Copyright 2013 TWT
Web Analytics: Der schnelle und richtige Einstieg
Die 6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse
Ihre Ansprechpartner:
Hans J. Even Geschäftsführer E-Mail: [email protected] Tel. +49 (0) 211-601 601-20
Marcel Kreuter Geschäftsführer E-Mail: [email protected] Tel. +49 (0) 211-601 601-10
Copyright 2013 TWT
6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse
Analysieren Sie Ihre Traffic-Quellen
! Unbekannte oder nicht ausgeschöpfte Potentiale aufdecken
! Quantität der Besucher aus verschiedenen Quellen mit ihrer Qualität vergleichen
! Durch die Traffic-Quellen-Analyse identifiziert man: - Besucher mit den höchsten Konversionsraten - Viele wiederkehrende Besucher - Besucher mit besonders hohem Umsatzpotential
1 Quelle: etracker
Copyright 2013 TWT
6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse
Identifizieren Sie die häufigsten Einstiegsseiten
! Einstiegsseiten sind sehr wichtig, da diese Seiten den berühmten ersten Eindruck vermitteln
! Folgende Fragen bei Einstiegsseiten für Suchmaschinen-Traffic beachten: - Zu welchem Anteil wurde der Traffic über die organische Suche generiert? - Welcher Anteil des Traffics ist z.B. über Google AdWords auf die Seite gelangt?
! Diese beiden Fragen bei der Analyse deutlich voneinander unterscheiden
! Der Kontext der Traffic-Quelle sollte mit dem Kontext der Einstiegsseite übereinstimmen
2 Quelle: etracker
Copyright 2013 TWT
6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse
Analysieren Sie die Usability Ihrer Website
! Die Häufigkeit eines Besuchs zeigt nicht, ob die Website von Besuchern auch genutzt wird
! Augen- und Mausbewegungen des Users sind nahezu deckungsgleich
! Um die Unterschiede aufzudecken, beachten Sie folgende Punkte: - Ist die Benutzerführung intuitiv und zielführend? - Funktionieren Layout und Farbschema der Website? - Ist der „Call-to-action“ so platziert, dass der Besucher ihn einfach findet?
3 Quelle: etracker
Copyright 2013 TWT
6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse
Ermitteln Sie den Erreichungsgrad Ihrer Ziele
! Als Unternehmen müssen Sie Ihre Website-Ziele und Unternehmensziele in Einklang bringen
! Durch Web Analytics können Sie Ziele in Form von Kennzahlen darstellen und somit Rückschlüsse auf den Erfolg Ihrer eigenen Website ziehen
! Folgende Fragen sollten Sie sich u.a. stellen: - Wie viele Besucher abonnieren den Newsletter? - Bei welchem Schritt brechen viele Besucher die Registrierung ab? - Wie viele Besucher wünschen sich eine weitere Kontaktaufnahme?
4 Quelle: etracker
Copyright 2013 TWT
6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse
Erheben Sie die Ziele und Zufriedenheit Ihrer Besucher
! Um die Zufriedenheit Ihrer Besucher zu erfüllen und somit die Zielvorstellungen heraus zufiltern, müssen Sie den direkten Dialog zu Ihren Besuchern finden
! Durch eine Visitor Voice und Page Feedback können Sie aktive Besucherbefragungen durchführen
! Wichtige Punkte sollten Sie beachten: - Wer sind Ihre Besucher und was sind deren Ziele? - Werden die Zielgruppen mit den Inhalten Ihrer Website richtig angesprochen? - Wie fühlen sich Nutzer mit unterschiedlichen Zielen bei Ihnen aufgehoben? - Gibt es konkrete Probleme, die einer Zielerreichung im Wege stehen?
5 Quelle: etracker
Copyright 2013 TWT
6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse
Überprüfen Sie die Notwendigkeit einer mobilen Website
! Empfohlen wird jedem Shop- oder Webite-Betreiber eine mobile Version seines Auftrittes zu generieren
! Berücksichtigen Sie die Konversion und Verhalten der Besucher mit mobilen Endgeräten
! Erkennen Sie, dass mehr mobile Besucher ihre Site besuchen, als die anderen Besucher, sollten Sie eine zielgerechte Optimierung durchführen
6 Quelle: etracker
Copyright 2013 TWT
TWT Interactive GmbH Corneliusstraße 20-22 D-40215 Düsseldorf www.twt.de
Telefon +49 (0) 211- 601 601-0 Fax +49 (0) 211- 601 601-19 E-Mail [email protected]
www.twitter.com/TWT_interactive www.flickr.com/TWT_interactive www.facebook.com/TWT interactive www.youtube.com/user/TWT interactive www.plus.google.com/TWT Interactive www.pinterest.com/twtinteractive
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf – wir beraten Sie gerne
TWT Interactive – Partner Ihres Erfolgs
TWT Interactive GmbH Corneliusstraße 20-22 D-40215 Düsseldorf www.twt.de
Hans J. Even Geschäftsführer Tel. : +49 (0) 211- 601 601-20 E-Mail: [email protected]
Marcel Kreuter Geschäftsführer Tel.: +49 (0) 211- 601 601-10 E-Mail: [email protected]
bild
: bdn
egin
auf
flic
kr.c
om