ELABORACIÓN Y DISEÑO DEL GUIÓN

QUE QUIERE DECIR GUIÓN:

Es un escrito en el que breve y ordenadamente se han apuntado algunas ideas con el objeto de que sirva de guía para determinado fin.

DISEÑO DEL GUIÓN Definir el servicio

para el que se confeccionará el guión.

Establecer que se va a comunicar

Determinar como se va a comunicar

Tomar muy en cuenta el inicio y el cierre

Estudiar los atractivos a visitarse

Ordenar la estructura del guión

Redactar el guión

OPERACIÓN DEL TRANFER IN (AEROPUERTO-HOTEL)

Tiene 3 escenarios específicamente:

1. AEROPUERTO- En primer lugar identificar a quien lidere el

grupo, o al o los pasajeros en el caso de venir de forma individual.

- Para localizar a una persona que no conoce puede ayudarse de:

- Pancartas- Utilizar altavoces- Colocar un pequeño cartel en un lugar

visible.

- Reunir el equipaje en un lugar visible- Agrupar en un solo lugar a los

pasajeros- De ser posible, hacer salir a los

pasajeros y equipajes de una sola vez por los controles aduaneros

- Ubicar a los pasajeros en el transporte elegido al igual que a sus maletas.

RECORRIDO

El guía es la persona última en abordar y se vuelve la persona mas importante.

Esta dividido en tres partes:

PALABRAS INICIALES

El Saludo La presentación

personal y del Chofer

Bienvenida

CLAVES:

Entrénese

Duración

EXPOSICIÓN DEL GUIÓN

Preparación Exposición del

Guión con naturalidad

Explicaciones claras No hable todo el

tiempo Entrénese en

disertaciones cortas y largas

PALABRAS FINALES

- Concluya antes del lugar de alojamiento

- Señale las actividades que siguen en el paquete contratado, con horas exactas.

- Despídase agradeciendo la atención con entusiasmo

- Descienda Usted primero del autobús.

RECORRIDOLabor de animaciónTratar de aplacar servicios malos

recibidosRelato de anécdotasAntes de llegar al aeropuerto el guía dará

indicaciones: pagos de impuestos, chequeo, pasaportes, equipaje.

Despedida y buenos augurios, no se olvide del chofer.

AEROPUERTOCuando los pasajeros entren en

migración se termina el trabajo del guía.

GRACIAS POR SU ATENCIÓN