Upload
jens
View
38
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
XXI. Századi vállalati kommunikáció. Győrffy Péter – termékmenedzser Mogyorósi Csaba – megoldás értékesítő. Teljes kommunikációs megoldás. Exchange Server 2010. Felhasználói előnyök. Üzemeltetési előnyök. Védelem és megfelelőség. 23%. 41%. 27%. Egyszerűsített archiválás - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Győrffy Péter – termékmenedzserMogyorósi Csaba – megoldás értékesítő
XXI. Századi vállalati kommunikáció
Teljes kommunikációs megoldás
Egységes Kommunikáci
ó
Mobil üzenetkezelés
Egységes Postafiók
Optimize for Software + Services
• Nagyobb postaláda méret, alacsonyabb költségű alrendszeren
• Alacsonyabb üzemeltetési és támogatási költségek
• Magas rendelkezésre állás és helyreállíthatóság
• Önkiszolgáló és rendszergazda műveletek távolról
• Funkciógazdagabb távoli és mobil elérés
• Integráció a többi kommunikációs eszközzel
• Egyszerűsített archiválás
• Jobb információ védelem és megfelelőség
Felhasználói előnyök
Védelem és megfelelőség
Üzemeltetési előnyök
Exchange Server 2010
23%
41%
27%
Forrás: Microsoft kutatás egy 10.000 fős bevezetés esetére
SharePoint
Outlook PST
Webmail
Külső mentésMentés
Exchange Server
Hol vannak az email-jeim?
Exchange 2010 Storage fejlesztések
• 70% IOPS igény csökkentés Ex 2007-hez képest, 90% Ex 2003-hoz képest
• Kiegyenlítettebb IO terhelés• Meghibásodás elleni védelem
Üzemeltetés - adattárolási fejlesztésekMegnövelt teljesítmény új lehetőségeket nyújt
Storage Area Network (SAN)
Közvetlenül csatlakoztatott
SAS diszkek
JBOD SATA(RAID nélkül)
Közvetlenül csatlakoztatott SATA diszkek
Olvasási IOPS
Írási IOPS
Ex 2003
Ex 2007
Ex 2010
Lehetővé vált többfajta tároló alrendszer közül választani:
Üzemeltetés - nagy postaládák igénye• Nagy postaláda = 1-
10GB+− “Egyesített postaláda” =
elsődleges postaláda + archív (beleértve a dumpstert)
− 1~5 év levelezése
Időszak Üzenetek Postaláda (MB)
1 nap 200 10
1 hó 4000 200
1 év 48,000 2,400
4 év 192,000 9,600*Intenzív levelező = 150 kapott + 50 küldött / naponta, 50KB, nincs törlés
• Megnövekedett infómunkás igénybevétel− Állandó elérhetőség− Lecsökkent idő a postaládák
karbantartására− Többfajta kliens
(Outlook/OWA/Mobile)• PST fájlok használatának mellőzése
• Külső gyártó archiváló megoldásának mellőzése
• Egy második postaládát állít be a rendszergazda
• Az elsődleges postaláda mellett jelenik meg (OWA és Outlook2010)
• PST tartalma egyszerűen átvihető
• Az elsődleges postaláda tartalma házirendekkel átmozgatható
• Külön kvóta
Üzemeltetés - személyes archiválás
Pers
on
al A
rch
ivePri
mary
Mailb
ox
Felhasználók - Exchange 2010 megoldások
MailTips• Segítség, hogy a megfelelő információ a megfelelő címzettekhez jusson – hibák és meglepetések nélkül
Delivery Reports – Kézbesítési jelentések• Információ az üzenetekről, nem kell hozzá az üzemeltető
Moderation• Kézbesítés előtti beavatkozási lehetőség• Csoporttagság felügyelete jelentkezésnél
Továbbítási szabályok• Automatikus működés, sok fejlesztés
Exchange 2010 MailTips
MailTip Megjelenő üzenet:
Sok címzett A címzettek száma túl nagy, több mint…
OOF A címzett Out-of-Office üzenetének első két sora
Külső címzett Exchange szervezeten kívüli címzett
Külső címzett
csoportbanA csoport tagja külső címzett
Felügyelt címzett A címzett felügyelt (moderált)
Túlméretes üzenet Az üzenet túlzottan nagyméretű
Korlátozott címzett A címzetthez korlátozás tartozik
Postaláda megtelt A címzett postaládája megtelt
BCC-ként válasz
mindenkinek
Egy rejtett másolatot kapó felhasználó válaszolna
mindenkinek
Túl sok címzett A címzettek száma túl nagy, maximum lehetséges
Egyedi MailTip A címzett egyedi MailTip-je, ha van
• Továbbítási szabályok• Házon kívüli válaszok• Szerep alapú
adminisztráció • HR – es frissítheti a
kapcsolati infokat• Compliance manager –
keresés mailboxokban
• Disztribúciós lista létrehozása felhasználói oldalon
• Message tracking
Felhasználók – műveletek a rendszergazdák helyett
Biztonság - az Exchange beépített védelmi elemei
Az Exchange Server számos beépített védelmi megoldással rendelkezik a külső/belső fenyegetettségek ellen, pl.: spam, adathalászat, üzenetek lehallgatása és meghamisítása
Az Edge Server szerepkör egy izolált hálózatban képes kiszűrni a vírusokat és spameket, mielőtt azok elérnék a belső üzenetkezelési infrastruktúrát!
Perimeter
Az integrált, több rétegű anti-spam védelmi megoldás egy beérkező levél számos paraméterét vizsgálja, amit javasolt a vállalati infrastrukrúra határán elvégezni!
Anti-Spam
Az összes belső üzenet alapértelmezettként tikosított, de emellett az Exchange támogatja az Information Rights Management alapú adatvédelmet is!
Titkosítás
Határvédelem
Amit eddig kevésbé használtunk...
Windows Mobile eszközök kezelése házirendekkel•Device lock, jelszó erősség és frissítés•Funkciók, szolgáltatások tiltása/engedélyezése (böngésző, fényképező, e-mail formátum, stb.)
•Eszköz távoli törlése OWA-ból, vagy admin által
•Over the air frissítés (Outlook Mobile)
Teljes értékű IVR rendszer•Telefonos menürendzser létrehozása•Magyar nyelvű „felület”
Teljes értékű hangposta rendszer•Hangposta üzenetek kezelése, Outlook integrációval
•Üzenet továbbítás hangfájl formájában•Lehallgatás Outlookban, vagy mobil eszközön
OTP Exchange 2010 átállás
Miért?
Költségcsökkentés Exchange 2007-hez
képest
Igény a nagyobb postafiók méretekre
Hogy?
SATA diszkeken
Földrajzi hibatűrő kialakítással
Tervezés: májusban
Terheléses tesztelés: szeptember – októberben
3500 postaláda idén, január 31-ig 100%
Kivel?
Microsoft Consulting Services
DEMO
Teljes kommunikációs megoldás
Egységes Kommunikáci
ó
Mobil üzenetkezelés
Egységes Postafiók
• Ember központú: minden kommunikációs csatorna egy helyről, pár kattintással elérhető, egyszeri bejelentkezéssel
• Hatékony: a jelenléti információval egyszerű választani a kommunikációs lehetőségek között
• Gazdaságos: költségcsökkentő eszközök a vállalkozások számára – kevesebb utazás, ingyenes telefon
Egységes Kommunikáció – mitől jobb?
Mobil kommunikác
ió
Webes konferenciák
Egységes postafiók
VOIP
Azonnali üzenetküldés
Egységes Kommunikáció
Több kommunikáció – kevesebb költség
• Vonatjegy• Benzin• Gépkocsi használat• Szállás, napidíj
Utazási költségek
• Helyi, távolsági és nemzetközi hívásdíjak• Webkonferencia szolgáltatás díja
Telefonos költségek
• PBX fenntartása, adminisztrációja, bővítése• Kábelezési, költöztetési költségek• Fővonali díjak költsége• Készülékek, alközponti kártyák beszerzése
IT üzemeltetési költségek
• Utazással töltött idő• „Pingpong” levelekkel• Kommunikációs „zsákutca”
Kiesett munkaidő, hatékonyság
Bevezetések és pilotok Magyarországon
Modern vállalati kommunikáció
a KÉSZ Csoportnál
Ujvári József – KÉSZ Csoport.Megyeri Attila – Geomant Kft.
• KÉSZ Csoport– Alapítva– Tevékenység– Országok
• Geomant Kft– Fő tevékenység:
• Egységes Kommunikáció, VoIP
– 2001 óta Gold Certified Microsoft partner– A Microsoft stratégiai partnere UC/UM– Számos kiegészítő termék
• Mobile Presence, Presence Suite,...
Bemutatkozás
Üzleti igények - KÉSZHatékonyabb kommunikáció
Olcsóbb üzemeltetés
Alacsonyabb költségek
Email helyett IM és presence
Kevesebb rendszer – olcsóbb fenntartásJelenlegi alközpont bővítése költséges
Roaming helyett OCS ésOlcsóbb kommunikáció a külföldi
telephelyekkel
Üzleti igények - KÉSZ
Utazási idő és költség
IT: azonalli segítség
Meeting helyett web – konferencia
Távoli asztal megosztás – nem csak adminok számára
Tulajdonosi igények Munkaerő lokalizáció, naplózás, hangfelvétel.
Egy példa:
OCS
Domain Controller
Exchange UM Server Mediation
Dialogic GATEWAY
Intranet
PRI QSIG
PSTN
Server Park Kecskemét
OCS és UM Szerverek
Kliensek
Kecskemét
Alcatel PBXBudapest
Alcatel PBXSzeged
DID Számok:76/715-1xx, 76/715-2xx76/715-3xx, 76/715-8xx
DID Számok:1 / 4766-5xx1 / 4766-9xx
DID Számok:62 / 566-6xx
Alcatel PBX
Megvalósítás
Tapasztalatok• A rendszer fogadtatása
– Gyors bevezetés– Egyszerű használat– Átlagfelhasználó is megértette
• Hatékonyság növekedés– Presence– Telefonhívások– Azonnali üzenetküldés– Átirányítás, követés– Nem fogadott hívások– Remote desktop
• Takarékosság– Alacsonyabb nemzetözi telefonköltségek (Románia)– Kevesebb utazás - Videokonferenciák
• További lépések– Szervizmérnökök helyzete – további hatékonyságnövelés– Hangrögzítés mobilkészüléken– A Rendszer kiterjesztése szélesebb körben
Köszönjük a figyelmet!
DEMO
Teljes kommunikációs megoldás
Egységes Kommunikáci
ó
Mobil üzenetkezelés
Egységes Postafiók
Windows phone
Windows Mobile 6.5
Új felhasználói felület
Új készülékek
Az üzleti rendszer kiterjesztése
Üzenetkezelés mobilon
Felügyelt üzenetküldő
eszköz
Mobil üzleti alkalmazások
Windows phone – kedvenc alkalmazásaid a zsebedben
Office alkalmazáso
k
Mobil internet
Személyes tartalmak Telefon
Személyes üzenetek
Közösségi háló
TV és filmek
Zene
JátékokFényké
p és videó
Csoport munkatára
k
Dokumentumok
NaptárAzonnali üzenet
LOB alkalmazáso
k
Internetes alkalmazáso
k
Telefon
Telefonok széles választékaSzolgáltatások munkához és szórakozáshoz
Windows Mobile 6.5 és Exchange Server 2010
Office Outlook Mobile: Megbeszélések
résztvevőinak státusza
Outlook hangposta lehallgatás
Elérhetőség megjelenítése a névjegyeknél a naptár alapján
Információk keresése: Hozzáférés a vállalati
címtárhoz és az Exchange-en tárolt üzenetekhez
Hozzáférés SharePoint-on tárolt dokumentumokhoz az url-jük segítségével
Egyéb levelezési szolgáltatások: IRM-el védett levelek
olvasása Üzenetek jelölése, Házon
kívüli válaszok beállítása Beszélgetés nézet a
leveleknél HTML e-mail támogatás
Windows Mobile Solution
Windows Mobile – alapértelmezett Exchange hozzáférés
Microsoft Exchange Servers
Corporate Application
Servers
BlackBerry Enterprise
Server(Middleware
)
Corporate Firewall
Internet
Wireless Networks
BlackBerryWindows Mobile
RIM/BlackBerry Middleware Solution
NetworkOperations
Center
Helyben telepített Hosztolt
Software + Services
Hosted ExchangeHosted OCSHosted SharePoint
DEMO