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Que es Social media, como hacer parte de la conversacion, Pautas, metodologías, guías y herramientas para convertirse en una empresa exitosa en la Web, tanto para las nacientes online, como para quienes intentan migrar sus procesos físicos a digitales online.
Citation preview
Como planear un proyecto Web y convertirse en una empresa 2.0
Edwin Bernal Holguínequipo GeosDigital Ltda.
www.geosdigital.org
Una poderosa conversación global ha comenzado.
A través de Internet, la gente está descubriendo e inventando nuevas maneras de compartir los conocimientos con velocidad ciega.
Como resultado, los mercados son cada vez más inteligentes y más rápidos que la mayoría de las empresas para obtener inteligencia.
Las personas que participan en los mercados interconectados han descubierto que pueden obtener mejor información y soporte entre ellas mismas que de los vendedores.
» Social Media
¿?
Empresa 2.0
Imagen de http://www.smartblogtips.com/free-grungy-social-media-icon-set-for-web-designers/
Realmente Social Media es…
Una conversación
http://solorino.blogspot.com/
Entre Consumidores
http://www.elespectador.com/economia/imagen-los-gustos-de-los-consumidores
…Empleados…
http://www.hr.wayne.edu/esc/currentemployees.php
… Inversores…
http://www.grupoimmobile.com/docs.php?section=services_oi
Y la gente!!!
La conversación en Social Media
No organizada, ni estructural
http://weblogs.madrimasd.org/universo/archive/2008/03/27/87566.aspx
No controlada
Y sin la publicidad en el mensaje
http://www.crearpublicidad.com/galeria.htm
La conversación es
Vibrante
Cavernas en Santander
Emergente
Divertida
Irresistible
Y profundo
Bueno ¿ Y por qué tanto esfuerzo?
76% de los consumidores no creen que las marcas
digan la verdad en los anuncios
Somos inmunes a la publicidad. Olvídala (The Cluetrain Manifesto)
Cuando se formauna opinión de una marca…
Edelman Trust Barometer
62% Académico
62% Doctor o similar
61% Una persona como yo
58% Analista financiero
58% Una ONG
53% Contador
36% Abogado
33% Un empleado
29% CEO
19% Unión
17% Profesional del espectáculo
16% Profesional comunicación
15% Blogger
¿De quién te fías más?
Escenario de las redes en 2007
Que hace la gente en las
redes?
Usuarios en Facebook
4,519,309 usuarios en Colombia.(04/28/09)
19 millones de visitantes a nivel mundial
Mas de 1500 “trinadores” constantes
Empresas usandoTwitter
pocas entre cientos
mundoeme recreopersonal pepsi
adidasrunning elserver Gatorade
cervezabrahma twitter_es Ofertas_Dell_AR
Canal_Fox Gameloft_Latam Falabella_com
Padelcba MacStore_AR mercadolibre
geelbe nokia_latam pepsi
aspireonenews Gatorade sedal
guiaoleo
Starbucks
http://twitter.com/uberblogged/socialbiz
Redes sociales colombianas
MyPetbum: Red social de dueños de mascotas
Kezimba: grupos, videos, chat, emisoras, TV, artículos, noticias, juegos, links y muchos recursos de interés de Colombia.Más de 18.000 usuarios registrados.
Fuente http://mauriciogonzalez.tv/las-redes-sociales-colombianas/
Si elige Unirse
Si quiere una empresa 2.0
y hacer parte,
Usted necesita…
Hacer parte.. presencia!
http://www.flickr.com/photos/8261045@N03/3253655685/
Empiece por escuchar
http://elplacerdelinstante.wordpress.com/2009/05/20/escuchando/
Podemos ensuciarnos un poco
http://www.ciencia101.com/ciencia/ensuciarse-hace-bien
Pero así se nos permitirá unirnos a la conversación
¿Quieres que te compremos productos? Nosotros queremos que nos prestes atención.
The Cluetrain Manifesto
Rodéese de gente 2.0
Llénese de cualidades como ..
PASION TALENTO CONVERSACIÓN
INNOVACION VALENTIA
FORMACION
SINCERIDAD
Haga parte de la Red
Deje de interrumpir a la gente en lo que esta interesada y sea parte de lo que a la gente le interesa”
Craig David – Director General Creativo de JWT
Dele al consumidor la oportunidad de crear y hacer parte del mensaje, para que este sea personal, para que sea una experiencia digna de contar…
La formula infalible.. Juan David Vargas
http://www.mundoanuncio.com/anuncio/exploracion_de_cuevas_rapel_y_torrentismo_1167018744.html
Planee su estrategia en Web
http://www.foropicos.net/foro/viewtopic.php?t=10713
Web interna Social media
Blogs
Perfil, groups, events, Pages en social Network
Web publica
Motores de búsqueda
Haga presencia
Piense en Redes Sociales empresariales
Bluehouse - IBM
¿Qué puede ganar la empresa?
◦ Aumenta la propensión a la compra◦ Aumenta la fidelidad a la marca. ◦ Permite conocer más y mejor al cliente. ◦ Permite adaptar los contenidos y segmentar.
◦ Reduce el costo de adquisición de clientes.
◦ Reduce instalaciones físicas.
◦ Aumenta el mercado geográfico.
◦ Reduce intermediarios. ◦ Fuerte capacidad de
crecimiento exponencial.
Permítase dudar y cambiar
Sección de Preguntas
Esta presentación contiene material del cluetrain manifesto, también de presentaciones de Lee White, en http://www.slideshare.net/leewhite/social-media-is y de Juan David Vargas en http://www.slideshare.net/BarCamp_Bogota/cmo-entender-y-aprovechar-la-social-media
Edwin Bernal Holguí[email protected] 314 412 39 36 – 316 839 97 37msn [email protected] geosdigitalgoogletalk [email protected] Skype edwin.bernalFacebook [email protected] Delicious http://delicious.com/edwin.bernalBlog http://concienciaweb.blogspot.com/Grupo Facebook Yo asisto a las charlas de Ecommerce en Tecnoparque con Edwin Bernal
Agradecimientos y Contactos