Embed Size (px)
Citation preview
Управление продуктом
Занятие №1
Введение. Управление продуктом. Продакт-менеджер
3
Познакомимся
4
Цель курса
Что такое продакт-менеджмент? Кто такой продакт-менеджер? Как с ним работать? Как сделать успешный продукт?
5
Курс
Пользователи Проектирование и прототипирование Бизнес-модели и монетизация Жизненный цикл Lean и Agile PM в крупной ИТ компании Статистика, метрики Взаимодействие с PM
6
Формат
«Ты» Вопросы Домашняя
работа Работа на
лекциях Группы Экзамен
7
Система оценки
Итог = 0.3 * экзамен + 0.7 * работа на занятиях
Работа на занятиях = 0.3 * (0.25 * ДЗ 1 + 0.25 * ДЗ 2 + 0.25 * ДЗ 3 + 0.25 * ДЗ 4) + 0.7 * ( 0.1 * Работа на занятии 1 + 0.1 * Работа на занятии 2 + 0.1 * Работа на занятии 3 + 0.1 * Работа на занятии 4 + 0.1 * Работа на занятии 5 + 0.1 * Работа на занятии 6 + 0.2 * Работа на занятии 7 + 0.1 * Работа на занятии 8 + 0.1 * Работа на занятии 9)
8
Система оценки
0-39 - неудовлетворительно 40-54 - удовлетворительно 55-74 - хорошо 75-100 - отлично
Управление продуктом
BUILDING THE PRODUCT RIGHT
BUILDING THE RIGHT PRODUCT
BUILDING THE PRODUCT RIGHT
Заказная разработка
Бизнес-аналитик Сейлз Архитектор
Заказчик Требования ТЗ
Project Management
Время Бюджет Ресурсы Цель
Product Marketing
Маркетинг продукта Рынок, коммуникации,
позиционирование
Product Management
Product Management
Оценка продуктовых возможностей Определение продукта Участие в разработке продукта
Маркетинг
ДизайнРазработка
Product Manager
PM
Рынок
Потребитель
Конкуренты
Разработчики
Рынок
ДизайнерыПроектировщики
Топ менеджмент
Who is Product Manager?
Эмпатия
Эмпатия
“Зеркальные нейроны” Вставать на место другого человека Чувствовать проблемы и «боль»
Интеллект
Системный взгляд
Коммуникация
Убеждение
Модели восприятия
Манипуляция
Бизнес-навыки
Правила прибыли
Прибыль
Выручка Затраты
KPI
Net Promoter Score
NPS
USAA - Insurance = 80%USAA - Banking = 78%Costco = 78%Apple - Laptop = 76%Dillards = 75%Nordstrom = 75%Apple - iphone = 70%Amazon = 69%Southwest Airlines = 66%Apple - ipad = 65%
Данные из http://goo.gl/ZsXih9
NPS
Airlines = Southwest at 66%Auto Insurance = USAA at 76%Banking = USAA at 78%Brokerage & Investments = Vanguard at 56%Cable & Satellite TV = Verizon at 32%Cellular Phone Service = Tracfone at 39%Computer Hardware = 32%; Apple = 72%Credit Cards = 9%; American Express = 41%Department, Wholesale and Specialty Stores = Costco at 78% Grocery and Supermarkets = Trader Joe's at 63%Health Insurance = Kaiser at 35%Homeowners Insurance = USAA at 80%Hotel = Marriott at 62%Internet Service = Brighthouse Networks at 29%Laptop Computers = Apple at 76%Online Entertainment = Netflix at 50%Online Search and Information = 43%; Google = 53%Online Services = Amazon at 69%Smartphones = Apple at 70%Software and Apps = TurboTax at 54%Tablet Computers = Apple at 65%Travel Websites = TripAdvisor at 36%
Данные из http://goo.gl/ZsXih9
Упражнение «Продуктовое мышление»
Разделиться на команды
Выбрать продукт Выбрать путь Найти
сложности/проблемы
C чего все начинается?
Проблема
“Будущее уже наступило.
Просто оно неравномерно распределено
Уильям Гибсон”
34
Целевая аудитория
Практика
Выбрать продукт. (Яндекс.Такси / Twitter /Mail.Ru Агент / Groupon / Yahoo / Evernote)
Какую проблему решает? Какая ЦА?
Домашнее задание №1
Выбрать продукт Описать ЦА Описать проблему 3 пользовательские трудности и пути
решения
37
Литература
Inspired: How To Create Products Customers Love
