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Apprendimento e
comunità virtuali
© jannisApprendimento e comunità virtuali 2001.05.04
apprendimento
L'apprendimento è essenzialmente un'attività che coinvolge la costruzione sociale della conoscenza.
La collaborazione tra pari nell'apprendimento aiuta a sviluppare abilità e strategie generali di problem-solving attraverso l'interiorizzazione di processi cognitivi impliciti nell'interazione e nella comunicazione (Damon, 1944; Vygotsky, 1978).
I punti di forza dell'apprendimento collaborativo attraverso la discussione e la conversazione includono:
la condivisione di diverse prospettive (role-taking, role-playing) l'obbligo di esplicitare e comunicare a altri la propria
conoscenza e comprensione attraverso la verbalizzazione o la scrittura (Vygotsky, 1962)
il valore motivante di essere un membro attivo di un gruppo (Rogers, 1970)
Il gruppo di lavoro come macchina semiotica per l’apprendimento © jannisApprendimento e comunità virtuali
2001.05.04
apprendimento individuale e socialeLe interazioni di gruppo e interpersonali prevedono l'uso del linguaggio (un processo sociale) nella riorganizzazione e modifica di comprensioni individuali e strutture di conoscenza
L'efficacia degli approcci di apprendimento cooperativo (o collaborativo) dipende dai seguenti fattori:
apprendimento come attività sociale
la costruzione attiva della conoscenza
l'opportunità di sviluppare abilità di esposizione
il feedback motivante proveniente dagli altri
© jannisApprendimento e comunità virtuali 2001.05.04
apprendimento e rete
Le comunità professionali online sono definibili come un insieme di persone che condividendo la stessa attività trovano nella rete un luogo di incontro e scambio in cui non si limitano solo a condividere e a beneficiare delle esperienze altrui, ma sono coinvolti a sviluppare assieme delle pratiche, delle soluzioni, delle conoscenze migliori. In questo senso le comunità virtuali non sono solo una comunità di soggetti che apprendono ma una comunità che apprende.
© jannisApprendimento e comunità virtuali 2001.05.04
territorio
Contesti virtuali di
apprendimento
retemultimedial
ità
organizzazione
© jannisApprendimento e comunità virtuali 2001.05.04
Forme nuove di organizzazione dei processi di apprendimento
Due prospettive complementari:
l'aspetto socialepartecipazione alla comunità intesa come sistematica valorizzazione di conoscenza, in forma distribuita
l'aspetto evolutivo evidenzia le fasi di generazione, selezione e diffusione delle conoscenze maturate.
© jannisApprendimento e comunità virtuali 2001.05.04
Comunità virtuali
Sotto quali condizioni le comunità virtuali e, in generale, le situazioni di apprendimento collaborativo a distanza, possono proporsi come risposta adeguata alle esigenze della didattica scolastica e della formazione ?
Quali caratteristiche delle comunità virtuali contribuiscono a ottimizzarne l'efficacia ai fini dell'apprendimento?
© jannisApprendimento e comunità virtuali 2001.05.04
Comunità virtuali
identificazione delle situazioni e dei contesti di apprendimento più idonei all'impiego di una comunità virtuale
l'importanza della motivazione e la natura delle misure destinate a sostenerla
© jannisApprendimento e comunità virtuali 2001.05.04
il ruolo dei moderatori/facilitatori, quello degli esperti dei contenuti, le implicazioni delle diverse strategie che questi possono adottare
l'impatto del medium tecnologico;
competitività vs. collaborazione
componente informativa vs. comunicativa
Comunità virtuali
Evoluzione del sistema
ambiente di lavoro collaborativocomunità online: comunicazione
genitori-insegnanti-bambini.scuola come interfacciadidattica a distanza (personalizzata)
Apprendimento e comunità virtuali 2001.05.04
© jannis
Evoluzione del sistema
scuola, edutainment televisiva e internet: un’integrazione
nascita di professionalità dedicate
dare&share osare e condividere © jannisApprendimento e comunità virtuali
2001.05.04
Comunità virtuali
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Apprendimento online e ambienti basati su Web
Due orientamenti per l’apprendimento:
ONLINE: il processo d’apprendimento basato sulla comunicazione tra i partecipanti
focus: l’aspetto sociale di costruzione e legittimazione di nuova conoscenza, patrimonio non del singolo ma della comunità.
WEB-BASED: offerta di materiali didattici
focus: l’accesso alle informazioni e gli aspetti multimediali e di navigazione.
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approccio online
quando gli obiettivi didattici richiedono la creazione di una comunità virtuale nell'ambito della quale si voglia favorire un apprendimento di tipo collaborativo, e i partecipanti detengono un ruolo attivo nel processo di apprendimento - senso di appartenenza alla comunità virtuale, motivazione, attitudine al metodo online.
Il flusso della comunicazione gioca un ruolo chiave: utilizzo di strumenti flessibili
sistemi di computer conferenza CMC, posta elettronica computer conferenza bacheca elettronica connessioni in videoconferenza uno–a–uno e uno–a–molti
L’approccio online richiede• precisa strutturazione dei flussi comunicativi• accurata pianificazione di obiettivi e scadenze• investimento significativo in termini di pianificazione e coordinamento delle attività
Comunità virtuali
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ambienti basati su Web
maggiore enfasi sullo studio individuale di materiale didattico organizzato in strutture ipermediali; il processo formativo, tramite la figura del TUTOR, enfatizza un modello comunicativo uno-a-uno
specifiche esigenze formative: il mantenimento di quantità significative di dati fattuali a
disposizione degli studenti la possibilità di spaziare all’interno di un'ampia gamma di codici
comunicativi (testo, immagini, audio, video) in una modalità di presentazione integrata
la disponibilità e l'aggiornamento di un corpo di informazioni relativamente stabile
il desiderio di raggiungere una popolazione utente numerosa l’opportunità di offrire un ambiente connesso con differenti
sorgenti d'informazione, quali database o siti Web.
Il connubio: siti con potenzialità comunicative, java, form CGI, plugin, etc
Comunità virtuali
Comunità virtuali
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© jannisApprendimento e comunità virtuali 2001.05.04
Strumenti3 classi di tecnologie che, combinate, possono fornire ambienti software per supportare attività di gruppo (groupware) adatti per l'apprendimento collaborativo
sistemi di comunicazione sincroni: testo, audio, audioconferenze, videoconferenzeasincroni: posta elettronica, computer conferencing
messaggi sonori e fax sistemi per la condivisione di risorse
sincroni: condivisione dello schermo e lavagna elettronica, strumenti per la rappresentazione di progetti;asincroni: accesso ai sistemi di file e banche datisistemi di supporto a processi di gruppo
sistemi per la gestione dei progetticalendari condivisi, sistemi per la produzione, strumenti di votazione, strumenti per la generazione di idee e per
discussioni a ruota libera
Comunità virtuali
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Miglioramento degli aspetti situazionali-interazionali delle attività di discussione:
utilizzo di realtà virtuale rispetto a videoconferenza, migliore attenzione ai gesti e
alle posture rispetto ad una finestrella sullo schermo, soprattutto se la discussione è libera e i partecipanti sono più di quattro o cinque;
aver cura dell’aspetto audiospazialità del suono, per ottimizzare la “naturalezza”
dell’ambiente d’interazione la scelta di metafore appropriate
per aiutare i partecipanti a navigare attraverso i differenti spazi di discussione e di lavoro, e per aiutarli a sfruttare appieno il potenziale dell'ambiente virtuale.
aspetti di ergonomia e di interfacciainterfacce per gestire friendly vari dispositivi di input
(telecamere, microfoni, tastiere, tavolette grafiche, scanner, CD-ROM etc.) e mostrare l'informazione necessaria circa lo stato del flusso di informazione delle postazioni remote
Comunità virtuali
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La struttura tipica di un On Line Learning Management Systemsistema per erogare, gestire e monitorare dei corsi di apprendimento su una rete locale (Intranet) o globale (Internet).
Un’area introduttiva: le informazioni generali del sistema, la descrizione dei vari corsi, le regole di accesso ai corsi, ecc.
Il materiale didattico dei singoli corsi: la descrizione degli obiettivi del corso, i prerequisiti, moduli delle lezioni e delle esercitazioni interattive, un questionario finale di verifica, vari strumenti di sussidio come glossari, FAQ, schede riassuntive
Gli strumenti di comunicazione generalisti: bacheche elettroniche, forum di discussione, messaggi di posta elettronica
Strumenti di monitoraggio: software di gestione per controllare il processo di apprendimento di ogni singolo allievo.
Comunità virtuali
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usabilitàIn generale per usabilità si intende la misura in cui un prodotto soddisfa i bisogni dei propri utilizzatori
Quando accade questo?
• quando gli utilizzatori ne apprendono l’uso con facilità, secondo le proprie esigenze• quando sono in grado di utilizzarlo in modo efficace (ad esempio, aumentando l’attività produttiva nello svolgimento di uno o più compiti• quando sono in grado di memorizzare il funzionamento
(riutilizzare senza ri-apprendere)• quando commettono pochi errori o errori non gravi, rispetto ai quali è facile recuperare• quando gli utilizzatori provano soddisfazione nell’utilizzo del prodotto
Comunità virtuali
Comunità virtuali
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progettazione: online education
costruire un impianto didattico, all’interno del quale la comunicazione è contestualizzata e strutturata, studiato appositamente per soddisfare le esigenze comunicative e gli obiettivi didattici di un dato corso e per consentire lo svolgimento delle attività previste.
Gli elementi fondamentali di questa definizione sono quattro:
l’ambiente virtuale
il contesto
la struttura
la flessibilità
Comunità virtuali
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Progettazione: online education
• l’ambiente virtuale: su misura, luogo di incontro, situazione comunicativa, sentimento di appartenenza ad una comunità
• stabilire un contesto, una rappresentazione anche mentale comune ai partecipanti, dentro cui stabilire e rispettare alcune regole comunicative
• gestire la comunicazione in strutture dedicate, quali i conferencing systems
• la struttura, costruita in funzione delle esigenze comunicative e didattiche di ciascun corso, richiede
flessibilità
Comunità virtuali
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Progettazione: online education
Fasi del processo di progettazione
1. Analisi del contesto e degli obiettivi didatticipartecipanti, luogo di studio, argomento del corso, obiettivi didattici
2. Definizione di un piano di attivitàorganizzazione, pianificazione dei tempi di lavoro, struttura modulare, materiale didattico (discussioni a tema, lavori di gruppo, ricerca e scambio di materiale informativo)
3. Definizione delle esigenze comunicativeCANALI DI COMUNICAZIONE
TIPO DI COMUNICAZIONE SOGGETTI FUNZIONEuno a molti insegnante - partecipanti trasmissione contenutiuno a uno insegnante - partecipante soluzione problemi individualiuno a uno partecipante - partecipante assistenza reciprocamolti a molti partecipanti - insegnanti dibattitomolti a molti partecipanti dibattito informalemolti a molti membri di un gruppo lavori di gruppo
Comunità virtuali
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Progettazione: online education
Fasi del processo di progettazione
4. Scelta del softwareFlessibilità, strutturazione della comunicazione su livelli, trasparenza, gestione
5. Strutturazione dell’ambiente virtuale
CAFFE’ ambiente informale,
HELP-DESK carattere tecnico
ARCHIVIO dei lavori dei partecipanti
STANZA CONFRONTO mediazione tra previsioni ed esigenze dei partecipanti, spazio per proposte, indicazioni per proseguimento
SPAZI CONFERENZA di solito uno per ogni tipo di attività
Comunità virtuali
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Progettazione: online education
Conduzione di un corso onlineFunzione organizzativa
Formazione gruppi di lavoro, attribuzione di ruoli (coordinatore, redattore, moderatore), organizzare le discussioni, le attività di gruppo, la comunicazione (netiquette)
Funzione socialeFamiliarizzare i partecipanti all’ambiente virtuale, stabilire il clima del gruppo, incentivare la motivazione e la cooperazione per la formazione di una vera comunità di apprendimento
Funzione intellettualeGestione dei dibattiti, valutazione dei partecipanti (basata sulla partecipazione, sulla qualità degli interventi, qualità dei compiti svolti, rispetto delle scadenze, tener presente il mutuo reciproco valutarsi dei partecipanti)
Comunità virtuali
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Progettazione: online education
La valutazionecontrollo generale sulla riuscita del corso nel suo complesso, svolto allo scopo di riscontrare se gli obiettivi fissati in partenza sono stati raggiunti e se le scelte compiute in fase di programmazione e le tecniche di conduzione osservate hanno condotto a buoni risultati.
La valutazione si può basare su diversi elementi indicazioni degli insegnanti rilevamenti di osservatori esterni, cioè di persone che
seguono il corso in qualità di uditori e non partecipano attivamente allo svolgimento delle attività
opinioni espresse dai partecipanti analisi delle interazioni
Comunità virtuali
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Progettazione: online education
La valutazione
Analisi delle interazioni: secondo la quantità
• Numero totale di messaggi (stima il livello di partecipazione);• Rapporto msg partecipanti/msg tutor (stima il livello di partecipazione dei partecipanti rispetto a quello degli insegnanti);• Numero msg/ partecipante (verifica la presenza di partecipanti più o meno attivi);• Numero msg/settimana (verifica un eventuale aumento del livello di partecipazione);• Lunghezza dei messaggi per settimana (verifica un eventuale aumento qualitativo dei contributi)
Analisi delle interazioni: secondo la qualitàclassificazione dei messaggi in:esperienze personali, riferimenti a materiale informativo, nuove problematiche e questioni, sintesi della discussione, nuovi stimoli di discussione
Comunità virtuali
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Le nuove tecnologie dell’informazione e della comunicazione hanno fatto emergere modi di apprendere che, seppure più “naturali” e profondi, sono stati storicamente emarginati dalle istituzioni deputate all’educazione e all’istruzione.
In particolare l’apprendimento collaborativo all’interno di una comunità di pratica, tipico ad esempio delle botteghe artigiane e degli studi professionali, ha fornito un fondamento per la progettazione e la conduzione di nuovi sistemi didattici on-line.