Gestão de projetos

GESTÃO DE PROJETOSGESTÃO DE PROJETOS

Baseado no PMBOK 2004Baseado no PMBOK 2004

DEFINIÇÃODEFINIÇÃO

• O que é um projeto?

• Porque precisamos de

conhecimento sobre gestão de

projetos?

DEFINIÇÃODEFINIÇÃO

Projeto é um empreendimento

único, não repetitivo, caracterizado

por uma seqüência clara e lógica de

eventos, com início, meio e fim, que

se destina a atingir um objetivo

definido.

PROJETO x PROCESSOS PROJETO x PROCESSOS (Rotina)(Rotina)

Projeto Processo(Rotina)

• Planejamento, execução, controle• Recursos limitados• Envolve pessoas na sua execução


Projeto Processo(Rotina)

• Temporário – início e fim determinados (cessa quando atinge o objetivo)• Constrói algo único

•Permanente – o fimé imprevisível (reprogra-

mado quando os objetivossão atingidos)

•Atividade rotineira


1. Projeto é uma excepção. Um projeto

envolve compilar, investigar e reportar

informação em atividades que se

encontram fora do trabalho habitual.


2. Atividades de um projeto estão

relacionadas. As atividades de um projeto

relacionam-se para atingir um determinado

resultado.


3. As metas e objetivos de um projeto são

específicos. Tarefas rotineiras podem ter

metas, mas estas têm tendência para ser

fixas ou mover-se de acordo com o

tempo. Em um projeto as metas são

singulares e únicas, sendo atingidas ou

não.


4. O resultado desejado é identificado.

Rotinas têm como objetivo a manutenção

de processos, enquanto um projeto

desenvolve procedimentos e tarefas que

têm como objetivo um resultado

específico.

GERENCIAMENTO DO PROJETOGERENCIAMENTO DO PROJETO

Aplicação de conhecimento,

habilidades, ferramentas e

técnicas às atividades do projeto

para atender aos requisitos das

partes envolvidas.

Gerênciade

Projetos

PARTES ENVOLVIDASPARTES ENVOLVIDAS

Equipe

Usuários

Contratados

Sociedade

Cliente

Patroci-nador

POR QUE GERENCIAR ?POR QUE GERENCIAR ?

Fonte: PMI-RJ – Estudo de Benchmark em GP - 2003

HISTÓRICOHISTÓRICO

1915 – Henry Gantt – Cronograma de Gantt1957 – Marinha EUA – Submarino Polaris – PERT1957 – Projeto Apolo – CPM1969 – Criação do PMI – Pennsylvania1979 – Criação do PMI Chapter Brasil1987 – Edição do PMBOK1998 – 1o exame de certificação no Brasil2000 – Edição do PMBOK 20002004 – Edição do PMBOK 2004

TempoRiscos

QualidadeCustos

CONDIÇÕES DE CONTORNOCONDIÇÕES DE CONTORNO

Escopo

Um projeto bem sucedido é …

SUCESSOSUCESSO

Escopo

C

RT

aquele que é realizado

conforme o planejado.

O que é o PMI? O que é o PMI?

O que é o PMBOK?O que é o PMBOK?

O que é certificação PMP?O que é certificação PMP?

PROJECT MANAGEMENT PROJECT MANAGEMENT INSTITUTEINSTITUTE

ÁREAS DE CONHECIMENTO DO ÁREAS DE CONHECIMENTO DO GPGP

EXPERTISEEXPERTISE

Conhecimentos necessários à

equipe de projetos

Corpo de Conhecimentos da Gerência de

Projetos

Gerênciamento Geral

Relações

Humanas

Ambiente do

Projeto

Área de Aplicação

PMBOK

ESTRUTURA FUNCIONALESTRUTURA FUNCIONAL

ExecutivoChefe

GerenteFuncional

GerenteFuncional

GerenteFuncional

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Coordenação do Projeto

Pessoal envolvido no projeto Fluxo da informação

ESTRUTURA PROJETIZADAESTRUTURA PROJETIZADA

ExecutivoChefe

Gerentede Projetos

Gerentede Projetos

Gerentede Projetos

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Coordenação do Projeto


ESTRUTURA MATRICIAL FRACAESTRUTURA MATRICIAL FRACA

ExecutivoChefe

GerenteFuncional

GerenteFuncional

GerenteFuncional

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal


ESTRUTURA MATRICIAL ESTRUTURA MATRICIAL BALANCEADABALANCEADA

ExecutivoChefe

GerenteFuncional

GerenteFuncional

GerenteFuncional

Pessoal

Pessoal

Gerente doProjeto

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal


ESTRUTURA MATRICIAL FORTEESTRUTURA MATRICIAL FORTE

ExecutivoChefe

GerenteFuncional

GerenteFuncional

Gerente Geralde Projetos

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Gerente deProjetos

Gerente deProjetos

Gerente deProjetos


ATRIBUTOS DO GERENTE DE ATRIBUTOS DO GERENTE DE PROJETOSPROJETOS

• Saber delegar e monitorar

• Saber comunicar

• Saber negociar

• Saber encontrar soluções

• Saber articular

• Ter conhecimento técnico

PROCESSOS do PROJETOPROCESSOS do PROJETO

Processos deIniciação

Processos dePlanejamento

Processos deExecução

Processos deControle

Processos deEncerramento

Autorização do projeto ou fase






Definição dos objetivos e seleção das melhores alternativas de ação

Coordenar as pessoas e os recursos para realizar o planoMonitorar e agir de forma corretiva para assegurar o cumprimento dos objetivos

Formalizar a aceitação do projeto e organizar o encerramento

CICLO dos PROCESSOSCICLO dos PROCESSOS

Planejamento

IniciaçãoEncerra-mento

Execução

Controle

Fase 1

FASES DO PROJETOFASES DO PROJETO

Fase 2

Fase 3

INTERAÇÕES dos PROCESSOSINTERAÇÕES dos PROCESSOS






Tempo

Nível de atividade

PERGUNTAS A REALIZAR PELO PERGUNTAS A REALIZAR PELO GPGP

1. Qual o objetivo e propósito deste projeto?

2. Qual é o resultado esperado?

3. Que problemas poderemos encontrar e como

resolvê-los?

4. Qual é a minha responsabilidade?

5. Qual é o âmbito da minha autoridade?

6. Qual é o meu orçamento?

7. Qual é o prazo para término?

PROCESSOS DE INICIAÇÃOPROCESSOS DE INICIAÇÃO

Iniciação: obter o comprometimento da organização para o início do projeto ou da próxima fase

Desenvolvimentodo Project Charter

Desenvolvimentoda Declaração do

Escopo

DEFININDO OS OBJETIVOS DO DEFININDO OS OBJETIVOS DO PROJETOPROJETO

1. Definir os problemas que a equipe terá que

resolver e enumerar possíveis soluções

2. Descrever informação que a equipe irá

necessitar

3. Propor responsabilidades iniciais para a

equipe

4. Iniciar o planejamento básico de todo o

projeto

ELEMENTOS CHAVEELEMENTOS CHAVE

1. Informação

2. Orçamento

3. Comprometimento da

equipe

PROCESSOS DE PROCESSOS DE PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO

Planejamentodo Escopo

Detalhamentodo Escopo

Criação daEAP (*)

Definição dasAtividades

Estimativados Custos

EstimativaDuração dasAtividades

Sequencia-mento dasAtividades

EstimativaRecursos dasAtividades (*)

Desenvolvi-mento do

Cronograma

Elaboraçãodo Plano do

Projeto

Orçamentodos Custos

Planejamentoda Qualidade

Planejamentoda Gerência

de Risco

Preparaçãodas

Aquisições

AnáliseQualitativados Riscos

Identificaçãodos Riscos

Planejamentodas Comuni-

cações

Montagem daEquipe

PlanejamentoOrganiza-

cional

AnáliseQuantitativados Riscos

Planejamentode Resposta

a Riscos

Planejamentode Aquisições

DEFININDO A EQUIPE DO DEFININDO A EQUIPE DO PROJETOPROJETO

• As pessoas que fazem parte da

equipe de um projeto, em

ultima instância, é o que define

o sucesso ou o fracasso de um

projeto

EAP – Estrutura analítica de EAP – Estrutura analítica de processosprocessos

PROCESSOS DE EXECUÇÃOPROCESSOS DE EXECUÇÃO

Execução doPlano doProjeto

Garantia daQualidade

Seleção deFornecedores

Distribuiçãodas

Informações

Desenvolvi-mentoda Equipe

Pedido dePropostas

PROCESSOS DE CONTROLEPROCESSOS DE CONTROLEVerificação do

Escopo

Controle doEscopo

Controle doCronograma

ControleIntegrado deMudanças

Controle dosCustos

Controle daQualidade

Administraçãodos Contratos (*)

Relato deDesempenho

Gerenciamentoda Equipe

Controle eMonitoramento

dos Riscos

Monitoramento eControle doProjeto (*)

GARANTIA DA QUALIDADEGARANTIA DA QUALIDADE

Estabelecimento de processos que minimizem a ocorrência de falhas

• Fluxogramas de processos

• Diagramas de causa e efeitos

• Auditorias:– Sistemas– Processos– Produtos

DUAGRAMA DE CAUSA E DUAGRAMA DE CAUSA E EFEITOEFEITO

ORGANOGRAMA - ExemploORGANOGRAMA - Exemplo

PROCESSOS DE PROCESSOS DE ENCERRAMENTOENCERRAMENTO

Encerramentodos Contratos

Encerramento doProjeto

PROCESSO COMUNICACIONALPROCESSO COMUNICACIONAL

COMUNICAÇÃO• Origem: latim – communis, significa «comum»• Só há comunicação quando o que é

transmitido tem um significado comum para os dois polos: emissor e receptor

Emissor Receptor

Retorno

Mensagem

Codificação Descodificação

PROCESSO COMUNICACIONALPROCESSO COMUNICACIONAL

ELEMENTOS

• O emissor• O receptor• A ideia a transmitir• O código (conjunto de simbolos)• A mensagem• O meio• Ruído• Interpretação

LEIS DA COMUNICACÃOLEIS DA COMUNICACÃO

Lei do emissor• A comunicação é tanto mais eficaz quanto

mais importante for o emissor

Lei da congruência• O emissor deve ser congruente com a

mensagem a transmitir

Lei do receptor• A comunicação é tanto mais difícil quanto

maiores forem o número de receptores e a respectiva heterogeneidade


Lei da repetição• Quanto mais vezes uma mensagem for

repetida, maior a possibilidade de ser memorizada

Lei da simplificação• Quanto mais simples for uma mensagem, mais

fácil será a sua compreensão e memorização

Lei da distorção• O conteúdo de uma mensagem altera-se à

medida que é retransmitida de uma pessoa para outra


Efeito boomerang• O efeito de uma mensagem pode ser

exatamente o oposto do pretendido pelo emissor

Ordem das mensagens• As pessoas tendem a memorizar mais

facilmente as mensagens ouvidas no ínicio e no fim de um discurso comunicacional

Lei do diferencial de percepções• O receptor tem, em média, uma capacidade

de percepção cinco vezes superior ao emissor

REDES DE COMUNICACÃOREDES DE COMUNICACÃO

• REDES FORMAIS

• REDES INFORMAIS

BARREIRAS A COMUNICACÃOBARREIRAS A COMUNICACÃO

• Ouvir o que esperamos ouvir• Desconsideração das informações que

entram em conflito com o que «sabemos» (percepção seletiva)

• Avaliação da fonte• Pressões sociais• Problemas semânticos• Sinais não-verbais• Efeito das emoções• Ruído• Excesso de informação• Diferenças inter-culturais• Distância física• O timing

FÓRMULA DO SUCESSOFÓRMULA DO SUCESSO

“5% de tecnologia e 95% de

psicologia e atitude”

Tom Peters

BIBLIOGRAFIA BIBLIOGRAFIA

PMBOK 2004 – www.pmi.org

Dinsmore, Paul Campbell. Como se tornar um Profissional

em Gerenciamento de Projetos

Figueiredo, Francisco Constant de. Dominando o Ger. Proj.

com o MS Project

Hickson, Rosângela. Projeto de Sistemas WEB

King, David. Project Management Made Simple

Martins, José Carlos C. Gestão de Projetos de Desenv. de

Software – PMI/UML

Molinari, Leonardo. Gestão de Projetos – Técnicas e

Práticas com ênfase em Web

Quadros, Moacir. Gerência de Projetos de Software

Vargas, Ricardo Viana. Gerenciamento de Projetos

Como Gerenciar Projetos. Grupo Publifolha

Education

Gestão de projetos