BUS 412 LEADING CREATIVITY AND INNOVATION

Actividad Nº 8: Estudio de Caso“Empresa: Petróleos de Venezuela, S.A. (PDVSA)”

Participantes: Anadi Rodas

Francis QuinteroLuis Lugo

Introducción 

Ciertamente, las tecnologías de la información han cambiado el modo de operar los negocios y la manera en que las empresas compiten, provocando nuevos modelos de negocios, basados fundamentalmente en la comercialización de bienes y /o servicios por medios electrónicos.

Resulta pertinente citar el caso de PDVSA, que si bien es una empresa que maximiza eficiente y rentablemente la explotación de las reservas de hidrocarburos, logrando mejoras continuas en los procesos y de gran impacto en la creación de valor, adolece de estrategas de E-commerce para aplicarlas a mercado de sus productos.

En este escenario, utilizaremos una herramienta del pensamiento creativo, la matriz FODA, que va ayudar a definir el problema, sus causas, efectos, y posibles soluciones.

Para ello, levantaremos los factores internos y externos y los agruparemos en las categoría: Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas, para luego establecer estrategias de solución. 

Nombre de la empresa: Petróleos de Venezuela, S.A. (PDVSA)

Sector Industrial al que pertenece: HidrocarburosMisión “Maximizar eficiente y rentablemente la explotación de las reservas de hidrocarburos, alineada con el plan de negocios de PDVSA logrando mejoras continuas en los procesos y de gran impacto en la creación de valor, con gente capacitada y motivada que incorpora oportunamente tecnología, garantizando su seguridad y las de las estaciones, en armonía con el ambiente y promoviendo el crecimiento socioeconómico del país” Visión “Ser la organización modelo de la Industria Petrolera nacional e internacional en creación de valor, mediante la explotación segura, ecológica, optima y rentable de los yacimientos, caracterizada por la excelencia y competencia de su personal” 

Objetivos estratégicos y generales: -Desarrollar la capacidad de producción del país en línea con las inmensas reservas de hidrocarburos, bajo el principio de la explotación racional y la política de conservación del recurso natural agotable y no renovable.-Desarrollar la Faja Petrolífera del Orinoco, para alcanzar, mediante las reservas probadas, ya certificadas, una capacidad de producción total de 4MMBD para 2019, en concordancia con los objetivos estratégicos de producción de crudo, bajo un apolítica ambientalmente responsable.-Desarrollar las reservas del Cinturón Gasífero en nuestro mar territorial incrementando la capacidad de producción y acelerando los esfuerzos exploratorios de nuestras reservas.-Expandir la infraestructura de transporte, almacenamiento y despacho de petróleo y gas, sobre la base de complementar los objetivos de seguridad energética de la Nación, la nueva geopolítica nacional y el incremento de la producción nacional de petróleo y gas.-Profundizar la diversificación de nuestros mercados internacionales de hidrocarburos, con el objetivo de utilizar la fortaleza de ser un País Potencia Energética, para desplegar nuestra propia geopolítica. 

1.Mercados

Fuente: Sitio oficial de Petróleos de Venezuela S.A.

  Fortalezas Debilidades

AnálisisInterno

F1-Recursos energéticos abundantes. F2-Situación geográfica del país cercana a los mercados naturales. F3-Personal idóneo en el sector con presencia nacional e internacional. F4-Infraestructura disponible F5-Reservas probadas no desarrolladas de petróleo y gas en áreas tradicionales. F6-Experiencia de empresas en el sector energético. F7-Balance energético positivo. F8-Presencia de toda la cadena de valor del sector energético. F9-Soporte educacional en el sector. F10-Asociación con empresas de punta o clase mundial. F11-Fuerza laboral propia (Petrolera y No Petrolera) 152.072 personas. F12-Reservas Probadas de Crudo 299.953 MMBs. F13-Reservas Probadas de Gas 198.368 MMMPC. F14-Potencial de Producción de Crudo 3.297 MBD. F15-Capacidad de Refinación con Participación de PDVSA 2822 MBD. F16-Capacidad de Refinación en Venezuela 1303 MBD. F17-Capacidad de Refinación Internacional 1519 MBD. F18-Expendio de Combustibles (EE/CC) activos 1691 Und. F19-Actualización del inventario de la plataforma de software. F20-Migración a software Libre de la plataforma TIC en cada una de las áreas y negocios de PDVSA.

D1-Pérdida de cultura de excelencia operacional. D2-Deterioro de instalaciones y equipos por falta de mantenimiento. D3-Fuerte orientación estatista de sectores externos hacedores de política. D4-Estatización y paralización del sector conexo. D5-Incumplimiento de planes e improvisación de estrategias. D6-Ausencia conocimiento del colectivo nacional sobre área petrolera y energética. D7-Inversiones fuertemente dependientes de financiamientos D8-Costo de infraestructura tecnológica de 160 MM US$ de inversión anuales en licencias de software (mantenimiento, nuevas licencias, entrenamiento y consultoría

 

  Oportunidades Amenazas

AnálisisExterno

O1-Necesidad de Integración Energética Latinoamericana. O2-Opciones para atraer inversiones. O3-Crecimiento de la demanda de petróleo en los próximos 30 años. O4-Disminución de reservas en otras naciones. O5-Participación mediante asociaciones estratégicas en actividades de producción de hidrocarburos pesados. O6-Costo de producción competitivo Precios moderados del petróleo a corto y mediano plazo. O7-Limitaciones actuales para aprovechamiento y difusión de energías alternativas en sustitución de hidrocarburos. O8-Posibilidad de carácter regresivo de las políticas ambientales bajo el modelo de topes de emisión. O9-Países europeos requieren diversificar sus proveedores e hidrocarburos. O10-Crecimiento del mercado petroquímico a nivel mundial. O11-Desarrollo de política ambiental alineada al crecimiento energético. O12-Investigaciones nacionales e internacionales para obtener técnicas que optimicen la explotación de crudos extrapesados. O13-Desarrollo de software libre (Decreto presidencial 3390)

A1-Altos riesgos - Cambios en el entorno político A2-Expropiaciones de industrias altamente productivas. A3-Desarrollo de fuentes de energía alternativa que desplacen el petróleo. A4I-mplementación de políticas internacionales que puedan impactar negativamente en los tratados de comercios vigentes y futuros. A5-Continuidad del control cambiario. A6-Entorno mundial marcado por la recesión europea y muy lenta recuperación norteamericana. A7-Tendencia declinante de la producción venezolana y mexicana, a diferencia de los desarrollos en Brasil y Colombia, vinculándolos a diferencias en el clima de inversión del sector y la credibilidad de los gobiernos. A8-Acceso limitado a tecnología de punta. A9-Perdida de capacidad competitiva del sector energético. A10-Reducción de capacidad mundial de Refinación de crudos pesados. A11-Nuevos países competidores en el sector.

Análisis estratégico FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)

  Fortalezas Debilidades

Oportunidades1.Desarrollar un mercado petrolero totalmente electrónico apoyando las iniciativas de desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico. 2. Ejecutar Plan Maestro para la migración de Software Libre de la plataforma TIC de PDVSA, según lo establecido por el Decreto 3.390.

1.Diseñar plataforma de comercio electrónico con software libre en cada uno de sus negocios de PDVSA para la comercialización de sus productos. 2. Configurar ficha de productos con acceso permanente al catálogo fijando precios de los referidos productos y/o servicios.

 

Amenazas

1.Automatizar la cadena de suministros del sector energético en un 100% a través de sus pilares fundamentales2.Crear portal web para agrupar clientes y proveedores de los diferentes mercados de PDVSA en el exterior.

1. Aperturar los E-negocios y E-procura de productos entre los clientes europeos. 2. Diversificar la plataforma de tecnología de información de PDVSA con información alusiva a las inversiones en el sector.

Estrategias de E-commerce para el mercado de los productos seleccionados

Factores Internos

Factores Externos

FO (Maxi –Maxi)

DO (Mini–Maxi)

FA (Maxi –Mini)

DA (Mini–Mini)

Conclusión

La utilización de la matriz FODA nos ha permitido definir estrategias de acción para que PDVSA materialice el desarrollo de un mercado perolero con énfasis en la aplicación del e-commerce con fundamento en los siguientes objetivos:1. Desarrollar un mercado petrolero totalmente electrónico apoyando

las iniciativas de desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico. 2. Aumentar la productividad empresarial, (con énfasis en las PYMES),

incentivando el uso de aplicaciones TIC que incrementen la eficiencia operativa de las mismas.

3. Profundizar la diversificación de nuestros mercados internacionales de hidrocarburos, con el objetivo de utilizar la fortaleza de ser un País Potencia Energética, para desplegar nuestra propia geopolítica.

4. Establecer un ambiente atractivo para la Inversión Extranjera Directa en empresas con fundamento en el comercio electrónico

5. Desarrollar una Industria competitiva con un enfoque al mercado externo basado en el comercio electrónico

Referencias bibliográficas Centro de Comercio Internacional. El CCI define su estrategia para el comercio electrónico. Forum de comercio internacional. Revista Trimestral. http://www.forumdecomercio.org/El-CCI-define-su-estrategia-para-el-comercioelectr%C3%B3nico/Gariboldi, Gerardo. (1999). Comercio Electrónico: conceptos y reflexiones básicas. Documento de Divulgación 4. Buenos Aires: Banco Interamericano de Desarrollo. Guía metodológica de implantación, uso y gestión del comercio electrónico en la PYME. Disponible en: http://www.cybersudoe.eu/es/uploads/guides_es/Guia_Cybersudoe_TIC_y_Co mercio_Electronico_es.pdf Rodríguez, Juan. (s/f). ¿Qué es la Matriz Foda?. Estrategia Digital Integral Programas autorizados para negocios. Disponible en: http://www.matrizfoda.com/ Rosas, Nancy (2010). Algo sobre el comercio electrónico. Prisma. Vol.6 (1). Disponible en: http://www.cuft.tec.ve/publicaciones/barquisimeto/prisma/paginas/revista/prisma _