ESTUDIO DE TENDENCIAS INMOBILIARIAS EN EL BAJÍO
2021
¿Qué contenidos encontrarás?
Factores que afectan el sector inmobiliario
Crecimiento o decrecimiento del sector
Estrategias aplicadas durante la pandemia
Oportunidades inmobiliarias para el 2021
Retos del sector en el 2021
Metodología
El estudio comprendió la realización de entrevistas a personas con cargo de decisión
en el sector inmobiliario de San Luis Potosí, Morelia, Querétaro y Guanajuato.
Líderes de proyecto y gerentes de ventas con amplia experiencia en el sector
brindan su opinión a una serie de preguntas posteriormente mostradas.
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Los expertos opinan que los trámites necesarios para llevar a cabo un
proyecto están afectando la construcción inmobiliaria, debido a que las
medidas sanitarias han obligado a disminuir la capacidad de trabajadores
en diversas oficinas, retrasando los procesos de atención.
Además de esto, las constructoras inmobiliarias necesitan mejorar
las herramientas de promoción en medios digitales, considerando
el desarrollo o inversión económica en los medios de comunicación,
sin olvidar mejorar la atención personalizada y estructurada para
la visita de un cliente, cumpliendo con el protocolo sanitario.
A pesar de las dificultades presentadas en el 2020, las personas con
cargo de decisión en el sector inmobiliario determinan que existe
crecimiento, se habla de un mercado contraído a nivel nacional,
pero, la disminución de tasas de interés por parte de los bancos ha
generado confianza en los que desean apostar por la inversión.
Considerando lo antes mencionado, los expertos concluyen que el principal
reto del 2021 es lograr un elevado alcance en el perfil adecuado del mercado
para colocar los proyectos que se tienen y los que se tendrán en venta.
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De acuerdo con los expertos, hay tres estrategias
específicas que han funcionado durante la pandemia:
Las estrategias digitales enfocadas en la captación de clientes, al hacer uso
de diversas herramientas que permitieran estar en contacto con el mercado
y seguir generando ventas sin depender de hacer un proceso presencial.
La mejora de la atención personalizada, al brindar seguridad a los clientes
con base en el protocolo sanitario aplicado a las oficinas, al igual que una
buena experiencia al cliente sin importar que no se convierta en comprador.
La especialización en el sector inmobiliario esto, al lograr entender los
cambios e identificar necesidades concretas y de esta manera, proponer un
producto, servicio o idea que realmente cumpla expectativas de los clientes.
La conclusión de los expertos es que aún hay incertidumbre para el 2021, sin embargo, hay que
seguir creando canales de comunicación basados en tecnología para estar en contacto y tomar
mucho en cuenta que estos generen confianza al cliente para encontrar o vender una propiedad.
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El área de ventas se encuentra en crecimiento según los expertos, a pesar de haber
tenido un 2020 atípico y lleno de sorpresas, el traslado a las herramientas digitales ha
funcionado bastante bien, sin olvidar la aportación de los bancos al disminuir sus tasas de
interés, lo que ha reactivado las actividades económicas. Debido a esto, la voz de los
expertos concluye en que es buen momento para invertir.
A pesar de la detección de crecimiento, el sector inmobiliario no volverá a un ciclo con
mucha demanda en un corto plazo, pero, hacia finales del 2021 se estará en otro escenario
ya que es natural buscar el crecimiento, no hay condiciones que obliguen a decrecer.
Las personas con gran experiencia en el sector inmobiliario recomiendan cambiar los modelos de negocio,
productos, servicios y tipo de pensamiento hacia el futuro, pues el 2021 es un año de gran oportunidad
para romper paradigmas y salir adelante, adaptándose, evolucionando y con ánimos de seguir trabajando.
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Los principales retos detectados por los expertos en el 2021 son:
El constante aprendizaje de las herramientas digitales manejándolas
profesionalmente con el apoyo de cursos especializados para otorgar una
atención personalizada a cada cliente, demostrándole los beneficios
buscados y otorgando respuestas que brinden una satisfacción plena sobre
su compra a pesar de que esta se haga de manera digital.
A pesar de las cifras favorables para el sector inmobiliario, la voz de los
expertos dice que es un reto seguir vendiendo casas perfectas para el
perfil de compradores de cada desarrollo, ya que el cliente es cada vez una
persona más informada. Se solicita no dejar de lado la planeación eficiente
dentro de las organizaciones, pues esto otorga claridad del segmento de
mercado, propuestas inmobiliarias sólidas y objetivos precisos, debido a
que es mejor especializarse en un segmento que intentar acaparar
diferentes perfiles de compradores y no cumplir sus expectativas.
Existen retos para el 2021, pero, de igual manera oportunidades,
según los expertos; se espera un crecimiento en el conocimiento
de plataformas digitales y el servicio personalizado al cliente,
ya que es el medio para crear lazos de confianza y efectuar
compras que realmente satisfagan sus necesidades.
A pesar de conocer altas cifras de personas que ya cuentan con
viviendas, en México, aún hay personas esperando adquirir una
casa, nichos de mercado que no han sido atacados. Este 2021,
brinda oportunidad para nuevas propuestas y opción de llegar a
capitalizar con ellas. Sin olvidar que el 2021 se estima como un
año de gran oportunidad para romper paradigmas con una
mentalidad altamente positiva.
CONCLUSIONES
A pesar de las dificultades presentadas en el año anterior, el sector inmobiliario se ha
mantenido activo, planificando, construyendo y comprando para generar inversiones.
Es importante detectar que el sector inmobiliario se encuentra en crecimiento debido a que
la pandemia presenta un escenario en cierto aspecto, favorable para los compradores,
desde la posibilidad de negociar la capacidad de pago hasta la plusvalía generada de los
inmuebles, se han presentado ofertas en preventas y enganches que hasta los más grandes
temores de adquirir una propiedad han desaparecido.
Es posible considerar que las propuestas inmobiliarias deberán cambiar para un futuro por
viviendas adecuadas para una vida en pandemia, sin embargo, no es lo que los
profesionales recomiendan. A pesar de lo anterior, se detectó que al final del día, el hogar,
tiene que ser un espacio con alta versatilidad, que permita disfrutar y utilizar cada uno de
sus rincones de la mejor manera, permaneciendo en familia o de manera solitaria, ambas
circunstancias exigen un espacio perfecto para sentirse en un lugar seguro y placentero.
CONCLUSIONES
Las herramientas digitales son las que han permitido mantener la relación con el cliente en estos
meses de contingencia, permitiendo también, mejorar el servicio al cliente y que este no dependa
de estar frente a frente para otorgar una excelente experiencia. Al mismo tiempo, la necesidad
de utilizar las herramientas digitales exige invertir en ellas y por supuesto, comprenderlas para
utilizarlas profesionalmente, sin olvidar, encontrar el medio de comunicación que más se adecúe
a cada cliente, ya que su nivel de preferencia es distinto y es primordial hacerle sentir comodidad
y confianza para lograr convertirlo en un comprador a pesar de no tener un contacto físico.
Sin importar el escenario presentado en el 2020, existen grandes oportunidades en este 2021
que comienzan en no dejar de imaginar las nuevas opciones de viviendas que pueden ofrecerse
al mercado, la oportunidad infinita de mejorar lo que se lleva a cabo y por supuesto, que aún
existen muchas personas en espera de adquirir una casa, siendo necesario detectar el nicho de
mercado y satisfacer sus necesidades con propuestas acordes.
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