ТПЛМ 1141 Організаційні аспекти логістики. О.М.Горяїнов (2009)

Тема 14. АДМІНІСТРУВАННЯ ЛОГІСТИЧНОЇДІЯЛЬНОСТІ

Зміст

14.1 Організаційні аспекти логістики(організаційна структура ЛС, еволюція організаційнихструктур управління, інтегральний менеджер, склад іфункції персоналу логістичного менеджменту , матрична організаційна структура ЛС та інше)

14.2 Аналіз, контроль й аудит(інформаційна база логістичного аналізу, методи іприйоми логістичного аналізу, види аудитулогістичного менеджменту, види звітів з логістичногоаудиту та інше)

1

Logistics-GR

Горяїнов О.М. Теорія і практика дисципліни "Логістика" (для менеджерів) 2009 Файл подготовлен проектом - Logistics-GR (теория и практика логистики и транспорта) - http://www.logistics-gr.com/

2

14.1 Організаційні аспекти логістики

Функції логістичного менеджменту фірми реалізуються в певнійорганізаційній структурі ЛС.

Під організаційною структурою ЛС розуміється якісновизначений, відносно стійкий порядок функціональних зв'язків між їїланками.

У процесі розвитку теорії управління виробництвом і різнимиаспектами менеджменту відносно сучасного рівня ринкових стосунківвиділилися наступні основні організаційні структури (форми) управління:

Лінійна

Функціо-нальна

Лінійно-функціональна

(штабна)

Лінійно-штабна

Досягнення стратегічної мети ЛС повинне бути забезпечене зарахунок необхідного рівня інтеграції, координації й директивногокерування у вищому ешелоні менеджменту фірми, що може бутиреалізований, наприклад, у вигляді відділу логістики, інтегральногоменеджера й т.п.

Logistics-GR


3

Генезис (походження, виникнення, розвиток) організаційногозабезпечення фірмового логістичного менеджменту має кількахарактерних етапів


Фрагментарізація

Функціональне агрегування Процесова інтеграція

Функціональна Інформаційна

1950 – 1960 рр 1970 – середина 1980 рр середина 1980 – середина 1990 рр

виділення елемен-тарних і комплекс-них логістичних активностей

виділення контро-лю й аналізу логіс-

тичних витрат

агрегування елементарних і комплексних логістичних активностей у ключові й

базисні

поява концепції загальних логістичних витрат

акцент на якість

контроль й оцінка логіс-тичного адміністрування

розвиток концепції тотальних витрат

підтримка високих стандартів якості продукції й споживчого сервісу

інтеграція логістичних активностей

інтерфейс логістичного й маркетинго-вого міксів

створення ЛІС і впровадження ІКТ

координація дії логістичних посеред-ників в інтегровані ЛС

Виділення окремих функціональних і структурних під-розділів і закріп-лення за ними фу-нкцій логістичного

менеджменту

Поява лінійних, функціона-льних і штабних оргструктур ЛС. Формування відділів ло-гістики й персоналу вищого логістичного менеджменту

на фірмі

Поява інтегральних логістичних мене-джерів. Формування матричних і про-грамно-орієнтованих оргструктур, логі-стичних союзів й альянсів. Глобалізація

організованих структур

ЕВОЛЮЦІЯ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ СТРУКТУР УПРАВЛІННЯ

Logistics-GR


4

На етапіфрагментарізації у зв'язкуз виділенням окремихлогістичних активностейу виробництві, транспортуванні, управлінні запасами йт.ін., а також обліком іконтролем пов'язаних зними витрат відбулосязакріплення деякихлогістичних функцій завідповіднимипідрозділамиорганізаційних структурзакордонних фірм. Цьомусприяла наявністьконфліктів у традиційнихсистемах.


ПЕРСОНАЛ ВИЩОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

Маркетинг Фінанси Виробництво Прогнозування

Організація продажів

Сервіс замовлень

Реклама

Управління запа-сами в дистрибуції

Формування дис-трибутивних

мереж

Процедури замовлень

Кредитування

Інформаційна сис-тема менеджменту

Планування інфра-структури

Контроль витрат на підтримку запасів

Контроль повернен-ня на вкладений

капітал

Планування потреби в МР

Закупівлі МР

Складування МР

Складування ГП у виробництві

Інжиніринг

Транспортування

Оперативне виробниче планування

Контроль запасів МР, НВ і ГП у виробництві

Контроль якості ГП

Ф У

Н К

Ц І

Ї

Великі запаси М

ОТИВАЦІЯ

Й М

ОЖ

ЛИВІ

КОНФ

ЛІК

ТИ

Часті невеликі об-сяги випуску ГП

Швидка обробка й виконання замов-лень споживачів Швидка доставка

Високі рівні серві-су

Мінімальні витрати

Недорога обробка замовлень споживачів

Рівні сервісу збалан-совані з витратами

Невеликі партії за-купівель МР

Великі запаси

Рідкі великі обсяги випуску ГП

Найбільш дешевий маршрут замовлення

Низькі рівні сервісу

Великі партії закупі-вель МР

Logistics-GR


Персонал вищого менеджменту

Маркетинг Фінанси Виробництво

Прогнозування

Фізичний розподіл

Транспортування

Управління запа-сами ГП

Процедури

Сервіс замовлень й організація продажів

Складування ГП у дистрибуції

Контроль запасів (крім дистрибуції)

Кредитування

Інформаційна система менеджменту

Планування інфраструктури

Складування ГП у ви-робництві

Виробниче планування

Промисловий інжиніринг

Матеріальний менеджмент


Управління закупівлями


5

Закріплення функцій, які є прерогативою логістики, затрадиційними сферами організації управління в закордонних фірмахперетерпіло істотні зміни в наступних фазах еволюції організаційноїпідтримки логістичного менеджменту.


Професор Д. Бауерсокс виділяє трифази організаційнихзмін ЛС, що виниклина етапахфрагментарізації йфункціональногоагрегування.

Еволюціяорганізаціїлогістичногоменеджменту (фаза 1)

Logistics-GR


6

Друга стадіярозвитку організаційнихлогістичних структурпов'язана насамперед загрегуванням функцій уключовій логістичнійактивності - фізичномурозподілі.


Логістичнийменеджмент почавпозиціюватися якважливий стратегічнийелемент.

Еволюція організаціїлогістичного менеджменту(фаза 2)

Персонал вищого менеджменту

Маркетинг Фінанси Виробництво

Прогнозу-вання

Фізичний розподіл

Транспорту-вання

Управління за-пасами ГП у виробництві й дистрибуції

Планування си-стем дистрибу-

ції

Сервіс замов-лень і управлін-ня продажами

Управління процедурами замовлення

Контроль за-пасів МР

Кредитне впов-новажування

Інформацій-на система

Планування інфраструк-

тури

Складування ГП у дистрибу-ції й виробниц-

тві

Виробниче планування

Промисловий інжиніринг

Матеріальний менеджмент


Закупівлі


Logistics-GR


7

Третя фаза характеризується остаточним закріпленням усіхвиділених логістичних активностей за персоналом фірмовогологістичного менеджменту відповідно до ієрархії й виду (лінійна, функціональна, штабна) організаційних структур управління.


Типова організаційно-функціональна структура ЛС(фаза 3)

Виконавчий директор

Директор з логістики

Планування Контроль

Логістична підтримка Планування логістичних ресурсів

Паку-вання

Вантажо-переробка

Складу-вання

Прогно-зування попиту

Плану-вання потреб

Процеду-ри замо-влень

Функціона-льне плану-

вання

Транспорту-вання

Кон-троль

Виробничий розклад

Планування потреб у МР

Плануван-ня потуж-ностей

Закупівлі Фізичний розподіл Підтримка виробництва

Логістичні активності

Logistics-GR


Логістичний менеджер

Планування Аналіз Координація Інжиніринг

Просторові моделі Операційних витрат Продажів Вантажопереробки

Дислокація складів Споживчого сервісу Виробництва Транспортного обладнання Бюджет Запасів Фінансів

Пакування Розвиток продукту Транспортних тарифів і сервісу

Інших активностей Систем та процедур

8


На етапі функціонального агрегування організаційні структурифірмових ЛС реалізовувалися практично в трьох основних видах: лінійній, штабній і лінійно-штабній.


Менеджер з транспортуван-

ня

Менеджер з скла-дування й ванта-

жопереробки

Менеджер запасів

Менеджер з пакування

Менеджер з спо-живчого сервісу

ФРАГМЕНТ ЛІНІЙНОЇ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ СТРУКТУРИ ЛС

ФРАГМЕНТ ШТАБНОЇ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ СТРУКТУРИ ЛС

Logistics-GR



Проектування й дислокація інфра-

структури ЛС

Розвиток систем Координація ЛЛС

Планування й аналіз

Вантажопе-реробки

Менеджер по транспорту-

ванню

Контроль запасів

Паку-вання

Складу-вання

Процеду-ри замо-влень

9

ФРАГМЕНТ ЛІНІЙНО-ШТАБНОЇ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇСТРУКТУРИ ЛС


Розвиток процесової функціональної й інформаційної інтеграціїв логістиці призвів до підвищення ролі координуючих й інтегруючихфункцій, які в організаційних структурах ЛС почали виконуватиспеціально створювані відділи логістики й так звані інтегральнілогістичні менеджери, що входять у персонал «top» — менеджментуфірми.

Logistics-GR


Рівень

менеджменту Посада Типові функції (посади) Відсоток фірм

Дистрибуція (або фізичний розподіл) 29 Маркетинг (продажі) 24 Виробництво (операційний менеджмент) 19 Транспортування 5

Вищий Віце-президент

Матеріальний менеджмент (управління закупівлями) 3

10

Одним з найважливіших завдань інтегрального менеджера сталоузгодження інтересів і локальних цілей функціонування логістичнихпосередників у ЛС, усунення виникаючих конфліктів для найбільшефективної реалізації глобальної мети управління матеріальними, інформаційними й фінансовими потоками.


У наш час у більшості закордонних компаній сформувавсяпевний персонал вищої, середньої й нижчої ланок менеджменту, за якимбули закріплені відповідні функції.

СКЛАД І ФУНКЦІЇ ПЕРСОНАЛУ ЛОГІСТИЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТУЗАХІДНИХ КРАЇН (СТАНОМ НА 1990р)

Logistics-GR


11



(продовження)

Рівень менеджменту Посада Типові функції (посади)

Відсоток фірм

Логістика 10 Віце-президент Змішані функції 10

Фізичний розподіл (операції в дистрибуції) 35 Транспортування 15 Матеріальний менеджмент 6 Маркетинг (продажі) 8 Операційний менеджмент 10 Логістика 12

Вищий Директор

Змішані функції 14 Дистрибуція (фізичний розподіл) 28 Менеджер по транспортуванню 22 Менеджер по споживчому сервісу 3 Матеріальний менеджмент 4 Логістичне планування 6 Операційний менеджмент 8

Середній Менеджер

Планування запасів 3

Logistics-GR


12



(продовження)

Рівень менеджменту Посада Типові функції (посади)

Відсоток фірм

Логістика 10 Маркетинг 5 Складування 9

Менеджер

Змішані функції 11 Супервайзер з складування 23 Супервайзер з дистрибуції 20 Супервайзер з транспортування 27

Средній

Супервайзер

Змішані функції 30 Аналітик по операціях дистрибуції 26 Аналітик по логістичному плануванню 11 Транспортний аналітик 23

Нижчий Аналітик

Змішані функції 40

У сучасному бізнесі формування організаційних структур іде всебільше від вертикальної до горизонтальної організації. При цьомуформуються, як правило, матричні, програмно- і процесно-орієнтованіоргструктури й команди персоналу фірми (іноді вони мають назву «self-directed work teams» — SDWT)

Logistics-GR


13

ПРИКЛАД ДЕЦЕНТРАЛІЗОВАНОЇ ПРОГРАМНО-ОРІЄНТОВАНОЇОРГСТРУКТУРИ ЛС


Персонал вищого менеджменту фірми

Інтегральний логістичний менеджер

Функціонально-орієнтований пер-

сонал (ФОП)

Команда SDWT, яка виконує проект

Генерування й виконання замовлень


Інтегрована логістика


Інтегрована дистрибуція

(ФОП)

(ФОП)

Цільова функція

Зменшення циклу обробки й виконання

Зменшення тота-льних логістичних

витрат

Зменшення рівнів запасів у дистрибу-

тивній мережі

Logistics-GR


14

Горизонтально орієнтовані організаційні структури ЛСвідрізняються від звичайних вертикальних ієрархічних структурнаступними основними ознаками:

1) організаційною побудовою навколо проекту (процесу);2) вирівнюваною за рівнями (завданнями) ієрархічністю;3) використанням персоналу кожного горизонтального рівня для

рішення всіх виникаючих проблем менеджменту;4) залученням споживачів для рішення поставленого завдання;5) максимізацією зв'язків між ЛЛС рівня (логістичного каналу);6) високим рівнем інформованості персоналу менеджменту й

безперервним підвищенням його кваліфікації;7) заохоченням ініціативи персоналу по вдосконаленню

менеджменту.


На етапі процесової і функціональної логістичної інтеграції наЗаході широке поширення у фірмах отримали матричні оргструктури.

Logistics-GR


Ін т ег р ал ьн ий ме н едж ер

В и р о бн и ц т во І нж и н і-р и н г

М арк е т ин г Т р ан сп ор т у -ван н я

В и робн и ч и й р о зк лад

Ди зай н п ро д ук т у

П ро г н о зу -в ан н я п р о -

д аж і в

У п р ав лі н н я т р ан сп ор т у -

ван н я м

У п р авл ін н я за к уп ів л ям и

М Р

П ід т р им к а ви р обн и ц -

т ва

В и зн ач ен н я п от р еби в М Р

Сп ож и вч и й сер в іс

Захи с н е п а -к ув ан н я

В ер ти к ал ьн і п от о -к и ф ун к ц іо н ал ьн и х

п овн ов ажен ь

Ін ф орм а -ц і й н а п ід -т рим к а

Ф ін ан с и

Л огіс ти к а

У п р авл ін -н я ф ін ан -сов и м и п о -

т ок ам и

Гор и зон т ал ьн и й п о т ік п р о ек тн и х

п ов н оваж ен ь

Інш і п р о -

г р ам и

15

У матричних структурах інтегральний логістичний менеджервідповідає за організацію ЛС, координацію дій ЛС із функціональнимисферами бізнесу й формування горизонтального потоку керування йприйняття рішень.

14.1 Організаційні аспекти логістикиLogistics-GR


16

1. Що розуміється під організаційною структурою логістичної системи?2. Назвіть основні організаційні структури (форми) управління.3. Назвіть основні етапи генезису організаційного забезпечення фірмового

логістичного менеджменту.4. Що сприяло перезакріпленню окремих логістичних активностей в

організаційних структурах у період фрагментарізації?5. Наведіть приклади конфліктів між підрозділами в традиційних

організаційних структурах фірм.6. Наведіть приклади відмінностей традиційної організаційної структури й

оргструктури, характерної першій фазі еволюції логістичногоменеджменту.

7. Наведіть приклади відмінностей першої фази еволюції логістичногоменеджменту й другої фази.

8. Поясніть відмінності лінійних, штабних і лінійно-штабний організаційнихструктур фірм.

9. Що є одним з важливих завдань інтегрального менеджера?10. Поясніть значення терміна SDWT.11. Наведіть приклади відмінностей горизонтальних і вертикальних

організаційних структур.12. У чому особливості матричних систем управління?

Питання для перевірки знань (за пунктом 14.1):Logistics-GR


Education

ТПЛМ 1141 Організаційні аспекти логістики. О.М.Горяїнов (2009)