Prof. Márcio Duarte

COMPOSTO DE MARKETING NA

INTERNET

O Marketing Digital é uma maneira de fazer marketing usando os recursos digitais

disponíveis, como a Internet.

E QUAL A DIFERENÇA?

Redes sociais;Newsletters;Websites;Banners;E-mails (MKT);Celular (SMS e Bluetooth);

Blogs…

DE QUE MANEIRA?

Maior capacidade de segmentação;

Comunicação personalizada;

Economia em relação às ações de comunicação convencionais.

VANTAGENS

Segmentação é técnica aliada à experiência;

Banco de dados preciso e completo;

Resultados analisados e atualizados.

ENTRANTO…

Lembrar que o conceito de marketing é muito mais amplo do que comunicação e propaganda!

O Universo digital não é o meio ideal para enviar mensagens, mas o é para iniciar um relacionamento.

Preguiça de pesquisar podem transformar marcas de futuro em spams!

MARKETING DIGITAL É MARKETING!

É um conjunto de soluções:Tipos de e-mail (focos da prospecção à fidelização);

Campanhas tradicionais;Contéudos interativos;Ferramentas interativas.

Podem custar pouco ou milhões.

PlanejamentoDesign e

desenvolvimento

Promoção e publicidade

MonitoramentoPerformance e

Sucesso

MARKETING NA INTERNET

Idêntico ao composto de Marketing “off-line”;

O composto de Marketing é um dos principais conceitos do Marketing moderno, e consiste em ações que a empresa pode fazer para direcionar a demanda para seu produto;

Às diversas possibilidades podem ser reunidas em quatro grupos de variáveis: produto, preço, praça e promoção.

COMPOSTO E MARKETING ON-LINE

Na internet, assim como fora dela, o produto deve ter qualidade e atender as necessidades de seu consumidor.

Independente se este produto é um livro, informações ou notícias, eletrônico ou automóvel; na web este produto também passa a ser conteúdo e precisa ser condizente com o seu público – e aberto as suas interações.

Uma das importantes contribuições da Internet às decisões de Produto parece ser a maior facilidade de “customização”, ou seja, oferecem-se ao consumidor condições de solicitar um produto feito especialmente para ele, respeitando suas especificações, de maneira mais ágil.

PRODUTO NA INTERNET

Cada empresa pode escolher entre vender seus produtos na web conforme a maioria dos concorrentes, brigando por preços e condições; ou pode ser pioneira ao estabelecer seu VALOR para o cliente e internauta. Valor não são apenas números cobrados por um bem, são um conjunto de ações como respeito, qualidade, entrega, e (principalmente) abertura com o seu consumidor.

PREÇO NA INTERNET

1. Comparação instantânea de preços;

2. Leilão reverso;

3. Mecanismo “defina seu preço”;

4. Métodos de pagamento digitais.

PODEROSAS FERRAMENTAS:

Antes a vizinhança, agora o mundo! Este é o pensamento de muitos empresários quando o assunto é internet. E eles estão certos!

Se quer atender o mundo, precisa estar preparado para isso, seu website precisa se adaptar a idiomas e culturas dos países que deseja atender.

PRAÇA NA INTERNET

Na internet as ações realizadas para maximizar o seu VALOR são tão – ou mais – importantes que a sua visibilidade.

Os investimentos que costumavam ser destinados para banners grandes portais e blogs, têm sido redirecionados para a parte de conteúdo e relevância, capazes de transformar o seu consumidor no seu principal meio de comunicação. Mesmo no mundo virtual, a indicação é o fator mais importante da sua promoção.

PROMOÇÃO NA INTERNET

1. Propaganda: qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoais de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado.

2. Promoção de vendas: uma variedade de incentivos de curto prazo para estimular a experimentação ou a compra de um produto ou serviço.

3. Eventos e experiências: atividades e programas patrocinados pela empresa e projetados para criar interações relacionadas à marca, diariamente ou em ocasiões especiais.

COMPOSTO POR SEIS FORMAS ESSENCIAIS DE COMUNICAÇÃO:

4. Relações públicas e assessoria de imprensa: uma variedade de programas elaborados para promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos.

5. Marketing direto: utilização de correio, telefone, fax, e-mail ou internet para se comunicar diretamente com clientes específicos e potenciais ou lhes solicitar uma resposta direta.

6. Vendas pessoais: interação pessoal (cara a cara) com um ou mais compradores potenciais, com vistas a apresentar produtos ou serviços, responder a perguntas e tirar pedidos.

As mensagens podem ser personalizadas;

Não há custo adicional para alcançar o público mundial;

A mensagem pode incluir palavras, figuras, sons e vídeos.

MAS EXISTEM VANTAGENS:

Nem todos os usuários entendem o idioma utilizado no anúncio;

A qualidade das imagens varia em função do equipamento e da banda disponíveis;

A audiência restringe-se a usuários da Internet que têm algum interesse na empresa ou no produto;

E DESVANTAGENS: