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PON 2007/2013
" COMPETENZE PER LO SVILUPPO "
INTERNAZIONALIZZAZIONE
DELL ECONOMIA LOCALE

OBIETTIVO G : FORMAZIONE ALUNNI ADULTI
ESPERTO : dr. MAURIZIO PUTAGGIO
TUTOR : Professoressa MARIA PIPITONE
Annualit 2010

Le 4 chiavi del web Marketing
Metodologia di web marketing molto efficace.
Questa metodologia ti permette di:
Acquisire contatti commerciali da internet,
con risultati misurabili e costi sotto controllo.
Trasformare i contatti in vendite,
utilizzando sistemi e strumenti automatizzati.
Aumentare il profitto su ogni cliente acquisito,
attraverso specifiche strategie di offerta e comunicazione.

Questo primo concetto risulta nuovo a molti, e suscita spesso diverse obiezioni.
Per esempio: "come differenziarmi, se i prezzi dei miei prodotti sono vincolati dal mercato?"
In effetti questo uno degli errori pi grossi che fanno le aziende che non utilizzano le metodologie di web marketing scientifico: si fanno concorrenza di prezzo.
Invece ci sono molte altre strategie con cui "trovare la propria posizione sul mercato", e i benefici che ne ricavi quando lo fai sono molteplici.
Ti faccio un esempio: se io ti chiedo di dirmi la prima bevanda a base di "Cola" che ti viene in mente, cosa mi dirai?
Molto probabilmente la tua risposta sar"Coca Cola".
Se invece ti chiedo di dirmi il primo "energy drink" che ti viene in mente? Probabilmente mi risponderai "Red Bull".

La Red Bull partita con una piccola frazione di capitale, e in poco tempo diventata pi forte della Coca Cola nella sua nicchia, e oggi anch'essa una potenza nel mercato! Qualcosa di simile potrai farlo tu, quando conoscerai come farti percepire come "unico" nel tuo settore. Per esempio: potrai proporre i tuoi servizi a prezzi pi alti, otterrai una maggior fidelizzazione della clientela, verrai ricordato pi facilmente da chi visita il tuo sito, diventerai un punto di riferimento nella tua nicchia di mercato. Per ottenere questo effetto, c' una strategia ben precisa. Su internet c' una metodologia per analizzare un mercato in brevissimo tempo, e ottenere dei "dati di riferimento" per capire se la propria idea pu funzionare in poco pi di 5 minuti.
Quindi non dovrai pi "muoverti alla cieca" quando programmerai di lanciare il prossimo business o (se sei un consulente) quando un tuo cliente ti chieder "posso promuovermi con internet? Invece avrai a disposizione strumenti pratici per capire da subito se potrai fare bene in una nicchia, e investire pi rilassato e consapevole di ci che pu accadere.

Alcune volte "vendi" il tuo prodotto e servizio con grande facilit.
Altre fai una fatica tremenda.
Spesso la differenza ... chi fa la richiesta per primo!
Quando la richiesta te la fa un potenziale cliente che ti trova in qualche modo (magari per referenze o per pubblicit) e ti chiede informazioni o preventivi, vendere molto pi facile.
Sei percepito come "colui che d il servizio".
Quando invece sei tu che vai da un cliente che sai avere BISOGNO dei tuoi prodotti o servizi (ma non te li ha richiesti espressamente) e glieli proponi, la situazione si complica molto, e cominciano i problemi.

D'ora in poi, usa una semplice strada per far risaltare il tuo marchio, il tuo sito e la tua offerta cos da non essere "percepito" come uno dei tanti, ma come l'unico.
Perch la tua marca importante
(ha a che fare con ci che le persone pensano di te!) cos' il "posizionamento", e perch lavora NELLA MENTE delle persone
(e questo si traduce in pi o meno clienti acquisiti per te!) cosa la marca deve dire e comunicare, e cosa NON deve dire (se quando lo fa, si perdono quasi sempre clienti!).
I mercati (la creazione di "spazi mentali) e come affrontarli, quali sono i posizionamenti "sbagliati" e quali sono quelli "giusti".

GLI STRUMENTI PER REALIZZARE UN SISTEMA DI MARKETING EFFICACE
Acquisire contatti di potenziali clienti attraverso il sistema rapido della Lead generation (con vari esempi)
gli strumenti da utilizzare per creare l'intero sistema.
Come sviluppare la relazione che porta al primo acquisto e all'acquisto ripetuto
(2 strumenti che utilizziamo noi).
Come utilizzare tutti i modelli insieme.SCOPRI IL MODELLO DI BUSINESS ONLINE PI ADATTO ALLE TUE ESIGENZE
6 modelli di business che utilizzano internet per generare profitti.
Scopri il modello pi efficace se hai un'azienda tipicamente " offline ".
Scopri il modello pi efficace se pensi di usare internet come opportunit di guadagnare una rendita aggiuntiva senza competenze particolari.
Scopri i modelli pi efficaci per creare rendite automatiche con Internet (a seconda delle tue competenze e dello stile di vita che vuoi).

ANALIZZA IL TUO MERCATO E SCOPRINE IL POTENZIALE SU INTERNET

Valutare ampiezza e raggiungibilit di un mercato con dei metodi statistici alla portata di tutti.
Come usare gli strumenti gratuiti a disposizione su internet per ottenere il massimo delle possibilit di frescaste come trovare tendenze nel tuo mercato, cicli di stagionalit
(importanti per entrare nel momento giusto) e
nuove opportunit.
Una procedura in 3 passi da NON IGNONARE MAI per lanciare il tuo prodotto o servizio su internet
(chi la ignora di solito fa una brutta fine ed successo anche a me!).
Cos' (e perch usare) il "marketing a risposta diretta"
(Direct Responsi Marketing).
Come monitorare i risultati delle campagne pubblicitarie.

Il trucco della Lead generation a 2 passaggi per acquisire pi indirizzi email (senza fare spam e con strategie 100% legali!).
Le 5 fasi del processo di vendita, gli strumenti tecnici da utilizzare per l'email marketing esempio di possibile sequenza di email da adattare al tuo business e utilizzare subito il metodo dello story telling (vendere raccontando una storia).
4 esempi di storie utili, con il metodo rapido per creare :
"storie efficaci" nella tua nicchia di business il metodo pi efficace per scrivere sul web (no, non quello che utilizzano tutti!).

Come lanciare un nuovo business: modello pronto per testare l'efficacia della tua idea.
La tecnica del sondaggio: le domande chiave da fare,
(esempio reale da cui trarre spunto)
5 modelli collaudati di email da utilizzare pronti all'uso per:
promuovere un servizio di consulenza, per creare relazione, iniziare la tua attivit online,
2 mini sequenze di email gi pronta da copiare adattare e incollare.

Far evolvere le PMI sui mercati internazionali uscendo da logiche improvvisate che ne minano la crescita. Internazionalizzazione, strategie di competizione globale sono termini utilizzati sempre pi spesso nelluniverso imprenditoriale italiano che, tuttavia, evidenzia lesigenza di adeguamento delle competenze per fare fronte efficacemente alle sfide della crescita sui mercati internazionali.
Occorre partire da una considerazione preliminare che mette in evidenza il ritardo o lapprossimazione con cui si approccia il tema dellinternazionalizzazione.Il processo di internazionalizzazione delle PMI senza dubbio ancora non adeguatamente studiato. Esso evidenzia con forza come, da un lato, non sia sempre rispondente a una visione incrementale, che va dallesportazione alla de-localizzazione, fino allimpresa internazionale. Anzi, presenta dei salti e dei ritorni sui propri passi. Inoltre, esso influenzato pesantemente dalle variegate condizioni del sistema competitivo specifico.Nelle PMI prevale, in sostanza, un atteggiamento tattico/opportunistico piuttosto che strategico alla internazionalizzazione. I dati dellultimo quinquennio evidenziano una perdita delle quote dellexport del made in Italy, dovuta soprattutto allintensificarsi della concorrenza, allo sbilanciamento della specializzazione produttiva verso settori esposti alla concorrenza di paesi con bassi costi di produzione, alla limitata capacit di innovazione ed internazionalizzazione e alla ridotta dimensione delle imprese.

La formazione manageriale costituisce una delle leve prioritarie per favorire il processo di internazionalizzazione delle PMI. Ma per contribuire efficacemente al recupero del gap deve in primo luogo partire dalla puntuale conoscenza delle variabili critiche del sistema imprenditoriale. Mi riferisco innanzitutto alla centralit dellimprenditore, elemento di forza e di debolezza della specifica realt organizzativa, spesso attivatore di processi di innovazione ma talvolta egemonizzatore dei processi di apprendimento organizzativo. Penso ancora alla ridotta dimensione manageriale, e, inoltre, alla rilevanza delle reti di relazioni interpersonali e inter organizzative in cui opera la singola impresa. In secondo luogo, ma non per ordine di importanza, fondamentale coniugare la dimensione micro con quella di sistema. Per limprenditore la formazione deve puntare tanto a sviluppare la sensibilit e lintuizione strategica rispetto alla internazionalizzazione, quanto a favorire processi imitativi.Le modalit operative, conseguentemente, non devono fondarsi sullaula tradizionale, ma devono prevedere modalit di scambio di esperienze basate su workshop tematici, visite e missioni aziendali . Al management lattivit formativa deve, invece, consentire laccrescimento delle competenze tecniche per tradurre operativamente la visione internazionale dellazienda e delle competenze relazionali, legate alla capacit di gestire le relazioni intra-aziendali e con lambiente di business. Pertanto deve essere focalizzata su tecniche, strumenti e metodologie che supportino lapprofondimento specialistico. In questo caso le modalit operative pi funzionali sono quelle incentrate sul Learning by doping, sulle comunit di pratiche, dando maggiore peso allon the job e allaffiancamento consulenziale rispetto a momenti di aula tradizionale, ridotti e, comunque, concentrati nel tempo.

Esperto dr. Maurizio Putaggio

Tutor Maria Pipitone

Marketing TuristicoLe Saline di Marsala

Visita alla Florio

Photo Antonio Alagna

Progetto realizzato da
Giovanna Maria Sorrentino
in collaborazione con
Prof. Antonio Alagna &
dr. Maurizio Putaggio