Upload
kelly-adegeest
View
205
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
1 mei 2023
Amstelring
Borgen van kwaliteit bij zelforganiserende teams ondersteund door slimme ICT
Agenda
Info Amstelring 4 ontwikkellijnen Amstelring Samen verantwoordelijke teams Auditsystematiek Nieuwe ICT Amstelring kwaliteitshandboek Verbeteren en borgen Stellingen
1 mei 2023
01-05-2023
Amstelring Intramuraal
24 intramurale locaties (klein/groot) >2000 cliënten >2100 zorgmedewerkers ± 230 behandelaren Zorggebied: Amsterdam, Haarlemmermeer,
Amstelland, Aalsmeer, Hoofddorp en Zwanenburg
01-05-2023
Vier ontwikkellijnen
1. Nieuwe rollen voor cliënt en netwerk
2. Teamproces
3. Nieuwe steunstructuur en leiderschap
4. ICT (systemen ) en ECD op basis van Omaha
Het team Gezamenlijk verantwoordelijk Stuurt op teamprestaties Werkt cliënt en oplossingsgericht Innoveert en onderneemt Beslist bij consensus Relatie in- en externe zorgverleners
Coach Adviseert en begeleidt op
verzoek en proactief op allerlei vlak
Werkt met beïnvloeding en niet met formele macht
Het nieuwe model
Management Bespreekt periodiek met de teams
Visie, kaders en beleid Stelt budget , faciliteiten en
expertise beschikbaar
Ondersteunende ICT Gebruiksvriendelijk, geïntegreerd systeem: Actuele stuurinformatie Dashboard met resultaten Communicatieplatform Kennis Trainingen
Andere teams Ondersteuning zorgverlening Kennisdelen
Staf en Ondersteuning Ondersteunt management en
teams. Specialismen: P&O, Inhoudsspecialisten, ICT, Financiën en Kwaliteit
Visie op medewerkers: samen-verantwoordelijke teams, vakmanschap en eigenaarschap
Ruimte voor vakman/
vrouwschap,plezier en motivatie.
Aandachtsvol
Goed luisteren
Vragen stellen
Deskundig
Vertrouwen geven en afspraken nakomenGoede zorg
geef je samen
Integraal werken
Verwachtingmanagement
Zorg , faciliteren
en coachen
Zelfstandig en
respectvol
01-05-2023
Lijn 2: Teamproces
Gezamenlijk verantwoordelijk Stuurt op teamprestaties Werkt cliënt- en oplossingsgericht Innoveert en onderneemt Beslist bij consensus Relatie met in- en externe zorgverleners
01-05-2023
Auditsystematiek 4 niveaus;
• 1e niveau: clientproces (2x per jaar)• 2e niveau: teamproces• 3e niveau: RvE proces• 4e niveau: sector (concern)proces
Multidisciplinair opgezet Resultaat op verschillende niveaus zichtbaar
01-05-2023
Lijn 4: nieuwe ICT
Gebruikersvriendelijk Geïntegreerd systeem Actuele stuurinformatie (team) dashboard met resultaten Communicatieplatform Kennis trainingen
01-05-2023
Amstelring kwaliteitshandboek
01-05-2023
Digitale vragenlijsten
01-05-2023
Digitale vragenlijsten 2
01-05-2023
Planning d.m.v. iSchedule
01-05-2023
Resultaten
Vraag → 6. Namen intern checkteam:7. Aantal cl iënten:[Organisatie-eenheden] 6. Antwoord 7. Antwoord 8. % Ja 8. % 8. % Nee 8. Nvt (#) 8. Resultaten 9. % Ja 9. % 9. % Nee 9. Nvt (#) 9. Resultaten 10. % Ja 10. % 10. % Nee 10. Nvt (#)huisje 411 Hasnia Bettoya 6 100 0 0 0 6 100 0 0 0 6 100 0 0 0 6huisje 403
Suzan Marl issaGonda 5 100 0 0 0 5 100 0 0 0 5 100 0 0 0 5
hhhuisje 7 lotte/hennie 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0huisje 427
Jochum en Hermien 6 100 0 0 0 6 100 0 0 0 6 100 0 0 0 6
hhhuisje 5 Errol 14 100 0 0 0 14 100 0 0 0 14 100 0 0 0 14Soma1a
Sandra en Jolanda 13 100 0 0 0 13 100 0 0 0 13 100 0 0 0 13
hhhuisje 3Door Yvonne Scheepers 14 100 0 0 0 14 86 0 14 0 14 100 0 0 0 14
huisje 419 Ella en Mirjam 6 100 0 0 0 6 100 0 0 0 6 100 0 0 0 6hhhuisje 1
Yvonne en collega's van 13 100 0 0 0 13 100 0 0 0 13 100 0 0 0 13
Afdeling 2e etage (vz)TYQWEYWQETYQWT 2 50 0 50 0 2 100 0 0 0 2 100 0 0 0 2
Soma4 Tim 20 100 0 0 0 20 100 0 0 0 20 100 0 0 0 20Afdeling 4 Stopera (structuurafdeling) hans 2 50 0 50 0 2 50 0 50 0 2 50 0 50 0 2Soma1
Jolanda Schalkwijk, 13 100 0 0 0 13 100 0 0 0 13 100 0 0 0 13Afdeling Beukenhof (vp
PG) gebruiker 2 4 50 0 50 0 4 50 0 50 0 4 50 0 50 0 4Soma2
Sandra en Jolanda 22 100 0 0 0 22 100 0 0 0 22 100 0 0 0 22
8. Is het overzicht cl iëntgegevens aanwezig? 9. Is het overzicht cliëntgegevens actueel? 10. Is het overzicht contactpersoon aanwezig?
01-05-2023
Rapportage overzichten
01-05-2023
Verbeteren
01-05-2023
Borging
01-05-2023
Locatie Dashboard
01-05-2023
Teamkompas
01-05-2023
Teamkompas
01-05-2023
Stelling 1:
De ontwikkeling van een teamkompas
in een zelfsturende organisatie daagt
uit tot meer creativiteit bij de
zorgprofessional.
01-05-2023
Stelling 2:
In een organisatie met zelfsturende
teams en stuurinformatie tot op team
niveau, blijft in praktijk de echte regie
toch bij de overhead en het hoger
management liggen.
01-05-2023
Stelling 3:
De cliënt krijgt meer invloed op zorg en
welzijn, in een organisatie met
zelfsturing en maakt ook merkbaar
gebruik van deze invloed.