttes til 360° evaluering, medarbeiderundersøkelser, kursevalueringer, tester, spørreskjema i e-rekruttering m.v.

10 kritiske punkter for å realisere gevinstene av en talent- og prestasjonsstyringsstrategi

1. Definere begrepene ”Talent” & ”Prestasjon” for virksomheten

2. Definere en Talent- og Prestasjonsstyringsstrategi

3. Definere og forankre forretningsprosesser

4. Samkjøre HR-systemer og forretningsprosesser

5. Kommunisere strategi og prosesser

6. Utvikle ledelseskapasitet rundt prosessene

7. Distribuere virkesomhetsmål til avdelings- og individuelle prestasjonsmål

8. Implementere og gjennomføre utviklingssamtalene

9. Følge opp gjennomføring av samtale

10. Sammenstille tilbakemelding fra prosess og gjennomføre eventuelle forbedringstiltak

Informasjon demo

• System:ECC 6.0 - EHP4, NWBC 3.0 PL 4

• Prosess: Fleksibel prestasjonsledelse, Web Dynpro grensesnitt

Kontaktinfo

• Bernhard Rikardsen, Sjefskonsulent – E-post: [email protected]

– Telefon:97 64 74 64

• Bjørn Bakken, Direktør Leveranse – E-post: [email protected]

– Telefon: 90 96 49 63

• Øystein Graven, Seniorkonsulent – E-post: [email protected]

– Telefon: 93 46 66 42

mailto:[email protected]



Documents

Velkommen - ADFAHRER - Home & News speaker... · – Bakgrunn: PA, OM/DFPS, LSO, PD, PM –Prosjektdeltager Utviklingssamtalen i Sariba (PUSS) Presentatører ... ledende kompetansemiljø