MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRONICOMANUEL GUTIERREZ CORTES

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MODALIDADES

B2B – Empresa a Empresa

B2C – Empresa a Consumidor

B2E – Empresa a Empleado

B2G – Empresa a Gobierno

G2B – Gobierno a Empresa

C2C – Consumidor a Consumidor

A2B/C/A – Administraciones Publicas a Empresa / Consumidor / Administraciones Públicas

RELACION

B2BBusiness to Business

Relaciones comerciales (y/o procesos de negocio asociados) entre empresas, soportadas por Tecnología de Información y Comunicaciones.

B2BEDI [Intercambio Electrónico de Datos]

Tecnología pionera Transmitir electrónicamente documentos comerciales y administrativos contables (pedidos, facturas, etc.) entre aplicaciones. El envío de documentos es en un formato normalizado de manera que se pueda procesar automáticamente.

B2B

MERCADOS B2B

Verticales Se centran en sectores de una actividad Ofrecen servicio como petición de ofertas, concursos,

licitaciones. Permite comparar los precios, la calidad, los servicios El beneficio para la empresa es la rapidez de las

transacciones

Horizontales Permite comprar, vender, subastar cualquier tipo de

producto Facilita operaciones de compra-venta entre empresas

de todos los sectores y países

B2B

Ejemplos de relaciones B2B:

Una empresa compra del catálogo electrónico de su proveedor.

Una fábrica recibe instrucciones electrónicas de despacho de su distribuidor.

Una empresa busca posibles proveedores y solicita cotizaciones, a través desde una aplicación en Internet.

Una compañía realiza una subasta electrónica en que hace competir a sus posibles proveedores de materia prima.

Un proveedor envía una factura en forma electrónica a su empresa cliente.

Una empresa envía una orden de compra electrónica a sus proveedores y recibe en línea confirmación de la misma.

B2BEl B2B proyecta el concepto de ERP a la cadena de valor

Los procesos dentro de las empresas no estaban integrados generando problemas de eficiencia, coordinación e información.

B2BMercado electrónico o e-marketplace:

Espacio virtual en donde las relaciones comerciales y/o de negocio, se realizan a través de transacciones y servicios que se desarrollan en el mundo del comercio electrónico.

El concepto clásico de mercado se mantiene, cambian solo los medios a través de los cuales se realizan las operaciones.

B2BIncentivos para utilizar e-marketplaces

PROVEEDORES COMPRADORES

Reducir los costos de

transacción

Reducir tiempos de

procesamiento

Encontrar nuevos

clientes

Servir mejor a clientes

existentes

Reducir los costos de

transacción

Reducir tiempos de

procesamiento

Encontrar nuevos

proveedores

Reducir inventarios

B2C

Business to Consumer

Venta de productos finales a un consumidor

Medios de pago Formas de envío Impuestos Plazos de entrega Garantía Devoluciones de material Servicio de postventa Protección de datos

B2C

¿Qué distingue al B2B del B2C?

El B2B está orientado a optimizar

la interacción comercial entre

compañías, aumentando la

información de mercado y

desarrollando en forma eficiente

las transacciones entre ellas.

Gran volumen de

transacciones.

Relaciones permanentes entre

las empresas.

Relación que debe

compatibilizarse con los

procesos de negocio en ambas

empresas participantes.

El B2C está orientado a que

consumidores individuales

obtengan información y realicen

transacciones con empresas

proveedoras de bienes y servicios.

Por lo tanto está basado en la

capacidad de la empresa para

atender en forma eficiente a

múltiples clientes,

desarrollando un nuevo canal

de comercialización.

El volumen de transacciones

de cada cliente es bajo.

Para el cliente el gran

beneficio es acceso a

información y simplificar el

proceso de compra.

 

B2CTienda virtual

Creación de un catálogo

Carrito de compra

Aspectos de seguridad

Medios de pago: TPVVirtual

B2C

Tienda virtual

Puntos fuertes

Comodidad, ahorro de tiempo, información, ahorro de costes, posibilidad de comparar precios, buscar productos difíciles

Puntos débiles

Desconfianza de los medios de pago, no se ve ni se toca el producto, costes de envío

B2CBuscadores de precio

Al igual que buscadores de páginas web recorren páginas HTML…

Unificar las bases de datos de productos

Nuevo lenguaje para bases de datos: XML

XML permite definir documentos y bases de datos

B2EBusiness to Employer

En esta parte entra lo que es el teletrabajo y la comunicación empresa trabajador, como es el caso de CAYAL (carnes) los empleados pueden comprar en la propia tienda para subir las ventas y poder consumir ahí mismo como en ocasiones pasa en los supermercados.

B2G

Business to Government)

GovernmenttoConsumer / Business (G2C / G2B): Es el intercambio de transacciones entre consumidores o empresas y los gobiernos.

G2B

Government to Business

En esta parte encontramos lo que es la relación del gobierno con las empresas como es el caso de servicios de una empresa para el beneficio del gobierno y a su vez el pago de impuestos.

C2CConsumer to Consumer

Consumer to Consumer (C2C): Es el comercio entre consumidores.

Ejemplo: mercadolibre.com

A2B/C/A

ADMINISTRATION TO …

A2B: Administration to Business

Abarca transacciones entre empresas y organizaciones gubernamentales

Publicación de disposiciones administrativas; intercambio electrónico de impuestos, pago de tasas, cotizaciones SS, etc; información de subvenciones; trámite para creación de empresas, etc.

http://www.administracion.es

A2B/C/A

ADMINISTRATION TO…

A2C: Administration to Consumer

Abarca transacciones entre ciudadanos y organizaciones gubernamentales

VENTANILLA ÚNICA ELECTRÓNICA

Empleo público, autorizaciones para instalaciones públicas, consulta trámites legales, pago de impuestos, dar de alta en el padrón, tarjeta de descuento de transporte, conseguir certificado, etc.

FIN /manuel821187