WSZYSTKO O

  • View
    219

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of WSZYSTKO O

  • WSZYSTKO Orozwizaniach IP Office

    v9

  • Westcon Convergence jest dostawc rozwiza komunikacji zintegrowanej innym ni wszy-scy. Dziki wsppracy z najlepszymi kontrahentami sprawnie reagujemy na potrzeby naszych klientw, oferujc im nowatorskie rozwizania i byskawiczny dostp do odpowiednich specjal-istw. Dziaajc w ramach globalnej grupy Westcon, dysponujemy odpowiednimi moliwociami finansowymi ilogistycznymi. Nasze zespoy tworz unikalne programy i zapewniaj wsparcie najwyszej jakoci, tak, aby przedsibiorstwa naszych partnerw dziaay jeszcze skuteczniej i sprawniej. Silne powizania na kadym szczeblu organizacyjnym firmy Westcon gwarantuj partnerom pomoc dobran do ich indywidualnych potrzeb. Czy w gr wchodzi logistyka na globaln skal, elastyczne i jednoczenie dopasowane rozwizania finansowe, obsuga przedsprzedaowa, czy wsparcie techniczne oraz inynieryjne, wsppracujemy z naszymi part-nerami natychmiast odpowiadajc na ich wymagania, azarazem reagujc na zmieniajce si warunki rynkowe. Dziki temu oni rwnie mog jak najszybciej skapitalizowa swoje zyski.

    Zesp Avaya dziaajcy w ramach Westcon Convergence zapewnia wsparcie na kadym eta-

    pie cyklu sprzeday, oferujc profesjonalnych doradcw, marketing oraz szerok gam usug

    przed- i posprzedaowych, obejmujcych rnorodne szkolenia oraz pomoc. Nasz zesp dy

    do rozwizywania problemw na drodze wsplnych konsultacji, za jego czonkowie otwieraj

    drog do rozwinicia skutecznych rozwiza oraz przyczyniaj si do sukcesu Twojej firmy

    Niniejszy poradnik pomoe Ci pozna i zrozumie rozwizania IP Office firmy Avaya oraz korzyci,

    jakie przynios Twoim klientom.

    LinkedInProduct Management Group

    TwitterWestconAvaya

    Ten dokument jest dostpny

    w Westcon Library.

    http://www.linkedin.com/groups?gid=3270183http://www.linkedin.com/groups?gid=3270183http://www.twitter.com/westconavayahttp://www.linkedin.com/groups?gid=3270183http://www.twitter.com/westconavaya

  • O Grupie Westcon

    5 Firma globalna 6 Jak Westcon Convergence wspiera swoich przedstawicieli

    Wprowadzenie do IP Office

    7 Dlaczego IP Office jest odpowiednie dla sektora maych irednich firm?

    8 Omwienie IP Office10 Pozycjonowanie IP Office 9.0

    Unified Communications

    INFRASTRUKTURA11 IP 50016 Server Edition (z wirtualizacj)18 Avaya Session Border Controller for Enterprise (SBCE)

    APLIKACJE20 Omwienie wersji oprogramowania24 Office Worker25 Mobile Worker26 Tele Worker27 Power User28 Small Community Networking (SCN)29 Zaawansowana obsuga wiadomoci Voicemail Pro30 Integracja z Microsoft32 Wtyczka do Salesforce.com32 Audiokonferencje

    KLIENCI33 Avaya Flare dla iPad i Windows34 Receptionist35 one-X Portal36 Video Softphone37 one-X Mobile

    URZDZENIA KOCOWE38 Telefony IP seria 160039 Telefony IP seria 960040 Telefony cyfrowe seria 140041 Telefony cyfrowe seria 950042 Telefony audiokonferencyjne B10043 Telefonia bezprzewodowa

    ZESTAWY SUCHAWKOWE I GONOMWICE50 Rekomendowane urzdzenia audio52 Jabra

    ZARZDZANIE58 System Status Application SSA58 IP Office Web Manager

    ROZWIZANIA WIDEO OD AVAYA59 Systemy dla sal konferencyjnych62 Osobista komunikacja wideo63 Komunikacja mobilna64 Zarzdzanie rozwizaniami wideo66 Infrastruktura rozwiza wideo

    Contact Centre

    70 IP Office Contact Centre72 Customer Call Reporter (CCR) Agent i Supervisor

    Rozwizania sieciowe od Avaya

    73 Omwienie74 Czemu sign po rozwizania sieciowe Avaya?75 Rozwizania Ethernet Edge Switching dla IP Office

    SPIS TRECI

    WESTCON: WSZYSTKO O ROZWIZANIACH AVAYA DLA MAYCH I REDNICH FIRM 3

  • O Grupie WestconWestcon Convergence jest dostawc rozwiza komunikacji zintegrowanej innym ni wszyscy. Dziki wsp-

    pracy z najlepszymi kontrahentami sprawnie reagujemy na potrzeby naszych klientw, oferujc im nowatorskie

    rozwizania i byskawiczny dostp do odpowiednich specjalistw. Dziaajc w ramach globalnej grupy Westcon,

    dysponujemy odpowiednimi moliwociami finansowymi i logistycznymi. Nasze zespoy tworz unikalne pro-

    gramy i zapewniaj wsparcie najwyszej jakoci, tak, aby przedsibiorstwa naszych partnerw dziaay jeszcze

    skuteczniej i sprawniej. Silne powizania na kadym szczeblu organizacyjnym firmy Westcon gwarantuj partne-

    rom pomoc dobran do ich indywidualnych potrzeb. Czy w gr wchodzi logistyka na globaln skal, elastyczne

    i jednoczenie dopasowane rozwizania finansowe, obsuga przedsprzedaowa, czy wsparcie techniczne oraz

    inynieryjne, wsppracujemy z naszymi partnerami natychmiast odpowiadajc na ich wymagania, a zarazem

    reagujc na zmieniajce si warunki rynkowe. Dziki temu oni rwnie mog jak najszybciej skapitalizowa swoje

    zyski. Ponadto moemy si pochwali szerok znajomoci rozwiza z zakresu przepywu danych, Ujednoliconej

    Komunikacji oraz bezpieczestwa.

    Zaoona w 1985 roku Centrala firmy w Tarrytown w stanie Nowy Jork 4 miliardy dolarw wiatowego przychodu,

    53% zdziaalnoci w Europie

    100% skupienie na kanaach sprzeday Ponad 9000 partnerw obsugujcych kanay

    sprzeday w caej Europie

    Westcon Security to kompleksowy dystrybutor, ktry

    za porednictwem wiatowej sieci wyspecjalizowanych

    przedstawicieli oferuje caociowe rozwizania z zakresu

    technologii zabezpiecze dla infrastruktury sieciowej oraz

    aplikacji.

    Westcon Convergence to kompleksowy dystrybutor, ktry

    za porednictwem wiatowej sieci wyspecjalizowanych

    przedstawicieli oferuje wiodce rozwizania z zakresu ujednoliconej komunikacji oraz

    infrastruktury sieciowej.

    Comstor to dedykowany, kompleksowy dystrybutor, ktry

    za porednictwem wiatowej sieci wyspecjalizowanych

    przedstawicieli oferuje produkty firmy Cisco obejmujce narzdzia sieciowe, wsppracy, z zakresu

    zabezpiecze oraz rozwizania dla centrw danych.

    4WESTCON: WSZYSTKO O ROZWIZANIACH AVAYA DLA MAYCH I REDNICH FIRM

  • Firma globalna

    SKUPIENIE NA EUROPIE

    Obecno w kraju

    Najwaniejsze kraje objte sankcjami OFAC

    Kraje wsplnotoweCentrum logistyczne

    Kraje objte dystrybucj

    Grupa Westcon dysponuje ponad

    100biurami i wysya produkty

    doponad 100 rnych krajw

    20+ placwek logistyczno-przygo-

    towawczych

    WESTCON: WSZYSTKO O ROZWIZANIACH AVAYA DLA MAYCH I REDNICH FIRM 5

  • Jak Westcon Convergence wspiera swoich przedstawicieliW Westcon robimy, co w naszej mocy, aby wspiera dziaania naszych przedstawicieli i staramy si, aby

    wsppraca z nasz firm bya jednoczenie przyjemna i korzystna finansowo. Dziki duemu dowiadczeniu

    we wspieraniu wielu kanaw sprzeday zdajemy sobie spraw, jak wane jest inwestowanie w wysoko

    wykwalifikowan kadr, szeroki wachlarz usug oraz produkty wiodce na rynku.

    OPIEKA MENEDERSKA

    Specjalnie wydelegowany doradca ds. klienta

    zagwarantuje, e zawsze bdziesz mia dostp do

    wszelkiego rodzaju wsparcia:

    Dowiadczenia wspomagajcego wzrost Twojej firmy

    Penej wasnoci komercyjnej Wsparcia rozwoju biznesu

    OBSUGA KLIENTW

    Majc na wzgldzie pene skupienie na obsudze klienta nasz zesp oferuje:

    Efektywn logistyk Przetwarzanie i realizowanie

    zamwie

    Usugi z zakresu e-commerce Obsug zapyta klientw

    WSPARCIE PRZEDSPRZEDAOWE

    Nasz dowiadczony zesp ds. obsugi przedsprzedaowej posiada bogat wiedz ifachowo, dziki czemu moe zaoferowa:

    Porady i konsultacje na temat zoonych rozwiza, opartych o produkty wielu dostawcw

    Pene wsparcie na etapie przetargu

    Sprawdzanie architektury systemu, jego konfiguracj iwycen

    Prezentacje dla klientw oraz demonstracje dziaania rozwiza

    SZKOLENIANasza nagradzana akademia szkoleniowa prowadzi caociowe kursy z zakresu sprzeday, dziaa przedsprzedaowych oraz obsugi technicznej. Gwarantuj one zdobycie dowiadcze w obsudze najnowszych produktw, a wszystko w przyjaznym i wygodnym rodowisku pracy.

    Nasi trenerzy posiadaj wszelkie certyfikaty, pozwalajce im prowadzi szkolenia techniczne przy wykorzystaniu autoryzowanych materiaw szkoleniowych, a ponadto oferuj moliwo zweryfikowania zdobytych umiejtnoci w testach ewaluacyjnych, certyfikowanych przez naszych dostawcw.

    USUGI PROFESJONALNE Testowanie gotowoci

    sieci VoIP

    Zarzdzanie projektem

    USUGI FINANSOWE ILEASINGOWE

    Dziki globalnemu zasigowi Grupy Westcon skorzystasz z:

    Elastycznej linii kredytowej Twoim rachunkiem zajmie si zesp, ktry zadba o maksymalne zwikszenie Twoich limitw zamwie

    MARKETING

    Skuteczne i nagradzane programy

    Zarzdzanie produktami dostawcw

    Wsparcie kanaw reklamowych

    Kompleksowe dziaania wzbudzajce popyt

    Usugi z zakresu planowania i doboru dziaa marketingowych

    Organizacja regularnych spotka oraz akcji reklamowych wybranych produktw

    Usugi z zakresu obsugi danych i kampanii marketingowych Dostp do wyczerpujcej biblioteki materiaw Westcon Promocje i narzdzia motywacyjne

    Moliwoci rozliczania si w rnych walutach (PLN, EUR, USD)

    Pewnego wsparcia finansowego nawet przy najwikszych transakcjach

    Programw leasingowych

    Wstpne przygotowywanie rozwizania

    Instalacja i rozruch systemu Wsparcie i opieka techniczna

    WESTCON: WSZYSTKO O ROZWIZANIACH AVAYA DLA MAYCH I REDNICH FIRM 6

  • Wprowadzenie do IP Office

    ZOSTAJEMY NA DUEJ (I SIGAMY DALEJ!)

    Avaya mocno skupia si na moliwociach rynku maych i rednich przedsibiorstw, gwarantujc Partnerom Biznesowym oraz uytkownikom kocowym caociowe wsparcie. IP Office jest obecnie intensywnie rozwijany, co oznacza, e producent mocno inwestuje w badania i jako produkt IP Office znajduje si obecnie w fazie wzrostu, zatem dla firm kadej wielkoci oznacza dugoterminow i pewn inwestycj. Od momentu wypuszczenia na rynek w 2002 roku,