Upload
dinhduong
View
280
Download
8
Embed Size (px)
Citation preview
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
PRAKATA
Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan karunia dan bimbingan-
Nya, atas terselesaikannya program baru pelayanan PPOB (Payment Point Online Bank).
Saat ini kami bekerjasama dengan bank OCBC NISP beserta mitra. Yang mana sudah kami seleksi yang
terbaik dan proffesional dalam hal Payment Point yaitu OCBC NISP selaku Bank penjamin, PT. Bahtera Langgeng Nusantara sebagai team Software, dan PT. Teknologi Cipta Raya sebagai bagian penerima
deposit para agen. Semoga dengan bergabungnya team yang sudah profesional dapat memberikan
pelayanan yang lebih baik.
Pada kesempatan ini perkenankan kami menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya
kepada Bapak / Ibu yang telah memberikan kepercayaan, semangat, dan motivasi yang senantiasa
mendukung kemajuan kami dalam pengembangan program pelayanan PPOB (Payment Point Online
Bank).
Semoga untuk kedepannya kami bisa memberikan pelayanan yang lebih baik dan terbaik kepada Bapak /
Ibu selaku agen kami. Kami mohon maaf apabila pelayanan kami belum maksimal dalam melayani para
agen. Besar harapan kami apabila Bapak / Ibu berkenan memberikan REKOMENDASI / RUJUKAN Kepada kami apabila ada teman atau saudara yang ingin jadi agen PPOB. Mohon beri kami masukan,
saran maupun kritik yang membangun pada kami untuk kemajuan kita bersama.
Terima Kasih,
Team Tektaya
www.tektaya.web.id
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
DAFTAR ISI
PRAKATA ……………………………………………………………………………...........1DAFTAR ISI …………………………............................................................................2MASTER PIN …..........................................................................................................3DAFTAR FEE .............................................................................................................4CARA DEPOSIT .........................................................................................................5DAFTAR APLIKASI ...................................................................................................7PETUNJUK TEKNIS LAYANAN SMS PAYMENT ………………...............................8CARA MENGOPERASIKAN PROGRAM PPOB GATEPAY
1.TRANSAKSI PLN..............................................................................................12
2.TRANSAKSI TELKOM ……………………………………………….. ..................15
3.MULTIBILLING ………………………………………………….............................16
4.TIKET PESAWAT ………………………………………………............................17
5.VOUCHER HP ………………………………………............................................21
6.REPORT ……………………………………………..............................................22
7.CEK SALDO ……………………………………………….....................................24
8.UBAH PASSWORD …………………………………………….............................24
9.TRANSAKSI JAMAK DAN KOLEKTIF …………………………………………... .25
CARA INSTAL PROGRAM GATEPAY.......................................................................28
2
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
MASTER PIN PPOB GATEPAY
NAMA : ALAMAT :
NO. HP : USER-ID : PASSWORD : KODE DEPOSIT :
3
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
DAFTAR FEE TRANSAKSI PPOB GATEPAY
Per- 01 Januari 2013
PL N Pasca Bayar, Pre paid (Token) = Rp. 1300,- / Trx
Telkom Telepon Rumah, Flexi, Speedy, Telkomvision, Yes TV = Rp. 1.300,- / trx
Finance WOM = Rp. 1.500,- / trx
OTO Motor = Rp. 1.500,- / trx
OTO Mobil = Rp. 1.500,- / trx
FIF = Rp. 1.500,-/trx
BAF = Rp. 1.500,- / trx
Hallo = Rp. 1.000,- / trx
Matrix = Rp. 1.000,- / trx
XL = Rp. 1.000,- / trx
PDAM = Rp. 1.200,- / trx
Pulsa All Operator
Keterangan : 1. Fee masuk ke deposit agen setiap tanggal 5-10 bulan berikutnya dari hasil rekap transaksi bulan
sebelumnya (tgl 01 s/d tgl 30)
Office
(…………………………………….)
Agen
(…………………………………….)
4
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
CARA DEPOSIT
BANK DEPOSIT PPOB GATEPAY
BANK MANDIRI : 131-000-62430-10 a.n PT TEKNOLOGI CIPTA RAYA
BANK BRI : 2005-01-000028-309 a.n PT TEKNOLOGI CIPTA RAYA
PENTING !!!Jika ada kesalahan dalam penulisan KODE DEPOSIT saat melakukan setoran, hal tersebut diluar tanggung jawab kami jika deposit anda masuk ke saldo agen lain.
Bapak/Ibu mempunyai KODE DEPOSIT : ................. Jika melakukan setoran ke Rekening Mandiri
/ BRI PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYA sebesar Rp. 500.000,- maka pada waktu melakukan penyetoran ke
rekening PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYA, Bapak/Ibu mengisi jumlah uang di formulir setorannya sebesar
Rp. ...........................
CONTOH : Transfer Rp. 500.000,- = Rp.
Rp. 1.000.000,- = Rp.
Rp. 1.500.000,- = Rp.
Jadi yang harus diperhatikan oleh para agen adalah ( ) digit terakhir KODE DEPOSIT ANDA .
Waktu Untuk Deposit :
Hari Senin S/D Minggu. Pada Jam 08.00 – 19.00 WIB
Tanggal 19 s/d 20 kami memberi kelonggaran waktu untuk deposit pukul 08.00 - 20.00 WIB. (tidak melihat hari sabtu/minggu kecuali ada informasi di program kami)
APABILA PARA AGEN KEMASUKAN DEPOSIT YANG BUKAN MILIKNYA, SALAH ATAU LUPA MEMASUKAN KODE DEPOSIT DI MOHON UNTUK KONFIRMASI SECEPATNYA KE KANTOR/TELP
KE BAGIAN TEKNIS DEPOSIT Komplain DEPOSIT:
Komplain kami layani pada pukul 08.00 s/d 17.00 WIB
Apabila dalam 1 jam deposit tidak masuk mohon konfirmasi dengan format sms seperti dibawah,
deposit belum masuk#UserID#KodeDeposit#Bank#Jumlah#Tgl/Bulan/Tahun#Jam#Pengirim
kirim ke 083856756777 atau 083845007000
CONTOH DEPOSIT MELALUI BANK BRI : 5
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
CONTOH DEPOSIT MELALUI BANK MANDIRI :
Keterangan : Contoh diatas jika anda melakukan transfer 1 Juta dan mempunyai kode deposit 1234.
Aplikasi GATEPAY terdapat beberapa produk pembayaran tagihan,diantaranya :
6
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
PLN PRABAYAR / TOKEN
PLN PASCABAYAR
TAMBAH DAYA LISTRIK
PEMASANGAN LISTRIK BARU
TELKOM RUMAH
TELKOM FLEXI PASCABAYAR
SPEEDY
YES TV
TELKOM VISION
OTO FINANCE MOTOR
OTO FINANCE MOBIL
BAF
WOM FINANCE
F.I.F
PDAM
PASCA BAYAR TELKOMSEL
PASCA BAYAR XL
PASCA BAYAR IM3
PLN NON TAGLIS
SETRON TCASH
RESEVASI TIKET PESAWAT
WAKTU PENGGUNAAN PROGRAM PPOB GATEPAY :
SENIN – MINGGUPUKUL 06.00 – 23.00 WIB
7
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
PETUNJUK TEKNIS LAYANAN SMS PAYMENT
Layanan SMS PAYMENT adalah suatu layanan pembayaran/pembelian produk PLN dengan menggunakan media SMS yang tersinkronisasi dengan Komputer dan untuk mencetak struk pembayaran SMS dapat menggunakan fitur cetak ulang pada Komputer. Jenis layanan yang dapat dilakukan melalui SMS PAYMENT terdiri dari :
a. Pembayaran tagihan rekening listrik (Postpaid) wilayah Jawa,Bali dan Lampung
b. Pembelian Token untuk Listrik prabayar (Prepaid) wilayah Jawa, Bali dan Lampung
c. Pembayaran Non Tagihan Listrik seperti tambah daya, pasang baru dan lain-lain (Wilayah Jawa, Bali dan Lampung).
I. SMS Center
Nomor yg digunakan sebagai tujuan sms payment adalah 085780621314
II. Cek Saldo
Untuk mengetahui jumlah saldo deposit, dapat dilakukan dengan menggunakan format sms sbb :
Ceksaldo.1111
Contoh : ceksaldo.1111
III. Untuk pembayaran tagihan rekening listrik (Pln Postpaid ) format message yang harus di tuliskan adalah sbb :
Proses yg harus dilakukan
1. Inquery tagihan : inqpln1.idpelanggan.1111
Contoh : inqpln1.53567907036.1111
Setelah mendapatkan SMS balasan lanjutkan ke proses ke 2
2. Payment tagihan : paypln1.Idpelanggan.1111
Contoh : paypln1.53567907036.1111
Setelah itu mendapatkan SMS balasan Transaksi SUKSES atau TIDAK.
IV. Untuk pembelian Token (Pln Prepaid ) format message yang harus di tuliskan adalah sbb :
1. Inquery tagihan : inqpln3.nomor meter/idpelanggan.rupiah bayar.1111
Contoh : inqpln3.01328429327.20000.1111
Setelah mendapatkan SMS balasan lanjutkan ke proses ke 2
2. Payment tagihan : paypln3. nomor meter/idpelanggan.rupiahbayaran.1111
Contoh : paypln3.01328429327. 20000.1111
Setelah itu mendapatkan SMS balasan Transaksi SUKSES atau TIDAK.
8
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
V. Untuk pembayaran non Tagihan listrik (Pln Nontaglis) format message yang harus di tuliskan adalah sbb :
1. Inquery tagihan : inqpln2.no registrasi.1111
Contoh : inqpln2.80532011314920072010.1111
Setelah mendapatkan SMS balasan lanjutkan ke proses ke 2
2. Payment tagihan : paypln2.no registrasi.1111
Contoh : paypln2.80532011314920072010.1111
Setelah itu mendapatkan SMS balasan Transaksi SUKSES atau TIDAK.
VI. Advice/cek status
Adalah sms permintaan informasi mengenai status pembayaran rekening tagihan listrik maupun non tagihan listrik, serta status pembelian token. Advice dapat dilakukan oleh pelanggan maupun petugas putus sambung.
Advice dapat dilakukan dengan format message sbb :
1. Cek status pembelian token : cekpln3.<no.meter>.<denom>.1111
Contoh : cekpln3.01328429327.20000.1111
2. Cek status pembayaran tagihan : cekpln1.<idpel>.1111
Contoh : cekpln1. 53567907036.1111
3. Cek status pembayaran non tagihan : cekpln2.<no.registrasi>.1111
Contoh: cekpln2. 80532011314920072010.1111
9
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
CARA MENGOPEREASIKAN PROGRAM PPOB GATEPAY
AKTIFKAN PROGRAM GATEPAY UNTUK MELAKUKAN TRANSAKSI
1. Pastikan internet dalam keadaan tersambung (connect)
2. Untuk membuka program ppob GATEPAY dapat dilakukan dengan cara :
Windows XP => pilih atau klik icon GATEPAY dengan cara klik 2 kali atau klik kanan pada icon, pilih Open
Windows Vista / Windows 7 => klik kanan pada icon, pilih run as administrator
3. Akan muncul windows seperti dibawah ini
4. Pastikan status pada bagian bawah kiri menu tertulis 7:Connected, System Ready dan keluar nilai HD status tersebut menunjukan bahwa aplikasi telah terhubung ke database GatePayment
5. Masukan User-ID loket yang sudah terdaftar. (Lihat pada MASTER PIN AGEN)
6. Masukan Password loket yang sudah terdaftar. (Lihat pada MASTER PIN AGEN)
7. Tekan tombol Ok untuk masuk ke aplikasi, atau tekan Keluar jika akan keluar dari aplikasi.
8. Tombol Update Applikasi digunakan untuk mengubah aplikasi ke versi terbaru (apabila ada perubahan versi).
9. Tombol Setting Printer digunakan untuk mengatur printer yang akan digunakan.
Untuk printer dotmatrik, pilih dotmatrik, LPT atau USB printer sharing
Untuk printer tinta / laser,
pilih deskjet
10
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
10. Setelah tombol OK ditekan akan muncul menu utama GATEPAY seperti pada gambar di bawah ini:
Dalam menu ini kita dapat melakukan beberapa proses / aplikasi yaitu :
PLN : Untuk melakukan pelayanan tagihan semua produk PLN meliputi PLN Pasca Bayar, PLN Prabayar/Token dan PLN Non Taglis (Tambah daya/Pasang Baru)
TELKOM : Untuk melakukan pelayanan tagihan semua produk TELKOM, meliputi Telepon Rumah, Speedy, YesTV, TelkomVision.
MULTIBILLING : Didalamnya terdapat menu pembayaran2 untuk tagihan Finance (FIF, BAF, WOM, OTO), PDAM, INDOVISION
TIKET PESAWAT: Untuk melakukan pelayanan penjualan Tiket Pesawat.
PULSA HP : Untuk pelayanan penjualan pulsa HP All Operator (GSM dan CDMA)
Report : Kita dapat melihat data base transaksi maupun deposit yang sudah dilakukan baik pada tanggal tertentu maupun dalam periode tertentu
Cek Saldo : Kita dapat mengetahui deposit atau saldo kita. Saldo dapat terlihat pada Saldo_Buffer Rp. Dan mengetahui berapa Rupiah transaksi pembayaran yang sudah dilakukan. Dapat dilihat pada Saldo_Loket Rp.
Ubah Password : Kita dapat mengubah password dari aplikasi GATEPAY demi keamanan.
Keluar : Untuk keluar dari menu utama GATEPAY
11
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
A. TRANSAKSI PLN Klik Tombol PLN
Setelah tombol PLN ditekan akan muncul menu utama seperti pada gambar di bawah ini:
1. PLN POSTPAID
Masukan Nomor Pelangggan pada kolom id pelanggan, kemudian tekan ENTER dari keyboard anda
12
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
Informasi nama pelanggan, tarif , daya, total tunggakan, nomor referensi dari pln, nilai tagihan, total tagihan, biaya administrasi bank, dan total pembayaran akan ditampilkan secara otomatis. Dan tombol Bayar akan aktif.
Tekan Tombol Bayar untuk melakukan pembayaran tagihan PLN. hapus layar untuk membatalkan transaksi, Keluar untuk keluar dari menu transaksi PLN.
Dan akan muncul pernyataan “apakah anda akan melakukan pembayaran?” tekan ”Ya´ jika akan melakukan pembayaran atau “No´ jika tidak jadi melakukan pembayaran.
Dan akan muncul pernyataan “apakah pencetakan resi sudah benar?” tekan ”[Yes] = Cetak Selesai” maka secara otomatis resi atau kwitansi akan tercetak. atau “[No] = Cetak Ulang/Duplikat” maka resi atau kwitansi akan tercetak kembali (duplikat).
Contoh resi atau kwitansi seperti gambar dibawah ini :
2. PLN PREPAID/TOKEN
Masukan Nomor Pelangggan pada kolom No.Meter/id pel, kemudian tekan ENTER
Informasi PEMBELIAN PLN PRABAYAR akan ditampilkan secara otomatis. Dan tombol Bayar akan aktif.
Pilih TOKEN BARU
Pada kolom Nominal, pilih jumlah nominal pulsa listrik yang akan dibeli yaitu Rp. 20.000, Rp. 50.000, Rp. 100.000, Rp. 250.000, Rp. 1.000.000,-
Pada Jumlah Bayar akan terisi sendiri berapa yang harus dibayarkan.
Tekan Tombol Bayar untuk melakukan pembayaran tagihan PLN. hapus layar untuk membatalkan transaksi, Keluar untuk keluar dari menu transaksi PLN.
Dan akan muncul pernyataan “apakah anda akan melakukan pembayaran?” tekan ”Ya´ jika akan melakukan pembayaran atau “No´ jika tidak jadi melakukan pembayaran.
13
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
Dan akan muncul pernyataan “apakah pencetakan resi sudah benar?” tekan ”[Yes] = Cetak Selesai” maka secara otomatis resi atau kwitansi akan tercetak. atau “[No] = Cetak Ulang/Duplikat” maka resi atau kwitansi akan tercetak kembali (duplikat).
Catatan : cetak ulang hanya dapat dilakukan pada hari itu juga.3. PLN NON TAGLIS
Pada kolom Produk pilih PLN NON TAGLIS
Masukan No.Reg/Ref yang diperoleh dari PLN kemudian tekan ENTER
Informasi non tagihan listrik akan ditampilkan secara otomatis. Dan tombol Bayar akan aktif.
Pada Total Bayar akan terisi sendiri berapa yang harus dibayarkan.
Tekan Tombol Bayar untuk melakukan pembayaran tagihan PLN. hapus layar untuk membatalkan transaksi, Keluar untuk keluar dari menu transaksi PLN.
Dan akan muncul pernyataan “apakah anda akan melakukan pembayaran?” tekan ”Ya´ jika akan melakukan pembayaran atau “No´ jika tidak jadi melakukan pembayaran.
Dan akan muncul pernyataan “apakah pencetakan resi sudah benar?” tekan ”[Yes] = Cetak Selesai” maka secara otomatis resi atau kwitansi akan tercetak. atau “[No] = Cetak Ulang/Duplikat” maka resi atau kwitansi akan tercetak kembali (duplikat).
B. TRANSAKSI TELKOM
14
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
1. Masukan kode wilayah dan nomor telpon pelanggan dan tekan ENTER pada keyboard anda.
2. Informasi Nama Pelanggan, KdDrivre-Datel/KdBill dan Total Tagihan akan ditampilkan secara otomatis. Dan tombol Bayar akan aktif.
3. Tekan Tombol Bayar untuk melakukan pembayaran tagihan TELKOM
4. Hapus layar untuk membatalkan transaksi,
5. Keluar untuk keluar dari menu transaksi telkom.
6. Dan akan muncul pernyataan “apakah anda akan melakukan pembayaran?” tekan ”Ya´ jika akan melakukan pembayaran atau “No´ jika tidak jadi melakukan pembayaran.
7. Dan akan muncul pernyataan “apakah pencetakan resi sudah benar?” tekan ”[Yes] = Cetak Selesai” maka secara otomatis resi atau kwitansi akan tercetak. atau “[No] = Cetak Ulang/Duplikat” maka resi atau kwitansi akan tercetak kembali (duplikat).
Catatan :Untuk pembayaran SPEEDY, TELKOM VISON, YES TV, kolom kode wilayah diisi tiga digit pertama dari tagihan.
15
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
C. TRANSAKSI MULTI BILLING
Transaksi multi billing meliputi :
OTO FINANCE
WOM FINANCE
FIF
BAF
PDAM KAB. BANYUMAS
PDAM AETRA
PDAM PALYJA
PDAM KOTA BOGOR
PASCA BAYAR TELKOMSEL
PASCA BAYAR XL
PASCA BAYAR IM3
PLN NON TAGLIS
SETRON TCASH
Adapun cara pelaksanaan pembayaran, selain setoran tcash adalah sebagai berikut:
1. Pilih Nama Tagihan/Produk misal : oto finance, wom finance, pdam kota bogor, atau pasca bayar im3, dll
2. Masukan Parameter/No.Pel dan tekan ENTER.
3. Pada kolom yang besar akan muncul rincian pembayaran untuk masing-masing transaksi.
16
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
4. Total Tagihan dan Jumlah Bayar juga terisi.
5. Tekan Tombol Bayar untuk melakukan pembayaran tagihan oto finance
6. Hapus layar untuk membatalkan transaksi,
7. Keluar untuk keluar dari menu transaksi telkom.
8. Dan akan muncul pernyataan “apakah anda akan melakukan pembayaran?” tekan ”Ya´ jika akan melakukan pembayaran atau “No´ jika tidak jadi melakukan pembayaran.
Dan akan muncul pernyataan “apakah pencetakan resi sudah benar?” tekan ”[Yes] = Cetak Selesai” maka secara otomatis resi atau kwitansi akan tercetak. atau “[No] = Cetak Ulang/Duplikat” maka resi atau kwitansi akan tercetak kembali (duplikat).
D. TIKET PESAWATLogin melaui situs tektaya.tiketlaris.com sesuai dengan user dan password anda.PENTING: Password melalui situs tektaya.tiketlaris.com HARUS sama dengan password pada Gatepay. Apabila anda merubah password pada gatepay maka ubah pula password pada tek-taya.tiketlaris.com. Nomor fisik Komputer/Terminal ID (Mac Adress/HD) harus sama pula den-gan yang muncul dan terdatar pada gatepay. Untuk merubah pilih update.
17
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
1. Mencari jadwal, harga dan MaskapaiPilih menu Booking, Booking PenerbanganPilih Kota Asal/Berangkat, Kota tujuan, tanggal, jumlah penumpang (diatas 2 tahun), dan bayi (dibawah 2 tahun-tidak diberikan tempat duduk. jumlah bayi tidak boleh melebihi jumlah de-wasa). Kemudian pilih penerbangan.Jadwal Masing-masing maskapai ditampilkan pada masing-masing tabulasi maskapai. Harga yang ditampilkan adalah harga dasar belum termasuk Pajak, IWJR dan biaya lain.
Untuk Sriwijaya pilih pada gambar lambang Sriwijaya/tabulasi Sriwijaya
Untuk Batavia pilih pada gambar lambang Batavia/tabulasi Batavia
Untuk Citilink pilih pada gambar lambang Citilink/tabulasi Citilink
2. BookingSetelah jadwal diatas disetujui oleh calon penumpang pesawat sesuai Harga, waktu dan maska-pai maka langkah selanjutnya Booking tiket dengan memasukan data-data yang diminta oleh maskapai. Segeralah lakukan booking karena harga berubah setiap saat. Isilah data penumpang sesuai Kartu Identitas (KTP/Passport) dan apabila data tidak sesuai dengan kartu identias maka
18
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
penumpang tersebut ditolak pemberangkatannya. Isi juga nomor telpon penumpang dengan benar karena maskapai akan menghubungi penumpang apabila ada keterlambatan atau kendala lainnya
Data yang diperlukan untuk maskapai Sriwijaya Air:Nama lengkap, Nomor identitas/KTP/Passport, Nomor telpon
Data yang diperlukan untuk maskapai Batavia AirNama Depan, Nama Belakang (apabila hanya satu kata isi sama nama depan dan namabelakang), Nomor identitas/KTP/Passport, Nomor telpon.Request Service Information diisi Kursi roda apabila memerlukan
19
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
Data yang diperlukan untuk maskapai CitilinkNomor Handphone, Nama depan, Nama belakang, Jenis kelamin, tanggal lahir.Untuk Citilink booking harus langsung issue
Larangan dalam Booking:- Double bookingBooking dua kali dengan nama yang sama pada pesawat yang sama- Multiple bookingBooking dua kali dengan nama yang sama pada penerbangan yang berbeda- False bookingBooking palsu dengan nama bukan sesungguhnya misal isi nama penumpang ABCSANGSI: Peringatan dan pemblokiran user
3. Issue/BayarSetelah Booking anda diberikan waktu (tegantung dari airline dan jadwal pemberangkatan) un-tuk membayar/Issue kecuali Citilink. Citilink harus issue/bayar setelah booking. Apabila waktu yang diberikan untuk issue/bayar telah habis maka booking yang telah dilakukan tidak berlaku lagi.Cara Issue/Bayar:Pilih Menu Booking, List booking, pilih Detail sesuai penumpang dimaksud dan issue booking
4. Cetak tiketDari menu Booking pilih list issued, pilih cetak sesuai data yang dimaksud.Ketentuan pembelian tiket sesuai masing-masing maskapai yang bisa dilihat di situs masingmas-ing maskapai:www.bataviaair.co.id call center 0804 1 222 888 / 021 38 999 888www.citilink.co.id call center 0804 1080808www.sriwijayaair.co.id call center 021 292797777/08041777 777Silahkan training jarak jauh melalui Ym atau remote desktop (dengan appointment).Petunjuk Teknis diatas berubah sesuai perubahan yang dilakukan oleh MaskapaiPenerbangan.
20
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
E. TRANSAKSI VOUCHER HP 1. Klik TRANSAKSI => VOUCHER HP
2. Masukan Nomor HP yang akan diisi dan tekan ENTER
3. Masukan Kode Produk yang akan diisi dan tekan ENTER. Atau dengan cara klik Lihat Daftar Harga Voucher
Tunggu beberapa saat hingga tombol Ambil data aktif, dan tekan. (akan muncul layar seperti di bawah ini)
4. Tekan TopUp jika akan melakukan transaksi pembelian voucher,
5. Hapus layar untuk membatalkan transaksi,
6. Keluar untuk keluar dari menu pembelian voucher.
Catatan : Pembelian / transaksi voucher pulsa hanya bisa dilakukan 1 (satu) kali sehari dengan
nominal yang sama dan provider yang sama pula. Apabila ada peringantan error B-20, berarti stock pulsa habis. Harap melakukan
dengan nominal yang berbeda atau provider lain.
F. REPORT 21
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
Menu ini digunakan oleh petugas agen untuk mencetak semua transaksi yang dilakukan pada tanggal tertentu atau pada periode tertentu.
1. RINCIAN TRANSAKSI DAN LAINNYA
Untuk melihat rincian semua transaksi atau deposit pada tanggal tertentu.
Tampilan layar seperti pada gambar dibawah ini:
2. REKAPITULASI TRANSAKSI DAN LAINNYA
Untuk melihat rincian semua transaksi pada periode tertentu untuk setiap item transaksi baik PLN, TELKOM, maupun VOUCHER HP.
Tampilan layar seperti pada gambar dibawah ini:
22
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
Laporan rekapitulasi yang dapat dilakukan meliputi :
PLN POSTPAID GSP
PLN TOKEN GSP
TELKOM
VOUCHER HP
OTO FINANCE
WOM FINANCE
FIF
PLN NON TAGLIS
PDAM KAB. BANYUMAS
PDAM AETRA
PDAM PALYJA
PDAM KOTA BOGOR
PASCA BAYAR TELKOMSEL
PASCA BAYAR XL
PASCA BAYAR IM3
SETRON TCASH
Catatan : Laporan Rekaputulasi untuk PLN menggunakan PLN POSTPAID GSP dan PLN TOKEN GSP
TAGIHAN REKENING LISTRIK KOLEKTOR
G. CEK SALDO 23
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
Menu ini digunakan untuk mengetahui sisa saldo buffer masing-maising outlet
H. UBAH PASSWORD
Ubah password dapat dilakukan dengan cara seperti ini:
1. Masukan password lama
2. Masukan password baru
3. Masukan konfirmasi password baru
4. Tekan Ok untuk mengubah password lama menjadi password baru.
5. Tekan Batal untuk memebatalkan penggantian password
6. Tekan Keluar untuk keluar dari menu ubah password
I. TRANSAKSI KOLEKTIF DAN JAMAK Klik Menu Transaksi yang ada disebelah kiri atas, lalu pilih ‘Kolektif’
24
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
TRANSAKSI JAMAK Program ini bisa melihat dan mencetak jumlah tagihan secara jamak tanpa harus melakukan tansaksi pembayaran, atau dapat melakukan transaksi pembayaran secara jamak sekaligus. (seperti pada gambar dibawah ini)
1. Masukan Nomor Pelangggan pada kolom id pelanggan, kemudian tekan ENTER
2. Tekan Ambil Data tagihan.
3. Kolom Bayar dan ID-PEL Nama Nasabah, tagihan BLN-THN, Tagihan dan Keterangan akan masuk ke data base pada tabel dibawahnya. (seperti gambar di bawah ini)
Keterangan :
Error berarti : tagihan sudah dibayar atau input nomor salah.
Apabila ada beberapa tagihan yang tidak jadi dibayarkan, klik ya pada kolom bayar. Maka tulisan ya akan berubah menjadi tidak.
4. Jika akan menambah daftar lagi maka lakukan seperti pada langkah 1 dan 2. (masukan id pelanggan dan ambil data tagihan). Dan seterusnya
5. Tekan Bayar jika daftar pada data base akan melakukan pembayaran.
6. Dan akan muncul pernyataan “apakah anda akan melakukan pembayaran?” tekan ”Ya´ jika akan melakukan pembayaran atau “No´ jika tidak jadi melakukan pembayaran.
25
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
7. Dan akan muncul pernyataan “apakah pencetakan resi sudah benar?” tekan ”[Yes] = Cetak Selesai” maka secara otomatis resi atau kwitansi akan tercetak. atau “[No] = Cetak Ulang/Duplikat” maka resi atau kwitansi akan tercetak kembali (duplikat).
8. Jika akan mencetak tagihan saja maka yang perlu diperhatikan adalah :
Pada kolom Bayar pernyataan Ya diganti Tidak dengan cara klik pada masing-masing baris. (hasil akan tampak seperti pada gambar dibawah ini)
Pastikan pada kolom Bayar adalah pernyataan Tidak pada masing-masing baris.
Tekan Cetak Tagihan, maka daftar tagihan akan tercetak tanpa harus bayar terlebih dahulu.
TRANSAKSI KOLEKTIF Program ini bisa melihat dan mencetak sejumlah tagihan tanpa harus melakukan tansaksi pembayaran, atau dapat melakukan transaksi pembayaran sekaligus secara kolektif. (seperti pada gambar dibawah ini)
Pada awal pelaksanaan program PPOB GATEPAY kita tidak mempunyai kolektor, maka kita perlu membuat data base kolektor berserta daftar pelanggan yang kolektor miliki. Adapun caranya sebagai berikut :
a. Klik Tambah Kolektor maka akan mucul windows seperti pada gambar di bawah ini
b. Isi Nama, alamat, kota, kode pos, dan No. Telp/HP dari kolektor tersebut, tekan SIMPAN DATA dan tekan Yes, secara otomatis kode kolektor akan muncul serta tersimpan dalam data base PPOB.
c. Jika akan menambah kolektor lagi maka lakukan seperti pada langkah b. Dan seterusnya
d. Untuk menambah daftar nasabah kolektor, maka kita tinggal memasukan id pelanggan dan disimpan. Dan seterusnya sampai data nasabah kolektor terinput.
26
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
e. Membayar semua atau beberapa tagihan pada daftar nasabah kolektor
f. Masukan atau pilih nama kolektor
g. Ambil data nasabah yang akan melakukan transaksi, dengan cara tekan Ambil Data ID-PEL dan seterusnya.
h. Tekan Ambil data tagihan
i. Untuk membayar semua tagihan, pastikan pada kolom Bayar adalah pernyataan ya pada masing-masing baris.
j. Tekan Bayar jika akan melakukan pembayaran semua.
k. Untuk membayar beberapa tagihan, pada kolom Bayar tagihan yang tidak akan dibayar adalah pernyataan tidak..
l. Tekan Bayar maka tagihan pada kolom Bayar yang pernyataan ya adalah yang terbayar.
m. Jika akan mencetak tagihan saja maka yang perlu diperhatikan adalah :
Pada kolom Bayar pernyataan Ya diganti Tidak dengan cara klik pada masing-masing baris.
Pastikan pada kolom Bayar adalah pernyataan Tidak pada masing-masing baris.
Tekan Cetak Tagihan, maka daftar tagihan akan tercetak tanpa harus bayar terlebih dahulu.
TATA CARA PENGINSTALAN PROGRAM PPOB GATEPAY
1. Pilih file SetupGatePayInet_v300
2. Akan tampil menu welcome to the GatePay Setup wizard, lalu klik next.
27
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
3. Pada saat setup akan diminta password, masukan password ttyinet212, lalu klik next.
4. Akan tampil menu select destination location, lalu klik next.
5. Akan tampil menu select start menu folder, lalu klik next.
28
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
xxxxxxxxxxxx
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
6. Buat icon pada desktop dengan cara klik (√) pada kotak creat a desktop icon, lalu klik next.
7. Program siap di instal, lalu klik instal
29
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
8. Apabila saat penginstalan terjadi error atau terdapat file yang hanya dapat dibaca saja, maka klik Ignore
9. Instal program PPOB GATEPAY sudah selesai, pilih kotak pada Launch SetupGatePay, lalu klik finish.
10. Setelah muncul program seperti dibawah ini,
TUTUP dahulu tampilan program diatas, dan lanjutkan ke proses berikut:
30
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
Sekarang Kita buat volume HD komputer yang akan didaftarkan kepada Administrator Sistem program PPOB GATEPAY, yaitu dengan cara sebagai berikut :
a. Masuk ke My Computer → Local Disk (C:) → pilih dan buka folder gatepay
b. Double klik file sn
c. Ubah MA menjadi HD (dengan huruf besar semua)
d. Setelah di ubah menjadi HD maka tutup, dan disimpan.
31
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
HD
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
e. Masih di Local Disk (C:) → folder gatepay lalu Double klik file resi
f. Ubah tulisan lama menjadi baru (dengan huruf kecil semua)
g. Setelah di ubah menjadi baru maka tutup, dan disimpan
32
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
baruu
PT. TEKNOLOGI CIPTA RAYAHead Office :Jl. Parakan Indah 1 No. 8A, Bandung Telp : 022–7534055
Setelah itu buka programnya dan akan muncul tampilan dibawah ini :
Perhatikan no HD yang muncul di sudut kanan bawah, itu merupakan nomer Volume HD Computer anda yang harus didaftarkan ke Administrator Sistem program PPOB GATEPAY.
KET : Volume nomor HD dan nomor Kd Aktivasi akan berubah apabila computer mengalami instal ulang windows/system, setiap perubahan yang terjadi pada Volume nomor HD dan nomor Kd Aktivasi mohon Laporkan ke bagian tekhnis atau ke PETUGAS yang bisa dihubungi untuk disesuaikan/sinkronisasi dengan nomor User ID anda.
“terima kasih atas kepercayaan anda”
33
Cabang Malang : Cabang Surabaya : CS Hotline :Jl. Grindulu No.131 A, Malang Jl. Raya Pakis Tirtosari 106, Surabaya Handoko : 081553260836Telp : 0341-410700 Telp : 031-5617644 Aji : 085853812226
Basuki : 0811360044
HD : -242568722