ADMINISTRACIÓN DELSISTEMA DE INFORMACIÓN

MAPA ESTRATÉGICO, ANÁLISIS DOFA Y APLICACIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Jerzy Rosas

MAPA ESTRATÉGICO

Los mapas estratégicos son herramientas de proporcionan una visión macro de la estrategia de una organización, y proveen un lenguaje para describirla. Son una descripción gráfica de la Estrategia.

¿Qué es?

¿Para que sirve?Sirve para describir la estrategia de una organización y proporciona un marco para ilustrar de qué modo la estrategia vincula los activos intangibles con los procesos de creación de valor.

MAPA ESTRATÉGICO

MAPA ESTRATÉTICO Ejemplo:

ExplicaciónMAPA ESTRATÉGICO

Aspectos generales de los mapas estratégicos

Es la proyección de futuro de la empresa, es el diseño de su estrategia.Es una primera etapa antes del consenso definitivo, es donde se proponen ciertos objetivosAcaba siendo un elemento que combina la dirección por objetivos y la dirección por excepción.

Se ubican en él:

•Los elementos a cumplir

•Lo que se debe prestar más atención

•Elementos que comprometan a la acción diaria.

Acaba siendo un elemento de discusión y aprendizaje que evoluciona.

MAPA ESTRATÉGICO Explicación

Elementos esenciales del mapa estratégico

Constituye en conjunto equilibrado de objetivosSe considera de forma generalizada en perspectivas q pueden variar y deben vincularse con otras.

•Proveedores•Capital intelectual•Sociedad, Etc.

La secuencia lógica de las mismas varias en función del tipo de organizaciónFacilitan la posterior valoración - medición de la gestión. A nivel de personas son claves para la evaluación en equipo.Se maneja INFORMACION no DATOS

Valores y propuestas

Su orientación es maximizar el valor de los accionistas; es la generación o propuesta de valor para cliente, para obtener la satisfacción del cliente y conseguir su fidelidad.

•Estrategias de crecimiento o de expansión

•Estrategias de mantenimientos o sostenibilidad

•Estrategias de madurez o recolección

MAPA ESTRATÉGICO

Explicación

Explicación

MAPA ESTRATÉGICO Ejemplo:

ANÁLISIS DOFA

ANÁLISIS DOFA

• El método DOFA es una herramienta generalmente utilizada como método de diagnóstico empresarial en el ámbito de la planeación estratégica.

• Descripción del problema y delimitación. Preparación de la matriz DOFA, elaboración de la matriz de impactos, matriz de estrategias, indicadores y otros controles.

• La herramienta de diagnóstico y planeación estratégica DOFA, cuyas siglas corresponden a:

Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas Es un método de uso común en el ámbito empresarial y muchas ocasiones, en

diferentes reuniones se propone aplicarla como un método de análisis colectivo ágil para tratar un problema desde múltiples perspectivas.

¿Qué es el análisis DOFA?

Es un análisis de vulnerabilidad que se utiliza para determinar el desempeño de la organización ante una situación crítica específica que está afectando la empresa.

El análisis DOFA, en conjunto con otros estudios complementarios como son el perfil de amenazas y oportunidades en el medio (POAM), el perfil de competitivo (PC), el perfil de capacidades y fortalezas internas (PCI), y si es posible, una base de referencia del medio (Benchmarking), entre otros métodos de diagnóstico empresarial, permiten presentar un panorama general de la empresa dentro del medio en el cual se debe mover.

¿Como se aplica el método DOFA?

DOFA debe hacer la comparación objetiva entre la organización y sus pares o competidores para determinar fortalezas y debilidades y ha de realizarse una exploración amplia y profunda del entorno para identificar las oportunidades y las amenazas para el logro de sus objetivos y metas. El análisis DOFA tiene dos enfoques en la búsqueda de aspectos claves para el logro exitoso de las metas de la organización: hacia el interior para identificar los aspectos (debilidades o fortalezas) que limitan o potencian ajustes o cambios y hacia el entorno se busca identificar factores que influyen en la organización (oportunidades o amenazas) de manera positiva o negativa en el logro de sus metas y objetivos. El propósito del análisis interno es el de identificar los puntos o aspectos débiles de la organización que se deben controlar o evitar en la realización de las estrategias propuestas para el logro de los objetivos de la organización. También, para identificar las fortalezas que contribuirán a logro de los objetivos y que podrían significar una ventaja competitiva.

APLICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

APLICACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Las empresas alrededor del mundo van tomando conciencia del creciente rol que cumplen los sistemas y tecnologías de la información para administrar esas relaciones logrando por medio del método DOFA a través de sus aplicaciones, sólidas ventajas competitivas. Además, al interior de la empresa los sistemas de información aportan una mayor eficacia a los procesos operativos al automatizarlos y brindan una eficaz información que apoya eficazmente la toma de decisiones gerenciales El análisis DOFA tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la corporación y en diferentes unidades de análisis tales como producto, mercado, producto-mercado, línea de productos, corporación, empresa, división, unidad estratégica de negocios, etc. Muchas de las conclusiones, obtenidas como resultado del análisis DOFA, serán de gran utilidad en el análisis del mercado y en las estrategias de mercadeo que se diseñe y que califiquen para ser incorporadas en el plan de negocios.

Durante los próximos años, los Sistemas de Información cumplirán tres objetivos básicos dentro de las organizaciones: 1.Automatización de procesos operativos.Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. 2.Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc.Por otra parte, los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos.

Tipos y Usos de los Sistemas de Información

3. El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.

Desarrollos tecnológicos competidores:

• financiamiento para la investigación• tecnologías asociadas/dependientes• tecnologías/soluciones sustitutas• madurez de la tecnología• capacidad y madurez de la manufactura• información y comunicación• mecanismos/tecnología de compra• legislación tecnológica• potencial de innovación• acceso a la tecnología, licenciamiento, patentes• asuntos de propiedad intelectual

Tipos y Usos de los Sistemas de Información

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