Framtidens affärsresenärer

Carlson Wagonlit2011-02-01

Framtidens konsumenter, resenärer och trender

http://www.flickr.com/photos/mshades/238314473/sizes/l/in/photostream/

onsdag den 2 februari 2011

http://www.flickr.com/photos/kubina/123513984/sizes/l/in/photostream/


Ulrika RudqvistMarknads- och informationschef på SpringplanetKrönikör i Travel NewsE-handelsexpert i Internetworld

Strategi, affärsutveckling, innovation, kommunikation och marknadsföring inom digitala medier.





AgendaFramtidens konsumenterBusiness to businessSociala medierMobilenTrenderSammanfattning

http://www.flickr.com/photos/pagedooley/4659422431/sizes/l/in/photostream/




Framtidens konsumenterhttp://www.flickr.com/photos/beeep/119700949/sizes/z/in/photostream/




Tonåringar 2011

Bilddagboken & FacebookSMS / mobilenMSNYoutube

83 % av Sveriges 16-29 åringar använder sociala medier minst en gång i veckan.

Utelistan:TwitterE-post

http://www.flickr.com/photos/marcogomes/3300584960/sizes/l/in/photostream/




Världsbilden förändras

Kollektivet har makten

Priskrig är ute


Business to businesshttp://www.flickr.com/photos/clevercupcakes/4400301040/sizes/l/in/

photostream/


http://www.flickr.com/photos/jon_a_ross/2476966721/sizes/l/in/photostream//







Varför ligger B2B efter?

Inte lika enkelt för uppstickare att utmana, mer kontakter och personlig service än en e-handel. Konkurrens föder kreativitet.

Tekniken är ofta tyngre och egenutvecklade system kräver mer arbete.

B2B-kunder är tryggare och lojalare än B2C-kunder.

http://www.flickr.com/photos/wonderlane/5379790683/sizes/l/in/photostream/




Varför måste då B2B-företag förändra sig nu?

En ny generation intar arbetslivet, som omdefinierar kvalitet och kundtjänst.

Traditionell marknadsföring fungerar allt sämre, och nästa generation är bannerblinda och väldigt kritiska till reklam.

Webben är döende, och vi väljer alltmer att använda applikationer.

Möjligheterna är oändliga tack vare smartphones.

http://www.flickr.com/photos/eelssej_/503015568/sizes/z/in/photostream/




Scania Drivers

- Kunskapspartner- Det nya nyhetsbrevet- Sitter inte framför datorer, ungefär 20 % av alla facebook-användare besöker Facebook via mobilen. - Crowdsourcing.


Sociala medierhttp://www.flickr.com/photos/intersectionconsulting/5177773768/sizes/

l/in/photostream/






Det vi gör i verkligheten

Vi är sociala varelser i grunden, och precis som vi diskuterar det vi läst eller sett i verkligheten, vill vi diskutera det vi läst eller

sett på webben.

http://www.flickr.com/photos/jenorton/3165021498/sizes/l/in/photostream/




Dokumentation

Sociala medier handlar förvisso om att interagera och att kunna binda ihop vårt fysiska beteende med vårt digitala, men mycket

handlar också om att dokumentera sitt liv genom film,

bilder och tv.


Lite statistik för Sverige...

* 1,5 miljon statusuppdaterar varje dag* 0,5 miljon svenskar laddar upp foton på internet varje vecka* 50 % av 12-åringarna bloggar. * 2 av 3 svenskar googlar hälsoinformation på nätet. * 40-talister och 90-talister är de mest växande grupperna i sociala nätverk.


Försäljning / kundtjänstonsdag den 2 februari 2011

Positionering &De nya kundklubbarna


Ungefär 30 % av alla amerikanska par som gifter sig i dag har mötts på nätet.

http://www.flickr.com/photos/cameronnordholm/4992076383/sizes/l/in/photostream/




Mobilenonsdag den 2 februari 2011

Lite statistik...

* Var femte svensk använder internet i mobilen.* Tonårstjejer i USA skickar i snitt 10 sms per timme. * Ungefär 25 % av USA:s vuxna använder mobilapplikationer. * Mer än 700 000 svenskar använder iPhone. * Alla åldersgrupper ringer allt mindre. * 4 miljarder människor använder tandborste, 5 miljarder använder mobil. * Vi svenskar kollar mobilen ca 150 ggr om dagen, d.v.s. var sjätte minut.


Liam, 8 år och Oliver, 6 år(Också Gustav, 28 år då...)


M-handelonsdag den 2 februari 2011

Förr byggde vi för att inspirera. Nu bygger vi för att hjälpa till under resans

gång. onsdag den 2 februari 2011

Statistik genom applikationeronsdag den 2 februari 2011

Hålla koll på familj och ägodelar. Lociloci


Trenderhttp://www.flickr.com/photos/h-k-d/5093579727/sizes/l/in/photostream/




Webben är död...http://www.flickr.com/photos/lost__in__spain/2421218075/sizes/l/in/photostream/




Länge leve applikationerna!onsdag den 2 februari 2011

Tagga produkteronsdag den 2 februari 2011

Inomhuspositionering


Mikrotransaktioner


iPad


Layar


Social shoppingonsdag den 2 februari 2011

SammanfattningMobilen och sociala medier kommer vara viktiga kanaler för framtidens konsumenter

Vi surfar allt mindre, och använder alltmer applikationer.

Bygg digitala tjänster som är anpassade för att målgrupper befinner sig i rörelse.

Social shopping kommer växa. http://www.flickr.com/photos/sukanto_debnath/747757981/sizes/o/in/photostream/




Frågor?

Vill du ha den här presentationen?

Ge mig ditt visitkort så mejlar

jag den!

* Ulrika Rudqvist* 0731-513154* [email protected]* twitter.com/ulrikaru* slideshare.net/ulrikarudqvist* linkedin.com/in/ulrikarudqvist


Education

Framtidens affärsresenärer