Investigación enfocada al servidor público en trabajo social

Materia: Taller de Diagnóstico social

Profesor: Leopoldo Alarcón Rodríguez

Alumnas:*Betzua Pliego Pineda*Erika Aleida López*María Teresa Silverio Uribe

Portada 1

Índice 2

Dirección del hospital 3

Medio de transporte 4

Entrada principal de urgencias 5

Entrada de acceso al personal y estacionamiento 6

Personal de t rabajo social 7

Investigación del desempeño de trabajo social 8

Continuación del proyecto de trabajo social 9

Cubículo de trabajo social urgencias planta baja 10

Actividades 11

Índice

Cubículo de trabajo social de consulta externa planta baja 12

Actividades 13

Acceso a elevadores planta baja medio de acceso al primer piso 14

Fotografía del Primer piso 15

Fotografía del cubículo de coordinación de trabajo social 16

Cubículo de la coordinación de trabajo social 17

Actividades 18

Modulo de trabajo social atención de adolescentes 19

Elevadores de segundo piso 20

Cubículo de Trabajo social segundo piso 21

Actividades 22

Cierre y conclusión del proyecto 23

Proyecto realizado en el Hospital General Dr. Raymundo Abarca Alarcón.

Dirección Carretera Nacional México-Acapulco Km.219,

Paraje Tierras Prietas Mpio. De Eduardo Neri.

C.P. 39017

Teléfono: 49-42-200

Medio de transporte al Hospital General Raymundo Abarca Alarcón

Acceso principal de Urgencias en planta baja que comunica con el cubículo de trabajo social

Acceso al Hospital Dr. Raymundo Abarca Alarcón segunda puerta para el área de estacionamiento para personal autorizado

Equipo de profesionales en trabajo social

Investigación enfocada al desempeño laboral del trabajador social en el hospital general Dr. Raymundo Abarca Alarcón

Este proyecto es realizado con la finalidad de conocer la labor que desempeña el profesional en trabajo social en una institución de segundo nivel.

Se cuenta con profesionales con nivel licenciatura, técnicos y promotores.

Se cuenta con un consultorio en la planta baja con un modulo de trabajo social donde se reciben pacientes foráneos que son canalizados a dicha institución en la cual se cuenta con dos profesionales en la rama.

También se cuenta con otro cubículo de trabajo social, en el área de Urgencias, planta baja, se cuenta con tres profesionales.

En el primer piso se encuentra la Jefe y coordinadora de trabajo social y dos profesionales más en la rama.

En el segundo piso se encuentra otro cubículo con dos profesionales más que atienden al servicio de Ginecología y pediatría

Labor y función que desempañan los trabajadores sociales.

La labor del trabajador social en el hospital de segundo nivel, es intervenir, gestionar con pacientes y familias con intervención de médicos, enfermeras, laboratoristas y personal administrativo en conjunto se unen al equipo para intervenir en la toma de decisiones relacionado en la necesidad del paciente (estudio socioeconómico), el diagnostico no es más que una recopilación de datos que identifiquen la necesidad prioritaria de este con la veracidad de la observación, también se debe evaluar la situación psicológica de el mismo, con el apoyo directo de un profesional (psicología). El trabajador social hace una interpretación y evaluación de una situación con un proceso metodológico a partir del cual se establecen objetivos, se toman decisiones o se planifica la acción, el diagnostico incluye la apreciación que la persona tiene de su necesidad, de su problema y sus capacidades. Es importante saber que el diagnóstico es una necesidad y una responsabilidad del profesional que debe incluir el punto de vista del usuario pero que su formulación y su base teórica son asunto únicamente del profesional. El diagnóstico tiene tres niveles , el descriptivo, el causal y el de evaluación en el nivel descriptivo se hace una síntesis descriptiva de la situación del cliente y del problema que plantea, en el nivel causal se ven las causas y efectos que tienen o han tenido incidencia en el problema que se plantea y en el nivel de evaluación se plantean los elementos personales y sociales que pueden hacer que mejore la situación del cliente. También se establece un pronóstico que constituye una parte del diagnóstico que indica las posibilidades de reversibilidad de la situación que se estudia y los medios que son necesarios para mejorarla.

El profesional también coordina los recursos sanitarios o apoyos que el paciente necesite para mejorar su situación. Establece contactos internos y externos con otros servicios.

Los internos son:

Estudios de laboratorio y gabinete

Estudios de rayos x

Banco de sangre

Especialistas según el caso que se requiera

Los externos son:

Tomografías

Estudios que no se realizan en la institución

Información al ministerio publico

Traslados a tercer nivel

Servicio de funerarias etc.

Las características de un trabajador social son:

Responsabilidad: la responsabilidad es la toma de concienciación de las obligaciones y la dedicación a su labor

Respeto: proporciona reconocimiento y aprecio es una manera de ofrecer a las personas empatía y que confíen en el profesional

Ética: valores y principios que se encuentran en el profesional en relación a lo moral hacia los demás seres humanos dentro de la sociedad y en lo profesional.

Comunicación: se resume como la capacidad de hablar con otras personas controlando los matices como el tono de voz, la pronunciación, los gestos, la actitud y la empatía.

Prudencia: virtud que nos ayuda a reflexionar y a considerar las consecuencias que pueden producir nuestros actos o lo que digamos anticipadamente.

Creatividad: es una capacidad para encontrar soluciones y llevarlas a cabo. Esta creatividad se obtiene en la práctica, cuando nos encontramos con casos realmente complejos con varios frentes abiertos estos frentes se deben solucionar individualmente para conseguir un desarrollo global del caso.

Colaborador: tener la habilidad de colaborar con los demás formando un equipo es algo imprescindible en este campo.

Cubículo de trabajo social consulta de urgencias planta baja.

T.S. Violeta Nájera ApatigaT.S. Evelyn Jeahene Villas Solano

Modulo de trabajo social en urgencias (Planta baja)

Actividades de la trabajadora social

Registro de pacientes que ingresan

Estudio socioeconómico

Reportes al Ministerio Público de casos legales

Canalización de pacientes a tercer nivel

Estudios sub-rogados

Entrega de paciente si fallece

Cubículo de trabajo social planta baja donde se canalizan pacientes a consulta externa, primer piso (se encuentra a un costado de área de archivo).

T.S. Noemí Gudiño BelloT.S. Orquídea Telumbre Moreno

Modulo de trabajo social en consulta externa (planta baja)

Actividades de la trabajadora social

Recibir pacientes que viene referidos para consulta externa

Hacer el trámite de elaboración de expedientes (Archivo)

Canalizar al paciente al consultorio correspondiente según la especialidad requerida (consulta externa, primer piso)

Autorización de estudios si estos son foráneos

Se subrogan estudios

Se canalizan pacientes a hospitales de tercer nivel

Elevadores de la planta baja y es el medio para acceder a la planta 1 y planta 2 y se encuentra ubicado entre el área de caja y laboratorio.

Cubículo de primer piso

Jefe y coordinadora en trabajo social Elba Cisneros

Parra T.S. Edith Pérez Abarca

Modulo de trabajo social primer piso (coordinación de trabajo social)

Actividades (cirugía y medicina interna)

Ingreso del paciente a la área de hospitalización

Pase de visita con el médico a pacientes hospitalizados dios

Se sub-rogan estudios

Se elabora estudio socioeconómico

Canalización de pacientes de tercer nivel

Modulo de trabajo social en atención a los problemas presentados en adolecentes

T.S. María Godínez Jiménez

Elevador segundo piso

Cubículo de trabajo social segundo piso (servicio de ginecología y pediatría)

T.S. Araceli Aguilar Garzón

T.S. Gloria Rodríguez Miranda

Modulo de trabajo social segundo piso

Actividades (Ginecología y Pediatría)

Ingreso del paciente a la área de hospitalización

Pase de visita con el médico a pacientes hospitalizados dios

Se sub-rogan estudios

Se elabora estudio socioeconómico

Canalización de pacientes de tercer nivel

Conclusiones:

El Hospital de segundo nivel, Dr. Raymundo Abarca Alarcón es el más grande en su tipo del estado de Guerrero, brinda servicios de calidad con una plantilla de mil cien trabajadores, como lo son especialistas en diferentes especialidades, médicos generales, personal administrativo, personal paramédico y personal de trabajo social con una excelente intervención en su profesión, por las encuestas realizadas, y la observación obtenida, el profesional en salud, trabajo social es un equipo multidisciplinario, eficiente y de calidad, con humanidad y espíritu altruista.

Esta investigación se realizo con el objetivo de conocer la labor y profesionalismo de dicho equipo de trabajo, el propósito del investigador y el profesor de la materia es conocer y ampliar los conocimientos de los alumnos. Cabe mencionar que el equipo de profesionales de trabajo social se encuentra unido como grupo para la intervención y gestión del paciente, en este hospital se atiende a todo la población en general, el hospital cuenta con tecnología actualizada en todos los servicios ya que es un hospital recientemente inaugurado.