Embed Size (px)
DESCRIPTION
Красовская Антонина Тема: 8 заповедей для эффективного продвижения на Facebook. Директор по маркетингу «SocMedia Lab», «Звонковый дом» 800.com.ua, «CRM-service». На рынке телекоммуникаций и интернет маркетинга свыше 7 лет. Среди клиентов крупные бренды: Citroen, Мазда, Спортмастер, Корона, Росинка и др.
Citation preview
SocMedia Lab2014
Создано в студии SocMedia Lab© 2013 Все права защищены
www.socmedia.com.ua
8 ЗАПОВЕДЕЙ8 ЗАПОВЕДЕЙ8 ЗАПОВЕДЕЙ
Facebook установил рекорд – более 1 млрд пользователей
Главная проблема цитат в Интернете в том, что люди сразу верят в их подлинность
( В.И.Ленин )
Маркетинг в social media – это не единоразовый всплеск активности, это стратегический инструмент1
Мониторинг и сервисная поддержка
Продажи. Налаживание канала сбыта
Клиенты тоже хотят общаться. Интерес взаимодействия с брендом
Авторитет и доверие. Демонстрация профессионализма. Бренд становится открытым, прозрачным и понятным
Личные отношения. «Люди покупают людей»
Эффективный поиск кадров. Привлечение и удержание персонала
Маркетинг в social media. Инструменты для привлечения аудитории2
SMO-оптимизация
Таргетинг
Конкурсы, развлечения Коммьюнити-менеджмент, опросы
Реклама на пабликах
Индивидуальные приглашения
100% результат
при комплексном продвижении
Все ли инструменты полезны?
Коммуникация. Чего хотят потребители?3
ЛОЯЛЬНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ ХОЧЕТВОЗНАГРАЖДЕНИЯ,
СЭКОНОМИТЬ,НОВОСТИ И ВЫДАТЬ
РЕКОМЕНДАЦИЮ СВОЕМУ ПРИЯТЕЛЮ
Нельзя игнорировать мнения пользователей, которые
высказываются в social media
И красиво «упаковать»
Неправильно Правильно
Вовлечение аудитории4
0,96%1 910 778
516 981
461 862
434 481
339 668
Средний уровень вовлеченности фанов бренда по отраслям Top 5 Industries by Sum of Fans
Автомобили Alcohol
Ecommerce
Electronics
Beauty
Auto
Мода
Алкоголь
Авиалинии
Ритейл
FMCG
Электроника
Финансы
Телеком
0,77%
0,70%
0,62%
0,52%
0,49%
0,47%
0,46%
0,45%
В поиске лидеров мнений и адвокатов бренда. Как их найти?
Пример активной программы лояльности
Пример нереализованной программы лояльности
ВовлекаемЗа 2 недели была собрана база в больше чем 6 тыс контактов
(пользователи добровольно оставляли свои данные для участия в акции)
Пример развлекательного интерактивного приложения
Акции. WoW кейсы
Вирусная реклама. Сила, которая движет толпой5
Что может быть сильнее социальных вирусов?
Реклама которая не напрягает
Будьте бдительны! Пользователи проверяют вашу информацию!
Будущее social media6
И сопоставим
Все медиа
Интернет
Наружная
Кино
Радио
Телевидение
Журналы
Газеты
-4 -2 0 2 4 6 8 10 12 14 16
%
2013201220112010
Online + o�ine 7
Ссылки на рекламных роликах
Ссылка на промо-материалах
Ссылка на упаковках продукции
Ссылка на pr-материалах, статьях, анонсах
Ссылка на сообщество в местах продажи представительствах кампаний
Как собрать аудиторию?
Поощрение
Сохраняйте данные в Social CRM8
Средства мониторинга
Инструментыаналитики
Издательскиеинструменты
«Прослушка» social media и контроль конкурентов и своего бренда
Агрегируют и контролирует метрики профилей в social media
Интеграция с social профилем, что
позволяет эффективно
И напоследок…
Ибо они станут лидерами и адвокатами вашего бренда!
Спасибо за внимание!
