TN4Y

1

T N 4 Y

Travel Now and

For You

2

Project: Reisproducten in de markt zetten Titel: TN4Y (Travel Now and For You ) Opleiding: Toerisme Deelkwalificatie: Ondernemingsplan Reizen 51405 Crebo: 10384 Leerjaar: 4 Auteur: Toon Rekkers

Inhoudsopgave: Inleiding 3 Briefing 3 Opdracht 4 Toelichting en informatie Wintersport 5 Zomer- en zonvakanties 6 Visit European Capitals 7 Toetsing en beoordeling 9 Samenwerkingscontract 9

Plan van aanpak 9 Flowchart 10

Eindproducten 10 Tips en links 11 Tijdsplanning student 11 Tijdpad en opdrachtenkaart 12 Logboek 13 Beoordelingskaart 14

3

Inleiding: Je leert hoe je in het echt een reisbureau op kunt zetten en daarbij leer je ook hoe je internet in kunt zetten om je bedrijfje rendabel te maken. TN4Y (Travel Now and For You) is een virtuele advies- en franchise organisatie in de reiswereld. TN4Y verstrekt opdrachten aan veelbelovende talenten (studenten toerisme) die het avontuur zoeken en er voor willen gaan in de avontuurlijke wereld van het toerisme. In dit project ga je met een collega student(en) een drietal reisproducten in de markt zetten. Deze opdracht wordt verstrekt door het virtuele adviesbureau voor de reiswereld TN4Y. De contactpersoon is de heer Jan Hoogvlieger. Als jullie als team erin slagen de opdracht goed uit te voeren dan mag je een eigen reisbureau opstarten in de franchiseketen van TN4Y. Briefing: TN4Y wil een drietal vernieuwende productgroepen in de markt zetten en hiervoor moeten jullie ook een idee leveren hoe je dit als reisbureau zou gaan doen. TN4Y wil dat jullie als team zich richten op de productgroepen wintersport, zomer- en zonvakanties en visit european capitals. De uitgangspunten voor deze drie productgroepen zijn;

- starten van een reisbureau/winkel - lowbudget - avontuurlijk - onmiddellijk weg - specifieke doelgroep - online reisbureau/winkel

Het uiteindelijke resultaat van dit project zal, met een door jullie team ontwikkelde website gepubliceerd worden op het internet.

4

Opdracht: Op basis van een door jullie opgesteld “small businessplan” moeten de drie productgroepen wintersport, zomervakanties en visit european capitals via het principe van het eigen reisbureau of reiswinkel (eigen bedrijf) in de markt worden gezet. Let op de reisproducten moeten, avontuurlijk en verkoopbaar zijn aan de doelgroep. Voor het vervoer en het reizen moet u zich vooral richten op de low cost carriers. De website moet zo zijn ingericht dat je vanuit de startpagina meteen naar de productgroepen en overige informatie kunt en online kunt boeken.

- Wintersport : o De productgroep wintersport richt zich specifiek op jongeren tussen 18

en 24j. o De productgroep wintersport is gebaseerd op de volgende

marketingmix (4 S’ en): � Skiing; (skivakanties, langlaufen) � Snow: (snowboards etc) � Show: (wedstrijden en evenementen bezoeken) � Seen: (sight-seeing and promotion)

- Zomer- en zonvakanties: o De productgroep zomer- en zonvakanties richt zich specifiek op

gezinnen met jonge kinderen en jongeren tussen de 18 en de 26j. o De productgroep zomervakanties is gebaseerd op de volgende

marketingmix (4 S’ en): � Sun; (zonnige bestemmingen) � Sea: (sail, cruises, etc ) � Sand: (strandvakanties) � Seen: (sight-seeing and promotion)

- Visit European capitals: o De productgroep Visit European capitals richt zich specifiek op de 50+

markt en jongeren (studenten) tussen de 18 en de 30j. o De productgroep zomervakanties is gebaseerd op de volgende

marketingmix (4 S’ en): � Short; (maximaal een weekend) � Simple: (low cost and low budget ) � Show: (evenementen) � Seen: (sight-seeing and promotion)

Note: Small Business Plan: Ondernemingsplan voor een eenmanszaak

5

Toelichting en informatie: Wintersport De website: Homepage: De website voor jullie reisbureau/winkel bestaat uit een voorpagina (homepage) met de naam van het reisbureau, de landen waar de gasten allemaal reizen kan boeken, aanbiedingen en de bijbehorende plaatjes. Ook moet je op de voorpagina links maken (knopjes of met tekst) naar de onderstaande pagina’s (subpages): Subpages: Verder een aantal pagina’s (pages) met informatie, reizen en aanbiedingen. Let op dat je bij ieder land de juiste doelgroep plaatst met een daarop gerichte aanbieding. Verder maak je een pagina (page) met de mogelijkheid dat de reiziger de reis kan online kan boeken en de reis- en verzekeringsvoorwaarden. De Techniek: De homepage bevat minimaal een tabel, die onzichtbaar moet zijn in de internetbrowser waarin de titel, de plaatjes en de teksten en de knoppen staan. Ook zit er op de voorpagina een bewegende layer. Op de ander pagina’s moet je of een tabel gebruiken of layers (al dan niet bewegend) die de tekst en de plaatjes bevatten. Let op: zorg dat de foto’s niet groter zijn dan 200*300 pixels. Maak eerst een mapje aan in Mijn documenten (op de school server) onder de naam project TN4Y jullie voornamen en daarin de map wintersport. Sla alle foto’s en dergelijke in een map onder de naam plaatjes in de project map. Tips om niet te vergeten : Vaste pakketen Aanbiedingen Medische vraagbaak Reisvoorwaarden Reisschema’s Verzekeringen

6

Zomer- en zonvakanties: De website: Homepage: De website voor jullie reisbureau/winkel bestaat uit een voorpagina (homepage) met de naam van het reisbureau, de landen waar de gasten allemaal reizen kan boeken, aanbiedingen en de bijbehorende plaatjes. Ook moet je op de voorpagina links maken (knopjes of met tekst) naar de onderstaande pagina’s (subpages): Subpages: Verder een aantal pagina’s (pages) met informatie, reizen en aanbiedingen. Let op dat je bij ieder land de juiste doelgroep plaatst met een daarop gerichte aanbieding. Verder maak je een pagina (page) met de mogelijkheid dat de reiziger de reis kan online kan boeken en de reis- en verzekeringsvoorwaarden. De Techniek: De homepage bevat minimaal een tabel, die onzichtbaar moet zijn in de internetbrowser waarin de titel, de plaatjes en de teksten en de knoppen staan. Ook zit er op de voorpagina een bewegende layer. Op de ander pagina’s moet je of een tabel gebruiken of layers (al dan niet bewegend) die de tekst en de plaatjes bevatten. Let op: zorg dat de foto’s niet groter zijn dan 200*300 pixels. Maak eerst een mapje aan in Mijn documenten (op de school server) onder de naam project TN4Y jullie voornamen en daarin de map zomer- en zonvakanties. Sla alle foto’s en dergelijke in een map onder de naam plaatjes in de project map. Tips om niet te vergeten : Vaste pakketen Aanbiedingen Medische vraagbaak Reisvoorwaarden Reisschema’s Verzekeringen

7

Visit European Capitals: Deze productgroep moet aan de volgende eisen voldoen:

1. Geschikt zijn voor de doelgroepen . 2. Zo goedkoop mogelijk zijn. Het budget is 250 euro p.p. 3. Vervoer met low-cost-carrier 4. 2 overnachtingen in een hotel. 5. Een reisverzekering en annuleringsverzekering.

Op de website Op de website staat informatie over de diverse Europese hoofdsteden (minimaal 10/maximaal 15), de accommodaties, de hotspots, bezienswaardigheden, de restaurants en dingen die je moet zien of gedaan hebben ( speciale winkels, winkelstraten, markten, uitgaansgelegenheden, bioscopen en evenementen). Op de website komen de volgende onderdelen aan bod:

1. Een algemene beschrijving van de gekozen Europese hoofdsteden met de ligging

2. Een beschrijving van de accommodaties voor jongeren in die steden 3. Een beschrijving van leuke restaurants voor jongeren in die steden 4. De leukste winkelstraten en winkels in die steden 5. De uitgaansgelegenheden in die steden 6. De markten in die steden/of een interview 7. Evenementen in die steden 8. Vervoersmogelijkheden 9. Aanbiedingen van de low-cost carriers, verblijf en maaltijden 10. Reserveringsformulieren.

Het ontwerp van de website: Homepage: De website voor deze opdracht bestaat uit een voorpagina (homepage) met de naam van het reisbureau of de touroperator, de betreffende Europese hoofdsteden waar de gast allemaal reizen kan boeken, de aanbiedingen en de bijbehorende plaatjes. Op hoofdpagina heet je de doelgroep ook welkom en vertel je wat ze op jullie site kunnen vinden. Ook moet je op de voorpagina links maken (knopjes of met tekst) naar de onderstaande pagina’s (subpages): Subpages: In de subpages worden de gekozen Europese hoofdsteden nader beschreven (zie hierboven). Vergeet ook niet de aanbiedingen. Verder maak je een pagina (page) met de mogelijkheid dat de reiziger de reis kan boeken en de reis- en verzekeringsvoorwaarden.

8

De Techniek: Zorg dat jullie te allen tijde bij jullie website kunnen. Ook zit er op de voorpagina (homepage) een bewegende layer. Op de ander pagina’s moet je of een tabel gebruiken of layers (al dan niet bewegend) die de tekst en de plaatjes bevatten. Let op: zorg dat de foto’s niet groter zijn dan 200*300 p ixels en maak een apart mapje met de naam plaatjes. Maak eerst een mapje aan in Mijn documenten (op de school server) onder de naam project TN4Y jullie voornamen en daarin de map european capitals. Sla alle foto’s en dergelijke in een map onder de naam plaatjes in de project map. Tips om niet te vergeten: Vaste pakketen Aanbiedingen Reisvoorwaarden Reisschema’s Verzekeringen

9

Toetsing en beoordeling: Het project zal voor een deel worden beoordeeld tijdens de project weken (procestoesting) en in een afsluitende mondelinge presentatie (producttoetsing en evaluatie) eventueel gekoppeld via het internet. De procestoetsing zal gebeuren op de tussenproducten en de producttoetsing zal vooral gaan over de eindproducten Let op: Na project week 1, project week 3 en projectweek 6 wordt er een Go of noGo gegeven door de projectbegeleider . Beoordeling Je wordt beoordeeld op de volgende onderdelen: tussenproduct en eindproduct. Op te leveren producten Tussenproducten:

1. Samenwerkingsovereenkomst In projectweek 1 lever je het ondertekende samenwerkingscontract in bij de projectbegeleider. De gegevens moeten digitaal worden aangeleverd bij de projectbegeleider. Beoordeling voldaan / niet voldaan. Je maakt eerst een samenwerkingscontract aan de hand van de volgende punten: - Adressen, telefoonnummers,

e-mail adres van jouw projectpartner. Wat worden jullie groepsregels: - Wat doe je bij afwezigheid/ ziekte van een van de partners of jezelf? - Wat doen jullie bij onenigheid in je groepje? - Wat doen jullie als je iets niet snapt? - Wie zorgt er voor dat jullie team altijd bij de documenten kan op computer - Wie bewaart wat? 2. Plan van aanpak Eind projectweek 1 lever je het plan van aanpak in. Dat wordt beoordeeld met voldoende of onvoldoende. Je plan van aanpak moet een voldoende beoordeling halen om verder te mogen werken aan het project. Beoordeling voldaan / niet voldaan.

- Maak een taakverdeling: o Maak afspraken over wie wat bewaart. o Beschrijf het onderdeel waar je aan werkt o Wie gaat welke opdracht uitvoeren en bij welk onderdeel? o Hoe lang denk je met deze opdracht bezig te zijn? o Schrijf concrete opdrachten of activiteiten op, waaraan je kunt werken.

10

3. Flowchart website per projectlid In projectweek 2 levert elke student een volledig voorstel (flowchart) in voor de inhoud van de website. Samen met de projectleden wordt bepaald wat de inhoud van de uiteindelijke website wordt over de gekozen landen en steden. Dit voorstel moet een voldoende beoordeling behalen (aan alle eisen voldoen!). Beoordeling voldaan / niet voldaan. De flowchart is een schema waarin de indeling van de website met de plaatjes, de navigatie en de onderwerpen staat. Eindproducten: Het Small Businessplan . Het smallbusiness plan wordt via de website gepresenteerd worden. Dit plan omvat minimaal de volgende onderdelen;

- Marketingplan; o Strategie, doelgroep, marktonderzoek en pricing

- Exploitatieplan; o De inkoopprijs van de producten o De te verwachten omzet o De te verwachten kosten

- Financiële verantwoording o Financiering van de eventuele investeringen

Het Logboek, dat je persoonlijk online moet bijhouden en ook straks in de website thuishoort. De Website , die na goedkeuring op de server wordt gezet en via internet gepubliceerd wordt. Note: Small Business Plan: Ondernemingsplan voor een eenmanszaak

11

Tip en interessante links: Vergeet ook niet een pagina te maken waarop jullie als webredactie vertellen (met foto) wie jullie zijn en waar jullie op deze website aan gewerkt hebben. Verder kun je heel veel informatie vinden op de onderstaande links;

Kennisnet: Toerisme: www.toerisme.kennisnet.nl Boeken en lesmateriaal: www.davindi.nl (bve toerisme) Website bouwen: www.websitemaker.nl

Overige : ANVR: www.anvr.nl Kamer van koophandel; www.kvk.nl ’s-Hertogenbosch www.’s-hertogenbosch.nl Belastingdienst; www.belastingdienst.nl Syntens: www.syntens.nl Investeren: www.bim.nl BOM Starterscentrum: www.bom.nl Jonge Ondernemers; www.josdenbosch.nl

Tijdsplanning: Het project wordt uitgevoerd in een periode van 8 weken, waarin je 10 klokuren in het OLC op school kunt werken en 2 klokuren worden gereserveerd voor de wekelijkse voortgangs- en evaluatiegesprekken. Tijdsplanning student: Vooraf: Hoeveel tijd denk jij nodig te hebben om dit project te kunnen voltooien ? ___________________________ Achteraf: In hoeveel tijd heb je dit hele project gerealiseerd? ____________________________

12

Tijdpad en Opdrachtenkaart met Go/noGo Naam student: _____________________________________ ________________ Team: ____________________________________________________________ Week nr

Onderdeel Paraaf docent

Status

1 Samenwerkingscontract Plan van aanpak (webredactie)Taakverdeling Titel reisbureau/reiswinkel

2

Flowchart en voorstel Website Go/noGO

3 Bronnen onderzoek en marktonderzoek

4 Financieel Plan 5 Exploïtatie begroting 6 Testen van de Website 7 Finishing touch project en website Go/noGo 8 Presentatie en beoordeling en

evaluatie

13

Logboek Naam student: _____________________________________ ________________ Team: ____________________________________________________________ Week nr

Onderdeel Paraaf docent

Aanwezigheid

1 Notulen Agenda Voorzitterschap Afsprakenlijst Voortgang project

2

Notulen Agenda Voorzitterschap Afsprakenlijst Voortgang project






8

Toetsing en afsluiting

14

Beoordeling Naam student: _____________________________________ ________________ Team: ____________________________________________________________ Onderdeel: Eindterm(en ) Onvoldoende Voldoende Goed

Aanwezigheid/ Beroepshouding

03

Tijdplanning student

13

Een algemene beschrijving van small business plan

16

Een beschrijving van het marketingplan

05

Een exploitatie verantwoording

15 en 19

De financiële verantwoording

12 en 19

Productgroep wintersport

06

Productgroep zon- en zomervakanties

06

Productgroep Visit European Capitals

06

Reis- en verzekeringsvoorwaarden

11

Aanbiedingen

18

Reserveringsformulieren

14

Webredactie (wie is wie en wie deed wat?)

10

De website (exposure)

08

De website (technisch)

02

Plan van aanpak (week 1)

17

Samenwerkingscontract (week 1)

01

Flowchart (week 2)

04

Logboek

01

Education

TN4Y