CALZADO PARA DAMA FULL PLASTIC Investigación de Mercado Esta es una investigación realizada en el sector de calzado para la innovación de un producto full plastic inyectado el cual se espera tenga gran acogida por las mujeres de 15 años en adelante, gracias al confort apariencia y estilos entre otras ventajas. RUTH BERNAL ENRIQUEZ MARICELA MORENO

Contenido

INTRODUCCION ................................................................................................................... 1

INVESTIGACIÓN COMERCIAL................................................................................................... 4

FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIAS ................................................................................. 4

El PRODUCTO ......................................................................................................................... 12

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO CALZADO FULLPLASTIC .............................................. 12

LA MARCA .............................................................................................................................. 12

El EMPAQUE DE FULLPLASTIC .............................................................................................. 12

El PRECIO ............................................................................................................................... 14

DETERMINACIÓN DEL PRECIO DE FULLPLASTIC .................................................................. 14

LA DISTRIBUCIÓN ................................................................................................................... 15

LA FORMA DE DISTRIBUCIÓN DE FULLPLASTIC AUTOPEDIC Y DE TODA LA GAMA DE PRODUCTOS DE PADEVÍ ........................................................................................................ 15

NTRODUCCIÓN En el mes de diciembre se lanzará un nuevo producto al mercado que se denominará Calzado Fullplastic, el cual es un tipo de calzado para dama que tiene como principal finalidad dar un giro a la tradición del cuero y está diseñado a la última moda. Este tipo de calzado va destinado a un público objetivo que son las mujeres de edad comprendida de quince años hasta unos sesenta y cinco años de aproximadamente, aunque no hay un límite de edad establecido. En parte, las razones principales por las que se ha lanzado este tipo de calzado Fullplastic, son porque se ha detectado mediante una investigación comercial que hay una necesidad de un público objetivo con la necesidad de un producto innovador como el nuestro ya que la mayoría de los establecimientos de calzado en toda el área de Bogotá no disponen de este tipo de calzado. Por lo que se cree necesario cubrir este tipo de necesidad en el mercado, con el fin de dar una buena imagen e innovar en el mercado. Este nuevo tipo de calzado presenta un precio inferior a $30.000, es un precio bastante asequible ya que mediante esta investigación obtenida por encuestas el calzado convencional supera este valor en varios miles de pesos. Con la nueva entrada de este producto se efectuarán diversas campañas de publicidad en diferentes medios de comunicación, con el fin de dar a conocer el producto. La distribución desde el principio será al público para así dar a conocer el producto y que este sea de gran impacto comercial, moda y diseño son lo que harán de este producto un nuevo hit en el mercado.

INVESTIGACIÓN COMERCIAL Para la elaboración del producto de Calzado Fullplastic se ha basado en una investigación con la finalidad de proporcionar en el mercado un tipo de zapato que permite ajustarlo a unas necesidades. Las Etapas de la Investigación Comercial se centrarán principalmente en dos fases que son las siguientes:

Fijación de Objetivos que será el lanzamiento de un producto al mercado. Analizar adecuadamente y de forma correcta las Fuentes de Información que serán

secundarias y primarias. FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIAS Para esta elaboración de información se ha basado principalmente en su posicionamiento y comparación de este producto en el mercado y se analizo mediante investigación de mercado que llegará a ser líder en el mercado. Actualmente se puede llegar a distribuir en cadenas de almacenes de calzado dónde se pueden encontrar gran variedad de diferentes tipos de zapatos para todos los gustos y todas las edades y sobre todo a un precio asequible. Este nuevo producto que se pretende lanzar al mercado es un tipo de calzado innovador y que va destinado a un público objetivo que son las mujeres que desean innovar y sentirse cómodas y a la moda. Es por ello, que se recopilo información de forma directa de las mujeres mediante una encuesta que ha realizado a un público objetivo que se centrará principalmente para el lanzamiento del nuevo producto en mujeres de una edad comprendida desde los dieciocho años hasta una fijación que no ha de tener un límite establecido concreto. Las encuestas principalmente estarán formadas por una serie de preguntas cerradas y mixtas, y el lenguaje utilizado es bastante sencillo. Por otra parte, mediante el muestreo se ha seleccionado un determinado colectivo de población que serán mujeres en una edad comprendida de dieciocho años aproximadamente hasta unos cincuenta y cinco y para ello se ha utilizado el siguiente procedimiento: El tipo de muestra es no probabilista por lo que se selecciona un número determinado de personas a las que Irán destinadas las encuestas, y se ha llegado a la conclusión de que la encuesta se realizará a un determinado número de personas que serán 50 mujeres en una edad comprendida de dieciocho hasta unos cincuenta y cinco años aproximadamente aunque no hay un límite establecido de edad. En función de los resultados obtenidos mediante las 50 encuestas que finalmente se distribuirán entre un público objetivo que fueron las mujeres entre una edad comprendida de 18 años de edad hasta unos 55, se ha establecido este límite pero puede ir destinado a una edad superior de 55 años, se han obtenido los siguientes resultado de las diez preguntas realizadas.

La primera pregunta del cuestionario constaba de la siguiente forma: ¿Cambiaria el zapato convencional de cuero por uno de plástico sencillo pero confortable y elegante?, y los resultados que se han obtenido se han recopilado en la siguiente tabla y se han expresado en un gráfico. Respuestas Cambio tipo de zapatos %

Si 40 80,00%

No 8 16,00%

N.s./N.c. 2 4,00%

Total 50 100

En este grafico se puede determinar cómo en función de los resultados obtenidos de las cincuenta encuestas realizadas a mujeres en centros comerciales, el 80% de estas estaría dispuesta a cambiar el zapato convencional. La segunda pregunta constaba de la siguiente forma: ¿puede usted combinar sus zapatos con todo tipo de traje?, y estos han sido los resultados obtenidos de esta pregunta. Combinar el calzado %

Si 32 65,00%

No 36 35,00%

Total 50 100

En este gráfico se refleja de forma clara que la mayoría del público objetivo seleccionado tiene como combinar el calzado con diferentes prendas de vestir y trajes sean estos formales casuales o informales.

80%

16% 4%

CAMBIO DE TIPO DE ZAPATOS

Si

No

N.s./N.c.

65%

35%

COMBINAR EL CALZADO

Si

No

La tercera pregunta constaba de la siguiente forma: ¿Es difícil encontrar en las zapaterías un tipo de calzado moderno que se ajuste a su necesidad y gusto? Y los resultados obtenidos en las encuestas se reflejan de la siguiente forma en este gráfico: Dificultad para encontrar calzado

adecuado %

Si 40 80,00%

No 10 20,00%

Total 50 100

En este gráfico se determina cómo gran parte del público objetivo tienen dificultad a la hora de efectuar la compra de zapato que le permita adaptarlo a su necesidad especifica o gusto, por lo que se determina que no todas los almacenes de calzado disponen de este producto. La cuarta pregunta hace referencia a los siguientes: ¿Presentan un precio elevado este tipo de calzado? Costo del zapato Convencional %

Si 45 90,00%

No 5 10,00%

Total 50 100,00%

En este gráfico se refleja de forma clara cómo este tipo de calzado tienen un precio elevado en los Almacenes de calzado.

80%

20%

DIFICULTAD PARA ENCONTRAR EL CALZADO ADECUADO

Si

No

90%

10%

COSTO ELEVADO

Si

No

La quinta pregunta se había preguntado los siguiente: ¿Es superior a $50.000?, si este tipo de calzado presentaba un costo superior a $50.000, por lo que las respuestas obtenidas se han clasificado en esta tabla y se han representado en el siguiente gráfico. Respuestas Superior a $50.000 %

Si 38 77,00%

No 12 23,00%

Total 50 100,00%

En este gráfico se refleja de forma clara cómo la mayoría de este tipo de calzado convencional tiene un coste superior a $ 50.000 en la mayoría de los establecimientos que venden este tipo de calzado. Por otra parte, en la sexta pregunta estaba establecida de la siguiente forma: ¿Habitualmente compras un calzado Convencional en sitios reconocidos?, los resultados obtenidos mediante las respuestas están clasificados por respuestas en esta tabla y representados en el siguiente gráfico. Respuestas Compra en sitios reconocidos %

Si 43 85,00%

No 7 15,00%

Total 50 100,00%

En este gráfico se refleja de forma clara cómo prácticamente el público objetivo seleccionado que ha respondido las preguntas de la encuesta compran un tipo de calzado convencional en almacenes reconocidos porque no lo encuentran en cualquier otro tipo de almacén.

77%

23%

COSTO SUPERIOR A $ 50.000

Si

No

85%

15%

Establecimientos reconocidos

Si

No

La séptima pregunta en el cuestionario era la siguiente: ¿Estarías dispuesto adquirir un calzado que se ajuste a su gusto y a la última moda?, los resultados obtenidos de esta pregunta están clasificados en la siguiente tabla y reflejados de forma gráfica. Respuestas Calzado agusto y a la Moda %

Si 47 95,00%

No 3 5,00%

Total 50 100,00%

En el gráfico se refleja de forma clara y concreta cómo el 95% de los encuestados, estarían dispuestos a adquirir un tipo de calzado que se adaptará a gustos particulares, y a la última moda. La octava pregunta constaba de lo siguiente: ¿Pasas mucho tiempo encontrando un tipo de calzado acorde a sus gustos?, los resultados se han expresado en la siguiente tabla dónde refleja las respuestas de los encuestados. Respuestas Tiempo %

Si 49 98,00%

No 1 2,00%

Total 50 100,00%

En este gráfico de las 50 personas que han respondido de forma afirmativa que tiene dificultad de tiempo para ubicar el producto deseado, el 98% de los respondían tenían dificultad para encontrarlos porque no están a la venta en todas las zapaterías.

95%

5%

A GUSTO Y A LA ÚLTIMA MODA

Si

No

98%

2%

TIEMPO

Si

No

La novena pregunta era la siguiente: ¿Puedes utilizarlos para cualquier ocasión del día?, este tipo de pregunta cerrada hace referencia, si este tipo de calzado se pueden utilizar para realizar cualquier tipo de actividad, cómo para el trabajo, ya que normalmente el calzado ortopédico presenta un diseño poco moderno normalmente y no pueden ser utilizado para determinadas ocasiones. Por lo que en esta tabla se refleja de forma clara las respuestas de los encuestados, y están representadas las respuestas en el siguiente gráfico. Respuestas UTILIZACIÓN %

Si 30 60,00%

No 20 40,00%

Total 50 100,00%

Finalmente la décima pregunta era la siguiente: ¿Estarías dispuesto a adquirir un tipo de calzado que se ajuste a cualquier tipo de material diferente al convencional y a un precio inferior a $50.000?, las respuestas se reflejan en la siguiente tabla y están representados de forma gráfica en el siguiente gráfico. Respuestas UTILIZACIÓN %

Si 46 92,00%

No 4 8,00%

Total 50 100,00%

En este gráfico se observa cómo el 92% de las mujeres que utilizan algún tipo de calzado, estarían dispuestos a adquirir este tipo de calzado a un precio inferior a $50.000 y diseñado a la última moda con el fin de proporcionarles comodidad.

60%

40%

UTILIZACION

Si

No

92%

8%

VENTA A UN PRECIO INFERIOR A 40 €

Si

No

FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIAS Las fuentes de información secundarias que la empresa ha tenido en cuenta para la creación de este nuevo tipo de calzado son las siguientes:

Fuentes de información externas.- Se han obtenido datos de la Cámara de Comercio y ACICAM, para poder elaborar el muestreo.

Fuentes de información Internas.- Para poder llevar a cabo la investigación se analizo

primero a los familiares cercanos y compañeros universitarios y de trabajo.

FACTORES EXTERNOS Algunos de los factores externos que no se pueden controlar y ha de tener en cuenta para la creación del Calzado Fullplastic son los siguientes:

El Mercado.-Porque no puede controlar la demanda de los consumidores, ya que esté se rige en función de la oferta y la demanda.

La Competencia. Es un factor muy importante, ya que, con la creación de este nuevo tipo de

calzado si tiene éxito el producto, debido a que haiga demanda otras empresas importantes en el sector del calzado puede lanzar al mercado el mismo producto con características similares lo que originará la disminución de Calzado Fullplastic en el mercado.

Las Tendencias de Moda.

CONCLUSIONES Los resultados que se han obtenido mediante las respuestas de las encuestas son los siguientes:

Por una parte, se ha determinado que hay un determinado sector de mujeres entre una edad comprendida de dieciocho años de edad hasta una franja de cincuenta y cinco años que utilizan Calzado Convencional y necesitan un tipo de calzado específico que se adapte a éstas.

Este tipo de calzado mediante esta investigación comercial no se encuentra en los

establecimientos habituales ni disponible aun n el mercado, por lo que presenta difícil de encontrarlo en el mercado por lo que origina cómo consecuencia que se venda en pocos establecimientos y a un precio elevado.

Fullplastic es un tipo de calzado que se introducirá en el mercado, es un calzado adecuado que permite proporcionar comodidad. Es un producto que tiene un precio asequible, ya que los resultados obtenidos mediante la investigación comercial este tipo de calzado tienen un costo mucho más elevado que $ 25.000. Por una parte, se ha determinado que es un tipo de calzado que tendrá éxito porque está diseñado con los últimos avances tecnológicos y a la última moda para que pueda ser aceptado cómo un nuevo calzado moderno e innovador. Por otra parte, para que sea bien aceptado en el mercado por el público objetivo seleccionado se ha determinado que al principio de su lanzamiento se realicen una serie de descuentos a los clientes que compren este tipo de calzado. Con la introducción de este tipo de calzado al mercado debe proporciona al cliente zapatos a la última moda para todas las edades sino cualquier tipo de especialidad de calzado para poder satisfacer una demanda de mercado.

El PRODUCTO CALZADO FULLPLASTIC es el nuevo producto que se lanzará al mercado en el mes de diciembre, que consistirá en un tipo de calzado que permita estar a la moda de una forma alternativa con el fin de poder satisfacer una demanda en el mercado de un público objetivo que consistirá en ir destinado a personas con una edad mínima de dieciocho años hasta un determinado límite que el departamento de marketing ha fijado aproximadamente que es de cincuenta y cinco años de edad aunque puede ser más. Este producto va destinado a personas que deseen presentarse de formas elegantes, formales e informales con comodidad y alternativa a la moda. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO CALZADO FULLPLASTIC

Por su naturaleza.- Es un producto tangible o material porque es un bien económico no una prestación de un servicio.

Según su destino.- Es un bien económico de consumo porque va destinado principalmente a

satisfacer una necesidad a las familias o individuos. Por su Duración.- Es un tipo de producto que presenta una duración superior a un año. Según el Motivo de la Compra.- Es un tipo de producto que puede ser comprado de forma

racional porque su motivo de compra es debido a satisfacer una necesidad básica, ya que es el calzado.

Según la Frecuencia de la Compra.- Es un tipo de producto que se efectúa su compra de

forma esporádica debido a que se detalla con antelación que, porque es un tipo de calzado que se compra con el fin de satisfacer una necesidad de manera determinada.

LA MARCA Por una parte, la marca del nuevo producto se lanzará al mercado en el mes de diciembre, será del fabricante ya que es quién venderá el producto en el propio establecimiento de venta. El nombre del producto se denominará Calzado Fullplastic, se escribirá en letra tipo Times New Román en cursiva y de color dorado y en un tamaña de letra tipo catorce. Por otra parte, para poder asignar este nombre al producto se han tenido en cuenta los siguientes aspectos tal cómo, que es un nombre fácil de recordar, corto y que describe el tipo de producto y su finalidad. El EMPAQUE DE FULLPLASTIC El tipo de empaque que se ha determinado para asignarlo al producto es el siguiente:

Por una parte, es una caja de cartón que puede ser reciclada y será de color negro dónde en la parte de arriba estará escrito el nombre del producto en letras doradas y en cursiva.

Por otra parte, también se utilizará un envoltorio que envuelva los zapatos con el fin de evitar

arañazo o su deterioro en el almacén. Dentro del empaque se encuentra un manual de instrucciones dónde indica el cuidado del

producto. Además en la parte inferior de la caja habrá situado una etiqueta dónde constará la talla del

zapato, así como otros aspectos relevantes cómo la composición del producto que será de PVC atoxico y se verá de forma clara la imagen del zapato.

El PRECIO Para la determinación del precio de FULLPLASTIC se han tenido en cuenta una serie de aspectos, ya que es un factor muy importante para que el cliente pueda diferenciar nuestro producto al de la competencia. Para ello se han tenido en cuenta diversos aspectos, es decir, factores para poder establecerlo al producto que son los siguientes: FACTORES INTERNOS- La fijación se tendrán en cuenta los costes de materia prima para la

elaboración del producto que serán variables y los costes fijos que no pueden variar que serán aquellos tales cómo los gastos de personal, luz, etc.

FACTORES EXTERNOS- Los factores externos que condicionarán el precio del producto que

serán, el Mercado en función de la Ley de oferta y de la Demanda y de las nuevas tendencias de la moda, con lo que se llega a la conclusión que la gente y por lo que se determina que habrá demanda del producto cuándo salga a la venta.

DETERMINACIÓN DEL PRECIO DE FULLPLASTIC El precio de producto se fijará en función de la demanda que existe actualmente el mercado ya que hoy día se ha determinado que innovación, y uno de los factores que condicionan estos aspectos es el fuerte incremento del nivel adquisitivo y la mejora del nivel de vida en la sociedad. Por otra parte, el producto está destinado a un público objetivo muy concreto que son las mujeres por lo que aún más actualmente son las que más cuidan su imagen y el principal objetivo de Fullplastic es satisfacer una demanda con el fin de cubrir una necesidad que muchas mujeres tienen hoy día que es tener que utilizar un zapato cómodo con el fin de poder tener comodidad para poder caminar y realizar sus actividades cotidianas sin tener que padecer una molestia y llevando un tipo de zapato moderno.

COSTOS VARIABLES 10

COSTES FIJOS 10

MARGÉN DE UTILIDAD 15%

COSTE TOTAL PRODUCTO $ 24.000

Con la fijación de este precio en el nuevo producto que se lanzará al mercado, Fullplastic pretender utilizar una estrategia que será la de ajustar el precio lo más bajo posible debido a que se ha detectado un demanda de este tipo de producto cómo consecuencia de las investigación comercial efectuada , mediante encuestas a clientes . Por una parte, se rige en determinar los productos que incorpora al mercado en función de la ley de la oferta y la demanda, por lo que se determina que si la demanda aumentará, se aumentaría de forma muy limitada el precio de este nuevo tipo de zapato, ya que la política es vender con la mejor calidad y al mejor precio. Por otra parte, en función del ciclo de vida del producto en el periodo de introducción se han de fijar los precios no muy altos y en función de la demanda hay que aumentar paulatinamente y de forma modera el precio del producto.

LA DISTRIBUCIÓN La distribución es una actividad muy importante para la empresa porque consiste en que el cliente pueda disponer del producto en la zona de venta del establecimiento en momento idóneo. EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN El canal de distribución que utilizará FULLPLASTIC con el fin de que el cliente lo pueda adquirir es propio ya que se dispone de establecimientos para la distribución y comercialización los cuales actuaran como intermediarios. LA ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO Por una parte, la estrategia de distribución, es que el producto comience a venderse en las tiendas dónde FULLPLASTIC obtiene un volumen de ventas más elevado que es en el establecimiento del centro comercial Gran Estación, hasta que el producto se haya dado a conocer mediante anuncios publicitarios, por lo que se determina que será un tipo de distribución selectiva y paulatinamente se convertirá en una indistribución intensiva en que se irá distribuyendo en todos los establecimientos con los cuales se fijara alianza comercial en Bogotá y las ciudades principales de Colombia. LA FORMA DE DISTRIBUCIÓN DE FULLPLASTIC AUTOPEDIC Y DE TODA LA GAMA DE PRODUCTOS DE PADEVÍ La forma de distribución que se pondrá en práctica se dispone con el fin de que el producto pueda ser adquirido por el cliente es mediante un establecimiento comercial de venta tradicional, ya que a pesar de lo que ha evolucionado la sociedad actual, el servicio que presta a sus clientes una atención muy personalizada, y directa con lo que transmite seguridad al cliente.

PROMOCIÓN El objetivo principal que pretende conseguir realizando actividades de promoción es dar a conocer el producto y estimular al cliente para que satisfaga una necesidad que es mediante la compra del producto CALZADO FULLPLASTIC. Se lleva a cabo con la publicidad del producto en diversos medios de comunicación, con las relaciones públicas que dispone para contactar sus clientes. Por una parte, el tipo de publicidad que se lleva a cabo es del producto que tendrá como principal finalidad dar a conocer las características del producto así cómo sus atributos que consistirá principalmente es informar al cliente mediante campañas publicitarias que FULLPLASTIC es un producto que ofrece comodidad, y moda. Por otra parte, se ha elaborado un anuncio publicitario que dará a conocer las ventajas del producto mediante determinados medios de comunicación cómo serán la televisión, la radio o un diario, o revista MEDIOS DE COMUNICACIÓN PARA LANZAR FULL PLASTIC Los medios de comunicación en los que se pretende dar a conocer el producto son los siguientes: TELEVISIÓN - Algunas de las razones por las que se ha elegido este cómo uno de los medios de comunicación para dar a conocer el producto es porque proporciona imagen, sonido y movimiento lo que proporciona una gran atracción del producto al cliente. El inconveniente principal que presenta es que es un medio muy saturado por lo que se ha de determinar el tipo de anuncio que se va a realizar para que capte en gran escala la atención del cliente debido a que hay gran cantidad de anuncios que se realizan. El costo medio que supondrá para la empresa un stop publicitario de 3 minutos en las cadenas de televisión RCN y CARACOL es de $8.000.000 entre la franja horaria de las 8:00 pm de la noche hasta las 11:00pm horas de la noche pudiendo variar los viernes, sábados y domingo que el precio incrementa en $2.000.000. Se darán a conocer mediante este medio de comunicación cuales son las principales ventajas del producto tal cómo su diseño, estructuras y las ventajas primordiales de este tipo de calzado para aquellas mujeres que tengan ganas de poder encontrar en el mercado un zapato que esté de moda actual y a un precio asequible. Para ello, se ha creado y analizado un anuncio publicitario que ha sido diseñado en colaboración con una prestigiosa agencia de publicidad MAYO de Colombia. PRENSA ESCRITA.- Mediante este tipo de medio de comunicación la empresa dará a conocer las características de FULLPLASTIC en periódicos y diarios que se emiten de forma diaria en Bogotá y en El Tiempo y ADN dónde el precio por la emisión de un anuncio presenta un costo medio $1.500.000.

Por una parte, la difusión de información de FULLPLASTIC en este tipo de medio presentará las siguientes ventajas tal cómo; proporciona la estructura del producto, es decir, su diseño, con lo que el cliente podrá tener la imagen real del tipo de calzado que es FULLPLASTIC. PUBLICIDAD EXTERIOR.- Se distribuirá la imagen de FULLPLASTIC, en determinadas cabinas telefónicas de la zona de la ciudad de Bogotá, cómo se ha determinado que se centre principalmente en el centro comercial Gran Estación es zona muy céntricas y en la zona. Por otra parte, para que se lleve una buena publicidad del producto se distribuirán imágenes de FULLPLASTIC, en determinados estaciones de transmilenio, cómo serán en la parada de calle 100 y Av Jiménez, que es dónde se concentra gran cantidad de gente. PROMOCIÓN DE VENTAS Se ha determinado debido a la introducción de FULL PLASTIC en el mercado que es un nuevo producto innovador que se ha de realizar una extensa promoción con el fin principal de incrementar el volumen de ventas. Por una parte, se pretende realizar descuentos por la compra de este nuevo producto con un 10% de descuento por la compra de un par de zapatos de FULLPLASTIC durante la primera semana de Diciembre, y cuando comience las rebajas de enero se establecerá un descuento del 20% de descuento sobre el producto con el fin de incrementar las ventas y que el producto se dé a conocer entre los clientes.