11/30/2012

COMUNICACION NO VERBAL | OLGA NARANJO RIOFRIO

UPS INVESTIGACION

La comunicación no verbal integra un conjunto de códigos que intervienen en nuestra vida diaria, emitiendo de forma permanente signos que inciden en la percepción de la gente El mapa del lenguaje, la comunicación no verbal es aquella que se produce por cualquier medio que no sea el idioma, esta comunicación puede realizarse a través de:

Cabeza, cara y cuello. Contacto visual. Postura corporal. Gestos. Piernas y pies. Orientación del cuerpo. Boca. Voz. Distancia corporal. Cabello. Olfato. Tacto o piel.

Partes en la comunicación no verbal

La formada por los gestos, las manos, posturas, miradas, etc. El tono de voz, velocidad al hablar, etc. Distancia personal que necesitamos para sentirnos seguros.

Factores asociados al lenguaje no verbal.

MÉTODO VERBOTONAL: RITMO CORPORAL Y

RITMO CORPORAL: Su objetivo fundamental es el desarrollo del habla y el lenguaje con todas sus características fundamentales, en la población con deficiencia auditiva. Debido a la extraordinaria sensibilidad del cuerpo humano a las frecuencias graves (bajas), se pueden percibir y realizar el ritmo y la entonación, que son conducidas a través del cuerpo, brindando una posibilidad corporal Ritmos Fonéticos: Son un medio para el desarrollo del habla y la audición a través del movimiento, siendo la base de éstos la psicomotricidad, principalmente para la percepción, la propiocepción y la kinestesia. En el ritmo corporal el movimiento está determinado por las cualidades del elemento fonético trabajado. Toda la actividad está centrada en el juego de la tensión – relajación muscular, para que la fonación sea posible sin mucho esfuerzo. Más específicamente el ritmo corporal es el mediador para hacer percibir las cualidades tónico – motoras de los sonidos, palabras, frases, ritmo y entonación. En el ritmo corporal se utilizan los macromovimientos que corresponden a los micromovimientos en la articulación; son estos movimientos optimales dirigidos a la producción de todos los sonidos del lenguaje. Los factores básicos de los movimientos son: • Dinámica: Es la fuerza que se imprime al movimiento, siendo nuestra relación con esta de dos tipos: 1. Facilidad psicofísica (dejarnos llevar por la fuerza de la gravedad), 2. Actividad psicofísica (oponernos a la fuerza de la gravedad). Aplicando una mayor o menor dinámica, podemos obtener expresiones con diferentes significados, y además el acento y sus variaciones. • Tiempo: Es la duración del movimiento. El tiempo físico lo expresamos con minutos, segundos, etc. El tiempo psíquico lo vivimos como rápido, lento, largo, corto. El tiempo objetivo nos da la cantidad, el subjetivo la calidad. Cuando realizamos el movimiento y pronunciamos la frase en un tiempo corto de manera rápida, la tensión en nuestro cuerpo aumenta. Cuando mantenemos el movimiento perdido en el tiempo alargándolo, la tensión del cuerpo disminuye. • Espacio: Lugar donde o hacia donde realizamos el movimiento para alcanzar una meta: el elemento fonético que queremos lograr. La distancia objetiva del espacio la medimos, la subjetiva implica: cerca, lejos, ancho, angosto, alto, bajo. El espacio que nos rodea está encima, debajo y alrededor de nosotros. Laban llama a nuestro espacio personal Kinesfera, furera de ella está el espacio general. Los movimientos de la kinesferea pueden hacerse hacia los polos en las dimensiones: - Horizontal: Para la articulación abierta y cerrada, - Vertical.

- Sagital: Para acercarse hacia delante o retirarse hacia atrás. Para alcanzar cualquier meta en el espacio nos podemos acercar directa o indirectamente. Si en nuestro movimiento para la obtención del fonema o la pronunciación de la frase elegimos el camino más corto, desde el punto de partida al de llegada, tenemos la sensación de estar rompiendo el espacio y con ello la tensión de nuestro cuerpo es mayor. Si por el contrario, elegimos un camino sinuoso en un movimiento flexible, cedemos al espacio, y la tensión disminuye. La combinación de estos tres elementos da lugar a los Efforts que son estados dinámicos que generan estados emocionales y son importantes para cambiar la calidad del habla, con ellos lo importante es el cómo se dice y no qué se dice. Los Efforts se trabajan a nivel de sílaba, palabra, frase. Objetivo del Ritmo corporal: Es provocar, desarrollar y corregir cualquier elemento fonético, mediante los macromovimientos, los cuales deben estar ajustados a la edad y evolución motora del niño, para lograr un habla inteligible, con un mínimo de esfuerzo. Para ello debemos tener en cuenta los siguientes puntos: • Desarrollar las habilidades psicomotoras, desarrollando la imagen del propio cuerpo y de éste dentro del espacio. • Desarrollar las capacidades de percepción y calidad del movimiento a través de los cambios de tensión, velocidad, duración y fuerza. • Desarrollar las relaciones afectivas entre el niño y el ambiente, y establecer de esta manera, las primeras etapas de comunicación preverbal. • Desarrollar el interés del niño para escuchar los sonidos del medio ambiente. • Desarrollar su capacidad de concentración auditiva, para así establecer la relación entre movimientos y sonidos. Justificación: Existen tres razones principales por las que utilizamos Ritmo Corporal, en la estimulación y corrección fonéticas, especialmente en la población con deficiencia auditiva. Éstas son: 1. El aparato del habla está listo para funcionar rítmicamente, es decir que no existe la diferencia ni fisiológica ni psicológica en el plano del habla entre niños oyentes y niños con pérdida auditiva. Hasta los 6 meses el niño oyente reacciona con voz para expresar su agrado o desagrado. El niño con pérdida auditiva se detiene en ese momento quedándose en la etapa del grito fisiológico, como resultado del agrado o desagrado. 2. La articulación no es solamente el resultado de los movimientos de los órganos fonoarticuladores, ya que no corresponde a un punto fijo de la posición de la lengua en relación con los labios, dientes y paladar. La articulación es la estructuración del movimiento y junto con los aspectos fundamentales del habla, son el resultado de los movimientos corporales, según el grado de tensión – relajación. 3. El movimiento y el habla tienen los mismos elementos; los factores del movimiento corresponden de cierta forma a los parámetors del habla así:

- Dinámica: incluye velocidad y tensión. - Tiempo: que incluye ritmo y velocidad. - Espacio: en el plano superior e inferior nos darán las variaciones de tono y entonaciones.

GESTOS CON LAS MANOS, BRAZOS Y PIERNAS

Hay gestos que se utilizan en otros lugares con significado distintos:

Saludo: algunas formas de saludo son prácticamente universales. Todo

saludo nos informa sobre el tipo de relación que las dos personas han

tenido, tienen o esperan tener en futuro.

Movimientos de manos: uno de

los gestos más significativos que

realizamos con las manos es enseñar las palmas. Este gesto se asocia con

la verdad, la honestidad y la lealtad.

Cuando alguien desea ser honesto levanta las palmas y se las muestra a su

interlocutor. Por ejemplo, en el ambito empresarial, existen tres

movimientos con las palmas de las manos que tienen distinto significado:

-Si mostramos las palmas hacia arriba mientras damos una orden, la

persona que la recibe no se sentirá presionada ni amenazada. Indica buena

predisposición.

-Si la palma esta hacia abajo, la petición será interpretada como una orden

tajante.

- Si cerramos la mano y con el dedo índice señalamos la dirección podemos

generar tensión en la persona que debe cumplir la orden.

Gestos con las dos manos. Dentro de ellos, destacan cuatro tipos:

-Manos entrelazadas: pueden poner de manifiesto que la persona esta

nerviosa, triste o con ansiedad.

-Manos en ojiva: este gesto es frecuente en ambientes laborales, cuando se

establecen relaciones entre superior y subordinario. Implican seguridad en

lo que se transmite y autoridad.

-Cogerse la muñeca con una de las manos: es propio de situacion de espera

en las que no se sabe muy bien qué hacer. Transmite nerviosismo.

-Pulgares en contacto: se utilizan para transmitir dominio y superioridad.

Las piernas

Hay multitud de posturas relativas a las piernas que transmiten distintos

sentimientos, emociones o estados de ánimo.

-Piernas cruzadas: demuestran inseguridad o timidez.

-Piernas semiabiertas: inseguridad (por ejemplo, cuando estamos

sentados en una silla y enroscamos los pies alrededor de las patas de la

silla).

-Piernas estiradas: postura de prepotencia.

-Una pierna delante y otra detrás: demuestra una situacion de estrés.

Las piernas y los pies.

Ubicación de las piernas Qué significa

Piernas muy abiertas Arrogancia, imposición Piernas poco abiertas Seguridad, corrección, educación Muy juntas Tensión, miedo, nerviosismo Sentados y poco abiertas Control de sí mismo, relajamiento Sentados y muy abiertas Mucha concentración Sentados y juntas Tensión, temor Sentados y cruzadas Comodidad pero también inseguridad

LO QUE NUESTRO CUERPO DICE:

Mujer que arregla el cabello con la mano: Deseo implícito de agradar

Hombre ajusta nudo de corbata: Deseo de causar buena impresión

Mirada directa y prolongada: Deseo de intimar o agredir

Persona casada que juega con sortija de matrimonio: Deseo de sexo

extramarital

Presentar mejilla para beso: Egolatría, superioridad

Mirada frecuente hacia los lados: Hipocresía

Brazos cruzados sobre pecho: Cerrazón, algo no me gusta

Brazos cruzados por detrás: Seguridad y control

Hombros caídos, joroba: Agobio, carga pesada de la vida

Se sienta con piernas unidas: Personalidad delicada y cuidadosa

Se sienta con la pierna en ángulo de 90 grados: Confianza, independencia,

cierta rebeldía

Mujer estrecha objeto contra pecho: Instinto maternal insatisfecho

Espacio personal en una conversación

Sabemos realmente hasta donde acercarnos a una persona para charlar, para presentarla, etc. Todas las personas, según estudios recientes y según Allan Pease, tenemos nuestros territorios muy bien delimitados: la zona íntima, de hasta 50 cms. de distancia, donde se acercan las personas más allegadas (familia, amigos íntimos, etc). La zona personal hasta 125 cms. aproximadamente, distancia utilizada en reuniones, entorno laboral y social. La zona social, hasta los 2 ó 3 mts. más o menos, que es utilizada con personas ajenas a nuestro entorno (el cartero, un electricista, etc. y gente en la vía pública).

El tema de las distancias es de gran importancia a la hora de entablar un contacto o conversación con otra persona. Hay muchas personas que no les agrada que otros "invadan" su territorio o zona personal.

Distancia íntima. Muy cerca, hay contacto corporal; lo más lejos es de los 20 y 60 cm.

Distancia personal. Lo más cerca es de los 60 a 90 cm. Lo más lejos entre 1

y 1.50m. Distancia social. Lo más cerca es entre 1.50 y 2 m. Lo más lejos entre los 2

y 4 m. Distancia pública. Lo más cerca entre 4 y 8 m, lo más lejos a partir de los 8

m. La persona que escucha también se mueve al compás del relato del que habla, esto es la sincronía interaccional.

El contacto visual puede transmitir: Apariencia externa y física, gestos, mímica. Temperamento, ritmo de movimiento de avance, capacidad de reacción. Manifestaciones emocionales. Utilización de espacio.

La mirada cumple varias funciones en la interacción, las más relevantes son estas:

a) Regula el acto comunicativo: con la mirada podemos indicar que el contenido de una interacción nos interesa, evitando el silencio.

b) Fuente de información: la mirada se utiliza para obtener información. Las personas miran mientras escuchan para obtener una información visual que complemente la información auditiva

c) Expresión de emociones: podemos leer el rostro de otra persona sin mirarla a los ojos, pero cuando los ojos se encuentran, no solamente sabemos cómo se siente el otro, sino que él sabe que nosotros conocemos su estado de ánimo. Asociamos diversos movimientos de los ojos con una amplia gama de expresiones humanas.

d) Comunicadora de la naturaleza de la relación interpersonal: al encontrarse las miradas se dice el tipo de relación que mantienen, del mismo modo que la intención de que no se encuentren.

La dilatación de las pupilas es un indicador de interés y atractivo. Nuestras pupilas se dilatan cuando vemos algo interesante. Además nos gustan más las personas que tienen pupilas dilatadas que las que tienen pupilas contraídas. De esta forma no sólo se puede establecer la actitud de una persona hacia algo, ya que cuanto más favorable se la actitud mayor será la dilatación de las pupilas, sino que es posible evaluar los cambios de actitudes a través del tiempo mediante los cambios paralelos en las respuestas de las pupilas. La fiabilidad de estas medidas tiene que ver con el hecho de que no podemos controlar conscientemente la conducta de nuestras pupilas.

El número de veces que se parpadea por minuto está relacionado con la tranquilidad y el nerviosismo. Cuánto más parpadea una persona, más inquieta se siente.

El contacto ocular consiste en la mirada que una persona dirige a la mirada de otra. Aquí se estudian dos aspectos: la frecuencia con la que miramos al otro, y el mantenimiento del contacto ocular. El feedback es muy importante cuando dos personas hablan entre sí. Los que hablan necesitan tener la seguridad de que alguien los escucha, y los que escuchan necesitan sentir que su atención es tenida en cuenta y que el que habla se dirige directamente a ellos. Ambos requisitos se cumplen con un adecuado uso del contacto ocular. Por otra parte, la disposición de una persona a brindar oportunidades de contacto ocular suele revelar sus actitudes con respecto a ella. Las personas que se agradan mutuamente mantienen mucho más contacto ocular, que las que no se gustan.

La frecuencia con la que miramos al otro es un indicador de interés, agrado o sinceridad. La evitación de la mirada o el mirar a los otros sólo fugaz y ocasionalmente impide recibir retroalimentación, reduce la credibilidad del emisor y da lugar a que se atribuyan a éste características negativas

La frecuencia de la mirada al otro aumenta cuando: - cuando están muy separados entre sí - cuando están hablando de temas impersonales o sencillos

- cuando está interesada por el otro y sus reacciones - cuando ama o le gusta la otra persona - cuando intenta dominar o influir al otro - si es extrovertido - si depende de la otra persona y ésta no da señal de respuesta La frecuencia con la que miramos al otro disminuye cuando: - si están muy juntos - si están discutiendo un asunto íntimo o difícil - si no está interesada en las reacciones de la otra persona - si no le gusta la otra persona - si el que mira tiene un status superior - si es un introvertido - si padece ciertas formas de enfermedad mental Por otra parte se mira más cuando se escucha que cuando se habla, pero

además el contacto ocular indica el final de una intervención, como si la persona que habla le pasara el relevo a la otra.

El mantenimiento ocular se refiere a cuánto tiempo prolongamos el contacto de nuestra mirada con la de la otra persona. Las miradas prolongadas sin parpadear se usan cuando se intenta dominar, amenazar, intimidar o influir sobre otros. También las utilizan las personas que se agradan mucho, pero en este caso la frecuencia de parpadeo es mayor. Un prolongado contacto ocular se considera, generalmente como manifestación de superioridad (o al menos la sensación de que así es), falta de respeto, amenaza o actitud amenazante y ganas de insultar. Un contacto ocular poco prolongado suele ser interpretado como falta de atención, descortesía, falta de sinceridad, falta de honradez, inseguridad o timidez. El dejar de mirar a los ojos, bajando la vista suele ser tomado como signo de sumisión.

El contacto ocular forma parte de la forma de mirar al otro. La forma de mirar es una de las conductas más importantes para diferenciar a las personas de status alto, dominantes y poderosas, de aquellas de bajo status, sumisas y no poderosas. El interlocutor de menor poder mira más a la persona poderosa en general. La persona menos poderosa tiene más necesidad de vigilar la conducta del que tiene más poder. Esta vigilancia puede proporcionar al que tiene poco poder información referente a las actitudes de la persona de más poder., que puede utilizar para ajustar la suya propia. Por otra parte así puede mostrar que está pendiente del que tiene poder, de que le interesa lo que dice, y acepta su posición de status en la interacción.

La comunicación entre dos personas será más efectiva cuando su interacción contenga una proporción de contacto ocular que ambos consideren apropiada a la situación. Y en esto hay que considerar que los resultados que hemos ofrecido sobre la mirada, pueden cambiar o ser matizadas en interacciones interculturales.

La sonrisa

Normalmente la sonrisa se utiliza para expresar simpatía, alegría o felicidad. La sonrisa se puede utilizar para hacer que las situaciones de tensión sean más llevaderas. Una sonrisa atrae la sonrisa de los demás y es una forma de relajar la tensión. Por otra parte, la sonrisa tiene un efecto terapéutico. Se ha observado que cuando se le pedía a personas que se sentían deprimidas o pesimistas, que imitaran la sonrisa de los demás, declaraban sentirse más felices. La sonrisa está, además, influida por el poder que tiene lugar en una relación.

Falsa: Su fin es camuflar, convencer al otro de que se siente una impresión positiva. Contradice la emoción interior. De todas, es la única sonrisa mentirosa.

Amortiguada: Sentimientos positivos aunque disimulando la intensidad. Se aprietan los labios, salen “patas de gallo” y se estiran las comisuras de los labios.

Sincera: Dura más cuando los sentimientos positivos son muy intensos. Participa el músculo cigomático. Se elevan las mejillas y salen “patas de gallo”.

Boca. Labios: Los labios siempre han sido una poderosa región erótica y la pintura

labial se utiliza para resaltar esta área para aumentar el grosor y la carnosidad.

Dientes: La imagen bucal, el cuidado de los dientes y el aseo bucal en

general distinguen a una persona que se preocupa por los detalles de su imagen personal y pública.

Sonrisa: La sonrisa es el gesto más significativo para comunicar confianza y

agrado. Bostezo: Es una respuesta natural a la fatiga y al cansancio, pero

erróneamente, se considera una falta de cortesía y respeto. Aliento: Es decisivo en la imagen personal y las relaciones interpersonales

por lo que se debe de tener cuidado en este. Beso: Dependiendo de la cultura pueden o no expresar cariño y respeto.

Fumar: En determinadas ocasiones si se encuentra fumando a alguien un

puro se percibe un signo de distinción y elegancia.

Cabello: Se considera expresión de belleza, poder, fuerza y energía, su

cuidado e higiene son señales claras de una comunicación no verbal.

Ropa, adornos y joyería.

Reflejan las diferentes formas en que la sociedad considera al individuo, así como la forma en que se ve a sí mismo, la forma de vestir puede transmitir identidad y aspiraciones.

Olfatos y aromas. El olfato también condiciona el comportamiento de los individuos, mediante técnicas de aloterapia el individuo puede reducir sus impulso y deseos de consumir comida, etc. Se debe tener especial cuidado al utilizar odorizantes ambientales en espacios cerrados, respetar el espacio de los demás, nos respirar ni hablar en la cara del otro y cuidar la transpiración.

Cabeza, cara y cuello:

Ubicación de la cabeza Qué significa

Se lleva hacia adelante Atención, cariño, violencia Se lleva hacía atrás Espera, duda Moverla hacia al interlocutor Atender Moverla en sentido contrario a donde se encuentra el interlocutor

Distracción, indiferencia

Inclinada hacía adelante Miedo, rabia, inseguridad, sumisión Inclinada hacía atrás Resistencia, duda Inclinada hacía un lado Escepticismo, incredulidad, vanidad

BIBLIOGRAFÍA CESTERO, A.M. (2004): “La comunicación no verbal”, en J.Sánchez Lobato e I.

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CESTERO, A.M. et al. (1998): Estudios de comunicación no verbal. Madrid. Edinumen.

COLL, J. - GELABERT, M.J. - MARTINELL, E. (1990): Diccionario de gestos y sus giros más usuales. Madrid. Edelsa DEL TEXTO MARK L.KNAPP “LA COMUNICACIÓN NO VERBAL” El cuerpo y el entorno. Décima Edición. PAGINAS (14-32) DEL TEXTO “LENGUAJE DEL CUERPO” CRISTINA CAIRO.