Неодиночество в сети: как найти «своего» подписчика

Екатерина Савельева

Неодиночество в сети

@введение Цифровое общение вытесняет реальное, но никогда не станет ему полноценной заменой. Миллионы пользователей Паутины хотят преодолеть отчуждение между людьми, стремясь найти того, кто проявил бы к ним искреннее участие и разделил их интересы. Поэтому лучший способ привлечь на свою сторону подписчиков – это стать для них «своим человеком».

Неодиночество в сети

@где ты? Современный человек проводит в сети больше времени, чем на свежем воздухе. Он отдаёт львиную долю своего времени и внимания: - социальным сетям; - медиаресурсам; - онлайн- и оффлайн-магазинам; - гаджетам. Именно там вам и суждено встретиться.

Неодиночество в сети

@место встречи – сеть Найти «своего» человека вам помогут: - лэндинги; - формы подписки; - всплывающие окна на сайтах; - личные кабинеты; - точки продаж и call-центры; - мероприятия; - социальные сети; - мобильные приложения; - партнёрские программы.

Неодиночество в сети

@место встречи – сеть Лэндинги Важно: не только «заманить» подписчика обещанным «пряником», но и удержать его интерес к рассылке. Используйте для этого welcome-цепочки.

Неодиночество в сети

@место встречи – сеть Формы подписки Важно: подписка должна быть простой: чем меньше полей для заполнения, тем охотней люди будут подписываться.

Неодиночество в сети

@место встречи – сеть Всплывающие окна Важно: такие окна должны быть нераздражающими и легко закрываться.

Неодиночество в сети

@место встречи – сеть Личные кабинеты Важно: дайте подписчику возможность управлять своими рассылками, выбирать наиболее интересные ему по тематике и периодичности и отписываться от надоевших.

Неодиночество в сети

@место встречи – сеть Точки продаж Предлагайте покупателям заполнить анкету и подписаться на рассылку оффлайн. Важно: следите за качеством собранной оффлайн базы, т.к. в ней часто велик процент невалидных емейлов из-за ошибочного написания адресов.

Неодиночество в сети

@место встречи – сеть Мероприятия Добавляйте в промо-продукцию ссылки на свои лэндинги. Важно: на открытых мероприятиях бывает много «случайных» людей. Старайтесь привлекать только тех, кто действительно заинтересован в ваших услугах.

Неодиночество в сети

@место встречи – сеть Социальные сети Важно: аккаунты в соцсетях – источник информации о пользователе. Давайте возможность регистрироваться через них.

Неодиночество в сети

@место встречи – сеть Мобильные приложения Важно: делая рассылки, не забывайте об адаптивном дизайне и вёрстке писем.

Неодиночество в сети

@место встречи – сеть Партнёрские программы Важно: «доверяй, но проверяй» – контролируйте партнёрский трафик и качество получаемых лидов.

Неодиночество в сети

@кейс Схема работы с подписчиками от интернет-магазина туров Onlinetours.ru 1. Регистрация в личном кабинете и подписка на акции. 2. Звонок менеджера: информация о компании и подбор тура. 3. Автореспондеры и еженедельная рассылка. 4. Покупка.

Неодиночество в сети

@кейс Схема работы с подписчиками от интернет-магазина туров Onlinetours.ru 1. Программа лояльности для новых подписчиков («подарочные мили»). 2. Сегментация базы, бонусы для постоянных покупателей и активных читателей рассылки.

Результат: прирост качественной базы подписчиков более чем в 4 раза за полгода, при том, что каждый подписчик – действительный или потенциальный покупатель.

Неодиночество в сети

@узнать друг друга в толпе Главное – не просто собрать базу, а найти нужных, «своих» людей. Поэтому поиск должен быть таргетированным: - целевые лэндинги; - выборочная подписка на интересующие рассылки; - подтверждение подписки.

Неодиночество в сети

@неодиночество Помните: главное не только найти человека, но и удержать его интерес, мотивировать к активности (открытия, клики, покупки). Работайте над лояльностью. Только на доверии можно построить долгосрочные отношения. Как в жизни

Екатерина Савельева

+7 910 905 75 78 ekaterina.savelyeva@expertsender.ru www.facebook.com/kate.saveleva.31 Skype: katesavel