Viestinnän muutos ja sosiaalinen media

Sosiaalinen media ja verkko muuttuvassa viestintämaailmassa

Verkkorotaryt28.8.2012

Piritta SeppäläViestintä-Piritta

www.viestintapiritta.com

maanantaina 3. syyskuuta 2012

http://www.viestintapirita.com

http://www.viestintapirita.com

Aihepiireinä tänä iltana

• Verkon avulla yrittäjäksi

• Verkon ja somen olemus

• Viestintämaailman muutos

• Sosiaalisesta mediasta on moneksi

• Some-suunnittelun askelmerkit

©Viestintä-Piritta 2012

http://www.socialmediamagicuniversity.com/




Viestintä-Piritta• viestintäkoulutusta ja -ohjausta vuodesta 2010 lähtien,

Piritta Seppälä (medianomi YAMK)

• toimialueena koko Suomi

• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi

• kohderyhminä liitot, järjestöt ja yhdistykset; julkishallinnonorganisaatiot, pienet yritykset ja yksityishenkilöt

• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset

• Kirjoittanut kirjan Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)

• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012)



Matkalla Viestintä-Pirittaksi



Somesta Viestintä-Pirittaksi


JNE...


Mistä siis on kyse?


TIEDON JAKAMINEN

VERKOSTO

IHMISET

VERKOSTOITUMINEN

AVOIMUUSKESKUSTELU

LÖYDETTÄVYYS KYSYMINEN JA VASTAAMINEN

YHTEISTYÖ JA KUMPPANUUS

SUOSITTELU


Avoimen jakamisen verkko


”MITÄ ENEMMÄN JAAT, SITÄ ENEMMÄN SAAT”


Viestintämaailma muuttuu vauhdilla ja me

sopeudumme muutokseen



Lankapuhelimista



Järkälekännykkään!



Ja lopulta älypuhelimiin



Internetin käyttö kasvaa

• Suomen virallinen tilasto (SVT): Tieto- ja viestintätekniikan käyttö [verkkojulkaisu].ISSN=1799-3504. 2011, 1. Internetyhteydet ja internetin käyttö . Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: 9.11.2011]. Saantitapa: http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2011/sutivi_2011_2011-11-02_kat_001_fi.html. ©Viestintä-Piritta 2012


Somen käyttö lisääntyy

• Tilastokeskus 2011 ja 2010©Viestintä-Piritta 2012

47 % koko väestöstä 42 % koko väestöstä20102011



16-64 -vuotiaat

1 925 220 henkilöä

n. 320 000 hlöä

YouTubeen ladataan joka minuutti 48 tuntia videota

n. 300 000 hlöä

Käyttäjät some-palveluissa

n. 300 000 hlöähttp://www.toninummela.com/blog/2012/05/suomessa-twitter-kayttajia-jo-yli-300.html


http://www.toninummela.com/blog/2012/05/suomessa-twitter-kayttajia-jo-yli-300.html

http://www.toninummela.com/blog/2012/05/suomessa-twitter-kayttajia-jo-yli-300.html

• Ragan’s PR Daily by Michael Sebastian 20.1.2012http://www.prdaily.com/Main/Articles/10601.aspx


1. Tapaaminen2. Tekstarit3. Puhelimessa puhuminen.4. Facebook5. Sähköposti, videochat, chat, Twitter jne...


http://www.prdaily.com/Main/Articles/10601.aspx

http://www.prdaily.com/Main/Articles/10601.aspx

”Mobile phones are the new smoking.”

-Michael Sebastian, Ragan’s PR Daily



Verkkoviestinnästä arkea


http://www.marmai.fi/uutiset/isannoitsijat+lisaavat+sahkoisen+viestinnan+kayttoa/a818953?s=u&wtm=marmai-26062012&fail=f






Tulevaisuus verkossa• Me menemme yhä enemmän

mobiiliin verkon käytössä

• Asiakaspalvelu lisääntyy verkossayhä enemmän

• Viestintä vilkastuu ja markkinointimuuttuu kavereiden suosituksiksi

• Sosiaalinen kanssakäyminen saauusia muotoja, mutta kohtaaminenihmisten kesken on edelleen tärkeää



Viestinnän tapa muuttuu


Avoin jakaminen on asia, johon

erityisesti lapset ja nuoret

oppivat tällä hetkellä.


Viestinnän tapa muuttuu

• Sosiaalinen media on muuttanut tapaa viestiä ihmisten välillä

• Viestintä on jakamista ja avointa kysymistä, joka vaikuttaa myös organisaatioiden tapaan viestiä

• Miten intrassa viestitään töissä nyt,entä 5 vuoden päästä?

• Entä mitä tapahtuu sähköpostille?



”Jos et ole verkossa, sinua ei ole olemassa!”



Verkko ja some voivat...

• ...lisätä tunnettuutta






Löytyminen tietoa haettaessa





• ...parantaa verkostoitumista






Somea sisäiseen viestintään: Google

•


Jaetut dokumentit

Suljetut tai avoimet

Videoneuvottelut


Somea sisäiseen viestintään: Facebook

•


Ryhmät: avoimet, suljetut tai salaiset

TiedonjakoonKeskusteluun

Suunnitteluunmaanantaina 3. syyskuuta 2012

Ulkoista verkostoitumista ja viestintää

•



Mennään sinne, missä ihmisetkin ovat...



...ja muistetaan viestiä kullakin kanavalla kanavan

vaatimalla tavalla.



...ja muistetaan viestiä kullakin kanavalla kanavan

vaatimalla tavalla.


TRANSMEDIAN AIKAKAUSI

Kuuntele transmediasta lisää: Verkkorotaryt verkkokokous 21.8.2012, Christina Forsgård, ”Yrittäjyyden trendit globaalistuvassa maailmassa”

http://connect.ilonait.fi/p2o27px5xhe/?launcher=false&fcsContent=true&pbMode=normal.


http://connect.ilonait.fi/p2o27px5xhe/?launcher=false&fcsContent=true&pbMode=normal

http://connect.ilonait.fi/p2o27px5xhe/?launcher=false&fcsContent=true&pbMode=normal




• ...tehostaa rekrytointia






Esimerkki rekrytoinnista


http://energyvaasa.fi/lahettilas/








• ...lisätä vuorovaikutusta






Luodaan pohjaa yhteydenpidolle








• ...toimia markkinointialustana






Markkinointia somessa



Markkinointia somessa









• ...tehostaa ja helpottaa viestintää






Uutiskirjeet viestinviejinä



Tekstiviestit tiedottajina



Doodle aikatauluja sovittamassa



Facebook vinkkaajana



Facebook vinkkaajana



Facebook kokemusten kertaajana



Slideshare faktalähteenä



Blogit kommenttipaikkoina



Verkko ja some voivat...• ...lisätä tunnettuutta





• ...tehostaa ja helpottaa viestintää

• ...tuoda uusia ulottuvuuksia asiakaspalveluun






Panosta asiakaspalveluun!




• ...JA NIIN EDELLEEN -MAHDOLLISUUDET OVATRAJATTOMAT






Verkko ja some tuovat organisaatioviestintään

uutta, joka liitetään osaksi vanhaa!



Suurin moka on


SUUNNITTELUN JA RESURSOINNIN PUUTE!


Suunnitellen liikkeelle



Kaikki alkaa suunnitelmasta

• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!

• MIKSI? TAVOITTEET!

• KENELLE? KOHDERYHMÄ!

• MISSÄ? KANAVAT!

• MITÄ? SISÄLTÖ!

• KOSKA? AIKATAULU!

• KUKA? TYÖNJAKO!

• KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS!



Viestintä-Piritta kiittää

• [email protected]

• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• 0400-622046


Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa!


mailto:[email protected]


http://www.viestintapiritta.com


http://www.facebook.com/viestintapiritta


http://www.twitter.com/piritta


Viestintä-Piritta• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• www.facebook.com/kiinnostukirja

• www.twitter.com/kiinnostukirja

• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html

• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi

• http://www.facebook-opas.akatemia.fi

• [email protected]

• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012








http://www.facebook.com/kiinnostukirja

http://www.facebook.com/kiinnostukirja

http://www.twitter.com/kiinnostukirja

http://www.twitter.com/kiinnostukirja

http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html




http://www.facebook-opas.akatemia.fi

http://www.facebook-opas.akatemia.fi



Education

Viestinnän muutos ja sosiaalinen media