Mapa de processos del Departament d'Ensenyament

Processos estratègics. Planificació estratègica

Fitxa del procés: Comunicació

RESPONSABLE: Gabinet de comunicació i premsa, Direcció de Serveis

OBJECTIU: Fer arribar al públic la imatge del Departament que la direcció considera oportuna

ABAST: Dissenyar els canals i la informació a trametre als diferents públics de l'organizació (tant externs com

interns) prenent com a objecte de comunicació la institució. Això es realitza mitjançant una sèrie de

modalitats i suports (paper: publicacions diverses; electrònics: llocs web de l'organització, etc.)

Comença: Procés continu al llarg de l'any

Inclou: Gestionar amb aplicacions departamentals i corporatives: Administrar els webs departamentals

Gestionar amb aplicacions ofimàtiques locals: Definir documents i informacions estratègiques, com el Dossier de dades d'inici de curs

Respondre preguntes parlamentàries.

Relacions Institucionals, Relacions Públiques

Acaba: Amb el lliurament de la documentació, publicació o resposta a l'organisme sol·licitant

ENTRADES: Preguntes parlamentàries, sol·licituds d'informació, estudis diversos, objectius departamentals i de Govern

Proveïdors: El Parlament, totes les unitats del Departament, la comunitat educativa, ciutadania

SORTIDES: Plans de comunicació, el web departamental, les respostes parlamentàries, documents estratègics,

publicacions diverses

Clients: El Parlament, la comunitat educativa, la ciutadania en general

SG d'Organització, Coneixement i Sistemes d'informació